2024年我沟通与协调能力试卷分.doc

1、沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。
 正确
 错误

2、沟通是达成协调管理的一个工具、桥梁、措施。
 正确
 错误

3、在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达成协调、管理的目标。
 正确
 错误

4、日本成功地将儒家思想的内协外争利用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。
 正确
 错误

5、目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。
 正确
 错误

6、情境领导模型是一个辩证管理思维的体现。
 正确
 错误

7、有效的领导应当把工作行为、关系行为结合起来考虑。
 正确
 错误

8、有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。
 正确
 错误

9、整合领导格调和下属成熟度的原因动态地考虑，叫情境领导模型。
 正确
 错误

10、人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。
 正确
 错误

11、下列选项对于苹果企业衰败的原因表述最准确的一项是（ ）
 经营方略失败
 部门之间不融洽
 企业文化宣扬叛逆
 管理者不善于协调管理

12、哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（ ）是管理的本质、管理的目标。
 组织
 友好
 协调
 沟通

13、导致领导无效率的根本原因，就是领导者（ ）
 用人不善
 经验不足
 往往把自己最重要的精力去干次要的事
 能力不够

14、提升管理效率的根本途径（ ）
 领导者要不停自我提升
 领导者要善于把握机遇并且要善于抓重点
 领导者要选贤任能
 领导者要高瞻远瞩有发展的眼光

15、领导者在工作中采取千差万别的工作措施，来管理不一样的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ）
 权衡管理
 集权管理
 无为而治
 权变管理

16、最成熟的下属是指（ ）
 既有能力又有知识并且服从领导安排
 有能力有知识但不太服从领导安排
 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务
 既没能力又不服从领导安排

17、领导格调中的教练型强调（ ）
 强调高工作低关系
 强调高工作高关系
 强调低工作高关系
 强调低工作低关系

18、针对R1不成熟的下属采取（ ）
 授权式管理
 参加式管理
 教练式管理
 指令式管理

19、人际资源的协调重点是（ ）
 下行协调和上行协调
 内部协调和外部协调
 整体协调和局部协调
 人与人的协调和人与资源的协调

20、对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ）
 非凡的人不适合集体工作
 一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的
 非凡的人太多反而对组织不利
 在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的

21、下列选项对人本化管理认识有误的是（ ）
 强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源
 强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人
 只有对人才的认同，社会才会有更大的发展
 珍视人才的价值,领导者应当把这些间接价值整合去创造直接价值

22、马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要
 ①②③④⑤
 ⑤④③②①
 ①③②⑤④
 ⑤②④③①

23、对当好下属应当做到的内容了解有误的是（ ）
 对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定
 准确领会上级工作的意图
 调整工作思绪，配合领导工作
 当意见不一样时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行

24、下列选项不属于副职的作用的是（ ）
 政治上的维护作用
 出点子做决定
 在班子的维护制定和决议执行方面发挥重要作用
 人才成长方面，副职是不可逾越的台阶

25、领导需要储备的能力包括（ ）① 科学判断形势的能力② 驾驭市场经济的能力③ 应对复杂局面的能力④ 依法执政的能力⑤ 总揽全局的能力
 ①②③
 ①②③④
 ①②③④⑤
 ②③④⑤

26、木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（ ）
 木桶的的容积决定于木板的质量
 能力越全面越好
 木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子
 能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短

27、“底洞效应”的启示是（ ）
 最弱的地方决定生死存亡
 细节决定成败
 对一个领导者来说，整合资源、协调资源的能力最重要
 小破坏带来大灾难

28、导致管理失误最重要的原因是（ ）
 领导者能力不足
 领导者用人不善
 领导者缺乏管理人的技能
 领导者不善于分析形势

29、日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ）
 充足的资金
 先进的技术
 成功的人才战略
 深层文化背景

30、（ ）最早提出“激励”二字，之后西方当代管理的组织行为学领导科学中深入完善、系统化。
 老子
 马斯洛
 司马迁
 孔子

31、有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。
 内协调
 外协调
 上协调
 下协调

32、下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）
 人员的决断
 战略目标的管理
 方略目标的管理
 目标的决断

33、目标的决断是对领导者（ ）的一个综合挑战。
 胆识
 经验
 素质
 智慧

34、领导者在管理中应当防止的失误有（ ）
 预防布理丹效应
 预防在决议和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题
 关注费雷比定律
 领导无为而治

35、布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）
 贪得无厌，左顾右盼
 决断无序化，标准不固定
 选择所用的时间无限延长，屡次失去机遇
 决议时情绪化，不够客观理智

36、权变管理中的“变”是指（ ）
 因势利导
 判明情况
 把握局势
 变更方式

37、权变理论的管理模型是（ ）
 领导二维理论
 领导行为四分图
 方格管理原理
 情境领导模型以及领导格调的体现

38、下属成熟度的含义（ ）
 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程
 从静态来考虑，现实中的下属有高低不一样的四种成熟情况
 下属的成熟度是决定管理成败的核心
 领导者对于不成熟的下属只能任其发展

39、下属成熟度的组成要素（ ）
 知识、技能
 经验
 动机
 信心、责任

40、下属合理需要的要求包括（ ）
 下属需要和组织需要、组织发展相一致
 下属需要和社会需要、社会规范相一致
 下属需要是创造条件能够被满足的
 下属需要被满足后起到积极作用