收藏 分销(赏)

工学机械设计基础课程设计2.doc

上传人:可**** 文档编号:932298 上传时间:2024-04-07 格式:DOC 页数:32 大小:2.61MB
下载 相关 举报
工学机械设计基础课程设计2.doc_第1页
第1页 / 共32页
工学机械设计基础课程设计2.doc_第2页
第2页 / 共32页
点击查看更多>>
资源描述
目录 一、传动方案拟定……………………………………………………3 二、电动机的选择……………………………………………………4 三、计算总传动比及分配各级的传动比……………………………5 四、运动参数及动力参数计算………………………………………5 五、传动零件的设计计算……………………………………………6 六、轴的设计计算……………………………………………………13 七、滚动轴承的选择及校核计算……………………………………21 八、键连接的选择及计算……………………………………………24 九、参考文献…………………………………………………………25 十、总结………………………………………………………………25 机械设计课程设计计算说明书 计算过程及计算说明 一、传动方案拟定 设计一台带式运输机中使用的单级直齿圆柱齿轮减速器 (1) 工作条件:使用年限8年,2班工作制,原动机为电动机,齿轮单向传动,载荷平稳,环境清洁。 (2) 原始数据:运输带传递的有效圆周力F=1175N,运输带速度V=1.65m/s,滚筒的计算直径D=260mm,工作时间8年,每年按300天计,2班工作(每班8小时) 二、电动机选择 1、电动机类型的选择: Y系列三相异步电动机 2、电动机功率选择: (1)传动装置的总功率: η总=η带×η3轴承×η齿轮×η联轴器×η滚筒 =0.95×0.9923×0.97×0.99×0.96 =0.8549 (2)电动机所需的工作功率: P工作=FV/(1000η总) =1175×1.65/(1000×0.960) =2.02 3、确定电动机转速: 计算滚筒工作转速: n筒=60×1000V/πD ==44.59r/min 按手册P725表14-34推荐的传动比合理范围,取圆柱齿轮传动一级减速器传动比范围i’a=8~40。取V带传动比i’1=2~4,则总传动比理时范围为i’a=6~20。故电动机转速的可选范围为n’d=i’a×n筒=(6~20)×47.75=286.5~955r/min 符合这一范围的同步转速有1500r/min。 根据容量和转速,由机械设计课程设计P167表14-5查出有三种适用的电动机型号:综合考虑电动机和传动装置尺寸、重量、价格和带传动、减速器的传动比,则选n=1500r/min 。 4、确定电动机型号 根据以上选用的电动机类型,所需的额定功率及同步转速,选定型号为Y100L2-4的三相异步电动机。 其主要性能:额定功率:3.0KW,满载转速1420r/min,额定转矩2.0。质量35kg。 三、计算总传动比及分配各级的传动比 1、总传动比:i总=n电动/n筒=1420/44.59=31.85 2、分配各级传动比 (1) 据手册P725表14-34,取齿轮i齿轮=3 (单级减速器i=3~5合理) (2) ∵i总=i齿轮×i带 ∴i带=i总/i齿轮 =17.05/3.0=10.61 四、运动参数及动力参数计算 1、计算各轴转速(r/min)   ==1420/3.0=473.33r/min   ==473.33/3.71=127.58r/min   = / =127.58/2.86=44.60 r/min 2、 计算各轴的功率(KW) =×=2.70×0.96=2.592kW   =×η2×=2.592×0.98×0.95=2.413kW   =×η2×=2.413×0.98×0.95=2.247kW 3、 计算各轴扭矩(N·mm) 电动机轴的输出转矩=9550 =9550×2.7/1420=18.16 N·m 所以: =×× =18.16×3.0×0.96=52.30 N·m =×××=52.30×3.71×0.96×0.98=182.55 N·m =×××=182.55×2.86×0.98×0.95=486.07N·m 输出转矩:=×0.98=52.30×0.98=51.25 N·m =×0.98=182.55×0.98=178.90 N·m =×0.98=486.07×0.98=473.35N·m 五、传动零件的设计计算 1、皮带轮传动的设计计算 (1)、选择普通V带截型 由课本P218表13-8得:kA=1.2 PC=KAP=1.2x5.5=6.6KW 由课本P219图13-15得:选用A型V带 (2)、确定带轮基准直径,并验算带速 由机械设计课程设计P219图13-15得,推荐的小带轮基准直径为75~140mm 则取dd1=140mm>dmin=90mm 由机械设计课程设计P219表13-9,取dd2=355mm 带速V: V=πdd1n1/(60×1000) =π×90*1440/(60×1000) =6.78m/s 在5~25m/s范围内,带速合适。 (3)、确定V带基准长度Ld和中心矩a 初步选取中心距 a0=1.5(d1+d2)=1.5×(90+355)=667.5mm 取a0=600mm 符合0.7(dd1+dd2)≤a0≤2(dd1+dd2) 由《机械设计基础》P220得带长: L0=2a0+1.57(dd1+dd2)+(dd2-dd1)2/4a0 =2×600+1.57(90+355)+(355-90)2/(4×600) =1928.3mm 根据《机械设计基础》P212表(13-2)对A型带 取Ld=2000mm 根据《机械设计基础》P220式(13-16)得: a≈a0+(Ld-L0)/2 =600+(2000-1928.3)/2 =635.6mm (4)验算小带轮包角 (5)确定带的根数 Z 根据《机械设计基础》P214表(13-3) P0=0.35KW 根据《机械设计基础》P216表(13-5) △P0=0.03KW 根据《机械设计基础》P217表(13-7) Kα=0.954 根据《机械设计基础》P212表(13-2) KL=1.18 由《机械设计基础》P218式(13-15) 得 Z=PC/[P0]=PC/(P0+△P0)KαKL 取7根 (6)计算轴上压力 由《机械设计基础》P212表13-1查得带的单位长度质量q=0.1kg/m,由式(13-17)单根V带的初拉力: 则作用在轴承的压力FQ,由《机械设计基础》P221式(13-18) V带标记 A 2000 GB/T11544-1997 1. 齿轮材料,热处理及精度 考虑此减速器的功率及现场安装的限制,故大小齿轮都选用硬齿面渐开线斜齿轮 (1)齿轮材料及热处理   ① 材料:小齿轮选用45#钢调质,齿面硬度为小齿轮 250HBS 取小齿数=20 大齿轮选用45#钢正火,齿面硬度为大齿轮 210HBS Z=×Z=20x4.56=91 取Z=91 ② 齿轮精度 按GB/T10095-1998,选择7级,齿根喷丸强化。 2.设计计算 ①小齿轮的分度圆直径d = ②计算圆周速度 ③计算齿宽b和模数 计算齿宽b b==53.84mm 计算摸数m 初选螺旋角=14 = ④计算齿宽与高之比 齿高h=2.25 =2.25×2.00=4.50 = =11.96 ⑤计算纵向重合度 =0.318=1.903 ⑥计算载荷系数K 使用系数=1 根据,7级精度, 查课本由表10-8得 动载系数K=1.07, 查课本由表10-4得K的计算公式: K= +0.23×10×b =1.12+0.18(1+0.61) ×1+0.23×10×53.84=1.54 查课本由表10-13得: K=1.35 查课本由表10-3 得: K==1.2 故载荷系数: K=K K K K =1×1.07×1.2×1.54=1.98 ⑦按实际载荷系数校正所算得的分度圆直径 d=d=53.84×=57.08 ⑧计算模数 = 4. 齿根弯曲疲劳强度设计 由弯曲强度的设计公式 ≥ ⑴ 确定公式内各计算数值 ① 小齿轮传递的转矩=48.6kN·m    确定齿数z 因为是硬齿面,故取z=24,z=i z=3.71×24=89.04 传动比误差  i=u=z/ z=90/24=3.75 Δi=1%5%,允许 ②      计算当量齿数 z=z/cos=24/ cos14=26.27  z=z/cos=90/ cos14=98.90 ③       初选齿宽系数    按对称布置,由表查得=1 ④       初选螺旋角   初定螺旋角 =14 ⑤       载荷系数K K=K K K K=1×1.07×1.2×1.35=1.73 ⑥       查取齿形系数Y和应力校正系数Y 查课本由表得: 齿形系数Y=2.592 Y=2.211  应力校正系数Y=1.596  Y=1.774 ⑦       重合度系数Y 端面重合度近似为=[1.88-3.2×()]=[1.88-3.2×(1/24+1/90)]×cos14=1.66 =arctg(tg/cos)=arctg(tg20/cos14)=20.64690 =14.07609 因为=/cos,则重合度系数为Y=0.25+0.75 cos/=0.673 ⑧       螺旋角系数Y  轴向重合度 ==1.77 Y=1-1.77*14/120=0.79 ⑨       计算大小齿轮的 查课本由表得到弯曲疲劳强度极限                   小齿轮 大齿轮 查课本由表得弯曲疲劳寿命系数: K=0.86 K=0.93 取弯曲疲劳安全系数 S=1.4 []= []= 大齿轮的数值大.选用. ⑵ 设计计算 ① 计算模数 对比计算结果,由齿面接触疲劳强度计算的法面模数m大于由齿根弯曲疲劳强度计算的法面模数,按GB/T1357-1987圆整为标准模数,取m=2mm但为了同时满足接触疲劳强度,需要按接触疲劳强度算得的分度圆直径d=57.80来计算应有的齿数.于是由: z==28.033 取z=28 那么z=3.71×28=103.88=104  ② 几何尺寸计算 计算中心距 a===136.08 将中心距圆整为137 按圆整后的中心距修正螺旋角 =arccos 因值改变不多,故参数,,等不必修正. 计算大.小齿轮的分度圆直径 d==58.95 d==218.95 计算齿轮宽度 B= 圆整的 六、轴的设计计算 输入轴的设计计算 1、按扭矩初算轴径 选用45调质,硬度217~255HBS 根据课本《机械设计基础》P245(14-2)式,并查表14-2,取C=115 d≥C(P/n) 1/3=113 (3.325/238.727)1/3mm=27.19mm 考虑有键槽,将直径增大5%,则 d=24.80×(1+5%)mm=28.55 ∴选d=30mm 2、轴的结构设计 (1)轴上零件的定位,固定和装配 单级减速器中可将齿轮安排在箱体中央,相对两轴承对称分布,齿轮左面由轴肩定位,右面用套筒轴向固定,联接以平键作过渡配合固定,两轴承分别以轴肩和大筒定位,则采用过渡配合固定 (2)确定轴各段直径和长度 Ⅰ段:d1=30mm 长度取L1=60mm ∵h=2c c=1.5mm II段:d2=d1+2h=30+2×2×1.5=36mm ∴d2=36mm 初选用7208c型角接触球轴承,其内径为d=40mm, 宽度为B=18mm. 考虑齿轮端面和箱体内壁,轴承端面和箱体内壁应有一定距离。取套筒长为21mm,通过密封盖轴段长应根据密封盖的宽度,并考虑联轴器和箱体外壁应有一定距离而定,为此,取该段长为57mm,安装齿轮段长度应比轮毂宽度小2mm,故II段长: L2=(2+21+18+57)=98mm III段直径d3=42mm L3= 50mm Ⅳ段直径d4=48mm 由手册得:c=1.5 h=2c=2×1.5=3mm d4=d3+2h=42+2×3=48mm 长度与右面的套筒相同,即L4=21mm 但此段左面的滚动轴承的定位轴肩考虑,应便于轴承的拆卸,应按标准查取由手册得安装尺寸h=3.该段直径应取:(40+3×2)=46mm 因此将Ⅳ段设计成阶梯形,左段直径为41mm Ⅴ段直径d5=40mm. 长度L5=19mm 由上述轴各段长度可算得轴支承跨距L=111mm (3)按弯矩复合强度计算 ①求分度圆直径:已知d1=54mm ②求转矩:已知T1=140013N·mm ③求圆周力:Ft 根据课本《机械设计基础》P168(11-1)式得 Ft=2T1/d1=2×140013 /54=5185.667N ④求径向力Fr 根据课本《机械设计基础》P168(11-2)式得 Fr=Ft·tanα=5185.667×tan200=1887.428N ⑤因为该轴两轴承对称,所以:LA=LB=55.5mm (1)绘制轴受力简图,如图a (2)绘制垂直面弯矩图,如图b 轴承支反力: FAY=FBY=Fr/2=943.714N FAZ=FBZ=Ft/2=2592.834N 由两边对称,知截面C的弯矩也对称。截面C在垂直面弯矩为 MC1=FAyL/2=(943.714×111×10-3)/2=52.376N·m (3)绘制水平面弯矩图,如图c 截面C在水平面上弯矩为: MC2=FAZL/2 =2592.834×111×10-3/2 =143.902N·m (4)绘制合弯矩图,如图d MC=(MC12+MC22)1/2 =(52.3762+143.9022)1/2 =153.137N·m (5)绘制扭矩图(如图e) 转矩:T=9.55×106×(P2/n2) =133.013N·m (6)绘制当量弯矩图,如图f 转矩产生的扭剪文治武功力按脉动循环变化,取α=0.8,截面C处的当量弯矩: Mec=[MC2+(αT)2]1/2 =[153.1372+(0.8×133.013)2]1/2=186.478N·m (7)校核危险截面C的强度 由式(6-3) σe=Mec/0.1d33 =186.478/(0.1×42×10-3) 3 =25.169MPa< [σ-1]b=60MP ∴该轴强度足够。 输出轴的设计计算 1、按扭矩初算轴径 选用45调质钢,硬度217~255HBS 根据课本《机械设计基础》P245,表(14-2)取C=113 d≥C(P3/n3)1/3=113(3.199/47.745)1/3=45.896mm 取d=48mm 2、轴的结构设计 (1)轴上零件的定位,固定和装配 单级减速器中可将齿轮安排在箱体中央,相对两轴承对称分布,齿轮左面由轴肩定位,右面用套筒轴向固定,联接以平键作过渡配合固定,两轴承分别以轴肩和大筒定位,则采用过渡配合固定 (2)确定轴各段直径和长度 Ⅰ段:d1=48mm 长度取L1=82mm ∵h=2c c=1.5mm II段:d2=d1+2h=48+2×2×1.5=54mm ∴d2=54mm 初选用7211c型角接触球轴承,其内径为55mm, 宽度为21mm. 考虑齿轮端面和箱体内壁,轴承端面和箱体内壁应有一定距离。取套筒长为21mm,通过密封盖轴段长应根据密封盖的宽度,并考虑联轴器和箱体外壁应有一定矩离而定,为此,取该段长为42mm,安装齿轮段长度应比轮毂宽度小2mm,故II段长: L2=(2+21+21+42)=86mm III段直径d3=62mm L3= 50mm Ⅳ段直径d4=68mm 由手册得:c=1.5 h=2c=2×1.5=3mm d4=d3+2h=62+2×3=68mm 长度与右面的套筒相同,即L4=21mm Ⅴ段直径d5=54mm. 长度L5=23mm 由上述轴各段长度可算得轴支承跨距L=115mm (3)按弯扭复合强度计算 ①求分度圆直径:已知d2=270mm ②求转矩:已知T3=132988.8N·mm ③求圆周力Ft:根据课本《机械设计基础》P168(11-1)式得 Ft=2T3/d2=2×132988.8/270=985.102N ④求径向力Fr根据课本《机械设计基础》P168(11-1a)式得 Fr =Ft·tan200=985.102×tan200=358.548N ⑤∵两轴承对称 ∴LA=LB=57.5mm (1)求支反力FAX、FBY、FAZ、FBZ FAX=FBY=Fr/2=358.548/2=179.274N FAZ=FBZ=Ft/2=985.102/2=492.551N (2)由两边对称,截面C的弯矩也对称 截面C在垂直面弯矩为 MC1=FAxL/2=(179.274×115×10-3)/2=10.308N·m (3)截面C在水平面弯矩为 MC2=FAZL/2=492.551×115×10-3)/2=28.322N·m (4)计算合成弯矩 MC=(MC12+MC22)1/2 =(10.3082+28.3222)1/2 =30.140N·m (5)计算当量弯矩:根据课本《机械设计基础》P246得α=0.8 Mec=[MC2+(αT)2]1/2 =[30.1402+(0.8×639.867)2]1/2 =512.780N·m (6)校核危险截面C的强度 σe=Mec/(0.1d3) =512.780/[0.1×(62×10-3) 3] =21.516Mpa<[σ-1]b=60Mpa ∴此轴强度足够 七、滚动轴承的选择及校核计算 根据根据条件,轴承预计寿命: 8×300×10=24000小时 1、计算输入轴承 (1)已知nⅡ=238.727r/min 两轴承径向反力:FR1=FR2=2592.834N 初先两轴承为角接触球轴承7208C型 根据课本《机械设计基础》P281(16-12)得轴承内部轴向力 FS=0.68FR 则FS1=FS2=0.68FR1=1763.127N (2) ∵FS1+Fa=FS2 Fa=0 故任意取一端为压紧端,现取1端为压紧端 FA1=FS1=1763.127N FA2=FS2=1763.127N (3)求系数x、y FA1/FR1=1763.127/2592.834=0.68 FA2/FR2=1763.127/2592.834=0.68 根据课本《机械设计基础》P280表(16-11)得e=0.68 FA1/FR1<e x1=1 FA2/FR2<e x2=1 y1=0 y2=0 (4)计算当量载荷P1、P2 根据课本《机械设计基础》P279表(16-9)取f P=1.1 根据课本《机械设计基础》P284得 P1=fP(x1FR1+y1FA1) =1.1×(1×2592.834+0) =2852.117N P2=fp(x2FR1+y2FA2) =1.1×(1×2592.834+0) =2852.117N (5)轴承寿命计算 ∵P1=P2 故取P=2852.117N ∵角接触球轴承ε=3 根据手册得7208C型的Cr=36800N 由课本《机械设计基础》P278(16-2)式得 LH=16670(ftCr/P)ε/n =16670(1×36800/2852.117)3/238.727 =149994h>24000h ∴预期寿命足够 2、计算输出轴承 (1)已知nⅢ=47.745r/min Fa=0 FR=FAZ=492.551N 试选7209C型角接触球轴承 根据课本《机械设计基础》P281表(16-12)得FS=0.68FR, 则 FS1=FS2=0.68FR=0.68×462.551=334.934N (2)计算轴向载荷FA1、FA2 ∵FS1+Fa=FS2 Fa=0 ∴任意用一端为压紧端,1为压紧端,2为放松端 两轴承轴向载荷:FA1=FA2=FS1=334.934N (3)求系数x、y FA1/FR1=334.934/492.551=0.68 FA2/FR2=334.934/492.551=0.68 根据课本《机械设计基础》P280表(16-11)得:e=0.68 ∵FA1/FR1<e ∴x1=1 y1=0 ∵FA2/FR2<e ∴x2=1 y2=0 (4)计算当量动载荷P1、P2 根据课本《机械设计基础》P279表(16-9)取fP=1.2 P1=fP(x1FR1+y1FA1) =1.1×(1×492.551+0)=541.806N P2=fP(x2FR2+y2FA2) =1.1×(1×492.551+0)=541.806N (5)计算轴承寿命LH ∵P1=P2 故P=541.806 ε=3 根据机械设计课程设计P124得, 7209C型轴承Cr=38500N 根据课本《机械设计基础》P279 表(16-8)得:ft=1 根据课本《机械设计基础》P278 (16-2)式得 Lh=16670(ftCr/P)ε/n =16670(1×38500/541.806)3/47.745 =125273 h >24000h ∴此轴承合格 八、键联接的选择及校核计算 轴径d1=30mm, L1=60mm 查机械设计课程设计p112表10-20得,选用C型平键,得: 键C 10×8 l=L1-b=60-10=50mm T2=133.013N·m h=8mm 根据设计手册得 σp=4T2/dhl=4×133013/(30×8×50) =44.61Mpa<[σR](110Mpa) 2、输入轴与齿轮联接采用平键连接 轴径d3=42mm L3=50mm T=133.8N·m 选A型平键 键12×8 l=L3-b=50-12=38mm h=8mm σp=4T/dhl =4×133800/42×8×38 =41.92Mpa<[σp](110Mpa) 3、输出轴与齿轮2联接用平键连接 轴径d2=54mm L2=86mm T=639.9Nm 查手册选用A型平键 键16×10 l=L2-b=86-16=70mm h=10mm 据设计手册得 σp=4T/dhl =4×639900/54×10×70 =67.72Mpa<[σp] (110Mpa) 九、参考文献 (1)、《机械设计基础》(第五版)高等教育出版社 (2)、《机械设计课程设计》哈尔滨工程大学出版社2009年7月第1版 (3)、《新编机械设计手册》人民邮电出版社 2008年第1版 十、总结 1、本次课程设计,我学会了许多零件的设计方法和验算方法,以及计算步骤; 2、学会遇到问题解决问题,和小组成员合作完成; 3、课设过程查阅有关设计资料,有的资料数据有出入,所以在本次设计中,一些数据错误还是存在的; 4、经过这次设计,真正懂得多动手的重要性,懂得很多细节问题要特别小心,否则一错将会影响全局,有的错误将会影响到后面的计算; 5、设计图的绘制要很有耐心,而且需要的技术和技巧很多,需要多做,慢慢积累经验。 6、此次课设让我对各种标准件有了更深入的了解,对以后的工作有很大的促进。 F=1175N V=1.65m/s D=260mm η总=0.8549 P工作=2.02 n筒=44.59r/min n=1550r/min 电动机型号: Y100L2-4 i总= 31.85 i齿轮=3 i带=10.61 nI=n电机=473r/min nII= 127.58r/min nIII=44.60r/min PI=P工作=2.592KW PII=2.413KW PIII=2.247KW TI=51.25 N·m TII=178.90N·m TIII=473.35N·m kA=1.2 PC=6.6KW 选用A型V带 dd1=90mm dd2=338.6mm 取dd2=355mm 带速V=6.78m/s a0=667.5mm 取a0=600mm L0=1928.3mm 取Ld=2000mm a=635.6mm α1=156.110>1200(适用) P0=1.41KW △P0=0.09KW Kα=0.98 KL=1.11 Z=3.83 取4根 F0=54.1N FQ=749.9N σHlim1=580Mpa σHlim2=380Mpa σFlim1=450Mpa σFlim2 =310Mpa [σH]1=580Mpa [σH]2=380Mpa SF=1.25 [σF]1=360Mpa [σF]2=248Mpa T1=140013N·mm 传动比i齿=5 Z1=28 Z2=104 i0=135/27=3.25 u=i0=3.25 φd=1.0 k =1.98 ZE=189.8 ZH=2.5 d1= 52.69mm m=2mm d1=56mm d2=208mm da1=60mm da2=212mm b=57mm b1=62mm 中心距a=137mm YFa1=2.592 YSa1=1.596 YFa2=2.211 YSa2=1.774 σF1=307.14Mpa σF2=252.43 C=115 d=30mm d1=30mm L1=60mm d2=36mm B=18mm L2=98mm d3=42mm L3= 50mm d4=48mm L4=21mm d5=40mm L5=19mm L=111mm d1=54mm T1=140013N·mm Ft=5185.667N Fr=1887.428N FAY=943.714N FAZ=2592.834N MC1=52.376N·m MC2=143.902N·m MC=153.137N·m T=133.013N·m Mec=186.478N·m σe=25.169MPa d=48mm d1=48mm L1=82mm d2=54mm L2=86mm d3=62mm L3= 50mm d4=68mm L4=21mm d5=54mm L5=23mm L=115mm T3=132988.8N·mm Ft=985.102N Fr=358.548N FAX=179.274N FAZ=492.551N MC1=10.308N·m MC2=28.322N·m MC=30.140N·m Mec=512.780N·m σe=21.516Mpa 轴承预计寿命24000h FS1=1763.127N FA1=1763.127N FA2=1763.127N P1=2852.117N P2=2852.117N LH=149994h>24000h 预期寿命足够 FS1=FS2=334.934N P1=541.806N P2=541.806N Lh=125273 h >24000h ∴此轴承合格 轴径d1=30mm L1=60mm 键C 10×8 σp=44.61Mpa 轴径d3=42mm L3=50mm 键12×8 σp=41.92Mpa 键16×10 σp=67.72Mpa 齿轮1 齿轮2 侧视图 轴齿轮 侧视图 轴类零件视图 主视图
展开阅读全文

开通  VIP会员、SVIP会员  优惠大
下载10份以上建议开通VIP会员
下载20份以上建议开通SVIP会员


开通VIP      成为共赢上传
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手

当前位置:首页 > 行业资料 > 机械/制造/汽车

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4009-655-100  投诉/维权电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :微信公众号    抖音    微博    LOFTER 

客服