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农业银行邮务类综合营销方案.docx

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农业银行邮务类综合营销方案 一、项目背景 随着互联网的迅猛发展和电子商务的普及,人们的传统邮寄需求逐渐减少,传统邮政的竞争压力越来越大,为了保持市场份额和提高邮政业务的收益,农业银行需要积极开展邮务类综合营销活动,提高邮政业务的市场占有率和效益。 二、目标与策略 1. 目标 (1)提高邮局业务利润。 (2)拓展农村邮政市场。 (3)提升邮政服务的水平。 2. 策略 (1)建立信息系统。构建农村邮政网络,提升邮政服务的水平,推行梯度式管理,强化服务意识。 (2)开展邮政代理业务。推行综合营销,拓展邮局业务服务范围,开展邮政代理业务,提高业务能力和服务水平,提升业务利润。 (3)开展邮政推广活动。宣传邮政业务的创新与优质服务,促进邮政业务的增长,提升民众对邮政业务的支持与认可。 三、实施方案 1.建立信息系统 对邮政网络进行改造升级,建设高速公路网和信息化系统,推进数字化、信息化管理模式,提升服务效率和质量。为了让邮局的业绩得到有效的管理和反馈,邮局应当建立服务系统,开展流程管理,引入现代化管理思想,建立邮局信息管理平台。 2.开展邮政代理业务 农业银行邮政代理业务的范围可以包括邮局业务、快递业务、政府机关文书运输业务等。邮局应当加强员工的业务培训,提高员工的服务水平,并积极拓展新的市场业务,扩大邮局业务量,从而实现业务利润的提升。 3.开展邮政推广活动 农业银行可以开展多种形式的推广活动,如广告宣传、展览展示、宣传邮政提供的高科技服务、行业内讲座等。 提高公众对邮政服务的认知度和认可度,增加对农业银行邮政代理业务的信任感和依赖度,从而实现邮局业务的增长。 四、效果评估 1.收益提升。通过实行营销策略和开展推广活动,积极拓展邮局业务,并提高服务质量,逐渐增加业务利润,从而实现收益提升。 2.业务拓展。针对农村地区的需求,通过邮政代理业务的开展,为邮局业务带来新的客户和业务拓展空间。在业务范围扩大的基础上,进一步推动邮局的业务转型,更好地适应市场需要。 3.社会影响。通过开展邮政营销推广活动,提高公众对邮政业务的认知度和认可度,促进邮政业务的增长,增加农业银行在邮政市场的占有率,提升农村地区居民的生活质量和福利程度。 五、总结 农业银行作为邮政业务的主要服务提供商之一,应当深入理解邮政市场的状况,制定合理的综合营销策略,并通过开展营销推广活动和邮政代理业务的推广,提高邮政服务质量,开拓市场空间,积极参与邮政市场竞争,实现业务增长和收益提升。
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