淘宝网盈利模式分析.doc

不知从什么时候开始，淘宝网这种新兴的零售模式逐渐在我们中间风靡开来。2007年，淘宝网用户数达到5300万人，与2006年的3000万相比．增幅达76．7％；淘宝嘲在线交易商品达到1．16亿件，日独立用户数突破900万。2007年．淘宝网的交易额达到了433亿元。迅速成为了亚洲最大的购物网站．并开始挑战沃尔玛、家乐福等零售业巨头。
在目前阶段。有关淘宝网盈利模式的问题，没有人做出过任何阐述。在此之前．淘宝网的高层只足宣称“盈利不着急”，也从未真正对外解释过其中缘由。这些，都为淘宝网平添了几分神秘色彩，也同样使人更加向往探究其根源。
一、 淘宝网的独特盈利模式
它的盈利模式有何独特之处?
1．即时沟通方面。从创办时起，淘宝网就一直对买卖双方都免费。显然免费成-『淘宝网的一个杀手铜。所谓“无欲则刚”。正是因为淘宝网不向买卖双方收取任何费用。所以从开始就不限制买卖双方互留联系方式。于足后来才会出现璃于它自己的即时通讯软件——淘宝旺旺。使客户端与用户个人信息紧密结合在一起，极大地提高了交流效率。据某湖站调查统计，淘宝旺旺H前已成为仅次于QQ和MSN的国内第鼍大即时通讯软件。得民心者得天下，在把握用户方面．显然淘宝网做得很出色。在激烈的竞争条件下。淘宝网已经通过这种即时沟通的方式。把交易透明化、沟通便利化。在买卖双方、上下游企业之问建立了良好的盈利模式。
2．支付方式方面。电子商务在发展初期，曾被信用问题困扰了很长时间。虽然各平台都有交易分来证明卖家的信誉，但仍存在不小的风险，导致很多人不愿在嘲卜购物。然而，支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。直接交易变为中介交易．卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地拥在了一起。从I砸使骗了的活动空问几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进．现在已经成为国内事实上的网络支付标准，几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接n。可以说，支付宝的诞生仅仪是淘宝网的一个里程碑，也是中国电子商务的哩程碑，它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍——支付。淘宅网苗先在技术开发。市场和销售、服务，信誉等等这些瓦不相同但又相互关联的经营活动．构成了一个创造价值的动态过程，为其最终获利打下基础。
3．技术与物流^面。淘宝网在2003年底重新构架了网站。此后．也在不断做底层优化．一方面开发新的功能；一方面不断地根据实际情况修改架构。并且技术稳定的淘宅吸引了大量从eBay易趣逃离的用户，市场部f J也适时推出了“蚂蚁搬家”的活动。在价值链的技术这个环竹中，淘毫网无疑也为其最终盈利打下了良好基础。再说说物流，原本快递应该是各个卖家自己去洽谈的，这样做由于规模原因，多数拿不到很低的价格。零散卖家更足·直全额支付。然而，淘宝嘲刨始人马云却想到了以淘宦网的名义把大家联合起来一起跟速递公川谈。面对如此大的蛋糕。哪家速递不动心呢？全国速递费用就从当初的15元一下跌到了8元。还免费亭受保价服务。和淘宝的主动整合物流相比。易趣的物流只能说是一盘散沙。这块核心市场的缺失注定用户的流失和迁移。

二、淘宝网发展趋势预测
在淘宝嘲诞乍时．其高层就曾高调宣称将免费三年，然而到了2005年lO月．阿里巴巴董事局主席淘宝网的创始人马云又再次宣称将再给淘宜投资lO亿元，继续免费三年。虽然免费使得淘宝网迅速占领市场。但是一直投资．免收取任何交易费用这一违反市场交易规则的行为不得不引起人们重视。一个网站在市场竞争中逐步形成的其特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构容易，足真正实现获利却小易。淘宝网目前在技术、支付宝、即时通与推荐物流等方碰已经构建好一个基本盈利模式。可是其究竟靠什么维持网站基奉发展与运作呢?
1．淘絮网“杀手铜”——免费。淘宝网扼借免费策略暂时胜出，看似足一种无奈之举．实则不然。免费在I：业经济中似乎是一个浊背巾．场规律的策略，佃．在网络竞争中，它却恰恰迎合了．网络竞争的实质，即网络效应决定于用户人数。梅特卡大法则发现网络效应垃网络人数(N)的平方。在wEB2．o(第二代丐：联
网服务1时代，这个效应町能是2的N次方因此．淘宝网看似在亏本血拼。实际上是再次印证了网络企业的独特规律。同时我们应该注意到．由于这种免费的利益驱动，越来越多的人都在利用这个平台进行交易，享受网络带给我们的便利。于是我们逐渐习惯坐在电脑桌前。用几分钟就可以完成交易，买到称心如意的商品．习惯速递会把商品送到楼下。这时一种新的消费方式、购物意识在逐渐形成，而淘宋网很有可能在此时推出一项f．续费收费制度标准。如果假没成立，那么我们有理由把现在这段不收取基本费用的时期。看成是成长投资阶段，后成本收将会很简单、很轻松在H前，没有继续扩大发展线下交易的情比下．淘宝网交易额逼近亿元，如果我们假定每笔交易收取灭卖双方各l％的费用。那么缸大仅交易收费这一项，淘宝网就将会有近200万的收入进账。这也许会是淘宝网盈利的最后面纱。
2．淘宝网“新思路”——网络营销。2007年7月26日，作为亚洲最大的网I：零售商淘宝网对外宣布斌水网络营销业务。淘’若网剐总裁邵晓锋当天也表示．网络营销尝戚足淘宝网盈利模式的探索。而事实上．从今年春节以后。淘宝嘲就开始在网络广告I：与众多品牌有所合作。其巾包括摩托罗拉、三犟、海尔、宝洁等知名品牌。网上商店对丁．商家的作用．一方面．体现在网上商店为企业扩展
网上销售渠道提供了便利的条件：另一方而，建立在淘宝嘲这种知名电子商务半台七的网上商店增加厂顾客的信任度。从功能l：对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网卜商店相结合．效果更为明显。淘宝网现在已经具备了良好的先天条件。商家可以利用嘲上折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销等策略。通过交换链接、网络广告、信息发布等方式，在淘宝网这个第三方电子商务半台上进行营销销俦。淘宝网对外宣布，从单纯的网上交易平台延伸为网上综合营销平台．初期将首先为客户(尤其是具有成熟品牌的客户)提供广告推广业务。淘宝网也正足基于这些原因，在刚刚试水网络营销时其盈利便迅速增长了。