公路客运价格专项整治活动的实施方案.docx

公路客运价格专项整治活动的实施方案
一、活动背景
客运业务是公路运输的重要组成部分，关系着人民出行的方便和交通安全。为了保障公民的合法权益，规范市场秩序，加强行业监管，防范控制公路客运市场乱价乱收费行为，确保客运市场的正常运转。根据《国务院办公厅关于开展价格违法违规行为专项整治工作的通知》要求, 交通运输部联合有关部门，展开公路客运价格专项整治活动。
二、活动目的
促进公路客运市场平稳有序发展，维护公民合法权益，建立公路客运市场正常竞争秩序。
三、活动范围
全国范围内公路旅客运输市场。
四、活动内容
(一)明确监管责任，加强市场监管
1.各级交通运输主管部门负责新闻媒体宣传和社会公众监督协作，加强市场监管力度。
2.积极利用大数据统计公路客运价格、车次、客流及填报违规等数据，定期开展监管数据分析和专项清理。
3.各级价格监测部门负责全面掌握公路客运市场信息，及时发布政府指导价和市场平均价，指导并监督客运企业合理定价。
(二)规范公路客运票价
1.严格执行政策规定票价，消除客运市场非法、低价竞争。
2.查处一切票价欺诈行为，遏制乱收费行为。
3.加强对票价与服务质量的执法监管，确保乘客合理收费。
(三)扩加班次，维保车辆
1.针对客流高峰情况，公路旅客运输企业要加强对各地市场分析，充分考虑乘客就行出行需求，积极开通适应路况的班次。
2.维护车辆，严格执行维保制度，确保车辆安全运营，预防交通事故。
3.公路旅客运输企业要加强对员工的业务和素质教育，开展安全宣传，提高汽车安全技能及应急处置能力。
(四)建立社会监管机制
1.鼓励社会各界建立监督守信机制，积极参与协调解决公路客运价格问题，共建公平竞争的市场环境。
2.市场监管部门要健全投诉受理、案件查处和调解机制，做好受理、调查、核实等工作，及时回应公众关切。
五、活动目标
1.制定出台一系列奖励措施，以激发公路旅客运输企业在服务上的积极性。
2.全面检查检验公路旅客运输企业，发现存有问题，及时纠正，力求对公路客运市场及公民出行生活做出更好的贡献。
3.深入调查研究，为后续改善公路客运服务和管理提供更具参考价值的经验和数据支持。
六、活动流程时间表
公路客运价格专项整治活动的时间表如下：
阶段 时间
前期准备阶段 1个月
研究阶段 2个月
整治开展阶段 3个月
整治总结阶段 1个月
七、工作保障
本次活动由交通运输部、价格监管部门及省级交通运输主管部门联合开展，各级工作组织部门要充分发挥工作组织、调度、协调职能，充分做好本次活动的组织、协调和推进工作。
八、活动总结
本次公路客运价格专项整治活动是对公路旅客运输市场价格行为的整治，是对公路旅客运输市场健康、有序和规范的管理和服务的推进，是公路客运市场提质增效的重要举措。希望本次活动能够身体机制配合默契，密切配合沟通，合力推进活动取得有效成果，为公路旅客运输市场的可持续发展和社会生产生活创造更加优秀的服务环境。