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民乐建材城整体运营商业企划书

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民乐建材城整体运营商业企划书
1: 概要
1.1公司简介:
迁安民乐始建于1996年6月, 以装饰工程及家装为主, 从设计到施工于一体的大型独资企业。历经 艰苦创业, 在激烈的市场竞争中得到了磨练和发展, 公司初具规模, 拥有员工上百人, 下属单位有民乐文化传媒公司, 民乐技校、 民乐装饰公司、 民乐木业公司、 民乐建材城, 民乐家具城、 民乐电子广场、 迁安市第一礼品广场——民乐古文化街古玩市场, 民乐已注册为迁安市民乐商贸有限公司。  
1.2公司成立的市场条件和市场定位:
( 1) 民乐始终坚持”以信为本, 诚实待人”的原则, 开拓市场引导消费, 定位于高素质发展名牌战略。面对市场的激烈竞争, 公司实行以市场为向导, 长远规划努力打造专业品牌市场。
(2)经过多年的经营管理在迁安市已经打造出自己的品牌形象, 被同行业誉为”领头羊”。这使公司具备了坚实的物质和精神基础, 为公司深化发展奠定了强有力的基础。
1.3本运营书的基本内容:
为了进一步加快公司的发展和技术产业化步伐深化发展公司, 公司正着手实施以下计划:
（1） 引进先进的家装工艺和现代化的家装设备先进的管理模式、
（2） 招聘高级设计人员, 企划人员,高薪聘用相应的管理人员( 志在提升全体员工整体素质和企业的文化氛围使之更好的为客户服务)
（3） 企业品牌的市场宣传和市场网络的建设
（4） 一站式EASY家居,一站式, 一站购齐( 品种潮流化齐全化, 高中低档商品比例一定要按现今市场需求进行配比)
（5） 借鉴最新的”自由退出机制”对商户进行现代化管理
（6） 商城进行店面升级要以全新的姿态展现在大众面前
2 公司介绍:
2.1 公司创办背景:
迁安民乐始建于1996年6月, 以装饰工程及家装为主, 从设计到施工于一体的大型独资企业。历经 艰苦创业, 在激烈的市场竞争中得到了磨练和发展, 公司初具规模, 拥有员工上百人, 下属单位有企划运营公司、 广告公司、 营销总部、 装饰公司、 民乐家具城、 民乐数码城、 民乐木业公司、 民乐建材城, 现已注册为迁安市民乐商贸有限公司。民乐始终坚持”以信为本, 诚实待人”的原则, 开拓市场引导消费, 定位于高素质发展名牌战略。面对市场的激烈竞争, 公司实行以市场为向导, 长远规划努力打造专业品牌市场。
  2.2公司现状
民乐商贸有限公司自1996年成立至今, 在郭总的带领下一直致力于打造迁安市专业品牌市场, 始终坚持”诚信为本, 诚实待人”的原则, 开拓发展, 勇于创新。以”创温馨环境, 造绿色家园”为己任, 为消费者提供物有所值, 品味高雅的家居建材、 家居装饰服务场所。全力打造迁安建材家居经济圈的商业航母。其先后获得了以下成果
1997年——1999年被评为唐山市消费者信得过单位称号
民乐被唐山市消协评为”诚信经营, 明白消费”示范企业
民乐被评为”河北省及唐山经营者信得过单位”荣誉称号
成立了迁安首家建材家具超市, 位于丰乐大路北段水务局对面;
民乐建材家具超市举办”迁安市家居装饰艺术品”博览会;
迁安市第一家IT市场民乐数码城正式开业, 为迁安填补了大空白;
2月18日签定了经营面积9886平方米的迁安首家建材专业规模最大的市场——民乐建材城。为”钢铁迁安、 中等城市”打造建材城”第一品牌”
3月民乐正式更名为迁安民乐商贸有限公司;
4月迁安首座礼品广场—古文化街奠基仪式启动, 为迁安再度填写空白行业
9月16日迁安市首座集群化电子综合市场”民乐电子广场”盛大开业。
2.3公司未来发展目标:
经过现代化地管理理念和现代化的技术打造出全迁安唯一一个及购物休闲娱乐餐饮的全新一代的购物天地, 让消费者不单单是在购物同时也是在享受我们为消费者提供的各种服务, 让消费者在民乐里能买到任何她们所需要的东西做到一站OK。民乐商贸将走上集团化的经营模式

3现今家居建材市场分析

近年来, 消费者对家具环保的要求越来越高, 比如, 板材的环保标准不断升级, 厂家对家具环保的营销仍是 板式家具商的重头戏。 被简化了的欧式家具将比 更受广大家庭的青睐和重视, 材质上铁艺、 藤编、 布艺与实木的结合, 让消费者有了更大的挑选空间。
( 1) : 卫浴间  流行元素: 天然材质、 产品智能化
    越来越多的天然材质被纳入卫浴空间的设计中, 木材、 石材、 藤艺等纷纷突破了不适宜作为卫浴用品的定律; 合成材料更是异彩纷呈: 防水壁纸、 防水漆、 金属马赛克、 彩色陶瓷、 自洁釉等新技术不断打破卫生间被白色陶瓷一统天下的局面。 如今的卫浴间不但仅是为解决生理需求及个人卫生之用了, 更提倡把人的享受最大化地融入到洗浴空间, 重点体现在卫浴产品的智能化。比如, 能够实现如厕享受的智能坐便器, 再如, 能够实现视听享受的浴缸, 一个外观时尚的浴缸, 除了拥有足够的洗浴空间, 还巧妙地镶嵌了电视、 音响设备。许多卫浴企业都会在 研发推广类似的智能化产品。
  ( 2) : 涂料   流行元素: 崇尚自然、 体验兴起
    消费者崇尚新自然主义: 渴望自然, 并积极亲近大自然。涂料产品技术未来的突破点应该是向全自然方向发展。而且消费者更加追求新感官主义与品牌体验。涂料消费群体对产品的关注已经不再停留在听从油漆工师傅说哪个好就哪个好, 或者看见电视广告说好就好的初级阶段了, 如今, 走进品牌的体验店、 参与企业的体验活动成为消费者了解涂料消费的重要举措, 同时, 卖场终端的体验型设计对于品牌的意义也越来越突出。
   ( 3) : 地板  流行元素: 免胶、 新实木、 原生态
    从 的趋势来看, 环保仍是地板行业炙手可热的话题。由于免胶地板免胶安装能够提高施工速度, 同时也免去了施工结束后清理地板表面胶水的环节, 除了安装和维修的方便外, 更重要的是其环保性, 因此免胶地板已成为 全球地板业的新方向。
    去年, 介于独体实木和强化地板之间的新实木地板异军突起, 凭借性能稳定、 款式新颖、 风格多样等特点, 将会在 "普及化", 而且如果新实木地板的定价合理, 则会被更多的人所接受, 成为真正的消费主导产品。 另外, 那种在纯实木地板上不油漆上任何颜色, 不加任何修饰的原生态地板也是实木地板风格的一种流行趋势, 其不但能够为要选择实木地板的消费者提供又一类高端地板, 还在地板风格上实现新的引领和突破。
   ( 4) : 壁纸  流行元素: 花卉图案、 运用配件
    在壁纸色彩方面, 中和色壁纸是销售最好的色系之-, 今后, 中和色壁纸设计会更倾向于巧克力色系和棕色系, 这两种颜色神秘而悠扬, 稳重而不失温馨。紫红色也是-个极受欢迎的色彩, 这是-个让人感动而又舒服的颜色, 紫红色系中熏衣草色和紫水晶色是被运用范围最广的。除此以外, 金属色也会在今年的壁纸设计中大放光彩。随着幻彩印刷技术的成熟, 珠光让金属色系表现得更加张扬, 特别是金属色壁纸的金属感会更加强烈, 突出金属感带来的贵气。
    在壁纸设计方面, 以花卉作为设计主题依然是壁纸设计的主流趋势。除图案设计外, 壁纸也开始使用各类配件, 包括水晶、 刺绣, 蕾丝等服饰上的配件现在也被搬上了墙壁。
  ( 5) : 家具  流行元素: 板材营销、 中西合璧
    现代简约、 美式乡村、 新古典、 简欧、 北欧以及后现代等家具风格仍是市场的主流。奶黄色、 驼色、 浅咖啡色的板式家具仍会备受青睐, 板材的环保标准将不断升级, 板材营销仍是 板式家具商的重头戏。 被简化了的欧式家具将比 更受到广大家庭的青睐和重视, 材质上铁艺, 藤编, 布艺与实木的结合, 让消费者有了更大的挑选空间。
, 将会有更多纯正的欧美家具品牌登陆中国、 落户北京、 上海等一线城市。另外, 大型家具市场上将出现更多的中西合璧的新古典主义家具, 它将中式家具的儒雅和欧式家具的高贵结合起来, 将古朴时尚融为一体, 摸索中的消费者能够大胆的购买此类家具。
( 6) : 瓷砖 流行元素: 多元化因素唱主角
在 的家居市场上, 瓷砖可能要算最不安分的因子, 它们正在努力颠覆在人们心目中亮晶晶、 冷冰冰的传统形象。如今, 壁砖设计师们对腰线的利用可谓淋漓尽致, 而砖面的纹理仿石、 仿木的处理也让壁砖唱主角的厨房、 卫生间更好地与整个居室融为一体
迁安市家居建材市场分析
（1） 品种样式跟不上潮流。
（2） 物品质量参差不齐。
（3） 购物环境单一乏味
（4） 销售缺乏新颖独特的方法
（5） 销售人员整体素质差
（6） 整体市场高中低档所占份额比例不符合本地市场行情
（7） 整体管理质量极其恶劣, 现代化的管理理念根本没有
（8） 就是这样的一个市场其竞争依然是非常激烈的, 从万嘉这样大规模的市场到单面门市的小商小贩, 市场潜力是非常的大, 可是竞争非常的激烈。
4 民乐家居建材城整体运营策略
怎样才能在这样的激烈竞争中站稳脚步呢?
（1） 引进先进的家装工艺和现代化的家装设备先进的管理模式。
经过对现在迁安市的整体家装工艺和设备分析还停留在比较原始的阶段, 要想在这个市场上站稳脚步就要对家装工艺进行提升。这样有以下几方面的好处:首先是对于公司来说工艺的提升意味着时间上会提前, 正所谓时间就是金钱。经过工艺的提升使工期缩短公司就能够拿出更多的时间去筹建其它的工程这使公司的利润会在无形当中得到了提升。在于客户方面, 工艺的提升还意味着施工环境的提升, 再加上时间提前, 这样就会使客户更快的入住到自己的家里面。其次这样经过客户的口碑散布会使我们公司的品牌效应更进一步的深入人心。
引进先进管理模式, 统一经营管理、 统一规划商品区域、 统一确定商品类别所占比例、 统一管理收银售后等服务事宜。
( 2) 招聘高级设计人员, 企划人员,高薪聘用相应的管理人员( 志在提升全体员工整体素质和企业的文化氛围使之更好的为客户服务)
经过招聘设计人员能够在经营的时候为客户免费设计室内的效果, 让客户在还没有实际装修的时候就能看到效果, 以便发现问题及时的调整。( 公司有设计学校可让学员进行实地的设计, 具体方案另行报告) 建立有利于人才培养和引进的目标管理体系。同时, 公司拟实行高级管理人员和骨干技术人员持股计划, 一方面加大人才引进的力度和优惠政策来引进高尖端技术人才, 另一方面经过招聘有一定基础的员工队伍, 作为人才储备进行培养。另外, 公司还可根据不同层次员工的不同需求, 制定不同的激励措施及方法。
( 3) 企业品牌的市场宣传和市场网络的建设
产品和政策是硬件, 是必须的, 如何服务及做好后续支持才是最关键的。企业只有不断的修炼内功、 加强 产品竞争力、 扩大品牌知名度, 贯彻执行企业理念、 促进品牌文化的建设及传播 才能提高企业本身的核心竞争力。这样才能创立企业品牌市场和市场网络。
( 4) 一站式EASY家居,一站式, 一站购齐
商品种类齐全, 满足不同个性化的消费者; 商品类别繁多, 一站式可购齐; 商品陈列整洁美观、 易选易购人性化。一站购齐, 与建家、 装家、 饰家有关的一切需求, 在这个商城都能买到。EASY, 轻松, 容易, 休闲式的购物环境。对消费者来说, 购家居EASY, 对经营者来说, 做生意EASY, 对投资者来说, 赚钱EASY。这样不单单节省了顾客的购买时间而且还会增加商城的营业额。
( 5) 借鉴最新的”自由退出机制”对商户进行现代化管理
借鉴最新的”自由退出机制”, 即投资者在购买本商铺三年后, 如欲自己经营, 可向公司申请自由退出返租模式, 收回商铺使用权。如经营者购买本商铺三年后, 需退出经营模式, 可向发展商申请进入返租模式, 将商铺使用权转交公司。
( 6) 民乐家居建材商城进行店面升级要以全新的姿态展现在大众面前
创新的家居城, 创新的经营模式, 全新的购物感受
服务创新、 不懂创新的企业是一个缺乏生命力的企业, 必将会被市场这只 ”无形的手”淘汰出局。要想拉开与竞争对手之间的差距,
企业除了要在应有的硬件条件的基础上努力外, 还必须从服务营销出发, 并不断的进行创新, 这样, 企业才显得更俱生命力和竞争力。因此, 如何使企业更好地方便消费者购物, 降低消费者的购买成本, 突出民乐”以人为本”的商业营销理念就是最关键的问题! !
根据郭总的发展战略直接和厂商联手最起码的好处就是:
省钱! 家居建材商家提供的产品或服务均比门店价格低, 经过民乐家居建材商城的主页在网上或商城下订单都能很快的送货上门。( 具体怎样送货上门有待商榷)
提高员工素质, 规范企业营销管理
我们向员工灌输新观念、 新知识及新技术
使每个员工在自己的工作岗位上发挥其最大的价值作为培训计划的核心内容, 其中把实效促销、 销售礼仪及营业技巧的训练作为短期员工培训的重点。
一个运营形成良性循环的企业, 肯定是一个管理出众的企业, 这就是计划、 组织、 执行和控制的有机统一。任何一个环节出了问题, 都会给企业造成很大影响。为此我们首先提出了治理商场的宣传口号: ”真情的服务, 无情的管理” 紧接着根据企业的特点, 在企业原有管理制度的基础上制订、 完善一整套的企业管理制度, 如《民乐家居建材商城经营管理手册》、 《民乐家居建材商城管理人员工作纪律》、 《民乐家居建材商城营业人员考核管理制度》、 《民乐家居建材商城商场有关费用扣减标准》、 《民乐家居建材商城员工福利项目》、 《民乐家居建材商城商场经营状况月报表》、 《民乐家居建材商城商品质量监督》、 《民乐家居建材商城薪资管理》、 《民乐家居建材商城员工奖惩制度》、 《民乐家居建材商城内部升迁制度》等。对企业内部的员工进行开业前的整体素质培训, 并设立每个月的优秀导购的评选并给予物质奖励( 这样能快速提高导购的素质和调动其积极性)
　省时! 家居建材商城上琳琅满目的建材家居产品供你挑选,
为你节省更多时间。有好建议你还能够留言给我们。
　省心! 家居建材商家都遵守家居商城诚信条款, 在民乐家居建材商城购物, 您能够放心挑选, 安全有保障。如有不满意, 你能够拒绝商家的产品或服务, 或者向乐民家居建材商城投诉!
　省事! 你能够享受民乐建材家居商城商家提供从装修设计到居家生活一整套完整的服务。您还能够积分换券, 享受更多生活优惠服务。
家居商城全部采用专业化人才为会员提供一对一的装修咨询服务, 并成功的为每个会员提供一套度身订造的服务。依靠先进的服务和管理系统, 家居商城将为会员提供更加便捷、 高效的服务。我们的目标是以专业的装修服务为支撑, 人性化的智能系统为依托, 构建精细完备
的家居平台
公司将拥有一支高素质的专业管理团队, 从技术研发、 专业营销、 综合管理等岗位下设资讯运营管理中心、 置业频道、 家居频道、 新房中心、 社区中心、 广告中心、 设计部、 经济研究等专业部门可为顾客提供全方位互动营销服务, 实现地产、 家居企业和消费者之间的双赢。
楼层分布建议: 一、 二楼为家具、 橱房用品、 云石、 塑钢门窗、 水族、 卫浴、 洁具、 瓷砖、 涂料、 电气、 五金工具等. 建材所占比例应严格控制在一定的范围。三楼为品牌店中店。四楼为家装公司及个性化家饰服务、 DIY家装区域经营商品建议: 墙纸、 布艺、 工艺品、 个性化装饰品、 民族工艺品、 地板、 天花板、 线条、 干鲜花、 灯饰。五楼为办公区。
5民乐家居建材商城的服务宗旨
不是要顾客忠诚于商城, 而是商城要忠诚于顾客
以”DIY”和体验式营销为特色经过给顾客创立宽松自由的购物环境, 给自己的目标市场提供了一种如挚友亲人爱人一般的亲情和随心所欲。在一般的家具商城里, 那些陈列的家具在人们心目中, 是一个呆板而没有美感的家具‘仓库’可是在民乐无论是床、 沙发还是转椅, 只要是能坐的商品, 顾客都能够坐上去亲自试试感觉。在每一件家具的抽屉处, 都贴上”拉开抽屉, 看看里面是什么”等各式各样的小纸条, 鼓励顾客亲自”体验”家居的感觉, 这就是体验式营销。民乐家居建材商城是一个充满娱乐氛围的商城, 我们不希望来这里的人们失望。这就是我们所提倡的”娱乐购物”。
在这种轻松、 自在的购物氛围实际上, 我敢肯定很多来的人都不是单纯购物的, 她们已经习惯性地把民乐当做了一个休闲的地方, 顾客在这个环境中会不知不觉被文化所感染, 会把这里当做是自己的家。
6附言
国内家居建材市场 市场行情分析摘自中国行业咨询网
迁安地区市场分析是自己亲身体会得来。
最后民乐商贸将走上集团化的经营模式, 在这里我提前预祝民乐取得辉煌的成功! !
4月2日
杨进辉