“假日经济”专项营销方案.doc

“假日经济”专项营销方案（征求意见稿）一 背景长期以来，速递物流双休日及节假日业务量收较工作日存在较大差距。2014年12月，全国国内标快工作日日均业务量224.9万件，双休日日均124.3万件，双休日日均业务量仅占工作日的55.3%。元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆等六个法定节假日日均业务量仅为73.3万件，占工作日的32.6%。然而在某些市场，双休日及节假日市场营销及客户开发的潜力还是非常巨大的，如商场店铺、景区等等。因此经济新常态下“假日经济”对标快业务的发展存在巨大的潜力，如能够充分挖掘“假日经济”市场，将对标快业务的发展起着巨大的推动作用。二 目标市场根据节假日行业规律，结合区域客户结构，确定假日经济主攻目标市场为：商场店铺、工业园区、校园、景区等快递需求在节假日期间保持平稳或增大的各细分市场。（一） 商场店铺市场双休日及节假日期间，商超、商业区店铺等客流量非常大，同城配送、调换货、异地发货等业务需求随之增大。如长沙中天手机市场、高桥现代商贸城市场等。（二） 工业园区市场工业园区初春节外节假日无休，样品、货物、文件、发票等寄递常年保持平稳。加之工业园区一般都有职工宿舍，节假日期间，网上购物退换货、日常文件寄递潜力很大。（三） 校园市场高等院校师生在双休日有大量的电子商务集中退换货、留学签证等快递需求。（四） 景区市场景区市场在节假日期间客流量大，旅游纪念品、特色食品等快递需求量潜力大。三 营销策略1、 产品策略为不扰乱EMS标件价格又保证假日营销的开展，考虑在假日期间价格优惠幅度较大的情况，对产品的说法或宣传上传达“让利”的精神等宣传海报，以此传达出双休日及节假日，这样的资费优惠才会有。2、 价格策略针对不同的目标市场，采取灵活多样的价格策略，针对商铺、景区以一个合理的较高的优惠价格，而对校园、工业园区职工宿舍楼群的定价稍微低点，如商铺、商业圈以标准资费5-6折定价，而校园、工业园区5折定价。3、 促销策略人都是趋利的，促销能够很好的帮助活动前期打开局面。而针对EMS怎么促销？（1） 关注官方微信，送小礼品，如餐巾纸、小扇子等等价值不高，但在夏天非常实用的小礼品。通过此方式，增加微信下单量，同时推广和宣传EMS。（2） 抽奖送体验券，代金券可以抵邮费，但仅能在双休日使用，代金券面值1元、3元、5元。（3） 满增，如果你一次寄邮件达到5件，寄下一件免费，即6件仅需5件的费用，依次类推，每5件一个节点。（注：仅针对零散客户且客户可以“拼寄”，让客户去找客户）四 政策支持1、价格支持各单位可根据本地区各目标市场的特点以及竞争对手的价格情况，灵活的制定各目标市场价格，在有理有据的情况下，省公司给予支持。2、奖励支持为广泛调动人员积极性，各单位可相应的制定奖励激励政策，并上报省市场部认可。同时，应开展多样的团队间竞赛激励机制，进一步调动人员的积极性。五 营销形式 结合目前各市州正在开展的机关人员停休的活动，可以月为节点开展的营销活动。1、 活动宗旨挖掘现有客户假日业务量，发掘假日有需求的客户2、 活动形式（1）“专职营销+揽投部站”式团队各市州分公司针对目标市场组建4个项目组或在原有营销团队上进行分工，先分别针对4个目标市场确定重点攻破区域，然后以负责此区域的揽投部站为据点，联合揽投员组建周末项目团队。（2）“流动摊位+主动客服”式营销搭建临时收寄摊位，张贴宣传海报，组织小活动。同时对主攻区域展开全方位的市场调研和走访，发掘在周末及节假日存在发件需求的客户，及做好客户维护。六 相关要求与建议1、 各单位针对假日经济市场上报各自的方案，包括各目标市场制定的价格、激励机制、各目标市场营销团队等。2、 本文目标市场并非固定不变，各单位可根据自身实际情况，再细分各目标市场，如服务业、休闲、娱乐、电商等。3、 各单位要认真透彻的分析各目标市场，使各自的营销方案能够接地气、可操作。