业主活动中心启动运营方案.docx

建荣·皇家海岸业主活动中心启动运营方案

一、 业主活动中心概况：

业主会所一楼、二楼部分区域将以业主会所形式面向业主以及社会大众开放；
启动日期：2010年9月25 日；
启动项目：乒乓球、桌球、健身器械、棋牌室；

二、开放方案：

1) 业主会所营业时间为： 周一至周日 10:00 - 20:00
2) 棋牌室包夜场从20:00至次日6:00， 一次性缴纳100元包夜费及200元押金，值班经理及夜班保安负责监督使用情况，（视具体需求情况，决定是否执行）；
3) 业主会所项目收费标准：

项目
押金
收费
VIP会员价
方大价格
方大会员8折价格
桌球

18元/小时
8元/小时
20元/小时
16元/小时
乒乓球

12元/小时
6元/小时
10元/小时
8元/小时
棋牌室

30元/小时
15元/小时
20-30元/小时
20-30元/小时
健身室

20元/ 2小时
10元/2小时
30元/不限时
24 元/不限时
租借：

乒乓球拍
20元 /只

*以上为非业主收费标准, 业主可凭业主VIP卡任意项目享受5折优惠，商品销售无折扣。

3）饮料价目表：
可乐
3元 /瓶
雪碧
3元 /瓶
康师傅冰红茶
3元 /瓶
冰绿茶
3元 /瓶
铁观音
15元 /壶
毛峰
15元 /壶
普洱
15元 /壶

注：饮料价格制定贴近平价，因目标客人主要是园区业主，且园外有小型便利店，如我们价格制定过高，没有竟争力。

*饮料香烟价目表制作成A4纸， 塑封。 放置于吧台以供访客购买商品时使用。

4）访客接待流程：

5）人员分配及岗位职责：

l 内场保洁员 1人（物业公司提供）： 保持场内卫生（样板间、一楼、二楼活动室） 及时清理客户留下垃圾，入茶根，烟缸，垃圾桶等
l 吧员（收银）（2人）：接待客户， 收款，财务交接；
员工A 每天工作时间为8:00-17:00 每周休息一天 （周六、周日不休息）
员工B 每天工作时间为12:00-20:00 每周休息一天 （周六、周日不休息）
工资标准：950元
l 20:00- 8：00 如有客户通宵娱乐，由保安监管
三、物料准备：

1）硬件准备:
项目
数量
备注
CH
电脑
1台
收费系统《每日流水》记账等

电话
1部
办公用， 楼上应有分机

饮水机
1台
二楼棋牌室有偿提供茶水

电热水壶
1只
沏茶，冲咖啡等需要

冰柜
1台
冷饮销售

2）软装准备：

导视牌
项目
数量
备注
设计
采购
楼体标示
X2
附件1
√
√
楼体内导示
X4
附件2
√
√
禁烟牌
X6
附件3
√
√
禁赌牌
X3
附件4
√
√
楼层导示牌
X2
附件5
√
√
洗手间牌
X2
附件6
√
√
宾客须知牌
X6
乒乓、健身、桌球、棋牌室（附件7）
√
√
场馆牌

（附件8）
√
√
价格列表
X2
一楼吧台处
√
√
消耗品
茶具套装
X4
为棋牌室有偿提供茶水

√
烟缸
X6
棋牌室内使用

√
乒乓球
X10
销售 备用外借

√
乒乓球拍
X5
备用外借

√
枪粉
X50
桌球消耗品

√
各种茶叶
每种两包

√
咖啡
1件 （套装）

√

四、业主活动中心开放公告:
1) 短信会员群发 （针对330户一期业主）群发短信

2) 园区公告： 业主会所雨搭前 红色横幅一条 ： 热烈庆贺9月25 日 皇家海岸业主活动中心正式开放

3）温馨提示： 温馨提示公告贴于园区每个单元门入口处。
4）业主会所门前 文化石悬挂 业主会所标示

附件7A
乒乓球馆宾客须知
1. 本馆为乒乓球专用场地， 未经管理人员同意，一律不得进入场地；进入场地者，必须听从管理人员的安排；禁止在场馆内嬉戏打闹。
2. 进入乒乓球馆前，须先在服务台办理登记手续。
3. 进入场地活动必须穿着软底运动鞋，禁止穿高跟鞋、钉子鞋、硬底鞋进入场地。
4. 活动时请保管好自己的随身物品，如有遗失本馆概不负责。
5. 活动人员较多时，请注意文明礼让，服从管理人员的安排，每张乒乓球案台活动人员原则上不超过4人。
6. 注意保持场地的清洁卫生，严禁在馆内乱刻乱画、张贴广告；严禁在馆内吸烟、吐痰、乱扔纸屑、果皮、塑料袋等垃圾杂物。
7. 禁止携带易燃、易爆、易腐蚀等危险品、宠物进入馆内。
8. 乒乓球台面禁止存放各种私人物品及碳酸性饮料。
9. 要爱护场馆内的器材及设施，对人为造成场馆内的器材或设施损坏的，则按原价赔偿。
10. 凡违反规定者，工作人员有权劝其离场；凡在场内聚众闹事、斗殴等危机到公共安全行为者，将送交有关部门或公安机关处理。

附件7B
棋牌室使用须知
1. 凡来棋牌室参加活动者须自觉遵守使用须知。
2. 请保管好自身财物，如有遗失自行负责。
3. 进入棋牌室前，需先在服务台办理登记手续。
4. 保持室内清洁，杜绝在室内吸烟，吃零食，随地吐痰，乱扔纸屑和杂物等不文明现象。
5. 讲究文明礼貌，禁止大声喧哗，保持室内安静。
6. 活动人员请按照器材使用规则安全使用，爱护室内器材等设施，如果认为损坏，照价赔偿。
7. 注意安全，使用器具、电路发生故障，要立即停止活动，及时告知管理人员，不要自行拆修。
8. 禁止打架斗殴，禁止赌博，如有违法乱纪行为，将视情节轻重交有关部门处理。
9. 棋牌室不接待中小学生和学龄前儿童。
10. 禁止携带宠物进入。

附件7C
台球室宾客须知
1. 请保管好自身财物，如有遗失自行负责
2. 本台球室是皇家海岸业主活动场所，业主使用前续现在服务台办理登记手续。
3. 台球器材较为昂贵，请大家正确使用，自觉爱护。
4. 在活动前，后应该检查台球器材完好无损，数量齐全后方可活动或退场，并按指定台号活动。
5. 本台球室不准打“跳球”、“扎枪”或其他有损器材设备的举动。严禁对台球桌磕碰 ，保持台球桌、台球杆，台球，台泥的完好无损。凡损坏者应照价赔偿
6. 严禁吸烟，对室内电气设备不准随意调整，防止使用不当损坏或引起火灾。
7. 保持室内安静，不得大声喧哗，影响别人活动。
8. 保持室内整洁卫生，不乱丢废弃物，不随地吐痰。
9. 台球误了活动中，不得有赌博等任何违法行为。
10. 自觉遵守以上规定，服从工作人员的管理。
11. 禁止携带易燃、易爆、易腐蚀等危险品、宠物进入馆内。
12. 禁止将饮料放在球台边框，以免造成球台的损坏。
11. 凡违反本馆管理规定者，工作人员有权劝其离场；凡在场内聚众闹事、斗殴等危机到公共安全行为者，将送交有关部门或公安机关处理。

会办财管中心情况说明

经与财管中心高副总讨论，对于会所活动中心收费问题，做出如下情况说明：

一-、收费标准
以前期提报方案为准；

二、收费形式
1、以访客接待流程为准；
押金标准：棋牌室200元；

2、收银（财务部出人）每日16：30将当日收取现金及票据交到财务出纳柜台，同时填写财务日营业报表；夜间营业收入计入第二天帐目，第二日上交。
财务对接人：出纳员

三、发票问题
1、由于无法开据正规发票，收银处可对需要发票的顾客给予饮料等低值赠品（现沈阳、抚顺餐饮店均有如上做法）
情况解析：方大上上城会所是单独法人，有独立的营业执照，可以开据正规发票；但考虑我会所规模尚有局限，暂没有申报的税务的必要，但有收费性项目，必须将此问题严肃考虑。