旅行社安全生产教育培训制度.doc

旅行社平安消费教育培训制度

平安教育是旅行社平安消费治理的重要组成部分，为了提高旅行社员工平安素养，杜绝平安事故发生，保护游客与导游人员平安，特建立平安消费教育培训制度。

一、平安教育的内容：

(1)平安法制教育：学习国家、省、市平安消费方针、政策、法律、法规和旅行社的各项平安消费规章制度，提高员工平安认识。

(2)平安知识技能培训：以提高员工平安素养为目的，以提高操作技能，防止事故的发生，标准事故的处理为主要内容。

二、平安教育的方法：

(1)营建平安消费气氛：通过墙报、标语、平安标志等方式宣传平安消费知识、先进经历以及事故教训，营建浓郁的平安消费气氛，起到感染和潜移默化的作用。

(2)组织平安活动：定期组织诸如平安知识竞赛、平安操作技能竞赛等活动，在各部门之间构成良好的平安消费气氛。

(3)平安培训：在平安培训方面，通过在会议上讲授平安技术知识与治理知识，分析事故案例以及现场详细示范操作等途径，使员工较系统地掌握平安理论知识和平安实际操作才能。

三、平安教育的详细方式：

1、新员工上岗平安教育。

对新进旅行社的人员都必须进展平安教育，经考试合格后，方能上岗。平安教育由办公室负责，侧重法制教育，以加强员工遵章守纪的自觉性和平安认识，内容包括：

(1)平安消费的方针、政策，平安消费的意义。

(2)平安消费法规。

(3)旅行社的平安消费规章制度和劳动纪律。

(4)事故应急救援措施、程序和方法，典型事故案例。

(5)各个岗位详细相关的平安操作技能和平安职责。

2、总经理和平安消费治理人员的平安教育。

总经理是企业消费运营的决策者、组织者，也是企业平安消费的责任人，平安治理人员详细负责企业平安消费的各项治理工作。每年必须参加市、县（市、区）组织的平安工作会议与培训活动，必须组织开展本单位的平安工作培训教育活动，并参加平安教育考核工作。

3、各部门经理的平安教育。

按照管消费必须管平安，谁主管谁负责“的原那么，各部门经理都应接受包括平安消费法规、平安消费规章制度及本部门本岗位平安消费职责、平安治理和职业平安卫生知识、事故应急救援措施及有关事故案例在内的平安教育。

对事故责任者及违章冒险员工、严峻违犯平安消费规章制度者，要按照情节，由所在部门进展平安知识教育，总结经历，汲取教训。

4、平安教育考核治理。

(1)新员工进公司上岗前必须通过平安教育，只有平安教育考核都合格后才能上岗。

(2)变换岗位或离岗后上岗的员工同样要考核合格后才能重新上岗。

(3)各个部门负责人要认真催促和开展平安教育工作，对不落实平安教育工作的相关负责人处200元罚款，并处其所在部门500元罚款。

(4)对无故不参加平安教育学习及考试不合格人员每人/次处100元罚款。