广东移动纪念建国六十年珍藏版策划方案.doc

广东移动纪念建国六十年珍藏版策划方案

63
2020年5月29日
文档仅供参考

广东移动通信报纪念建国六十年珍藏版策划建议书
策划背景
如果说 的改革开放三十周年将中国话题引向沸腾,那么 的建国六十周年更是适于宏大叙事的历史节点。
从世界范围看,持续多年的中国话题很可能在 进入阶段性的定性思考;而在国内,因大国崛起而引发的民族主义心态正方兴未艾,一本名为<中国不高兴>的时政书籍便使其濒临引爆,建国六十年以来的经验得失正亟需在新的政治语境下寻求梳理和解读。能够说,无论国际还是国内,有关中国的社会认知和社会心理正在发生历史性的衍变,也正因为此,中国话题正处于新闻传播学意义上的”临界点”和”引爆点”。其中,中国移动通信产业的发展奇迹必然是中国话题的重要论据,特别是中国移动的TD建设成果属于民族自主创新,服务世博和亚运即是服务世界,是中国面向世界的出彩之处,置于”世界看中国”的大题目和聚光灯下,成为拨动民族心弦、触及社会心理、击中历史节点的动人篇章。

中国移动的发展是共和国移动通信产业发展史的核心,而广东公司的发展史是中国移动发展史的缩影。从”神州第一波”到TD”先行先试”, 广东公司的发展历程在共和国60年的发展历程中只占了20年时间,但这段历程是共和国60年辉煌成就的重要组成部分,值得骄傲,值得回顾,值得珍藏。
珍藏版刊名
共和国移动通信发展纪实
——<广东移动通信>报纪念建国六十年珍藏版
珍藏版主题
”移动改变生活,信息提速中国”
编辑策略
1、充分利用新丝湾共享<人民邮电报>和<广东移动通信>报资料库图片资源优势,打造一期画册式的立体报纸特刊,以适应”读图时代”的读者,提高可读性。
2、以故事化的表现手法生动再现历史,既有<人民邮电报>的珍贵图片作为主体,又有特刊每个版面的”背景解说”、”故事链接” 为衬托,把中国移动的发展与改革开放的大环境、大背景紧密结合起来,把读者的记忆拽回到移动通信发展每个阶段所处的社会记忆中,有利于提高读者对中国移动的正确认知。
3、以”创新、管理、服务、社会责任” 四个维度为重点,剖析中国移动实现快速发展的原因所在,澄清消费者认识上的误区。
4、以员工的感人故事为载体,大力宣传广大员工付出的辛勤汗水,宣传为客户提供满意服务的感人事迹,让公众了解中国移动在改革开放以来为促进国民经济发展、改进人们生活所做出的积极贡献。
5、共和国移动通信产业发展为辅,广东移动发展为主;共和国移动通信产业发展二十年为次,广东移动发展黄金十年为主;共和国移动通信产业发展为明线,广东移动发展为暗线。

编辑大纲
特刊由6个专题20个篇章组成。
A专题(头版1P):
东方风来满眼春 神州移动第一波
B专题(3P):
速度震惊世界——模拟时代篇
速度震惊世界——数字时代篇
速度震惊世界——竞争时代篇
C专题(4P):
手机改变生活——E拇指篇
手机改变生活——IP互联篇
手机改变生活——TD建设篇
手机改变生活——3G体验篇
D专题(3P):
创新激发动力——管理创新篇
创新激发动力——市场创新篇
创新激发动力——草根创新篇
E专题(6P):
责任伴随社会——八项工程篇
责任伴随社会——”感”字三步曲篇
责任伴随社会——一万加十万篇(万名大学生勤工俭学 十万名贫困中小学生助学计划)
责任伴随社会——红段子篇
责任伴随社会——抗雪救灾篇
责任伴随社会——抗震救灾篇
责任伴随社会——”我爱广东”篇
F专题(3P):
服务彰显卓越——中国式服务篇
服务彰显卓越——人性化服务篇
服务彰显卓越——品牌荣誉篇
版面内容
6个专题
20个篇章
160幅图片
6000字的”背景解说”
8000字的”故事链接”
4000字的”高端评论”

A专题(头版)

头版通栏标题:
东方风来满眼春 神州移动第一波

头版文字:
背景解说
伟大的转折催生中国移动通信
1978年12月,中国共产党十一届三中全会作出了实行改革开放的重大决策,揭开了党和国家历史的新篇章,是建国以来我党历史上具有深远意义的伟大转折。
对内搞活,对外开放,使中国的生产力得到巨大解放,但基础设施的落后严重制约了发展后劲。1978年,全国固定电话只有193万户,直到1987年,来到中国的”老外”依然不能使用移动电话。
1987年对中国移动通信事业来说是具有跨时代意义的一年。这年11月18日,在广州的全国六运会的开幕式上,当时的广东省省长叶选平接通了移动电话 ,这个瞬间也被人们习惯而形象地称之为”神州第一波”。
故事链接
广东移动电话上马当年险些泡汤
今天的中国,移动电话用户已经发展到六亿多户,可是,”神州第一波”背后的故事却很少有人知晓。
核算之后,吓人一跳
1984年,时任广东省邮电管理局局长的李轶圣到瑞典出差,平生第一次见识了”没有线的电话”。瑞典人讲,移动电话将来很可能与固定电话平分天下,李轶圣当时觉得非常可笑,”我的第一反应是能够引进国内用于应急通信”。
没想仅过一年,香港也有了移动电话。当时许多投资商来到广东后,因为没有移动通信网络,手中的”大哥大”只能处于闲置状态,制约着广东经济的发展和腾飞。为了适应改革开放的需求,广东邮电管理局下定决心建设移动通信网络。
可是,核算之后,吓人一跳———设备加终端手机,平均每个用户的成本是五六万元。这么贵的东西谁用得起?而且,要发展,只能贷款。反正确声音接踵而至:”说是借鸡生蛋,万一养的不是母鸡是公鸡,生不出蛋怎么办?”
邮电部答复:三不
三次可行性报告之后,当时的广东省邮电管理局考虑到技术发展的趋势以及潜在的市场需求,还是决定上马,并于1986年汇报到邮电部。
”固话普及都没解决,搞这些名堂干什么?”李轶圣至今记得方案遭到的质疑。
疑虑归疑虑,但正式报告最终并没有被否决。据说,部里答复的态度是”三不”:不投资,不参与,不反对。算是”网开一面”吧!然而,正是这”一面”,令广东乃至中国的移动电话业务幸运地早降生了几年。
不得已借用市话号码
李轶圣找到省政府,没想到一拍即合。省政府给予坚决支持,调动广州、深圳、珠海三地的贷款指标,筹到了500万美元的贷款。再以独家经营内地用户赴香港的漫游服务一年为代价,争取到了香港电讯500万美元的贷款支持。
早期建设困难重重,没有资金、没有设备,甚至当时早期的一批工作人员都没有接触过移动通信技术,可是中国人就是有不怕难不怕苦的精神,在一个由三间厕所改造的办公室内,建设者们开始了艰辛的研究工作。为了解决核心技术问题,广东省邮电管理局挑选国内优秀人才出国学习考察移动电话技术,最终确定了爱立信厂家的产品 。
当时采用的系统是TACS模拟移动通信网络。１９８７年10月,中国第一个移动电话基站在广州西德胜的一个小山头矗立了起来;并打通了从广州打往上海的第一个实验电话。不久后,广东省珠江三角洲移动电话网首期工程开通,同年,广州也开通了中国第一个移动电话局。
由于申请不到国家的网号,最初的移动电话不得不借用了9字头的市话号码,号码长度为6位,首批用户有700个。这个简朴的网络,成为中国历史上第一个真正的移动电话网,实现了中国移动电话用户”零”的突破,从此进了入大容量蜂窝式公用移动通信新阶段。
头版图片:
1、十一届三中全会开幕
2、邓小平挥手:发展就是硬道理(城市宣传画图片)
3、广东省省长叶选平接通 ”神州第一波”。
4、1987年6月广东省邮电管理局代表团赴瑞典考察移动电话并签订移动电话合同的情景。
5、当时最终确定了爱立信厂家的产品 (011)。
6、１９８７年10月,中国第一个移动电话基站在广州西德胜的一个小山头矗立起来
6,１９８７年广东省珠江三角洲移动电话网首期工程开通,原邮电部部长杨泰芳参加了启动仪式。
7、１９８７年10月广州开通了中国第一个移动电话局,移动交换局局号为90,号码长度为6位,首批用户有700个,实现了中国移动电话用户”零”的突破,中国从此进了入大容量蜂窝式公用移动通信新阶段。

B专题(3P):速度震惊世界

第二版通栏标题:
速度震惊世界——大哥大篇
第二版文字:
背景解说
大哥大,身份的象征
最初引入移动通信网络,主要目的是要适应改革开放的需要,满足广东当时”三来一补”企业一部分人的通信需求,包括党政军紧急通信需求,因此最初的大哥大并不普及。而且由于网络规模较小,终端——俗称大哥大的数量有限,因此运营成本比较高,当时一部大哥大价格在2 万元左右,入网费6000 元,每分钟的通话费1 元多,这些费用加在一起,对于当时平均月收入不到百元的普通百姓来说,还是个天文数字。因此,当时的大哥大除了具有沟通的作用外,更重要的是一种身份的象征
到了1992年以后,邓小平同志南巡讲话,标志着中国的市场经济格局确立,移动通信的需求也开始多起来,移动电话变得十分抢手。但由于当时的营业厅建设数量比较少,在营业厅购机入户或者办理业务,不但要排长龙,而且程序还非常复杂,需要重复打申请报告、盖章。供不应求的行情使得当时一部手机(连同号码)的黑市价最高炒到了6万元!尽管如此,人们依然热情高涨。大哥大成为当时紧俏的物资。
故事链接

中国第一位手机用户
随着”神州第一波”在广州天河体育场发出,中国的第一位移动电话用户也在广州诞生了。
1987年11月21日,现任广东中海集团董事长徐峰,成为中国内地第一位手机用户。当时她申请的移动电话号码为901088。
据徐峰回忆,当时邮电局的人还不知道这手机应该卖多少钱,叫她押下了一张2万元的支票,再把手机拿走。徐峰为了真正拿到这部手机总共花费将近2万元。这一价格在当年相当于一部丰田牌农夫车的价格。
广东最早的创业者之一吴家滨老先生曾经给我们讲过这样一个故事:当时,在给上级领导的汇报中,这群可敬可爱的创业者们忐忑地拍着胸脯表示:十年后,移动通信用户将达到8000个。然而她们没有想到,仅仅在网络开通一个多月的87年底,中国蜂窝移动通信的用户就突破了3200户,到1996年,仅广东一个省用户就已经突破了五百万。她们更没有想到仅仅在20年后这个数字在全国已经攀升至6亿。
早期的创业者们创造的神话开启了中国通信历史的一个新时代,也成就了中国移动通信大国崛起的梦想。

第二版图片:
1、徐峰办理手机入户手续时所填写的移动电话用户安装申请表和入网手续
2、广东第五百万个客户的安装卡
3、大哥大身份的象征(一组)
4、供不应求的行情使得当时一部手机(连同号码)的黑市价最高炒到了6万元!尽管如此,人们依然热情高涨。大哥大成为当时紧俏的物资。
5、1985年12 月,北京签订了引进美国摩托罗拉公司生产的蜂窝式移动电话系统的合同。摩托罗拉从此踏入了中国市场。1990年12 月 22 日,摩托罗拉与普天东信正式签订了合作合同,在杭州设立了生产线(０２０)。1992年,摩托罗拉在天津成立公司,(019)这张图就是与天津开发区签署土地使用合同时的照片;
6爱立信是最早进入中国发展的外国通信厂商之一。1985年,爱立信设立了办事处。(０２１)是1994年爱立信(中国)成立,爱立信大厦奠基仪式。(０２２)这张图片是1996年爱立信(中国)乔迁新址仪式。
7、诺基亚同中国移动通信产业的发展也有着不解之缘,1985年,诺基亚在中国设立办事处,1995年3月,诺基亚与 北京邮电通信设备厂 ( 原 506 厂,也就是后来的普天首信 ) 合资成立了北京诺基亚股份有限公司,生产 GSM 蜂窝系统与手机,开始进入中国移动通信市场的第一步,(０２３)。(０２４)1996年原邮电部部长吴基传与芬兰总统参观诺基亚与506合资工厂。

第三版通栏标题:
速度震惊世界——数字篇
第三版文字:
背景解说
数字时代的苗头
90年代初,随着中国市场经济的不断深入,对通信的需求日益明显。而模拟蜂窝移动通信系统在中国经过一段时间的发展之后,其频谱利用率低,移动设备复杂等缺点逐渐开始暴露。中国政府高度认识到数字技术的发展潜力,为了适应市场经济发展的需要,决定及时发展数字电话系统。
在1994年的全国邮电管理局长会议上,最终确定和宣布了中国将引进GSM技术标准,并经过了一致的引进原则,即不能只引进一家的系统设备,要引入了竞争,以营造出整个产业蓬勃发展的良好态势。这种情况下,隶属于中国电信总局的 GSM 网才开始全国范围大规模的铺开。
1994 年 10 月 25 日,在中国国际通信设备技术展览会上,原邮电部部长吴基传与诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛•奥利拉,经过诺基亚手机和原北京电信的网络系统打通了诺基亚在中国的第一个GSM电话,这是数字移动电话在中国起步的一个标志性事件。
故事链接
何庆源见证移动通信”黄金时代”
    1992年,何庆源正式加盟了摩托罗拉(现任诺基亚(中国)投资有限公司总裁)。
    ”那时候中国的移动通信市场发展非常快,给摩托罗拉和NEC带来很大机会。手机当时基本上都是摩托罗拉的,系统设备是两家平分。每年我们都在猜中国的移动用户会达到多少,我们还和邮电部移动局局长辩论,到 底中国会有多少用户。她们说有1800万左右,我们在摩托罗拉里说得有3600万。实际上到 已经超过1亿用户了。因此每年我们都无法准确预测用户数,导致我们给工厂的预测远远低于市场的需求,手机、系统设备都不够,用户追着设备商供货。”那几年,对于何庆源和摩托罗拉来说,日子很好过。
    但后来固网的情形也在移动通信领域重演了。在模拟时代,移动通信领域没有国内厂商,1992年中国开始大规模上模拟网,即A网和B网两个网。1994年中国又开始上GSM,用了5—7年就把模拟系统淘汰掉了,因此中国上2G数字系统与国外是同步的。当时摩托希望用它的专用技术系统900兆CDMA,花很多时间和精力推自己的标准,导致它错过了很多机会。回过头看,中国上2G的时候,摩托罗拉如果顺着中国走GSM,它不会做的很差,虽然它没有交换机。
    没有交换机也的确使摩托罗拉丧失了一些机会。摩托罗拉没想到联通和移动一下子就定了上GSM。而诺基亚抓住了这次机会,拿到了北京市场。
    1994年北京组网,11个基站和1个交换机都给了诺基亚,当时何庆源在摩托罗拉负责销售,她发觉北京市场快丢了,赶紧去找当时的北京电信总局移动副局长,最后还是凭摩托罗拉在中国多年积累的关系,硬加进去11个基站,变成了22个站,混合组网,因此,后来的格局是在北京东边是诺基亚的设备,西边是摩托罗拉的设备,都用诺基亚的交换机。
第三版图片:
1、1994年10月12日全国第一个数字移动通信商用试验网开通时的情景。
2、1993年2月18日,广东省移动电话系统第十一次扩容和珠江三角洲GSM数字移动电话系统设备引进合同签字仪式的情景。
3、广州GSM数字移动通信网扩容合同签字仪式的情景。
4、原邮电部部长吴基传与诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛•奥利拉,经过诺基亚手机和原北京电信的网络系统打通了诺基亚在中国的第一个GSM电话(2幅)
5、吴部长打通GSM电话所使用的手机——诺基亚2110。
6、随着网络技术的不断改进,GSM网络运营逐步平稳,大家也逐渐意识到了GSM数字网络的很多优势是模拟网所不能比拟的,越来越多的人开始使用GSM数字网络,用户数不断提升。尽管GSM网络发展趋势喜人,市场需求也高,可是当时移动电话营业厅还非常少,用户办理入网和缴费成为一个大难题。(０３５－０３７)
7、随着用户数不断攀升,终端的销售也开始有了新的方式,这张图片是北京西直门第一个移动电话专卖店开业的情景。(０３８)
8、1996年1月,中国移动通信网实现了全国自动漫游并开始提供国际漫游服务。在1996年国际通信展上国际漫游的展示成为重点。(０４１)

第四版通栏标题:
速度震惊世界——跨越篇
第四版文字:
背景解说
全球最大的移动通信运营商诞生
1987年,中国的TACS模拟移动通信网络运营后,一直是由1986年在原邮电部电信总局中成立的移动通信处总体负责,各地邮电管理局统一规划运营。原邮电部于1994年3月在移动通信处的基础上成立了移动通信局。移动通信局的成立标志着移动业务己成为中国的主要电信业务之一。
1994年7月19日,中国联合通信有限公司正式成立。这是中国电信体制改革的重大举措,对中国电信业打破垄断、引入竞争、改进服务、促进发展起到了积极的推动作用,从而使中国移动通信事业发展进入了一个新的发展阶段。
1999年4月底根据国务院批复的<中国电信重组方案>,移动通信分营工作启动, 5月16日,中国移动通信集团公司挂牌,张立贵任中国移动通信集团公司第一任总经理。今天中国移动已经成长为全球最大的移动通信运营商,客户规模、网络规模都位居世界首位,其自身品牌价值排名不断攀升,国际地位日益提高。
中国移动通信集团广东公司用 时间把客户规模发展到7000万户,其客户规模、网络规模、资产规模均占中国移动集团的六分之一,收入规模占五分之一,净利润占四分之一。广东公司在中国移动通信发展史上创下”六个最”:在全国最早开通第一部移动电话;是最先在境外上市的公司之一;最早实施品牌经营管理,全球通、神州行、动感地带三大品牌首创于广东;最先实现独立运营;业务收入最早超过当地电信公司;最早实现收入1天1个亿。

故事链接
中国移动在亚洲金融危机中上市融资
1997年10月17日,原中国电信(香港)有限公司广东和浙江两个子公司在香港及海外发行股票并上市,从而揭开了中国电信企业进入国际资本市场的序幕。令人难忘的是上市过程中适逢亚洲金融风暴猛烈袭击香港,中国电信(香港)有限公司的股票难免受到影响。但由于国际投资者对中国移动通信事业的优良业绩和成长前景始终抱有憧憬和信心,在不长的时间内股价便恢复到正常水平。此后,在体制改革的推进下,中国电信(香港)有限公司于 6月28日更名为”中国移动(香港)有限公司”并最终于 7月1日完成对全国31个省市区移动权益的收购,从而成为第一家在中国内地所有31个省市区经营移动业务的海外上市的中国电信企业。
第四版图片
5月16日,中国移动通信集团公司挂牌;1997年10月17日,原中国电信(香港)有限公司广东和浙江两个子公司在香港及海外发行股票并上市;广东移动庆祝客户突破的场面等8幅图片。

C专题(4P):手机改变生活

第五版通栏标题:
手机改变生活——E拇指文化篇
第五版文字:
背景解说

1995年中移动推出短信增值业务,小小的手机屏幕已经遍布繁华都市及穷乡僻壤;越来越丰富的手机信息内容,越来越广泛的传播范围,给我们带来了更多的机会和更多的变化。中秋节,中国移动广东公司话务量、长途量、短信量都冲至最高峰。短信信息内容不但有生动有趣的祝福问候短信,更出现了很多有浓厚中国风味的原创”国学短信”。在中国移动广东公司的手机创业平台上(”短信种子圆梦计划”),最热门的”种子”短信一天转发量竟高达111万条。透过节日通信信息量的”冰山一角”,我们看到,手机已经把广东7000多万和全国5亿多手机用户联成了全球最大的信息化消费群体,
动感地带的拇指一族、动力阶层的创意一族,催生了”无线音乐”、”手机播客”等许多时尚新业务,移动互联网的进一步发展将使手机变成无所不能的移动信息终端。在你逛街的时候,它会告诉你,再往南几条街区,你心仪的牛仔裤正在打折;你喜欢的西餐酒廊晚上7点还有两个空位;当你在个人交友网上的朋友出现在附近时,它就会向你发出提示信息;光顾商店的消费者拿手机在乐队的海报前一挥,就能下载并支付音乐视频。

故事链接
把生活装进口袋里
早晨上班前,中国移动客户先用手机查询天气,决定是否需要带伞、衣着厚薄;上班途中碰到堵车,用”飞信”告知公司老板自己堵在路上,恐怕会迟到,并用彩信发去一张堵车的实拍图片,然后安下心来用手机阅读当天新闻;到达公司后,移动秘书提醒:”老板出差已上飞机,今天的谈判由你做主。”前往与客户约定的地点,车子没油了,用移动位置服务查询最近的加油站,5分钟解决问题;谈判顺利完成后,与客户共进午餐,对了,用手机预定餐馆,还有折扣!下班前”校信通”发来短信,说儿子放学已经到家,不用担心;下班路上,想到电影院晚上有大片上映,立即手机登录移动梦网抢得当晚电影票两张;晚上看电影时,儿子发短信来问:”爸爸,古诗‘乘风破浪会有时’的下一句是什么?”拿出手机用移动搜索一查,告诉儿子是”直挂云帆济沧海”;带着太太从电影院回来,觉得电影很有意思,在手机博客上发表影评一篇,两分钟后有人回复,参与讨论;睡觉前太太说明天该做例行体检,排队可能比较麻烦——没事,用手机短信预约挂号,明天不用早起排队了……

第五版图片
反映手机改变生活的8幅图片

第六版通栏标题:
手机改变生活——移动+互联网篇
第六版文字:
背景解说
移动＋互联网
下半年,中移动宣布停止与各SP的即时通讯业务合作,随后,中移动的飞信业务开始在部分地区上线测试。
当时,很多业内人士怀疑,飞信能否在QQ、MSN等IM产品的夹击中撑下来。然而,经过与腾讯(企业库论坛)合作开发飞信QQ,将用户移植至飞信,并经过套餐形式大力推广,中移动的飞信用户迅速增长。
自 6月飞信正式商用后,飞信业务的月开通数量最高达到600万用户,在 底已经开通超过5000万户,其中,活跃用户已经达到1281万。
中移动的增值业务还有手机报、手机搜索、手机支付、手机定位、无线音乐、飞信、手机邮箱等,还有更多的业务正在不断筹备。
3月底,中移动在其”为奥运加油”系列活动中,正式推出了飞信的新版本,加入更多的业务和增值功能。
无线广告正成为新的热点。”仅 上半年,中移动的WAP广告费就比 全年增长了43%。中移动已经在逐步尝试和开发手机报广告,并考虑逐步将广告模式移植到飞信、彩铃、手机电视、移动搜索等业务中。
截至 年底,其无线音乐俱乐部已有高级会员3546万,手机报付费用户已高达2355万。
7月,广东移动启动集团信息化营销伙伴招募行动,招募100家集团信息化营销伙伴,与中国移动一起开拓企业信息化市场。中国移动广东公司总经理徐龙对外表示,集团客户需要”移动＋互联网”的新型服务方式提升企业竞争力。
,广东移动将着力唱响”规划-建设-优化”三部曲,打造精品TD网络。公司将以市场需求为导向,贴近客户需求,调整TD网络覆盖策略和规划布局,优先覆盖重点区域和热点区域,避免”广薄”,突出”厚重”,实现”三覆盖”: 年广东移动将新增投资60亿元新建TD基站6300个,在广州、深圳市区实现深度覆盖,在”珠三角”地区以及亚运会举办、协办城市实现全面覆盖,在21个地市实现热点地区覆盖。 实现全省80%以上区域覆盖。
故事链接
中移动全面发力互联网的第一步
3月,中移动一个逾30人的研究小组提交了<关于中国移动进军互联网的策略>的内部报告。其中提到,中移动未来关注的重点是”移动门户与手机桌面系统,例如客户端的发展;定位、搜索、商旅等与互联网紧密相连的应用;PC与手机内容与应用的互通模式,移动互联网门户的营销职能等”。
此后不久,一家名为的网站突然改头换面,被中移动悄悄接手。中移动与该域名的原拥有者——深圳华亚和讯——合作的平台、论坛等业务,都被转移到该新改版的网站中,由此变身成为中移动为全球通用户提供的独立手机邮箱品牌。
这起看似简单的域名交易,被业界看作中移动全面发力互联网的第一步。
”我们需要互联网疯子。”中移动董事长王建宙在清华大学演讲时提到,中移动需要更多的互联网人才,”她们必须是那种整天想着互联网,心思都放在互联网上面的人,包括她回家后、半夜里,整个思维都是互联网。”
第六版图片
1、 1月8日8点,深圳放出全国第一个188号码;
2、3月9日,在全国第一个销售信息机,正式进入固定通信市场运营;
3、率先推出融合资费套餐,全球通188延续2G全球通八大套餐资费体系,将其中包含的新业务调整为G3上网流量,实现2G向3G的平滑过渡;
4、率先推出”3+1”选择性资费套餐,信息机语音资费采用”3+1”资费套餐模式,进一步贴近固话客户需求;
5、4月10日,广东移动又联合广州国美首发海尔G3上网笔记本,当天实现销售183台。

第七版通栏标题:
手机改变生活——TD建设篇
第七版文字:
背景解说
TD-SCDMA是中国第一次以自己的国际标准主导和推动产业发展,也是中国在自主创新道路上的一次重要实践,是中国通信领域的一次突破,对改变中国移动通信产业现状、提高移动通信产业创新能力和核心竞争力具有重要意义。
根据国务院 164 次常务会议精神,中国移动在原有厦门网络技术试验的基础上,建设扩大的TD-SCDMA 网络技术试验网,计划覆盖北京、广州等 8 个城市。TD试验网必须在 年 10 月底完成全部工程量的 80 ％, 年 12 月底完成全部网络建设工作并开通运营。建设工作时间紧、任务重、难度大。因此广东公司开展了”200天工程大会战”。

故事链接
一日千里的速度是怎样产生的?
难忘 5月13日,广州分公司领导立下军令状:在5月17日前打通广州区域的TD”第一话”,为”世界电信日”献礼。
5月14日,核心网与RNC的本机调测基本完成,开始进行联调;5月15日,呼叫已有振铃但不能接续;5月16日,第一个电话打通!5月17日,第一个视频电话打通。
细算起来,从5月8日开始施工到联调成功,只有短短的不到10天的时间。核心网电路域设备安装仅用3天,本机调试24小时;RNC安装2天,本机调试10小时;仅用4天就完成了17个基站的安装和调测。均创下了设备安装和本地调试速度的记录!
广州传送网工程室与维护部门紧密配合,割接工作超常规速度开展。创造了骨干层工程实施最快记录、汇聚层工程实施最快记录、扩容项目最快记录。
7月12日,深圳工程中心杨国华突然接到通知:从13日开始全面对网环进行优化割接,7月底必须完成。19天,229个环……这是一个怎样的挑战?经过不断的尝试,终于从原来的一晚上割4个环提高到一晚上割12个环,每个环的割接时间从原来的5个小时到现在的20分钟。
密切配合,协调作战,是TD建设大提速的关键。广东省电信规划设计院有限公司仅用7天就完成了TD骨干环41/42设备工程设计。
TD大会战拉近了各级领导与一线建设者的距离。她们的关怀和慰问,鼓舞了建设者们的士气;她们现场办公,及时指导,及时解决困难,促进了工程建设大提速。
一日千里的速度是怎样产生的?
在如火如荼的TD建设中,英雄的建设者们讲责任,比奉献,舍小家、顾大家、为国家,很多人在200多天的战斗中没有休过一个完整的大礼拜,连续作战,风雨兼程……
东莞分公司的规划技术部的帅农村,旅行结婚的第4天,听说规划需要修改,她坐了20多个小时的硬座火车赶回东莞。
台风、高温、暴雨从来止不住移动人的脚步。7月23日晚上10点,在深圳移动国通大楼的20层,灯还没有熄灭,会议室里工程中心人员和合作方代表共同研究该晚割接12个网环的细节与相关注意事项。零点即将到来,风大得几乎让人无法站立,雨大得模糊了双眼倾盆而下。可是,这群战士却顶着风雨分别登上了向各个基站出发的6台工程车……这样割接已是连续11天。
在建传输设施时,由于人们保意识的增强一些居民会以辐射大等理由阻碍基站施工。广州分公司传送网工程室项目主管齐晓玲得知基站工地有群众干扰,她和同事们赶到后,晓之以理,动之以情,把正规机构的辐射验证报告给她们看……很多基站选址工作者与齐晓玲一样,付出了巨大的辛苦和努力。
她们用奉献换来的是捷报频传!8月7日完成广州TD网与全国其它7个城市的TD网的互通测试;于8月10日完成广州TD网与全国2G现网的互通测试;于8月16日完成全国其它7个城市的TD卡在广州的漫游测试;8月17日完成RNC1大簇的集成优化工作!
第七版图片

第八版通栏标题:

手机改变生活——3G体验篇

第八版文字:
背景解说
在 3月”两会”政府工作报告中,”具有自主知识产权的第三代移动通信系统(TD-SCDMA)”与探月工程、自主知识产权客机并列,并被认为”已经取得阶段性成果”。
5月,中国启动了新一轮的电信重组,结束了长期以来固定和移动分业经营的局面。 10月15日,中国联通网络通信有限公司正式成立,与另外两家运营商中国移动和中国电信形成三足鼎立之势。
1月7日,工业和信息化部举办3G牌照发放仪式,确认国内3G牌照发放给三家运营商,为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照。

故事链接
我家有个小保姆
　　”我家有个小保姆。”在广州移动某部上班的王波这样形容她家的TD视频监控产品。王波是一个10个月大孩子的父亲,因为夫妻都是上班族,因此王波让她母亲到家照顾孩子。不久前,王波要到外地出差一周,想到母亲年事已高,王波不由担心起来:母亲一个人照顾得过来吗?”公司现在试营TD视频监控产品了,你试下吧。”在同事的建议下,王波在家里的厨房、卧室等多个地方安装了能直接将画面转接到她的TD手机上的视频监控摄像头。出差期间,只要有时间王波就打开手机看看家中母亲和孩子的情况。7天来,除了母亲偶然因犯困没有及时给孩子换尿片引起孩子哭泣之外,并没有发生意外。
　　办完事后,王波坐上回广州的汽车,不禁又想看孩子可爱的模样,于是打开了手机监控视频。映入眼中的视频画面却把王波吓坏了:只见屡屡浓烟从厨房冒出来,孩子在哭着,而母亲却因太过劳累,在孩子的摇篮边睡得正香。
　　”难道发生了火灾?”王波马上电话通知妻子,然后不停地拨打家中的电话。母亲终于被一遍又一遍的电话铃声吵醒。事后,王波才知道,母亲知道她今天回来,特地煲汤来慰劳她,可没想到人却睡着了。
　　”这可比每个月花千把块钱请个保姆实在得多。”事后母亲说,”以后每天只要有时间,你们两口子就多打开手机,帮我照看孩子!”在母亲的强烈要求下,王波的妻子也买了能连接到TD视频监控产品的3G手机。每当她们打开手机监控视频,母亲就抱着孩子指着摄像头说:”宝宝,看,爸妈在看着你呢!”王波说它是”家里的小保姆”,可一点也没说错。

第八版图片
1、深圳”高交会”参观中国移动体验馆情景。
2、4月1日,广东移动按照中移动集团的统一部署,如期开始了向公众的第一阶段TD试商用放号,号段为”157”。广州、深圳两地市民能够在两地4个TD体验厅内体验TD手机以及数据卡。
3、工业和信息化部举办3G牌照发放仪式
4、中国移动3G标示。
5、国美中国移动上网本体验角。
6、各地体验厅图片。

D专题(3P):创新激发动力

第九版通栏标题:
创新激发动力——管理创新篇

第九版文字:
背景解说
中国式管理
广东公司推出了”绩为先、人为本、和为贵、变则通”的中国式管理12字方针,这是一个完整的体系,兼顾经营、用人、和谐、创新等诸多方面。
打造中国式信息服务需要中国式的管理和”战法”,广东公司强调搞好生产性信息服务必须要注意抓住大行业大市场,”集中优势兵力打歼灭战”(如海洋渔业项目)。中国人讲究居安思危,她们就推出了”从未来筹划现在,用现在确保未来”的”5大系列化举措”:企业发展”三个八项工程”(信息化”八项工程”——企业管理”八项工程”——员工成长”八项工程”)、履行社会责任的”三部曲”(感谢广东——感恩广东——感动广东)、企业管理的”三重奏”(国际化理念——本土化创新——中国式管理)、信息化推进”三阶段”(全面推进——重点突破——深度运营)、网络文化创业(红段子)”三系列”(短信——彩铃彩信动漫——”绿色你我她”手机多媒体大赛)。

故事链接
”五个一”活动中的故事
依据”国际化理念,本土化创新,中国式管理”的理念,广东移动公司以”强火”力促改革、”温火”优化管理、”恒火”凝心聚力,先后创新实施了系列人力资源改革,优化机制流程等,以管理创新实现了公司稳定、快速的发展。 7月,广东移动公司引入”流程穿越”,针对客户投诉、增值服务、热线服务和话费信息等四大主题,推行客户、岗位和公司三个层面的穿越。公司先后有500多名中高层管理者深入一线,一时成为广东的热门话题。活动中,公司剖析疑难案例上百宗,提出改进建议上千项,促使移动的服务又提升了一个新的台阶。”流程穿越”有力帮助管理者实现了上下沟通、了解客户、熟悉业务,也迅速成为一种常态化的管理。
底,中国移动广东公司推出管理干部”五个一”活动,不少市公司经理率先垂范,亲力亲为。有位市公司的老总蹲点到营业厅选题解决一个问题,经过观察,她发现营业厅客户等待时间还是一个老大难问题。于是,她再走访几个闹市的营业厅,发现差不多客户等候时间平均为28分钟,且已成为公司客户满意度考核低的其中一个主要原因。再进行深入的调研,其中调出营业厅忙时服务的数据,据统计客户前来营业厅办理业务的项目,依次排列前几位分是:话费充值、缴费、业务咨询,然后才是放号、新业务等。找到问题症结后,大家群策群力,创新服务方式,进行有效疏导:经过店面经理导购并进行业务的预受理,引导客户使用自助终端和电子化服务,整理现有业务展示格局,提高客户等待期间的体验兴趣等等,为此加快了营业受理的流转率,使用户平均等候时间压缩到了12分钟,一段时间下来,客户满意度也有了较大的提升。”五个一”让管理干部走向现场,解决问题在现场。

第九版图片:
1、 徐龙在中国质量协会专家论坛上介绍”卓越绩效管理”模式,经过班组管理提升企业