通信基站维护技术方案PPT学习课件.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,第 二 工 程 有 限 公 司 二 段,通信基站代维技术方案,中铁电气化局集团第二工程有限公司二段第一项目部,2009,年,10,月,2,目录,仪器仪表及备品备件配置与管理,组织机构及人员配置,基站代维内容及相关,KPI,指标,基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施,基站故障处理及保障措施,基站代维安全,组织机构,项目经理,经理助理,/,调度,动力技术支持,无线技术支持,数据技术支持,动力环境监控技术支持,投诉处理小组,县,/,区维护中心,物资、后勤,资料主管,巡检小组,排障小组,资料员,人员配置,岗位,配置数量,备 注,1,序号,项目经理,1,名,2,经理助理,/,调度,1,名,3,动力技术支持,1,名,4,无线技术支持,1,名,5,动环技术支持,1,名,6,投诉处理小组,1,名,/,维护中心,7,维护中心主任,1,名,/,维护中心,8,物资,/,后勤,1,名,/,维护中心,9,资料员,1,名,/,维护中心,10,巡检小组,3,名,/,维护中心,11,排障小组,35,名,/,维护中心,5,目录,仪器仪表及备品备件配置与管理,组织机构及人员,基站代维内容及相关,KPI,指标,基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施,基站故障处理及保障措施,基站代维安全,仪器仪表配置,仪表名称,配置标准,备 注,1,序号,笔记本电脑,县,/,区维护中心各,1,台,处理数据业务故障,2,应急通信手机,县,/,区维护中心各,1,台,割接、故障抢修、应急通信,3,发电机,1,台,/50,站,4,罗盘仪,县,/,区维护中心各,1,台,5,GSM,测试手机,县,/,区维护中心各,1,台,无线故障及投诉处理,6,组合电工套装工具,县,/,区维护中心各,1,台,7,坡度计,县,/,区维护中心各,1,台,8,望远镜,县,/,区维护中心各,1,台,9,红外点温仪,县,/,区维护中心各,1,台,10,交、直流钳形电流表,县,/,区维护中心各,1,台,7,仪器仪表配置,仪表名称,配置标准,备 注,11,序号,吸尘器,县,/,区维护中心各,1,台,12,地阻测试仪,县,/,区维护中心各,1,台,13,相序表,县,/,区维护中心各,1,台,14,数码相机,县,/,区维护中心各,1,台,15,标签机,县,/,区维护中心各,1,台,16,天馈线测试仪,1,台,17,蓄电池容量分析仪,1,台,18,GPS,定位仪,县,/,区维护中心各,1,台,19,信号发生器,1,台,20,功率计,县,/,区维护中心各,1,台,8,仪器仪表的管理,1,、仪表实行统一管理，统一计划，统一购置，统一调度，统一计量和修理，统一报废处理，并使之经常处于良好技术状态，充分发挥其作用，不断提高仪表的完好率和利用率。,2,、确定购置的仪表，要认真进行选型选厂。选择那些性能好、质量可靠、价格合理、使用方便等经济效益高的仪表。同类产品的选型选厂应尽可能集中，以便于管理、修理和计量。,3,、新购仪表到货后，由管理人员及时开箱检验外观。按装箱单清点技术资料。附件及备件，并进行详细登记。如发现外观破损，技术资料、附件、备件不全，应立即通知财务部门拒付货款，同时与销售商联系，查明原因，补齐缺件。对外观完好无损、资料附件备件齐全者，由管理人员填写仪表送验单。仪表质量低劣，无法达到技术指标，应坚持退货，以兔造成经济损失。,4,、管理人员应对仪表进行统一编号规则进行编号、建帐卡。具体做法是：,（,1,）新仪表验收合格人库时，附件装入附件袋，随仪表存放，备件由库房保管员分类存放，以备后用；,（,2,）制做统一编号标记，并固定在仪器商标明显处；,（,3,）资料说明书交资料员建帐，归档保管；,（,4,）按照仪器分类建立仪器总台帐、卡，注明统一编号、出厂号、名称、型号、主要技术指标、单价、购买时间及主要附件；,（,5,）仪表统一编号不得重复，帐卡建立后不得涂改，以备检查。,5,、仪表的合理使用与调度，是仪表管理工作的重要环节。凡各维护中心领用的仪表必须办理领用手续，并建立分帐册，注明仪表编号及附件数量一式,2,份，指挥中心和维护中心各,1,份存档。使用单位对每台仪表要落实到个人保管。,6,、短期使用及短缺仪表，各使用单位应在项目经理的统一调配下借用，要按期归还，并严格办理借还手续；须继续使用者，经项目经理同意后办理续借手续。,7,、长期不使用的仪表每月通电试验一次，通电时间不得少于,30,分钟。,仪器仪表的管理办法,9,仪器仪表的管理,8,、对在用仪表进行合理调度；各维护中心要顾全大局，服从调配，凡拒绝调度、影响生产正常进行者，使用单位应承担一切责任。因调度不当影响生产者，调度人员应承担责任。,9,、仪表使用人员要爱护仪表，对仪表经常进行维护保养，保持整洁，放置有序，搬运轻取轻放。,10,、仪表发生故障，使用人员不得私自拆修，应及时报告申请返修。,11,、为提高使用人员水平，防止仪表事故的发生，项目部应对使用者进行技术操作培训及必要的考核，作好对仪表使用的指导和检查，发现问题及时纠正。使用人员要认真执行操作规程，加强对仪器的维护和使养。,12,、仪表出现了责任事故，应根据情节轻重，给予责任单位和责任者必要的经济处罚。,仪器仪表的管理办法,10,常用备品备件,备件名称,规格型号,备用数量,备 注,1,序号,整流模块,（开关电源厂家不同，批次不同规格型号不同）,1,块,/10,站,2,DDPU,业主备货，维护临时领用,3,DCFU,业主备货，维护临时领用,4,DTRU,A,型、,B,型,业主备货，维护临时领用,5,QTRU,业主备货，维护临时领用,6,DTMU,业主备货，维护临时领用,7,OI2S,业主备货，维护临时领用,8,OI2D,业主备货，维护临时领用,9,SL1Q,业主备货，维护临时领用,11,备品备件管理,备品备件管理办法,1,、仪表、工具、备品、备件（备盘）、技术资料应有专人（兼职）负责管理，妥善保存。,2,、,定期编制材料申请计划，建立领用和消耗帐，做到帐物相符。,3,、常用工具、材料、应定量，定位，分类放置，做到一目了然，使用方便，消耗后，及时补充。,4,、破损工具，应及时清点处理，防止新旧混杂。,5,、仪表应符合国家法定计量单位，并定期进行校验。,6,、长期不使用的仪表每月通电试验一次，通电时间不得少于,30,分钟。,7,、各种设备、仪表的图纸，说明书，技术资料必需齐全完整。,8,、各类资料应登记造册，分类存放，卷目清楚。,9,、各种报表、记录按月整理，装订与归档，按保存期妥善管理。,10,、机房内使用的仪表、工具、资料一般不得外借，如确需借用或借阅，应经主管领导同意，并办理借用登记手续。,目录,仪器仪表及备品备件配置与管理,组织机构及人员配置,基站代维内容及相关,KPI,指标,基站故障处理及保障措施,基站代维安全,基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施,13,基站维护内容,基站维护的要点,基站安全是核心,基础电源是根,小区完好性是,业主之魂,VIP,基站是业主,立足之本,基础传输网是,血脉,14,基站维护内容,OSS,：操作支持子系统,BSS,：基站子系统,NSS,：网络子系统,NMC,：网路管理中心,DPPS,：数据后处理系统,SEMC,：安全性管理中心,PCS,：用户识别卡个人化中心,OMC,：操作维护中心,MSC,：移动业务交换中心,VLR,：来访用户位置寄存器,HLR,：归属用户位置寄存器,AUC,：鉴权中心,EIR,：移动设备识别寄存器,BSC,：基站控制器,BTS,：基站收发信台,PDN,：公用数据网,PSTN,：公用电话网,ISDN,：综合业务数字网,MS,：移动台,GSM,系统结构,15,基站维护内容,空调系统,动力系统,基站公共部分（含监控系统）,基站机房环境、卫生的清洁和检查，基站安全检查及整治，基站动力环境监控系统运行情况检查，检查接地防雷系统及物业管理，基站监控系统的日常巡检及维护。,基站交流系统、直流系统设备、蓄电池、接地系统等。,空调自启动检查、设备清洁、空调运行情况检查。,1,2,3,16,基站维护内容,基站故障处理、抢修,网络调整配合、工程随工,基站主设备、直放站及室内覆盖,基站宏蜂窝、微蜂窝、边际站,BTS,主设备。,配合边界漫游小区测试，负责网络调整工程随工配合，工程随工和割接，负责工程初期验收并签字确认。,基站及基站内的其他配套设备出现告警或阻断，由移动监控中心通过工单形式派单给代维公司进行故障处理、或抢修。,4,5,6,17,基站维护内容,基站传输系统,基站日常巡检及,CQT,测试,用户投诉处理,被怀疑因设备问题引起的用户投诉，由移动公司监控中心负责派单给代维公司进行现场测试，确认后进行处理。,基站的日常巡检；在城市中选择多个测试点，在每个点进行一定数量的呼叫。通过呼叫接通情况及测试者对通话质量的评估，分析网络的运行质量和存在的问题。,对基站内的,155M,及以下的传输设备（含承载基站传输业务电路）进行维护和故障处理。（其他电路负责配合排障）,7,8,9,18,基站维护相关,KPI,指标,说明：基站维护相关,KPI,指标参照湖北移动制订的,中国移动通信集团湖北有限公司,2009,年网络考核办法,项目,内容,周期,分值,计分类型,网络质量指标,网络运行质量指标,掉话率,月,53,计分制,彩信端到端成功率,月,干线光缆阻断时长,年,小区完好性,月,无线接入性,月,故障历时,月,网络质量现场测试,半年,网络服务质量指标,客户满意度,月,27,网络质量投诉比,月,投诉解决率,月,营业厅自助设备退服比,月,网络维护管理,日常维护管理,月,18,扣分制,专项工作,年,2,19,基站维护相关,KPI,指标,网络运行质量和网络服务管理与代维工作密切相关，网络运行质量是代维工作的关键，网络运行质量的好坏关系到业主,KPI,指标能否完成。,20,目录,仪器仪表及备品备件配置与管理,组织机构及人员配置,基站代维内容及相关,KPI,指标,基站代维各单项日常维护实施方案,故障处理常用方法、应急预案,基站代维,KPI,指标保障措施及基站代维安全,21,基站代维各单项日常维护实施方案,机房环境卫生,打扫基站清洁地面、设备上的灰尘。,清洁各设备机架内配备的风扇灰尘。,注：清洁设备必须带上防静电保护套，注意保护好设备，不能损坏设备。,基站公共部分（含监控系统）维护,22,基站代维各单项日常维护实施方案,基站安全,1,、,检查机房墙壁、馈线孔、门窗是否漏水或渗水，基站院墙、机房墙壁、屋顶及地板有无裂痕。,2,、,保证室内照明、电源插座正常，灯管及插座无损坏。,3,、,各种线缆检查，是否有破损老化现象。,4,、,检查消防设备情况、灭火器摆放位置及是否过期，过期的灭火器材应及时通知所属单位更换，消灭任何隐患。,5,、,检查门窗及门锁是否正常，走线孔、空调孔密封与否，如有破损应及时解决，做到防火、防盗、防鼠，保证机房安全。,6,、,检查基站防盗系统运行是否正常。,7,、,对走线梯、避雷针、铁塔、重力支架、馈线走线架、天线支架等基站设备进行安全性检查，铁塔螺丝、钢件、接地是否完好无损，塔体有无锈蚀，及时修补（如紧固螺栓）并作好防锈处理。,8,、,检查机房温、湿度是否正常，如异常应立即查明原因并处理。,9,、,遇雷暴雨等特殊天气情况，过后要及时进行上述几项检查。,10,、,检查基站相关线缆及设备有无盗窃现象，如发现基站被盗时，应立即向移动公司汇报，并拨打,110,报警，配合公安部门提供报案材料并向移动公司相关部门报备，并做好资料存档。,11,、,基站是否有其它不安全因素。,基站公共部分（含监控系统）维护,23,基站代维各单项日常维护实施方案,动力环境系统及基站防盗系统,1,、检查基站环境监控及防盗系统的运行情况及数据设置管理。,2,、测试监控系统的各个检测点（温度探测器、烟雾探测器、门禁、水禁、防盗告警信号）是否正常有效。,3,、温度探测器数量、室内温度是否符合要求及测试告警信号、监控网管是否收到告警信号。,4,、进行简单基站动环系统及防盗系统的故障处理，恢复正常监控。,基站公共部分（含监控系统）维护,24,基站代维各单项日常维护实施方案,基站物业管理,1,、,负责基站固定资产的管理：负责新增资产标签的粘贴，检查资产标签上的名称是否与实物相同，检查每基站的实物资产（标签、规格、地点）与基站资产清册（标签号、规格、地点）是否一致，并及时更新相应标签。,2,、,按照,与业主,签订的相关协议，负责向供电部门或业主及时缴纳电费,、房租，,建立相关台帐,。,3,、,负责与机房业主、相关政府管理部门的协调工作。,基站公共部分（含监控系统）维护,25,基站代维各单项日常维护实施方案,其他部分,1,、检查工作地线及防雷地线是否接触良好，每年雷雨季节前对地阻进行一次测试。,2,、每月检查天馈线外观，是否有破损或移位（被风刮歪、刮倒等），支撑杆或横杆是否牢固，有无断裂弯折，如发现应及时修正。,3,、检查天线的方向、下倾角，作好记录，并与上次检查作比较。周围环境是否发生变化，是否出现大型阻挡物等。天线遮挡情况、天线方位角和倾斜度检查。,4,、机房类各类线缆标签是否正确或脱落。,5,、,每半年对天馈线,VSWR,进行测试，主要用测试仪表测量驻波比及隔离度等，原始数据应妥善保存。,6,、,建立检查档案，每月巡检维护后，到场人员都应在相应表格上签名。,7,、,配合通信设施保护宣传工作。,基站公共部分（含监控系统）维护,26,基站代维各单项日常维护实施方案,检查空调制冷效果、电压、电流负载、排水情况、滴水、漏氟、风机风扇是否运转、接地等情况。,检查自启动装置、主备倒换等功能，对每台空调的室内机（含滤网）和室外机进行清洗，并进行主备对调。,检查并及时处理空调各种告警，三相相序是否正常。,0,定期对空调的室内机（含滤网）和室外机进行清洗，并进行主备对调。,对空调设备进行全面保养，设备完好率为达到,100%,，机房室内温度控制正常，无安全隐患。,空调系统维护,空调系统的检查,空调系统的清洗和保养,27,基站代维各单项日常维护实施方案,动力系统维护,机房供电结构,28,基站代维各单项日常维护实施方案,开关电源,1,、记录开关电源的品牌、型号和标准浮充电压及电流。,2,、记录机架数量、整流模块数量、总容量等。,3,、检查告警指示灯、仪表显示是否正常。,4,、检查开关、接触器接线端子接触是否良好。,5,、测量直流输出电压并校对显示值。,6,、检查充放电电路是否正常。,7,、检查接线端子的接触是否良好。,8,、检查接地防雷设备及各避雷模块是否正常。,9,、接地保护检查。,10,、测量直流熔断器压降或温升（温升应低于,80C,）。,11,、检查模块的负荷均分性、直流输出限流保护功能。,12,、参数设置检查。,13,、检查电源线,尤其是绝缘线是否老化。,14,、检查继电器、断路器、风扇是否正常。,动力系统维护,29,基站代维各单项日常维护实施方案,交流电,1,、记录交流配电箱的品牌、容量。,2,、检查交流配电箱，电缆连接及空气开关是否良好，是否存在安全隐患（裸露金属）。,3,、检查指示灯、告警信号是否正常。,4,、检查交流引入线周围环境是否正常，注意供电电缆的地面有无施工、挖掘现象。,5,、检测交流供电回路的接点、空气开关、熔丝、闸刀等有无温度过高（用红外点温计测量）。,6,、测量交流电压、电流（三相或单相），并与设备上自装仪表指示比较，注意与前次测试结果比较。,7,、测量三相交流电零线电流。,8,、测量交流电压、零线、地线之间的交流电压，如果发现零、地电压高于,5V,基站，组织人员整改。（相关费用由移动公司根据实际情况支付）。,9,、检查避雷器是否良好。,动力系统维护,30,基站代维各单项日常维护实施方案,变压器,1,、记录变压器的品牌、型号、容量。,2,、检查变压器室是否漏水，堵塞孔洞。,3,、检查接触器、闸刀、负荷开关是否正常。,4,、检查功率补偿屏的工作是否正常。,5,、各接头是否有氧化、螺丝是否有松动。,6,、检查避雷器及接地引线。,7,、检查变压器油位。,8,、检查变压器和电力电缆的绝缘。,注：变压器的主要维护由电业部门进行，由代维单位出面协调实施。,动力系统维护,31,基站代维各单项日常维护实施方案,交流稳压器,1,、,记录交流稳压器的品牌、型号、容量。,2,、定期清扫交流稳压器各部分,，,特别是炭刷、滑动导轨和变速传动部分。,3,、机械传动部分及电机减速齿轮箱要定期加油润滑。,4,、检查链条松紧度是否正常。,5,、检查交流稳压器的自动转旁路性能是否正常。,6,、检查各种保护性能。,7,、检查输出电压是否正常。,8,、检查交流稳压器内各电气设备温度是否正常（红外点温计）。,动力系统维护,32,基站代维各单项日常维护实施方案,蓄电池,1,、记录电池的品牌、型号。,2,、,定期对,蓄电池单体电压,进行,测量、记录。,3,、连接体处有无松动、腐蚀现象。,4,、电池壳体有无渗漏和变形。,5,、极柱、安全阀周围是否有酸雾酸液逸出。,6,、检查蓄电池外壳的温度是否过高（用红外电温计测量）。,7,、检查引出线及端子的接触情况，电缆及连接头子压降，包括极柱螺栓的紧固。,8,、放电检查，断开交流开关，模拟停电，蓄电池放电,15-20,分钟，观察蓄电池供电情况是否正常，合上开关是否正常。,9,、核对性放电实验（每年一次）及容量实验（每三年一次）。,动力系统维护,33,基站代维各单项日常维护实施方案,油机设备,1,、记录油机的品牌、型号、功率。,2,、检查启动、冷却、润滑、燃油系统是否正常。,3,、对启动电池添加蒸馏水并进行充电。,4,、定期空载或加载试机。,5,、定期对油机发电机组保养维护。,动力系统维护,34,基站代维各单项日常维护实施方案,变换器及逆变器等,1,、记录变换器的品牌、型号、容量。,2,、检查告警指示、显示功能。,3,、接地保护检查。,4,、检查继电器、断路器、风扇是否正常。,5,、检查负载均分性能。,6,、检查接线端子、开关、接触器件的接触是否良好。,7,、检查输出电压、电流是否正常。,8,、,每月检查,UPS,的输入输出电压，各接点是否接触良好，每半年检查切换功能是否正常。,动力系统维护,35,基站代维各单项日常维护实施方案,基站主设备、直放站及室内覆盖维护,1,、设备是否正常运行，设备供电是否正常，设备有无告警。,2,、基站过滤网、风扇检查、清洗或更换（更换费用由移动公司承担）。,3,、每次巡检都必须在基站所在各小区用移动公司的,GSM,手机拨打一次以上的当地电话和手机（用本小区信号），确认基站正常运行，每次通话时长要超过,1,分钟。,4,、负责对基站故障的判断与处理，发现不能处理的故障，要及时上报移动公司相关部门申请技术支持，并安排技术骨干配合故障处理。,5,、维护过程中的坏件要在,3,个工作日内送分公司，以便及时送修，同时填写送修单并作好送修记录。,6,、配合各类割接测试。,7,、在恶劣天气（冰雹、雷雨、大风等）时，加强对,VIP,基站等重要基站的巡视。,1,、直放站、室内分布运行情况检查，电源、设备完整性、走线及接头良好性检查。,2,、每月对直放站、室内分布进行信号强度测试，填写,CQT,测试表格，配合各类割接测试。,3,、对已建有直放站、室内覆盖的地区用户投诉进行现场处理。,4,、对直放站、室内覆盖的故障进行处理，代维单位必须保证设备正常稳定工作。,基站主设备,直放站及室内覆盖系统,36,基站代维各单项日常维护实施方案,基站故障处理,故障处理要求,1,、接到障碍报告后，应在市区,T+0.3,小时、郊区,T+0.6,小时、山区,1,小时（为路途时间）之内赶到现场处理。在发现或收到机房漏水或渗水应立即修补，在下雨季节应先采取应急措施，保证设备不受影响；对于属于基站防盗、消防安全方面的障碍，应在接到通知的第一时间立即作出反映，赶到做应急故障处理，同时通知相关人员，在障碍未处理好前，应留人值守机房，直到障碍处理完毕。,2,、每天对故障派工进行实时处理。到故障站后进行一次电话确认，故障排除后进行一次电话汇报，整个过程用时不能超过移动公司规定的时限。若有特殊情况，事先向移动代维管理员电话申告延长处理时限并于第二日提供书面报告。,3,、作好障碍处理记录，包括障碍现象、障碍类型、障碍起始时间、障碍修复时间、障碍历时、障碍原因分析、障碍处理人等。,4,、现场发现故障站不属于自己代维范畴，应立即向移动公司代维管理员汇报，并听从管理员是否处理的命令。,5,、每天晚上安排排障组值班，,10,分钟内出发紧急排障。,6,、在节假、休息日安排人员值班，一遇报警就立即派人进行排障。,7,、故障处理时限如下表规定执行。,37,基站代维各单项日常维护实施方案,故障类别,VIP,基站或重要的容量基站故障处理时限,其他基站故障处理时限,小区退服,1.5,小时,3,小时,驻波比告警,1.5,小时,3,小时,载频退服,24,小时,24,小时,时隙退服,24,小时,24,小时,通话质量或指标明显恶化,24,小时,24,小时,基站漏水、渗水、被盗、消防等其他安全问题,24,小时,24,小时,基站故障处理,故障处理要求,故障处理时限,38,基站代维各单项日常维护实施方案,基站故障处理,39,基站代维各单项日常维护实施方案,传输系统维护,1,、光缆进机房前后尽量布放简短、整齐，机房内调度塞绳、尾纤盘放整齐。,2,、检查传输设备是否处于正常运行状态。,3,、传输节点,ODF,、,DDF,架资料整理核实，尾纤标签检查，进局光缆挂牌检查。,4,、检查传输设备放置是否牢固，保持设备清洁无锈蚀。,5,、检查设备接地情况。地线正确连接，且连接良好，对于不符合要求的或无地线连接的情况，查明原因并进行整改。,6,、配线系统检查。,7,、设备风扇状态检查、清洗，传输设备法兰头清洁。,8,、微波设备每月定期检查有无误码，接收电平是否正常，微波室外机固定是否牢固，馈线接头是否锈蚀。,40,基站代维各单项日常维护实施方案,基站日常巡检及,CQT,测试,1,、城区定点测试：测试每月进行一次，测试点的选择根据各地每月话务统计结果，参考用户申告所反映的用户申告热点分别针对,GSM900,、,GSM1800,选择对城区重要党政军、金融、交通、大型购物广场、旅游地点进行定点,CQT,测试，并且保证其中至少有,60%,的测试点选择在室内。分别在针对,GSM900,、,GSM1800,系统选取的各物理点进行定点拨测。测试点数量为本地网代维宏基站总数的,15%,。,2,、基站巡视测试：每月对所有基站、边际站进行巡视检查时进行一次拨打测试，测试要求对定向站的各个小区均进行一定次数的测试。,3,、呼叫次数及要求：每个测试点至少做,10,次呼叫测试，每次正常通信时长,45,秒钟，其中主被叫各,5,次，均为手机之间互拨测试。通话期间主被叫应认真评估，记录通信质量情况，统计结果分为通话成功和未成功,2,类，在通话成功的统计中分为通话质量较好、背景噪音影响通话、掉话、串音、单方通话、回音较大。,4,、测试时间选取要求：原则上测试时间应安排在每周一至周五上午,10,：,0012,：,00,，下午,16,：,0018,：,00,。各地可根据所选小区的实际忙时进行适当的调整，如所选时间与上述时间不同，需在上报内容中附上给小区一天的话务量变化曲线。,5,、对通话测试结果记录作好整理、归类、生成,CQT,测试统计报表以备分析调用。,基站日常巡检,按照各专业作业计划进行日常的基站巡检，巡检内容如上述各专业日常维护需要检查的项目。,CQT,测试,41,基站代维各单项日常维护管理措施,基站巡检要常抓不懈，实施考核管理措施，保障,KPI,指标。,投诉处理小组应及时，高效，高质量解决客户投诉，向用户做好解释工作。必要的时候联合业主进行有序、有针对性的宣传工作。,基站发电仍然是日常维护工作的重点。加强油机的管理，对油机发电实行承包责任制，进行考核管理。,车辆、仪器仪表及备品备件加强管理，实行专人专管，调度有序，台账清晰。,基站数据库要及时更新，方便随时查阅基站的配置情况，为故障处理打下坚实基础。,按照业主网络主要部门的要求，对重要的节点机房、,VIP,基站进行蓄电池核对性放电试验。掌握第一手资料，对应急发电给予决定性的指导，对节约成本，节能减排有重要作用。,42,目录,仪器仪表及备品备件配置管理,组织机构及人员配置,基站代维内容及相关,KPI,指标,基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施,基站故障处理及保障措施,基站代维安全,基站故障处理,43,基站维护常见技术指标,基站故障处理,44,基站维护常见技术指标,基站故障处理,45,基站维护常见技术指标,基站故障处理,46,基站维护常见技术指标,a),额定输入电压,单相,220 V,：允许变动范围,187,242V,，,三相,380 V,：允许变动范围,323,418V,。,b,）,电源输出电压,电源输出电压的可调范围为,43,58V,，浮充工作方式直流输出电压的 范围为其标称值的,95%,117%,，均充工作方式直流输出电压的范围为其标称值的,120%,。输出电压可手动或自动可调。,高频开关电源整流模块的主要参数,基站故障处理,47,基站维护常见技术指标,a),天线高度,基站无线信号所能达到的最远距离（即基站的覆盖范围）是由天线高 度决定的。具体关系式可简化如下：,S=2R(H+h),其中：,R-,地球半径，约为,6370km,；,H-,基站天线的中心点高度；,h-,手机或测试仪表的天线高度。,注：基站的天线过高会影响网络质量，影响主要有：话务不均衡，系统内干扰，孤岛效应。,b),天线俯仰角,一般来说，俯仰角的大小可以由以下公式推算：,=,arctg(h/R),A/2,其中：,-,天线的俯仰角,h-,天线的高度,R-,小区的覆盖半径,A-,天线的垂直平面半功率角,将天线的主瓣方向对准小区边缘时得出的，在实际的调整工作中，一般在由此得出的俯仰角角度的基础上再加上,1-2,度，使信号更有效地覆盖在本小区之内。,天线的主要参数,基站故障处理,48,基站维护常见技术指标,c),天线方位角,在现行的,GSM,系统中，定向站一般被分为三个小区，即：,A,小区：方位角度,0,度，天线指向正北；,B,小区：方位角度,120,度，天线指向东南；,C,小区：方位角度,240,度，天线指向西南。,一般严格按照上述的规定对天线的方位角进行安装及调整。,天线的主要参数,基站故障处理,49,基站维护常见技术指标,天馈线电压驻波比,VSWR,（,Voltage Standing Wave Ratio,）,天馈系统各部分（包括天线、跳线、馈线及各部分之间的连接头）的特性阻抗可能存在差异，会产生部分的信号反射，反射波和入射波在馈线上叠加形成驻波，其相邻的电压最大值与最小值之比即为电压驻波比。,天馈系统驻波比小于,1.5,是合理的，要求天馈系统驻波比数值降低对信号损耗、覆盖效果没有多大影响。,天馈线驻波比,基站故障处理,50,基站维护常见技术指标,华为系列传输设备,155622H,光板光口指标参数,基站故障处理,51,基站维护常见技术指标,华为系列传输设备,1556222500,光板光口指标参数,基站故障处理,52,设备单板指示灯,华为,BTS3012,载频子系统,-,双密度收发信机单元,DTRU,指示灯,基站故障处理,53,设备单板指示灯,华为,BTS3012,载频子系统,-,多密度收发信机单元,QTRU,指示灯,基站故障处理,54,华为,BTS3012,基站公共子系统,-,定时传输和管理单板,DTMU,指示灯（一）,设备单板指示灯,基站故障处理,55,华为,BTS3012,基站公共子系统,-,定时传输和管理单板,DTMU,指示灯（二）,设备单板指示灯,基站故障处理,56,华为,BTS3012,基站射频前端子系统,-,双双工单元单板,DDPU,指示灯,设备单板指示灯,基站故障处理,57,华为,BTS3012,基站射频前端子系统,-,空腔合路滤波器单板,DFCU,指示灯,设备单板指示灯,基站故障处理,58,常见故障告警,基站故障处理,59,常见故障告警,基站故障处理,60,常见故障告警,基站故障处理,61,常见故障告警,基站故障处理,62,常见故障告警,基站故障处理,63,常见故障告警,基站故障处理,64,常见故障告警,基站故障处理,65,常见故障告警,基站故障处理,66,常用仪器仪表的使用,GSM,测试手机的功能及应用,RX,：手机接收场强，单位,dBm,-84 dBm,以下：好,-85,-94 dBm,：中,-95dBm,以上：差,TX,：手机发射功率，单位,mW,手机在待机过程，,TX,值显示为*，在打电话测试过程中将会显示数值，在实际测试过程中通常在,5,19,之间，值越小说明手机发射功率越大，值越大说明手机发射功率越小。,如：手机在基站下面，接收场强在,-45,左右，正常情况下,TX,显示值在,13,19,，如果此时数字在,5,左右，说明基站的收发信机，比如载波之类的就有故障了。,TA,：手机离基站的直线距离，单位公里,在测量,TA,值之前需打一个电话，公网也可，此时将测得的数值除,2,，即可得到手机离基站的直线距离。因为手机在与基站的通信中是通过上下行连接的，测得的数据为双向值。计算公式为：,TA,值,/2,单位公里，或,TA,值,500,米。,RQ,：话音质量,RQ,是通信系统中一个重要的参数，范围在,0,7,之间。值越小说明话音质量越好。,0,：最佳；,1,3,：良好；,4,7,：差。,基站故障处理,67,常用仪器仪表的使用,GSM,测试手机的功能及应用,LAC,：大区号,通过,LAC,值可以判断手机在此地是否已经漫游，因为漫游信号的,LAC,值会与本地,LAC,值明显不一样。,CID,：小区号,每一个基站的每一个小区都对应一个,CID,值，如果是定向站（,3,个小区），标准的数据在尾数会以,1,、,2,、,3,来定，如果是全向站，标准的数据在尾数会以,0,或,4,来定。,测试手机应用,第,01,页显示如下,(,简图,),：,CH,值在待机状态下显示的是该小区的,BCCH,值，,RX,显示的是待机时的场强值，,TX,显示为*，,RQ,显示为*。如果基站开有跳频，在测试过程中会发现,CH,值会不停的跳动，前面有一个“,H”,符号，该小区有多少块载波就会跳几次，而且是循环跳动，后面的,RX,值也会随着,TCCH,值的跳动而变动。,另外可以通过此测试得知该小区具体装有多少块载频，如果基站没有开跳频，在打电话过程中,CH,值不会跳动，则需要选择基站忙时多拨测几次，才可以得到结果。,CH RX TX,*TA RQ,C1 C2,基站故障处理,68,常用仪器仪表的使用,GSM,测试手机的功能及应用,第,03,页显示如下,(,简图,),通常情况下，手机会自动接受信号最好的小区进行通话，而且,RX,值大于,RX1,值，,RX1,值大于,RX2,值。当,RX1,值大于,RX,值,5dBm,以上时，,CH,与,CH1,值就会切换。,如果当,RX1,值超过,RX,值,5dBm,或,10dBm,甚至更多，但是,CH,值不切换，或切换之后马上又切换还原，说明小区之间的切换关系数据未做好，或存在同频干扰之类的现象，会严重影响通话效果，需及时记录好相关数据向机房报告。,判断同频干扰的方法,测试手机第,11,页如下（简图）：,LAC,：,CH,：,CID,：,在同一地点发现同一个频点对应两个不同的,CID,值，说明附近有两个基站小区使用了相同的频点，即会产生同频干扰，需立即更改数据。,CH C1 RX C2,CH1 C1 RX1 C2,CH2 C1 RX2 C2,主频数据,邻频,1,数据,邻频,2,数据,基站故障处理,69,常用仪器仪表的使用,2M,测试仪的功能及应用,天馈线分析仪的应用,基站故障处理,70,故障处理的思路及方法,传输故障,故障定位,先要再传输网中确定故障发生在哪一套设备，再确定在哪一个板件（单板、电缆、尾纤等）。,故障定位的关键：将故障点从全网准确地定位到传输设备。,故障定位的步骤,先排除外部，后定位传输；,先定位单站，后定位单板；,先高速部分，后低速部分；,先高级别告警，后低级别告警。,故障定位的方法,告警、性能分析,环回,替换,配置数据分析,更改配置,仪表测试,基站故障处理,71,故障处理的思路及方法,传输设备故障,故障排除,故障定位到单站后，通过数据分析，硬件检查，更换单板等手段再排除该站故障。,基本故障排除（排除尾纤、电缆中断，电源故障等）；,采用备用板件替换故障板件。,基站故障处理,72,故障处理的思路及方法,无线设备故障,故障定位,确定故障范围，与,BTS,得位置有关。,故障定位的方法,原始信息分析,告警信息分析,指示灯状态分析,电话拨测辅助分析,仪器、仪表辅助分析故障定位的方法,话务统计辅助分析,接口跟踪,测试,/,环回,对比,/,互换,倒换复位,故障排除,调整、修复或更换天馈，更换、复位单板等。,基站故障处理保障措施,73,各县,/,区维护抢修小组成员提高警惕，随时做好应急抢修准备，手机必须,24,小时处于开机状态。,保证常备的各型电源模块库存数量，未达到抢修抢险的要求应及时申请进行补充。,抢修车辆注意检查车况，确保完好能正常出车。,各个维护中心值班电话,24,小时处于开通状态。,及时检查仪表是否正常，保证抢修仪表的完好。,第二通信手段,7,24,小时启用。,应根据移动通信网络运行实际情况和事故预案，加强技术人员的培训。,每年定期组织有针对性的联合反事故演习和应对突发事件的演习，并进行认真的总结，不断提高各类人员的应急处理能力，从而提高“实战”能力。,74,目录,仪器仪表及备品备件配置与管理,组织机构及人员配置,基站代维内容及相关,KPI,指标,基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施,基站故障处理及保障措施,基站代维安全,基站代维安全,75,行车安全,1,、车辆由专职司机驾驶，专职司机每周定期对车辆检查及保养，以维持机件寿命，确保行车安全。,2,、车辆行前应特别注意安全检查，行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车,(,包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等,),。,3,、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。,4,、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。,5,、晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒後驾车。,基站代维安全,76,人身安全,1,、攀爬铁塔人员应无恐高症，体格健康，并具有国家颁发的特种行业登高证。,2,、炎热高温不爬塔，大风、雨雾、冰雪、雷电等恶劣气象条件下不爬塔。,3,、攀爬铁塔人员必须,2,人以上，必须佩带好安全带、安全帽，上塔前需检查安全带、安全帽是否能正常使用。,4,、上塔前务必检查铁塔塔基是否安全，铁塔各连接件是否紧固。,5,、塔上工作区域正下方半径,5,米以内不能站人。,6,、更换天馈线时，用绳索吊装天馈线必须绑扎牢固，必须在天馈线不同部位绑扎两处以上。,登高爬塔,电源操作,1,、电源操作人员应具有国家颁发的电工证及实际操作经验。,2,、电源操作前，必须检查使用的工具、仪表等绝缘部分是否有破损或漏电情况。,3,、电源操作前，操作人员需佩带好专用的防护器具。,4,、电源操作前，必须用万用表或其他测量仪表测量供电设备的带电情况，严禁带电作业。,5,、电源操作过程中，不要将工 具、仪表等物件放在配电箱、开关电源的等供电设备的上方或内部，以免不小心接触或碰落引起设备损毁，造成人身安全。,6,、高频开关电源操作时，操作前特别注意搞清设备内部正负输出极，做好人员和 工具的绝缘防护。,7,、蓄电池组操作时，搞清各个单体蓄电池的 正负极，工具和金属物品切忌放在蓄电池正负连接极柱上。,8,、油机发电前，需检查发电机输电线是否已与油机倒换箱、配电设备或负载连接好。,9,、油机发电需要