社会心理学新版专题知识.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,社会心理学新版专题知识,社会心理学新版专题知识,第1页,一、导论,社会心理学新版专题知识,第2页,名人名言：,亚里士多德,曾说过：人是社会动物。,马克思,：人本质不是单个人固有抽象物，在其 现实上，他是一切社会关系总和。,在心理学领域，社会心理学是与大家日常生活关系最为亲密学科。社会心理学偏重于人对社会环境反应，是对人在这一反应过程中所依赖社会文化历史社会制约性原理揭示和说明。,社会心理学新版专题知识,第3页,二、基础概念,社会心理学新版专题知识,第4页,1,、什么是社会学？,社会学是从,社会,整体概念出发，经过社会关系和社会行为来研究社会,结构,、,功效,、发生、发展,规律,综合性,学科,。研究对象包含历史、政治、经济、社会结构、人口变动、民族、城市、乡村、小区、婚姻、家庭与性、信仰与宗教、,当代化,等领域。,2,、什么是心理学？,心理学是一门研究,人类,及,动物,心理现象、精神功效和行为科学，既是一门理论学科，也是应用学科。心理学研究包括,知觉,、,认知,、,情绪,、,人格,、,行为,和,人际关系,等许多领域，也与日常生活许多领域,家庭,、,教育,、健康等发生关联。,社会心理学新版专题知识,第5页,3,、什么又是社会心理学？,社会心理学是研究个体和群体社会心理现象心理学分支。,个体社会心理现象指受他人和群体制约个人思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。,群体社会心理现象指群体本身特有心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决议等。,是心理学和,社会,学之间一门边缘学科，受到来自两个学科影响。,社会心理学新版专题知识,第6页,社会心理学和个别学科关系,(Myers,1993),神学,哲学,社会学,社会心理学,心理学,生物学,化学,物理学,社会心理学新版专题知识,第7页,三、发展历程,社会心理学新版专题知识,第8页,西方社会心理学开始于,19,世纪下半期。,1860,年，,德国哲学家M.,拉察鲁斯和他朋友,语言学家H.,斯坦塔尔共同创办了民族心理学及语言学杂志。,1890,年，,法国社会学家塔尔德对模仿进行研究，出版著作模仿律。,1891,年，,美国社会心理学家哈罗德,西格尔出版著作犯罪群众。,1895,年，,法国学者古斯塔夫勒邦发表乌合之众：群众心理学研究。,1908,年，,美国社会学家罗斯和英国心理学家麦独孤不约而同地发表了以社会心理学命名专著,。,这一年是社会心理学诞生年代,，从此,成为一门独立,学科,。,社会心理学新版专题知识,第9页,1924,年，,美国人格心理学家奥尔波特著作社会心理学问世，社会心理学至此进入一个快速发展时期。,1928,年，,美国心理学家和心理计量学家瑟斯顿提出了态度测量法，把当初社会心理学研究中心态度研究，提升了一步。,1934,年，,美国心理学家莫雷诺提出了社会测量法，用以测量群体内人际吸引和排斥问题。,1938,年，,德裔美国心理学家勒温把场论引进社会心理学，提出了个人生活空间或场概念，认为行为是个人特点和情境原因相互作用函数。,1940-1950,年以来，,在第二次世界大战和勒温影响下，社会心理学主要研究群体影响和态度问题。,社会心理学新版专题知识,第10页,1951,年，,社会心里学家所罗门阿施等人开展顺从研究。以霍夫兰为首耶鲁学派发表了一系列相关说服研究。,1957,年，,美国社会心理学家费斯廷格提出了认知失调理论。,1958,年，,美国心理学家海德人际关系心理学一书奠定了基础归因理论成了研究重点。,1980,年以来，,认知社会心理学和应用社会心理学日益受到重视。,社会心理学新版专题知识,第11页,四、学习目标,社会心理学新版专题知识,第12页,社会心理学在于研究个体人格与社会发展、态度形成及改变、学校家庭以及社会环境对咱们影响。,此次学习目标就是提升咱们认,识本身能力，,改进咱们生活质量。,社会心理学新版专题知识,第13页,五,、社会心理学在生活中应用,社会心理学新版专题知识,第14页,社会心理学著名理论结果,三大定律：,墨菲定律、贝勃定律、二八定律,九大效应：,鸟笼效应、定势效应、蝴蝶效应、首因效应、破窗效应、登门槛效应、蔡戈妮效应、阿伦森效应、责任分散效应,一个法则：,刺猬法则,一个心理：,从众心理,社会心理学新版专题知识,第15页,1,、,墨菲定律,“,墨菲定律,”,是由美国爱德华兹空军基地上尉工程师爱德华,墨菲（,Edward A.Murphy,）提出。,主要内容有四个方面：,一、,任何事都没有表面看起来那么简单；,二、,全部事都会比你预计时间长；,三、,会犯错事总会犯错；,四、,假如你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。,（麦可斯韦尔定律与墨菲定律）,社会心理学新版专题知识,第16页,墨菲定律,:,案例一,股市里绝大多数朋友都在输钱，包含技术派高手，大家都说股票很不好做，其实是因为不懂股市内在规律所致。真正会炒股股民永远是占少数，这就是一条规律。,服人性弱点少数实力派，才能对股市运行规律了如指掌。,股市既然是市场经济发展产物，也是人类文明产物，其实它运行和发展是很有规律。只有那些少数知道股市运行规律，知道股市内在本质，知道克,社会心理学新版专题知识,第17页,墨菲定律,:,案例,二,年美国,“,哥伦比亚,”,号航天飞机即将返回地面时，在美国得克萨斯州中部地域上空解体，机上,6,名美国宇航员以及首位进入太空以色列宇航员拉蒙全部遇难。,还有著名,马航事件。,自,马航失联,客机事件发生以来，时间流逝，而搜救行动却一无进展，全部心系马航,MH370,大家都经历了最初深感意外，到反应过来之后焦虑和迷惑。这两个事件调查,结果,无疑都是漫长。,社会心理学新版专题知识,第18页,墨菲定律,:,案例,三,1949,年，墨菲和他上司斯塔普少校参加美国空军进行,MX981,火箭减速超重试验。这个试验目标是为了测定人类对加速度承受极限。,其中有一个试验项目是将,16,个火箭加速度计悬空装置在,受试者,上方，当初有两种方法能够将加速度计固定在支架上，而不可思议是，竟然有些人有条不紊地将,16,个加速度计全部装在错误位置。于是墨菲作出了这一著名论断，假如做某项工作有各种方法，而其中有一个方法将造成事故，那么一定有些人会按这种方法去做。,社会心理学新版专题知识,第19页,墨菲定律,:,案例,四,机被偷走。就因为害怕发生，所以会非常在意，注意越,集中，就越轻易犯错误。,一个人包里,装着刚买手机，在公车上生怕被盗，每隔一段时间就去查看手机是否还在。这一举动引发了小偷注意，最终手,社会心理学新版专题知识,第20页,墨菲定律启示,墨菲定律告诉咱们，轻易犯错误是人类与生俱来弱点，不论科技多发达，事故都会发生。而且咱们处理问题伎俩越高明，面临麻烦就越严重。,不论是在生活还是工作上，咱们在事前应该是尽可能想得周到、全方面一些，假如真发生不幸或者损失，就笑着应对吧，关键在于总结所犯错误，而不是企图掩盖它。咱们必须学会怎样接收错误，并不停从中学习成功经验。,大到国家消防严格管理，总是做着最坏打算来确保人民安全。小到施工现场管理都是要消除不安全隐患，平时清扫死角，对于大家进行,安全教育,，提升,安全管理,水平降低事故概率。,社会心理学新版专题知识,第21页,演变中国俗语,1,、,别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜。欢乐颂里面经典一句台词就是,：,常与同好争高低,不共傻瓜论短长。,2,、,不要认为自己很主要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来。,3,、,你若帮助了一个急需用钱朋友，他一定会记得你,在他下次急需用钱时候。,4,、,有能力,让他做；没能力,教他做；做不来,管理他。,5,、,你携伴出游，越不想让人看见，越会遇见熟人。,6,、,一个产品确保,60,天不会出故障，等于确保第,61,天一定就会坏掉。,社会心理学新版专题知识,第22页,7,、,东西久久都派不上用场，就能够丢掉；东西一丢掉，往往就必须要用它。,8,、,你丢掉了东西时，最先去找地方，往往也是可能找到最终一个地方。,9,、,排队时另一排总是动比较快；你换到另一排，你原来站那一排，就开始动比较快了；你站越久，越有可能是站错了排。,10,、,计划没有改变快。,11,、,欠账总是要还。,12,、,做恶总是要遭报应，不是不报，是时间未到。,社会心理学新版专题知识,第23页,13,、,该来总是要来,。,14,、,你越是害怕事物，就越会出现在你生活中。,15,、,往往等公车太久没来，就走了人，刚走公车就来了。,16,、,关键时刻掉链子。,17,、,越想要什么就越不能得到什么。,18,、,人出来混，总是要还。,19,、,怕什么，来什么。,20,、,若想人不知除非己莫为。,社会心理学新版专题知识,第24页,2,、,贝勃定律,“,贝勃定律,”,是一个社会心理学效应，说是当人经历强烈刺激后，再施予刺激对他来说也就变得微不足道。就心理感受来说，第一次大刺激能冲淡第二次小刺激。,社会心理学新版专题知识,第25页,贝勃定律,:,案例,一“玫瑰试验”,在情人节就剩两个月，一位意大利心理学家曾在两对含有大致相同成长背景、年纪阶段和交往过程恋人当中，做了这么一个送玫瑰花试验。,心理学家让其中一对恋人中男孩，每个周末都给自己心爱姑娘送一束红玫瑰,;,而让另一对恋人中男孩，只在情人节那一天向自己心爱姑娘送去一束红玫瑰。,因为两个男孩送花频率和时机不一样，造成了结果截然不一样,:,社会心理学新版专题知识,第26页,那个在每个周末收到红玫瑰姑娘，表现得相当平静。尽管没有大不满意，但他还是忍不住说了一句,:,我看到他人送给自己女友大把,蓝色妖姬,，比这普通红玫瑰漂亮多了，心里真是很羡慕,!,而那个从来没接过红玫瑰姑娘，当手捧着男朋友送来红玫瑰花时，表现出了被呵护、被关爱极度甜蜜。,社会心理学新版专题知识,第27页,贝勃定律,:,案例,二“职场印象”,一个新人刚开始工作，在单位拼命表现，,兢兢业业,，然后慢慢熟悉环境后就松懈下来，周围人会以为这个人矫情，前面表现都是假，对这个人人品也提出质疑,;,另外一个新人，开始就显得一无是处，懒散不守纪律，慢慢熟悉之后，知道了单位规矩。仅仅能做到按时上班，但大家立刻都会称赞他进步，表现越来越好，以为这个人要求上进，比前者好很多。其实，前者已经做工作总量不知道比后者多了多少。,社会心理学新版专题知识,第28页,贝勃定律,:,案例,三“关爱麻木”,一个女孩和母亲吵架赌气离家。在外逛了一天，直到肚子很饿了，他才来到一个面摊，却发觉忘记带钱了。好心面摊老板无偿煮了一碗面给他。女孩感激地说,:,咱们又不认识，你就对我这么好,!,可是我母亲，竟然对我那么绝情,面摊老板说,:,我才煮一碗面给你吃，你就这么感激我，你妈帮你煮了十几年饭，你不是更应感激吗,?,女孩一听，整个人愣住了,!,是呀，母亲辛劳地养育我，我非但没有感激，反而为了小小事，就和他大吵一架。女孩鼓起勇气，往家方向走，快到家门时，他看到疲惫、焦虑母亲正在四处张望。母亲看到女孩时，忙喊,:,饭都已经做好，快回去吃，菜都凉了,!,此时女孩眼泪夺眶而出,社会心理学新版专题知识,第29页,咱们对亲人朋友关爱习认为常,;,而陌生人一点帮助，却咱们就感激不已。这便是,贝勃定律,在操作咱们感觉。对于亲人朋友，咱们对他们关爱习认为常，而且期望值很高。有时他们少了一丝关爱，咱们甚至会恶言相向。对于陌生人，咱们没有抱着多大期望，所以，他们一点点帮助，咱们都感动不已。,社会心理学新版专题知识,第30页,贝勃定律,:,案例,四“商家经营”,商家普通会小幅度上涨他们产品价格，但在大家都接收以后就会加价更多。或者有商家起初一直把价位抬得很高，某天突然大幅减价，虽远远高于成本，却也会起到招引用户效果。,再比如，原本一元钱报纸变成了十元一份，你定会感到无法接收；而原本,10000,元电脑涨了,100,元，你一定不会有什么大反应。,社会心理学新版专题知识,第31页,贝勃,定律启示,咱们感觉很敏感，但也有惰性，它会蒙骗咱们眼睛，也会加重咱们感受而迷失理性。,在人生态度上，不能太自认为是，咱们应带着谦卑心对待万物众生，才能够少犯错误，积累智慧。,在情感和人际交往中，要给予方要多做,雪中送炭,事，少做锦上添花事，尽可能不做画蛇添足事,;,而受予方要知道珍惜自己点滴所得，善待身边人。,在工作中，识人用人上，不但要看工作表现，更要看工作实绩。对待同事和下属还要历史地、辩证地对待人格品质，实事求是评价。,在日常生活中，要保持理性。了解事物本性，理智消费，让生活变得更美好。,社会心理学新版专题知识,第32页,2,、二八,定律,“二八定律”,也叫帕累托定律，,19,世纪末,20,世纪初意大利经济学家帕累托发觉。他认为，在任何事物中，最主要、起决定性作用只占其中一小个别，约,20%,；其余,80%,尽管是多数，却是次要、非决定性，所以又称二八法则。,社会心理学新版专题知识,第33页,二八定律基础内容,一是,“,二八,管理定律,”,。,企业主要抓好,20%,骨干力量管理，再以,20%,少数带动,80%,多数员工，以提升企业效率。,二是,“,二八,决议定律,”,。,抓住企业普遍问题中最关键性问题进行决议，以到达纲举目张效应。,三是,“,二八,融资定律,”,。,管理者要将有限资金投入到经营重点项目，以此不停优化资金投向，提升资金使用效率。,四是,“,二八,营销定律,”,。,经营者要抓住,20%,重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。,总之，,“,二八定律,”,要求管理者在工作中不能,“,胡子眉毛一把抓,”,，而是要抓关键人员、关键步骤、关键用户、关键项目、关键岗位。,社会心理学新版专题知识,第34页,二八,定律,常见举例,在原因和结果、投入和产出、努力和酬劳之间存在这种不平衡关系，能够分为两种不一样类型：多数，它们只能造成少许影响；少数，它们造成主要、重大影响。普通情况下，大产出、酬劳是由少数原因、投入和努力产生。,比如：,20%,产品或,20%,客户，为企业赚得约,80%,销售额；,你电脑,80%,故障是由,20%,原因造成；,你一生使用,80%,文句是用字典里,20%,字组成；,而在考试中，,20%,知识能为你带来,80%,分数；,社会心理学新版专题知识,第35页,20%,罪犯,罪行占全部犯罪行为,80%,；,20%,汽车狂人，引发,80%,交通事故；,20%,已婚者，占离婚人口,80%,；,世界上大约,80%,资源，是由世界上,20%,人口所消耗；,世界财富,80%,，,为,20%,人所拥有；,80%,能源浪费在燃烧上，只有其中,20%,能够应用到车辆中，而这,20%,投入，却回报以,80%,产出；,在一个国家医疗体系中，,20%,人口与,20%,疾病，会消耗,80%,医疗资源。,社会心理学新版专题知识,第36页,二八定律启示,1,、,用约,80%,力量和时间去做最主要约,20%,事情，用约,20%,力量或时间做约,80%,事情。,2,、,人精神状态有一定周期性，用约,20%,精神处于最正确状态时间，做最主要事情。,3,、,少做一些，锁定少数能以“二八定律”完成目标，放弃太费劲气，风险太大事情。,4,、,从生活深层去探索，找出琐碎无益事情，并摒弃他们。,5,、,面对问题时候要关注关键点，找出那些关键,20%,，,实现,80%,好处,。,6,、,在几件事情上追求卓越，无须事事都有好表现。只做咱们最能胜任，且最能从中得到乐趣事。,社会心理学新版专题知识,第37页,4,、鸟笼效应,鸟笼效应是一个著名心理现象，又称,鸟笼逻辑,，是人类难以摆脱十大心理之一。,社会心理学新版专题知识,第38页,鸟笼效应起源,小说描述：,1907,年,詹姆斯从哈佛大学退休,同时退休还有他挚友物理学家卡尔森。一天,两人打赌。詹姆斯说,:“,我一定会让你很快就养上一只鸟。,”,卡尔森不认为然,:“,我不信,!,因为我从来就没有想过要养一只鸟。,”,没过几天,恰逢卡尔森生日,詹姆斯送上了礼品,-,一只精巧鸟笼。卡尔森笑了,：“,我只当它是一件漂亮工艺品。你就别费劲了。,”,社会心理学新版专题知识,第39页,从此以后,只要客人来访,看见书桌旁那只空荡荡鸟笼,他们几乎都会无一例外地问,:,教授,你养鸟什么时候死了,?,卡尔森只好一次次地向客人解释,:,我从来就没有养过鸟。,然而,这种回答每每换来却是客人迷惑而有些不信任目光。无奈之下,卡尔森教授只好买了一只鸟,詹姆斯,鸟笼效应,奏效了。,社会心理学新版专题知识,第40页,实际上,在咱们身边,包含咱们自己,很多时候不是先在自己心里挂上一只笼子,然后再不由自主地朝其中填满一些什么东西吗,?,社会心理学新版专题知识,第41页,鸟笼效应,案例,张长和刘青是邻居,张长因为工作缘故要迁居,家里东西大个别都要卖出去,在清理完全部家俱后,只剩下了一个雅致书桌了,这书桌价格昂贵,假如作为次品卖出也收回不了多少钱,于是,张长决定把它送给邻居刘青作为纪念礼品,刘青也欣悦接收了并对此表示了感激。,书桌搬回自家书屋后,刘青发觉书屋那破旧木藤椅与书桌比起来真是大煞风景,于是刘青决定买一个好皮质转椅来搭配书桌,于是乎花了,250,元买了一个适当转椅,心里以为舒适了许多,.,社会心理学新版专题知识,第42页,一天,朋友来刘青家做客,刘青为展示自家新书房,请朋友进来看看,朋友对书桌和转椅赞不绝口,朋友说,:,不错,不错,只是能把书橱换一下就愈加好了,.,刘青看了看,以为书橱有些破旧了,确实也应该换一下了,于是乎又花钱换了书橱,.,这天,又有一些朋友光临了刘青家,照样来到了书房,还是一样夸赞了一番,但总是最终带有瑕疵,:,你书房什么都好,就是光线暗了些,要是能把墙打开,建一个落地窗就愈加明亮了,.,听后,刘青以为也是,于是乎,.,为了一个书房,把刘青折腾不轻,而这一切一切又都是因为那张书桌,何须呢,?!,正如苏格拉底所说,:,大家假如为了奢侈生活而奔走劳累,那么幸福生活将会离咱们越来越远。,社会心理学新版专题知识,第43页,鸟笼效应启示,鸟笼效应告诉咱们对待任何事物都不要绝对化，合理东西里面会有不合理原因，貌似不合理东西其实也会蕴藏着合理原因。,在生活、学习、工作中，惯性思维有时会起到非常不好影响，这是因为惯性思维往往会束缚咱们思想，造成一些问题无法很好处理。所以这就需要咱们打破陈规，勇于和善于创新。,要勇于变通，尝试新举措，突破传统观念，逻辑思维与逆向思维相结合从不一样角度进行推理，以到达更加好效果。,社会心理学新版专题知识,第44页,5,、定势效应,是指以前心理活动会对以后心理活动形成一个准备状态或心理倾向，从而影响以后心理活动。,社会心理学新版专题知识,第45页,案例一：,“疑邻盗斧”,有一位农夫丢失了一把斧头，怀疑是邻居家孩子偷。他看看那孩子走路动作，鬼鬼祟祟，像是偷了斧头；瞧瞧那孩子脸上表情，慌慌张张，像是偷了斧头；听听那孩子说话样子，吞吞吐吐，也像是偷了斧头。,社会心理学新版专题知识,第46页,没有一点不像是偷了斧头。不,久，这位农夫在山谷里挖地时候，找到他丢失那把斧头。他再见到邻家孩子时，看到孩子动作神态，没有一点像是偷了斧头了。,这则小说就形象描述了农夫在心理定势作用下心理活动过程。,社会心理学新版专题知识,第47页,案例,二,：,“智商测试”,美国科普作家阿西莫夫从小就聪明，年轻时屡次参加,智商测试,，得分总在,160,左右，属于,天赋极高者,之列，他一直为此而洋洋得意。有一次，他碰到一位汽车修理工，是他老熟人。修理工对阿西莫夫说,:,嗨，博士,!,我来考考你智力，出一道思索题，看你能不能回答正确。,阿西莫夫点头同意。修理工便开始说思索题,:,有一位既聋又哑人，想买几根钉子，来到五金商店，对售货员做了这么一个手势,:,左手两个指头立在柜台上，右手所致拳头做出敲击状样子。售货员见状，先给他拿来一把锤子,;,聋哑人摇摇头，指了指立着那两根指头。,社会心理学新版专题知识,第48页,于是售货员就明白了，聋哑人想买是钉子。聋哑人买好钉子，刚走出商店，接着进来一位盲人。这位盲人想买一把剪刀，请问,:,盲人将会怎样做,?,阿西莫夫顺口答道,:,盲人必定会这么。,说着，伸出食指和中指，做出剪刀形状。汽车修理工一听笑了,:,哈哈，你答错了吧,!-,盲人想买剪刀，只需要开口说,我买剪刀,就行了，他干吗要做手势呀,?,智商,160,阿西莫夫，这时不得不认可自己确实是个,笨蛋,。,社会心理学新版专题知识,第49页,案例,三,：,“,吞阄娶妻,”,清朝时期，通山县有个叫谭振兆人，小时候因为家里比较宽裕，父亲给他定了亲，亲家是同村乐进士。以后，谭父死了，谭家渐渐衰退，经济条件远不如以前，乐进士便想赖婚。,一天，谭振兆卖菜途经岳父家，就进去拜见岳父。乐进士对他说,:,我做了两个阄，一个写着,婚,字，另一个写着,罢,字。你拿到,婚,，就把女儿嫁给你,;,拿到,罢,字，咱们就退婚，从此谭乐两家既不沾亲也不带故。,不过，两个阄你只看一个就行了。,说完就把阄摆出来。,社会心理学新版专题知识,第50页,谭振兆心想,:,这两个阄分明都是,“,罢,”,字，我不能上他当。想到这，他立刻拿了一个阄吞在腹中，指着另一个对乐进士说,:“,你把那个阄打开看看，假如是,婚,字，我马上就离开这，咱们退婚,;,若是,罢,字，那就说明我吞下是,婚,字，这门亲事算定了。,”,乐进士煞费苦心制造骗局却被谭振兆识破，没方法只好把女儿嫁给谭振兆。,社会心理学新版专题知识,第51页,定势效应：,案例,四,有这么一个问题,:,一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促对公安局长说,:,你父亲和我父亲吵起来了,!,老人问,:,这孩子是你什么人,?,公安局长说,:,是我儿子。,请你回答,:,这两个吵架人和公安局长是什么关系,?,社会心理学新版专题知识,第52页,这一问题，在,100,名,被试中只有两人答对。以后对一个三口之家问这个问题，父母没答对，孩子却很快答了出来,:,局长是个女，吵架一个是局长丈夫，即孩子父亲,;,另一个是局长父亲，即孩子外公。,为何那么多成年人对如此简单问题解答反而不如孩子呢,?,这就是定势效应,:,按照成人经验，公安局长应该是男，从男局长这个心理定势去推想，自然找不到答案,;,而小孩子没有这方面经验，也就没有心理定势限制，因而一下子就找到了正确答案。,社会心理学新版专题知识,第53页,定势效应启示,能够把人限制住，只有些人自己。人思维空间是无限，像曲别针一样，最少有亿万种可能改变。可能咱们正在被困在一个看似走投无路境地，可能咱们正囿于一个两难选择之间，这时一定要明白，这种境遇只是因为咱们固执定势思维所致，只在勇于重新考虑，一定能够找到不止一条跳出困境出路。,社会心理学新版专题知识,第54页,6,、蝴蝶效应,是指在一个,动力系统,中，初始条件下微小改变能带动整个系统长久,巨大,连锁反应,。这是一个混沌现象。任何事物发展均存在定数与变数，事物在发展过程中其发展轨迹有规律可循，同时也存在不可测,“,变数,”,，往往还会适得其反，一个微小改变能影响事物发展，说明事物发展含有,复杂性,。蝴蝶效应也叫拓扑学连锁反应。,社会心理学新版专题知识,第55页,蝴蝶效应起源,一只南美洲,亚马逊河,流域,热带雨林,中蝴蝶，偶然扇动几下翅膀，能够在两周以后引发美国,德,克萨斯州,一场,龙卷风,。,”,其原因就是蝴蝶扇动翅膀运动，造成其身边空气系统发生改变，并产生微弱气流，而微弱,气流产生又会引发四面空气或其它系统产生对应改变，由此引发一个连锁反应，最终造成其它系统极大改变。他称之为,混沌学,。当然，,“,蝴蝶效应,”,主要还是关于混沌学一个比喻。也是蝴蝶效应真实反应。不起眼一个小动作却能引发一连串巨大反应。,社会心理学新版专题知识,第56页,蝴蝶效应：,案例,一,年,5,月,23,日,，沈阳市铁西区一位丁姓男子，因为在单位受了领导训斥，心里很恼火，回家冲妻子发起了脾气。妻子无来由地挨骂，也很生气，于是摔门而去。走在街上时，一条宠物狗拦住了去路，冲他“汪汪”地狂吠，妻子更生气啦，就一脚踢过去。小狗受到踢打，狂奔而去，蹿到一个老太太面前，把老人吓了一跳。正巧这位老人有心脏病，被突然冲出小狗一吓，当场心脏病发作，不治身亡。,一个不良情绪发泄，造成一位老人丧生，说起来似乎是天方夜谭，但这却是现实生活中不容争辩事实。,社会心理学新版专题知识,第57页,蝴蝶效应：,案例,二,中国古代典籍中描述：,吕氏春秋,察微,（,译文,）,楚国有个边境城邑叫卑梁，那里姑娘和吴国边境城邑姑娘同在边境上采桑叶，游戏时，吴国姑娘弄伤了卑梁姑娘。卑梁人带着受伤姑娘去责备吴国人。吴国人出言不恭，卑梁人十分恼火，杀死吴人走了。吴国人去卑梁报复，把那个卑梁人全家都杀了。卑梁守邑大夫大怒，说：,“,吴国人怎么敢进攻我城邑？,”,于是发兵还击吴人，把吴人老幼全都杀死了。,吴王夷昧听到这件事后很生气，派人领兵入侵楚国边境城邑，攻占夷以后才离去。吴国和楚国所以发生了大规模冲突。吴国公子光又率领军队在鸡父和楚国人交战，大败楚军，俘获了楚军主帅潘子臣、小帷子以及陈国大夫夏啮。又接着进攻郢都，取得楚平王夫人而回。,社会心理学新版专题知识,第58页,蝴蝶效应启示,事物发展结果，对初始条件含有极为敏感依赖性，初始条件极小偏差，将会引发结果极大差异。,假如以安全为首要和必备条件生产企业，能够知道,“蝴蝶效应”，,从源头上重视安全生产，将对各项工作有着主要意义。,社会心理学新版专题知识,第59页,7,、首因效应,首因效应是指最初接触到信息所形成印象对大家以后行为活动和评价影响。人与人第一次交往中给人留下印象，在对方头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。,社会心理学新版专题知识,第60页,首因效应：,案例,一,把被试者分为两组，同看一张照片。对甲组说，这是一位屡教不改罪犯。对乙组说：这是位著名科学家。看完后让被试者依据这个人外貌来分析其性格特征。结果甲组说：深陷眼睛藏着险恶，高耸额头表明了他死不改悔决心。乙组说：深沉目光表明他思维深遂，高耸额头说明了科学家探索意志。,这个试验表明第一印象形成必定心理定势，会使人在后继了解中多偏向发掘对方含有美好意义品质。若第一印象形成是否定心理定势，则会使人在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶个别。,社会心理学新版专题知识,第61页,首因效应：,案例,二,有这么一个小说,:,一个新闻系毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说,:,你们需要一个编辑吗,?,不需要,!,那么记者呢,?,不需要,!,那么排字工人、校对呢,?,不，咱们什么空缺也没有了。,那么，你们一定需要这个东西。,说着他从公文包中拿出一块精巧小牌子，上面写着,额满，暂不雇佣,。,总编看了看牌子，微笑着点了点头，说,:,假如你愿意，能够到咱们,广告部,工作。,“,这个大学生经过自己制作牌子表示了自己机智和乐观，给总编留下了美好,第一印象,，引发其极大兴趣，从而为自己赢得了一份满意工作。,社会心理学新版专题知识,第62页,首因效应：,案例,三“应聘”,那天早晨，马鸣赶到鸿达,企业参加最终一轮应聘，主考官正是鸿达企业谢老总。临到考试时间快要结束，马鸣才满头大汗地赶到了考场。,社会心理学新版专题知识,第63页,谢老总瞟了一眼坐在自己面前马鸣，只见他大滴汗珠子从额头上冒出来，满脸通红，上身一件红格子衬衣，加上满头乱糟糟头发，给人一个疲疲塌塌感觉。谢老总仔细地端详了他一阵，疑惑地问道,:,你是硕士毕业,?,似乎对他学历表示怀疑。马鸣很尴尬地点点头回答,:,是。,接着，心存疑虑谢老总向他提出了几个专业性很强问题，马鸣渐渐静下心来，回答得头头是道。最终，谢老总经过再三考虑，总算决定录用马鸣。,社会心理学新版专题知识,第64页,第二天，当马鸣第一次来上班时，谢老总把马鸣叫到自己办公室，对他说,:,原来，在我第一眼看到你时候，我就不打算录用你，你知道为何吗,?,马鸣摇摇头。谢老总接着说,:,当初你那副尊容实在让人不敢恭维，满头冒汗，头发散乱，衣着不整，尤其是你那件红格子衬衫，更是显得不伦不类，不像个硕士，倒像个自由散漫社会小青年。你给我第一印象太坏。要不是你以后在回答下列问题时很出众，你一定会被淘汰。,马鸣听罢，这才红着脸说明原因,:,昨天我前来赶考时，在大街上看见有些人遇上车祸，我就主动帮助司机把伤员抬上士，而且和另外一个路人把伤员送去医院。从医院里出来，我发觉自己衣服沾了血迹，,社会心理学新版专题知识,第65页,于是，我就回家去换衣服。不巧我衣服还没干，我就把我二弟一件衬衫穿来了。又因为耽搁了时间，我就拼命地赶路，所以，时间即使赶上了，却是一副狼狈相,谢老总这才点点头说,:,难得你有助人为乐好品德。不过，以后与陌生人第一次见面，千万要注意自己给他人第一印象啊,!,社会心理学新版专题知识,第66页,首因效应启示,大家依据最初取得信息所形成印象不易改变，甚至会左右对以后取得新信息解释。试验证实，第,印象是难以改变。,而第一印象主要是依靠性别、年纪、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等，判断一个人内在素养和个性特征。所以在日常交往过程中，尤其是与他人首次交往时，一定要注意给他人留下美好印象。,社会心理学新版专题知识,第67页,要做到这一点，首先，要重视仪表风度，,般情况下大家都愿意同衣着洁净整齐、落落大方人接触和交往。其次，要注意言谈举止，言辞幽默，侃侃而谈，不卑不亢，举止优雅，定会给人留下难以忘怀印象。,首因效应在大家交往中起着非常微妙作用，只要能准确地把握它，定能给自己事业开创良好人际关系气氛。,注：（与首因效应相近还有近因效应、光环效应及刻板效应）,社会心理学新版专题知识,第68页,8,、,破窗,效应,一幢有少许破窗建筑为例，假如那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多窗户。最终他们甚至会闯进建筑内，假如发觉无人居住，可能就在那里定居或者纵火。,一面墙，假如出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快，墙上就充满了乱七八糟、不堪入目标东西,;,一条人行道有些许纸屑，很快后就会有更多垃圾，最终大家会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。此理论认为环境中不良现象假如被放任存在，会诱使大家仿效，甚至变本加厉。,社会心理学新版专题知识,第69页,破窗效应：,案例,一,美国斯坦福大学心理学家菲利普津巴多于,1969,年进行了一项试验，他找来两辆一模一样汽车，把其中一辆停在加州帕洛阿尔托中产阶级小区，而另一辆停在相对杂乱纽约布朗克斯区。停在布朗克斯那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当日就被偷走了。而放在帕洛阿尔托那一辆，一个星期也无人理会。,以后，辛巴杜用锤子把那辆车玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。,社会心理学新版专题知识,第70页,破窗效应：,案例,二,纽约地铁被认为是,“,能够为所欲为、无法无天场所,”,，针对纽约地铁犯罪率飙升，纽约市交通警察局长布拉顿采取办法是号召全部交警认真推进相关,“,生活质量,”,法律，即使地铁站重大刑案不停增加，他却全力打击逃票。,结果发觉，每七名逃票者中，就有一名是通缉犯；每二十名逃票者中，就有一名携带凶器。从抓逃票开始，地铁站犯罪率竟然下降，治安大幅好转。,他做法显示出，小奸小恶正是暴力犯罪温床。因为针对这些看似微小、却有象征意义违章行为大力整理，却大大降低了刑事犯罪。,社会心理学新版专题知识,第71页,破窗效应：,案例,三,美国有一家企业，规模即使不大，但以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天，资深车工杰瑞在切割台上工作了一会儿，就把切割刀前防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板，即使埋下了,安全隐患,，但收取加工零件会更方便、快捷一些，这么杰瑞就能够赶在中午休息之前完成三分之二零件了。,不巧是，杰瑞举动被无意间走进车间巡视主管逮了个正着。主管雷霆大怒，令他马上将防护板装上之后，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废杰瑞一整天工作。第二天一上班，杰瑞就被通知去见老板。,社会心理学新版专题知识,第72页,老板说：,“,身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于企业意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，企业能够换个人换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故、失去健康乃至生命，那是企业永远都赔偿不起,离开企业那天，杰瑞流泪了，工作了几年时间，杰瑞有过风光，也有过不尽人意地方，但企业从没有些人对他说不行。可这一次不一样，杰瑞知道，这次碰到是企业灵魂东西。,社会心理学新版专题知识,第73页,7,、蔡戈尼效应,是指大家天生有一个办事,有始有终,驱动力,，大家之所以会,忘记,已完成工作，是因为欲完成,动机,已经得到满足；假如工作还未完成，这同一动机便使他对此留下深刻印象。,社会心理学新版专题知识,第74页,破窗效应启示,任何一个不良现象存在，都在传递着一个信息，这种信息会造成不良现象无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然、个别、轻微,“,过失,”,。,假如对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多人,“,去打烂更多窗户玻璃,”,，就极有可能演变成,“,千里之堤，溃于蚁穴,”,恶果。就如刘备那句话，,勿以善小而不为，勿以恶小而为之,。,社会心理学新版专题知识,第75页,蔡戈尼,效应：,案例,一,1927,年，,心理学家蔡戈尼,做了一个试验：将受试者分为甲乙两组，同时演算相同数学题。其间让甲组顺利演算完成，而乙组演算中途，突然下令停顿。,然后让两组分别回想演算题目，乙组显著优于甲组。这种未完成不爽,-,深刻留存于乙组人,记忆,中，久搁不下。而那些已完成人，,“,完成欲,”,得到了满足，便轻松地忘记了任务。,社会心理学新版专题知识,第76页,蔡戈尼,效应：,案例,二,20,世纪,20,年代德国心理学家,.,蔡格尼克在一项记忆试验中发觉心理现象。他让被试者做,22,件简单工作，如写下一首你喜欢诗，从,55,倒数到,17,，把一些颜色和形状不一样珠子按一定模式用线穿起来，等等。完成每件工作所需要时间大致相等，普通为几分钟。,在,这些工作中，只有二分之一允许做完，另二分之一在没有做完时就受到阻止。允许做完和不允许做完工作出现次序是随机排列。做完试验后，在出乎被试意料情况下，立刻让他回想做了,22,件什么工作。结果是未完成工作平均可回想,68%,，,而已完成工作只能回想,43%,。在上述条件下，未完成工作比已完成工作保持得很好。,社会心理学新版专题知识,第77页,蔡戈尼,效应：,案例,三,一位爱睡懒觉大作曲家妻子为使丈夫起床，便在钢琴上弹出一组乐句头三个和弦。作曲家听了之后，辗转反侧，终于不得不爬起来，弹完最终一个和弦。趋合心理逼使他在钢琴上完成他在脑中早已完成乐句。,社会心理学新版专题知识,第78页,案 例 三,分,析：,很多人有与生俱来完成欲。要做事一日不完结，一日不得解脱。蔡戈尼效应使人走入两个极端：一个是过分强迫，面对任务非得一气呵成，不完成便死抓着不放手，甚至偏执地将其它任何人事物置身事外；另一极端是驱动力过弱，做任何事都拖沓罗嗦，时常中途而废，总是不把一件事情完全完成后再转移目标，永远无法彻底地完成一件事情。,社会心理学新版专题知识,第79页,蔡戈尼,效应启示,有些人会强迫自己织完一件毛衣，结果即使不喜欢那件毛衣，但却以为非穿它不可。对于一些事，不应该害怕中途而废。,而怎样才能把脱缰之马普通完成,驱动力抑制,住呢？,社会心理学新版专题知识,第80页,第一，,在看事物时候利用自己价值观标准，假如发觉一个工作计划不值得做，那么就勇敢地放弃。,第二，,编制一个,时间表,，把必须做事以及要费时间都写下来。努力培养出一个较合实际意识，把期限定在要求办妥时间以前。假如有笔帐必须在,12,月,1,日缴付，那就预订在,11,月,25,日付出。,社会心理学