招聘中不该犯的错误.doc

一次成功招聘，不能以发出Offer与握手欢迎作为结尾。一句“欢迎入职”仅仅是另一个开始即使是职场的资优生，在刚入职的90天内，都非常需要支持、辅导和鼓励。人力资源培训、员工手册的规划，绝不能忽略了这个重要步骤。

这90天掌握在你的手上，做得好，可以帮助团队新成员对角色定位、同事协作，上手顺利；做不好，很可能会让新人弃你而去，这绝非你想要的招聘败笔。

我招聘新人时，协助新人成功上岗的第一步，就是如何把这90天，设计成一个可落实到相关个人负责的明确目标，这个目标大致如下：

90天到期时：

-我会要求团队思考在新人加入前，团队相处的氛围如何？

- 我会要新人说：「我从来没想过，我竟能如此享受一份工作。」

- 关于新人对组织的未来贡献，我感到兴奋无比。

当然，上述目标设定的细节，没有标准答案，重点在于你与新员工的「双赢」为何？好比任何绩效目标，你不能只是说说而已，必须采取正确的行动，使之成为现实。

如果你期望新人顺利上岗，我建议你采用以下方法：

（1）人人参与：

必须提醒您的团队，在迎新活动上要付出额外的努力。正如人体会排斥移植的器官，现有团队如果缺少正确的基础工作，也会排斥新成员。让你的团队参与招聘过程，是一个良好的开端，但那样还不够。

要求团队拿出使新人感到宾至如归的想法，如同自己刚进入公司时所受到的礼遇。提醒团队，回想自己进入公司第一天的焦虑，就可以知道该在迎新工作上，下多大的功夫。

（2）替新人减压：

新员工会给自己马上展现好绩效的巨大压力，好让团队看到他的能力。你应该要求新人不必立马使尽全力在绩效上，最初几个月应该花在倾听、观察、了解队友、建立互信。

告诉新人，你有信心他未来会做的很好，这就是为什么你雇用他。但现在，“第一项工作”是建立互信和向同事学习。

（3）保持双向反馈：

要求新人向你坦诚、及时的反馈（这并不意味着你会被他牵着鼻子走，而是表示你随时可以提供帮助和建议。）同样地，告诉她，你很想听到，在他尚未被组织同化前，对你的工作方式的质朴意见。

为了让双向反馈的过程更加有效，请记住，最好的反馈时机就在当下。如果你能抓住当下、打铁趁热的辅导机会，效果远比几天或几周后，让新人到你的办公室进行绩效辅导有效多了。例如：会议结束后，你可以坦率及时的说出你对新人的感受：「我注意到你一个有点紧张……如果你能说说你的想法……或者，我能帮你什么忙……“」

（4）理念明确：

新员工的角色应该非常明确，例如：他向谁汇报工作。一旦他融入角色，他的成果将指日可待。但是，真正成功的招聘，从长远来看，远远超过「完成工作」。

提醒你，人们因为「能做什么」而被聘用，但是往往因为「如何做」而被请离。好的员工透过以下方式完成工作：授权他人、构建组织、管理冲突、创造协调。

请谨记，你必须让新员工明白「如何做」远比他「做什么」重要多了，你必须提供必要的辅导，以便让他们明白做事方式的重要性。

（5）价值观：做而言，不如起而行

每个企业都喜欢谈论诚信、合作、社会责任的重要性，要你讲述组织价值观，也一定能朗朗上口。但是，如果你期望大家从员工手册里学会这些价值观，那不过是自欺欺人罢了。

组织价值观，来自于时间、金钱、精力的投入。还不止如此，团队的每一个行为、每一次决策，都是建立价值观的机会。