棉花有限责任公司质量手册模板.doc

棉花有限责任公司质量手册

48

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文件编号
质量管理体系文件
章节号
SOO
版本号
01
XX/Q01-
修改号
0

01颁 布 令
随着中国市场逐步融入全球化贸易, 以质量经营为核心的发展战略以成为企业在新世纪中求生存发展的基本条件, 不断降低成本, 已成为质量管理的核心。从公司的实际情况出发, 根据GB/T19001- idtISO9001: 《质量管理体系 要求》标准建立的《质量手册》、 《程序文件》。支持性文件为主体的QMS, 进一步提升本公司QMS科学化、 标准化、 规范化水平。
本手册按照GB/T19001- idtISO9001: 《质量管理体系 要求》标准,以八项质量管理原则为指导思想编制而成, 明确阐述本公司的质量方针和质量目标, 是开展质量管理的基本法则和准则, 是对顾客的质量承诺。经审核符合GB/T19001- 《质量管理体系 要求》标准, 满足本公司生产经营管理运行的要求。现予以批准颁布。
公司员工都要以手册为准, 严格贯彻执行, 实行全方位的质量管理。全体员工必须遵照执行。

总经理:
200X 年6月15日

02管理者代表任命书

公司所属各单位:
为确保GB/T19001: 《质量管理体系—要求》标准的顺利建立和有效运行, 今任命 同志为公司管理者代表。
其职责是:
1、 负责建立、 实施并保持本公司的质量管理体系所需的所有过程;
2、 定期向总经理报告公司质量管理体系的业绩, 以及对体系改进的建议;
3、 开展各种活动, 确保在公司内提高各相关方满足顾客要求的意识:
4、 代表公司负责就质量管理体系有关事宜对外部的联络;
5、 负责监视、 测量和分析质量管理体系的各过程, 不断提高体系运行的效率和有效性;
6. 负责策划公司内部审核活动的方案, 组织实施内部审核活动;
公司所有有关人员服从协调, 共同履行质量职能, 以确保质量管理体系有效运行。

总经理:
200X年6月15日

序号
修改页及条款
修改
日期
修改方法及
更改审批单号
修改人
审核
批准

备

注

说

明

03质量手册修改说明页

文件编号
质量管理体系文件
章节号
S 01
版本号
01
FL/Q01-
目 录
修改号
0

标 题 IS09001: 标准对照表 页码
0.1　目录----------------------------------------------------------01
0.2　颁布令--------------------------------------------------------02
0.3 管理者代表任命书-----------------5.5.2------------------------03
0.4 质量手册修改说明页--------------------------------------------04
0.5 质量手册管理---------------------1.1,1.2,2.0,3.0--------------05
0.6 公司简介----------------------------------------------------- 08
1.0 质量方针和质量目标---------------5.3 5.4.1-------------------09
2.0　公司质量管理组织结构图-----------5.5.1------------------------10
3.0　质量管理过程职责分配表-----------5.5.1------------------------11
4.0 质量管理体系---------------------4.0--------------------------12
4.1 总要求---------------------------4.1--------------------------12
4.2 文件概述-------------------------4.2.1,4.2.2------------------12
4.3 文件控制-------------------------4.2.3------------------------13
4.4 记录控制-------------------------4.2.4------------------------14
5.0　管理职责-------------------------5.1,5.2,5.3,-----------------16
6.0　资源管理-------------------------6.0--------------------------20
7.0　产品实现-------------------------7.0--------------------------23
8.0　测量分析和改进-------------------8.0--------------------------35
附录1: 职责、 权限和沟通------------------------------------------- A

文件编号
质量管理体系文件
章节号
S 05
版本号
01
FL/Q01-
质量手册管理说明
修改号
0

05.质量手册管理
1、 总则:
1.1本公司按GB/T19001- idtISO9001: 《质量管理体系-要求》编制本手册第一版, 总体描述本公司的QMS方针、 QMS目标, 组织机构, 职能部门的质量活动以及对程序文件, 规范、 规程、 记录等QMS文件的引用,并对质量承诺进行展开。
1.2本手册规定公司的质量管理体系的范围是: 涉及公司棉花产品的收购加工和销售的所有管理过程、 部门和场所;
1.3本手册对内规定了QMS基本要求, 各部门的质量活动要求, 是本公司QMS运行所遵循的准则, 是内部审核的依据。对外证实公司有能力稳定的向顾客提供其要求, 并符合法律、 法规要求的产品( 包括带来的各种增值服务) , 也能够作为顾客对我公司关于棉花的收购、 加工和销售服务的质量管理体系的评价依据和第三方认证审核依据。
2、 引用文件
2.1 GB/T19000- idt ISO9000: 《质量管理体系-基础和术语》
2.2 GB/T19001- idt ISO9001: 《质量管理体系— 要求》
2.3 GB/T19001- idt ISO9004: 《质量管理体系—业绩改进指南》
3、 术语和定义
本手册采用GB/T19000- idt ISO9000: 中的定义及下列定义:
a） 供方: 以合同或协议形式向本公司提供原辅材料、 外协件的厂家或公司。
b） 主体品级: 含有相邻品级的一批棉花中, 所占比例80%以上的品级。
4、 质量手册的管理:
4.1概述
4.1.1质量手册是公司的质量法规, 为保证完整、 统一、 正确、 有效性的指导QMS正常运行, 明确规定了对质量手册的管理规定, 以维护其严肃性和系统性。
4.1.2质量手册经总经理批准, 各职能部门员工必须执行。
4.1.3所有的质量管理、 工作程序与质量文件必须与本手册的内涵一致。
4.2职责

4.2.1质量手册的编制、 发放、 修改、 变更、 换版等工作由财务部统一组织管理。
4.2.2质量手册由总经理批准颁发后生效。
4.2.3质量手册的解释权属管理者代表。
4.3质量手册的编制审核
4.3.1总经理负责策划包括修改文件的计划工作, 由专业人员按文件编制或修改的计划大纲要求编制相关章节。
4.3.2管理者代表组织各职能部门/岗位对编制或修改的文件进行校对, 报经总经理审核批准后, 财务部负责手册的出版、 复印和分发等事宜。
5.质量手册的发放
5.1手册由财务部负责按照总经理确定的发放的范围发放文件, 并确保质量手册分发至:
A.总经理;
B.公司的相关部门负责人;
C.公司质量管理的有关人员;
5.2手册的持有者应做到:
A. 保持手册的完整性和清晰性, 不随意涂改和外借。
B. 确保得到的文件, 经过部门组织的学习和讨论, 充分领会和掌握文件的内容。
B.调离岗位时应缴回给原发放部门, 并及时注销。
5.3手册的修改、 变更
质量手册的修改、 变更和换版权属管理者代表; 手册的修改、 变更换版, 由财务部报请总经理批准后方可实施。
5.4手册变更、 修改、 换版的时机:
5.4.1公司的质量管理体系的变化或职能分工的变动;
5.4.2手册规定的各项质量管理活动的内容变动;
5.4.3经实施后质量手册中规定内容有重大缺误或不足之处;
5.4.4手册中引用文件或法规变动和改变;

5.5质量手册经修改、 变更、 换版后, 由财务部负责对手册持有者履行更换手续, 统一销毁作废文件, 如要保留须加盖”作废保留”字样, 然后存档。
6.删减说明: 依据GB/T19001- idt ISO9001: 标准, 本公司删减7.3章 设计和开发, 删减的理由为: 公司常年提供固定的法规要求的产品, 在QMS运行中, 并没有对产品设计和开发作业过程, 根据市场、 顾客的需求变化而引起的工艺改进或产品改进, 没有引起增加新的定型产品品种和产品要求依据的变化, 公司将上述有关内容, 纳入产品实现的策划中加以说明, 故删减本章节。
7.对照说明
质量手册章节与GB/T19001- idt ISO9001- 标准条款的对照, 详见目录。
8.法律、 法规
8.1《中华人民共和国产品质量法》
8.2《中华人民共和国计量法》
8.3《中华人民共和国合同法》
8.4《中华人民共和国标准化法》
8.5《中华人民共和国反不正当竞争法》
8.6《中华人民共和国公司法》
8.7《中华人民共和国安全生产法》

文件编号
质量管理体系文件
章节号
S 06
版本号
01
FL/Q01-
公司简介
修改号
0

06 公 司 简 介

邮编:

文件编号
质量管理体系文件
章节号
S 1.0
版本号
01
FL/Q01-
质量方针与目标
修改号
0

1．0质量方针与目标
为明确组织在质量方面追求的宗旨和方向, 特确定本公司的质量方针为:
科学管理, 铸就精益品质;
诚信经营, 塑造行业品牌.
本方针与公司总体经营方针相适应、 协调, 是公司经营方针的重要组成部份, 体现满足要求和持续改进的承诺。其含义要以先进的理念, 最高的效率和最优的质量, 以顾客为关注焦点, 实现我们对顾客的承诺, 不断增强和保持企业生命力。
公司质量目标为:

1、 棉花成品品级100%达到国家标准的规定;
2、 顾客满意率达到95%, 今后五年内提高到98%;
 公司的质量方针、 质量目标所确定总的质量宗旨方向是实施和持续改进质量管理体系的动力, 要求全体员工理解其内涵并在实际工作中贯彻执行。
a.根据公司总方针和目标各部门应进行分解, 将其转化为本部门每年具体的工作目标, 为保证目标的完成, 需进行相应的质量策划;
b.公司最高管理层要将质量方针、 质量目标传达到执行、 验证和作业等层次, 使全体员工正确理解坚决执行;
c.公司最高管理层应不断在对质量方针、 质量目标进行适宜性评审, 必要时可对其进行修改, 以适应公司内外环境的变化, 执行《管理评审控制程序》。
d.对质量方针和质量目标的批准、 发布、 评审、 修改都应实行控制, 执行《文件控制程序》;
总经理 :
X年 6月 15日

文件编号
质量管理体系文件
章节号
S 2.0
版本号
01
FL/Q01-
质量管理体系组织结构图
修改号
0

2．0质量管理体系组织结构图

总经理

管理者代表

警卫班
棉检科
经营部
财务部
生产部

生产车间
安全保卫
棉花采购员
棉检员
文 秘
材料采购员
销售员
动力班组

文件编号
质量管理体系文件
章节号
S 3.0
版本号
01
FL/Q01-
质量管理体系职能分配表
修改号
0

职能部门/岗位

GB/T19001- 标准要求
总
经
理
管

代
办
公
室
经
营
部
质
检
部
生
产
部
警
卫
班
章节
条款要求
4.0质量管理体系
4.2.3文件控制
△
△
◆
△
◆
△
△
4.2.4记录控制
△
◆
◆
△
△
△
△
5.0
管理
职责
5.1管理者承诺
◆
△
△
△
△
△
△
5.2以顾客为关注焦点
◆
△
△
△
△
△
△
5.3质量方针
◆
△
△
△
△
△
△
5.4策划
◆
◆
△
△
△
△
△
5.5职责权限与沟通
◆
△
△
△
△
△
△
5.6管理评审
◆
△
◆
△
△
△
△
6.0
资源
管理
6.2人力资源
◆
◆
◆
△
△
△
△
6.3基础设施和工作环境
◆
◆
△
△
△
◆
△
7.0
产品
实现
7.1产品实现的策划
△
◆
△
△
◆
△
△
7.2与顾客有关的过程
△
△
△
◆
△
△
△
7.4采购
◆
△
△
◆
△
△
△
7.5生产和服务控制
△
◆
△
△
△
◆
△
7.5.3标识和可追溯性控制
△
△
△
△
◆
◆
△
7.5.4顾客财产控制
◆
△
△
◆
△
△
△
7.5.5产品防护控制
△
△
△
△
◆
◆
△
7.6监视和测量装置控制
△
△
△
△
◆
△
△
8.0
监视、
测量
和改进
8.2.1顾客满意度监视和测量
△
△
△
◆
△
△
△
8.2.2内部审核
△
◆
◆
△
△
△
△
8.2.3过程的监视和测量
△
◆
△
△
△
△
△
8.2.4产品的监视和测量
△
△
△
△
◆
△
△
8.3不合格品控制
△
△
△
△
◆
△
△
8.4数据分析
△
△
△
△
◆
△
△
8.5纠正和预防措施控制

△
△
△
◆
△
△
△ 表示部门/岗位的主管职能
◆ 表示部门/岗位的配合职能

文件编号
质量管理体系文件
章节号
S 4.0
版本号
01
FL/Q01-
质量管理体系
修改号
0

4．0 质量管理体系
4.1 总要求
4.1.1本公司按GB/T19001- idt ISO9001: 的要求建立了质量管理体系, 为实施有效的质量管理体系, 本公司运用过程方法, 按下列步骤建立和实施质量管理体系:
—— 识别质量管理体系所需的过程;
—— 确定这些过程的作用及相互关系, 突出主要过程, 按先后顺序排列这些过程;
—— 确定每一过程相应的职责、 方法和要求,包括测量、 监控要求, 必要时形成文件, 并配备必要的资源, 以确保这些过程有效运作;
—— 建立质量信息系统, 确保能够获得必要的信息, 以支持上述过程的有效运作和对这些过程的监控;
—— 对这些过程进行测量、 监控, 对相关人员进行考核、 奖惩, 以确保实现预定的目标;
—— 定期或不定期地分析这些过程及结果, 并采取必要的措施, 以不断提高产品质量水平, 提高顾客的满意程度。
4.1.2本公司质量管理体系过程无外包过程。
4.2 为实施有效的质量管理体系, 本公司编制质量管理体系文件, 本公司质量管理体系文件结构为:
　　—— 质量手册;
—— 程序文件;
—— 作业性文件;
—— 质量记录。
4.2.1　各层次文件的性质
　　a) 质量手册是质量管理体系的主要表征文件, 是质量管理体系的纲领性文件和基本法规。它描述了本公司质量方针、 质量目标、 质量管理体系所包括的过程和要求, 是全公司员工质量活动和行动的准则。质量手册引用了程序文件和相关的作业文件。
b) 程序文件是质量手册的支持性文件, 它规定了质量管理体系各要求中包含的质量活动的工作程序。其范围和详略程度取决于工作的复杂程度、 所用的方法及从事这项活动的人员的技能和培训情况。
c) 作业性文件是规定某项活动的技术和方法的操作性文件, 包括作业指导书、 操作规程、 企业产品的检验标准等。
d) 质量记录是表述所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
4.2.2　质量管理体系文件的编制与管理。
质量管理体系文件应覆盖GB/T19001-ISO9001标准的要求, 各层次文件应协调一致且适合于实现规定的质量方针和目标。质量手册、 程序文件由管理者代表组织编制和换版, 组织审核, 由总经理批准发布。财务部负责质量手册、 程序文件的复制、 分发、 更改。
4.3　文件控制
4.3.1 质量管理体系所要求的文件( 包括以电子媒体以及其它方式记载和传递的文件) 应予以控制, 以确保使用文件的有效版本, 防止使用失效或作废的文件。需要控制的文件包括:
a) 质量手册、 质量管理体系程序文件;
b) 企业产品技术标准、 工艺规范、 操作规程、 检验规程、 作业指导书、 工作计划、 技改计划等;
c) 有关的外来文件和资料, 如国家、 行业、 地方标准;
d) 其它与质量管理体系有关的文件, 如产品销售合同、 有关的行政文件等。
4.3.2 管理者代表组织进行质量管理体系文件的编制、 审核、 报批; 总经理负责质量手册和程序文件的批准; 财务部负责质量手册、 程序文件的印刷、 分发、 更改的归口管理, 负责与质量有关的所有文件的归口管理; 棉检科负责产品技术标准、 工艺文件的编制/接收、 审核的管理及有关技术资料的档案管理, 负责外来标准、 规程、 规范等的收集、 组织对其适用性进行审查; 财务部负责其分发、 更改及作废文件的回收或标识; 其它各部门负责本部门归口的文件的管理。
4.3.3 文件在发布前应由授权人员对其充分性和适宜性进行审批, 并确定分发范围。文件应标识并按规定分发范围分发, 建立发放台帐。文件的发放应确保:
　　ａ) 在对质量管理体系有效运行起重要作用的各个场所, 都能得到相应文件的有效版本;
　　ｂ) 及时收回失效/过期的文件, 防止误用;
　　ｃ) 为法律或积累知识的目的所保留的任何作废的文件, 都应进行标识。
4.3.4 当有关的法律、 法规、 标准修订换版, 本公司内部组织机构、 职能分配、 技术/工艺、 设备等方面发生变化时, 管理者代表及各主管部门应适时组织对文件进行评审与更新。各部门亦可对文件提出修改意见, 由文件更改申请人填写”文件更改申请单”报该文件的主管部门。应充分考虑更改对其它程序可能造成的影响, 对重要技术参数的更改应附有关的试验/验证报告或资料。必要时由管理者代表或主管部门组织相关部门、 岗位对文件更改的申请进行讨论会签。
4.3.5文件资料的更改应按原审批级别进行审批。更改获准后, 由主管部门按原文件的发放范围下发《文件更改通知书》。更改方式包括换页、 换版和划改。换页、 换版方式应向各有关部门、 岗位发出新文件, 收回作废文件; 划改方式应授权专人根据《文件更改通知书》进行手写更改, 授权人应按”更改通知单”的更改内容及更改方法及时更改。更改应按规定作出标记和记录, 以利于识别文件的更改性质和现行修订状态。文件超过5次修改应重新印发。一般情况下, 不超过4年应对文件更新换版。
　4.3.6 文件的审批、 发放、 更改、 使用与保管按程序文件《文件控制程序》执行。
4.4 记录的控制
4.4.1 保存必要的记录( 包括来自供方的记录) , 以证明产品符合要求和质量管理体系的有效运行, 也为满足可追溯性要求及采取纠正和预防措施提供依据。
4.4.2 财务部对全公司质量记录进行总体性编目, 明确记录的范围、 管理职责及保存期限等要求。各部门/岗位负责本部门/岗位职责范围内记录的标识、 收集、 编目、 归档、 贮存、 保护与处理。
4.4.3所有记录应采取规定格式, 字迹清晰, 内容真实、 准确、 完备, 具有可追溯性。
4.4.4记录应标识编目, 妥善保管,防止损坏、 变质或丢失。保管方式应便于检索和存取。
4.4.5本公司按合同要求向顾客提供质量记录。合同有规定时, 顾客或其代表能够查阅有关的记录。
4.4.6记录的标识、 贮存、 保护、 检索、 保存期限和处理执行程序文件《质量记录控制程序》。
4.5为实现上述要求本公司编制了下列文件。
标题 ISO9001: 标准对应条款
文件控制程序 4.2.3
记录控制程序 4.2.4

文件编号
质量管理体系文件
章节号
S 5.0
版本号
01
FL/Q01-
管 理 职 责
修改号
0

5.0 管理职责
5.1管理者承诺:
公司总经理应经过以下活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。
5.1.1向公司员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性。
a. 应在公司员工中树立持续满足顾客要求的意识;
b. 应让员工理解公司的质量方针和目标, 了解公司质量管理体系要求以及她们的在质量管理体系中作用, 确保公司每一个成员的规范管理意识得到提高;
c. 应采取培训等由各种方式加强员工积极公司质量管理体系活动的开展的意识, 切实贯彻公司质量管理体系的要求和各项规定。
5.1.2总经理负责制定和批准公司的质量方针和目标, 本年度质量方针和目标详见本手册第1.0章《质量方针和质量目标》;
5.1.3总经理按计划的时间间隔主持管理评审活动, 执行《管理评审控制程序》。 5.1.4总经理应确保质量管理体系运行能获得必要的资源。
5.2 本公司坚持以顾客为关注焦点, 把公司的目标与顾客的利益结合起来, 以顾客满意为经营原则。经过质量管理体系的有效应用, 确保顾客的需求和期望( 包括相关的法律、 法规要求) 得到识别, 并将之转化为产品要求、 过程要求和质量管理体系要求予以满足。
5.3 质量方针
ａ) 总经理组织制定质量方针。质量方针应体现公司的组织目标, 包括对满足顾客的要求、 相关法律法规要求和持续改进, 提高质量管理体系有效性和效率的承诺, 并为制定和评审质量目标提供框架。
ｂ) 质量方针由总经理批准发布。公司管理人员应确保将质量方针传达到每一个员工, 经过各种宣传、 培训, 使质量方针在公司内得到广泛的沟通和理解。进一步经过质量目标的制定和传达, 使质量方针阶段化、 明确化, 并经过建立目标责任制、 考核、 奖惩等方法确保质量目标的贯彻执行。
ｃ) 管理评审应对质量方针的持续适宜性进行评价, 其更改修订需经总经理批准。
5.4 策划
5.4.1 质量目标
总经理负责制定公司质量目标, 质量目标包括满足顾客对产品要求所需的内容, 应先进、 具体、 可测量、 可检查、 可实现, 并与质量方针保持一致。
管理者代表组织将质量目标按各部门/岗位规定的职责, 分解展开至相关职能及相关层次, 批准为各部门/生产班组/岗位制定的质量分目标( 见《质量目标分解方案》) , 并将其传达到所有相关的员工。各部门/生产车间及所有相关岗位的员工应将这些目标转化为各自的工作任务。公司建立目标责任制, 并定期考核、 奖惩。
公司质量目标见本手册第1.0章节。年度质量目标, 一般由管理者代表提出建议草案经总经理办公会讨论, 总经理批准后下发执行。
5.4.2 质量管理体系策划
管理者代表应组织对质量管理体系进行策划, 以满足预定的质量目标及本手册4.1的要求, 必要时, 将实现目标的方案/措施形成文件。在对质量管理体系的更改进行策划和实施时, 应保持质量管理体系的完整性。
5.5 职责、 权限与沟通
5.5.1 职责和权限
　　公司组织机构的设置应保持持续适应生产经营和质量管理需要, 应规定各部门/单位及各岗位的职责、 权限和相互关系。公司组织机构及职责的确定和调整/变更由总经理办公会或管理评审会议决定, 并通知各有关部门/人员。
本公司组织机构、 职责和权限见本手册第2.0,3.0章及附录2《职责、 权限规定》。
5.5.2 管理者代表
总经理委派孙万林同志为管理者代表, 授权其对质量管理体系的建立及有效运行具体负责, 管理者代表职责见第02章节。
5.5.3 内部沟通
总经理确保在公司内不同的层次和职能之间建立适当的沟经过程, 公司以通知、 定期会议、 编制板报和评比信息栏等方式, 确保公司质量管理体系的运行情况和业绩, 向公司的所有员工、 顾客和其它相关方沟通; 信息交流的内容/要求和职责, 是岗位培训的重要内容, 以确保公司的各岗位明确其职责、 权限和所取得的业绩, 为质量管理体系的有效开展奠定基础。。
5.6 管理评审
5.6.1 管理评审由经理负责组织, 每12个月在第三方认证审核前至少进行一次; 在特定情况必要时, 经总经理决定可随时进行。其目的是确保质量管理体系的适宜性、 充分性、 有效性。评审应着重识别本公司质量管理体系改进的机会和变更的需要。
5.6.2 评审输入
各部门应按各自的职责为管理评审提供必要的信息, 包括:
a) 审核结果, 包括第一方、 第二方、 第三方质量管理体系审核的结果;
b) 顾客反馈, 包括顾客满意程度的测量结果;
c) 过程的绩效和产品的符合性, 包括质量方针、 目标的落实和实现情况;
d) 纠正和预防措施的状况;
e) 以往管理评审的改进决定的落实情况及结果;
f) 可能影响质量管理体系的变化, 如, 法律法规的变化, 新产品、 新技术、 新工艺信息等;
g) 各部门对改进的建议。
5.6.3 评审输出
　　　评审应对现行质量管理体系的有效性、 充分性和适宜性作出评价结论, 并决定下一阶段改进安排, 包括:
—— 质量管理体系与GB/T19001-ISO9001及有关法律法规要求的符合性;
—— 质量管理体系达到质量方针和目标的总体有效性;
—— 组织机构、 资源( 包括人员) 的适宜性;
—— 质量管理体系及其过程的改进的决定和措施;
—— 产品及服务的改进的决定和措施;
—— 相应的资源需求。
5.6.4 评审应形成书面报告。
5.6.5 管理评审作出的改进决策, 由管理者代表组织实施, 各相关部门应采取措施落实到位。管理者代表组织对改进的实施及结果进行监督、 检查和评价, 并向经理报告。
5.6.6 管理评审记录报告由财务部归档保存。
5.6.7 管理评审执行程序文件《管理评审程序》。
5.7为实现上述要求本公司编制了下列文件。
标题 ISO9001: 标准对应条款
质量方针和目标 5.3 5.4( 见本手册第9页)
职责、 权限规定 5.5 ( 见本手册附录2)
管理评审控制程序 5.6

文件编号
质量管理体系文件
章节号
S 6.0
版本号
01
FL/Q01-
资 源 管 理
修改号
0

6.0 资源管理
6.1 资源提供
为实施、 保持质量管理体系并持续改进其有效性, 为保证产品质量和交货期, 应及时确定资源要求, 并提供所需的资源, 包括委派经过培训的具有资格的人员承担相应的职责。资源要求经过”管理评审”( 见第5章) 、 ”产品要求的评审”、 ”产品实现过程的策划”或”工艺策划”( 见第7章) 来确定, 并经过”生产和服务提供过程的确认”( 见第7章) 、 ”内部审核”( 见第8章) 、 ”管理评审”对资源配置的适宜性进行检查和评价。
6.2 人力资源
6.2.1财务部负责公司的人事管理, 确定质量管理体系中各岗位的能力要求。人员安排上, 应确保承担质量管理体系中各岗位工作的人员具有相宜的能力, 为实现质量目标提供基本保证。
6.2.2生产副厂长负责组织对生产人员的基础知识、 技能、 经验、 业绩等方面进行考核评价, 根据岗位能力要求及公司发展需求, 提出书面人员补充、 调整、 培训需求计划。
6.2.4生产副厂长负责在人员缺编时组织招聘小组, 招聘新员工, 对应聘人员从教育、 培训、 技能和经历四方面进行能力判断和选择, 并组织培训或采取其它措施以满足岗位的能力要求;
6.2.5在职员工的继续教育和培训
a） 生产副厂长负责编制年度培训计划, 确定培训内容、 范围、 时间安排及要求等, 报管理者代表批准, 并组织实施。
b） 培训包括岗位技能培训、 安全培训及质量管理和质量意识培训。依据岗位能力需求, 对不同岗位的人员, 分别提出培训要求。对全体员工开展经常性的形式多样的质量意识教育培训, 确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性, 以及如何为实现质量目标作出贡献。
c) 培训分内部培训和送外培训两种方式。内部培训应制定培训大纲或教学计划。
d) 培训后应对培训有效性进行评价;
6.2.4 资格鉴定
对从事特殊工作的人员应按所要求的基础知识、 培训、 技能和经验进行资格鉴定, 合格取得资格证后方可上岗, 这些人员包括:
── 内审员、 棉检员;
── 特殊工种: 电工、 电焊工、 司炉工、 驾驶员;
—— 特殊过程作业人员: 设备操作工。
6.2.5 建立并保持员工教育、 经历、 培训和资格档案及人员培训、 资格鉴定记录。由财务部归档保存。
人力资源的管理按程序文件《人员培训和资格管理控制程序》执行。
6.3 基础设施
公司识别为保证产品质量和生产能力/生产进度, 达到顾客满意所需的设施, 包括:
——建筑物、 工作场所及相关的设施;
——生产设备、 工艺装备等硬件和软件;
——水、 电、 通讯、 运输等。
总经理负责组织设备的选型、 购置, ; 负责提供所需的生产设备、 工艺装备等硬件和软件及其它设施所需的资金; 生产副厂长负责设备的安装、 验收并负责生产设备归口管理, 各班组长负责监督生产车间在使用期间, 按照《生产设备操作规程》操作并对其进行必要的维护, 以保证生产设备、 工艺装备持续的适宜性。设备的维护保养、 工装器具的设计、 外协、 验证、 管理按程序文件《基础设施和工作环境程序》
6.4 工作环境
生产副厂长应确定和管理确保产品符合规定要求和安全生产所需的工作环境, 负责本公司定置管理, 定置管理应达到以下要求:
—— 物品摆放有序;
—— 有利于质量控制;
—— 有利于安全。
各生产车间/岗位负责本车间/岗位的定置管理和文明生产, 其要求包括:
a) 生产现场
—— 生产现场应保持整洁,物品应堆放有序:
—— 原材料、 产成品应按照各自的指定位置堆放整齐, 并符合稳定、 安全的要求;
—— 生产现场通道应保持畅通, 若因作业面积不足, 需占道作业时, 应在下班前将道路疏通;
—— 环保/及卫生设施/设备, 如粉尘处理设备等, 应保持设备或装置的原有设计状态, 并正常运行; 挥发物、 烟气、 粉尘排放应按国家及地方要求指标进行控制。
—— 生产现场应符合国家有关《棉花加工厂消防安全管理规定》。
b) 操作者文明作业
—— 所有工装器具、 工具、 量具应保持清洁, 摆放有序;
—— 量具和工具应分开存放;
—— 工艺、 记录等技术文件应保持清洁、 完整;
—— 操作者在工作期间必须穿戴工作服;
—— 不允许违反工艺操作和设备操作规程。
生产环境( 含环境卫生、 原材料/产成品摆放、 人员着装、 工作态度等) 由生产副厂长定期按照《生产现场检查评分标准》检查, 发现问题及时处理。
6.5、 本公司以顾客满意的角度出发, 对人员、 设施和工作环境规定相应的要求, 特编制以下程序文件
标题 ISO9001: 标准对照
人员资格和培训控制程序 6.2
设备管理控制程序 6.3
工作环境控制程序 6.4

文件编号
质量管理体系文件
章节号
S 7.0
版本号
01
FL/Q01-
产 品 实 现
修改号
0

7.0产品实现
7.1 产品实现的策划
　　棉检科经理负责组织有关岗位