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宝利高电子公司手册

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版本: A1 截稿日期: /06/07 拟稿: 行政部 核准:

目 录
一、 企业理念 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3
二、 公司简介 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3
三、 质量方针 质量计划┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3
四、 组织架构 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅附件一
五、 定 义 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 3
六、 雇佣条件 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 4
七、 公司规则 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 7
八、 公司礼仪 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11
九、 修改《公司手册》 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12

第一章 企业理念

品质至上 服务一流
廉洁公正 诚信待人
团结协作 开拓创新
厚植资源 深挖潜能
持续改进 力创质优

第二章 公司简介

宝迪亚实业有限公司于1985年成立, 在大陆开设有”东莞宝迪亚制品厂”及”宝利高电子( 东莞) 有限公司”. 本公司是一家专为香港及海内外客户供应优质的塑胶制品的港资企业, 在过去的 里, 曾为不同的海内外客户, 主要为日本、 韩国客户生产不同类型的塑胶产品。
大陆新工厂交通便利、 环境优美, 厂房面积超过10, 000平方米, 并于 7月正式启用. 现时, 我们拥有员工600余名, 工厂生产设备主要有各级进口注塑机、 移印机、 烫印机以及喷油生产线、 装配生产线等。
本公司已按ISO9001/ 标准要求建立了一套完整的品质管理系统, 使品质能够得到更好的保证. 本着”提供优质的产品和服务, 以满足或超越客户需求”的品质方针, 并以优惠的价格、 及时的交期与热忱的服务, 为众多的海内外客户寻求合作而努力。

第三章 质量方针/质量目标

质量方针: 提供优质的产品和服务, 以满足或超越客户要求;
质量目标: 产品合格率95%以上, 准时交货率98%以上.

第四章 组织架构(见附件一)

第五章 定 义

本手册所用之各名词, 将按以下定义为标准。
公 司: 指宝利高电子( 东莞) 有限公司;
医 院: 广东省内镇级以上注册医疗机构,省外县级以上直属医疗医构;
雇 员: 是指已签定雇佣合约, 不分试用期内员工或试用期满员工, 统称雇员;
职 员: 雇佣合约上约定为职员的雇员。

新进人员: 未满试用期之雇员;
在职人员: 已满试用期之雇员;
试 用 期: 所有职员工试用期为六个月, 特别情况由总经理、 经理、 厂长核定.

第六章 雇佣条件

1． 每位受聘之雇员均需在入职时与公司签署雇佣合约;
2． 雇员资料:
雇员有责任提供正确的数据, 以备公司存录. 如有任何变更( 包括地址、 电话、 婚姻状况或其它, 应立即通知行政部, 以保障雇员福利。)
2.1 雇员数据记录, 乃属公司文件, 倘雇员离职或被解雇一概不予退还.
2.2 若刻意隐瞒事实, 公司有权作出查询及依法追究, 并及时解雇, 不作补偿。
3． 体格检查
公司新进人员必须全部接受体格检查, 合格者方可与公司签署雇佣合约; 在职人员可定期接受体格检查, 个别雇员因职务之需要, 公司有权随时要求该雇员接受体格检查. 患传染疾病或重病不能胜任公司工作要求的, 公司可随时解除雇佣合约.
4． 试用期
公司所有职员工试用期均为六个月, 特别情况由总经理、 经理、 厂长核准执行.
5． 调职
公司可因工作需要而调派雇员往其它部门或负责不同的工作, 雇员有义务遵照公司合法之调职.
6． 升职( 或提升福利)
内部晋升是公司提供雇员发展的一种方式, 当某职位出现空缺时, 公司首先考虑提升厂内职员。
7． 终止雇佣合约
雇员合约可因辞职, 合理解雇, 合约届满退休或因雇员精神、 健康状况等原因终止.
7.1解雇
7.1.1 雇员若违反合法和合理的指令或规则, 触犯或故意隐瞒任职前触犯国家刑律行为者, 公司可及时终止其雇佣合约.
7.1.2若雇员未经部门主管或经理批准, 连续缺勤三天或以上者, 作自动离职处理.
7.2健康因素
雇员因精神、 健康状况或任何之残疾而导致未能达到工作要求, 公司可按个别情况与该员终止雇佣合约.
8． 薪酬管理:
雇员个人薪金被视为敏感及机密性问题, 故不应向它人披露或讨论, 以免发生不必要的误会. 若对薪酬有疑问可向直属上司咨询.
8.1 薪金支付
8.1.1 每月薪金在次月底按时发放.
8.1.2 计薪基数员工均按每月实际天数计算( 不论该月份多少天)
例如: 每日工资 = 月工资/当月实际天数
加班工资 = 月工资/30 X 1.3或1.0
8.1.3入职至离职期间不足五天者不获发薪.
8.1.4员工膳食费, 无薪假期工资或一切需支付公司之款项, 均会在工资内扣除.
8.2工咭制度
工咭制度的建立, 是为使行政部在审查出勤记录时, 能够有一个比较明确的准则, 而各部门主管及经理亦能借此出勤记录得知职员工对工作的态度. 也是年终工作奖励时的一个参考.
8.2.1每日上下班必须使用工咭, 忘记打卡者必须于三天内到部门主管处签认,每半月内若有二次以上忘记打卡者需经董事签字,否则作旷工处理.
8.2.2雇员不得向她人要求代打咭或代她人打咭, 一经发现, 两者均会被解雇而不获任何补偿.
8.2.3如因打咭机失灵, 及时报告主管或保安、 工务人员处理.
8.2.4忘记打咭而又无充分理由者,概以旷工处理.
8.2.5员工打咭后必须在其工作岗位工作, 如无故擅离职守或未经批准离厂, 均按其欺骗公司处理.
8.3 工作时间
因个别雇员的工作性质不同, 应按照《应聘申请书》上注明之工作时间上班. 另外公司亦有权依工作需要而调整工作时间.
8.3.1轮班基本工作时间(特别工种例外)
白班: 08: 00 - 12: 00 13: 00 - 17: 00
夜班: 17: 00 - 01: 30 或 17: 30 - 02: 00
8.3.2正常班: 早上8:00-中午12:00, 下午1:00至5:00;
8.3.3弹性班: 厂长、 经理、 财务主管、 关务人员、 司机及外勤人员以完成工作为准安排上下班.
8.4 轮休假
8.4.1如因公司安排活动培训、 出差而需超时或在假期工作的员工, 原则上不会获调休或补假, 但( 总) 经理, 厂长可酌情批准个别部门的员工调休或补假.
8.4.2雇员不得私自休放补假, 补假的申请手续与申请事假相同.
8.4.3补假及调休
因生产安排待料休假者, 按底薪的30%计发工资, 不扣全勤奖.
8.5 加班
8.5.1因工作需要加班, 有关部门主管必须预早作安排,获批准后, 将”加班申请表”给行政部, 才能够进行加班( 加班工资职员: 1:1 员工: 1:1.3)
8.5.2任何超时加班工作人员须填写”加班申请表”, 一切超时加班均需部门主管或经理级以上人员签署批准.
8.6 工作表现奖
8.6.1表现奖纯为奖励性质, 并无硬性规定或固定金额.
8.6.2公司根据雇员在过去一年内之工作表现、 纪律、 考核结果决定奖励金额.
8.6.3工作表现奖只发给已完成试用期及每年公历十二月三十日仍在职的职员工.
8.6.4在每年十二月三十一日前离职, 包括辞职、 辞退或解雇的职员工, 公司不会按比例发给该年的工作表现奖。
9. 福利
9.1假期
除病假、 急务, 或突发事件等特殊情形, 所有假期必须事先获得部门主管之批准及行政部审核, 如遇上述特殊情形, 应在开工后一小时内向直属上司请假, 待取得口头批准后, 才可休假, 否则作旷工处理. 而休假后, 必须补办请假手续.
9.1.1公司假期 ( 公司假期按国家法定为10日。)
9.1.2有薪年假
职员由入职日起计, 至次年元旦日止, 连续在公司服务满一年, 可按其年资另享有薪年假如下:
年资
有薪年假
5年以上
9天
5年以下
8天
4年以下
7天
3年以下
6天
2年以下
5天
9.1.2.1公司有权为职员在指定时间内连续休放年假。
9.1.2.2年假之最低休假时间为一天, 周日除外。
9.1.3无薪事假
凡职员已休满所有可享用的有薪年假或应有的公司假期总数后, 而仍需在工作时间内处理私务, 可申请无薪事假, 公司会按个别情况及其需要决定批准与否.
9.1.3.1公司会在该月工资中扣除无薪事假的工资;
9.1.3.2无薪事假最小单位为二小时. 星期日请假者, 均以半天为最小单位。
9.1.4病假
职员于试用期满后, 如申请病假, 其可享用之病假, 可按工作每满一个月, 可请一天有薪病假, 不可累积。病假期间薪金按70%计算.
雇员遇有身体不适, 不能上班, 需立即通知其直属上司, 然后按下列申报程序进行填报.
9.1.4.1申请有薪病假均须出示医院签发的 《病假证明书》, 经医生证明病情不适宜工作, 方可申报病假.
9.1.4.2向行政部索取 《员工请假条》填写有关资料, 连同《病假证明书》, 交直属部门主管申请病假, 获批准后, 将《员工请假条》连同病假证明书交回行政部审核登记.
9.1.4.3如雇员之病情被证实会影响以后正常工作或无法担任正常工作者, 公司有权以个别情况与该雇员结束雇佣合约.
9.1.5婚假
9.1.5.1雇员在试用期满后, 注册结婚可享有六天有薪婚假 (按底薪70%计算)
9.1.5.2每位雇员只可享用一次有薪婚假. 有关申请必须在假期十四天前提交.
9.1.6分娩假期
9.1.6.1女雇员由到职日起计, 至医院所出示的预产期止, 连续在公司服务不少于一年, 则可享用不多于一周的有薪分娩假( 按公司规定70%底薪, 只限首次分娩 )
9.1.6.2女性雇员如未能符合以上假期, 但已在公司服务不少于半年, 则可给予无薪分娩假, 假期不超过十周.
9.1.6.3分娩假由预产期前四周开始及正式分娩日后六周结束.
9.1.6.4在有薪分娩假期及法定假皆视为分娩假期.
9.2 培训
9.2.1公司将按整体及个别员工的培训需要计划培训.
9.2.2申请送外培训需部门主管批准及总经理核准.
9.3 津贴
9.3.1.1医疗津贴参照国家保险公司条例相关规定执行.
9.3.1.2工伤治疗及赔偿参照《工伤保险条例》执行.
工作时间内因工作关系而受伤者, 将按工伤条例进行, 所有工伤均需呈报《工伤调查报告》给行政部;
9.3.1.5医疗津贴办法公司按实际情况随时作出适当修订. 如有特别情况, 公司将会酌情处理. 由总经理审批.
9.3.2 出差津贴
雇员因公务出差, 公共交通工具之车、 船、 住宿费将按公司所订标准报账, 误餐费主管为25元/餐, 职员( 含组长) 级为20元/餐, 员工为15元/餐.
9.3.3 其它津贴
9.3.3.1 个别职员因工作需要可补贴一定的手机话费, 具体情况由经理级以上人员核定.
9.6文娱活动
公司为使雇员在工余时间, 增进彼此间友谊, 特举办各类形式的文体活动, 欢迎各位同仁积极参予及提供活动之意见.

第七章 公司规则
1. 雇员守则
1.1保安措施
1.1.1员工进入厂区及宿舍区都必须戴《员工证》;
1.1.2访客必须按访客申请审批规定办理手续, 在访客簿上登记, 并佩戴适合之身份证明 (如见工、 业务等). 访客在公司范围内, 须由主管级或指定人员陪同, 而访客在公司范围内的一切行动, 须由受访人负全部责任;
1.1.3贴有特别标记, 作为公司绝对机密的柜、 抽屉, 雇员必须在经理级以上人员陪同下,始能开启, 否则此等行动将被视为偷窃;
1.1.4雇员遗失任何私人物品, 公司概不负责, 但会做适当的调查行动;
1.1.5未经批准, 不得擅自拿取公司财物、 雇员资料或公司业务数据等文件.
1.2入职
1.2.1员工入职按《人力资源招聘办法》实行;
1.2.2员工入职需详细填写《应聘申请书》, 表中内容必须实事求是;
1.2.3经考试、 面试合格办入厂手续, 需交本人身份证、 计生证、 标准一寸彩照4张.
1.3上班
1.3.1按时上下班, 不旷工、 不擅离岗位. 凡迟到、 早退满25分钟/月者, 扣发半天工资. 超过部分按每25分钟为一个单位(扣发半天工资), 不足25分钟的按25分钟计. 旷工一天, 除扣发当日工资外, 还要罚款五十元. 连续旷工三天以上的, 作自动离职处理, 并扣发所有工资;
1.3.2不得代打卡及代她人打卡,卡须放到指定位置,自行签卡或涂改均一概无效;
1.3.3上班时间必须正确佩带《员工证》且需爱护《员工证》;
1.3.4不得擅自带人留宿或带非本厂人员进入厂区, 乐意接受保安员检查及管理, 抗拒检查者作盗窃财物处理, 盗窃财物的按十倍罚款;
1.3.5每天工作实行八小时制, 超过八小时的按加班计算报酬, 员工按1:1.3计, 职员按1:1计, 每月以30天计算加班费, 以当月实际天数计算日薪. 在工作时间或加班时间内, 必须服从安排、 调动, 严禁大声喧哗、 闲谈、 追逐、 看书报等不良现象, 否则将给予罚款处理, 严重的将给予无薪解雇;
1.3.6不得穿拖鞋上班, 上班时间外出, 应出示部门负责人签认的《放行条》, 外出时间不得超过10分钟, 否则作旷工处理.
1.4请假
1.4.1凡需请假的, 须提前填好《请假单》, 详细填写请假理由;
1.4.2 请病假的需提交医生证明或医疗收费凭证(镇级以上医院为准), 经部门主管及厂长共同批核后才生效, 否则作旷工论处.
1.5离职
1.5.1员工离职, 必须有充分理由, 并向厂方提交《辞职书》, 未满试用期或满试用期的, 厂方将分别在一个月或二个月内批核, 并给予办理离职手续;
1.5.2离职时未发放的工资在每月发放工资之日领取;
1.5.3未办理离职手续前, 必须接受工作上的安排, 做到尽职尽责, 如有抗拒, 甚至表现松散及故意破坏等不道德行为, 厂方将给予罚款解雇或无薪解雇;
1.5.4入厂工作五天内需辞工或不合格而被解雇者, 需办离职手续, 但不计发工资.
1.6一般守则
1.6.1严格遵守宿舍制度, 严禁乱拉乱接, 严禁在指定的范围内吸烟, 违者重罚, 导致事故的要上报有关部门给予法律追究;
1.6.2严格按生产计划、 工艺标准安全生产, 严禁违章操作, 故意损坏器械财物的, 至少原价赔偿, 生产工具及物料均须完整的借还或领用手续, 手续不全作盗窃论;
1.6.3不得故意破坏工作与生活环境, 不得浪费公司资源, 如水、 电、 粮食等;
1.6.4 严禁打架. 对故意闹事, 甚至恶意组织或参与罢工等现象, 违者即时无薪解雇。
1.7费用
1.7.1依政府规定需办理的暂住证, 计划生育证等费用均由员工支付, 对在公司服务满半年以上的, 公司将退回一半的暂住证费用;
1.7.2员工每月依底薪付厂方伙食费, 400-600元底薪每日需扣1元, 600元以上底薪者按公司每人每日标准伙食支出费用的1/2扣除. 住宿管理费20元/月/人;
1.7.3员工因工受伤之医药费均由厂方支付, 因工伤休假期间, 公司按底薪的70%计发工资, 但需医院证明方有效;
1.7.4每人每月需扣代办生日会费用3元;
1.7.5医疗基金分别按800元底薪以下5元, 800元以上底薪10元的标准扣回.
1.8健康与安全
工业安全与健康乃公司与雇员双方利益及责任所在, 安全比生产、 品质、 成本更重要。1.4.1工厂区及宿舍区之范围内不准吸烟;
1.4.2上班时间不准穿着拖鞋;
1.4.3保持地面清洁, 不可放置障碍物于通道上;
1.4.4如有意外损伤或仪器设备出现故障, 应及时报告直接上司或主管部门;
1.4.5如患上传染性疾病, 应立即通知行政部;
1.4.6工作时, 如需要则使用适当之安全工具(如口罩等).
1.9雇员的个人品德
1.9.1贿赂\受赂条例:
公司政策: 严守廉洁公正, 不得利用职务之便贿赂别人或接受贿赂, 以谋求个人私利。如有违反将被实时解雇将不作任何补偿, 并送官法办.
1.9.2国家法律
凡员工均有责任遵守国家法规, 尽公民义务. 违法者将自行接受有关惩罚, 公司概不负责. 例如:
生育计划: 遵守国家生育条例;
税法: 员工均需依法缴纳个人所得税.
1.10其它
1.10.1待料按底薪30%计发工资;
1.10.2每年1月份将结合员工工作表现、 思想纪律、 操行表现、 工龄、 工作能力等方面, 对全厂员工调薪一次;
1.10.3如非特殊理由, 雇员不得迟到早退;
1.10.4各雇员上班时需穿整齐洁净之工作服;
1.10.5在公司范围内, 不可喧哗, 影响其它同事工作;
1.10.6未经批准, 严禁雇员进行私人活动, 包括影印私人文件, 私自发起募捐或售卖奖券或彩票;
1.10.7严禁在厂区或宿舍区内吸烟或赌博;
1.10.8员工于下班时, 须保持工作台面之整齐与清洁;
1.10.9未经授权, 不得擅自占用公司通告栏, 或除去任何通知;
1.10.10 严禁表现任何不道德或不雅观之行为或言语.

2. 纪律处分
2.1 雇员若违反公司规定或下列事项, 将受纪律处分, 公司会根据事件之严重性向雇员作出口头警告、 书面警告、 停职或解雇处分.
2.1.1不服从上司合法或合理之工作指示;
2.1.2无故迟到或早退, 除口头警告外, 以扣薪为警戒;
2.1.3未经批准而在工作时间内离开公司外出或擅离职守;
2.1.4疏忽职守, 偷懒或表现未符合要求;
2.1.5离开公司时, 拒绝警卫检查所携物品;
2.1.6未经许可, 携同外人进入公司;
2.1.7表现出不道德或不雅观之行为;
2.1.8违反安全生产条例 (视情节轻重处理)
2.1.9在公司内喧哗笑谑;
2.1.10擅自涂改或撕毁公告板之通告;
2.2纪律处分: 实时解雇
2.2.1拒绝公司合理或合法调职;
2.2.2瞒骗或蓄意供给虚假数据或伪造公司记录;
2.2.3未经公司批准,查阅工作范围以外文件, 及与工作无关之雇员泄露公司机密资料;
2.2.4醉酒上班或工作时间内饮酒或吸毒;
2.2.5暴力侵犯她人、 打架、 恐吓或对同事造成骚扰;
2.2.6恶意毁坏或偷窃公司之财物或她人私有财物;
2.2.7诽谤或诋毁公司;
2.2.8制造骚乱或造谣;
2.2.9擅自签署或使用公司印章于任何文件上, 或滥用公司物品于私人用途;
2.2.10犯有贿赂行为;
2.2.11于公司内收藏违禁品;
2.2.12经医院证实其精神行为不健全, 不能作正常工作;
2.2.13违反刑事条例;
2.2.14在公司内赌博;
2.2.15故意隐瞒公司, 在外界担任与公司利益有冲突的职位或业务.

第八章 公司礼仪

1. 职员工必须仪表端庄、 整洁. 具体要求:
l 头发: 经常清洗, 保持清洁, 男性职员工头发不宜太长;
l 指甲: 不能太长, 应经常注意修剪. 女性职员工指甲油尽量用淡色;
l 胡子: 不能太长, 应经常修剪;
l 口腔: 保持清洁, 上班前不许饮酒或吃异味食品;
l 女性职员工化妆应给人以清新健康的印象, 不能浓妆艳抹, 不宜用香味浓烈的香水.

2. 工作场所著装应清洁、 方便、 不求修饰. 具体要求:
l 上衣: 不论冬夏装, 领子与袖口不得脏污;
l 鞋子: 应保持清洁, 不穿破损与带钉子的鞋;
l 职员工工作时不宜穿大衣或过分壅肿的服装.

3. 厂内职员工应保持优雅的姿势与动作, 具体要求:
l 站姿: 两脚跟着地,脚尖离开约45度, 腰背挺直, 胸膛自然, 颈脖伸直, 头微向下, 使人看清你的面孔. 两臂自然不可耸肩, 身体重心在两脚中间;
l 坐下后, 应尽量坐端正, 双腿平行放好, 不得散慢地把脚前伸或后置、 或翘起二郎腿, 更不可坐于工作台面或办公桌上;
l 出入房间的礼貌: 进入房间要先轻轻敲门, 听到应答再进;
l 递交对象时, 如递文件, 要把正面, 文字向着对方的方向递上去. 如是铅笔, 应使笔尖向着自己;
l 走通道, 走廊时要放轻脚步, 在通道, 走廊里不能边走边大声讲话,更不得唱歌, 吹口哨, 遇到客户或上司要礼让, 不可抢行.
l 下班铃响, 不该一窝蜂地拥向楼道,抢着打卡.而应该有秩序地自觉排队按顺序走下楼梯.

4. 日常业务礼仪
l 公司的物品不能野蛮对待, 挪为己用;
l 及时清理, 整理帐簿和文件, 对墨水瓶,印章盒等盖子使用后及时关闭;
l 借用她人或公司的东西, 使用后及时送还或归放原处;
l 工作台上不能摆放与工作无关的物品;
l 公司内以职务称呼上司, 同事以姓名相称, 客户以先生小姐称呼;
l 未经同意不得随意翻用同事的文件, 资料等;
l 接听电话须注意:
¨ 电话铃响第二声前迅速取下话筒;
¨ 先问候对方并自报公司, 部门或身份;
¨ 对方讲述时留心听, 并记下要点;
¨ 未听清时及时告诉对方, 结束时礼貌道别, 待对方挂断再挂;
¨ 长话短说.

5. 和客户的业务礼仪
5.1接待工作及其要求:
l 在规定的接待时间内, 不缺席;
l 有客户来访, 马上起来接待, 并让座;
l 来客多时按顺序进行, 不能先接待熟悉客户;
l 对事前已通知来的客户, 要表示欢迎;
l 应记住常来的客户;
l 接待客户时应主动、 热情、 大方、 微笑服务.

5.2介绍和被介绍的方式和方法:
l 无论是何种形式、 关系、 目的和方法的介绍, 应该对介绍负责;
l 直接见面介绍的场合下, 应先把地位高者介绍给地位低者. 若难以判断,可先把年长的介绍给年轻的.在自己公司和其它公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的;
l 一个人介绍给很多人时, 应先介绍其中地位最高的或酌情而定;
l 男女间的介绍, 应先将男性介绍给女性. 男女地位, 年龄有很大差别时, 若女性年轻,可先把女性介绍给男性;

5.3名片的接受和保管:
l 名片应先递给长辈或上级;
l 递出名片时, 应把文字向着对方, 双手拿出, 一边递交一边清楚说出自己的姓名;
l 接对方的名片时, 应双手去接, 拿到手后, 要马上看, 正确记住对方姓名后,将名片收起. 如对方姓名有难认的文字, 马上询问;
l 对收到的名片应妥善保管, 以便检索.

第九章 修改公司手册

公司有权随时修订, 取消, 更改或增补《公司手册》内所载之政策或规章. 修改或增删的内容张贴于通告栏前或书面通知各位雇员. 所有雇员均需遵守每一修订之政策与条款。