整车销售暨会员管理系统方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1996-:中国建设银行,基建审计、投资评定,2001-年:中国平安江苏分企业,营销管理、培训管理,年至今:中国人民健康保险企业,江苏分企业个险部,FLMI 美国寿险管理师,LIMRA 授权高级讲师,PTT 授权讲师,任晓澍,(SHU),南京大学工商管理硕士,整车销售暨会员管理系统方案,第1页,个险营销管理基础,创富之路,整车销售暨会员管理系统方案,第2页,一：个险经营管理价值,二：营业组经营管理系统,三：营销管理经营理念,整车销售暨会员管理系统方案,第3页,前面,4,句话,第一句话：,不做没有意义事,明确课程定位和意义,第二句话：,做事就要有收获,锁定课程要到达目标,第三句话：,承诺是做事基础,讲师承诺和你承诺,第四句话：,愉悦是做好事保障,放松身体提升效果,整车销售暨会员管理系统方案,第4页,明晰财富标准,子曰,：“吾十有五而志于学，,三十而立，四十而不惑,，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩,.,三十而立,人在三十岁时就应该确定自己人生目标与发展方向。,四十不惑：人到了四十岁，应该业有所成，不会因为无业所迷惑，并对人生或者事业有一定把握和了解。,关于财富问题,整车销售暨会员管理系统方案,第5页,什么是财富？,什么是你财富？,当代汉语词典,对财富定义是“含有价值东西”，,括自然财富、物质财富和精神财富。,金钱只是财富一部分,。,关于财富问题,明晰财富标准,整车销售暨会员管理系统方案,第6页,关于财富,de,阶段价值,1,：拥有行业生存技能，过有尊严生活。,2,：和优异人在一起，做有价值事情。,3,：成就大事业，成人达已，实现人生目标。,整车销售暨会员管理系统方案,第7页,取得财富路径,1,：做工作还是做生意问题,做工作只会成为打工仔,做生意才能够成为自己老板,做团体才是做生意门槛,2,：只有实现短期目标才有可能实现长久目标,收入目标是事业目标衡量标准,过多关注短期目标会迷失长久目标,3,：保险事业成功关键在于复制成功,掌握复制成功方法是成功唯一路径,标准系统比个体方法更轻易复制,关于财富问题,整车销售暨会员管理系统方案,第8页,同业优异经理管理收入,注：以上为上六个月月均收入,整车销售暨会员管理系统方案,第9页,经理一（,10,）,.1,118,人,（,04,）,.3,10,人,（,05,）,.1,9,人,（,04,）,.1,15,人,（,05,）,.1,7,人,（,04,）,.4,7,人,（,04,）,.7,12,人,（,04,）,.1,7,人,（,04,）,.1,8,人,（,04,）,1999.10,9,人,（,04,）,.7,20,人,总人力：,222,人,小组数：,11,组,图例：表示直接育成关系 表示间接育成关系 表示没有育成关系,营业部经理,资深业务主任,高级业务主任,资深营业部经理,直辖组,FYC,：,27.2,万,直接管理津贴：,8.1,万,营业部,FYC,：,51.5,万,经理津贴：,3.2,万,直接育成津贴：,3.0,万,间接育成津贴：,2.8,万,整车销售暨会员管理系统方案,第10页,经理二（,08,）,.10,86,人,（,05,）,.10,25,人,（,05,）,.1,50,人,（,04,）,.1,38,人,（,04,）,.1,8,人,（,05,）,.10,63,人,（,04,）,.1,14,人,（,04,）,.1,27,人,（,04,）,.4,13,人,（,04,）,.1,32,人,（,04,）,.7,20,人,总人力：,434,人,小组数：,12,组,（,04,）,.4,58,人,图例：表示直接育成关系 表示间接育成关系 表示没有育成关系,营业部经理,资深业务主任,高级业务主任,资深营业部经理,直辖组,FYC,：,16.4,万,直接管理津贴：,4.7,万,营业部,FYC,：,80.8,万,经理津贴：,4.4,万,直接育成津贴：,3.7,万,间接育成津贴：,0.6,万,整车销售暨会员管理系统方案,第11页,经理三（,08,）,.4,47,人,（,04,）,.4,11,人,（,04,）,.1,11,人,（,05,）,.4,20,人,（,06,）,.1,32,人,（,06,）,.1,68,人,（,04,）,.1,9,人,（,04,）,.4,12,人,（,04,）,.4,15,人,（,05,）,.4,56,人,总人力：,421,人,小组数：,17,组,（,04,）,.4,9,人,（,04,）,.10,16,人,（,04,）,.1,11,人,（,04,）,.1,55,人,（,05,）,.1,15,人,（,04,）,1999.10,22,人,（,04,）,.1,12,人,图例：表示直接育成关系 表示间接育成关系 表示没有育成关系,营业部经理,资深业务主任,高级业务主任,资深营业部经理,直辖组,FYC,：,11.7,万,直接管理津贴：,3.4,万,营业部,FYC,：,81.9,万,经理津贴：,4.5,万,直接育成津贴：,2.8,万,间接育成津贴：,0.8,万,整车销售暨会员管理系统方案,第12页,什么是管理？,整车销售暨会员管理系统方案,第13页,管理是设计和保持一个良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标,管理是,Do right things,，,Do things right,管理是计划、组织、领导和控制,整车销售暨会员管理系统方案,第14页,计划,是从我们现在所处位置抵达未来预期目标之间架起一座桥梁,假如想使集体努力有成效，人们必须了解期待他们完成工作任务是什么,完整计划包含,目标,、,分解任务,和,对应指导标准,整车销售暨会员管理系统方案,第15页,组织,就是设计构架，然后把不一样角色分配给机构内每一个组员,领导,主要表现在群众关系方面。领导意味着服从，大家愿意跟随那些满足大家需要、愿望和要求领导人,控制,包含考评与纠正，确保沿计划走，不出轨,整车销售暨会员管理系统方案,第16页,整车销售暨会员管理系统方案,第17页,整车销售暨会员管理系统方案,第18页,整车销售暨会员管理系统方案,第19页,整车销售暨会员管理系统方案,第20页,整车销售暨会员管理系统方案,第21页,整车销售暨会员管理系统方案,第22页,整车销售暨会员管理系统方案,第23页,整车销售暨会员管理系统方案,第24页,整车销售暨会员管理系统方案,第25页,整车销售暨会员管理系统方案,第26页,整车销售暨会员管理系统方案,第27页,关于系统,孔子,天不生仲尼，上古如长夜,前人经验,+,专业理论,=,能够复制成功,梳理我们日常工作，找出主要事情，给出作业标准，坚持去做,整车销售暨会员管理系统方案,第28页,一：个险经营管理价值,二：营业组经营管理系统,三：营销管理经营理念,整车销售暨会员管理系统方案,第29页,日常管理系统人员招募系统辅导训练系统销售支持系统绩效管理系统,营业组经营是营业单位经营管理基础,人力,业绩,整车销售暨会员管理系统方案,第30页,P,规划,组织,用人,指导,控制,C,D,S,O,规划过程,组织过程,增员与选择观念,训练,绩效标准,业务员 营业区 经理,衡 量 绩 效,业务员 营业区 经理,绩 效 评 估,业务员 营业区 经理,采取改进行动,业务员 营业区 经理,训练需求,训练目标,训练方法,训练应用,训练评定,销售支持,市场分析,人力目标,增员名单起源与接触方法,选择过程 创业指南 选择面谈 聘用决定,增员与选择 控制,描述组员工作内容,建立工作绩效标准,写下工作行为内容,实际绩效表现与预定标准之衡量,现况分析,目标设定,达成目标方法,评定与回馈,营业单位经营五大系统理论依据起源于,LIMRA,中关于营业单位管理,POSDC,理论,整车销售暨会员管理系统方案,第31页,依据,POSDC,理论,有序系统运作使营业单位经营管理工作变得愈加简练高效,辅导训,练系统,日常管,理系统,绩效管理系统,销售支持系统,包含,增员计划制订,增员活动运作,增员功效组,训练功效组,主管辅导,二次早会,衔接训练,日常训练,主顾开拓,行销工具,激励活动,早会功效组,早夕会经营,差勤管理,职场管理,活动管理,绩效评定,月周绩效例会,人员招,募系统,绩效追踪,理念建立,年度计划编制,整车销售暨会员管理系统方案,第32页,五大系统协调运作最终达成人力与业绩终极目标,子系统,处理问题,终极目标,系统,增员系统,训练系统,销售支持系统,绩效管理系统,SDPS,产品训练,创业说明会,增员活动运作,按照流程进行增员工作,新人衔接训练,辅导,增员计划制订与执行,增员选择,销售技巧,产品与组合能力,新人展业问题,业务员个性展业问题,客户起源,意愿拉动气氛营造,展业工具,行销辅助品,竞赛激励,主顾开拓,人力,业绩,周,主,任,例,会,周,目,标,管,理,主,管,周,计,划,日常管理系统,早夕会,二早,差勤管理,职场管理,活动管理,档案管理,工具,载体,制度,形式载体,制度确保,工具提供,指挥协调,司令部,训练功效小组,增员功效小组,早会功效小组,整车销售暨会员管理系统方案,第33页,营业区经营五大系统,营业单位经营,人员招募系统,增员计划制定/增员人确定与训练,增员活动运作/创业说明会/增员选择,辅导训练系统,产品训练与辅导,辅导运作,非制式培训班运作,销售支持系统,营业区/业务员主顾开拓,激励活动运作,行销工具管理,日常管理系统,职场/差勤/活动量/会议/档案管理,功效小组建立与管理/早夕会经营,绩效管理系统,年度计划编制,绩效评定/绩效追踪,主任绩效会议,功效组运作为基础,整车销售暨会员管理系统方案,第34页,一：日常管理系统,日常管理系统,1.职场管理,2.差勤管理,3.早、夕会,经营管理,5.活开工,具管理,6.档案管理,4.早会功效,小组运作,7.,功效小组,建立与管理,8.营业区,经营哲学,建立,整车销售暨会员管理系统方案,第35页,整车销售暨会员管理系统方案,第36页,整车销售暨会员管理系统方案,第37页,业务员周展业热情发展图,活动热情,高,低,周一,周二,周三,周四,周五,call,激励,培训,call,激励,伴随客户拒绝，活动热情低落,适当激励，活动热情高涨,整车销售暨会员管理系统方案,第38页,二：人员招募系统,增员系统,1.标准化增员,流程,2.增员计划,制订,3.增员人确,定和训练,5.部门创业,说明会,6.增员选择,4.增员人增员,活动运作,7.增员功效组,运作,整车销售暨会员管理系统方案,第39页,这,9,个工作人员普通得再也不能普通了！,整车销售暨会员管理系统方案,第40页,SOHO,企业总经理为年度亿元销售冠军颁证书！,整车销售暨会员管理系统方案,第41页,整车销售暨会员管理系统方案,第42页,整车销售暨会员管理系统方案,第43页,整车销售暨会员管理系统方案,第44页,个人偏好有问题,整车销售暨会员管理系统方案,第45页,你能够判断出他们文化程度和工作业绩吗？,整车销售暨会员管理系统方案,第46页,你能够判断出他们文化程度和工作业绩吗？,整车销售暨会员管理系统方案,第47页,你能够判断出他们文化程度和工作业绩吗？,整车销售暨会员管理系统方案,第48页,这么多人有些人认真有些人好奇有些人迷惑没有些人无所谓,整车销售暨会员管理系统方案,第49页,现场说明会让应聘者感受到企业文化气氛,整车销售暨会员管理系统方案,第50页,没有天赋销售人员是不可能产生优异业绩,与其去徒劳地改造一个人,不如重新去选对一个人！,总 结,整车销售暨会员管理系统方案,第51页,三：辅导训练系统,辅导训练系统,2.产品训练与,辅导,4.营业组早会,5.一对一辅导,3.培训班运作,6.陪同辅导,1.训练功效小组,运作,整车销售暨会员管理系统方案,第52页,整车销售暨会员管理系统方案,第53页,整车销售暨会员管理系统方案,第54页,四：销售支持系统,销售支持系统,1.营业区主顾,开拓,2.业务员主顾,开拓,3.行销工具,4.激励活动,问题：重追踪轻支持,主顾开拓也是活动管理,整车销售暨会员管理系统方案,第55页,主顾开拓、竞赛激励、行销辅助品以及产品、销售技巧五个组成步骤，在销售活动中发挥着不一样作用,产品为销售活动提供原料,销售技巧为销售活动提供科学方法与流程,主顾开拓为销售活动提供客户起源,激励活动为销售提供动力,行销辅助工具为整体销售活动提供行动装备,整车销售暨会员管理系统方案,第56页,五：绩效管理系统,绩效管理系统,1.年度经营计划,编制,2.绩效追踪,3.绩效评定,与反馈,4.主任绩效,会议,整车销售暨会员管理系统方案,第57页,思索,怎样分析销售团体各层级情况？,整车销售暨会员管理系统方案,第58页,总保费？总件数？,保费计划达成？,增员率？,脱落率？,转正率？,留存率？,继续率？,活动率？,人均保费？,人均件数？,人均收入？,件均保费？,哪些指标最说明问题？,整车销售暨会员管理系统方案,第59页,目标高远,团体前提,整车销售暨会员管理系统方案,第60页,这么类型销售人员感觉自己业绩已经差不多了,整车销售暨会员管理系统方案,第61页,愿意负担高业绩指标销售人员现在已经不多了,整车销售暨会员管理系统方案,第62页,各层级,KPI,试用业务员,正式业务员,营业处主任,营业区经理,营销部经理,天天,每七天,每个月,每季,六个月,整年,销售队伍各层级,KPI,组成,整车销售暨会员管理系统方案,第63页,试用业务员,KPI,指标,每个月,全月接收教育与训练,月累计造访客户数量,月累计造访客户次数,新准主顾数量,月件数、月,FYC,，及与转正标准比较,整车销售暨会员管理系统方案,第64页,正式业务员,KPI,指标,天天,每七天,每个月,每季度,每六个月、整年,造访客户名单，及分别处于接触、说明、促成还是售后服务哪个步骤,取得转介绍新主顾名单,造访准增员对象数量,累计造访客户数量,累计造访次数,新增准主顾数量,新增准增员对象数量,月累计造访客户数量,月累计造访客户次数,新准主顾数量,月件数、月,FYC,，及与考评标准比较,月累计增员人数,累计准客户量,累计成交客户量,本人及增员人季度内成交件数、,FYC,，及与考评标准比较,季度内接收教育与训练,累计准客户量,累计成交客户量,累计,FYC,，及与年底奖标准比较,累计直接、间接增员人力,分层级,KIP,指标介绍,整车销售暨会员管理系统方案,第65页,正式业务员,KPI,指标,天天,造访客户名单，及分别处于接触、说明、促成还是售后服务哪个步骤,取得转介绍新主顾名单,造访准增员对象数量,整车销售暨会员管理系统方案,第66页,正式业务员,KPI,指标,每个月,月累计造访客户数量,月累计造访客户次数,新准主顾数量,月件数、月,FYC,，及与考评标准比较,月累计增员人数,整车销售暨会员管理系统方案,第67页,营业组主任,KPI,指标,每个月,本组组员每人件数、,FYC,本人月件数、,FYC,本人月育成津贴及管理津贴,本组直接及间接增员人数,新人三个月、六个月转正率,营业组及本人业绩与考评标准比较,整车销售暨会员管理系统方案,第68页,营业单位,KPI,指标,天天,每七天,每个月,每季度,每六个月、整年,二次早会组织情况,出勤率,每日出单业务人员及件数、保费,直辖组指标与营业组主任相同,活动率,参加创业说明会及新人培训增员对象数量,对部内新人提供训练、辅导、陪同情况,营业部夕会组织情况,直辖组指标与营业组主任相同,本部人力净增减,新人三个月、六个月转正率,活动率,绩优业务员占比,有效人均件数,13,个月继续率,本人经理津贴和管理津贴,直辖组指标与营业组主任相同,本人及营业部,FYC,及其它与考评标准对比,营业组数量增减,准主任数量增减,正式业务员占比改变,部内持有代理人资格证百分比,直辖组指标与营业组主任相同,正式以上人员数量净增减,累积下来一年以上正式业务员数量,新人三个月、六个月转正率,新增兼职讲师数量,本人累计经理津贴和管理津贴,直辖组指标与营业组主任相同,分层级,KIP,指标介绍,整车销售暨会员管理系统方案,第69页,营业区经理,KPI,指标,天天,二次早会组织质量,出勤率,每日出单业务人员及件数、保费,直辖组指标与营业组主任相同,整车销售暨会员管理系统方案,第70页,营业区经理,KPI,指标,每七天,活动率,参加创业说明会及新人培训增员对象数量,对区部内新人提供训练、辅导、陪同情况,营业区夕会组织情况,直辖组指标与营业处主任相同,整车销售暨会员管理系统方案,第71页,营业区经理,KPI,指标,每个月,本部人力净增减,新人三个月、六个月转正率,活动率,绩优业务员占比,有效人均件数,13,个月继续率,本人经理津贴和管理津贴,直辖组指标与营业组主任相同,整车销售暨会员管理系统方案,第72页,人力正增加,提升活动率,提升有效人均件数,从我们当月经营目标谈起,正式员工正增加,提升绩优业务员占比,整车销售暨会员管理系统方案,第73页,人力净增加,活动率,人均件数,02,以上人力净增加,绩优业务员占比,上月同期：,本月当前：,上月同期：,本月当前：,上月同期：,本月当前：,上月同期：,本月当前：,上月同期：,本月当前：,JUST DO IT,整车销售暨会员管理系统方案,第74页,人力正增加,转正率高,活动率高,绩优（,6000,元,FYP),业务员占比高,有效人均件数高,保单继续率高,健康团体,（营业部）,标志是,整车销售暨会员管理系统方案,第75页,五大系统协调运作最终达成人力与业绩终极目标,子系统,处理问题,终极目标,系统,增员系统,辅导训练系统,销售支持系统,绩效管理系统,SDPS,产品训练,创业说明会,增员活动运作,按照流程进行增员工作,新人衔接训练,辅导,增员计划制订与执行,增员选择,销售技巧,产品与组合能力,新人展业问题,业务员个性展业问题,客户起源,意愿拉动气氛营造,展业工具,行销辅助品,竞赛激励,主顾开拓,人力,业绩,周,主,任,例,会,周,目,标,管,理,主,管,周,计,划,日常管理系统,早夕会,二早,差勤管理,职场管理,活动管理,档案管理,工具,载体,制度,形式载体,制度确保,工具提供,指挥协调,司令部,训练功效小组,增员功效小组,早会功效小组,整车销售暨会员管理系统方案,第76页,第一阶段,：,上层决定一切：方向、策略是最主要（四件事）,建章建制建立系统发掘人才培养人才,第二阶段：中层决定一切；建立团体周围功效小组；培养下属,第三阶段：基层决定一切：建立良好运作体系；,建立和完善对应功效小组,营销管理过程中没有永恒真理,适合才是最好，最好不一定就是适合,阶段只能缩短，而不能跳越,营销运作阶段性特点,整车销售暨会员管理系统方案,第77页,一：个险经营管理价值,二：营业区五大管理系统,三：营销管理经营理念,整车销售暨会员管理系统方案,第78页,营销经营理念之一：制度管理,1、营销创业特色（内部创业）精力+体力,2、营销制度寿险营销制,3、标准：公开公平公正（尽可能少行政干预）,4、落实执行基本法,5、营销制度完善,整车销售暨会员管理系统方案,第79页,营销经营理念之二：目标管理,1、再谈,KPI（,关键业绩指标）：参考数（诊疗指标）,不能为指标而指标,2、时刻不忘企业根本目标,A、,有保费企业利润之源,B、,连续地有保费不能靠伤害市场、急功近利方法,3、目标分解、落实与,DOME,量目标：业绩与人力,质目标：经营水准,4、目标追踪,一切从实际出发：实事求是,整车销售暨会员管理系统方案,第80页,营销经营理念之三：伦理管理,1、营销商品特殊性 客户对保险需求是由业务员来引导（例：昂立一号广告：人体 内有垃圾垃圾？脏？去除？购置）,2、营销注定是人力密集型管理（增员！）,3、特定分枝制度组织构架图,4、感恩之心与营销伦理,5、实践中一些问题：如一条龙结构；隔代育成关系,整车销售暨会员管理系统方案,第81页,营销经营理念之四：文化管理,1、营销文化功效以统一理念塑造人,2、社会学人观念：自然人与社会人,3、营销文化关键是各层级经营哲学（理念）,4、营销领导首要任务是建立共同愿景,5、创造良好企业气氛是企业根本任务,整车销售暨会员管理系统方案,第82页,Gung Ho!,共好！,建立优异团体秘诀,“共好”故事,整车销售暨会员管理系统方案,第83页,听说美洲印地安人祖先来自中国，他们在克服生存困境、师法自然经历中形成了叫“,Gung Ho”,生活理念。,“,Gung Ho”,可能起源广东话或福建话，大意是彼此承诺与共识达成，类似“共好”意思。,“共好”故事指是“松鼠精神、海狸方式和野雁天赋”。,整车销售暨会员管理系统方案,第84页,松鼠在冬天即未降临季节，总会不停将松子运到可靠地方埋起来，因为他们知道，不努力工作，不把食物储备起来，就过不了冬天。而正因为松子埋在土地，新松树生根发芽了，又会长成茂密森林。,了解工作主要、工作价值，让自己生命、生存世界变得更加漂亮。这就是“,松鼠精神,”。,整车销售暨会员管理系统方案,第85页,海狸在潮水到来之前，会不停地在水流湍急地方修补水坝，为就是保护家园。它并不需要什么人在背后发号施令，工作内容完全出自自己意志。,团体每一位组员知道掌控达成目标过程，彼此尊重，不扯后腿，每个人都发挥自己最正确判断力，共同完成集体任务，这便是“,海狸方式,”,。,整车销售暨会员管理系统方案,第86页,野雁在飞行时总是排成一个大大人字型，人字顶端有一只野雁领飞，全部野雁都在不停地鸣叫勉励。当领飞野雁疲劳时，另一只野雁会来替它领飞，如此周而复始。,相互勉励、彼此协 这就是“,野雁天赋,”。,整车销售暨会员管理系统方案,第87页,用崭新眼光对待工作，了解工作怎样是何等主要、何等触感人心,从,不得不工作,到,求之不得地想工作,转变。,看到工作怎样对他人产生益处，而非只看到个别步骤。,结果：自尊,一个力量等同于爱情情绪。,整车销售暨会员管理系统方案,第88页,共同目标是征求员工意见而来；凡事以员工为优先，才能让员工支持共同目标；不可认为在某些会议上宣告了什么目标就算有了共同目标。,主管订立基本目标，其余目标则由队员去订立,目标就像我们所在地与未来理想境地之间一枝枝标竿，可以集中我们注意力，刺激进取心,整车销售暨会员管理系统方案,第89页,目标属于未来，价值观却是当前课题；目标只要订马上可，价值观却必须透过生活表达；目标会改变，价值观却是能够倚赖磐石；目标给人开启动力，价值观却能够让动力持久。,价值观唯有透过个人行为、透过个人坚持他人采取一些行为方式表达，才算真正价值观。,在达成共好组织里，价值观统摄一切。,整车销售暨会员管理系统方案,第90页,用目标与价值观界定比赛场地与规则，只要队员恪守比赛规则，就能够在场地内来去自如。,主管决定谁打那个位置，然后就必须退出球场，让球员自己去打球。,唯有确定自己职权范围，才能有充分掌控工作内容自由,。,整车销售暨会员管理系统方案,第91页,除非组织里其它人全都支持你，不扯你后腿或暗中破坏你工作，你才能真正掌控一切。,经营管理最高指导标准：尊重员工个人价值。,资讯是权力守门员，每个人都应能充分掌握全部资讯；主管应愿意放弃争了一辈子争来权柄；要做个好上司，不颐指气使，不是件轻易事。,整车销售暨会员管理系统方案,第92页,目标订立应在员工能力能到达范围内。,一个人发觉自己是组织中害群之马，或对组织毫无贡献，最能消蚀他自尊。,共好需要员工多尽一份力；需要有员工必须拼尽全力才能完成工作，并给予员工学习发展、主动闯荡新领域空间。,整车销售暨会员管理系统方案,第93页,勉励喝彩是对对方本身、以及对他工作一个必定，是在告诉对方，他对达成共同任务含有重大贡献。,告诉他人他工作表现有多出色，这是表态式勉励喝彩；意识型态式勉励喝彩指是站到一边，让队员自己去进行一项巧妙、复杂、却又十分主要计划，不加以操控，甚至不在一旁出主意。,勉励赞美应是及时、有回应、无条件和热情,整车销售暨会员管理系统方案,第94页,足球赛进行时，球迷不会静静坐在一旁，看著球员踢球；球迷高声欢呼是自始至终。,针对过程、而非结果进行喝彩，和众人共享结果（得分）喜悦可激发高昂情绪。,别再只顾找出问题，揪出罪犯（警察行为），开始赞美把事情做正确人和事情本身（教练）,。,整车销售暨会员管理系统方案,第95页,任务指有价值工作，加上能掌控达成目标过程。,相互鼓舞能够激发工作热情。,以公平现金鼓舞奖励优先（先满足物质需求，尤其针对普通业务员），然后以勉励喝彩满足心灵需求。,整车销售暨会员管理系统方案,第96页,整车销售暨会员管理系统方案,第97页,“早会推进小组”、,“教育委员会”、,“福利委员会”,“环境保护推进委员会”,国华人寿,.,恒山营业处,员工共好,与企业共好,与社会共好,整车销售暨会员管理系统方案,第98页,国华人寿,.,恒山营业处出色团体绩效,蝉联国华人寿最高,K,值奖,（人均保费）,蝉联国华人寿最正确营业处奖,FYP 1,亿,5000,万新台币,人均年收入,150,万新台币,13,月保费继续率,91%,整车销售暨会员管理系统方案,第99页,个人成功取决于他态度,。,一样，团体成功取决于它态度、精神，这就是,“共好”,精神。,整车销售暨会员管理系统方案,第100页,让我们一起共 好,！,整车销售暨会员管理系统方案,第101页,