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培养做好群众工作的基本功
要情为民所系，当好群众的贴心人。练就做好群众工作的基本功，要求领导干部必须牢记群众观点这一党的基本政治观点，不断增强群众观念和公仆意识，努力培养与人民群众的深厚感情，用真情去感召、吸引、凝聚群众。胡锦涛同志指出：“相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民群众的立场上，是区分唯物史观和
唯心史观的分水岭，也是判断是不是马克思主义政党的试金石。”作为党员领导干部，必须首先在思想上要真心贴近群众，不断丰富为民情感。大量的事实证明，一个对群众没有感情的干部，绝不是好干部，也绝不能做好群众工作，只有夯实同群众的感情基础，才能赢得群众的信赖和拥护，才能不断推进我们的事业。在工作上要充分尊重群众，对人民群众怀有深厚的感情，心中时刻装着群众，遇事多同群众商量，真正融入到群众中去，和群众打成一片，将心比心、以心换心。经常想想老百姓的苦处和难处，与人民群众心连心、心贴心，做到体察民情、善解民意、善待百姓、厚待群众，培养为民的职业感情。
要权为民所用，当好群众的代言人。练就做好群众工作的基本功，要求领导干部必须始终坚持走群众路线这个我们党的根本工作路线，敢于代表群众，善于为民谋利。代表什么人的问题，是关系我们党的性质和宗旨、立场和原则的根本问题，是关系各级领导机关工作的方向问题。广大干部特别是年轻干部要勇于到困难的地方和艰苦的环境中去工作，磨炼意志，砥砺品格，增进对人民群众的感情。要加强世界观的改造，努力解决好权力观、地位观和利益观的问题，自觉地为民尽责、为党分忧，真正为人民掌好权、用好权。要敢于为民说话，善于为民谋利，既要抓好解决事关群众切身利益的实际问题，更要抓好依法维护群众合法权益的体制机制问题，要把群众的利益通过制定方针政策、通过法律法规和政策文件的形式确立下来，成为我们考虑工作的出发点、做好工作的立足点和检验工作绩效的根本点。
要利为民所谋，当好群众的维护人。练就做好群众工作的基本功，要求领导干部必须始终牢记群众利益无小事，关心群众生产生活。要把人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工作的着力点，努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法，做好新形势下的群众工作。切实做到，凡是有关群众的问题都要热心去研究，凡是有关群众的工作都要热心去完成，凡是有关群众的利益都要热心去维护。为群众谋利益，就要严格依法办事，对群众合理合法的利益要坚决维护。对一时不能解决的，要耐心解释、说明原因。对于不合理的要求，要以政策为依据说服教育，不能乱开口子，维护政策法规的严肃性，把实现群众的个体利益与整体利益、当前利益与长远利益、暂时利益与根本利益结合起来。要办实事、求实效，把解决群众的疾苦落实在具体行动上，说一件，办一件，成一件。
第二篇：做好群众工作是领导干部的基本功做好群众工作是领导干部的基本功
群众工作是我们党的根本性工作，群众路线是我们党的根本工作路线。没有群众路线，政治路线、思想路线、组织路线就会失去根基。因此，做好群众工作是领导干部的基本功。
在党的十七届五中全会上，胡锦涛总书记深刻阐述了树立群众观点、站稳群众立场和把握群众工作方法等重大问题，丰富和发展了党的群众路线理论，为我们加强和改进新形势下的群众工作指明了方向。各级党委、各级领导干部要切实在深入、深情、深度、深化上下功夫，练好“做群众工作”这项基本功。
要以为群众谋利益为出发点，敢于做群众工作。在新形势下做群众工作，一些干部感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”，导致出现“面对青年人说不进去，面对老同志说不下去，面对上访群众给顶了回去”等尴尬现象，有的干部甚至怕做群众工作。对此，我们要有底气，只要我们坚持为民谋利的宗旨，就要敢于面对群众，也就能在实践中学会新办法，提高做群众工作的本领；有的工作群众一时可能不理解，但日久见人心，群众最终一定会理解和欢迎的。
做好群众工作，就要与民同心，乐于做群众工作。群众工作的核心是相信谁、依靠谁、为了谁的问题，关键要解决感情问题。真情是开启人们心灵之门的金钥匙。共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚之心。带着对待父母的感情来对待群众，我们与群众的结合就会更加自觉；只要带着真情去倾听群众呼声，带着真情去化解各类矛盾纠纷，带着真情去引领群众发展经济，就一定能用真情赢得民心。
面对新形势新任务，我们必须深入研究群众工作的新特点新要求，不断创新工作方式方法，勤于、善于做群众工作。群众是讲道理的，做群众工作要学会说服而不是压服，更不能靠所谓的“官威”去压制，那势必会伤害群众感情，且久难修复。我们要善于把握群众的思想脉搏，用群众听得懂的语言进行沟通，用群众信得过的方式处理问题。变治理为服务，变上访为下访，变层层批转为层层解决问题。领导干部勤政要体现在做群众工作上。要多深入群众，经常倾听群众呼声，及时解决群众困难。对群众最关心的、最直接、最现实的利益问题不能拖，久拖必产生民怨，引起民愤。对与民争利，严重损害人民群众利益的人和事，坚决严肃处理，绝不手软，绝不姑息，以慰民心。
事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少。敢于、乐于、勤于、善于面对群众，不断提高做群众工作的本领，是群众的期盼，是党的事业存在和发展的需要，是实现湖北跨越发展的重要保证。
我们都知道，群众是真正的英雄，是我们党的力量源泉和胜利之本。我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民共同奋斗取得的。
从这个意义上说，善于做群众工作历来是我们党的政治优势，是党实现目标任务的重要法宝，更是我们加强执政能力建设的根本要求。愿不愿做群众工作是思想问题，会不会做群众工作是能力问题。现在基层出现的很多矛盾和问题都是因为不会做群众工作，没有做好群众工作造成的。
特别是当前，一些基层领导干部对做群众工作虽然怀有热情，也确实很想把工作做好，但实践中却束手无策，有心无力，总感觉老办法不能用，软办法不管用，硬办法不敢用；有的领导干部不熟悉政策法规，处理矛盾与问题时犹豫不决，模棱两可，迟迟不能找出处理办法，或是主观臆断，错误处理，导致有失公平，激化矛盾；有的领导干部不掌握群众心理，不了解群众愿望，不熟悉群众语言，工作方法简单、态度生硬、作风粗暴，引起群众的抵触和反感。
正因如此，张春贤在调研中反复告诫当地领导干部，要牢固树立群众观念。要充分尊重群众意愿，一切工作都要以人民群众的意愿为着眼点；要坚持“带着群众干、做给群众看”的工作方法，不搞强迫命令，使我们的工作让绝大多数群众满意。
在笔者看来，张春贤语重心长的告诫，其寓意就是要提醒各级领导干部：在改革发展的关键时期，在社会不断变革、群众工作日趋复杂化的今天，一定要练好“做群众工作”这项基本功，这既是加强党的建设的一项重要课题，也是协调矛盾、促进和谐重要保证。
而要练好“做群众工作”这项基本功，就要学会说服，要摆事实，讲道理，以理服人，而不能摆架子，耍官气，以势压人。毛泽东曾经说过：“我们的政策，不光要使领导者知道，干部知道，还要使广大的群众知道""群众知道了真理，有了共同的目的，就会齐心来做""群众齐心了，一切事情就好办了。马克思列宁主义的基本原则，就是要使群众认识自己的利益，并且团结起来，为自己的利益而奋斗。”他认为，不善于做群众工作，不懂得贯彻群众路线，不懂得发挥被领导者的积极性和创造力，“是我们的有些工作不能做好的基本原因之一。”
笔者认为，重温毛泽东的这一思想，品味张春贤语重心长的告诫，对于各级领导干部练好“做群众工作”这项基本功，很有启迪和帮助。只要深刻领悟了其中的真谛，那么群众工作就一定能做的更好。
党的十七届五中全会强调，要继续抓住和用好我国发展的重要战略机遇期，实现“十二五”时期我国经济社会发展目标，必须紧紧依靠广大人民群众，必须加强和改进新形势下群众工作。这是党中央着眼于改革和发展大局，对各级领导干部提出的重要课题。我们必须充分认识新形势下做好群众工作的重要性和紧迫性，努力提高做好新时期群众工作的能力。
做好新时期群众工作，要把握六个观点
做好群众工作是领导干部的基本功，是领导素质的综合体现。李瑞环说过，“群众最可敬，他们有无穷无尽的力量，社会的财富靠他们来创造；群众最可爱，只要你真心实意地为他们服务，他们就真心实意地支持你；群众最可怜，他们确有许多实际困难，而对我们的要求并不高；群众最可畏，不管什么人，惹怒了他们就可以使你垮台。”因此，会做群众工作，是对领导干部的基本要求，是领导干部的基本功。
做好群众工作是我党的优良传统。回顾建党近90年以来的历史，可以清楚地看到，我们党作为全国人民的领导核心，在长期斗争中屡经艰险磨难而不衰，始终站在时代前列，使中华民族走上了全面振兴的成功之路。这其中一条根本原因，就在于我们党来自于人民，植根于人民，服务于人民，同人民群众保持着密切的血肉联系。
做好群众工作是当前形势的需要。从世情上看，当今世界正处于大发展、大变革、大调整时期，不稳定不确定因素增多。世界上没有一个政党不重视做群众工作，任何政党都需要做好群众工作。从国情上看，我们国家现在处于非常关键的时期，即“两期”，黄金的发展期、矛盾的凸显期；两个“前所未有”，面临的机遇前所未有，面临的挑战也前所未有；“四个深刻”，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化；“四个多元化”，就业方式多元化，思想认识多元化，道德选择多元化，价值取向多元化。从党情看，共产党由一个小党、弱党、地下党发展成为一个老党、大党、长期执政的党。
做好群众工作是转变发展方式的需要。转变发展方式，说到底，是一个发展路径选择的问题。发展路径的改变，必然对人的生存方式和劳动方式产生深刻的影响。一方面，人民群众是转变发展方式的主体，要调动广大群众投入发展方式转变的积极性，必须做好群众工作。另一方面，人民群众又是转变发展方式的客体，在转变发展模式的过程中，利益调整不可避免。调整利益，往往面临这样那样的困难和阻力，也迫切需要做好群众工作。
做好群众工作是构建社会主义和谐社会的需要。社会主义和谐社会包含着多方面关系的和谐，其中，人与人之间的和谐最重要，而和谐的党群干群关系则是重中之重。
做好群众工作是贯彻科学发展观的需要。科学发展观，是以人为本，全面、协调、可持续的发展观。以人为本，就是一切从人民群众的需要出发，促进人的全面发展，实现人民群众的根本利益。
做好新时期群众工作，要正视五类对象
群众工作的一个重要方面，是说服教育工作。要做好说服教育的工作，首先一定要研究说服教育的对象，只有对象研究清楚了，才能有针对性地做好群众工作。
通常说，要一把钥匙开一把锁。我们可以把说服教育的主要对象分为五大类，问自己五个问题：
与新社会阶层说话，你说得上去吗。你具备这样的能力吗。新的社会阶层，主要是指六个方面的人，其中有民营科技企业的创业人员和技术人员，受聘于外资企业的管理技术人员，个体户，私营企业主，中介组织的从业人员和自由职业人员。新社会阶层，往往具有新的思维方式和行为模式。和这个阶层打交道，没有较高的理论涵养、政策水平、情操修养和道德素养，就很可能和他们说不上话。
与困难群众说话，你说得下去吗。你是否了解他们的现状与过去。今天在开展对困难群众的工作中，身份的差异、社会感受大不相同是我们与困难群众不能拉近距离的一个重要原因。
与年轻人说话你说得进去吗。你理解他们的文化背景吗。在市场经济的条件下，社会的大变迁和世俗化，使得今天的年轻人发生了很大的变化，这种变化对党的青年工作来说，主要是在文化层面的。领导干部要想与年轻人说话，必须了解他们的文化，要了解他们在想什么，喜欢什么，追求什么。
与农民群众对话，说得拢去吗。你知道他们的所盼所急吗。在今天所有的社会阶层中，农民群众对现实的经济利益看得最重，特别是贫困地区的农民，你不了解农民群众的所盼所急，就很难与农民群众说得拢去。
与老同志说话，你是否被顶了回去。你知道他们在思考什么问题。一般来说，老同志不太喜欢新概念，他们爱抓老问题。譬如说，老祖宗不能丢，究竟是哪些不能丢。为什么有的已经丢掉了。又譬如说，社会主义的本质是共同富裕，现在贫富差距反而更大了，这是不是社会主义。对这些问题，领导干部要认真思考，然后用马克思主义立场、观点和方法来分析问题。
做好新时期群众工作，要善用四种力量
用真理的力量凝聚群众。真理具有强大的引导力、感召力和渗透力。领导干部讲的东西真正抓住了事物的本质，反映了社会发展的规律，符合人民群众的利益，人民群众就愿听、就能信。领导干部只有心里装着真理、手中握着道理，所讲之理才能引起共鸣、产生共识。
用感情的力量感召群众。胡锦涛同志指出。“各级党委、政府和领导干部都要坚持贯彻党的群众路线，带着深厚的感情做群众工作，千方百计把群众工作做深、做细、做实。”
用人格的力量影响群众。人格的力量是巨大的。古人云。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。领导干部严于律己、以身作则、言行一致，群众就会服气。
用艺术的力量感染群众。说服教育也是一门艺术。领导干部应在广泛学习各种知识的基础上，掌握说服教育的艺术，提升启人心智的思辨能力，培植怡人心怀的幽默才能，讲求生动活泼的表达技巧，把握恰到好处的时机火候。把哲趣、情趣和理趣融为一体，说服教育就会鲜活起来、生动起来，广大群众也就会乐于接受。
做好新时期群众工作，要掌握一些技巧
要和群众平等对话，消除戒备心理。在和群众的交流中，即使群众有不同看法，也要心平气和、以理服人，而不能自以为是、以权压人。
要和群众情感交流，拉近心理距离。积极的情感可以激发人的斗志去克服困难、创造生活，消极的情感则会使人心灰意冷、慵懒倦惰。现代管理与领导工作越来越重视人的情感。这就要求领导干部运用语言情感的影响力去感染群众、凝聚群众，调动群众的积极性。
要学会运用风趣的语言，营造宽松氛围。风趣的语言可以创造亲切、愉快的气氛，促进领导者与群众感情的交流和思想的沟通；风趣的语言可以增添欢悦情趣，活跃气氛，使听众的情绪轻松、愉快，从而达到激发听众的兴趣和注意力。
要选择巧妙的表达方式，避免对立心理。同样的意思，因为表达方式不同，效果会迥异。在群众工作实践中，领导干部要注重积累，勤于思考，积极锻炼思维的敏捷性、深刻性、全面性、独特性，讲究表达的艺术，精心选择最佳的表达方式。
要注意语言表达的细节，追求更佳效果。群众工作中语言表达的细节，体现的是领导干部的修养，体现的是领导干部对群众的态度和感情。
要善于用通俗的语言表达艰深的理论问题，运用群众语言，力争化繁为简。什么叫大师。有位伟人说过：就是要用通俗的语言表达艰深的理论问题。
要善于以事说理，以事明理，学会百姓思维。做好新时期群众工作，要善于用群众喜欢的语言讲话，善于用群众身边的事讲道理。只有这样，群众才会乐于接受，说服教育才能达到目的。
要学会听的艺术，善于倾听。当别人在说话时，你真的听懂了吗，如果没有，那就让别人把话说完，这就是听的艺术。作为领导干部，乐于倾听、学会倾听、善于倾听，是一种优良的品质和修养。
要掌握随机应变的艺术，善于以变应变。改革开放越深入，各种社会矛盾就越处于易发、多发、高发的态势。领导干部必须学会随机应变，根据矛盾的特殊性，结合实际，具体问题具体分析，灵活处理，努力做到以变应变。
做好新时期群众工作，要力求达到一种境界
做群众工作，我体会有三种境界。第一种境界是应付，昨天出了事，今天来应付；第二种境界叫应急，今天出了事，慌忙来处理；第三种境界是比较高的境界，叫应对，干明天的事。事情没发生，就有应对的预案，就把应对的本领练就了。领导干部做群众工作，要力求达到应对的境界，不能一天到晚穷于应付，忙于应急，不会应对。
群众工作是我们党的根本性工作，群众路线是我们党的根本工作路线。没有群众路线，政治路线、思想路线、组织路线就会失去根基。因此，做好群众工作是领导干部的基本功。
在党的十七届五中全会上，胡锦涛总书记深刻阐述了树立群众观点、站稳群众立场和把握群众工作方法等重大问题，丰富和发展了党的群众路线理论，为我们加强和改进新形势下的群众工作指明了方向。各级党委、各级领导干部要切实在深入、深情、深度、深化上下功夫，练好“做群众工作”这项基本功。
要以为群众谋利益为出发点，敢于做群众工作。在新形势下做群众工作，一些干部感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”，导致出现“面对青年人说不进去，面对老同志说不下去，面对上访群众给顶了回去”等尴尬现象，有的干部甚至怕做群众工作。对此，我们要有底气，只要我们坚持为民谋利的宗旨，就要敢于面对群众，也就能在实践中学会新办法，提高做群众工作的本领；有的工作群众一时可能不理解，但日久见人心，群众最终一定会理解和欢迎的。
做好群众工作，就要与民同心，乐于做群众工作。群众工作的核心是相信谁、依靠谁、为了谁的问题，关键要解决感情问题。真情是开启人们心灵之门的金钥匙。共产党人感情的最高体现就是对人民群众怀有一颗赤诚之心。带着对待父母的感情来对待群众，我们与群众的结合就会更加自觉；只要带着真情去倾听群众呼声，带着真情去化解各类矛盾纠纷，带着真情去引领群众发展经济，就一定能用真情赢得民心。
面对新形势新任务，我们必须深入研究群众工作的新特点新要求，不断创新工作方式方法，勤于、善于做群众工作。群众是讲道理的，做群众工作要学会说服而不是压服，更不能靠所谓的“官威”去压制，那势必会伤害群众感情，且久难修复。我们要善于把握群众的思想脉搏，用群众听得懂的语言进行沟通，用群众信得过的方式处理问题。变治理为服务，变上访为下访，变层层批转为层层解决问题。领导干部勤政要体现在做群众工作上。要多深入群众，经常倾听群众呼声，及时解决群众困难。对群众最关心的、最直接、最现实的利益问题不能拖，久拖必产生民怨，引起民愤。对与民争利，严重损害人民群众利益的人和事，坚决严肃处理，绝不手软，绝不姑息，以慰民心。
事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少。敢于、乐于、勤于、善于面对群众，不断提高做群众工作的本领，是群众的期盼，是党的事业存在和发展的需要，是实现湖北跨越发展的重要保证。
胡锦涛总书记在十七届中央纪委六次全会上发表重要讲话强调，要深入贯彻落实以人为本、执政为民理念，扎实开展党风廉政建设和反腐败斗争。坚持以人为本，作为我们的执政理念和要求，是党的群众观点、群众路线在新时期、新阶段的拓展和深化。群众工作是党的工作的重要组成部分。保持同人民群众的血肉联系，是我们党战无不胜的法宝努力做好群众工作是领导干部的基本功，也是是领导干部素质的综合体现。
一、做好群众工作是以人为本的具体体现
做好新形势下的群众工作是以人为本的具体体现。以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。具体地说，就是在经济发展的基础上，不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平，包括公民的政治、经济、文化权利；就是要不断提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质；就是要创造人们平等发展、充分发挥广大群众的聪明才智，营造和谐稳定的良好社会环境。改革开放以来，广大群众的思想、工作和生活状况发生了深刻的变化。随着社会经济成分、组织形式、就业方式和分配方式的多样化，不同群体的具体利益呈现出相当明显的差别，利益需求和价值取向日趋多样化；广大群众在改革和建设实践中开阔了眼界，增长了知识、才干，他们的生产经营能力、政治参与能力明显提高，特别是民主意识、自主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，对党和政府及党员干部提出了更高的期望与要求；随着党的领导方式、执政方式以及社会管理体制的改革，由各级党组织和政府通过直接分配资源实现群众利益的方式逐步弱化，市场机制在资源配置和满足群众需求方面的作用日益突出；改革中利益关系的调整，难免会使少数群众的利益暂时受到影响，由此引发他们思想情绪的变化；一些涉及群众利益的改革措施被群众充分理解和接受，也需要一个过程。因此，在社会主义现代化建设的关键时期必须处理好与群众的关系，要从群众的根本利益出发，以老百姓的需要为基础，要深入老百姓，了解老百姓，服务老百姓，为老百姓分忧，替老百姓解难，做老百姓的贴心人。
二、做好新时期群众工作要从观念上重视老百姓
做好群众工作是领导干部的重要职责。是否重视做群众工作，是否善于做群众工作，是衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称职、领导能力强不强的一个基本标准。应从树立群众观点、坚定群众立场、坚持群众路线、增进同群众的感情和创新群众工作方式方法等方面加强修养和锻炼，作为党员领导干部。必须时刻牢记党和人民的重托，树立正确的事业观、政绩观和群众观，做到权为民所赋、情为民所系、利为民所谋。权为民所赋，就是把群众利益放在行使权力的最高位置，把群众满意作为行使权力的根本标准，自觉接受监督，规范权力运行；情为民所系，就是带着感情做群众工作，用感情的力量感召群众。带着深厚的感情做群众工作，把群众工作做深、做细、做实。群众在我们心里有多重，我们在群众心里就有多重。要大力弘扬密切联系群众的优良作风，克服一些党员干部中存在的形式主义、官僚主义和脱离群众、作风漂浮等突出问题，防止交通便捷了、离群众反而远了，科技发达了、与群众沟通反而少了，以实际行动增进群众对党和政府的信任；利为民所谋，就是带着责任做群众工作，实现好、维护好、发展好群众的利益。老百姓在社会建设中起着基础性的作用，党员干部应了解他们的疾苦，心怀仁爱之心，抱有感激之心，把老百姓当做自己的亲人，从他们的切身利益出发，保护他们的权益，如目前在城市化发展中，处理好拆迁与建设的矛盾，整治损害群众利益的不正之风，切实维护好群众的权益。
三、做好新时期群众工作要注意工作方法
我们领导干部在做群众工作时，要注意工作方法，掌握一些技巧。一是做群众工作必须坚持以人为本，对不同的群体采取不同的方法。首先，要从人民群众的愿望出发，带着对人民群众的深厚感情去做工作。其次，既要坚持教育人、引导人、鞭策人，又要注意尊重人、理解人、关心人。要多走出办公室，深入到群众去，跟群众沟通，了解他们的衣、食、住、行，做到想群众之所想，急群众之所急。在和群众的交流中，即使群众有不同看法，也要心平气和、以理服人，而不能自以为是、以权压人；二是要学会运用风趣的语言，营造宽松氛围。风趣的语言可以创造亲切、愉快的气氛，促进领导者与群众感情的交流和思想的沟通；风趣的语言可以增添欢悦情趣，活跃气氛，使听众的情绪轻松、愉快，从而达到激发听众的兴趣和注意力；三是要注意语言表达方式。因为表达方式不同，效果会迥异。在群众工作实践中，领导干部要注重积累，勤于思考，积极锻炼思维的敏捷性、深刻性、全面性、独特性，讲究表达的艺术，精心选择最佳的表达方式。要善于用通俗的语言表达艰深的理论问题，运用群众语言，力争化繁为简；四是要掌握随机应变的艺术，善于以变应变。改革开放越深入，各种社会矛盾就越处于易发、多发、高发的态势。领导干部必须学会随机应变，根据矛盾的特殊性，结合实际，具体问题具体分析，灵活处理，努力做到以变应变。
四、做好新时期群众工作要不断学习，努力提高自身素质
干部素质高低是做好群众工作的重要因素，关系着党在群众心中的位置，影响着党在群众中的威信。要提高领导干部的自身素质，必须加强学习。学习是党员干部提高素质的必由之路。面对社会的发展，环境的多变，以及利益群体的多元化，领导干部活动的时空跨度越来越大，领导对象的构成也越来越复杂，在领导活动中常会发生一些突发、紧急、棘手事件。面对种种复杂局面，领导干部必须要具有较高的综合素质和处理突发和复杂问题的能力。而要具备这种素养，必须把加强学习作为永恒的课题。尤其要高度重视中国特色社会主义理论体系的学习，坚持用马克思主义中国化最新成果武装头脑，切实增强战略思维、创新思维、辩证思维能力，把理论底子打扎实，这样才能从根本上提高领导水平和工作水平。一是要把学习作为一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求。对党员干部特别是领导干部来说，抓学习不仅是个人行为，更是形势所迫、事业所需、责任所系，必须努力做到学以修身、学以致用。当前，大量的复杂矛盾，大量的民生问题，大量的突发事件，大量的难测因素，在工作中经常遇到新情况、新问题，新政策，随时都在考验着党员干部的胆识、魄力、水平，也随时检验着各级党委政府的威信、能力、形象。学习往往能使人在增长知识才干的同时，不断开阔眼界、开辟思路、开拓胸襟。二是要增强领导干部学习内容的针对性和时效性。领导干部的学习内容是十分广泛而丰富的，包括经济、法律、科技、文化、管理、历史和信息网络等各方面的知识，不可能穷尽一切，什么都学、什么都懂，要不断优化知识结构，提高学习层次，使知识结构从经验型向科学型转变，把握规律、找准方向。按照干什么学什么，缺什么，补什么的原则，努力学习掌握做好本职工作、履行岗位职责必备的各种知识和技能。
第三篇：做好群众工作怎样做才算做好新时期群众工作
在新的形势下，始终坚持党的群众路线，尊重民意、改善民生、促进民和、确保民安，进一步密切党同人民群众的血肉联系，做好新形势下群众工作，对于建设社会主义和谐社会，维护社会稳定具有特别重要的意义。作为基层乡镇党委、政府，工作直接面向群众，在保护群众利益、维护社会稳定方面的责任更为重大。下面结合从事基层群众工作的经验谈谈如何做好新时期的群众工作：
一、带着感情去做群众工作。人民群众是我们的衣食父母。没有人民群众的广泛支持，我们的一切事业就会成为无源之水，无本之木，难以成功。因此，要像尊重父母那样尊重人民群众，像爱护父母那样爱护人民群众，高度珍惜人民群众创造的社会财富，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，急人民群众之所急，帮人民群众之所需，解人民群众之所难，做人民群众之所求。要看到，有时候在人民群众遇到困难时，干部的一句体贴的话语，一个不起眼的举动，都会让人民群众从内心中感到温暖，甚至终生不忘。
二、带着责任去做群众工作。做群众工作不是高兴不高兴，喜欢不喜欢的事情，而是一份历史责任，也是一项政治任务，因为这是党的宗旨所决定的，是我们一切工作的出发点和落脚点。这种责任不是挂在口头上，写在文件里，而是落实在行动中，体现在作风里。有了这份责任感，才有可能拥有公仆情怀1
和普通劳动者的心胸，克服畏难情绪，做到淡泊名利，崇尚事业，坚守使命，乐于奉献，珍惜平凡，永葆本色，在为人民服务的工作中实现自己的人生价值，彰显社会公信力，赢得群众的口碑。
三、带着法制观念做群众工作。依法行政是加强党的建设的基本经验，也是新时期群众工作必须坚持的基本原则。党员干部要加强对法律知识的学习，增强法律意识，牢固树立法制观念，坚持依法行政、依法办事，模范遵守法律，自觉接受监督，时时处处注意维护法律的权威和尊严。凡是涉及群众切身利益的事情，都要充分发扬民主、按照合法程序予以解决。要引导群众合理合法地表达利益诉求，保护自身权益，纠正“权大于法”、“法不责众”等错误观念，以培育群众工作懂法遵法守法的法治氛围，形成人人遵守法律、尊重法制的环境。
充分发挥“五老”优势致力做好群众工作
当前，全省都处在跨越发展的关键时期，大事件必然带来大征迁，而征迁的主要力量在乡镇、村居，这就要求基层干部队伍一定是一支能干事、干成事的队伍。基层组织在矛盾调处上要以源头整治为主，充分发挥好村里“五老”人员（老党员、老离任村干、老退休教师、老退伍军人、老退休干部）“五员”优势，维护村级社会稳定。
一是当好政策解说员，抓政策源头防矛盾。“五老”人员与基层群众朝夕相处，在当地又有一定的威信，通过他们向群众宣传国家的法律法规和有关政策，容易被接受。尤其是征地拆迁和计划生育工作，部分群众对拆迁、计育工作人员有误解甚至有抵触情绪，“五老”人员的出面，往往事半功倍。
二是当好和谐助推员，抓热点源头疏矛盾。现阶段农村矛盾纠纷集中体现在山林、宅基地争议和邻里纠纷。要想化解这些矛盾纠纷，必须清楚矛盾背后的深层次原因，这就需要村支两委发动“五老”人员积极出主意、想办法、做工作。
三是当好村风督导员，抓教育源头减矛盾。要成立了一个由党员代表、群众代表、“五老”代表等组成的文明村风督导小组。一方面，督促村支两委完善基础性工作，加强村务公开，有效避免了因不公开、不民主、不按程序办事所引发的信访矛盾；另一方面，对于村里一些不文明的风气，“五老”人员的言传身教比强制灌输更有说服力。
四是当好治安联络员，抓线索源头排矛盾。“五老”人员常年居住在村，能够及时了解和掌握村民的各种动态，从而迅速采取措施，稳控人员，将矛盾及时化解在萌芽状态。
五是当好矛调服务员，抓体系源头释矛盾。推行联户管理，每10户为一组，每一个组确定1名“五老”人员作为矛调员；各片以小组矛调员为基础组成片矛调站，站长由有威信、群众公认的“五老”人员担任，逐步建立完善由村民调解委员会、片调解站、联户调解小组、村民调解员四级联动的人民矛盾调解体系，做到“哪里有矛盾，哪里便有矛调人员”，实现全村矛调网络无缝覆盖。
第四篇：做好群众工作如何做好群众工作
群众工作是我们的传家宝。我们党是靠群众工作起家的，也是靠群众工作发家的。实践证明，党的群众观点、群众立场、群众路线始终是我们党安身立命的根本。如果背离群众观点，丧失群众立场，违反群众路线，放弃群众工作，改革就会失去支持，发展就会失去动力，稳定就会失去基础，社会就会失去活力。
胡锦涛同志提出，既要深入群众、服务群众，又要宣传群众、教育群众。这为我们做好群众工作指明了方向。
第一，通过发扬民主的方法做好群众工作。要全面推进基层民主建设，尊重和维护人民群众的民主权利，依靠群众自身的力量做好群众工作，组织群众积极参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大群众对政务、财务和其他重大事务的知情权、参与权、监督权。第二，通过办实事好事的方法做好群众工作。要自觉地把党的群众工作体现在为群众办好事实事的具体行动中，经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新情况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。
第三，通过思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理人民内部矛盾时，必须从实际出发，针对不同情况，耐心细致地做好工作，沟通情况，增进了解，取得人民群众的理解和支持。第四，通过示范引导的方法做好群众工作。要以身作则、吃苦在前、享受在后，通过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。要注重发现和总结先进典型，运用先进典型影响和带动群众，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
第五篇：做好群众工作做好新形势下群众工作要把握好以下五点
如何做好新形势下的群众工作，关系到社会稳定和经济发展，在具体的工作中应把握好以下五点工作：
一是大力弘扬求真务实之风。各级党委、政府班子要大力弘扬求真务实的精神，坚持重实际、说实话、办实事、求实效，不提脱离实际的高指标，不喊哗众取宠的空口号，不报欺上瞒下、弄虚作假的统计数字，不搞沽名钓誉的“形象工程”、“政绩工程”。大兴调查研究之风，深入基层、深入群众进行调研，进一步理清工作思路，有针对性地开展工作。
二是坚持密切党群干群关系。针对新形势下群众工作面临的新情况、新特点，积极探索加强党群干群关系，密切党群干群关系的新途径，深入基层，深入群众，倾听民声，体察民情，了解民苦，关注民生，和群众面对面交流，了解掌握群众关心的热点、难点问题，认真加以解决。
三是切实维护群众利益。坚持执政为民、勤政为民，把维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为决策的出发点和落脚点，注意保护群众利益。
四是强化督查狠抓落实。充分发挥党委、政府督查室的职能作用，定期对各部门、各单位日常工作开展情况进行督促检查或对专项工作立项督查，做到有令必行、有禁必止，切实保证各项工作落到实处。建立领导干部作风建设责任追究制度，对作风建设工作责任不明确、措施不到位、效果不明显、群众反映较大的领导班子和领导干部，严肃批评，限期整改。对不正之风不敢抓、不敢管、不敢碰硬的领导班子和在领导作风上存在严重问题的领导干部，严格实行责任追究。
五是健全信访机制。工作中要建立党政主要负责人“大接访、大下访”工作制度，形成主要领导带头，各级相关领导共同参与，直接面对群众，亲自接待群众来访，前移办公关口的工作机制，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，将矛盾纠纷化解在基层，解决在当地，提高了政府的社会公信力，树立政府的新形象。
新时期做好群众工作方法之我见
新时期，我国社会主义现代化建设所面对的世情、国情和党情都发生了巨大变化，我国发展出现了社会矛盾凸显、新老问题交织的阶段性特征，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。面对新时期出现的新情况、新特点，党的群众工作又该如何做呢。众所周知，从群众中来、到群众中去，一切为了群众、一切依靠群众，是我们党的群众路线。无论是战争岁月还是和平年代，都是我们党战胜一切艰难险阻的法宝。离开群众，革命不可能成功，事业也不可能发展。但在新的历史时期，群众路线这个党的致胜法宝似乎被渐渐淡化了。一说起群众工作，一些党员干部直摇脑袋，感到头痛，他们不会做群众工作，也不善于做群众工作。其实，做好群众工作，说难也难，说简单也简单，主要是要把握好群众工作方法。
做好新时期的群众工作，必须热爱群众，带着感情去做群众工作。要做好群众工作，首先要了解群众，善于和群众交朋友，知道群众想什么，拥护什么，反对什么。要对老百姓有一种心心相印的感情。真正把群众当作朋友、当成亲人，自然就会想群众之所想、急群众之所急，尽心竭力为群众办好事、办实事。胡锦涛同志曾强调：“领导干部必须深入基层，深入群众，
特别是要到较困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去。”领导干部只有经常深入基层，深入实际，与人民群众打成一片，才能听得懂群众的话，学会说群众听得懂的话。无论是调查研究、走访群众，还是宣讲政策、部署工作，都应当多说贴近群众感情的话，多讲群众能够接受的道理，切忌讲官话、大话、套话和空话。这样，与群众的心就能贴得更近，群众工作就自然而然好做了。
做好新时期的群众工作，必须畅通渠道，在增进信任上下功夫。增进党群相互信任是做好群众工作的基石。增进党群信任，既要增进党对群众的信任，信任群众能够自我教育、自我服务，又要增进群众对党的信任，信任各级党委和党员干部能够为群众办实事、办好事。增进党对群众的信任，要深入到人民群众中去了解群众，熟悉群众，与群众交流生产生活，从感性上加强对群众的亲密感情。要善于发现人民群众的聪明才智、生产经验和创造力量，相信人民群众是先进生产力和先进文化的创