中石油公司的电子商务应用系统.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master title style,*,中国石油天然气股份有限企业电子商务部,年,中国石油电子商务应用系统介绍,1,中石油公司的电子商务应用系统,第1页,一、中国石油电子商务发展过程,二、中国石油电子商务系统总体方案,三、中国石油电子商务系统主要功效,四、中国石油电子商务系统技术发展,主要内容,2,中石油公司的电子商务应用系统,第2页,一、,中国石油电子商务发展过程,3,中石油公司的电子商务应用系统,第3页,7月12日,8月14日,8月22日,股份企业董事会第六次会议标准同意企业开展电子商务,向股份企业领导层汇报电子商务工作进展情况,在香港宣告与和记黄埔等企业合作建立电子商务网站,4月17日,6月30 日,股份企业下发36号文件，提出开展电子商务工作实施意见。,年2月9日,1、中国石油电子商务发展过程,中国石油电子商务发展过程 年20,中国石油电子采购上线试运行成功，电子采购在试点单位开始实施,董事会经过董决字38号决议，标准同意电子商务实施方案,4,中石油公司的电子商务应用系统,第4页,7月6日,7月6日,8月31日,合资企业董事会第一次会议在北京成功召开,中国石油电子销售上线试运行成功，电子销售在试点单位开始实施,8月28日,中国石油电子商务部正式成立,股份企业召开工作协调会，就企业开展电子商务对各部门工作职责提出详细要求。,年9月26日,年9月29日,1、中国石油电子商务发展过程,（续）,股份企业印发2001257号文件，要求地域企业10月20日上报年物资采购计划,电子商务网站正式开业试运行,中国石油电子商务发展过程 年,5,中石油公司的电子商务应用系统,第5页,中国石油电子商务发展过程 年-20,向股份企业管理层第二次汇报电子商务工作,马富才总经理视察能源一号电子商务网站。,11月,10月16日,年10月16日,年10月30日,1、中国石油电子商务发展过程,（续）,股份企业(16)次总裁办公会决定明年全方面推进电子商务。,中国石油召开电子商务大会,中央企工委张轰书记莅临能源一号网站检验指导工作。,中央纪委领导莅临能源一号网站检验指导工作,。,年11月26日,年3月8日,6,中石油公司的电子商务应用系统,第6页,二、中国石油电子商务系统总体方案,2.1 总体思绪与目标,2.2 平台组成,2.3 主要功效,2.4 技术特点,7,中石油公司的电子商务应用系统,第7页,2.1 总体思绪与目标,创建及运行一个国际一流、以中国石油天然气工业为主要对象企业对企业（,B2B）,电子交易平台,，为石油及天然气市场上参加者提供产品交易（包含买卖原油、天然气、炼油产品、石化产品，以及与石油天然气生产经营业务相关物资、设备和服务电子商贸、广告促销及其它电子商务活动）、行业信息、物流及其它增值服务，,深入促进中国石油业务流程自动化，降低生产成本，提升企业整体效益，,同时运行网站创造效益。,发挥优势，借鉴国际大企业通行做法，,采取世界最先进技术、管理和机制，统一规划，分布实施，从物资采购起步，逐步扩大到产品销售,和技术服务，建成一个在国内和国际上含有强大实力电子商务网站，推进企业连续重组和,加紧经营机制转变，促进企业效益提升。,总体目标,总体思绪,8,中石油公司的电子商务应用系统,第8页,2.2 平台组成,买方,卖方,网 络,网 络,业 务 流 程 与 规 则,管 理 制 度,系 统 软 件,应 用 软 件,计 算 机 硬 件,网 络,电子商务平台,(能源一号网站),9,中石油公司的电子商务应用系统,第9页,电子交易市场,（电子销售/电子市场）,2.3 主要功效,供给商,S,买方,中国石油,其它石油行业企业,B,电子采购,B,B,B,b,b,b,b,S,买方,中国石油,S,S,S,电子交易市场-,是大量买家和卖家进行谈判、交易平台。,电子采购系统-,是整合中油内部采购工作企业应用。,S,S,S,.,.,.,.,10,中石油公司的电子商务应用系统,第10页,2.4 技术特点,高安全性,完善数据中心与防火墙战略,加密套接字层(,SSL)/,公共钥匙保密架构（,PKI）/,电子证书,高可用性,系统备份,负载均衡,不间断电源(,UPS),灾难恢复办法,高灵活性和可扩展性,多层次技术架构，每层由服务器群,（,cluster）,组成，可,灵活,增加软硬件及功效,能源一号网系统平台技术特点,11,中石油公司的电子商务应用系统,第11页,三、中国石油电子商务系统主要功效,3.1 电子采购,3.2 电子销售,3.3 电子市场,3.4 供给商管理,3.5,客户管理,12,中石油公司的电子商务应用系统,第12页,电子采购,供给商,生产商,生产商,生产商,目录式,采购,付款,运输,采购方,运输部门,银行,供给商信息管理系统,生产管理系统,仓库管理系统,其它信息系统,企业后台信息系统,谈价议价采购,网上招标,反向拍卖,3.1.1 电子采购架构,13,中石油公司的电子商务应用系统,第13页,目录,采购,谈价议价采购,订单审批,订单生成,协议推行,1,2,3,4,采购申请,需求,汇总,3.1.2 电子采购主要功效,网上招标,反向拍卖,14,中石油公司的电子商务应用系统,第14页,采购方,供给方,需求汇总,查找产品,选供给商,提交申请,申请审批,提交订单/协议,通知供给商,收货、验收,财务结算,库存系统,发货,收款,接收订单,订单/协议确认,3.1.2 电子采购-,目录采购,财务系统,15,中石油公司的电子商务应用系统,第15页,供,应,商,采,购,方,确定招标,供给商,确定招,标产品,标书,产生,定单,签署,协议,收/,投,标,书,选,择,产,品,选,供,应,商,发/,接,标,书,确,定,赢,家,生,成,合,同,确,认,合,同,发货,/收货,收,货,发,货,结算,信息,付,款,收,款,3.1.2 电子采购-,招标采购,16,中石油公司的电子商务应用系统,第16页,3.1.2 电子采购-,谈价议价采购,供,应,商,采,购,方,选择,供给商,选择,产品,开始,多轮,谈判,产生,定单,签署,协议,得 查 回,到 看 应,通 请 请,知 求 求,选,择,产,品,选,供,应,商,发 接,出 收,请 回,求 应,确,定,赢,家,生,成,合,同,确,认,合,同,发货,/收货,收,货,发,货,结算,信息,付,款,收,款,17,中石油公司的电子商务应用系统,第17页,3.1.2 电子采购-,反向拍卖（英式）采购,供给商,1,供给商,2,供给商,3,供给商,4,赢家,50元,46元,35元,34元,31元,30元,卖家,采购方,最终价格,采购方确定产品和数量,采购方选择供给商,采购方发起拍卖市场,系统自动产生赢家,采购方要买,100个标准件,18,中石油公司的电子商务应用系统,第18页,3.1.3 各种采购功效特点,目录式采购特点：,产品价格稳定，,不会有猛烈市场价格波动,采购量大，频率高,产品多为初级原材料或标准化程度高产品，对售后服务要求不高,对产品供给商情况比较了解，双方已经建立了比较稳定供货关系,谈价议价采购特点：,产品价格不稳定，,伴随市场情况改变会有猛烈价格波动,采购频率不是很高,对产品供给商情况并不十分了解，双方之前并没有充分接触与合作,反向拍卖特点：,价格是决定供给商选择最主要原因,，价格成本降低几乎成为上网采购唯一目标,产品多为低值易耗品,或日常生产与管理中使用一系列同质商品，如清洁用具、打印纸等办公用具,网上招标特点：,产品多为大宗、需要大规模定制与售后服务设备或其它产品,采购量大，但频率并不高,采购产品出需要了解价格信息外，还需要掌握供给商与产品相关其它一系列信息，如科研开发能力、生产能力、财务能力等,电子采购,19,中石油公司的电子商务应用系统,第19页,电子销售,供给商,目录式销售,付款,运输,采购方,运输部门,银行,协商销售,竞价销售,拍卖销售,3.2.1 电子销售架构,生产商,生产商,生产商,企业后台信息系统,客户信息管理系统,生产管理系统,仓库管理系统,其它信息系统,20,中石油公司的电子商务应用系统,第20页,订单确认,协议推行,结算信息,1,2,3,4,3.2.2 电子销售主要功效,竞价销售,目录销售,协商销售,网上拍卖,订单审批,采购申请,21,中石油公司的电子商务应用系统,第21页,3.2.2 电子销售-,目录销售,4,内部审核,网站,5,经过网站,确认订单/协议,1,中油建立产品目录,中国石油,2,客户浏览中油产品目录，选择采购产品,客户,3,经过网站下电子订单,发货/收货,结 算,产品目录：,产品名称、规格、生产商、价格、销售单位,22,中石油公司的电子商务应用系统,第22页,3.2.2 电子销售,竞价销售,网站,询价信息，注明产品种类、名称、生产商、数量,中油接收报价,4,客户,1,发起竞价请求,中国石油,2,查询竞价请求,3,给中油报价,5,经过中油优选，与选中客户签署订单/协议,发货/收货,结 算,23,中石油公司的电子商务应用系统,第23页,3.2.2 电子销售-,协商销售,3,回复客户要求,网站,协商内容包含：产品、生产商、数量、价格等,达成交易,4,客户,1,发起协商,中国石油,2,查阅协商内容,回复中油要求,3,双方在网上重复协商,5,经过网站下电子订单/协议,发货/收货,结 算,24,中石油公司的电子商务应用系统,第24页,3.2.2 电子销售-,网上拍卖,参加拍卖竞价,3,中国石油,1,发起拍卖市场,生成电子订单/协议,4,按拍卖规则自动产生赢家，,5,客户,2,查阅拍卖内容,发货/收货,结 算,拍卖内容，包含：产品、生产商、数量、拍卖规则,25,中石油公司的电子商务应用系统,第25页,电子市场,供给商,付款,采购方,银行,3.3.1 电子市场架构,运 输,运输部门,协商交易,拍卖交易,撮合交易,招投标交易,目录交易,26,中石油公司的电子商务应用系统,第26页,电子采购中供给商管理过程：,供给商筛选/确定,供给商培训/接入,供给商评价,寻找供给商,供给商参加,优选供给商,签定协议,评价并奖惩供给商,培训供给商,建立电子目录,进行电子采购,优等供给商,中等供给商,取消供给商资格,3.4 电子采购供给商管理,27,中石油公司的电子商务应用系统,第27页,小规模/非长久客户,普通客户,重点,大客户,占据 60销售额,占据 30销售额,占据10%销售额,重点大客户是电子销售首选对象,普通客户能够是电子销售推广过程中考虑对象,小客户个别可作为电子销售发展对象,3.5 电子销售客户管理,中国石油销售单位,28,中石油公司的电子商务应用系统,第28页,从年初到现在止，网上交易额大于57亿人民币。,29,中石油公司的电子商务应用系统,第29页,3.6,电子采购为中国石油创造价值,廉政建设,电子交易市场,（电子销售/电子市场）,电子采购,B,B,B,S,S,S,西气东输管道分企业于1月24日首次实施电子商务网上采购也是能源一号网首次采取谈价议价形式完成交易。采购价格降低16%，可节约采购成本1.2亿元人民币。,采购交易结束后，供需双方均认为电子采购这种方式应该采取、值得推广，大家反应电子商务防止了当面谈价议价时人为感情原因，防止了人们追问细节欲望，而且在知晓细节过程中取得高兴和效益，充分表达公平、公正标准。采购操作过程快捷，有利于提升效率，增强采购工作透明度，有利于党风廉政建设。电子商务大大优化了内部审批流程，是降低成本、提升效率有效路径。,实例,30,中石油公司的电子商务应用系统,第30页,四、中国石油电子商务系统技术发展,31,中石油公司的电子商务应用系统,第31页,4.1.1 培训与推广任务分工,-,采购,电子商务部,分企业电子商务部门,技术处,商务处,业务发展与综合管理处,电子商务部：,负责制订电子采购推广培训计划，并组织实施。,分企业电子商务部门：,负责电子采购推广培训计划实施。,32,中石油公司的电子商务应用系统,第32页,中联油,化工板块,炼油板块,板块企业,天然气管道板块,股份企业电子商务部,勘探开发,4.1.1 培训与推广任务分工-,销售,33,中石油公司的电子商务应用系统,第33页,股份企业电子商务部,负责制订电子销售推广培训计划，并组织实施。,板块企业,帮助电子商务部负责本板块电子销售推广培训计划制订。,各地域企业,负责本单位电子销售推广培训实施。,4.1.1 培训与推广任务分工-,销售(续),34,中石油公司的电子商务应用系统,第34页,4.1.2 培训流程,制订培训计划：,采购用户及系统管理员培训,电脑供给商培训,商务组招标位围供给商培训,发会议通知,准备培训资料,准,备,培,训,内,容,买,方,目录采购,：,基本知识,基本操作,系统管理,动态采购：,基本操作,系统管理,目录采购,：,基本知识,基本操作,系统管理,动态采购：,基本操作,系统管理,卖,方,目录销售,：,基本知识,基本操作,动态销售：,基本操作,系统管理,目录销售：,基本操作,动态销售：,基本操作,系统管理,产品目录,价格管理,系统管理,电子采购（市场）电子市场,培训环境准备,培训地点,开幕式场地,培训机房,会议室,接待地点安排,相关事项准备,食宿安排,横幅准备,网络环境支持,建立,IP,地址对应,修改防火墙,PIX,修改,WIN98/WINMe,hosts,表,报到管理,会议接待,与会人员通讯录准备,实施电子商务培训,搜集用户反馈意见,培训结束,35,中石油公司的电子商务应用系统,第35页,4.1.3 系统,接入与使用流程,动态采购,电子采购,用户,及系统管理员培训,上报系统管理员信息,技术处立案,网站企业加载,各级系统管理员分别在目录式采购及动态采购系统中添加本单位用户、权限、角色、审批规则等信息.,对本单位使用人员进行培训,上网采购,业绩考评,电子销售（电子市场）卖方（中国石油）培训,系统管理员在动态采购中添加本单位用户、权限、角色、审批规则等信息（或请合资企业有偿服务）,业务人员添加产品目录及价格信息,对本单位使用人员进行培训,上网销售,业绩考评,电子销售（电子市场）买方培训,系统管理员在动态采购中添加本单位用户、权限、角色、审批规则等信息（或请合资企业有偿服务）,对本单位使用人员进行培训,上网销售,电子采购供给商培训,目录式采购,供给商准备产品电子目录并提交商务处/地域企业,（或请合资企业有偿服务）,供给商,网站企业上载产品电子目录,商务处/地域企业,完成上载,（目录文件有问题？）,完成,填写目录上载记录表,进行审核与校验,存在问题？,接入与使用,存在,有问题,36,中石油公司的电子商务应用系统,第36页,4.1.4,供给商管理流程-,I,类物资,电子商务部,选择,I,类,物资供给商,供给商,（会员）,数据库,通知,网站企业实施培训,供给商制作产品电子目录,开始交易,网站企业办理入会手续,（交费、办证、签会员协议）,商务处汇总,供给商产品目录,通知入围供给商,商务处协调,目录上载,网站企业,上载目录,登记会员信息,登记培训状态,登记目录上载状态,通 知,37,中石油公司的电子商务应用系统,第37页,4.1.4,供给商管理流程,-,II,类物资,合资企业向地域,企业发放供给商,收费通知,地域企业,选择,II,类,物资供给商,电子商务部,备 案,供给商,（会员）,数据库,否,是,合资企业,实施培训,合资企业培训教师,1.地域企业发培训通知,2.地域企业实施培训,（合资企业提供教材）,地域企业向合资公,司通报培训情况,供给商填,写产品、,价格信息,开始交易,地域企业向网,站提交供给商,名单及用户信,息表,地域企业汇总,供给商产品、,价格信息,盖章,查询信息,地域企业将产品、,价格信息目录提,交合资企业，并,协调目录上载。,（地域企业能够,对供给商产品目,录进行单条维护）,合资企业,上载目录,登记目录上载状态,地域企业在能,源一号网上下,载产品及价格,模板,合资企业加,载用户信息,合资企业依据培训机容量安排地域企业培训时间,网站企业办 理入会手续办证、签协议,登记培训情况,登记培训情况,合资企业登记,培训情况,地域企业,培训？,合资企业结算培训费,地域企业收取,会员费，将会,员费电汇至合,资企业,登记信息,II,类物资供给商网上会员注册，合资企业审批,38,中石油公司的电子商务应用系统,第38页,4.1.5,培训与推广回顾,2、电子商务应用系统技术推广。,电子商务部负责组织编写了技术推广参考手册；去年底组织技术骨干,前往中国石油所属各个地域企业进行电子商务应用现场技术指导；目,前每个地域企业都能登陆能源一号网站。,电子商务部已组织在能源一号网站上设置推广培训栏目，将推广培训,资料、登陆系统指南、常见问题解答放在栏目中。,1、电子商务应用系统技术培训。,电子商务部已组织编写了中国石油用户培训教材12册和供给商用户培,训教材10册，并分别制成系列培训光盘。,电子商务部已组织了9期中国石油用户培训。培训内容是电子采购用户,操作与管理、电子市场用户操作与管理等，接收培训人数近400人。,电子商务部已组织了15期,I,类物资供给商入围前后用户培训，培训,人数800多人。地域企业举行了48期,II,类供给商培训，培训人数近千人。,39,中石油公司的电子商务应用系统,第39页,4.1.6,物资分类与编码数据库建设情况,石油物资分类与编码数据库建设是电子商务系统建设和信息共享基础。,为了满足电子商务应用，电子商务部和科技信息部在石油工业物资分类与代码SY/T5497-2000行业标准基础上，于年7月组织石油勘探开发研究院、大庆石油管理局物资装备总企业、中国石油物资装备（集团）总企业、化工与销售/炼油与销售企业开始了石油物资分类与编码明细码（18位码）数据库建设。,当前完成情况,1,、编码网站已基本建成；网站能够提供及时申请、及时编制、及时公布、,及时查询、及时下载、及时使用服务。,2、已完成了编码网站应用培训，38个油田炼化企业共计64人参加。,3、完成了在编码网站上大部分品种编码规则和详细物资,18,位编码上载,。,4、油田及炼化企业提出,II,类物资编码正在担心编制。,当前，我们编码应用处于边编制、边加载、边使用过程，相信今年年底，编码数据库将比较完善了。,40,中石油公司的电子商务应用系统,第40页,1、推进中国石油后台信息系统(,ERP),系统建设，并实现电子商务,与后台信息系统,ERP,系统集成（财务、物资、销售系统）,2、推进其它信息系统发展，包含客户关系管理系统,、,供给,链管理系统和企业智能系统等,3、促进现有中国石油物资管理系统全方面推广,4、综合集成各信息系统，全方面实现信息共享,深入与供给商、采购商达成合作协议，与他们信息系统进行集成，实现整个供给链信息共享和优化,完善电子商务,平台建设,4.2.1,技术发展,41,中石油公司的电子商务应用系统,第41页,行业相关代理服务,能源一号网,网上交易支持服务,通用服务,（提供给各客户小区,),专用服务,（依据不一样客户小区特征而提供服务,),能源一号网在今后发展中将完善更多功效，中国石油将借助这些功效在网上扩展本身业务，提供更多以中油为主体服务，比如：,提供更多信息（行业信息,产品信息，广告信息等）,为中油供给商和客户提供增值服务（物流服务等）,其它增值服务,电子采购/销售功效,产业信息服务,4.2.1,技术发展,（续）,42,中石油公司的电子商务应用系统,第42页,4.2.2 人才需求,计算机专门人才,（网络、数据库、应用开发与维护、,安全、服务器系统等）,复合型人才,（信息技术、物资管理、市场营销、供,应链管理、客户关系管理、财税、法律,等）,43,中石油公司的电子商务应用系统,第43页,谢谢大家！,44,中石油公司的电子商务应用系统,第44页,