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论四个自信的内涵及其当代意义
习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上发表重要讲话时指出，中国特色社会主义，既是我们必须不断推进的伟大事业，又是我们开辟未来的根本保证。习总书记在此次讲话中首次在“三个自信”的基础上增加了“文化自信”，提出了四个自信的要求，即“中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信”这是对中国特色社会主义理论体系的丰富和发展，是重大的理论创新。四个自信的内涵：
一、坚持道路自信
道路自信是对我国未来发展方向和未来道路的自信，就是要坚信中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化的必由之路，是创造人民美好生活的必由之路。这是经由近代历史反复证明的正确道路，是党得以带领人民走向胜利，走向富强的根本保证。
二、坚持理论自信
坚持理论自信就是要坚信中国特色社会主义理论体系是指导党和人民沿着中国特色社会主义道路实现中华民族伟大复兴的正确理论，是立于时代前沿、与时俱进的科学理论。只有始终不渝地坚持和发展中国特色社会主义理论体系，才能不断推进马克思主义中国化，与实际国情相结合，才能推动中国特色社会主义建设奋勇前行。
三、坚持制度自信
制度自信是对中国特色社会主义制度的深刻把握，坚持制度自信就是坚持中国特色社会主义制度是当代中国发展进步的根本制度保障，是具有鲜明中国特色、明显制度优势、强大自我完善能力的先进制度。只有毫不动摇地坚持和发展中国特色社会主义制度，才能为实现“两个一百年”奋斗目标提供坚强政治保障。
四、坚持文化自信文化自信，是对社会主义精神文明建设及其前进道路的强烈自信，正如习近平总书记所说：“文化自信，是更基础、更广泛、更深厚的自信”。坚持文化自信，就是要坚信中国特色社会主义文化是面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的先进文化，是中国人民胜利前行的强大精神力量。只有坚持文化自信，大力弘扬社会主义核心价值观，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，才能不断增强全党全国各族人民的精神力量，从而为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神支撑。
中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信是一个有机整体。中国特色社会主义道路是实现途径，中国特色社会主义理论体系是行动指南，中国特色社会主义制度是根本保障，中国特色社会主义文化是精神力量，它们统一于中国特色社会主义伟大实践。
四个自信的当代意义
只有坚持道路自信，才能确保中国特色社会主义实现路径的科学
方向决定道路，道路决定命运。中国特色社会主义道路是我们党和人民历尽千辛万苦、付出巨大代价探索出来的。
习近平总书记指出，“无论搞革命、搞建设、搞改革，道路问题都是最根本的问题”“中国特色社会主义这条道路来之不易，它是在改革开放30多年的伟大实践中走出来的，是在中华人民共和国成立60多年的持续探索中走出来的，是在对近代以来170多年中华民族发展历程的深刻总结中走出来的，是在对中华民族5000多年悠久文明的传承中走出来的”。“四个走出来”，深刻说明了中国特色社会主义道路的深厚历史渊源和广泛现实基础，体现了一脉相承和与时俱进的内在统一。
中国特色社会主义道路，就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会、社会主义生态文明，促进人的全面发展，逐步实现全体人民共同富裕，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。
发展中国特色社会主义为什么必须坚持道路自信呢。主要原因有两条：一是中国特色社会主义道路既坚持了科学社会主义基本原理又赋予其鲜明的中国特色，是马克思主义基本原理与当代中国实际有机结合的成果。二是中国特色社会主义道路在短短几十年的时间里使我国生产力得到快速发展，综合国力得到快速增强，人民生活水平得到快速提高。理论的科学性和实践的成效性是我们坚持道路自信的最根本的内在依据。
只有坚持理论自信，才能确保中国特色社会主义指导思想的正确
科学的理论来源于伟大的实践，同时又反过来指导实践。
中国特色社会主义理论体系，是马克思主义基本原理同当代中国改革开放和社会主义现代化建设实践有机结合而形成的科学理论体系，它包括邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等。党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央，审时度势，总揽全局，提出并践行一系列治国理政新理念新思想新战略，创造出中国特色社会主义理论体系的最新成果，成为实现中华民族伟大复兴的科学理论指导和行动指南。中国特色社会主义理论体系是对马克思列宁主义、毛泽东思想的坚持和发展，是指导我们党和人民沿着中国特色社会主义道路实现中华民族伟大复兴的正确理论。
中国特色社会主义理论体系是在和平与发展成为时代主题的历史条件下，立足我国社会主义初级阶段的基本国情，总结我国社会主义建设基本经验的基础上形成和发展起来的。它紧紧围绕“坚持和发展中国特色社会主义”这一主题，深刻回答了新形势下党和国家事业发展的一系列重大理论和现实问题，进一步深化了我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识，开辟了当代中国马克思主义发展的新境界，续写了中国特色社会主义理论的新篇章。
发展中国特色社会主义之所以必须坚持理论自信，一是取决于中国特色社会主义理论体系自身的科学性。这个理论体系同马克思列宁主义、毛泽东思想，既一脉相承又与时俱进。在当代中国，坚持中国特色社会主义理论体系，就是坚持马克思主义。二是取决于中国特色社会主义理论体系的正确性。理论的正确性主要取决于它指导实践取得成功的程度和效果。中国特色社会主义理论体系是指导党和人民沿着中国特色社会主义道路实现中华民族伟大复兴的正确理论，指引全党和全国人民取得了巨大胜利，并正在继续指引我们取得新的更大胜利。对这一科学理论，我们必须坚定不移、充满自信。
只有坚持制度自信，才能确保中国特色社会主义制度体系的完善
邓小平同志曾说，“制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性”，党的制度“关系到党和国家是否改变颜色，必须引起全党的高度重视”。
中国特色社会主义制度，包括人民代表大会制度这一根本政治制度，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度以及基层群众自治制度等基本政治制度，中国特色社会主义法律体系，公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，以及建立在这些制度基础上的经济体制、政治体制、文化体制、社会体制等各项具体制度。这一先进的制度体系是建立在中国特色社会主义道路基础之上、以中国特色社会主义理论体系为指导而形成的符合中国特色的制度体系，集中体现了中国特色社会主义的性质、特点和优势，是中国特色社会主义事业发展进步的根本制度保障。
发展中国特色社会主义必须坚持制度自信，一是因为中国特色社会主义制度为中国特色社会主义道路的确立和发展提供了坚强的政治保障，同时也为中国特色社会主义事业的不断发展和进步提供了强大政治动力。二是因为中国特色社会主义制度为中国特色社会主义理论体系的形成和发展提供了坚强政治基础和政治保障。在发展中国特色社会主义伟大事业过程中，我们必须毫不动摇地坚持和完善中国特色社会主义制度。
只有坚持文化自信，才能确保中国特色社会主义精神文明的进步
文化是民族的血脉，是人民的精神家园。
坚持和发展中国特色社会主义，除了坚持和发展中国特色社会主义道路、理论和制度外，还要坚持和发展中国特色社会主义文化。这就是说，除了坚持道路自信、理论自信和制度自信外，还必须坚持文化自信。
文化自信是一个民族、国家或政党对本民族传统文化和现代文化价值的积极认同、充分肯定和积极践行，是对自身文化及其生命力持有的坚定信心。正像习近平总书记所指出的那样：“在5000多年文明发展中孕育的中华优秀传统文化，在党和人民伟大斗争中孕育的革命文化和社会主义先进文化，积淀着中华民族最深层的精神追求，代表着中华民族独特的精神标识。”
2014年2月24日，习近平总书记在中央政治局第十三次集体学习中提出要“增强文化自信和价值观自信”。在文艺工作座谈会上习近平总书记指出：“增强文化自觉和文化自信，是坚定道路自信、理论自信、制度自信的题中应有之义。”在庆祝中国共产党成立95周年大会上，习近平总书记再次强调要“坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信”，指出“文化自信，是更基础、更广泛、更深厚的自信”。提出坚持文化自信，是对道路自信、理论自信和制度自信内容的进一步深化和完善，体现了我们党高度的文化自觉，彰显了我们党鲜明的文化立场，进一步凸显了文化在中国特色社会主义事业全局中的重要地位。
发展中国特色社会主义为什么必须坚持文化自信。一是因为博大精深的中国优秀传统文化，是中国特色社会主义道路、制度和理论形成和发展的基因、命脉，这些宝贵文化资源，铸就了中华民族持久而强大的凝聚力和向心力，是中华民族自强不息、创新发展的精神支柱。二是因为在党和人民伟大斗争中孕育的革命文化，社会主义先进文化，尤其是贯穿其中的科学理论、理想信念和价值追求，为中国特色社会主义发展指引着前进方向、提供着精神动力。离开文化自信，道路自信、理论自信和制度自信就会失去精神基石和文化滋养。
第二篇：论五四精神内涵及其对当代大学生的影响（大全）论五四精神内涵及其对当代大学生的影响
说到五四运动，要追溯到1919年的1月，中国作为第一次世界大战协约国之一，参加了第一次世界大战战胜国在法国巴黎召开“和平会议”。在会议上，西方列强不顾中国也是战胜国之一，拒绝了中国代表提出的要求，并且决定将德国在中国山东的权益转让给日本。此消息传到中国后，在北京以学生为主的各界爱国团体纷纷要求中国政府坚持国家主权。在这种情况下，和会代表提交了关于山东问题的说帖，要求归还中国在山东主权，以及要求废除《二十一条》等不合法条件。但北洋政府屈服于帝国主义的压力，准备在和约上签字。最终，英、美、法、日、意等国不顾中国民众呼声，在4月30日还是签订了《凡尔赛和约》，仍然将德国在山东的权利转送日本，于是引发了中国民众的强烈不满。5月3日晚，北京大学学生举行大会，学生代表发言，情绪激昂，号召大家奋起救国。最后定出四条办法，其中就有5月4日齐集天安门示威的计划。5月4日，北京三所高校的3000多名学生代表冲破军警阻挠，云集天安门，他们打出“誓死力争，还我青岛”，“收回山东权利”，“拒绝在巴黎和会上签字”，“废除二十一条”，“抵制日货”，“外争国权，内惩国贼”等口号，。五四运动就此爆发，在这样强大的压力下，中国代表最终没有出席巴黎和会的签字仪式。
如今据五四运动已有九十二年的历史了，而五四运动的意义不仅仅停留在九十二年之前，对当今的我们仍然有所启迪。
五四运动代表着新文化和旧文化的碰撞。它猛烈地冲击了几千年来的封建旧礼教、旧道德、旧文化，为新文化在中国的广泛传播开辟了道路。许多追求真理、追求进步的人们开始用新的眼光看中国、看世界。一批先进的青年知识分子，从俄国十月革命的胜利中，看到了马克思主义的伟大力量，看到了国家民族的前途和希望，从而自觉接受马克思主义，积极传播马克思主义，促进马克思主义与中国工人运动的结合。这为中国共产党的成立提供了思想上和组织上的准备，并使社会主义思想成为“五四”运动后新文化运动的主流。
如今，中国在马克思共产主义的指引下已经走出属于中国的特色社会主义道路，并向着全面的小康社会前进。我们的生活水平不断提高，社会变得较为安定与和平，这与五四运动的成果分离不开。可以说是五四运动为我们的国家开辟了新道路。
对于我们这些当代大学生而言，要想继承、弘扬五四精神，首先要清楚五四精神的内涵。众所周知，五四运动请来了两位先生：“德先生”、“赛先生”，因此五四运动最基本的精神就是“民主、科学”，但是“爱国”、“进步”和“个性解放”的精神常常被人们所忽视。
“五四”运动中，革命青年为争取民族独立、维护国家主权和领土完整而奋不顾身，为反对帝国主义的奴役和封建军阀政府的卖国行径而奔走呼号；先进青年知识分子高举民主和科学的旗帜，积极探索让中国人民从根本上改变受奴役、受压迫地位的科学真理和发展道路。他们以高尚的爱国情操和大无畏的英雄气概，诠释了五四精神的丰富内涵，树立了一座推动中国历史进步的不朽丰碑。
现在我们的体制越来越科学，越来越民主、与透明，这更需要我们当代大学生来维持与继承。我们已步入成年，需要承担相应的法律责任，同时我们更要注意我们可以享受的权利，现在的社会是民主的社会，这一部分得益于五四运动的成果，我们需要学会如何科学地运用民主，维护自己的权利，同时我们更要尊重与维护他人的权利，只有这样，我们民主的社会才得以更好的发展。
毛主席曾经对留学苏联的青年们这样说过。“世界是你们的，也是我们的，但归根结底是你们的，你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上。”的确，青年是国家的希望，是民族的希望。作为当代大学生，我们首先要做好的是学好自然科学和人文科学知识，正如培根所说“知识就是力量”，有了知识才有改变世界的力量。再者，要怀有一颗爱国之心，以主人翁的态度积极参与小到班级学校大到地区国家的建设进程中，并为此献出自己的一份力量。
还有就是经常被大家忽略的一项五四精神，即“个性解放”。著名科学家钱学森提出过一个问题：“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才。”而钱老也给出了自己的答案，他说：“现在中国没有完全发展起来，一个重要原因是没有一所大学能够按照培养科学技术发明创造人才的模式去办学，没有自己独特的创新的东西，老是‘冒’不出杰出人才。”换句话说，钱老认为我们的学生个性没有解放，我们的思维创造力还不够。而这正是我们当代大学生所面临的挑战。我们需要开拓我们的眼界，开发我们的才能与潜力，拓展我们的思维，不要让老式的教育学习理念束缚住我们，要树立批判创新思维。当代的大学生要学会真正用脑思考，并非做题，而是结合社会实际，社会现象，认真思索国情，发现问题，分析问题，勇敢寻求解决问题的方法。如果我们解决了钱老的这个问题，那么我们祖国就会培养出更多的优秀人才，进而使祖国变得更加繁荣与富强。
而五四运动带给我们当代学生的启迪远远不止这些，它不仅用它的精神启发着后人，更是用它的历史背景与历史意义教育着我们。
五四运动的发生缘于当时中国的内忧外患，中国已被逼上了绝路，在无奈之下，中国青年们爆发了这场运动。而如今，社会较为安定，但是我们不能“死于安乐”，我们需要有一定的危机意识，要摆脱深深根植的奴性，不能只有等到危急存亡的时刻才有所反抗。中国是个命运多舛的国家，无论是天灾还是人祸都经历了不少，我们要随时准备着面临前所未有的挑战与困难，随时准备着为国家出力。
五四运动的成功还告诉我们了要有牺牲精神，不畏强权，敢于斗争。在五四运动之中，学生遭到军阀的镇压，有许多学生被逮捕，乃至牺牲，但是这些都没能阻止人们反抗的脚步，正是有着如此不畏强权，敢于斗争的牺牲精神，五四运动才得到了工人阶级广泛的响应，最终取得成功。因此，我们当代的大学生同样需要有这样的牺牲精神，并不是一定要为国家牺牲生命才算是有牺牲精神，而是当国家需要我们时，我们要有承担国家荣辱的责任感，真正牢记，国家兴亡，匹夫有责。
五四运动直接影响了中国共产党的诞生和发展，中国共产党党史一般将其定义为“反帝反封建的爱国运动”，并以此运动作为旧民主主义革命和新民主主义革命的分水岭。五四运动促进了马克思主义理论在中国的广泛传播，为中国共产党的成立在思想上和干部上作了准备。因此不仅在五四运动之后九十二年的今天我们需要继承与弘扬五四精神，而在未来我们仍需要从五四运动中汲取养分与财富。我们作为当代的大学生，更需要承担继承五四精神的这份责任，为中华民族的复兴奋斗不止。
第三篇：物流服务的内涵及其意义物流服务的内涵及其意义
所谓物流服务是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展一系列物流活动的结果。物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。站在不同的经营实体上，物流服务有着不同的内容和要求。
由于货主企业的物流需求是以商流为基础，伴随商流而发生变化，因此物流服务必须从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主决定，物流业只是按照货主的需求，提高相应的物流服务。因而物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的商品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时性服务。因为物流服务是以分布广泛、大多数不固定的客户为对象，所以，具有移动性以及面广、分散的特性，它的移动性和分散性会使产生局部的供需不平衡，也会给经营管理带来一定的难度。它是以数量多而又不固定的客户为对象，它们的需求在方式上和数量上是多变的，有较强的波动性，为此容易造成供需失衡，成为在经营上劳动效率低、费用高的主要原因。由于一般企业都可能具有自营运输、保管等自营物流能力，使得物流服务从供给力方面来看富于替代性，这种自营物流的普遍性，使物流经营者数量和质量调整物流服务的供给变得相当困难。也正是物流服务特性对物流服务经营管理的影响，要求企业经营管理思维和决策必须以服务为导向，把物流服务作为一个产品，关注物流服务的质量。
客户服务是整个物流体系设计和运作的必要组成部分。物流企业在市场竞争中需要确定自己的核心业务和核心优势，差异化的客户服务能给企业带来独特的竞争优势。质量上的改进，如按时送货的改善、订单满足率的提高、准确的票据、订单提前期的缩短，以及整个物流系统生产率的提高等，在短期内是竞争对手难以模仿的。因此，加强物流管理、改进客户服务是创造持久竞争的有效手段。此外，客户服务水平直接影响到企业的市场份额、物流总成本，进而影响到总体利润。
作为一项赢得竞争性优势的战略，工商企业（厂家与商家）满足顾客需求的能力取决于为顾客创造和增加的价值。所有的业务过程都必须最大程度地满足顾客需求。工商企业优秀的物流过程可以提高物流配送服务的质量，它往往就是客户服务中最具价值的方面，物流过程直接与顾客接触，主要从三个方面影响顾客的满意程度，首先物流过程通过产品配送提供顾客所要求的基本增值服务，时间效用与地点效用；其次物流直接影响其他业务过程中满足顾客的能力；再次配送和其他物流作业经常与顾客发生直接联系，影响客户对于产品以及相关服务的感受。对物流的计划、实施和控制并取得优秀表现，可以使企业从竞争对手中脱颖而出，从而区别于其他供应商并创造价值和促进顾客满意，因此，物流是赢得竞争性优势的重要源泉。
客户服务是真正驱动供应链物流的动力。将恰当的产品在恰当的时候以恰当的数量及无货损与货差地送达客户是物流系统的原理。其中客户服务是至关重要的。客户服务的另一面是越来越多的客户对价值与质量比例关系的认识以及现代消费者的特殊需求，例如对时间及灵活性的要求提高了。20世纪80与90年代是客户对特殊需求及相应的物流网络的支持提
出更高要求的年代。消费者既对质量提高了要求，也要求产品价格合理并具有最好的服务水平，适合于他们的时间习惯。成功的工商企业已采取了客户服务策略，并认识到快速反应、灵活性、顾客化和可靠性的重要意义。
物流中客户服务的因素
客户服务涉及公司的许多部门。从物流角度，客户服务有四个传统要素：时间、可靠性、沟通与方便。下面探讨这些要素对物流服务的买卖双方的影响。
从卖方的角度，时间因素通常以定单周期表示；而从买方的角度则是备货时间或补货时间。不管是从什么角度及采用什么术语，影响时间因素有几个基本变量。当今成功的物流作业具有对备货时间的基本变量高度控制的能力，包括订单处理、订单准备、货物发送，通过对这些活动的有效管理，为了保证合适的定单周期及一致性，卖方公司对买方的客户服务水平进行了改进。
订单传送包括定单从客户到卖方传递所花费时间，少则用电话只需几秒钟，多则通过信函需时几天。卖方若能增加定单传送速度就可减少备货时伺，但可能会增加定单传送成本。计算机与因特网使定单传送发生了革命，通过买卖双方的计算机联结，卖方可以登录到买方的计算机，在实时系统中，买方可以知道有关产品的供货的可能性以及可能的装运日期等信息。买方也可以通计算机来挑选所需要的商品，并通过电子信息交换传送给卖方。edi自动定货系统已广泛地用于卖买双方。
卖方需要时间来处理客户的定单，使定单准备就绪和发运。这一功能一般包括调查客户的信誉、把信息传送到销售部做记录、传送定单到存货区、准备发送的单证。这里的许多功能可以用电子数据处理同时进行。一般来说，卖方的作业成本节约比实施现代技术的资本投资要大，这是因为当今计算机硬件与软件的成本已大大下降了。
订单准备时间包括定单的挑选和包装发运。不同种类的物料搬运系统以不同方式影响着定单准备工作，物料搬运系统可以从简单到靠人力操作的系统到复杂的高度自动化的系统。它们定单准备时间相差很大。
订单发送时间是从卖方把指定货物装上运输工具开始计算至买方卸下货物为止的时间。当卖方雇佣运输公司时，计算和控制定单发送时间是比较困难的。要减少定单发送时间，买方必须雇佣一个能提供快速运输的运输公司，或利用快速的运输方式，这时运输成本会上升。若对以上所有的4个组成部分进行改进来减少备货时间，其费用可能太高。为此，公司可以在某一项目上进行改进而其他项目仍保持不变。如投资自动化物料投运设备可能在财务上不合算，为弥补人工操作带来的较长的定单处理时间，公司可以采用以电话定货代替信函定货，及用公路运输代替铁路运输。这将可使公司减少备货时间而不用在自动物料搬运设备上投资。
对有些客户，可靠性比备货时间更重要。如果备货时间一定，客户可以使存货最小化。也就是说，若客户百分之百地保证备货时间是10天，则可把存货水平在10天中调整到相应的平均需求，并不需要用安全存货来防止由于备货时间而引起的波动所造成的缺货。
因为备货时间的可靠性直接影响客户存货水平和缺货成本，提供可靠的备货时间可以减少客户面临的这种不确定性。卖方若能提供可靠的备货时间，可使买方尽量减少存货与缺货成本，以及定单处理时间和优化生产计划。
可靠性不仅仅是备货时间上的一致性，还是关于规则的与一致的备货时间，以及在安全和质量的均一性等条件下送达客户所订购的货物。安全交货是所有物流系统的最终目的，如前所述，物流功能是销售功能的终点。如果货物到达时受损或丢失，客户就不能按期望使用，从而加重客户方面的成本负担：存货、生产和营销成本。如果所收到的货物是受损的货物，就会破坏客户的销售或生产计划，这会产生缺货成本，导致利润或生产损失。因此，不安全的交货会使买方发生较高的存货成本或利润和生产损失。这种状况对致力于实施一定程度的零库存计划以尽量减少存货的公司是不能接受的。
可靠性包括订单的正确性。正在焦急等待紧急货物的客户。可能发现卖方发错了货。没有收到想要的货物的客户可能面对潜在的销售或生产损失。不正确的定单使客户不得不重新订货，或客户会气愤地从此找另一供应商订货。如果客户是营销渠道的中间商，缺货状态也会直接影响卖方。
对订货供应活动极其重要的两个活动是客户订购信息与定单供应和实际存货、拣货过程的沟通。在订货信息阶段，用edi能减少定单信息传递到仓库接受时的错误，卖方应简化产品标识，如使用条型码，以减少定单挑拣人员的错误。然而，经常与客户保持接触与采用edi同样重要。与客户的沟通对监控与可靠性相关的客户服务水平是非常重要的。与客户沟通与交流对物流服务水平的设计来说是基本的。交流渠道必须永远畅通，这只是主要的卖方对客户物流要求的外部限制条件。没有与客户的接触，物流经理就不能提供最有效和经济的服务，这就等于打球时物流经理并不知道它的比赛规则。然而，沟通是一个双向的过程，卖方必须能够传达客户重要的物流服务信息。例如，供应商应很好地通知采购方潜在的服务水平下降，使采购方作出必要的操作调整。此外，许多客户要求得到货物的物流状态信息，例如有关发运时间、承运人或线路等问题，是常问及的问题。客户需要运输信息以便计划作业。方便是对物流服务水平必须灵活的另一个说法，方便或灵活性能人是客户的不同要求，并努力以经济的方式来满足这些要求物流中客户服务表现的量度从物流角度看，4个传统的客户服务因素：时间、可靠性、方便和信息的沟通是制定有效客户服务计划的基本考虑因素。这些客户服务因素也是在物流领域中建立客户服务表现标准的基础。客户服务的供应链环境已经导致更严密的量度标准的产生，现在，越来越认识到表现量度需要从客户角度来进行。
第四篇：延安精神的内涵及其当代价值思修作业
延安精神的内涵及其当代价值今年7月1日是中国共产党成立90周年纪念日。回顾党走过的90年的光辉历程，在各个不同发展阶段和时期都培育了永放光芒的精神财富，延安精神就是新民主主义革命阶段，党中央在延安时期培育、形成、完善的永放光芒的精神财富和传世珍宝。
延安精神的内涵
延安精神的主要内涵是。坚定正确的政治方向，解放思想、实事求是的思想路线，全心全意为人民服务的根本宗旨，自力更生、艰苦奋斗的创业精神。当然还包括群众路线的工作方法，批评和自我批评的优良作风等等，但主要的是前面这四点。坚定正确的政治方向，是延安精神的灵魂；解放思想、实事求是的思想路线，是延安精神的精髓；全心全意为人民服务的根本宗旨，是延安精神的核心；自力更生、艰苦奋斗的创业精神，是延安精神的显著特色。
由此我们可以领悟到。延安精神是以毛泽东同志为代表的中国共产党人在延安时期培育起来的一种高尚的革命精神，是中国共产党把马克思列宁主义的科学思想体系与中华民族的优秀传统风范相结合的结晶，是中国共产党在民族解放战争时期先锋模范作用的凝练和升华，是我们党在这个时期革命斗争实践活动的产物，是我们党的性质宗旨、思想风范、优良作风、奋斗精神、崇高品德、伟大情怀的集中体现。所以，有人把延安精神美誉为“中华魂”、“民族魂”、“党的瑰宝”、“宝贵的精神财富”、“革命的传世珍宝”、“永放光明的灯塔”，应该说是当之无愧的，也是极其有道理的。
2010年5月17日，全国人大常委会原副委员长、中国延安精神研究会会长李铁映《在中国延安精神研究会第五次会员代表大会上的讲话》中，对延安精神又作了这样的概括：延安精神是中国共产党的伟大创造，延安精神是中华民族精神的集中体现，延安精神是中华民族对世界文明的重要贡献。这种精辟概括，就是引导我们要以更高更广的角度来认识和理解弘扬延安精神的伟大意义和当代价值。
党的几代领导人十分重视弘扬延安精神
党的几代领导人十分重视继承和弘扬延安精神的工作。1949年10月26日，毛泽东同志在《永远保持艰苦奋斗的作风》一文中提出：“全国一切革命工作人员永远保持过去十余年间在延安和陕甘宁边区的工作人员中所具有的艰苦奋斗的作风”。1980年10月25日，邓小平同志指出：“我们一定要宣传、恢复和发扬延安精神，解放初期的精神，以及六十年代
初期克服困难的精神。”2002年3月29日，江泽民同志在陕西考察时指出：“在新的历史条件下，在充满新的希望、也充满新的挑战的征途上，我们始终要大力弘扬延安精神。”“无论过去、现在和将来，延安精神都不能丢。全党同志，一定要结合新的实际，大力弘扬延安精神，使延安精神成为我们党在新世纪团结和带领人民不断开创有中国特色社会主义事业新局面的强大精神动力，使延安精神永放光芒。”
党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央一如既往地重视继承和弘扬延安精神。2004年4月，胡锦涛同志在陕西考察工作时指出：“延安精神是我们党的优良传统和宝贵财富，过去是、今天仍然是我们战胜困难、取得胜利的法宝。”2006年1月，胡锦涛同志再次到陕西考察工作时又指出：“在延安这块土地上孕育形成的延安精神，是我们最宝贵的精神财富。在全面建设小康社会的伟大进程中，我们要把延安精神作为凝聚人心、团结奋斗的强大动力，作为战胜困难、夺取胜利的重要法宝，让延安精神放射出新的时代光芒。”
历史的和现实的革命和建设的实践充分说明，延安精神具有永恒的时代价值。尽管时代不同了，条件变化了，党的历史任务也不一样，但延安精神并没有过时，而且永远都不会过时。这是因为，就延安精神的基本内涵及其精神实质来说，它既不是一个只局限于某一地域性的概念，也不是受时间限制的一句词汇，而是一种在革命和建设的社会实践中具有永放光芒性质的超越地域和时限的强大精神力量。各级领导干部要充分认识延安精神这个党的传世珍宝对革命、建设所起的巨大作用，充分认识延安精神作为党的光荣传统、优良作风和强大精神动力，对完成新时期建设中国特色社会主义的各项任务仍将具有不可替代的当代价值。思想认识是行动的先导和指南。只要我们党的各级干部尤其是各级领导干部，把思想认识真正统一到党的几代中央领导同志有关弘扬延安精神的多次重要讲话和批示精神上来，真正认识到弘扬延安精神是全党的工作，是党员、干部和党组织的责任，那么就不仅有弘扬延安精神的主动性、自觉性、积极性，而且还能有创造性、开拓性，把弘扬延安精神的工作闯出一个新的天地。
密切联系和结合新的实际弘扬延安精神
在新时期弘扬延安精神，必须紧密联系和结合新时期的实际。总的要求应该是，把弘扬延安精神的工作纳入社会主义精神文明建设之中，纳入社会主义核心价值体系建设之中，纳入党的建设伟大工程、贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神之中，纳入建设中国特色社会主义、落实科学发展观的实践之中，使延安精神成为党团结和带领全国各族人民全面建设小康社会、不断开创中国特色社会主义事业新局面的强大精神动力，使延安精神放射出新的时代光芒。
弘扬延安精神必须与新的实践相结合，新的实践有新的要求，所以要赋予延安精神新的时代内涵。什么是延安精神新的时代内涵呢。2004年7月6日，李长春同志在参观“延安
精神永放光芒”大型展览时，具体深刻阐明了延安精神新的时代内涵：“我们今天讲坚持坚定正确的政治方向，就是要坚持以毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，坚定走中国特色社会主义道路不动摇；坚持解放思想、实事求是的思想路线，就是要与时俱进，开拓创新，牢固树立和落实科学的发展观，求真务实的政绩观，以人为本的群众观，广纳群贤的人才观，不断推动当代中国先进生产力和先进文化的发展；坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，就是要始终代表最广大人民的根本利益，立党为公、执政为民，权为民所用、情为民所系、利为民所谋；坚持自力更生、艰苦奋斗的创业精神，就是要清正廉洁，励精图治，无私奉献，着力解决改革发展当中遇到的各种矛盾和问题，扎扎实实推进各项工作。”按照李长春同志讲的延安精神的这些新的时代内涵去贯彻、去落实、去实践，就是在当前的条件下，真正弘扬了延安精神。
2009年11月13日至16日，习近平同志在陕西调研时强调：“伟大的延安精神是党的性质和宗旨的集中体现，是党的优良传统和作风的集中体现。要结合新的实际大力弘扬延安精神，以求真务实作风切实加强和改进新形势下党的建设，为推动科学发展、促进社会和谐提供强大精神动力和坚强组织保证。”习近平同志还指出：“伟大的延安精神滋养了几代中国共产党人，始终是凝聚人心、战胜困难、开拓前进的强大精神力量。弘扬延安精神，要把坚定正确的政治方向放在第一位，牢记全心全意为人民服务宗旨，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，始终牢记"两个务必"，保持延安时期那么一种忘我精神、那么一股昂扬斗志、那么一种科学精神，为建设和发展中国特色社会主义不懈奋斗。”习近平同志在中国延安干部学院考察时强调：“要继续挖掘延安精神这个宝藏，教育各级领导干部始终保持和发展共产党人的先进性。”习近平同志把延安精神的性质、科学内涵、历史和现实意义及其时代价值，特别是如何结合新的实际大力弘扬延安精神，讲得十分清楚明白。
事实证明，继承和弘扬延安精神的工作极其重要，是新时期祖国的需要、人民的需要、党的事业发展的需要，是关系到党和国家前途命运的大事。我们党的各项工作做得怎样，关键在党的各级干部，特别是党的各级领导干部。弘扬延安精神作为党的一项重要工作，能否与新的实践紧密结合，发挥更大的作用，关键也在党的各级领导干部。1980年1月，改革开放的事业刚刚起步不久时，邓小平同志就明确指出：“我们的党员、干部，特别是高级干部，一定要努力恢复延安的光荣传统，努力学习周恩来等同志的榜样，在艰苦创业方面起模范作用。”胡锦涛同志在谈到要牢记“两个务必”时，也明确指出：“大力弘扬艰苦奋斗的精神，关键是领导干部要以身作则，首先是高级干部要率先垂范。”原保山地委书记杨善洲同志的一生，就是自觉实践延安精神的一生。党的各级领导干部要以杨善洲同志为光辉榜样，在弘扬延安精神的工作上，起到积极的带头促进作用。就经常性的工作来说，必须抓好延安精神进机关、进学校、进农村、进企业、进社区的“五进”工作。就当前最现实的工作来说，要结合我省的实际，在创先争优和“三个一”主题活动中弘扬延安精神
第五篇：中国梦的内涵及其重大意义中国梦的内涵及其重大意义
每个人都有梦想、有信仰、有追求，而每个中国人的梦想汇集起来就成为中华民族伟大复兴的中国梦，成为推动实现全世界人民梦想的长久动力。
一、中国梦的深刻内涵
2012年11月29日，党的十八大新当选的新一届中央领导集体走进国家博物馆，参观《复兴之路》展览。参观过程中，中共中央总书记、中央军委主席习近平发表了重要讲话，首次阐述了“中国梦”。习近平在讲话中指出：每个人都有理想和追求，都有自己的梦想。现在，大家都在讨论中国梦，我以为，实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。这个梦想，凝聚了几代中国人的夙愿，体现了中华民族和中国人民的整体利益，是每一个中华儿女的共同期盼。
在十二届全国人大一次会议上，习近平总书记在讲话中进一步全面阐述了“中国梦”：实现全面建成小康社会、建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福，既深深体现了今天中国人的理想，也深深反映了我们先人们不懈追求进步的光荣传统。
认真研读习近平同志的讲话精神，我们发现，这两次讲话虽然篇幅不长，但是对中国梦的内涵、性质、实现标志、实现路径等阐述得十分透彻。中国梦的涵义：
国家富强、民族振兴、人民幸福。
中国梦的性质：
中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。习近平同志强调：中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。只要我们紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实现梦想的力量就无比强大，我们每个人为实现自己梦想的努力就拥有广阔的空间。中国梦的实现标志习近平总书记指出，我坚信，到中国共产党成立100年时全面建成小康社会的目标一定能实现，到新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标一定能实现，中华民族伟大复兴的梦想一定能实现。
实现中国梦的三大动力源
“中国梦”的主要动力有三大来源。第一，追求经济腾飞，生活改善，物质进步，环境提升；第二，追求公平正义，民主法制，公民成长，文化繁荣，教育进步，科技创新；第三，追求富国强兵，民族尊严，主权完整，国家统一，世界和平。富强三部曲
进入21世纪，中共中央提出了伟大中国“三部曲”：
第