论秘书办公室工作的重要性及改进措施15篇.docx

论秘书办公室工作的重要性及改进措施15篇
第一篇：论秘书办公室工作的重要性及改进措施1论秘书办公室工作的重要性及改进措施
摘要：目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已日渐成为参与管理的特殊助手。本文通过阐述秘书工作的内容、特性，秘书应该具备的职业道德和秘书的工作现状，结合本人在医院办公室的一年实习感悟，以办公室秘书为例，提出办公室工作中现存的一些问题，并指出改进方案，希望秘书在职人员通过不断思考，不断自我提高，使秘书这一行业越来越专业化，成为各个单位发展不可或缺的前进助推力。关键词：秘书
办公室工作
在21世纪的今天，随着社会的发展和竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视。秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而日渐成为参与管理的特殊助手。一般而言，秘书的角色定位应是辅佐的功能，帮助领导者处理一切里里外外的业务是秘书的职责所在。在现代，一般公司或机构因为传统背景的关系，秘书的职务并不是那么确定。秘书除了本身主管外，和其他部门人员的关系也非常密切和重要，形成纵横交错而复杂的人际关系。
1秘书工作的一般阐述
何为秘书呢。学术界对此尚未有定论，我们一般意义中的秘书是传统的职业之一，是一种职务名称，指处于枢纽地位[1]，主要从事办文、办会、办事来辅助决策，并服务于领导的人员，是领导的参谋与助手。
1.1秘书的工作内容
秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项。接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；收发与回复日常邮件；撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；将文件、信件及其他记录等材料归档；备份信件及其他文档；接待访客；采购、分发和控制办公用品等等。
1.2秘书工作的特性1.2.1辅助性
根源于秘书工作的从属地位，也可称之为从属性。辅助性主要体现在地位的从属性和工作的被动性两个方面。①地位的从属性。秘书工作是伴随着领导活动，有了领导活动才有为领导活动直接服务的秘书工作。②秘书的工作是围绕着领导工作的需求而运转服务。领导的指令和授意是秘书工作的主线与核心。
1.2.2政治性
秘书工作从属于领导，领导工作的政治性决定了秘书工作的政治性。政治性主要体现在
三个方面。①阶级性。领导工作是有阶级性的，因此作为辅助领导的秘书工作，也必然具有鲜明的阶级性要性工作。
1.2.3综合性
领导工作要总揽全局，领导整个机关、单位内方方面面的工作。秘书部门是综合办事部门，秘书人员是领导的参谋和助手，领导所涉及的工作范围，秘书工作都要涉及，要为领导提供全方位的综合性服务。所以说秘书的工作是涉及全局的综合性工作，具有综合性的特点。
1.3秘书的职业道德1.3.1忠于职守
秘书工作的辅助性、潜隐性，决定了秘书人员是“幕后角色”，要求他们甘于平凡，乐于奉献，任劳任怨，恪尽职守，不因工作烦琐而厌倦，不因工作无名而抱怨。
1.3.2廉洁奉公
秘书人员作为领导的参谋和助手，应自觉抵制不正之风。要秉公办事，清正廉洁，不利用职权和工作之便，假公济私，谋取私利。
1.3.3团结合作
秘书部门处于机关、单位的枢纽部位，要负责综合协调。为此，秘书人员要处理好人际关系，加强团结，善于合作，协商办事。
1.3.4严守机密
秘书人员由于工作需要，有更多的机会接触机密。相对而言与其他人员相比，知密早，知密多，知密深。因此，秘书人员要严守党和国家的机密，遵守保密法规条例和保密制度，做好保密工作，保持高度的革命警惕性，防止失密、窃密事件的发生。
1.3.5文明礼貌
秘书部门是机关、单位形象的“门面”和“窗口”，秘书人员的一言一行关系到整个机关、单位的形象，关系重大。因此，秘书人员要树立形象理念，要知道单位形象是组织的一笔无形资产，自己的一言一行事关单位的知名度、美誉度。
1.4秘书工作的职业现状
秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而日渐成为参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在领导没有过问的情况下表现出责任感，以实【2】
。②政策性。秘书工作必须遵循政策性原则。③机要性。秘书工作是一项机
际行动显示主动性和判断力[3]，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上升的原因所在。2秘书工作的重要性
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。秘书必须具备冷静和细致的素质。在领导不可及的范围以及领导可及但是没有必要亲自去做的范围内，履行自己的职责，保证所属企业的高效运行，这就好比是领导的第三只手[4]。有了这第三只手，领导才能够更加得心应手地去做那些必须领导亲自去做的事情。如果一个领导没有一个称心的助手，写公文要领导自己做、起草合同要领导自己做、整理文件要领导自己做、收拾办公要领导自己做等等。这些琐碎的事情加起来，即使这个领导有再大的能耐，也不会再有时间去做决策和管理了。3我的办公室工作感受
本人在医院办公室进行了为期一年的毕业实习，在实践中对办公室秘书的角色有了新的认识，新的体会，新的定位，同时感受到了自身的不足，制定了今后努力的方向。以下是我在办公室实习期间对秘书工作的一些感受。
3.1办公室秘书的重要性
医院办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求医院办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性、工作具有超前性和丰富经验[5]。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个工作带来被动或造成损失，也就是说，医院办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全院各项工作的开展和各项工作任务的完成。
3.2当前办公室秘书工作存在的问题
3.2.1忙于日常事务，统筹协调、解决问题的能力不高
针对办公室集文秘、服务、医院文化、接待等综合职责，秘书人员经常沉浸于纷繁复杂的事务中，没有把握住工作重点，有时统筹协调、解决问题的能力不高，以至于出现上下沟通不够，协调不畅，起草文稿材料思路不清，难以起到参谋助手作用。
3.2.2办公室秘书人员少，工作负担重
医院中从事文秘工作的人员相对不足，加之工作比较繁杂，很多时候出现“头痛医头”、“脚痛医脚”，顾此失彼的现象。虽然还要经常加班，但效率不高、质量不好、领导不满意，
严重影响了医院办公室工作的开展。
3.2.3秘书人员的综合素质跟不上工作要求
由于工作要求越来越高，医院办公室文秘人员现有的专业知识已远远不能适应新形势下对文秘人员的要求。首先是专业知识欠缺。现在的文秘人员基本是半路出身，没有系统学习过文秘专业知识，不能满足工作的需要。其次是知识更新过慢，思路不宽。医院办公室人员外出学习培训机会少，视野不开阔，工作思路不宽，知识更新慢，无论是办文、办会、办事都与领导的要求还有差距[6]。
3.2.4信息调研报送工作滞后，参谋作用发挥不好
由于医院办公室工作的局限性，面上情况掌握不清，报送信息滞后，虽然花了不少的时间和精力，却没有达到预期的最佳效果。
3.3我的实习体会
在我的实习期间，常常遇到一些棘手的问题，回头反思是因为自己某些理念和态度还没有到位，在以后的工作中，我应该做到以下几点。
3.3.1敏于行，慎于言
“敏于行”是指在办公室工作中要做到“眼勤”、“耳勤”、“手勤”、“腿勤”，把日常工作中点点滴滴的小事及时准确地处理到位，在领导与群众之间、各部门之间、对外事务之中发挥良好的沟通协调能力，起到“桥梁”的作用。“慎于言”是指由于秘书工作接触面广，获得资料信息较多，在言语上一定要高度谨慎负责，说话前多思考，多斟酌，要展示医院良好的对外形象。
3.3.2先做人，再做事
要想成为一名优秀的医院办公室秘书，必须首先具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上才能谈到认真“做事”。办公室秘书正是要锤炼自己这样的精神和品质——“做人像水，做事像山”。“水往地处流”意味着在做人时一定要谦虚谨慎，虚心好学；“做事像山”则意味着在工作中要具备登山的毅力，不畏困难、勇往直前。要想成为一名优秀的秘书，不仅要谦虚谨慎、大方诚恳、与人为善，在一些细节小事上，更要注重自身的品格言行，比如衣着得体，举止文明等等[7]。同时秘书在工作中要做到勤勤恳恳、兢兢业业，有拼搏进取的精神，敢于承担压力，敢于挑战困难，只有这样才能在工作中独当一面，做出一流的工作业绩。
3.3.2博学不穷，笃行不倦
是否勤于学习、善于学习、学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。如今，随着医疗行业不断的改革发展，唯有不断的充电学习，提高自身能力和素质才能适应形势发展的需要。
尤其作为医院办公室秘书，更要不断加强学习，了解掌握医疗行业全方面的工作。不仅要熟悉医院办公室管理工作，同时对医疗改革、财务管理、法律法规、政治经济等方面的知识也要通晓。努力让自己成为“多面手”、“复合型人才”，才能适应新形势下对秘书工作越来越高的要求，才能为全面建设社会主义作出自己的贡献。
3.4提高办公室工作效率的措施3.4.1办公室自身建设
一是必须着力解决思想状态问题，保持奋发有为的蓬勃朝气。办公室工作人员要始终保持良好的精神状态，干工作要有一种忘我的精神境界和工作激情；要树立争先有为的意识，每一位工作人员都要明确自己的位置，明确追赶的目标，明确努力的方向。
二是必须着力解决工作态度问题，始终树立服务大局的意识。办公室工作人员要不断增强服务意识、大局意识和文明、规范、公正意识，带着深厚感情，多服务、少干预，多帮忙、少添乱，多讲怎么办、少讲不能办，做到件件有着落、事事有回音，切实增强服务意识。
三是必须着力解决工作作风的问题，始终保持雷厉风行的执行力。办公室工作人员要有全面履行好自己职责的责任意识。对于领导或上级交办的事项，严格按照办理时限速决、速办、速报；对下级请示的事项，严格按照时限及时予以答复，杜绝推诿、敷衍的现象。四是必须着力解决学习能力问题，始终保持进取成长的动力。办公室的同志不仅要当办公室业务的专家，还要成为了解各方面情况的杂家，必须时刻把学习放在重要位置，学理论，学业务，学文史知识，学现代科学技术，还要不耻下问，善于向实践学习、向群众学习，增强工作的灵活性和创造性，不断丰富理论素养和工作经验，成为博学多才的“多面手”，实现以个体素质的全面提升来促进办公室队伍整体素质的增强。
3.4.2创新工作方法
一是用心工作，“思前想后”。“思前”就是要一步三回头，办完一项工作就要回头看看，找出工作中存在的不足和有待改进的地方，及时对工作模式加以修改丰富，长期坚持将不断提升工作的效率和质量。“想后”就是要走一步想三步，特别是对于大型会议、重要活动等程序性事务，要在每次处理该项工作的同时，建立工作模板，长期积累将形成丰富的办公室工作工具箱。今后遇到同样的事务，找到工具箱中的工作模板加以修改完善，工作效率将大大提高[8]。
二是拿来主义，为我所用。经验对于办公室工作非常重要。办公室工作人员在积累第一手经验的同时，也要积极获取二手经验。对于医院办公室来说，党委、政府办公室的工作经验应该借鉴，其他行业单位的活动资料也应该多多积累，这样在处理新工作的时候，就能避
免“白手起家”。
三是闭合管理，不依不饶。医院领导日理万机，很多工作安排之后需要办公室去监督落实。办公室在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有钉子精神和一种不落实不放过的劲头。
四是学好电脑，用好网络。办公室系统的同志们要充分认识信息化战略的重要性和迫切性，从办公自动化等基础做起，熟练掌握常用办公软件的操作技术和技巧[9]，进而结合实际工作有针对性地学习运用电脑技术和网络技术工作效率。讨论
时代在发展，秘书的角色和作用无时无刻不在发生着变化。一位优秀的秘书人员必须准确无误地，在不同的时间、地点，扮演不同的角色。一个称职的秘书必须具有的配角意识和有条件的主角意识，其关键是自己的价值取向。秘书不应该追求表面的地位和荣誉，而应以自己工作实际价值和社会贡献为满足。因此秘书应充分发挥自己的辅助作用。随着时代的不断发展，秘书必然在以后的工作中扮演越来越重要的角色。参考文献：
[1]吕世平.商务秘书理论与实务[m].水利水电出版社，2006.1.[2]徐富华.试论秘书的重要性[m].宁波教育学院学报，2002.7.[3]唐宗明.秘书工作的艺术性[m].安庆医学，2006.[4]邹厚荣.论秘书素质与修养[j].秘书之友，1992，（z1）：18220.[5]高玉祥.个性心理学[m].北京：北京师范大学出版社，2002.185.[6]范安平，彭春妹.教育应用心理学[m].武汉：武汉大学出版社，2003.254.[7]麻美英.现代实用礼仪[m].浙江：浙江大学出版社，2002.5.[8]周鹂.秘书礼仪[m].合肥：合肥工业大学出版社，2005.2.[9]郎一轮.秘书要有良好的文化底蕴[j].秘书，2004，（1）：14216.
第二篇：论秘书保密工作的重要性论秘书的重要性——秘书保密工作的重要性
摘要
秘书工作是辅助领导处理一些日常的信息和事务，是一项综合性很强的工作，秘书工作的内容多而繁杂，其中保密工作是一项重要的职责。由于秘书的身份特殊、地位和工作条件，使秘书能够接触大量的机密，这就要求企业的秘书保持时刻高度的警惕性，保护企业的商业秘密，更需要严格执行保密制度。
关键词：秘书；保密；新时期；意义；涉密
1
引言
保密工作就是防止和追查泄密的工作。秘密分两类：一类是国家秘密，也是核心机密，是保密的重点。我国《中华人民共和国保守国家秘密法》的第二章第二条，对国家秘密的定义作了明确的规定：“国家秘密是关系到国家安全和利益。依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围知悉的事项。”它的权力主体是国家，属于公权；秘密的确定必须依照法定程序分为绝密、机密、秘密三个等级，并有统一明确的标志，有一定时空范围。另一类是非国家秘密，其中主要是商业秘密，即“不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息”。它的主体是法人、个人和其他组织、是私权；秘密的确定没有明文规定，只要权利人认为某一信息符合商业秘密的法律特征，即可定夺；没有规定秘密等级，也没有规定统一的标志。两类秘密的共同点就是都具有经济和社会价值，都采取了保密措施。因此，秘密是与公开相对而言的，是个人、集团、国家在一定时间和范围内，为保护自身的安全和利益，需要加以隐蔽、保护、限制、不让外界客体知悉的事项的通称，隐蔽性、莫测性、时空性是构成秘密的三个基本要素。在高科技迅猛发展的今天，保密工作将面临一场新的挑战。在领导身边的文秘人员，在撰写和处理各种文件时，必然会涉及国家或企事业的各种秘密事项，因此，增强保密意识，提高保密的自觉性，就显得尤为重要。为国家和企业服务，是保密工作始终坚持的方向。首先，要明确区分秘密与那些不宜公开但未涉及国家安全和企业利益的事；其次，应区分秘密与那些虽然涉及安全与利益但却可以公开的事项，准确地把握尺度。
2
一、秘书与保密工作的联系
（一）秘书保密工作的特点
秘书作为领导的助手，发挥着“参谋”、“智囊”的作用。秘书工作是一项综合性很强的工作，内容包罗万象，多而繁杂，工作范围几乎涉及到组织的各个方面。这就使得秘书成为了离秘密最近的人，也成为保密工作的直接参与者，介入了保密工作的全过程。秘书的保密工作做得如何会直接影响到保密工作的效果，进而影响到组织的前途命运。秘书部门特殊的工作性质和特殊的工作环境，决定了秘书部门保密工作具有以下特点：
1、秘书保密工作具有很强的政治性。
2、秘书保密工作具有严格的封密性。
3、秘书保密工作具有一定的利益性。
4、秘书保密工作具有一定的相对性。
（二）秘书保密工作的范围
保密，就是知悉无形秘密或掌管有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。保密工作概括地说，就是从组织的安全和利益出发，将秘密控制在一定的范围和时间内，防止被非法泄露和利用，使其自身价值得到充分有效地实现，而采取的一切必要的手段和措施。秘书保密工作主要有两大类内容：一是国家秘密；一是工作秘密。所谓国家秘密就是关系国家的安全利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。所谓工作秘密，就是在公务活动中产生的，不属于国家秘密而又不宜于对外公开的秘密事项。就一般的秘书部门而言，保密工作的主要内容包括以下几个方面：
1、文件保密。
2、会议保密。
3、通讯保密。
4、电脑保密。
5、涉外保密。
（三）秘书泄密原因
3保密不仅是秘书的日常工作，更是秘书的职业道德。但在现实生活中，秘书泄密的事时有发生，原因多种多样，有主观的，也有客观的。秘密泄露的危害是巨大的，不仅泄密者个人信用丧失、职业前途暗淡，而且易影响企业内部和谐和外部发展。综合来看，秘书泄密的原因主要有：
1、保密意识淡薄。
2、利益诱惑。
3、保密制度和设施不齐全。
4、技术防范水平跟不上时代的要求。
（四）改进秘书保密工作的措施
据我国《保密法》规定：“保守国家秘密的工作，实行积极防范、突出重点，既确保国家秘密又便利各项工作的方针。”此方针也适用于保守单位、组织秘密。当前可在此总方针的领导下，改进秘书保密工作，具体措施如下：
1、强化秘书的保密意识。
2、强化秘书的法律意识，运用行业规范来约束违反职业道德的行为。
3、完善保密制度和设施。
4、加强保密技术的研发和学习。
二、秘书保密工作的意义
（一）保密工作关系到企业、商业机密的安全
在这个竞争激烈的商业社会里，一些企业和个人会不择手段地从单位收集情报。他们收集的情报包括单位的高层人事变动、领导人的家庭情况、领导人之间的关系、营销方案、产品成本、新产品研发等。秘书在日常工作中会经常看到、听到甚至直接参与处理这类机密，因此，秘书往往是一些别有用心的人的重点关注对象。另一方面，现在的秘书大多是年轻人，社会经验不足，很容易被一些人利用。所以，秘书一定要有一种职业性的警惕性。
那么，有哪些东西属于应当保密的范围。如企业上司干部的机构调整、人事变动、新产品开发等信息，由于它们关系到企业的生存与发展，所以它们的信息价值很容易判断。但是，有很多东西就不那么容易辨识。比如，上司在访问某用户时，就双方的合作提出了新的方式，对这种新的方式要不要保密呢。如果这个
4秘书认为这种方式在书刊杂志上作过大量的介绍，没有什么保密的价值，因此，秘书在接待另一家老客户时，无意之中把这件事说了出来。说者无意，听者有心，他提前采取了行动，占据了市场的主动，结果给自己带来了无穷的后患。类似的情况很多。由于对象和时间的不同，同一条信息的信息价值也大不相同。秘书一定要把握这种信息价值的微妙之处，既不粗枝大叶、无所顾忌，也不风声鹤唳，草木皆兵。
（二）保密工作关系到企业的发展
在科技是第一生产力的今天，科技发明创造所带来的财富是无穷的。因此，商业最大的秘密就是科技发明创造，生产信息重大发明创造及重要信息，这是全球企业争夺的焦点。一个国家、一个地区和一个企业的地位和实力如何，首先取决于经济发展和科技进步的程度。在国际经济技术交流与合作日益广泛和频繁的新形势下，国家与国家、部门与部门、企业与企业之间，一方面严守自己的经济的科技情报，另一方面又加紧窃取对方的经济和科技情报。因此，机关要指导企业确定密级、制定措施，落实制度，保证商业秘密安全。
当一个企业能很好的保护自己的企业秘密时，就已经形成了一项优势。企业所特有的产品、工艺等都属于企业秘密，当我们守住这些机密时，就意味着我们的领先，我们拥有别人所没有的。
（三）保密工作关系到领导工作的成败
保密工作与领导工作密不可分。因为，秘书人员在领导者身边和中枢机关工作，经常接触各种秘密，包括党和国家的核心机密。他们不仅知密的时间早、知密的范围广，而且直接经管各项保密事项，如文件保密、会议保密、通讯保密和计算机保密等。秘书和秘书工作的这种机要性质，要求秘书人员必须严守秘密，并认真做好秘书机构的保密工作。如果秘书机构发生失密、泄密事故或窃密事件，就会直接影响领导工作甚至造成领导工作的失误。
三、如何做好新时期下的保密工作
当前，随着高科技的迅猛发展、国际互联网的广泛应用、经济全球化趋势的日益明显，传统的保密工作正受到巨大的冲击。如何才能搞好新形势下的保密工作是值得所有保密工作者深思的问题。
（一）学习时政，认清当前保密工作的形势
当今世界，科技发展日新月异，这种发展趋势可以简单概括为：政治多极化、经济全球化及信息网络化。当今时代又被称为“信息时代”，大洋彼岸发生的事情只要几秒钟我们就可以知道。这使我们的保密工作面临着前所未有的机遇和挑战。所谓机遇，就是科技手段的运用使保密工作得到发展和进步；所谓挑战，就是各种科技手段的迅猛发展增加了保密工作的难度，给保密工作带来了新的问题。
1、窃密与反窃密的斗争日趋尖锐、激烈
窃密与反窃密的斗争历来存在，如震惊世界的“911事件”，就是美国情报工作的一次最大失误。美国科技的发展在世界上名列前茅，因此中央情报局不太重视谍报人员，而是过于依赖高科技成果从事情报工作，主要借助于电子侦察卫星等高科技手段。“911事件”后，美国情报界又重新确立了人力情报活动不可取代的地位，提出：对于情报工作，最宝贵的财富还是献身情报界的男男女女，而不是间谍卫星、传感器或高速相机。“911事件”后，美国中央情报局开始大量招募情报人员，而且报名相当踊跃。根据这种形势，未来美国必定会派特工人员到我国窃取政治、经济及军事秘密。布什政府上台后，实行战略转移，实际上把战略的重点移到了亚洲，主要针对中国。美国进行的一些军事演习就是把中国当成假想敌人。因此，它窃取我国秘密，特别是军事秘密的活动必定日益猖獗，作为军工行业的从业者，我们必须认清这一形势，不能因为现在是和平年代，就放松保密工作。
2、保密与交流的界限划分越来越不清楚
应该保住的保住，应该交流的交流”是保密工作的原则之一。不能为了保密，就不公开、不交流。保密是暂时的、相对的，公开、交流是绝对的、永恒的。
国要继续加强与世界各国的交流与公开，这是主要的。但是，要公开、要交流并不等于不要保密，而是更需要加强保密。要处理好这两者的关系，就一定要划清保密与交流的界限。然而，当前的形势又给这一界限的划分增大了难度，特别是在经济领域，前些年泄密事件时有发生，如我国传统的宣纸制造工艺、景泰蓝金丝镶嵌的核心技术，都是在看似交流的过程中被外国“学去”的。可见，经济全球化给保密工作带来的第二个负面影响就是保密与交流的界限难以掌握，这
6无形中增大了保密工作的难度。
3、信息安全面临巨大挑战
当今时代，信息网络化使信息和安全的关系显得越发密切。特别是因计算机的广泛应用而造成失密、泄密的事件十分频繁。可见，新的形势给保密工作带来了新的挑战，集中表现在“窃密与反窃密”、“密与非密界定”、“信息安全”这三个方面。因此，保密工作面临的形势十分严峻，我们决不能掉以轻心，必须保持清醒和冷静，认清保密工作的重要性，把保密工作做的更好，为我国社会主义事业的顺利发展，为现代化建设的顺利进行，为祖国航空工业的突飞猛进提供保障。
（二）真抓实干，结合当前形势搞好保密工作
1、信息安全保密工作与常规保密工作两手抓，突出抓好信息安全保密工作随着计算机、网络在工作中的广泛应用，无笔办公已经成为未来办公室发展的趋势，因此，在加强常规保密管理的同时，必须强调信息安全保密，具体做法有：
（1）切实加强对存储涉密信息的计算机、计算机房的管理，建立健全并落实计算机保密制度和机房管理制度。
（2）要切实加强对本单位、本部门存储涉密信息的计算机和局域网络的管理，建立严格的规章制度。对计算机和局域网络必须有专人管理和维护。当本单位计算机通过通信线路向其他计算机或网络传送涉密信息时，必须采取加密措施。局域网络通过通信线路与其他计算机或网络联接时，应采取安装防火墙等技术保护措施。
（3）对涉秘计算机的安装、调试、维护应由本单位有关部门进行。确需外部技术人员解决或外送维修的，必须在维修前清理硬盘存储的数据，事后要进行检查。
（4）凡属绝密信息一律不准存储在计算机硬盘内。对存储秘密信息的软盘，应当根据有关规定确定密级期限及保密期限，并视同纸制文件分级管理，严格借阅、使用、保管及销毁制度。
（5）对涉密计算机的管理、操作人员，要明确保密责任，严守保密纪律。同时要进行经常性保密教育，使他们增强保密意识，提高保守国家秘密的自觉性。
2、注重对保密工作者自身素质的培养
（1）重视对基础理论的研究，确保专业知识精深。二十一世纪知识更新的周期越来越短，“信息革命”来势迅猛，“知识经济”已现端倪，这些都迫使我们加强学习，更新知识。目前，各级党政机关和保密要害部门广泛使用了计算机、传真机，各级保密工作部门也拥有了一些先进的保密技术防范和检查设备，这就要求我们的干部队伍不仅要有较高的政治素养和为保密事业献身的进取精神，还应掌握现代科学技术知识和基本操作技能，能够进行技术操作和管理，特别是在计算机信息系统的技术防范和管理、规范保密工作、重点涉密人员的教育和管理等工作中，应有较深的造诣和较高的文化知识，以适应新时期的保密工作需要。
（2）努力学习科技知识，进一步提高管理水平。随着科学技术的发展，保密管理工作从凭经验上升到依靠现代管理。保密工作人员必须学习和掌握现代管理知识。系统论、信息论、控制论以及目标管理等方法应在保密管理工作中推广和应用，以不断提高保密管理水平，不断健全和完善各项保密工作管理制度。同时，保密工作者还要在实践中学习保密管理知识。随着改革的深化和科技的发展，保密管理工作将遇到越来越多的新问题，如对涉密计算机的管理，对重点涉密人员流动的管理以及入世后出现的新问题，认识它们、解决它们的难度会越来越大，保密工作者只有在实践中努力学习新知识，掌握新技能，应用科学的管理方法，才能把保密工作做好。
（3）紧跟时代步伐，灵活工作方法。江泽民总书记指出。“创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”做好新时期的保密工作，一定要打破传统观念，“搞活”思想。但是，创新必须依靠科学的方法。改革开放二十多年来，保密工作所遇到的许多问题都是过去所没有的，有些问题至今未能找到答案。只能在探索中学习，在实践中提高。保密工作者要更新观念，与时俱进，掌握科学的思想方法和领导方法，提高观察和处理保密工作中遇到的各种新问题的能力。只有鼓足干劲，大胆探索和实践，保密工作才能取得质的飞跃。
（三）相关案例剖析
2012年12月14日，某大学收到上级下发的1份涉密文件。12月17日，学校召开党委扩大会议传达学习文件，并要求校党办尽快起草落实该文件精神的实施意见。因12
8月30日前要将文件清退，为方便实施意见的起草工作，党办负责文稿起草的副主任杨某指示党办机要秘书在连接互联网的计算机上录入了该涉密文件全文。录入时，该机要秘书没有在文件电子版上标注密级，杨某审读时也未作提醒。
2012年底至2013年2月中旬期间，杨某多次在连接互联网的计算机上起草、修改实施意见讨论稿。2013年2月24日，校党委开会研究实施意见讨论稿，要求尽快修订完善。修订完善工作由纪委副书记、监察处处长王某负责。2月25日，杨某把该涉密文件的电子版拷贝到监察处的移动硬盘中，并告知王某：此为涉密文件，需妥善保管。王某随即将该电子版涉密文件交给纪委办张某，但未告知该文件是涉密的。张某将文件复制在连接互联网的计算机上，方便修改实施意见讨论稿时使用。
5月，该校网站上纪委监察处有关栏目开始运行，王某此时已忘记了杨某拷贝的文件是涉密文件，要求张某将文件发布到学校网站上。此后，多家网站、博客对该文件进行了转载，导致文件大范围泄露，造成较为严重的后果。事件发生后，有关部门给予直接责任人王某党内严重警告处分、杨某党内警告处分，对负有领导责任的校纪委书记温某、校党办主任陈某进行诫勉谈话，责成负有监管责任的校党委书记潘某、党委副书记李某在校党委专题会议上作出检查。
违规环节一。违规录存涉密文件资料。【法规链接】
保密法第二十四条规定，任何组织和个人不得使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储、处理国家秘密信息。保密法第四十八条第五款、第十款规定，违反本法规定，有下列行为之一的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（五）非法复制、记录、存储国家秘密的；
（十）使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储、处理国家秘密信息的""
违规环节二。未按规定对录存的涉密文件作出标志。【法规链接】
关于国家秘密载体保密管理的规定第二十四条规定，摘录、引用国家秘密内容形成的秘密载体，应当按原件的密级、保密期限和知悉范围管理。保密法实施条例第二十一条第四款规定，复制国家秘密载体或者摘录、引用、汇编属于国家秘密的内容，应当按照规定报批，不得擅自改变原件的密级、保密期限和知悉范围。
违规环节三。违规传递涉密文件资料。【法规链接】
保密法第十七条规定，机关、单位对承载国家秘密的纸介质、光介质、电磁介质等载体，应当做出国家
9秘密标志。保密法第二十四条规定，任何组织和个人不得使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储、处理国家秘密信息。
违规环节四。违规将涉密文件上传至互联网。【法规链接】
保密法第二十九条规定，机关、单位公开发布信息应当遵守保密规定。根据政府信息公开条例第十四条和第三十七条的有关规定，行政机关应当建立健全政府信息发布保密审查机制，明确审查的程序和责任。行政机关在公开政府信息前，应当依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。教育、医疗卫生等与人民群众利益密切相关的公共企事业单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息的公开，参照本条例执行。
窥一斑而知全豹。也许有人认为上述泄密事件中涉及的每个责任人员所犯错误并不大，但正是这一个一个的小错误，一环一环的违规操作，最终造成国家秘密大范围泄露。同时，这一事件提醒我们要果断采取措施，防范、补救涉密载体管理和使用方面存在的保密隐患和漏洞，有效遏制失泄密事件的发生。
第三篇：办公室工作现状及改进措施办公室工作现状及改进措施
一、行政工作
1、食堂。每天按照流程对厨师的采购、烹饪进行管理监督，从流程执行情况来看，总体良好。今后对每日菜的采购监督上做进一步加强，合理引导。
2、保洁。基本能按要求对办公区域卫生进行及时清扫，但对临时按排的清洁任务工作热情不高，虽能按量完成，但质量不过关。工作之余喜欢呆在保安室闲聊搬弄是非，并经常与保安张雷斗嘴。今后加强沟通，制定对办公区卫生的清扫检查机制，并在一楼设有员工休息室，工作之余可在休息室休息。
3、保安（门卫）。基本能机械性的在上班时间按要求值班、打点，填写工作日志，对区域内的卫生也能打扫，对偶发事情也能及时汇报，但缺乏应急处理能力，工作责任心还不够，对日常工作限于形式，如称菜、日志填写等；对外来访客未进行规范询问登记，特别是上门推销人员有上到办公楼现象；上下班站岗也达不到要求。今后定期进行开会宣导，规定工作流程。
4、车辆使用：公务用车基本能按流程申请使用。驾驶员基本能按要求完成出车任务，能及时对车辆进行维护保养。但也存在一些问题：（1）不提前申请用车，基本上是等到要出车时再申请；（2）驾驶员出车速度过慢，行车速度又过快；（3）加油卡充值流程未规范；（4）驾驶员费用报销流程有待调整；今后加强车辆使用流程宣传，规范驾驶员出车
过程，要求做到2分钟内出车，行车速度适中，定期由车辆使用人员对其进行无记名考核，考核成绩全部进入绩效。加油卡充值及驾驶员车辆通行维修费用报销建议车辆管理人员签字确认，以便统计分析。
5、资料档案管理。基本能按流程对公司档案证照进行存档、借阅。
6、活动、会议。目前活动、会议较少，特别是会议，在今后实行每月例会制度。不定期组织开展员工活动，增加企业员工的向心力。
7、物品采购与管理。基本上能按流程对办公用品的采购进行申报采购，做到最大限度的在满足工作需求的同时，节约采购成本，自去年9月对固定资产进行了盘点以来，都做到谁使用谁负责。对易损的办公设施也进行及时修复；对办公用品的领用也按月进行统计分析，但统计分析的表格有待进一步优化。
8、考勤监督。目前基本上能按公司制度对员工考勤进行监督管理，未发现有代打卡现象，对一些异常特殊考勤现象都及时与当事人进行沟通确认；对漏打、晚打卡的都按相关制度在绩校考核中予以扣分。
二、人力资源管理工作
1、招聘与配置工作。由于公司实对人员需要量不大，所在这方面工作比较简单，但也有很多需要改进的地方。（1）目前招聘过程除了对照简历进行正常面试交谈，还利用乐嘉的性格色彩学工具测评人员性格，为筛选到合适的人多了一份依据，但在招聘初试中缺少详细面试记录，初试结果等，今后在面试过程中予以更正；（2）对新入职人员按照流程办理好入职手了续，签订好试试用期劳动合同。但与新员工的沟
通不够，跟进工作情况不到位。导致新员工融入公司文化，适用公司环境时间加长，达不到预期目的；（3）对岗位异动、离职基本上按照公司相关制度进行办理，但也出现由于疏忽对工作服扣款有遗漏现现象，目前已对相关表格进行了改进，防止类似事情再次发生。
2、培训与开发工作。目前这块工作是空白，接下来的工作中要不定期开展有效且易操作的培训课程，计划从心态、礼仪到房地产专业知识等方面去开展。
3、绩效管理。目前绩效管理均按月评定，与月工资挂钩，但形式单一，加之可量化的东西不多，考核过程居于形式，达不到预期效果，今后从实行出发，在指标设置逐步改进。
4、薪酬福利管理。均按照制度对员