加强作风建设优化发展环境以良好的干部队伍素质促进煤气事业快速发展.docx

加强作风建设优化发展环境以良好的干部队伍素质促进煤气事业快速发展
加强作风建设优化发展环境
以良好的干部队伍素质促进煤气事业快速发展
——在公司加强干部思想作风建设优化发展软环境动员大会上的讲话
同志们：
今天的会议是一次十分重要的会议，会议的主要任务就是贯彻落实区委、区政府8月10日、建设局8月12日召开的“在全局加强干部职工思想作风建设优化发展软环境动员会”的会议精神，刚才冯副经理宣读了建设局《关于加强干部思想作风建设优化发展软环境的实施意见》，这项工作可以讲是当前的一项重要的政治任务，是从严治党、执政为民、立党为公的要求，是为全区改革开放和经济发展提供有力的思想保证和组织保证，希望我们每一个干部职工要认真贯彻落实，要将这项工作作为一项重要的政治任务高度重视，抓出成效，下面我就我们公司如何加强贯彻落实区委、区政府、局党委的要求干部职工思想作风建设和优化发展软环境讲几点意见：
一、统一思想，把握形势，充分认识加强干部思想作风建设、优化发展软环境的必要性和重要性
XX县区确立的工业立区、文化兴区、人才强区项目带动和可持续发展战略，都为XX县区的经济发展指明了方向，但要实现这一发展战略就必须要有良好的发展环境做保证，而优化软环境又必须从思想作风抓起，煤气总公司作为XX县区的一个重点企业，它联系着千家万户，关系着全区人民的生活与生产，是XX县区政治稳定、经济发展的一个重要窗口，所以煤气总公司在这次发展软环境建设中，首当其冲，责任重大，我们的干部职工队伍的作风建设，队伍素质就显得优为重要，我们的党员、干部队伍总体上讲是非常好的队伍，能够拉得出、打得响，在关键时刻能够经受考验，但严格地讲，与区委区政府优化软环境的要求、与当前形势发展还存在差距，我们队伍作风建设还存在许多问题，我们要正视存在的差距和问题，并认真予以解决，概括地讲我们的党员干部队伍素质思想作风工作方法等方面存在的问题有：
1、宗旨观念、为民服务的意识还不强。一些党员干部为人民服务宗旨观念淡薄，没有树立起正确的世界观、人生观、群众观。一些窗口部门人员群众意识、百姓意识欠缺，存在工作态度“生、冷、硬”的现象，个别地方还有“吃拿卡要”的问题，或者说变相“吃拿卡要”的问题，个别部门工作缺乏热情，说话简单生硬，容易造成群众不满，形成矛盾冲突，损害企业形象；
2、思想不够解放，缺乏创新意识。我们的干部队伍存在思想陈旧，安于现状，不求进取，得过且过的问题，工作常常处于被动，拨一拨、动一动，缺少主动性、创造性、前瞻性，我们的中层干部是带队伍的指挥员，应切实提高思考分析问题、解决问题的能力和实力，要解放思想，加强学习，敢于创新，要起到中层干部党员的作用，中层要多谋事少谋人，领导层要即谋事又谋人，重点谋人。
3、安全意识不强，对安全工作存在麻痹思想。安全工作是我们的生命线，一刻也不能放松，但我们有个别干部职工对安全工作的重要性只停留在口头上或存在放松、麻痹的思想，个别干部职工安全工作还不到位，对自己的工作责任心不强，容易造成安全隐患，这些都是十分危险的。思想作风建设的放松容易导致安全问题的发生，这是在建设软环境问题中最关键的，要引起我们高度重视，安全无小事，小事引大事的安全思想要时刻抓好安全。
4、个别部门责任意识、大局意识不强。服务质量、行风建设有待提高。有的中层干部对本部门工作底数不清，思路不明，开会不传达、布置的工作没反馈，个别中层干部不按时交汇报材料，处于应付，极端不负责任的表现，管理不到位，在整体上、大局上摆不正位置，政治敏感性、责任意识欠缺，执法部门、窗口服务部门在服务质量、行风建设、文明执法中都需要进一步加强，要敢于正视我们存在的问题，这些部门是环境建设中煤气总公司的企业形象，哪个部门在这个环节上出了问题，给公司带来不必要的损失和形象损害，这些部门的领导要负重要责任。
5、必须严格管理科室作风建设。个别科室纪律松懈，迟到早退、上班串科室、聊天现象时有发生，工作效率低、业务水平差、协调能力低，这些问题都给一线职工带来一定的负面影响，为一线服务、给一线提供工作方便，还需要努力，科室人员为一线做表率，树立作风建设要从我抓起的思想，有些机关部门劳动纪律不如基层班组，有些管理干部不如基层干部综合素质高，甚至我们的中层不如普通管理人员水平高。
二、牢固树立“抓作风就是抓环境，抓发展”的思想，切实把干部职工思想提高到一个新水平。
当前，我区要在全市率先发展，各项工作要走在全市的前列，要为老百姓办好事、办实事、办大事，由此可见本届区委、区政府雄心壮志，为此我们煤气总公司要紧跟区委、区政府的步伐，落实建设局关于作风建设、优化软环境的实施意见，在全公司掀起一个加强作风建设、优化发展环境、促进煤气事业持续、稳定、健康发展的活动。今天我们的会议就是一个动员大会，要大力宣传抓作风就要抓环境、抓发展的思想，要把软环境抓硬、硬环境就发挥作用，产生效益，给煤气公司发展带来一次机遇，要在这次作风建设中当好排头兵，不能拖后腿，整顿思想作风可以转变工作作风，转变工作作风能够优化发展环境，当前要我们着重做好以下几个方面的工作：
（一）在全公司唱响“讲学习、严作风、优环境、促发展”的主旋律，各科室、部门要拿出加强作风建设、优化软环境的切实可行的措施，从科室、部门到班组要形成一种企业氛围，要查找自己本部门存在的问题，找出形成问题的原因，制定解决问题的措施，要当做一项政治任务切实抓好落实，切实达到解放思想、转变作风、优化环境的目的。
（二）把作风建设与行风建设和树立企业形象结合起来，在加强作风建设的同时，把行风建设抓实抓好，要大力推行首问负责制，办事限时制等制度，以制度建设促进效率提高，要开展热情服务、文明服务、方便服务、简化手续环节、实行一站式服务，要大力推行厂务公开。营业所要召开社会监督员会议，广泛听取他们的意见和要求，把存在的问题解决好，并通过收费员收集社会各层次的反映，征求意见，从而促进工作的改进；执法队伍要提高素质改进作风，秉公执法，严禁滥用职权；各对外窗口都要严格工作程序，履行工作职责，坚决杜绝“吃拿卡要”现象，杜绝一切有损于煤气公司形象的行为，为优化发展环境作出我们的贡献。
（三）抓好安全生产，这是优化软环境最重要的任务，我们只有保证安全生产、安全供气才能保证全区的政治生活稳定，否则优化环境将是一局空话，各部门各科室都要为安全生产把关服务，尽职尽责。
（四）加强思想政治教育，维护企业团结稳定的局面。我们有一个团结凝聚的班子，有一支素质良好的干部队伍，有一个良好的企业发展环境，这是每一个干部职工值得珍惜的。我们干部职工要维护这一大好局面，保持企业的稳定，每个干部要善于做好群众工作，注意工作方法，学会化解各种矛盾，能够团结大家努力工作，这才是一个称职的中层干部。当前要做好各种矛盾及不稳定因素的排查，发现问题即使汇报、及时解决，把不稳定的隐患消灭在萌芽状态，特别是在企业改制过程中要做好职工队伍稳定工作，教育职工要按正常渠道逐级反映，决不能出现越级上访的问题。
三、加强领导，强化责任，采取有效措施，确保作风建设，发展软环境建设取得实效。
进一步优化发展环境是区委、区政府抓经济、促发展的一项重要举措，建设局已向区委、区政府作出承诺，我们要紧跟形势，抓住这次发展机遇，强化我们队伍建设，促进我们的经济发展。
一是要加强组织领导，强化责任意识。公司成立加强干部思想作风建设、优化发展软环境领导小组：组
长：杜
生副组长：赵燕军、赵奎凤
成
员：冯晓洲、韩平
一、许云庭、田宏、玄智勇、瓮海英、李涛、吴祖民、韩春蕾、朱庆国、杜忠、张金平、郭忠东
基层各部门、各科室就是第一责任人，要对此项工作亲自抓、负总责，严格责任追究，抓好工作落实，并作为考核干部的重要内容。
二是要加强协调配合，我们要站在全局和战略的高度来加强环境建设，正确处理好发展与管理、收费与服务、局部与全局的关系，形成全公司协调联动、上下配合、整体推进的良好局面。
三是强化宣传教育和督导检查，宣教科要加强对改进干部思想作风和优化发展软环境工作动态的宣传和报道力度，及时反映各部门的工作情况。
区委检查组将通过各种类型座谈会的形式通过谈话、问卷、无记名投票方式进行考核和综合评价，并将结果公示全区。我希望我们的企业在考评中卓有成效，而不是拖后腿，如果因为哪个部门的工作不到位，影响或有损于公司形象，我们将在干部考核中严肃处理。
同志们，思想作风事关事业兴衰成败，发展影响社会经济发展，因此，转变思想作风，优化发展软环境意义深远，责任重大，让我们站的高一些，看得远一些，按照区、局的统一部署，提高认识，精心组织，狠抓落实，为推进我区煤气事业的发展作出更大的贡献。
学习“加强干部思想作风建设，优化发展软环境”活动
心得体会
——煤气总公司副总经理许云庭
打破旧的传统经营方式，建立新的企业制度，激活企业活力，增强企业职工的工作积极性和创造性，向先进的企业管理模式靠拢并接轨，是摆在我们当前工作中的重要课题，如何平稳过渡，创造一个良好的改制前的优良环境，我们做了以下几方面工作：
深入广泛地宣传工作到位，不留死角，通过各种会议、信息等各种手段向职工宣传改制的必要性。
在宣传的同时，着重贯彻了爱岗敬业的企业精神，讲安全生产、视生产安全为生命、坚持执行好各项生产管理制度。
在改制工作进行时，我们本着对国家、集体、个人负责的态度认真查、点、验，的计算，通过了审计，完成了评估工作，各项工作没有受到任何影响。
同时我们借节假日到来之际，弘扬企业文化，组织了首届职工“安全杯”篮球赛，活跃了职工文化生活，陶冶了职工情操，加强了企业的凝聚力，向心力及集体主义精神。
总之，通过改制工作的进行，抓了几方面的工作，使得我公司的生产、学习、物质、精神同时取得了收获，为企业今后的发展奠定了良好的基础。
学习“加强干部思想作风建设，优化发展软环境”活动
心得体会
——煤气总公司副书记赵奎凤
区委、区政府开展的加强干部思想作风建设、优化发展软环境活动，深得民心，受到广大干部职工的热烈拥护，是实践“三个代表”立党为公、发展区域经济、让XX县区腾飞的重大举措。特别是学习了袁书记、何区长的讲话，对这次活动认识更加深刻，我们班子多次组织学习讨论，统一认识，提高思想，并查找存在的不足，对照区委、区政府的要求，反思自己，存在以下问题：
一、思想不解放，观念陈旧，工作创新意识差。适应于计划经济的工作模式，对市场经济下如何做好思想政治工作研究不够，工作缺乏创造性、前瞻性。
二、为人民服务思想有所淡化，对党的纲领、性质、宗旨认识不高，放松世界观改造。
三、深入基层调查研究不够，因而思想工作有的放矢，针对性不强。
四、政治理论学习不够，对问题认识的水平、处理问题的能力还需要提高。
五、对煤气知识、经济工作的业务学习比较差，因而工作的综合素质需要提高。
通过加强软环境的学习，查找自己的不足，思想上有了一个新的飞跃，思想开放了，眼界开阔了，观念有了新的转变，在今后的工作中，从我做起，为发展软环境建设从每一项工作做起，加强学习，加强业务能力的提升，增强宗旨意识，牢记党员的先进性，努力提高自身素质，树立党员干部的良好形象，为发展XX县区经济建设、招商引资、投资环境作出自己应尽的责任。优化发展软环境剖析材料
学习“加强干部思想作风建设，优化发展软环境”活动
心得体会
——煤气总公司总经理杜生
区委、区政府在全区开展的加强干部思想作风建设，优化发展软环境的学习活动，站位高，力度大，对XX县区的干部队伍作风建设和区域经济建设将产生重大影响。近年我们班子多次学习了袁秀平书记、何亚星区长的讲话，特别是学习袁书记批转的一封南方客商的来信及袁书记的批示，对我们触动很大，尽管这些问题不是发生在我们身上，但纵观我们的工作，对照区委、区政府的要求，以及迅速发展的区域经济的要求，反思自己的工作存在以下问题：
一、观念比较陈旧，思想不够解放。尽管有做好工作的良好愿望，也有很强的敬业精神，但观念比较陈旧，眼界还不够开阔，思想还比较保守，有求稳怕乱的思想，习惯于凭经验做工作，缺乏主动性、创造性，前瞻性。
二、政治理论学习不够，欠缺坐下来研究政策、分析问题、谋划发展。平时忙于事务性工作较多，注重生产业务性工作处理，忽视政治理论学习，研究政策、研究发展机遇更不够，因而思想比较束缚，思维比较狭窄，对形势的发展、机遇把握还欠力度。
三、企业管理还需要进一步到位，尽管我们在企业管理中制定了“三标一制”，但在管理中还存在一些不可忽视的问题，如有的干部职工责任意识差、服务工作不到位、解释工作跟不上，容易造成群众的误解，形成矛盾，文明服务的工作、职工队伍的素质、企业形象都需要进一步提升到一个高度，作为一个企业的主要领导，有责任加强企业管理，为区域经济的发展创造良好的社会投资环境。
四、为人民服务的思想、宗旨意识有所淡化。作为一名党员干部对照宗旨观念检查自己，做的还很不够，没有牢固树立正确的人生观、价值观，受社会一些不良风气的影响，也有工作差不多就行了的思想，对理想、信念的追求缺乏长远的信心。
上述问题的存在最根本的是我们对党的宗旨认识还不高，对辩证唯物主义、历史唯物主义学习的不够，对当前形势的发展分析研究的不透，这次全区开展的软环境建设非常必要，也非常及时，我们看到了新一届政府新的形象，是一个办实事、求发展的政府，作为企业领导我们充满信心，宣化煤气总公司作为XX县区投资发展的一个窗口，在软环境建设中举足轻重，剖析自己的思想，找出存在的问题，以更新更高的工作要求与区委、区政府保持同步，把煤气事业建设好，为发展软环境建设作出贡献，针对存在问题做好以下几点：
一、继续认真学习观察区委、区政府在加强干部思想作风建设、优化软环境会议精神，提高认识，统一班子思想，把煤气总公司的工作融入到发展环境建设中，为区委、区政府承担一份职责；
二、进一步解放思想，更新观念，跟上全区发展的要求，要研究谋划企业发展，抓住发展软环境的机遇，寻找煤气事业发展的良机。
三、加强企业内部的管理，加大安全工作的力度，保证安全供气，做好社会供气服务，为全区政治、经济、人民生活的稳定作出贡献。
四、做好今年目标责任制的落实工作，加快煤气施工进度，协调好各建筑商的工作，缩短工期，加快速度，为全区经济发展创造良好投资环境。
优化发展软环境意义深远，责任重大，是实践“三个代表”的具体体现，作为煤气总公司总经理，一定要带领班子、带领队伍把这次工作落实好，为发展软环境建设作出应有的贡献。
学习“加强干部思想作风建设，优化发展软环境”活动
心得体会
——煤气总公司书记赵燕军
区委、区政府召开的加强干部思想作风建设，优化发展软环境会议，是一次十分重要的会议，其目的是按照“三的代表”的重要思想从严治党、立党为公、执政为民，进一步加强干部思想作风建设，大力推进软环境的优化，为全区改革开放和经济发展创造一个良好的区域环境。通过多次组织学习袁书记、何区长的讲话，特别是一封南方客商的来信及袁书记的批示，提高了思想认识，对发展软环境从理论到实际有了更深的理解。按照这次思想作风建设的要求，对照袁书记讲话及批示的要点，反思自己的工作作风，感觉有很大的差距，其主要问题有：
一、为人民服务的思想和公仆意识淡薄，特别是近年来由于放松了自己的学习计划，放松了世界观的改造，对自己放松了要求，能过得过，不图有功，但求无过，对宗旨观念和公仆意识也逐渐淡化，放松了对理想、信念的追求，因而工作不求更大进步，只求平稳过渡。
二、思想不够解放，观念比较陈旧，对市场经济中出现的新问题、新情况思想准备不足，工作中思想不解放，对问题的认识观念还很陈旧，习惯于计划经济体制下的办事方式，因而创造性开展工作、前瞻性谋划工作、积极主动性适应工作跟不上步伐，显得工作僵化。
三、放松了政治理论学习，因而对问题的认识不能与时倶进，由于理论学习不够，研究理论问题不足，反映在政治敏感性还不强，政治责任意识还不高，政治素质还不全面，工作的总体水平达不到要求。
四、工作的事业心、责任感还需进一步加强，总觉的自己在班子里是老大哥，小有资历，年青同志工作有朝气，主动后退，
但对自己的工作要求也有放松，标准不高，事业心、责任心也就淡化了。
通过这次学习，查找自己的问题，触动较大，感觉与区委、区政府的要求相差甚远，经过这次思想作风整顿，反思自己存在的问题，思想有了进一步提高，感觉到新一届政府为我们作出了表率，我们应当承势赶上，与区委和区政府保持一致，为XX县区的发展贡献一份力量。针对存在的问题，查找原因，做好以下工作：
一、进一步贯彻落实区委、区政府优化发展软环境的会议精神，学习好袁书记、何区长的讲话，提高认识，统一思想，带好一班人，带领干部职工投入到优化软环境建设中，并为XX县区环境建设创造良好条件。
二、通过干部思想作风建设，解放思想，更新观念，跟上时代发展的要求，要研究新情况、新问题，探讨新办法，寻找新发展，用足自己的智慧、用好服务的权力、干好公司的工作，提高公仆意识。
三、加强理论学习，提高政治素质和水平，作为党总书记，首先要带头学习好政治理论，学好党的路线、方针、政策，学会运用好，站在大局看问题，眼界就开阔。
四、增强事业心、责任感，振奋精神，鼓足干劲，严格要求自己，增强工作的主动性、积极性、创造性，团结班子，带领职工做好各项工作，争创一流的班子、一流的队伍、一流的企业。
总之，煤气总公司担负着发展软环境的重要责任，是区域经济建设的重要窗口，任务艰巨、责任重大，我们一定努力加倍工作，把煤气的事情办好，为政府分忧，为全区人民创造良好的发展环境作出新的贡献。
学习“加强干部思想作风建设，优化发展软环境”活动
心得体会
——宣化煤气总公司副总经理韩平一
为了打造环境竞争优势，全面提升我区综合竞争力，加快开放开发步伐，区委、区政府决定以优化发展软环境为目标，在全区开展加强干部思想作风建设活动。
区委、区政府的这一决定，抓住了关系我区经济发展的关键问题，解决好这一问题，对今后我区的经济发展将起到至关重要的作用。
一个地区经济要加速发展，除了要具备诸如通信、交通等基础设施这些硬件外，还必须有一个良好的软环境，而软环境的建设需要全区上下、方方面面齐心协力来共同营造，其中各级领导干部的思想作风建设如何，对营造软环境的工作起着决定作用。
干部思想作风的好坏直接影响到党的战斗力、凝聚力、号召力，关系到党的执政能力和工作效果。忽视干部的思想作风建设就会直接影响到经济的快速发展，所以抓作风建设就是抓环境、抓发展，
实现作风的转变，就是要坚持“以民为本”，增强“公仆”意识，我们煤气公司属公用事业行业，是为千家万户送温暖的行业，我作为公司领导班子一员，更要牢固树立全心全意为用户服务的思想，树立用户利益无小事的思想，把用户的困难当作自己的困难，从服务的程序上要方便用户，服务人员的态度要和蔼可亲，要通过我们的优质服务让用户感受到党的温暖和政府的关心，在煤气事业的发展上动脑筋，在提高全区的气化率上下功夫，为减轻我区的空气污染做贡献。为我区经济的发展营造一个优良的软环境而扎扎实实的工作。
学习“加强干部思想作风建设，优化发展软环境”活动
心得体会
——煤气总公司副总经理田宏
为实施“五大发展战略”提供坚实的保证，区委、区政府开展的“加强干部思想作风建设、优化发展软环境”活动全面展开。在牢固树立环境也是生产力的观念的同时，从工作实际出发，就以下几点提高认识：
一、强化为民服务的宗旨观念，充分认识到我们的一切工作都是为用户服务，用户是我们发展的根本。
二、解放思想、提高创新意识，尽快适应当前工作的发展要求。
三、强化安全意识，特别是要认识到安全工作不能忽略细节。
四、在树立大局观念的同时，有针对性的抓好各项管理工作，完成全年的目标任务。
通过学习，查找不足，在思想有一个再认识、再提高，牢记党员的先进性，树立良好形象，为全区的发展作出自己的贡献。
学习“加强干部思想作风建设，优化发展软环境”活动
心得体会
——宣化煤气总公司副总经理玄智勇
通过区委、区政府“关于在全区开展加强干部思想作风整顿，优化治理软环境”这次活动，使自己从思想上深刻认识到思想政治建设始终是我党建设的首要任务，是带动其它方面建设的根本，必须抓紧抓实，全党同志和各级领导干部要进一步认真学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平建设有中国特色社会主义理论。坚持理论联系实际，运用基本理论去研究和解决本地区、本部门改革和发展中遇到的问题，推动各项事业不断发展，各级领导干部要坚持谦虚谨慎，戒骄戒躁，艰苦奋斗，反对享乐主义，是作为当前加强和改进干部作风建设的一项重要内容，领导干部的生活作废、廉洁清政不是小事，我们党的性质、宗旨和肩负的历史使命，决定了我们党必须坚持艰苦奋斗的政治本色，领导干部必须做到讲学习、讲政治、讲正气，还要讲修养、讲道德、讲廉耻，做到在拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀影响面前，一尘不染，一身正气。
在这次整顿、治理活动中，本人结合实际工作，认真剖析思想，感觉作为一名基层企业干部距上级的要求还相差甚远，主要表现在一是在工作当中较以前相比吃苦在先、享受在后的精神差了，在某些方面也存有“老好人”主义，想的是只管好自己的事就行了，不多管“闲事”；二是只忙于日常行政工作，没有很好的注重领导干部理论学习；三是受当今社会的不良风气影响，作为一名共产党员为人民服务的宗旨有所淡化了。
通过这次“干部思想作风整顿”，我深深感到我们每位党员干部的身上责任重大，在今后的生活和工作当中，本人一定要做到树立正确的人生观、利益观，要时刻把人民的利益、党和国家的利益放在首位，不论社会怎么发展，对共产党员来说，全心全意为人民服务这个宗旨不能变，吃苦在前，享受在后这个原则不能变，做到领导干部要廉洁奉公，艰苦奋斗，无论在何种情况下都忠诚于党和人民的事业，不改变革命的初衷，干好本职工作，为我市煤气事业的健康发展再立新功。
学习“加强干部思想作风建设，优化发展软环境”活动
心得体会
——宣化煤气总公司副总经理冯晓洲
XX县区、XX县区建设局相继发出《关于加强干部思想作风建设，优化发展软环境的实施意见》，我对文件精神及内容进行了认真的学习，深刻领会其精神实质，知道其加强干部思想作风建设、优化发展软环境的重要性，并使我深深体会到：
为优化燃气事业可持续发展的良好环境，促进行风建设，必须要强化领导，提高认识，转变工作作风，提高工作效率，真正体现“优质服务、用户至上”的服务理念，在全公司范围内唱响“讲科学、严作风、优环境、促发展”的主旋律，把作风建设和企业形象结合起来，内强素质、外强形象。树立“人人代表企业形象、事时关心企业发展”的思想观念，树立服务意识、大局意识、责任意识，努力创造学习型、服务型、效率性企业。以学习促进服务，以服务提高效率，营造人人关心、支持、参与企业优化环境的浓厚氛围，全心全意为用户服务。
在优化环境活动中，要查找工作中存在的问题和不足，充分认识到加强思想作风建设、优化发展软环境的必要性、重要性，在工作中解放思想，加强学习，提高素质、创新工作，作为关系到人民生活和社会稳定的公用企业，应该以服务为民为宗旨，以提高干部职工队伍素质为目标，积极开展精神文明创建活动，为更好地促进发展“软环境”奠定坚实的基础。
我们应该加强队伍建设，强化职业道德，提高职工素质和服务质量，对外窗口单位人员应文明执法、礼貌待人，遵守职业纪律，恪守职业道德，坚决杜绝“吃拿卡要”“生冷硬横”的不良现象，杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”的服务态度，部门之间互相配合，想用户所想，帮用户之所需，推行首问负责制、服务限时制、责任追究制，做到事事有着落、件件有回音。
广泛征求用户意见，严格兑现服务承诺，虚心听取用户提出的合理要求，逐一落实，让用户满意。
坚持正面教育为主，解决好党员干部在思想作风、工作作风等方面存在的突出问题，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，全体干部职工主动为用户提供及时、满意的服务，积极开展文明服务、热情服务、方便服务活动，解放思想，实事求是，更新观念，勇于创新，辛勤工作，克服麻痹思想，加强工作责任心，要有强烈事业心、使命感，做到敢于负责、勇于负责，发扬求真务实的精神，进一步提高对加强思想作风建设重要性和必要性的认识，只有这样，才能真正体现和促进优化发展环境，促进行风建设。
宣化煤气总公司领导班子思想和工作剖析材料
按照区委、区政府召开“加强干部思想作风建设，优化发展软环境”动员大会精神和总体工作要求，特别是班子多次学习袁书记、何区长的讲话，学习袁书记批转的一封南方客商来信及袁书记批示，对我们触动很大，我们对照上级指示精神，结合煤气经营特点和工作实际，检查工作，查找不足，综合干部职工提出的意见和建议，就煤气总公司领导班子思想和作风状况剖析如下：
一、思想和作风方面存在的突出问题：
1、学习探讨理论不够系统，不够深入
尽管我们深知加强理论学习对提高班子整体思想政治素质、指导工作实际有着重要的意义和作用，但在真正静下心来进行理论的学习探讨、进行政策研究上却存在以下问题：一是时间和精力不够集中，理论学习不深入、不系统；二是学习上级文件和讲话材料的多，读报纸、听辅导的多，系统学习理论、研究政策的少；三是自觉理论指导工作、创造性的解决实际问题有待于进一步提高。
2、思想不够解放，缺乏创新意识。由于煤气经营属高危行业，调动干部职工各方面积极性，做好安全供气工作是一项艰巨的硬性任务，所以，我们思想上存在着求稳怕乱思想，保持稳定维持现状的多，突破创新的少，导致在干部职工思想上存在着安于现状、不求上进的问题。尤其在安全管理上，一些干部职工思想还存在侥幸心理和麻痹思想，工作缺乏主动性、创造性、前瞻性。
在个别科室人员中存在着纪律松懈、迟到早退现象。
3、发挥民主集中制原则不够，开展批评与自我批评不够。在贯彻党的民主集中制原则上，不够严格，对有些工作的调查研究不够深入和细致，听取各方面的意见和建议不够广泛和深入，班子成员开展批评与自我批评上，存在着轻瞄淡写，避重就轻的问题，分析和揭摆问题不够深入细致。
二、存在问题的主要原因
1、对理论学习的重要性认识不足。一是煤气属公用服务行业，具有安全性、服务性、广泛性特点，而且随着煤气用户的增加，XX县区煤气管网、调压站等设施的开发建设和煤气设施运行十七年来，一些设施出现的腐蚀老化问题，使煤气的运行、检查、维护及服务工作十分繁忙，任务的艰巨和责任的重大形成的压力也较大，所以没有足够的时间和精力深入的学习理论，出现了以干代学、以会代学的现象。二是认为理论学习比较乏味枯燥，不容易调动起大家的学习积极性，从而使理论学习流于形势，理论与实际相集合的原则落实不够。
2、对解放思想，更新观念与转变作风、优化环境，促进发展的辩证关系认识不足，由于高度重视不够，缺乏大局意识，所以对领导干部肩负的责任和意义认识模糊，没有真正的树立起立党为公、执政为民思想，工作中只注重讲团结、讲风格、保持一团和气，而忽视了讲党性、讲原则，以改革促发展、抓作风就是抓环境的认识。
三、今后工作努力的方向
当前，我们正处在一个围绕“工业立区、文化兴区、人才强区、项目拉动和可持续发展”战略目标、实现在全市率先发展的重要阶段，作为XX县区煤气事业，要紧跟区委、区政府步伐，认真贯彻落实区、局《关于加强干部作风建设、优化发展环境的实施意见》，并以此为契机，掀起一个讲学习、严作风、优环境、促发展的活动的新高潮。公司领导班子首先带头整改作风，提高自身素质，用高度的政治责任感和廉政高效工作作风，进一步搞好煤气经营、安全管理、窗口服务等各项工作，主要措施是：
（一）加强理论学习，坚持理论与实际相结合，进一步提高公司领导班子整体工作水平和集体领导能力，健全学习制度，严格学习时间，充实学习内容，采取集中学习和自学相结合的办法，确保学习效果，大力提倡和弘扬理论联系实际的学风，学习致用，从思想上、政治上坚定信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，始终同党中央、各级党委保持高度一致。
（二）进一步解放思想，更新观念，拓宽视野，增强发展意识、创优意识。一是把作风建设与行风建设相结合，精心打造煤气服务品牌，树立良好行业形象；二是把转变工作作风，优化发展环境，促进经济发展当作贯彻落实“三个代表”的重要举措，进一步强化干部职工队伍的思想作风建设，把群众满意不满意、群众答应不答应，当做我们工作的出发点和落脚点。创新工作思想，举一反三，多措并举，完善管理，把各项工作提高到一个新水平；三是公司领导班子要广开思路，深入实际，深入基层，广泛听取干部职工和社会各界的意见和建议，针对存在的问题和不足，认真落实整改，做到宣传引导到位，督促检查到位，总结提高到位；四是领导干部带头转变作风，用廉洁高效、求真务实的模范言行，影响和带动干部职工进一步增强企业的凝聚力、战斗力；五是强化大局意识、责任意识和发展意识，尤其在企业经营、安全、服务工作中，要做到近期工作与长远目标相结合、局部利益与大局利益相结合，超前谋划、创新思路、积极稳妥、整体推进。
三、强化民主管理，提高重大决策的科学性、针对性和指导性。定期开好班子民主生活会，坚持用党的原则和立场，开展好批评和自我批评，客观实际的揭露矛盾，揭摆问题，沟通情况，在整改提高基础上，把思想和行动高度统一起来，认真把握民主集中制原则，达到凝集团结，协调工作，相互支持，共同提高的目的。
宣化煤气总公司转变作风落实整改
工作情况
区委、区政府在全区开展的加强干部思想作风建设，优化发展软环境活动，站位高，力度大，充分体现了新一届区领导，开发建设城市，实现率先发展的决心和信心。城市煤气做为城市重要基础设施，是城市建设发展重要服务窗口，是连接政府与百姓的桥梁和纽带，强化干部、职工思想作风建设，对于优化发展环境，保持社会稳定，促进我区率先发展有着十分重要的现实意义和深远的历史意义，为此，公司把加强干部职工作风，优化发展环境同煤气经营，安全管理，窗口服务，建设和发展实际相结合，同加强行风建设，树立良好行风形象相结合，同坚持以人为本，抓班子，带队伍，创业绩，促发展相结合，建立以“党政”一把手负总责，谁主管，谁负责的公司领导小组，制定了企业加强干部、职工思想作风建设，优化发展环境的实施意见，召开动员大会，层层发动，协调联动，按照上级要求，针对我们干部、职工思想状况和共工作实际，边学习，边自查，边整改，收到明显效果：
一、为创造良好活动氛围，扎实有效的把转变作风，优化发展环境活动开展起来并引向深入，在干部职工中一律实行挂牌上岗，尤其在公司稽查队、管网所、用户维修所等重要窗口服务部门实行统一着装，挂牌服务。
二、为进一步优化环境，提高服务质量，公司构建推行“6个机制”，即：首问负责制、服务内容公开制、服务项目程序制、窗口服务责任制、社会服务承诺制、监督检查考核制。
三、由于领导重视，强化责任，措施得力，干部职工的思想认识和工作积极性明显提高，大局意识、责任意识、安全意识、服务意识进一步增强，形成了“讲学习、严作风、优环境、促发展”的良好氛围，为圆满完成全年目标任务、促进各项工作达标创优，创出新成绩奠定了良好基础。
四、为广泛接受社会监督，进一步完善管理，提高煤气经营服务质量，公司还专门邀请XX县区建筑开发商参加煤气工程协调会;特邀煤气信息员召开座谈会，广泛征求他们对煤气安装，窗口服务、设施维护、维修服务等各方面的意见和建议，同时通过上门服务、进户走访等多种形式，诚恳听取社会各界对我们意见和建议，为我们进一步完善管理、进一步提高服务质量，促进煤气事业持续健康发展创造良好的环境。
五、今年9月1日，正值煤气调价批准实施之际，由于我们准备工作充分，宣传到位，解释细致，广大居民从心理和行动上给予积极配合，确保了煤气价格上调工作的平稳过渡。
转变作风、优化发展环境，是一个长期的、有着十分重大意义的工作，我们要进一步解放思想，更新观念，提高认识，采取有效措施，建立长效运行机制，把这项活动贯穿于经营、管理、服务、建设和发展的全过程，做到举一反
三、标本兼治，巩固提高，不断开创各项工作新局面，创出新成绩，为古城百姓服好务，为实现我区率先发展作出新贡献。
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