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关于临期品的处理规定.docx

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关于临期品的处理规定 为了更好地规范市场操作,降低风险,特对市场临期品的处理作如下规定: 一、明确责任与界定。临期品是人为造成的。责任需要供需双方共同来承担。滞销品从发货之日起在规定时间内必须根据情况进行调换,过了规定时间后一律不得退、换,责任由超市与相关业务员自行承担; 二、 滞销品退换货时间规定。保质期一年的可以在3个月内退换,保质期9个月的,可以在2个月内退换,保质期6个月的,在1个月内必须及时退换; 三、特价处理要求。需要申请特价协助消化的,一定要先申请后执行,否则不予审批; 四、特价底线要求。终端临期品消化处理申请的特供价一律不得低于公司正常供价的7折,流通现金处理的特供价一律不得低于公司的代理价格,而且一律不得再退货; 五、申请执行依据要求。申请临期品特价处理的,一定要提供图片依据,否则不予审批; 六、临期品退回公司仓库的,一律按供价的7折扣责任人的工资; 七、临期品的日期界定与要求。临近保质期1-3个月的视为临期品,2-3个月的可申请处理方案,一个月内的,除紧急处理外要追究当事人的责任,发现每批次罚款100元; 八、对于仓库发的临近保质期时间较短的商品,可以根据情况个案特殊处理,原则上在过期前必须处理完毕。 各位市场同仁,临期品的出现给公司带来了巨大的经济损失,对个人的业绩与收入也有一定的影响,希望大家高度重视,巡店时检查产品日期要作为常规必做行为,及时了解商品信息,及时消化处理滞销品,防微杜渐,确保市场的健康发展。 XX市商海贸易有限公司 销售部 2013.1.19 第二篇。快消品临期品处理经销商应该如何处理临期品。四种方式值得你借鉴。 临期品的出现,让经销商非常头疼。如何处理临期品,一直以来都是“老大难”。常规方法中,临期产品更多以捆绑和特价销售、广场热卖等动销方式被市场消化,模式僵化缺乏生动性,难以获得良好的市场反馈。近日记者了解到一些经销商在临期品上大动脑筋,对常规处理方式加以改动,充分利用临期品的最后能量,创造尽可能多的附加值。 变身宣传资源,提高品牌口碑 随着互联网媒介的迅猛发展,产品的宣传重心也逐渐向线上转移,而能够与消费者直面接触的线下活动则被迫缩减占比。对此,不少经销商表示,如果方式得当,“临期品”这个消极的概念或许可以成为产品打入市场的一枚有利棋子。 “试饮和免费赠送等形式的产品体验、作为抽奖活动礼品等赞助为、公益捐赠等都是常见且比较有效的市场宣传手段,通过这些活动可以做到与消费者的深度沟通,虽然可能要承担一部分损失,但是由此带来的品牌口碑和潜在客户也是相当可观的。”深圳椰牛椰汁经销商吴炳淡说道,“我们曾多次赞助宴会,除了可以消耗一部分临期品,还可以将产品概念和活动一同存储到参会者的记忆当中,下次再有类似活动,参会者很可能就会联想到椰牛椰汁,并成为产品的潜在消费者。这种方式操作简单,产品落地效果明显,并能不断产生辐射带动作用。” 虽然宣传活动能够为产品的后续发展提供助力,但经销商眼前的利益如何保障。吴炳淡介绍,如果客情关系良好,并且赞助产品数量不大,可以尝试向厂家申报,一般情况下厂家会接手处理,并为经销商补货,新货的到来能保证经销商的利益不受损失。 加强终端合作,深化客情关系 终端为王的现状给予终端更多的选择权利,经销商面对竞争压力的同时被迫承担铺市压力,如何夯实与终端的客情关系已经越来越引起经销商的关注和思考。记者了解到一些经销商以临期品的出现为契机,在与终端的合作上大做文章,进一步改善合作环境。 “经销商为了消化临期品可以尝试向厂家申请费用,配合卖场免费试饮和特卖或展开凭票领取产品活动,作为客情赠送,如果量小的话厂家一般会买单。”吴炳淡解释道,其实卖场自身也很喜欢这样的活动,尤其在店庆等重要节点时,可以激发消费者的购买欲望,优化产品和卖场的良性互动。“但并不是所有的买赠活动厂家都会全力支持,通常是厂家和经销商共同承担。如果是卖场人为因素导致产品滞销,很可能活动支出由厂家、经销商和卖场三方共同承担。” 经销商和终端加强联合互动,不仅能有效实现双赢,更能为后续合作添加润滑剂,为双方深化合作提供更强的保障。山东经销商吴宁告诉记者,将临期品通过活动让利给终端,不仅提高了终端的配合度,并且终端很可能在之后的卖场费用上给予经销商打折优惠,相当于对经销商处理临期品的损失进行了补偿。“以前尝试过将临期品直接低价转让给终端抵货架费,这也是一种可行的处理方法。” 提升员工福利,增强团队黏性 优秀的内部团队是经销商推广产品的有力发动机,纵观市场强势品牌,无一不是以强大的内部团队作为后勤保障。记者发现,部分经销商将临期品作为管理团队的突破口进行大胆尝试,并取得了良好的效果。 “通过低价内购、节点发送福利等形式处理临期品,可以激发员工的归属感,增强其在家人面前的价值感和荣誉感,从而促使员工从心理层面融入到团队中来,以主人翁的姿态和热情推动工作良性发展。”吴炳淡介绍说,经销商用本品牌临期品替代其他福利品,相当于用更低的成本促进团队向更加规范的方向发展。 跳出传统模式,XX市经销商刘锦忠对常规处理方式稍作创新,既降低了利润损失,又有效地激励了员工。“在临期品短期促销活动中,全程由自己的业务员负责,产品定价根据积压情况而定。经销商只收回提前预定的底价,除底价之外的所有收益均归业务员所有,这样就对业务员起到了很好的激励作用,加快临期品的出售速度,避免产品因过期而浪费。”如果业务员看中收益加大对终端压货力度怎么办。刘锦忠表示,这种模式的前提是对奖励政策有所创新,将“按照销售额提成”转变为“按照利润提成”,这样就同时保障了经销商和业务员的利益。 拓展销售渠道,消化与推广并举 在终端为王的市场背景下,销售渠道的争夺战一直在激烈上演。据记者了解,终端抢占的目的已经不仅仅简单停留在产品的正常销售上,部分经销商开始尝试在终端渠道寻找突破点作为处理临期品的“下水道”。 将临期品引入封闭渠道。据调查,工厂、部队、XX县区、学校和单位食堂等特通渠道的封闭性成为吸引经销商的独特优势,封闭空间的销售垄断能为临期品的快速消耗提供更大的可能性。“有一次,我们选择一所高中处理东方树叶临期品,学校里只有一家垄断型超市。我们将东方树叶以特价2元/瓶转让给老板,建议他4.5元/瓶正价卖。”吴宁说道,“丰厚的利润驱使老板把其他的饮料移出冰柜,只放东方树叶,由于天气热,学生下课后只想喝冰冻的产品,只能选择东方树叶。产品在这里两天就处理了50件,共750瓶。” 除了能保证销量大、速度快,部分封闭渠道还能在一定程度上减少经销商的利润损失。山西乳品经销商王雷介绍,因附近XX县区对工人有发放牛奶的福利,所以XX县区成为自己处理临期品的最优场所,由于价格比市场促销价要稍高,从而变相提高了自己的利润。 关注适合产品的套餐业务。目前很多餐厅、酒吧、ktv等场所都含有绑定啤酒、饮料等食品销售的套餐业务,虽然在消费者看来属于强买强卖的“强盗”行为,但对于食品经销商来讲,也不失为产品推广的新着力点。“我们长期和快餐公司合作,因为单位订的快餐中经常会配有饮料,可以根据自身产品的受众人群寻找契合的动销渠道,比如定位白领消费的饮料可以寻找为写字楼送餐的快餐公司,在处理临期品的同时,也向受众群体进行了精准化宣传可谓一举两得。”XX市经销商金立明介绍道。 含有套餐业务的场所对产品的消耗量大、速度快,是一种解决临期产品很有效的途径,对很多经销商来讲也是个神秘充满吸引力的领域。但据了解,套餐业务会大大降低经销商的利润,是最迫不得已的方式,不被推荐作为首选。西安经销商袁玉川表示,含有套餐业务的场所会将产品卖价压得很低,但是优势就是量和速度,同时又能对潜在客户起到集中宣传的目的,虽然市场中各类产品的属性和受众人群不同,动销渠道也会有所差异,但是渠道开拓的理念和思路依然值得借鉴。 开拓对日期不敏感的消费市场。随着健康意识的提高和可选择性产品的增加,消费者对产品的挑剔度快速飙升,生产日期也不可避免成为其关注重点,因此不敏感消费市场的开拓显得尤为重要。“农村市场和批发部的消费群体对生产日期不敏感,可以通过优惠活动快速起量,甚至可以正价销售。”XX市经销商蔡振武介绍,除此之外,市场上还有一些专门卖临期品的商店生意很火爆,拥有一大批忠实消费者,和这些终端合作也会为临期品的消化带来很大的推动力。临期品虽是不可避免的竞争产物,但经验丰富的经销商已经可以轻车熟路地多手段进行处理。尽管如此,在理性消费愈加明显的趋势下,临期品生存空间越来越小,再加上流行品类更新换代加快,经销商随时面临经营思路的转变。如何利用临期品做好文章,充分利用其最后能量,尽量减少损失率,是一个值得继续深入探讨的话题。 第三篇:临期食品管理制度食品日期管理制度 1.保质期七天以内(包含七天)提前一天下架。 2.保质期七天以上,一个月(包含一个月)以内的提前三天下架。 3.保质期一个月以上,三个月(包含三个月)以内的提前十五天下架。 4.保质期三个月以上,六个月(包含六个月)以内的提前一个月下架。 5.保质期六个月以上,十二个月(包含十二个月)以内的提前三个月下架。 6.保质期十二个月以上,二十四个月(包含二十四个月)以内的提前半年下架。 7.保质期二十四个月以上的,提前一年下架。 注。凡以上下架产品,下架后所属区域做好登记并上报区域主管。 第四篇:最新不良品处理不合格品控制程序 1目的 对发现为不合格的零部件、材料和产品进行标识、控制和处置并进行记录,以防止其传递给顾客(包括用户)或非预期使用 2适用范围 适用于产品实现和交付过程中发现的不合格材料、零件和产品的判定、标识、评审、控制和处置 3名词释义 3.1不合格品:一个或多个项目特性不满足内控标准或顾客要求的原材料、辅助材料、零部件或成品 3.2mrb决议:评审小组对不合格品进行评审并形成决议的过程 4职责 4.1质管部负责对产品的符合性进行判定、标识,组织对不合格品进行mrb决议 4.2生产部负责对判为不合格的产品进行隔离、全检和处理,参与mrb决议4.3供应部负责对供应商原材料及产品在不合格时,参与mrb决议4.4商务部、市场部负责收集、确认顾客不合格信息,参与mrb决议4.5仓库负责对供应商的不合格物料和后期判定不合格品的隔离和保管4.6技术部负责对不合格品实施评审和技术支持 4.7不合格品数量占批量的50%以上(含50%)时,生产副总经理或技术总监需要参与mrb决议 4.8决议意见不能达成一致时,由质管部经理实施仲裁 5程序 5.1供应商不合格品 5.1.1质管部按相关检验标准执行检验,对其符合性进行判定并做好标识、记录。当产品不合格时,须当即开具《不合格品评审处置表》。 5.1.2仓库根据不合格标识对产品实施隔离,确保产品不受混淆。 5.1.3质管部接到评审报告24小时内,必须组织供应部、技术部和生产部等相关部门对该不合格品进行mrb决议。必要时,供应商也应参与mrb决议。 5.1.4供应商不合格品在mrb决议中,有退回供应商、让步使用和挑选使用三种形式: 5.1.4.1若决议为退回供应商,则供应部需在24小时内通知供应商、办理退货手续并退出公司; 5.1.4.2若决议为让步使用,则质管部需使用明显标识将此批产品隔离,单独流转,以保证不与其他相同产品相混淆,降低质量风险; 5.1.4.3若决议为挑选使用,需注明是供应商挑选还是公司内部挑选。若为供应商挑选,必须明确完成期限,挑选完成后,质管部应重新检验;若为公司内部挑选,则必须在评审报告中明确挑选部门、挑选完成期限,以保证生产顺畅。 5.1.5若不合格内容为关键质量特性或连续2次以上发生的同一问题,质管部须开出《纠正预防措施报告》要求供应商在限定期限内整改,质管部在其整改过程中,需跟踪、验证和评估。 5.2顾客退货品 5.2.1顾客退货前应以书面或邮件形式通知商务部,商务部接到退货指令后,应对顾客提出的退货理由或原因进行确认、沟通,确认为质量问题时,方可正式通知顾客退货。 5.2.2顾客的退货品必须入成品库并做好入库有关手续,通知质管部立即将退货品领出。 5.2.3质管部需及时根据顾客退货理由、原因和有必要重新检验的项目进行全检,作出判定并标识、隔离;对不合格品开具《不合格品评审处置表》。 5.2.4质管部必须组织商务部、市场部、技术部或生产部等相关部门对该不合格品进行mrb决议。此决议涉及报废、返工、让步使用三种方式。 5.2.5当决议为返工时,技术部须提出返工方案,生产部执行返工,质管部执行检验。 5.3生产过程不合格品 5.3.1操作工或检验员在检验过程中,若判定为不合格或达不到既定控制要求,应立即将时间段生产的产品进行隔离。隔离原则是:只准多隔离,不准少隔离。 5.3.2产品被隔离后,操作者应立即停工,对该隔离产品进行全检;全检结束后,检验员应当即对全检结果进行验证。若验证不合格,则操作者需针对不合格项重新全检;若验证合格,检验员应对挑选出的不合格品做好标识,操作者应采取适当措施对不合格原因进行纠正,得到纠正并重新检验合格后,方可继续生产。 5.3.3为了降低发生不合格的风险,减少生产质量成本,有下列情形之一时,需要停线等待处理: 5.3.3.1若连续三次的首检均不合格(生产数量不大于10只); 5.3.3.2正常生产过程中,若时间段的合格率低于90%; 5.3.3.3连续两次巡检不合格(无论不合格率为多少); 5.3.3.4操作者同一工作日自检时,连续有3次以上(含3次)对产品出现漏检、误判; 5.3.3.5一旦发现操作者窜岗、聊天、看杂志等与工作无关的现象; 5.3.3.6操作者违背操作规程、漏工序、跳工序。 5.3.4停线时,检验员应立即填写《生产异常停线指令单》,经质管部经理认可或批准后,正式实施停线指令。只有当停线原因得到纠正、改善并经质管部验证后,方可延续生产。 5.3.5对5.3.3.1、5.3.3. 2、5.3.3.3、5.3.3.4生产出的产品,操作者应全检,按标准要求判定;对5.3.3. 5、5.3.3.6生产出的产品,一律判定为不合格品。 5.3.6生产过程中的不合格品,必须存放在红色盒子内并做好不合格标识;批量生产完毕,检验员应开具《不合格品评审处置表》,交付mrb决议,决议内容得到实施并验证合格后,方可进行下批次生产。 5.3.7生产过程不合格品在决议时,涉及报废、返工、让步使用、挑选使用和其他共五种方式。 5.3.7.1当决议为返工时,技术部须提出返工方案,生产部执行返工,质管部执行检验; 5.3.7.2若决议为让步使用,则质管部需使用明显标识将此批产品隔离,单独流转。不符合注册标准要求的产品,一律不准让步使用。 5.3.8当生产部对不合格品有98%以上的把握返工合格时,可仅由生产部进行mrb决议,但返工过程中,检验员应予监控,如返工后合格率低于98%,则追究生产部全部责任。当生产部没有98%以上的返工合格把握时,质管部应组织生产部、技术部等相关部门进行决议。 5.3.9当生产部对不合格品有完全把握决定报废时,可直接决议为报废,无须提交评审小组评审。 5.4不合格品控制流程图(略)5相关文件 5.1纠正、预防和改进措施控制程序5.2反馈控制程序5.3质量记录控制程序6质量记录 6.1不合格品评审处置表6.2返工信息单6.3生产异常停线指令单6.4纠正预防措施报告 第五篇:不合格品的处理程序和处理措施244国道陕甘界至凤翔公路改建工程lm-1-2标 试验检测原始记录的试验、复核及报告审 核、签发制度 一、不合格品处理程序 当试验人员发现试验报告有不合格项时,应先检查试验报告对应的原始记录是否正确,在确定仪器的正常运转操作无误时,试验负责人审核确认该原材料不合格,书面通知物资部门、技术部门及领导负责人,并上报监理、业务单位,在两日内上报质检站部门,进行有关措施方案处理。根据材料的不合格项目严重程度做出以下方面的工作: 1、不合格品的严重程度由试验人员作出判断,需要时由技术负责人或总工协助。当出现严重和重大不合格时,必须在当时向物资部长、总工程师报告。 2、当发现一般不合格品时,进行原因分析,组织制定纠正措施。 3、当发现严重不合格品或重大不合格品时,由技术负责人组织有关人员对不合格情况进行评审。发生重大不合格品时,应报项目部总工程师组织处理。 4、出现严重不合格品需要进行返工处理时,由总工程师组织项目技术负责人及有关人员组织制定处理方案,经总工程师批准后组织实施。 5、对严重不合格或重大不合格品处理后应重新。 6、检测报告是评定有关材料和产品质量的主要依据,经检测人员除严格按照操作规程和标准规范试验外,更重要的是严格履行复核手续。 7、检测人员要按照规定的格式和文字认真填写,做到字迹清楚,数据准确,内容齐全真实,数据处理、取舍正确。 8、检测人员在完成检测任务并确认无误后,要立即写出检测报告并签字,然后交复核者复核并签字。 9、复核后的检测报告交负责人签字并加盖项目工地试验室专用章,最后出报告。 10、检测报告中的数据均采用法定计量单位。 11、检测报告必须经试验监理工程师审核签字认可。 第15页 共15页
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