设备动力部生产设备安全室机修钳工绩效考核指标kpi.pdf

设备动力部生产设备安全室机修钳工考核指标 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 处理设备的机械故障报修工作 内部客户满意程度调查 直接上级 70%由客户在每次完成维修后填写维修满意度调查表（百分制）本项得分为：考评期内所有维修满意度调查表平均得分（百分制）*70%无事故发生 直接上级 直接上级 10%由部门经理或有关部门确认发生事故和重大事故；本项得分为：如发生一次事故扣掉 2 分，发生一次重大事故扣掉 10 分，扣完为止 填写、保存设备的维修和保养记录 直接上级 直接上级 20%优 良 中 差 有关设备的维修和保养记录填写认真、完整、准确、字迹清晰；有关记录保存完整、查询方便 有关设备的维修和保养记录填写完整、准确；有关记录保存完整 有关设备的维修和保养 记 录 填 写 不 够 完整、欠准确；有少数记录缺失，影响查询 有关设备的维修和保养记录填写不认真，不完整，不准确；记录缺失现象严重，无法查询 能力指标 指标一：专业知识和技能 权重：30%指标三：效率 权重：20%指标五：团队合作 权重：10%指标二：解决问题的能力 权重：30%指标四：沟通能力 权重：10%态度指标 指标一：是否认真完成任务 权重：30%指标三：是否遵守上级指示 权重：20%指标五：是否及时向上级汇报工作 权重：10%指标二：是否有责任感，愿意承担更多责任 权重：30%指标四：是否虚心好学，要求上进 权重：10%