绿色物流与销售物流管理概述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,物 流 管 理 基 础,主编 李蔚田 博士,二十一世纪全国高等院校物流专业,创新性应用人才培养规划教材,绿色物流与销售物流管理概述,第1页,第,13,章 绿色物流与销售物流管理,绿色物流与销售物流管理概述,第2页,本章主要内容,13.1,绿色物流概述,13.2,绿色物流管理,13.3,销售物流与分销渠道,绿色物流与销售物流管理概述,第3页,教学目标,经过本章学习了解发展绿色物流意义，了解物流对环境影响，掌握绿色物流范围、绿色物流战略、销售物流主要内容以及分销渠道结构设计；熟练掌握实施销售物流管理标准、步骤和销售物流管理模式。,绿色物流与销售物流管理概述,第4页,教学要求,知识关键点,能力要求,相关知识,绿色物流概念,(1)了解绿色物流意义,(2)了解物流对环境影响,(3)掌握绿色物流范围,(1),生态经济学理论,绿色物流管理,(1)了解绿色物流政策,(2)熟悉绿色物流战略,(3)掌握环境管理体系,(1),绿色物流管理相关理论,(2),物流业绿色指标体系,(3),物流流程绿色再造,销售物流与管理,(1)了解销售物流与分销渠道内容,(2)熟悉影响渠道结构原因,(3)掌握销售物流管理面临转变,(4)掌握实施销售物流管理标准和步骤,(1),分销渠道结构设计,(2),分销需求计划,(3),销售物流管理模式,绿色物流与销售物流管理概述,第5页,章前导读,因为绿色物流是最近几年才被提出一个新课题，所以当前还没有形成一个成熟统一定义。综合国内外一些学者观点，绿色物流（,greenlogistics,）是指以降低物流对环境污染、降低物流对资源消耗为主要目标，利用先进物流技术规划和实施物流各项活动，以有效、快速地实现绿色商品和服务流动。,绿色物流与销售物流管理概述,第6页,绿色物流目标不一样于普通物流活动。普通物流活动最终目标是追求某一主体经济利益最大化，经过实现物流企业赢利、满足客户需求、扩大市场拥有率来获取。而绿色物流目标在上述经济利益目标之外，还追求节约资源、保护环境这一含有经济和社会双重属性目标。,绿色物流是一个多层次概念，它既包含企业绿色物流活动，有包含社会对绿色物流活动管理、规范和控制。从绿色物流活动范围来看，它既包含单项绿色物流作业（如绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等），还包含为实现资源再利用而进行废气物流。,绿色物流与销售物流管理概述,第7页,13.1,绿色物流概述,生态伦理迫使人们对物流中环境问题进行深刻反思，从而产生了一个强烈责任心和义务感。为了子孙后代切身利益，为了人类更健康和安全地生存与发展，人类应该维护生态平衡。这是我们不可推卸责任，是人类之于自然所应尽义务和权利。当代绿色物流管理正是从生态伦理学取得了道义上支持。,绿色物流与销售物流管理概述,第8页,1,运输与环境,2,保管与环境,3,流通加工与环境,4,包装与环境,5,装卸与环境,13.1.1,物流对环境非绿色影响,绿色物流与销售物流管理概述,第9页,1,绿色交通运输,1,）协和交通内容,(1),交通与生态协和（维护生态平衡与环境保护要求）。,(2),交通与未来协和（适应于未来物流产业发展）。,(3),交通与社会协和（以社会效益最大化为基础）。,(4),交通与资源协和（以最小代价或最小资源维持物流交通需求）。,13.1.2,绿色物流范围,绿色物流与销售物流管理概述,第10页,2,）绿色交通运输主要表达,(1),降低高污染运输车辆使用。,(2),提倡使用清洁洁净燃料和绿色交通工具。,(3),控制设备资源花费，降低固定资产折旧。,(4),控制汽车尾气，制订排气标准。,(5),加强交通管制，使道路设计合理化，降低堵塞。,(6),降低噪声等等。,绿色物流与销售物流管理概述,第11页,3,）相关政策上主要表现,(1),交通源规制主要是政府应该采取有效办法，从源头上控制物流企业发展造成环境污染。,(2),限制交通量主要是经过政府知道作用，促进企业选择适当运输方式，发展共同配送，统筹建立当代化物流中心，最终经过有限交通量来提升物流效率。,(3),控制交通流是经过道路和铁路立体交叉发展和建立城市中心环状道路、制订道路停车规则以及实现交通管制系统当代化等办法，降低交通堵塞，提升配送效率。,绿色物流与销售物流管理概述,第12页,4,）绿色运输办法,(1),开展共同配送。,(2),采取复合一贯制运输方式。,(3),大力发展第三方物流。,2,绿色仓储与保管,3,绿色装卸搬运,4,绿色包装,(1),减量化（,Reduce,）。,(2),再利用（,Reuse,），或易于回收再生（,Recycle,）。,(3)3R1D,标准。,(4),无毒无害。,绿色物流与销售物流管理概述,第13页,(5),不造成环境公害。,绿色包装路径,促进生产部门采取尽可能简化以及由可降解材料制成包装。,商品流经过程中尽可能采取可重复使用单元式包装，实现流通部门本身经营活动用包装减量化，主动地帮助生产部门进行包装材料回收及再利用。,对包装废弃物进行分类。,主动开发新型包装材料（易降解、易拆卸折叠）。,节约包装资源，降低包装物成本，提升包装业效率。,5,绿色流通加工,6,绿色信息搜集和管理,7,废弃物物流管理,绿色物流与销售物流管理概述,第14页,13.2,绿色物流管理,所谓“绿色物流管理”，就是将环境保护观念融于企业物流经营管理之中，它包括企业供给链管理各个层次、各个领域、各个方面和各个过程，它要求在企业供给链中时时处处考虑环境保护、表达绿色。,绿色物流与销售物流管理概述,第15页,1.“5R”,标准,研究,(Research,削减,(Reduce),再开发,(Reuse),循环,(Recycle,保护,(Rescue),2,物流业绿色指标体系,3,绿色物流政策,13.2.1,绿色物流管理概述,企业实施绿色物流管理，要到达以下,3,个主要目标。,（,1,）物质资源利用最大化，经过集约型科学管理，使企业所需要各种物质资源最有效、最充分地得到利用，使单位资源产出到达最大最优。,（,2,）废气物排放最小化，经过实施以预防为主办法和全过程控制环境管理，使生产经营过程中各种废气物最大程度地降低。,（,3,）是适应市场需要产品绿色化，依据市场需求，开发对环境、对消费者无污染和安全、优质产品。,绿色物流与销售物流管理概述,第16页,1.,转变观念，树立全员参加意识,2,主动推行,ISO1400,环境管理体系,3,大力推行绿色采购,4,实施绿色营销,(1),提倡绿色消费意识。,(2),实施绿色促销策略。,(3),采取绿色标志。,(4),培育绿色文化。,13.2.2,绿色物流战略,绿色物流与销售物流管理概述,第17页,5,物流企业物流流程绿色再造,（,1,）选择绿色运输策略，实施联合一贯制运输。,（,2,）要开展共同配送，降低污染。,（,3,）提倡绿色经营策略。,6,）建立废弃物回收再利用系统,7,）加强对绿色物流人才培养,绿色物流与销售物流管理概述,第18页,13.3,销售物流与分销渠道,当代市场条件下，销售物流作用主要表达为有效物流能为客户提供快速有效供货、配送及其它服务，从而扩大企业销售；有效物流能降低实体分配成本，节约企业销售费用，从而增加企业利润；有效销售物流含有极强服务性，直接影响企业市场拥有率和形象；销售物流流程如图13.1所表示。,绿色物流与销售物流管理概述,第19页,销售物流组织与控制,销 售 物 流 业 务,销售终端管理,销售配送管理,销售运输管理,销售定单管理,销售库存管理,销售退货管理,销售物流计划与决议,图,13.1,销售物流流程图,绿色物流与销售物流管理概述,第20页,1,销售物流概念,(1),销售物流是一个系统，含有一体化特征。,(2),销售物流是联接生产企业和用户桥梁是销售物流是企业物流一部分。,(3),销售物流是企业物流与社会物流另一个衔接点。,(4),销售物流是生产企业赖以生存和发展条件。,(5),销售物流含有很强服务性，也是企业发展要求。,13.3.1,销售物流管理,绿色物流与销售物流管理概述,第21页,2,企业销售物流管理面临转变,(1,）从成功管理向过程管理转变。,(2,）从利润管理向赢利性管理转变。,(3,）从产品管理向用户管理转变。,(4,）从交易管理向关系管理转变。,(5,）从库存管理向信息管理转变。,绿色物流与销售物流管理概述,第22页,3,企业实施销售物流管理标准和步骤,1,）企业实施销售物流管理应遵照以下,7,项标准。,（,1,）依据客户所需服务特征来划分客户群。,（,2,）依据客户需求和企业可取得情况，设计企业物流网络。,（,3,）倾听市场需求信息，及时发觉需求改变早期警报，并据此安排和调整计划。,（,4,）实施,“,延迟,”,策略。,（,5,）与渠道组员建立双赢适用策略。,（,6,）在整个分销渠道领域或构筑高效信息平台。,（,7,）建立整个销售物流绩效考评准则，销售物流管理最终验收标准是客户满意程度。,绿色物流与销售物流管理概述,第23页,2,）提升销售物流管理水平步骤,（,1,）明确自己在分销渠道中定位。,（,2,）建立物流网络、配送网络。,（,3,）广泛采取信息技术。,绿色物流与销售物流管理概述,第24页,1,分销渠道概念,1,）分销渠道含义与职能,（,1,）分销含义。,（,2,）分销职能。研究职能；促销职能；接洽职能；配合职能；谈判职能；物流职能；融资职能；风险负担职能。,2,渠道长度,1,）渠道长度含义,2,）不一样长度渠道特点,（,1,）渠道长，中间步骤多。,（,2,）渠道较短优缺点。,13.3.2,分销渠道物流管理,绿色物流与销售物流管理概述,第25页,3,渠道宽度,1,）含义,2,）渠道宽度选择,（,1,）密集型分销。,（,2,）选择型分销。,（,3,）独家型分销。,4,分销渠道管理,1,）分销渠道关系管理,（,1,）分销渠道关系作用。,合作行为能够降低风险，提升渠道效率。,合作为排除浪费和重复活动创造了条件,。,绿色物流与销售物流管理概述,第26页,（,2,）分销渠道合作关系策略,确立供给链整体战略目标。,强化关键企业在建立协调机制中主要地位。,建立有效供给链合作搭档激励机制。,2,）分销渠道结构设计,（,1,）影响渠道结构原因。,市场覆盖率目标。产品特征。客户服务目标。利润。,（,2,）渠道设计步骤。,建立渠道目标；形成渠道战略；确定渠道结构结构备选方案；评定渠道结构各备选方案；选择渠道结构；确定各渠道组员候选组织或机构；评定并选择渠道组员；测量评定渠道绩效；假如渠道目标未能实现，或是出现了有创意新渠道设计方案时，重新评定渠道备选方案，重复,4,9,步骤。,绿色物流与销售物流管理概述,第27页,本章小结,本章系统介绍了为了可连续发展，必须抑制物流对环境造成危害，形成一个能促进经济和消费生活健康发展物流体系观点，介绍了销售物流作用与管理基本知识。,叙述了绿色物流作为当代物流发展一个新趋势，包含以降低物流对环境污染、降低物流对资源消耗为主要目标、利用先进物流技术规划和实施物流各项活动、快速地实现绿色商品和服务流动等内容。简明介绍了分销渠道和分销渠道管理基础内容。,绿色物流与销售物流管理概述,第28页,