电子商务物流管理导论.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,20,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,20,*,课程地位,/10/2,1,Internet,网站,缺乏了当代化物流技术，电子商务给消费者带来便捷就等于零，,所以，物流是电子商务主要组成部分。,经过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”经济过程，互联网本身处理不了物流问题，最终资源配置还需要经过,商品实体转移,来实现，不然就不会真正实现信息流、商流和资金流。只有经过物流配送，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能结束，物流实际上是以商流后续者和服务者姿态出现，而,物流配送效率,也就成为客户评价电子商务满意程度主要指标。,电子商务物流管理导论,第1页,电子商务中每笔交易，都包含“四流”，即信息流、商流、资金流、物流。,在电子商务下，,信息流、商流、资金流,处理都能够经过,计算机和网络通信设备,实现。,物流，是“四流”中较为特殊一个则指物质实体流动过程，详细指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。,对于少数商品和服务来说（如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件）等，能够直接经过,网络传输,方式进行配送，,而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由,物理方式,传输，但因为一系列机械化、自动化工具应用，准确及时物流信息对物流过程监控，将使物流流动速度加紧、准确率提升，能有效地降低库存，缩短生产周期。在电子商务概念模型建立过程中，强调信息流、商流、资金流、和物流整合。,电子商务物流管理导论,第2页,教学方式,/10/2,3,理论教学,32,课时,课堂讲授,28,课时,案例分析,4,课时,试验教学,32,课时,使用教材,吴健主编,.,电子商务物流管理,.,清华大学出版社，,教学要求,预习 案例准备,听课 课堂笔记,复习 独立作业 网上学习,试验 独立试验 规范汇报,一定要买教材！,电子商务物流管理导论,第3页,物流网址,/10/2,4,中国物流资源网,中国物流信息网,亚洲物流在线,二十一世纪中国电子商务中心,www.china-中国物流网,中国仓储物流网,www.logistics-深圳配送中心,中国全程物流网,中国物流装备网,www.logistics-复旦物流网,电子商务物流管理导论,第4页,物流期刊,/10/2,5,管理世界,管理工程学报,南开管理评论,中国流通经济,物流技术,International Journal of Logistics Management,Harvard Business Review,Business logistics management,Sloan Management Review,电子商务物流管理导论,第5页,中国,AAAAA,级物流企业,1,中国远洋物流有限企业 马泽华 北京,2,中铁快运股份有限企业 徐海峰 北京,3,中邮物流有限责任企业 许葵 北京,4,中远国际货运有限企业 许立荣 北京,5,中铁集装箱运输有限责任企业 郑明理 北京,6,招商局物流集团有限企业 周亚力 广东,7,中国物资储运总企业 韩铁林 北京,8,山东海丰国际航运集团有限企业 杨绍鹏 山东,9,中国石油天然气运输企业 刘志 新疆,10,中铁当代物流科技股份有限企业 刘景福 北京,电子商务物流管理导论,第6页,第1章 电子商务物流管理导论,第2章 物流系统及其基本功效,第3章 电子商务物流市场及物流模式,第4章 电子商务采购与库存管理,第5章 电子商务物流配送与配送中心,第6章 电子商务物流技术与信息管理,第7章 电子商务物流服务与物流成本管理,第8章 电子商务环境下供给链管理,第9章 电子商务下国际物流,第10章 物流网络营销,第11章 物流电子商务网站管理,教学内容,电子商务物流管理导论,第7页,第,1,章 电子商务物流管理导论,/10/2,8,1.1,当代物流概述,1.2,电子商务与物流,1.3,电子商务物流管理概述,1.4,电子商务环境下物流业发展趋势,电子商务物流管理导论,第8页,1.1,当代物流概述,/10/2,9,1.1.1,物流产生和发展,1.1.2,物流概念,1.1.3,物流分类,1.1.4,物流作用,1.1.5,物流功效,1.1.6,当代物流相关理论和理念,电子商务物流管理导论,第9页,物流在商品流通中作用,1.1.1,物流产生和发展,/10/2,10,商品生产,商品消费,商品流通,物流消除了商品场所和时间间隔，完成了商品实体转移和储存。,商流,消除了商品社会间隔，完成了商品全部权转移。,商流和物流实现了商品流通,。,电子商务物流管理导论,第10页,1.1.1,物流产生和发展,/10/2,11,物流是生产、流通和消费过程中不可缺乏活动，,人类社会自从有经济活动便有了物流。,但在物流没有出现专业分工以前，还没有出现专门,物流概念。,物流研究和实践经历了,四个阶段：,物流观念启蒙与产生阶段,物流理论体系初步形成与实践阶段,当代物流理论形成与物流管理当代化阶段,当代物流管理理论与实践纵深化发展阶段,电子商务物流管理导论,第11页,1.1.1,物流产生和发展,/10/2,12,近代物流概念起源于,20,世纪初美国。一个世纪以来，物流概念产生和发展经历了三个阶段。,第一阶段：物流概念孕育阶段,（,20,世纪初至,50,年代中期）,Physical Distribution,和,Logistics,并存,第二阶段：分销物流概念阶段,（,20,世纪,50,年代中期至,80,年代中期）,Physical Distribution,第三阶段：当代物流概念阶段,（,20,世纪,80,年代中期至现在）,Logistics,电子商务物流管理导论,第12页,（,1,）第一个阶段：物流概念孕育阶段,/10/2,13,军事后勤学派物流概念（Logistics）,美国少校琼西贝克（Chauncey BBaker）19,从,20,世纪初到,50,年代中期是物流概念孕育和提出,阶段，主要有两个学派、两种概念。,营销学派Physical Distribution概念,阿奇.萧(Arch W.Shaw)19,威尔德（Weld）,弗莱德.E.克拉克（Fred E.Clark）1929年,电子商务物流管理导论,第13页,（,1,）第一个阶段：物流概念孕育阶段,/10/2,14,军事后勤学派物流概念（Logistics）,19，美国少校琼西贝克（Chauncey BBaker）,在军队和军需品运输一书中，首次从军事后勤角度,提出物流概念，叫做Logistics。称Logistics是“与军备移,动与供给相关战争艺术分支”。,在第二次世界大战中，美军方邀请著名管理学家、运筹学家、军事教授共同组成课题组，研究军事物资采购、运输、储存、分配、保养以及废弃后处理一体化方案，并把此方案称为,logistics,即“后勤学”。,电子商务物流管理导论,第14页,/10/2,15,营销学派物流概念（,Physical Distribution,）,（,1,）第一个阶段：物流概念孕育阶段,19，阿奇萧在市场流通中若干问题（Some,Problems In Marketing Distribution）一书中，首次从市场分销,角度提出物流概念，叫做“Physical Distribution，PD”。,他指出，在市场分销中，存在两类活动：一类是创造,需求，另一类就是实体分配。(Physical Distribution of Goods),19，美国市场营销学者阿奇萧（Arch W.Shaw）,在经营问题对策一书中，首次叙述物流在流通战略,中作用。,电子商务物流管理导论,第15页,/10/2,16,营销学派物流概念（,Physical Distribution,）,（,1,）第一个阶段：物流概念孕育阶段,L.D.H.,威尔德（,Weld,）指出市场营销能产生,3,种效用：全部权效用、空间效用和时间效用，与此同时，他还提出了流通渠道概念，这是早期对物流活动较全方面一个认识。,电子商务物流管理导论,第16页,/10/2,17,营销学派物流概念（,Physical Distribution,）,（,1,）第一个阶段：物流概念孕育阶段,1929,年营销教授 弗莱德,.E.,克拉克（,Fred E.Clark,）,在所著,市场营销标准,一书中，将市场营销定义为商品全部权转移所发生各种活动以及包含物流在内各种活动，从而将物流纳入到了市场经营行为研究范围之中，将流通机能划分为“交换机能”、“物流机能”和“辅助机能”三部分。,1946,年美国正式成立了全美输送物流协会,（,AmericanSociety of Traffic Logistics,），这是美国第一个关于对专业输送者进行考查和认证组织。,电子商务物流管理导论,第17页,/10/2,18,（,1,）第一个阶段：物流概念孕育阶段,这一时期能够说是美国物流萌芽和初始阶段。,总来看，在这一时期，尽管物流已经开始得到人们普遍重视，不过在地位上，,物流依然被作为流通从属机能对待，也就是说，物流是流通机能一部分,。,第一个阶段特点：,一是局部范围，主要是在美国；,二是少数人，是几个人提出来；,三是意见不统一，有二种意见、二个提法。,电子商务物流管理导论,第18页,Physical Distribution,概念继续在美国得到发展和完善，基本形成了比较完整物流管理学,。,Physical Distribution,概念从美国走向世界，成为世界公认物流概念，在世界范围内形成了物流管理学理论体系。,在分销领域各专业物流理论竞相发展同时，企业内部物流理论异军突起。,（,2,）第二个阶段：,分销物流概念阶段,电子商务物流管理导论,第19页,/10/2,20,（,2,）第二个阶段：,分销物流概念阶段,Physical Distribution,概念继续在美国得到发展和完善，基本形成,了比较完整物流管理学,1954,年，在美国波士顿工商会议所召开第,26,次波士顿流通会议上，鲍尔,.D.,康柏斯发表了题为“市场营销另二分之一”演讲。,1956,年，霍华德,.T.,莱维斯,（,Howard T.Lewis,）,吉姆斯,.W.,克里顿（,James W.Culliton,）和杰克,.D.,斯蒂勒（,Jack D.Steele,）,3,人撰写了,物流中航空货运作用,。,1961,年爱德华,.W.,斯马凯伊（,Edward W.Smykay,）、唐纳德,.J.,鲍尔索克斯（,Donald J.Bowersox,）和弗兰克,.H.,莫斯曼,(Frank H.Mossman),撰写了,物流管理,。,电子商务物流管理导论,第20页,/10/2,21,（,2,）第二个阶段：,分销物流概念阶段,Physical Distribution,概念继续在美国得到发展和完善，基本形成,了比较完整物流管理学,1962,年美国著名经营学家,彼德,.,德鲁克,在,财富,杂志发表了题为“经济黑暗大陆”一文。,1963,年成立了,美国物流管理协会,(Council of Physical Distribution Management),1969,年,唐纳德,.J.,鲍尔索克斯,在,市场营销杂志,上登载了“物流发展,现实状况与可能”。,1984,年,哥拉罕姆,.,西尔曼,（,Graham Soharmann,）在,哈佛商业评论,上发表了题为,“,物流再认识,”,一文，指出当代物流对市场营销、生产和财务活动含有重大影响。,电子商务物流管理导论,第21页,/10/2,22,（,2,）第二个阶段：,分销物流概念阶段,Physical Distribution,概念从美国走向世界，成为世界公认物流,概念，在世界范围内形成了物流管理学理论体系。,1956,年，,日本,派了一个,12,人“流通技术专业考查团”在美国各地进行了实地考查，首次接触到了物流这个新事物。日本政府在,1965,年,中期,5,年经济计划,中，强调了要实现物流近代化，作为一项详细办法日本政府开始在全国范围内进行高速道路网、港口设施、流通聚集地等基础设施建设。,一样，这么物流概念也逐步流行到西欧、北美和其它许多国家。,70,年代末也传到了中国。这么，基本上全世界各个国家都接收了这么物流概念和物流管理学。,电子商务物流管理导论,第22页,/10/2,23,（,2,）第二个阶段：,分销物流概念阶段,在分销领域各专业物流理论竞相发展同时，企业内部物流理论,异军突起。,1965,年美国,J.A.,奥列基博士,（,Dr.Joseph A.Orlicky,）提出独立需求和相关需求概念，并指出订货点法物资资源配置技术只适合用于独立需求物资。,美国生产管理和计算机应用教授,Oliver W.Wight&George W.Plosh,首先提出了物料需求计划,MRP(Material Requirement Planning),概念。,五六十年代日本丰田汽车企业创造按时化生产技术,(Just In Time,，,JIT),以及对应看板技术是生产领域物流技术另外一朵奇葩。,企业内部另一个主要物流领域是设施规划与工厂设计，包含工厂选址、厂区布局、生产线布置、物流搬运系统设计等。,电子商务物流管理导论,第23页,/10/2,24,（,2,）第二个阶段：,分销物流概念阶段,第二个阶段基本特征：,一是分销物流学,Physical Distribution,概念继续在美国得到了发展而占据了统治地位；,二是从美国走向了全世界，成为世界各国一致公认，形成了一个比较普遍统一物流概念，形成和发展了物流管理学，因而也形成了物流学派、物流产业和物流领域；,三是伴随物流概念认识深化，非分销领域（供给物流、生产物流）物流概念逐步强化起来。,电子商务物流管理导论,第24页,/10/2,25,（,3,）第三个阶段：当代物流概念阶段,1985,年，威廉姆,.,哈里斯和斯托克,.,吉姆斯在密西根州立大学发表了“市场营销与物流再结合,-,历史与未来展望”演讲，指出从历史上看，物流近代化标志之一是商物分离，非常有必要强调营销与物流再结合，该文对当代物流本质给予了高度总结，也推进了物流用户服务战略以及供给链管理战略研究。,从物流实践来看，,80,年代后期电子计算机技术和物流软件发展日益加紧，进而愈加推进了当代物流实践发展。,电子商务物流管理导论,第25页,/10/2,26,（,3,）第三个阶段：当代物流概念阶段,物流外包和第三方物流,产生，深入造成物流专业化、技术化和集成化，实现了生产和物流分工合作，提升了各自关键竞争力。,九十年代供给链管理系统形成深入造成物,流管理联合化、共同化、集约化和协调化,。,最含有历史意义是,1985,年美国物流管理协会正式将名称从,National Concil of Physical Distribution Management,改为,National Council of Logistics Management,，从而标志当代物流观念确实立，以及对物流战略管理统一化。,电子商务物流管理导论,第26页,/10/2,27,（,3,）第三个阶段：当代物流概念阶段,第三个阶段基本特征：,伴随物流业发展，物流已经不只是仅仅限于分销领域，而已经包括到包含企业物资供给、企业生产、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域。,值得指出是：即使第三阶段物流概念（,logistics,）,和第一阶段军事后勤学物流概念（,logistics,）字面相,同，不过意义已经不完全相同了。,第一阶段军事后勤学,logistics,概念主要是指军队物,资供给调度上物流问题；,第三阶段,logistics,概念则是基于企业供、产、销等,全范围、全方位物流问题，其广度、深度以及涵盖领,域都有不可比拟差异。,所以，现阶段,logistics,不能译为后勤学，而应该译,为当代物流学。它是一个适应新时期全部组织（包含企业、,军队、学校、事业单位）集成化、信息化、一体化物,流学。,电子商务物流管理导论,第27页,（,4,）国外物流业发展,/10/2,28,美国物流业发展,1945,年,1960,年，以仓储业为主物流阶段；,1960,年,1980,年，转为流通型为主物流阶段；,1980,年,1990,年，综合物流阶段；,1990,年,至今，物流一体化阶段。,电子商务物流管理导论,第28页,（,4,）国外物流业发展,/10/2,29,日本物流业发展,1953,年,1963,年，前物流阶段；,1963,年,1973,年，物流系统阶段；,1973,年,1983,年，物流管理阶段；,1983,年,至今，物流社会系统阶段。,电子商务物流管理导论,第29页,（,4,）国外物流业发展,/10/2,30,欧洲,物流业发展,比美国稍晚，比日本早一些，港口物流和国际航运中心建设领先，在供给链管理方面有独到之处。,电子商务物流管理导论,第30页,（,5,）我国物流业发展,/10/2,31,物流概念传入我国主要有两条路径。,一条路径是从日本引入,“,物流,”,这个名词，并沿用,“,PD,”,这一英文称谓。,1979,年,6,月中国物资经济学会派代表团参,加在日本举行第三届国际物流会议，深入将,“,物流,”,概,念引入中国。,另一条路径是,20,世纪,80,年代初，物流,“,PD,”,伴随欧美,市场营销理论传入我国，使我国营销领域逐步接收物流,观念。,1989,年在北京召开第八届国际物流会议，“物流”一词,在我国推广，理论界开始对物流进行较深入讨论。,1996,年，为满足宝洁企业物流配送需要而成立宝,供物流企业，标志我国物流企业,第三方物流诞生。,伴随我国经济连续、稳定发展，国家对物流基础设,施大投入，以及各级政府对物流事业大力支持，加上,我国工业企业和商业企业对物流认识逐步深入，和物流,理论界、实业界推进，当前，我国物流正迎来一个大发,展时机。,电子商务物流管理导论,第31页,1.1.2,物流概念,/10/2,32,以下活动都是物流一个：,商品在两地之间运输,货物在仓库储存,原材料在工厂内装卸搬运,对商品包装,扔掉垃圾运输,将整鸡分切成不一样部位并送到超市,各种商品配送,电子商务物流管理导论,第32页,1.1.2,物流概念,/10/2,33,物流还包含：,迁居,快递,邮包、信件分拣与投递,天然气管道输送,请问，从物流动角度考虑，你还能举出什么例子？,电子商务物流管理导论,第33页,1.1.2,物流概念,/10/2,34,美国物流定义,美国物流管理协会从1963年成立以来，先后对物流,定义进行屡次修订。1月初，其物流定义是：,物流是供给链过程一部分，是以满足客户要求为,目标，对货物、服务及相关信息在产出地消费地之间实,现高效且经济正向和反向流动和储存所进行计划、,执行和控制过程。,强调物流是供给链一部分；,界定了计划、执行和控制物流管理职责；,强调有效率、有效益流动，目标是满足用户要求，,表达了当代物流关键价值。,电子商务物流管理导论,第34页,/10/2,35,美国物流定义演变,电子商务物流管理导论,第35页,1.1.2,物流概念,/10/2,36,欧洲物流协会定义（,1994,年）,物流是在一个系统内对人员、商品运输、安排、与此相关支持活动计划、执行和控制，以到达特定目标过程。,日本定义（,1981,年）,物质资料从供给者向需要者物理性移动，是创造时间性、场所性价值经济活动。从物流范围来看，包含：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。,日本综合研究所编著,物流手册,电子商务物流管理导论,第36页,1.1.2,物流概念,/10/2,37,中华人民共和国国家标准物流术语,(GB/T18354-):,物流,logistics,物品从供给地向接收地实体流动过程。依据实际,需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、,配送、信息处理等基本功效实施有机结合。,物品,goods,又称货物，经济与社会活动中实体流动物质资料。,传统物流,只有物品流动,主要包含运输、,储存、装卸、搬运等，,运输业、仓,储业是传统物流产业主体。,当代物流,包含物品流动与信息流通,信息流通,是与运输、储存、装卸、搬运、包装、流,通加工、配送等物品流通活动相关信息活动。,电子商务物流管理导论,第37页,定义,:,所谓当代物流（,Logistics,）是指为了实现客户满意和挖掘“第三利润源”，利用当代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地全部流通活动,电子商务物流管理导论,第38页,1.1.2,物流概念,/10/2,39,怎样了解物流？,对物流定义了解之一：是一个广泛实践。,对物流定义了解之二：追求效率和效益。,评价七要素：,适当数量（,Right Quantity,）,适当时间（,Right Time,）,适当商品（,Right Commodity,）,适当质量（,Right Quality,）,适当地点（,Right Place,）,适当价格（,Right Price,）,优良印象（,Right Impression,）,对物流定义了解之三：是管理思想集成,外包,专业化、规模化、标准化,资源整合,业务流程重组与组织再造,关键竞争力,企业战略管理,电子商务物流管理导论,第39页,1.1.2,物流概念,/10/2,40,当代物流与传统物流区分,电子商务物流管理导论,第40页,1.1.2,物流概念,/10/2,41,传统物流，,physical distribution,传统物流以商品销售作为主要对象，详细完成将,生产商品送交消费者过程中所发生各种活动，追,求降低物流成本、提升经济效益目标。,传统物流主要特点：,第一，功效单一，单要素操作，无物流中心，不能,控制整个物流链。,第二，被动服务，服务范围限于地域内，短期合约。,第三，技术落后，自动化、机械化程度低，以手工,操作为主，无信息系统。,电子商务物流管理导论,第41页,1.1.2,物流概念,/10/2,42,当代物流，,logistics,当代物流以客户为中心，以信息技术为基础，依据,供给链管理思想整合物流基本功效，形成综合性物,流活动，强调物流系统优化，追求成本与服务均衡。,当代物流基本特征：,物流过程一体化,物流技术专业化,物流管理信息化,物流活动社会化,物流活动国际化,电子商务物流管理导论,第42页,1.1.3,物流分类,/10/2,43,（,1,）按照物流包括领域分类,宏观物流,又称社会物流，是指社会再生产总体物流活动。,主要特点：综观性；全局性。,研究内容：社会再生产过程物流活动运行规律以及,物流活动总体行为。,微观物流,又称企业物流，是指消费者、生产企业所从事,物流活动。,主要特点：详细性；局部性。,研究内容：生产企业生产过程物流活动运行规律以及,物流活动总体行为。,电子商务物流管理导论,第43页,1.1.3,物流分类,/10/2,44,（,2,）按照物流在供给链中作用分类,原材料,供给商,企业经营活动,采购、生产、销售,消费者,供给物流,生产物流,销售物流,回收物流,废弃物物流,供给物流,supply logistics,提供原材料、零部件或其它物料时所发生物流活动。,生产物流,企业生产过程发生包括原材料、在制,品、半成品、产成品等所进行物流活动。,销售物流,distribution logistics,企业在出售商品过程中所发生物流活动。,回收物流,是指对物资回收和再加工过程所形成物流活动，,是从供给链下游向上游运动逆向物流。,废弃物物流,waste material logistics,将经济活动或人民生活中失去原有使用价值物品，依据实际,需要进行搜集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门,处理场所物流活动。,电子商务物流管理导论,第44页,1.1.3,物流分类,/10/2,45,（,3,）按照物流活动地域范围分类,地域物流,是指一个行政区域或者经济区域内部物流。,国内物流,是指为国家整体利益服务在国家领地范围内,开展物流活动。,国际物流,是指不一样国家之间物流活动。,电子商务物流管理导论,第45页,1.1.3,物流分类,/10/2,46,社会物流,面向全社会物流，不局限于企业或者,行业。,行业物流,各行业含有各自物流特征，需要制订,统一运输工具标准、商品规格标准和包装材料及方式。,企业物流,生产和流通企业在经营活动中所发生,物流活动。比如供给物流、,生产物流、,销售物流、回收,物流、废弃物物流。,（,4,）按照物流系统性质分类,电子商务物流管理导论,第46页,1.1.3,物流分类,/10/2,47,（,5,）按照从事物流主体分类,第一方物流,供给方提供物流业务；,第三方物流,教材定义：由供给方和需求方以外物,流企业提供物流服务；,物流术语定义：独立于供需双方为客户提供专题或全,面物流系统设计或系统运行物流服务模式。,第四方物流,是指供给链集成商，是供需双方及第,三方领导力量；经过拥有信息技术、整合能力及其它,资源提供一套完整供给链处理方案。,第二方物流,需求方运作物流业务；,电子商务物流管理导论,第47页,1.1.3,物流分类,/10/2,48,（,6,）其它物流种类,绿色物流,是指在物流过程中预防物流对环境造成危,害同时，实现对物流环境净化，使物流资源得到最充,分合理利用。,虚拟物流,是指以计算机网络技术进行物流运作与管,理。实现企业间物流资源共享和优化配置物流方式。,定制物流,是指依据用户特定要求而专门设计物,流服务模式。,军事物流,是用于满足军队平时和战时需要物流活,动。,电子商务物流管理导论,第48页,1.1.4,物流作用,/10/2,49,（,1,）物流效用,物流创造时间效用,缩短时间,填补时间差,延长时间差,物流创造空间效用,从集中生产场所流入分散需求场所创造价值,从分散生产场所流入集中需求场所创造价值,在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值,电子商务物流管理导论,第49页,1.1.4,物流作用,/10/2,50,（,2,）物流对国民经济作用,物流是国民经济基础之一,特定条件下，物流是国民经济支柱,物流当代化能够改进我国经济运行，实现质量提升,一个新物流产业能够有效改进我国产业结构,电子商务物流管理导论,第50页,1.1.4,物流作用,/10/2,51,（,2,）物流对企业作用,物流是企业生产前提确保，表达在：,物流为企业创造经营外部环境；,物流是企业生产运行确保；,物流是发展企业主要支撑力量。,物流降低成本价值,物流利润价值,物流服务价值,电子商务物流管理导论,第51页,1.1.5,物流功效,/10/2,52,（,1,）物流基本功效,运输功效,储存功效,包装功效,装卸搬运功效,流通加工功效,配送功效,信息处理功效,（,2,）物流增值功效,增加便利性服务；,加紧反应速度服务；,降低成本服务；,延伸服务。,电子商务物流管理导论,第52页,1.1.6,当代物流理论,/10/2,53,（,1,）物流价值发觉,（,2,）当代物流学科产生,（,3,）当代物流学科属性,（,4,）物流学说,电子商务物流管理导论,第53页,1.1.6,当代物流理论,/10/2,54,（,1,）物流价值发觉,物流系统功效价值发觉,物流经济活动价值发觉,物流利润价值发觉,物流成本价值发觉,物流环境价值发觉,物流对企业发展战略价值发觉,对国民经济发展价值发觉,物流对网络经济、电子商务价值发觉,二战期间，美国军事物流有效,地支撑了庞大战争机器，充,分显示了物流系统功效价值,20,世纪,50,年代，军事物流管理,方式应用于社会经济活动中，,得到经济界、企业界广泛认同,第一利润源泉 降低原材料成本；,第二利润源泉 提升劳动生产率；,第三利润源泉 降低物流成本。,物流成本,占商品总价值,30%50%,，,物流领域有降低成本空间。,开发绿色物流含有重大作用：,降低污染；,实施可连续发展。,建立信息化供给链，增强企业关键,竞争力：,提供按时优质客户服务；,提供当代配送方式及物流加工方式；,物流产业是国民经济主要支柱。,世界物流中心新加坡、香港拥有较强抵抗金融危机能力。,网络环境提供了合理化物流处理方案，如第三方、第四方物流；,实现物流网络虚拟化控制，如物流过程跟踪。,电子商务物流管理导论,第54页,1.1.6,当代物流理论,/10/2,55,（,2,）当代物流学科产生,当代物流学科以信息技术为伎俩,数字技术,计算机技术,网络通信技术,当代物流以信息流为关键,信息流产生于商流、物流、资金流经济活动中；,信息流描述统计了商流、物流、资金流运动过程；,信息流可控制商流、物流、资金流运动，并提供经,济决议依据。,信息系统是当代物流企业灵魂,物流企业能够没有自己仓库、车队等物流设施，,但绝对不能没有物流信息系统，如中国食糖网。,即使有着强大承运能力和拥有大量仓库，因为没,有一套能让客户满意物流信息系统而失去了与客户合,作机会。,基于,Internet,物流信息系统能够跨地域及时交流,传递物流信息，实现全球范围物流组织和管理。,电子商务物流管理导论,第55页,1.1.6,当代物流理论,/10/2,56,（,3,）当代物流学科属性,所谓当代物流学，就是关于物流科学，即研究物资物质实体流动概念、理论、规律、技术和方法科学。,当代物流学属于经济学、管理学、工学和理学等相互交叉新兴学科。,电子商务物流管理导论,第56页,1.1.6,当代物流理论,/10/2,57,（,3,）当代物流学科属性,经济学属性,当代物流学科研究大量物流资源配置优化、物流市场供给与需,求、政府对物流管理、物流发展与增加等问题，而处理这些问题靠,是经济学理论在物流中详细应用。,管理学属性,物流活动是由物流组织来完成，而,“管理是一切组织根本”,，,企业物流系统规划与设计、物流业务详细运作、物流过程控制、,物流效益考评与评定等都属于管理学范围，需要管理学理论指导,工学属性,当代物流是一个技术含量很高产业。国外大型配送中心普通都是,高度自动化物流设施，建设前需要大量工程技术人员进行分析和设,计，建成后需要工程技术人员进行维护和管理。物流系统分析、设计和,管理都包括大量工程和技术，所以物流学包括到工学类许多专业。,理学属性,物流中各种商品物理、化学、生物特征不完全相同，商品检验、,养护、判定、流通加工等作业步骤都需要诸如数学、物理、化学等学科,指导。,电子商务物流管理导论,第57页,1.1.6,当代物流理论,/10/2,58,（,4,）物流学说,1,）“黑暗大陆”学说,2,）“冰山”学说,3,）“第三利润源”学说,4,）“效益背反”学说,5,）“服务中心”学说,6,）“商流分流”理论,电子商务物流管理导论,第58页,/10/2,59,1,）“黑暗大陆”学说,1962,年,4,月，美国管理学家彼得,德鲁克在,财富,杂志上发表题为“经济领域黑暗大陆”文章中指出：“我们对物流认识就像拿破仑当年对非洲大陆认识。我们知道它确实存在，而且很大，但除此之外，我们便一无所知”。又指出：“消费者所支出商品价格约,50%,是与流通活动相关费用，物流是降低成本最终领域，在整个物流活动发生费用中，在库费用是最大。”,黑暗大陆学说包含着两层意思：,其一是这个领域未知,东西很多，其理论和实践还不太成熟；其二是在该领域内有,很多可供开发东西。,电子商务物流管理导论,第59页,/10/2,60,2,）冰山学说,日本早稻田大学西泽修教授在,主要社会物流战,一书中提出物流“冰山学说”：“现在物流费用如同冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面一小部分。”,其含义是说人们对物流费,用总体内容并不掌握，,物流费用就像冰山一样，,人们所提到物流费用仅,仅是露出海水面冰山一,角，而潜藏在海水里看不,见冰山才是物流费用,主体部分。,普通情况下，在企业会计,科目中，只把,支付给外部,运输企业、仓储企业,费,用列入物流成本，但这些,费用在整个物流费用中犹,如冰山一角。,而大部分费用没有计入物,流费用，如：,物流基础设施建设费；,企业自己车辆运输；,企业工人包装装卸；,企业生产过程物流等。,物流是降低成本宝库！,“冰山水下部分”正是尚,待开发领域，是物流,潜力所在。,电子商务物流管理导论,第60页,/10/2,61,3,）“第三利润源”学说,1970,年，西泽修教授出版著作,流通费用,，副标题为“不为人知第三利润源泉”，把改进物流系统称之为尚待挖掘“第三利润源泉”。,“,第一利润源泉,”,：,节约原材料；,“,第二利润源泉,”,：,提升劳动生产率；,“,第三利润源泉,”,：建立,高效物流系统,。,据美国一份调查汇报表明：,产品制造成本己不足总成本,10%,；,产品加工时间只占总时间,5%,；,储存、搬运、运输、销售、包装等作业占,95%,时间。,能够看出，我国物流成本占,GDP,比重是比较高。若按这组数据,来分析，假如我国物流成本,到达日本水平，将能够节约资金,2337.5,亿美元；,到达美国标准，将能够节约,2720,亿美元；,到达英国标准，将能够节约,2890,亿美元。,据世界银行估算,1997,年世界主要国家和地域宏观物流成本比重，单位：亿美元,电子商务物流管理导论,第61页,社会物流总费用占GDP16%（2006月04日）,国家发改委近日公布年全国物流运行情况通报显示，年社会物流总费用10.8万亿元，比上年增加2.8%。其中，运输费用5.8万亿元，保管费用3.7万亿元，管理费用1.4万亿元。,对于社会尤为关心物流费用占GDP比重，通报显示，年社会物流总费用与GDP比率为16.0%，比上年下降0.6个百分点。,中新网记者注意到，即使占比出现下降，但在外界看来，相比于世界发达国家，中国物流成本依然较高。,在今年全国两会上，全国政协委员、全国工商联副主席徐冠巨表示，物流成本占生产成本百分比高达30%40%，而这个数据在西方发达国家占比只有10%15%，现在企业很大一部分利润是被物流吃掉了，它直接影响到中国制造竞争力。,电子商务物流管理导论,第62页,/10/2,63,4,）“效益背反”学说,“,效益背反”学说表明在物流系统中功效要素之间,存在着损益矛盾，也即物流系统中某一个功效要素,优化和利益发生同时，必定会存在系统中另一个或另,几个功效要素利益损失，,比如要降低运输费用，那么仓,储费用就会提升。,这是一个此涨彼消、此盈彼亏现象，,往往造成整个物流系统效率低下，最终会损害物流系统,功效要素利益。,这种思想在不一样国家、不一样学者中有着不一样表,述，如美国学者用“物流森林”概念来表述物流整体,观点，指出对物流认识不能只见树木不见森林，物流,总体效果是森林效果，即使是和森林一样多树木，如,果各个孤立存在，那也不是物流总体效果，这能够用一,句话表述为：物流是一片森林而非是一棵棵孤立树木。,于是，就出现了物流整体理论，即应该把物流看作,一个整体，从整体角度对物流进行研究，对物流从整体,方面进行研究和运作，大致相同还有物流系统理论、物,流一体化观念、综合物流等等。,电子商务物流管理导论,第63页,/10/2,64,5,）“,服务中心,”学说,鲍尔索克斯在其著作,物流管理,供给链过程一体化,中指出“物流活动存在唯一目标是要向内外用户提供及时而又准确产品递送。所以，用户服务是发展物流战略关键要素”，“当物流活动发展到用户合作程度时，就能以增值服务形式开发更高水准服务。”另外，还有其它学者持一样观点，认为“物流活动目标