化验室组织与管理化验室的组织管理.pptx

2024/3/29周五18:26企业经营管理1第二章第二章化验室的组织管理化验室的组织管理o组织与管理的理论基础组织与管理的理论基础o化验室人员配备化验室人员配备o化验室的组织结构化验室的组织结构o化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理o化验室管理方法化验室管理方法案例案例联想集团的组织成长联想集团的组织成长p联想集团始创于1984年11月，1995年年底已发展成拥有12亿元资产，3000名员工。20余家国内分公司和子公司、香港联想股份有限公司和27个海外分支机构及600多个经销服务网点。p1995年集团销售收入达67亿元人民币，中国500强中排名56位，中国电子百家企业第4位。p董事会领导下的总裁负责制，下设14个事业部和12个职能部门。案例案例联想集团的组织成长联想集团的组织成长p借船出海1988年，联想汉卡初步成功，联想继续发展的条件有了很大的改善。经过大量调研分析，决定将市场定位于电脑板卡的开发和制造。政策性困难和“瞎子背瘸子”。与美国AST公司合作。树立了良好的企业形象。案例案例联想集团的组织成长联想集团的组织成长p组织转型规范化管理，统一指挥，集中作战。到1994年下半年，联想集团步入新的发展阶段，资产逾10亿元。第一节第一节组织与管理的理论基础组织与管理的理论基础p管理管理管理是对组织的资源进行有效整合以达成管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。组织既定目标与责任的动态创造性活动。动态性科学性艺术性创造性经济性o组织组织组织是为有效地配置内部有限资源的活动和机组织是为有效地配置内部有限资源的活动和机构，为了实现一定的共同目标而按照一定的规构，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安排，其目的在于确保以最高的效率使目标得以排，其目的在于确保以最高的效率使目标得以实现。实现。p组织管理组织管理 把成员组合起来，以有效地实现组织既定目标把成员组合起来，以有效地实现组织既定目标过程。过程。2024/3/29周五18:26企业经营管理6第一节第一节组织与管理的理论基础组织与管理的理论基础 化验室的人员也应根据企业组织的目标要化验室的人员也应根据企业组织的目标要求进行合理配置。即将所投入的人力资源求进行合理配置。即将所投入的人力资源合理安排，发挥其最大的效能。合理安排，发挥其最大的效能。根据化验室所承担的任务，结合专业结根据化验室所承担的任务，结合专业结构、职称、年龄等综合考虑，合理搭配。构、职称、年龄等综合考虑，合理搭配。高级、中级、初级，老、中、青合理配置高级、中级、初级，老、中、青合理配置第二节第二节化验室人员配备化验室人员配备第二节第二节化验室人员配备化验室人员配备o化验室人员的资格和要求化验室人员的基本条件具有必要的文化素质具备适应职业要求的思想素质掌握化验检测业务的必要知识和操作技能具备适应化验职业工作的身体条件第二节第二节化验室人员配备化验室人员配备化验管理人员的要求具有从事管理工作的必要的思想素质熟悉化验检测和管理业务具有积极进取的敬业精神第二节第二节化验室人员配备化验室人员配备o化验室人员构成专业结构能级结构年龄结构人数高级、老专家高级、老专家中级、中年中级、中年初级、青年初级、青年在工业生产中，化验室系统一般设有中心化验在工业生产中，化验室系统一般设有中心化验室、车间化验室和班组化验岗，构成一个三级室、车间化验室和班组化验岗，构成一个三级检验体系。检验体系。1、中心化验室：、中心化验室：是企业产品质量检验的核是企业产品质量检验的核心化验室，具有强大的人力资源和丰富的物心化验室，具有强大的人力资源和丰富的物力资源。中心化验室一般由许多专业室如标力资源。中心化验室一般由许多专业室如标准溶液室、计量检查室、原料室、成品室、准溶液室、计量检查室、原料室、成品室、技术室、设备室、档案室等共同构成。技术室、设备室、档案室等共同构成。第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构 2、中控、中控(车间车间)化验室：化验室：是企业设置在生产是企业设置在生产车间或班组中的化验室其作用主要是监控生车间或班组中的化验室其作用主要是监控生产过程中的中间产品、半成品和成品质量，产过程中的中间产品、半成品和成品质量，以便随时掌握产品质量变化情况，保证工艺以便随时掌握产品质量变化情况，保证工艺正常进行，确保产品质量达到标准要求。正常进行，确保产品质量达到标准要求。3、化验室组织机构：、化验室组织机构：根据企业规模，可有根据企业规模，可有多种形式。多种形式。第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构一、化验室系统与职能一、化验室系统与职能（一）化验室的系统职能（一）化验室的系统职能1、中心试验室核心职能指导职能监督职能其它职能服务职能2、车间化验室3、班组、岗位化验岗第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构（二）实现化验室职能的基本条件（二）实现化验室职能的基本条件1、要有足够的实验场所。2、要有各职业的人员3、实验检测仪器4、科学管理返回实现化验室组织目标，必须建立一实现化验室组织目标，必须建立一个为实现这一目标进行有效管理的机构个为实现这一目标进行有效管理的机构化验室组织机构。化验室组织机构。机构设置应机构设置应以组织目标为依据以组织目标为依据，有，有效地进行效地进行人员配置、仪器设备配置人员配置、仪器设备配置，明，明确组织机构在检验系统中所具有的地位确组织机构在检验系统中所具有的地位及权力。及权力。第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构人员组织人员组织药品设备药品设备仪器仪器建筑建筑分析天平分析天平常常用用玻玻璃璃仪仪器器常用检测仪器常用检测仪器一、资源一、资源:泛指社会财富的源泉泛指社会财富的源泉。主要包含两类：。主要包含两类：人力资源人力资源（人力的数量和质量）和（人力的数量和质量）和物力资源物力资源（仪器、设备、设施等）。（仪器、设备、设施等）。1、化验室的规模：、化验室的规模：化验室的规模应根化验室的规模应根据企业组织的目标进行设计和规划，应从据企业组织的目标进行设计和规划，应从实际出发，统筹规划，合理设置，与需求实际出发，统筹规划，合理设置，与需求相适应。相适应。第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构 2、化验室的人员配置：、化验室的人员配置：化验室的人员化验室的人员也应根据企业组织的目标要求进行合理配也应根据企业组织的目标要求进行合理配置。即将所投入的人力资源合理安排，发置。即将所投入的人力资源合理安排，发挥其最大的效能。挥其最大的效能。（1）化验室人员的构成：根据化验室）化验室人员的构成：根据化验室所承担的任务，结合专业结构、职称、年所承担的任务，结合专业结构、职称、年龄等综合考虑，合理搭配。龄等综合考虑，合理搭配。高级、中级、初级，老、中、青合理配置高级、中级、初级，老、中、青合理配置第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构二、化验系统的组织结构二、化验系统的组织结构1、集中职能领导的组织结构2、分散职能领导的组织结构3、化验室系统结构的比较和讨论质检科或中心化验室检验责任工程师：XXX办公室主任：XX溶液室主任：XXX计量室主任：XXX技术室主任：XX环境室主任：XX样品室主任：XXX第一车间化验室主任：XX第二车间化验室主任：XXX第三车间化验室主任：XXX图图2-1化验室组织机构图化验室组织机构图p化验室的地位与权力范围：化验室的地位与权力范围：1、化验室的地位：、化验室的地位：做为企业产品的质检做为企业产品的质检机构，化验室具有法律地位。机构，化验室具有法律地位。在检验工作中，在检验工作中，中心化验室应具有中心化验室应具有独立开展业务独立开展业务的权力，的权力，不受不受任何行政干预，在组织机构、管理制度等方面任何行政干预，在组织机构、管理制度等方面相对独立相对独立。坚持原则，科学、公正地完成每一。坚持原则，科学、公正地完成每一项检测工作。项检测工作。具有法律地位，独立开展工作，不受行政干预具有法律地位，独立开展工作，不受行政干预第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构 2、化验室的隶属关系：、化验室的隶属关系：企业的中心化验室企业的中心化验室属于属于企业的二级机构企业的二级机构，是从事产品、原料检验，是从事产品、原料检验分析、技术开发等的实验或科研实体。分析、技术开发等的实验或科研实体。3、化验室的权力范围：、化验室的权力范围：是指在分析检验是指在分析检验程序中所行使的程序中所行使的有效权限范围有效权限范围。不同实验室，。不同实验室，权限有大有小承担的任务的轻有重。各企业权限有大有小承担的任务的轻有重。各企业可可根据实际情况授予化验室可行使的权力。根据实际情况授予化验室可行使的权力。第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构三、化验室的专业工作室设置三、化验室的专业工作室设置（一）化验室的专业工作室（一）化验室的专业工作室1、原材料检验室2、中间产品检验室3、成品检验室4、环境监测实验室5、标准室6、计量室7、技术室8、数据处理室9、办公室第三节第三节化验室的组织结构化验室的组织结构（二）化验室各专业工作室的设置原则（二）化验室各专业工作室的设置原则1、目标明确2、充分发挥整体效能，力求实现最佳调控。3、分工科学化，实现高效率。4、实用，切合实际。第第四四节节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理一、化验室人员组织管理的任务化验室人员组织管理的意义化验室人员组织管理的任务和基本职能二、化验室人员组织管理的基本原则效能原则能位原则激励原则沟通原则第第四四节节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理三、化验室人员组织管理的内容规划和编制的制订实验人员的选配和任用培养与提高考核调整思想教育第第四四节节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理四、化验室岗位责任制四、化验室岗位责任制实行岗位责任制的意义实行岗位责任制的意义岗位责任制的构成岗位责任制的构成制订岗位责任制的基本原则制订岗位责任制的基本原则l职、责、权统一l岗位责任制与考核制、奖惩制统一l条文精练、简洁、准确化验室组织机构的职责包括化验室组织机构的职责包括化验室各系统化验室各系统各部门的岗位职责和各类人员的岗位职责。各部门的岗位职责和各类人员的岗位职责。一、各科室的职责一、各科室的职责1、中心化验室：、中心化验室：全面负责质量管理、计全面负责质量管理、计量、检验、环境、卫生、质量事故调查、仪器量、检验、环境、卫生、质量事故调查、仪器设备采供、维修调试、检验人员考核等工作。设备采供、维修调试、检验人员考核等工作。第第四四节节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理2、办公室：、办公室：全面负责检验业务的全面负责检验业务的计划、调度、综合协调、财务管理、档计划、调度、综合协调、财务管理、档案管理、安全保卫、后勤保障、用品采案管理、安全保卫、后勤保障、用品采供、水电、车辆及日常其它工作，完成供、水电、车辆及日常其它工作，完成领导布置的其它工作。领导布置的其它工作。各行其职、各负其责第第四四节节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理二、负责人的岗位职责二、负责人的岗位职责各司其职、各负其责1、化验室主要负责人职责、化验室主要负责人职责2、技术负责人职责、技术负责人职责3、质量负责人职责、质量负责人职责4、办公室负责人职责、办公室负责人职责5、车间化验室负责人职责、车间化验室负责人职责第第四四节节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理三、工作人员的岗位职责三、工作人员的岗位职责各司其职、各负其责1、检验人员职责、检验人员职责2、质量监督员职责、质量监督员职责3、计量管理员职责、计量管理员职责4、设备管理员职责、设备管理员职责5、样品管理员职责、样品管理员职责第第四四节节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理四、不同层次人员的技术职责四、不同层次人员的技术职责1、技术员职责、技术员职责2、助理工程师职责、助理工程师职责3、工程师职责、工程师职责4、高级工程师职责、高级工程师职责第第四四节节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理返回任何企业或部门中，权力的分布和任何企业或部门中，权力的分布和委派都是一个十分重要的环节。使用得当，委派都是一个十分重要的环节。使用得当，会有利于企业目标的实现，反之，就会阻会有利于企业目标的实现，反之，就会阻碍目标的实现。碍目标的实现。第四节第四节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理五、权力与职责五、权力与职责1、权力、权力：为了达到组织目标，人们直：为了达到组织目标，人们直接或间接地通过他人的行动而进行活动的权接或间接地通过他人的行动而进行活动的权利。权力是一种授予行为，即某人有某种权利。权力是一种授予行为，即某人有某种权力是因为力是因为有人给了他这权力或有人愿意接受有人给了他这权力或有人愿意接受他的领导他的领导。对于一个企业或部门而言，其权力是上对于一个企业或部门而言，其权力是上一级管理者授予的。一级管理者授予的。第四节第四节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理在实际工作中，正是由于有了这种权力在实际工作中，正是由于有了这种权力的授予和运用，才能理顺企业内部的各种复的授予和运用，才能理顺企业内部的各种复杂关系，使得企业利益和权益得到保护，最杂关系，使得企业利益和权益得到保护，最终达到企业的既定方针和目标。终达到企业的既定方针和目标。职权是指管理职位所固有的发布命令和职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权利。希望命令得到执行的一种权利。职位不同，职位不同，权限范围不同。权限范围不同。第四节第四节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理2、职权的形式：分为三种：、职权的形式：分为三种：（1）直线职权：即指挥权、主导）直线职权：即指挥权、主导（2）参谋职权：辅助性职权、协助）参谋职权：辅助性职权、协助（3）职能职权：特定范围的指挥权力）职能职权：特定范围的指挥权力第四节第四节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理3、权力的委派、权力的委派权力委派也称为授权，即指上一级权力委派也称为授权，即指上一级授给下属一定的权力，使下属在一定的授给下属一定的权力，使下属在一定的监督下和权限范围内，有其自主权和行监督下和权限范围内，有其自主权和行动权。动权。权力委派的目的是为了高水平、权力委派的目的是为了高水平、高质量、高效率地完成企业质量方针和高质量、高效率地完成企业质量方针和目标。目标。第四节第四节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理4、授权过程：、授权过程：（1）首先是职、责分配：明确职责）首先是职、责分配：明确职责（2）权力授予：给予相应权力）权力授予：给予相应权力（3）明确责任，恪尽职守，不可滥用权力）明确责任，恪尽职守，不可滥用权力（4）权力收回：用权不当，权力收回）权力收回：用权不当，权力收回第四节第四节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理5、授权原则：、授权原则：（1）明确目标：授权是为了有助于目标）明确目标：授权是为了有助于目标实现实现基本原则。基本原则。（2）按政策授权：不能任人唯亲）按政策授权：不能任人唯亲（3）明确任务、目标、权责范围，做到权）明确任务、目标、权责范围，做到权责相当，权责分明责相当，权责分明（4）用人得当，权能相符。）用人得当，权能相符。第四节第四节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理权力的委派体现了企业各人员、各权力的委派体现了企业各人员、各部门之间的权责关系，正确处理权责关部门之间的权责关系，正确处理权责关系，有利于组织工作的开展，有利于化系，有利于组织工作的开展，有利于化验室组织目标的实现，有利于企业的振验室组织目标的实现，有利于企业的振兴与腾飞。兴与腾飞。权责相当、用人得当有利于企业发展权责相当、用人得当有利于企业发展第四节第四节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理第第四四节节化验室人员的组织管理化验室人员的组织管理六、化验室人员的招聘和任用七、化验室人员的培养和考核1、化验室人员的培养2、化验室人员的考核考核的基本原则考核的方法3、考核中的注意事项和处理第第五五节节化验室管理方法化验室管理方法一、化验室管理的目标一、化验室管理的目标1、使化验室内的人、财、物、信息等要素有机结合起来，以开展各种相应的实验活动。2、配合企业管理，履行化验室职能，对企业产品的生产进行质量检验管理工作，促进产品质量的稳定提高。3、不断学习、引进、吸收消化并运用先进的分析化验技术，提高化验室水平和人员的技术业务技能4、安全、高效率，充分发挥化验室的人、财、物的作用。5、不断优化验室结构和化验室人员的组合，不断自我完善和技术进步，以适应世界科学技术发展和企业技术进步的要求。第第五五节节化验室管理方法化验室管理方法二、化验室管理的特性二、化验室管理的特性1.化验室管理的系统性化验室管理的系统性从整体观念出发，对化验室的管理必须对化验室的总体乃至各个要素，实行综合的，科学的管理，要统筹兼顾，不要顾此失彼。2、化验室管理的综合性、化验室管理的综合性化验室进行的科学实验是为企业的生产提供控制信息和进行监督，与企业内、外、上、下的各个方面发生多方面和多层次的联系。第第五五节节化验室管理方法化验室管理方法三、化验室管理的内容三、化验室管理的内容1、化验室人员的组织管理2、化验室技术装备的管理3、化验室安全的管理4、化验室工作质量管理第第五五节节化验室管理方法化验室管理方法四、化验室管理的方法四、化验室管理的方法（一）、化验室管理的原则（二）、5S管理用在化验室管理中的应用1、5S管理5S管理的基本概念5S管理的基本内容5S是以“S”为开头的日文罗马拼音，故简称“5S”，即生产现场管理第五节第五节化验室管理方法化验室管理方法5S管理法对化验室工作环境对化验室工作环境进行全局综合考虑，进行全局综合考虑，并制订切实可行的并制订切实可行的计划与措施，从而计划与措施，从而实现规范化管理。实现规范化管理。2024/3/29周五18:26企业经营管理49第五节第五节化验室管理方法化验室管理方法5S管理法l整理要与不要的东西分开，把工作现场不需要的东西加以处理。2024/3/29周五18:26企业经营管理50第五节第五节化验室管理方法化验室管理方法5S管理法l整顿对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，需要时可以立即拿到。2024/3/29周五18:26企业经营管理51第五节第五节化验室管理方法化验室管理方法5S管理法l清扫把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。2024/3/29周五18:26企业经营管理52第五节第五节化验室管理方法化验室管理方法5S管理法l清洁整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。2024/3/29周五18:26企业经营管理53第五节第五节化验室管理方法化验室管理方法5S管理法l素养提高人的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。2024/3/29周五18:26企业经营管理54第第五五节节化验室管理方法化验室管理方法整理：整理：在工作现场，区分要与不要的东西。保留需要的东西；撤除不需要的东西。整顿：整顿：将需要的东西加以定位放置，并且保持在需要的时候能立即取出的状态。定位之后，要明确标示；用完之后，要物归原位。清扫：清扫：将不需要的东西加以排除、丢弃，以保持工作场所无垃圾、无污秽之状态。勤于擦试机器设备；勤于维护工作场所。清洁：清洁：将整理、整顿、清扫等各项工作的所有要求、规定等都形成书面的标准、规章制度，以保证其工作的得到有效的推行和提高。所有的要求都必须写出来，并得以执行，然后完善；维持前3S效果。教养：教养：让所有形成文件的标准、规章制度、检查制度及奖惩制度等都得到有效的执行，并在执行的过程当中不短完善，最终形成良好的职业习惯。不断宣传、教育，让所有员工对所有的文件、规章制度等理解；教育各层员工遵守即定的各项规章制度，并养成良好的工作习惯。第第五五节节化验室管理方法化验室管理方法5S管理的作用和意义5S管理的特点实施5S管理的基本要求2、5S管理在化验室管理中的应用