留学部计划书.doc

山东荣庆国际经济合作有限公司
项目计划书

项目名称：留学业务运作计划

小组成员

岳庆生
李苑萌

内部资料，严谨外流
二零一二年五月
目 录
(一) 基本情况 3
(二) 项目要素分析 3
(三) 市场运作构想 4
(四) 项目整体管理 4
(五) 项目费用管理 错误！未定义书签。
(六) 项目人力资源管理 7
(七) 项目沟通管理 7
(八) 项目进程管理 8
(九) 留学宣传计划（高三生对象） 8

(一) 基本情况
1. 团队名称：
留学部
2. 成员：
岳庆生
李苑萌
计划进行项目：
2012-5-20 留学宣传材料定稿印制
2012-5-20~2012-5-30 广告投入
2012-5-30~ 招生阶段
2012-10 第一批留学生赴日（清风学院入学生）
(二) 项目要素分析
1. 主要项目干系人

构成：1.项目发起人：
魏巍
2．项目管理小组：
岳庆生 李苑萌
3．项目经理：
岳庆生
4．客户：
汽摩学院，开发区周边院校，德州市高中，社会人
5．其他的与项目有关系的组织或个人
魏总 成明 武朝霞 王希钰

2. 项目组织设计：

全局决策监督：魏巍
各部门协调执行监督：成明
学生日语培训负责：武朝霞
加拿大留学负责：王希钰
直接留学业务执行：岳庆生 李苑萌

3. 内外部环境分析

内部环境：

通过各种途径，目前公司受日本清风情报工科学院日语科，福冈国际学院，国际日语教育学院委托，代理学校在德州地区招收留学生。公司的优势在于依托汽摩学院拥有强大的后援，优秀的团队，和日益完善的日语培训机制，如果有效率的加以利用，可以起到事半功倍的作用。

外部环境：

留学中介事业，在德州来说还是一块未被开发的处女地。随着人们经济收入的提高，经济条件的好转，留学的门槛也在降低，虽然属于高消费范畴，但是小康家庭完全能够支付留学所需费用。
(三) 市场运作构想
1. 职专毕业生生对象
职专毕业生，总体上来说在找工作时处于弱势状态，竞争力低下。为了改变自己的人生，留学时一个最佳的选择，通过留学可以使自己的人生从新定位一次。留学带来的是自己重新选择人生的一次机会，以此为卖点，进行营业开拓工作。
2. 高中毕业生对象
高中毕业生，一般来说是选择上国内的大学进行深造。但是，在中国目前应试教育的制度下，还远远没有达到全员入学的条件。而且还有很多学生因为考试发挥失常，没能够考入自己理想的学校。落榜生，没考上理想大学的学生就是我们潜在的客户。针对于这部分客户，去日本上大学方面进行加强引导，重点介绍日本大学的制度以及在日本就职的信息，以获取客户的兴趣。
3. 社会人对象
职专，大学毕业生，参加工作3年以内的学生也是我们潜在的客户。对于工作不满意，现状不满意，特别是经常换工作的群体。重点介绍，在通过日本语言学校学习之后，可以在日本就职这一制度，来推动这一群体的留学。
4. 日本以外其他国家的留学需求对应
即使有了留学欲望，但是不想去日本的学生，也可以去加拿大，新西兰等移民国家留学，卖点就是移民国家的移民政策。具体负责人员王希钰。
(四) 项目整体管理
1. 项目章程

a) 项目可行性；
日本留学对语言不是要求很高，再无基础的情况下，速成学习三个月左右，就可以参加J-TEST考试，并且因为日本和中国文化以及饮食习惯相近，没有离开过父母身边的高中生来过比起其他欧美国家更容易适应。而且坐飞机行程也就2小时左右，相距不远随时都能回国，这样父母也能相对的放心，所以对没有社会经验的高中生来说，日本留学也是很多学生和家长的首选。留学项目对公司来说是崭新的业务，人员配置，经验方面的不足是不可否认的不利因素。首先应该相关部门，群策群力，一个人所看到的东西毕竟是有限的。大家应该提出自己的意见与建议，帮助这个新部门的健康成长。先期任务是通过清风学院招生，积累经验，为以后的发展打好基础。
b) 项目利害关系者影响；

留学项目有可能冲击研修生项目，反之研修生项目也肯定会对留学项目有所影响，如何使两者能够很好的结合起来是一个要深得思考的课题。

c) 项目组织、环境与外部假设及其制约因素。

留学项目的进行，与德州市的留学市场是紧密关联的。到目前为止，德州市的留学市场还基本上处于空白状态。竞争虽然不是那么激烈，但是人们普遍留学意识的薄弱是最难克服的一关。主动留学意识薄弱薄弱的环境下，如何依托媒体广告，是一个必须要解决的课题。

d) 项目参与人员的权限级别；

项目参与人员的权力与义务的设定，奖励惩罚措施的拟定。

e) 项目总体里程碑进度表；

2012-5-20 留学宣传材料定稿印制
2012-5-20~2012-5-30 广告投入
2012-5-30~ 招生阶段
2012-10 第一批留学生赴日（清风学院入学生）
2013-4 第二批赴日留学学生

f) 总体预算。

广告费投入
具体业务费用

2. 项目说明

a) 项目目标：

每年4月，7月日本固定向日本输送留学生，利益长期固定化。

b) 项目范围：

1. 留学宣传
2. 留学咨询
3. 意向学生促进
4. 日方学习联络，资料制作
5. 培训部培训日语

c) 项目要求及交付成果：

1. 留学宣传力度
2. 相关人员留学知识学习培训
3. 营销方略学习
4. 日语学校维持，沟通无障碍
5. 制定留学培训计划

d) 项目制约因素：

1． 德州留学市场信息状况
2． 留学中介相关经验的欠缺
3． 各部门的配合
4． 紧急状况的对应

e) 项目预测风险：

1. 留学纠纷（费用问题，其他因素）
2. 留学需求低下，生源无法确保
3. 政策风险（资质等）
4. 留学生国外意外风险

f) 项目初步组织：

1. 留学部（执行）
2. 行政部（配合）
3. 培训部（配合）
4. 财务部（配合）
5. 后勤部（配合）

g) 审批要求：

1. 公司对于留学项目的预期收益定位
2. 留学项目启动资金的确保
3. 各关系部门的互动支援责任人
4. 留学部业务人员业绩奖励制度制定

(五) 项目费用管理

1. 项目费用预算.

1. 广告费用 电视 出租车 报纸
2. 招生费用 交通费 营业费
3. 接待费用 生源学校客户，日方来华面试费

2. 项目收益预算 （1人成功赴日的收益预算）

1. 留学中介费 8000—12000元
2. 日语学校返金 15万日 =12000元
3. 日语培训费用 6600元
(六) 项目人力资源管理
1. 项目团队责任分工

岳庆生 日方学校联络 留学咨询说明对应 招生业务
李苑萌 留学咨询说明对应 招生业务

2. 关系团队责任分工

魏巍 全局把握
成明 总协调总支援
武朝霞 日语培训

(七) 项目沟通管理
沟通方式
部门
方式
总督
留学
横向

魏总
行政
横向
培训
横向

(八) 项目进程管理

阶段　
完成标准
负责人
监控方式
备注
宣传材料制作
--2012.5.20
定稿印刷
岳庆生
魏总
各部门分别做好各自工作总结，对于存在的问题、取得的成绩及项目的建议做好详细的总结，以书面形式汇报总经理。
广告预算阶段
--2012.5.30
媒体（电视，出租车，报纸）
成明
魏总
招生阶段
留学培训部入学
岳庆生
魏总
日本学校联络
来华面试
岳庆生
魏总
资料制作
国内部分
岳庆生
魏总
日语培训
初级日语考试合格
武朝霞
魏总
（九）留学宣传计划（高三生对象）
一． 日本留学动态
随着中日关系进入健康稳定发展的时期，2009年日本政府对留学政策做出重大调整，明确提出至2020年接收30万留学生，并将此正式定为国家战略计划。 因此日本留学签证率出现大幅上升的良好态势。
但是为什么日本留学的学生越来越少了呢？
1. 全国日本留学中介增加。
2. 近年三类大学入取线低了300分左右也可以进入大学本科了。
3. 并且因为金融危机日本的经济大幅下调引起留学生打工比较困难。
4. 因为其他国家的留学政策相对宽松了。
二． 宣传目的
1.要扩大我们荣庆公司在日本留学方面的权威能力以及影响力。
2.完善和树立“荣庆公司”的形象
3.适时的宣传我们公司的优越的留学全程服务
三． 宣传目标：OO中学高三学生以及家长

225 375 525
高考分数线分布图 2010年数据
分数线以下，或者虽然分数线以上但是学校不理想。
宣传要点
高考结束后，高中生选择日本留学人数出现剧增。这类人群的高考分数主要为国内二本分数线上下。近期，国内大量高中生打算放弃就读国内大学，去日本重新考取大学，其原因主要有以下几个：
　　第一，中国学生和家长对于高等教育的关注点开始发生变化,从以往单纯重视“学 历”到更加重视高等教育的“质”。放弃就读国内二、三流大学人数出现增长。日本高等教育质高的优势。日本拥有丰富的高等教育资源，但由于国内“少子化”等原因，使日本在2007年提前进入“大学全入时代”（大学计划招生人数与实际录取人数持平），一般来讲，中国学生选择日本留学不存在考不取大学之说。
　　第二，日本留学费用相对低廉。特别是对于外国留学生普遍实行不同额度的学费减免制度，加之奖学金推广力度的加强，使众多的中国高中生毅然放弃就读国内一般大学选择去日本读大学。
第三， 日本打工机会多，学生在学习的时间以外可以步入社会直接可以验证自己的能力，并还可以真实的感受到通过自己的劳动索取的才是最幸福的也是最引以为荣的，也让我们得到了更好的自我成长与成熟。
第四，日本对留学生学费，车费等方面有很多的优越政策。只要我们正确的付出自己的努力，那我们将为自己获得更多的回报。

五.宣传方式

1. 召开留学说明会
活动参加人士：日本校方代表，留学部人员，培训部担当老师 。
说明会开始时首先由留学部向大家介绍了本次说明会主讲人的情况。由日本校方代表通过幻灯片或电脑的方式给大家介绍日本国的文化，饮食，生活风俗以及大学，语言学校等教学环境和教学实例概况。同时介绍日本留学的招生方式，学员条件，语言要求等问题。
　 最后，对于学生及家长提问由校方代表或者我公司日本留学担当者给详细的解答。为了更好的让大家了解日本学习的问题和日本留学的状况，对相关事情如果有问题的同学可以通过会后个别访问公司的形式，加深留学意识。
建议抽奖方式：
幸运抽奖：抽到奖项可减免相当奖券上相等金额的中介费，其奖项只在我中介公司有效，并且不可兑现，限制一人用一次，仅供抽奖人使用。
视参会人数而定
抽奖金额 1000元？张，1500元?张，2000元?张，2500元?张
3000元?张 共计：?张奖券
2. 学校校园网上友情链接
3. 校园报纸
4. 学校广播
5. 班车广告
6. 学校挂宣传横幅
7. 广告礼品（笔，简易文具盒，面巾纸，复习本等）

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