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如何做好办公室信息工作
XX县区人民政府办公室丁康弘
信息工作是办公室的一项重要工作，对辅助领导决策有很大的帮助。这项工作说起来虽只是“收收整整”，但真正做好也不容易。
一要明确政务信息的内涵和功能
信息工作是我们政府部门中一项重要的工作，是反映各级政府工作的重要平台，是体现各级政府工作成绩的重要方式，是各级政府上情下达、下情上达的重要路径，是政府决策的重要依据。它发挥着无法替代的独特作用，是执政者掌握情况的“窗口”、沟通内外的“渠道”、联系上下的“神经”。
政务信息工作，必须以服务各级政府领导为宗旨，通过分析领导需求，模拟领导思维，研究领导思路，为领导决策提供依据，是政府工作的重要组成部分。它是政府领导的耳目和外脑，只有紧跟中心工作，反映中心工作，服务中心工作，才能促进政务工作目标的实现。
政务信息工作的服务对象是领导，而不是社会公众。政务信息与新闻媒体不同。新闻媒体的服务对象是公众，主要是宣传群众、教育群众、引导舆论，以正面引导为主。而政务信息服务的对象是领导，目的是为领导决策、更好地推进工作提供服务。新闻媒体工作特点是对事物发生、发展进行形象处理，语言要求生动活泼，文体多样，而政务信息则侧重反映工作落实的真实情况，实事求是，喜忧兼报。
政务信息工作是反映政府中心和重点工作的落实情况，而不是细枝末节的一般情况。政府领导是宏观领导，领导就是管全局、抓大事。市县政府每年都要作政府工作报告，向人民代表报告上一年度的主要工作情况，报告本年度政府中心工作和重点工作的计划安排情况，经人民代表大会讨论通过后组织实施。政府工作报告中确定的工作就是中心工作和重点工作，必须确保完成。同时，随着经济社会形势的发展变化，我们还要相应召开一些重要会议，安排一些重点工作。政务信息服务领导决策，就应该围绕政府中心和重点工作采集编报信息，促进中心和重点工作的完成，而不是反映一般没有决策价值的情况，也不是反映某个部门内部的一般工作情况，或者是经济社会生活中的一些细枝末节的情况。
政务信息是反映领导所不了解的、有决策价值的客观情况，而不是各类会议或社会大众都知晓的一般情况。政务信息的基本价值在于它的有用性。领导看信息，目的就是获得其不知道或不了解的工作情况。政务信息是领导的“千里眼”、“顺风耳”，要报领导急需知道的工作情况，要反映基层群众的呼声，要反映一些外地好的经验和做法。
政务信息工作是揭示事物的本质，而不是一般现象的反映和描述。目前的经济社会生活异彩纷呈，大量的社会情况不断涌现。就领导接收信息来讲，每天出席参加或组织各种会议活动，每天接收的各种文件、杂志、书籍、电话、短信、报纸、简报、参阅材料不下
二、三十种，这些就是领导工作面临的信息环境。这些信息材料中，多数反映的不是中心或重点工作，更缺乏对当前工作的本质性分析，很难使领导准确快速地掌握情况。同时，多数情况的反映没有工作思路和观点，不能为领导决策提供高水平服务。这是我们政务信息工作的努力方向。
政务信息的服务重点是本级政府，而不是单纯片面地争取被上级信息采用的情况和分数。政务信息以服务本级政府为重点，同时为上级和下级政府服务。目前，我们不少县市区和市直部门的政务信息工作，本末倒置，一味争取上级采用得分，陷入了一种工作误区。当然，上级采用情况很重要，能够反映我们的工作情况。同时，让上级领导了解我们的工作情况，也是政务信息工作的一项基本职能。但我们工作的主要目的是服务本级政府的领导决策，推动本级政府辖区范围的工作。
二要树立精品意识，集中精力提高信息质量
质量是信息的生命，没有质量的信息是无用的信息。信息质量是提高采用率的基础，是信息价值的基础，是信息工作生命力的基础。强调精品意识，就是强调提高信息质量。在提高质量上，政策性信息必须力求“准”，突发性信息必须力求“快”，苗头性信息必须力求“早”，倾向性信息必须力求“锐”。具体要解决以下五个问题：
一是换位思考，注意信息的层次性。信息工作是为各级领导服务的，要提高服务效益，首先立足点要高，要超越自我，善于换位思考，站在领导者的高度、方位去观察和分析问题。要适应党委政府领导统揽全局的工作特点，突出政治性、思想性、宏观性、政策性、群众性、倾向性，有助于领导高屋建瓴，把握全局。为此，必须认真学习和研究党的方针、政策和各级党委政府各个时期的中心工作，及时掌握领导的意图和思路，重点从领导需要知道和需要领导知道两个方面去挖掘信息，真正做到想领导所想，报领导所需。
二是抓住重点，增强信息的针对性。党委政府的各项决策，都有明确的目的性，因而服务于党委政府决策的信息，必须具有针对性。这样，才能收到事半功倍的效果。要善于抓住各个时期、各个阶段党委政府关注的热点、各项工作的重点、推进改革的难点、群众反映的焦点及本地、本部门工作的特点，开发深层次信息，不断提高信息服务水平和效益。
三是真实准确，体现信息的准确性。真实是信息的生命。信息一定要客观实际，准确无误，既不能猜测加估计，也不能报喜不报忧。凡是重大的信息，对发生的时间、地点、人物、金额、定性等要素一定要加以核实。
四是快速及时，提高信息的时效性。信息的效益是用时间来体现的，信息反映越及时，效益就越高。如果提供的信息总是“慢半拍”，就失去了信息的价值。快速及时的收集、处理、传递信息，能够为上级领导及时掌握情况、果断作出决策创造条件、赢得时间。
五是加强调研与综合，发掘信息的深刻性。要围绕党委政府工作的热点、难点、重点，确立调研题目，深入实际，深入基层，深入群众，开展调查研究，进行由浅入深、由表及里的加工综合，把好的经验挖掘出来，把深层次的问题反映出来，把好的建议提炼出来，做到有情况、有分析、有建议，实现信息工作由“资料库”向“加工厂”的转变。
三要千方百计提高工作水平
做好信息工作，关键是要有一支爱岗敬业、富有进取心、能打硬仗的队伍。信息工作看似简单，其采、编、发实际上是一个复杂的过程，责任重大，既是对我们工作能力和技巧的检验，又是对我们思想认识程度、政策理解的深度、业务工作熟悉的程度和领导意图理解的准确度的检验。一定要在提高自身素质和能力上下功夫。
一是感情要投入。干好工作首先要热爱工作。办公室工作无小事，信息工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。我们一定干一行爱一行，以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。做信息工作，对于我们熟悉情况，了解业务、获取知识都大有裨益，对今后从事其他工作都将产生积极影响。
二是知识要拓宽。从事信息工作的同志年轻人居多，相当多的还是工作不久的同志，我们一定要增强学习的主动性和针对性，以尽快提高自己的适应能力。要加强政治学习，关心时事，培养对政策导向的洞察力；要加强对业务特别是职能部门业务的学习了解，增强理解驾驭工作的能力；要加强计算机等新知识、新技能的学习，以增强对工作的开拓能力。
三是作风要深入。有的同志感到信息工作比较单调，比较辛苦。这是实际的，但我们要增强主动意识和责任意识，要在主动工作中去寻找亮点，要在悉心摸索中去发现工作的技巧，在创造性的劳动中去感受丰收的喜悦。要扑下身子，广泛联系，主动参与调研活动，主动与职能部门沟通，主动计划工作。要善于从纷繁芜杂的信息中发现闪光的信息，从个体中找出带普遍性的内容，勤于总结和提高。
四是遇事要敏感。从事信息工作的同志，要时常保持一根敏感的神经。要增强预见性，敏锐地把握一个阶段需要重点反映的情况问题，敏锐地捕捉那些带苗头性、倾向性的问题。
五是文风要精炼。做好信息工作，对文字功夫要求较高。信息不是简报，更非报告，一定要一事一报，短小精悍。标题要准确并力求醒目，内容要注意砍头去尾，突出“亮点”，平铺直叙，笔法要平实洗练，切忌哆嗦和过分阐述。题材简单、信息点少的信息材料要千方百计写短，题材好的、信息点多的要作深度反映，可以写长。对一些综合信息，要内容充实，言之有据。
四要处理好信息工作的“四个关系”
一是处理好服务大局和服务局部的关系。准确把握全局，弘扬顾大局的作风，具有重要的意义。一年的工作千头万绪，面临的形势纷繁复杂，但无论如何都必须明确什么是共同目标，什么是中心任务，以形成统一意志，凝聚各方力量。顾大局，关键是正确处理好局部和全局的关系。要始终着眼全局。充分发挥积极性、主动性和创造性，使工作的开展既有利于局部的利益和发展，更有利于全局的利益和发展。要自觉服从全局。在全局和局部这对矛盾体中，全局无疑处于主导地位，起着决定、支配和制约的作用。必须以全局利益为重，无条件地以局部利益服从全局利益，从而在推动全局发展的过程中实现局部的发展。
二是处理好报喜和报忧的关系。近年来，从中央到地方都越来越重视问题类信息的收集反馈。中央办公厅不断加大问题类信息的采用力度，对问题类信息的关注度越来越高，问题类信息的分量越来越重。可以这么说，“报忧难”能否得到有效解决是关系信息工作主渠道地位能否巩固的大问题。当前形势下，解决这个问题更显迫切。受国际金融危机影响，今年我市经济社会发展面临许多复杂的因素，一些在经济快速增长时期被掩盖的矛盾和问题也会再次凸显。对问题估计得越充分，掌握得越早，应对问题的工作才能越主动。信息工作者要树立“报忧才能解忧，报忧就是分忧”的正确认识，卸下包袱，“有喜报喜，有忧报忧”，及时如实把各类问题和苗头反映上来。
三是处理好数量和质量的关系。没有数量就谈不上质量；而没有质量的信息，数量再多也没有用。这就要求我们从事信息工作的同志一定要首先在数量上有突破。同时，要牢固树立“精品”意识，在增加数量的基础上，不断提高信息质量。衡量一件信息质量的高低，关键是看它是否进入决策层的视野，是否被领导决策所采纳，是否推进实际工作。实践证明，凡是能引起市领导和有关部门重视的、进入党政决策程序的信息，都是质量高、有重要价值的社情民意。切实增加报送信息数量，同时提高报送信息质量，不仅要注重反映情况，更要注重通过综合分析发现存在的问题；不能满足于反映一般性的问题，要善于发掘深层次问题；不仅要发现问题，还要研判其发展，超前发现新问题；要主动研究解决问题的方法，及时提出有针对性、可操作性的意见建议。
四是处理好质量和效率的关系。质量和效率是信息工作的两个基本要素，也是衡量信息工作效能的两项硬指标。信息的一大特点是讲究时效性，信息报送工作的关键是要提高信息报送的效率。高效率的信息报送是及时的信息，低效率的信息报送是过时的信息、无用的信息，低效率的信息即使质量高也失去了信息之所以为“信息”的意义。如何使信息工作内在的效能得到充分发挥，推动信息工作上质量、上水平，还需要在不断提高效率和质量上下功夫。
各级领导非常重视信息工作，各方面对信息的需求非常迫切，一定要从工作大局出发，增强工作主动性和实效性，奋发有为，勤奋工作，努力把信息工作提高到一个新的水平。
第二篇：办公室如何做好信息报送工作办公室如何做好信息报送工作
邓小平同志曾说过。信息确实很重要，做管理工作的人没有信息，就是鼻子不通、耳目不灵。由此可见，信息渠道的畅通对辅佐领导精准审时度势、做出正确决策至关重要。当前，在我国全面建成小康社会的重要阶段，经济社会发展呈现出更加复杂多变形势的大背景下，领导对信息的需求呈现超前化、多元化和精准化趋势。当前，我局对信息报送工作仍存在不够重视、思想认识不到位、信息采集、归纳、提炼和利用的水平肤浅、时机抓不住、参谋作用到不了位的现象。针对这些问题，我局应该从以下几个方面来进一步做好信息报送工作。
首先，充分认识新形势下做好信息报送工作的重要性。我局各级办公室信息工作人员一定要从“三个代表”的高度出发，坚持科学发展观，从我局、我市乃至全XX省卫生工作大局出发，充分认识新形势下进一步做好信息工作的重要性，把信息报送工作当作义不容辞的重要职责。同时，增强责任感、紧迫感，牢固树立服务意识、效率观念。
其次，加强学习，改进信息收集的方法，提高信息报送的效率。一是要选准“切入点”，做到有的放矢。办公室信息工作人员要做到“三看一听”察言观色，即看电视、看报纸、看文件、听民言，并以此摸准上情、吃透下情、把握要领，站在领导的高度学谋政，站在全局的角度考虑问题，寻求与最高决策者的思维相贴近的信息，把已获得的信息放在全局来扩大、来提炼、来取舍。二是要紧扣“关键点”，做到可信管用。要抓住重点信息，如改革与发展、管理创新、制度创新、文化创新、民情、民意、民生、社会稳定、经济发展等方面的信息；要抓热点信息，如群众最关心、最直接、最现实的问题，事关全局的苗头性、倾向性问题，重大事故、突发事件问题；要抓难点信息，如一些负面信息，怕影响单位形象、怕挑责任、故意隐瞒不报的信息。三是要捕捉“闪光点”，既捕风也捉影。办公室信息工作人员要有超前思维，善于捕捉信息的“闪光点”，捕捉独具特色的信息。同时，要建立重大信息责任制，要求重大信息不漏报、不迟报、不瞒报，实事求是报信息，真正起到辅佐正确决策的作用。
第三篇：如何做好办公室政务信息工作论文【摘要】
办公室工作的一个核心就是政务信息工作，办公室政务信息工作对企业的发展至关重要。本文介绍了政务信息工作的特点和作用，分析了做好办公室政务信息工作的要点。关键词：办公室；政务信息；工作
在一个企业里，办公室通常是一个综合办事机构，在企业的生产经营活动中它具有十分重要的地位。它一方面要直接为领导服务，一方面又要对下面各部门的工作进行协调，可以说它是一个承上启下的信息枢纽。办公室工作的一个核心就是政务信息工作。企业领导不管是了解形势，还是作决策，都要依赖政务信息工作。所以做好政务信息工作，对企业经营发展来说非常重要。
一、政务信息工作的特点
要做好办公室政务信息工作，必须要了解政务信息工作的特点。政务信息工作具有以下几个特点：一是从全局和整体看，政务信息影响办公室的所有工作。可以说办公室的所有工作都开始于政务信息工作，它是办公室的一个窗口。它从很大程度上决定了整个办公室的工作水平，从一定意义上决定了为领导服务的质量和层次。二是一方面政务信息工作服务于办公室各项工作，为工作提供信息资料，另一方面政务信息工作又制约了办公室各项工作，办公室工作非常依赖政务信息工作，一旦失去它很多工作不能开展。三是政务信息工作可以说是领导的一个参谋，一个助手，政务信息是领导每天必看的内容，没有它领导无法作决策。
二、政务信息工作的作用
要做好办公室政务信息工作，必须了解政务信息工作的作用。政务信息的作用主要表现在以下几方面：一是政务信息是沟通领导与市场的重要渠道。市场上出现了的变化，通过政务信息工作，领导能够及时掌握。二是政务信息是领导决策的重要依据。领导在做出一项决策前，需要掌握各种各样的信息，这是信息工作的主要内容。三是政务信息是领导工作的重要手段。政务信息工作不仅是收集信息，也要传递信息。信息往往具有引导作用，是领导工作的重要手段。
三、做好办公室政务信息工作的要点
（一）把握重点信息。办公室信息政务工作要收集大量的信息，但不是盲目地收集信息，要把握重点信息。在工作的不同阶段和不同时期，工作的侧重点是不同的，领导对政务信息的需求不同。根据领导在实际工作的特点和需要，一定要为领导提供重点的政务信息，方便领导作出科学的决策。政务信息对领导的工作具有指导性，重点信息能够让领导把握工作的重点。反映市场变化、反映群众呼声、反映问题所在等信息都是重点信息。领导掌握这些信息可以明确自己的工作方向，为企业的发展作出正确的决策。重点信息要紧扣公司发展中遇到的问题，对问题进行深入分析，提出有针对性的建议，有利于问题的解决。
（二）提高信息质量。提高信息质量是做好政务信息工作的关键。信息质量就是信息的准确性和真实性。向领导提供的各种信息必须是经过核实后的事实，不能有任何虚假成分。领导只有掌握了准确、真实的政务信息，才能作出科学正确的决策，促进公司健康发展。如果领导获得的信息不准确、不真实，依靠这些信息开展工作时肯定会出现失误，决策失误会严重影响公司的发展。所以政务信息工作必须保证信息的质量，这就要求工作人员，坚持实事求是的原则，不道听途说，不隐瞒事实，收集的数据是准确的，反映的情况是真实的。必要时还要对收集到的信息进行加工，去粗取精，去伪存真，提高信息的质量。现在市场竞争非常激烈，从某种程度上说是获取信息的竞争，信息质量在一定意义上决定着企业的生死存亡。
（三）保证信息的时效性。做好办公室政务信息工作，必须要保证信息的时效性。经济市场瞬息万变，不断出现新的情况、新的事件和新的问题。信息工作要与时俱进，第一时间掌握市场信息，把信息第一时间传递给领导，让领导第一时间了解市场变化，及时作出应对市场变化的决策。时效性是信息的重要价值。如果信息是过时的，已经发生了一段时间，这样的信息是没有价值的。信息出现以后，肯定会有其他企业掌握了这一信息并作出了相应决策，导致市场又出现新的变化。这时候领导掌握信息是没有用的，即使作出了一定决策，也落后于市场，落后于其他企业，使企业处在被动发展的局面。处理紧急事件，获取紧急性，这也是保证信息时效性的重要体现。企业发展不可能一直是一帆风顺的，总会遇到一些紧急事件，进行危机公关，这时候就对信息工作提出了更高的要求，把有利于处理事件的紧急信息传达给领导者，方便领导者处理紧急事件。
四、结语
综上所述，办公室政务信息工作对企业的发展至关重要，应该从把握重点信息、提高信息质量、保证信息的时效性等方面做好政务信息工作。
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第四篇：如何做好办公室工作办公室工作之我所见
办公室，在一般人眼里，无非是管管档案、分分文件、发发通知之类的活整天搞不完的闲差部门。依我本人愚见，在现今形势下，联社办公室的工作虽繁复而不可缺、虽平凡却显重要：
一、办公室的工作，无论是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作，还是档案管理、文书处理、会议安排、机要保密、后勤服务等事务工作，都是围绕“服务”这一中心运转的。为领导服务、为机关服务、为基层社和外单位、群众服务是办公室最基本的职能。
1、要为领导决策搞好服务。办公室直接的服务对象是领导。为领导决策服务要坚持三个标准，即“全方位、全过程、高效率”。“全方位”就是要遵循领导决策意图，从调查研究，信息反馈，督查催办，综合协调等方面，为决策提供尽可能多的依据和支持；“全过程”就是要按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节，实行全程性跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实；“高效率”就是要提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量，使决策落实得又快又好。
2、为机关搞好服务。办公室是联社工作正常运转的“中枢”，因此，办公室必须充分发挥其协调各方的作用，为联社的运行，为各部门相互间的协作配合搞好服务。
3、为基层社和群众搞好服务，这是办公室工作的核心与重点。
4、搞好综合协调。就是要在职能范围内，汇总各方面的情况，集中各方面的力量，统一筹划整体工作安排，调节工作运转的各个环节和功能，对部门之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调，减少扯皮现象。
二、办公室是联社的重要综合办事机构，是承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。一方面，对于上、下级和其它兄弟单位来说，办公室是信息网络中心，处于联络站的地位，是联络上下左右，沟通四面八方的窗口。办公室负责接收处理上级和兄弟单位的来文来函，接待上级领导的视察、检查和兄弟单位负责人的来访；处理各种公务往来，接待群众来访等等。一般与外界的联系，首先都要经过办公室，联社领导得到外界的各种信息，也首先是通过办公室这个“窗口”。因此，办公室工作效率要高，形象要好，真正成为高效务实的机关，体现联社的风貌。另一方面，办公室是联社的门面，是代表联社领导处理问题、办理事务、反映领导意图的，办公室工作人员的工作做得怎样，作风好坏，直接体现联社的形象和风貌。
三、办公室的工作要坚持发扬传统和开拓创新的统一，才能不断发展和前进。
1、要有主动性。办公室所处的地位和它的职能作用决定了其所有工作只能是服从性的。但是办公室工作的服从性不能与被动性划等号，很多工作我想可以提前预测，主动开展。只要坚决摒弃被动服务的观念，增强超前意识，放开手脚，凡事提前考虑，早作准备，办公室工作一定会由难到不难，由被动变主动，开创出新局面。
2、要有预见性。工作中，不仅要及早发现已经出现的问题，而且要善于发现苗头性的甚至潜伏着的问题；不仅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本质；不仅要把握事物的现状，而且要比较准确地预测到它的发展趋势。据此，搞好调查研究，获取和掌握丰富的材料，为领导决策提供具有前瞻性的预案。
3、要有开放性。开放性是新时期办公室工作的一个突出的新特点。办公室要注意自身的开放，要虚心学习同行甚至外单位工作的先进手段和管理经验，对内要克服单位与单位之间、行业与行业之间“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的自己做人方式，加强横向联系，传播信息，交流经验，取长补短，为信用社的占领市场份额工作打好人情基础。
4、要有创造性。在坚持和发扬好的传统的同时，还需要根据新的形势、新的任务，不断探索办公室工作的新思路、新办法和新经验。只有不断创新，才能更好地继承和发扬传统，才能使办公室工作永远保持活力，才能不断总结新经验，开创新局面。在这电子化时代，办公室的工作要充分利用电脑、互联网、办公室软件、e-mail等提高办事效率，做好将来无纸化办公的带头人；宣传方面除了刊物的发行外，还要利用internet打造自己的网站，利用多媒体生动多样的文字、声音、图片、动画等对外宣传信用社的工作，树立信用社的新形象。当然，在增强工作创造性的同时，办公室也要注意办事到位而不越位，帮忙而不添乱，真正成为领导的参谋助手。
办公室的工作光荣而繁重，正面临着新的机遇和挑战。办公室作为承上启下、综合协调、参谋咨询的核心机构，如何深入开展办公业务研究，提高办公管理的科学化、现代化和规范化水平，促进信用社员员工提高素质、更新知识、增强能力，必然成为信用社改革过程中一项重要而崭新的课题。
第五篇：如何做好办公室工作如何做好办公室工作
作为单位的参谋部，办公室非常重要。我在南江纪委工作两个多月来，感觉纪委办公室工作非常不易，为保障机关正常运转，保障同志们正常工作，分管领导和办公室相关同志都作出了积极贡献，平时加班多，比较辛苦。但办公室工作比较庞杂，人手少，工作仍然存在诸多不足。一是工作思路不完全清晰。办公室应围绕什么，做些什么，措施是什么还不完全清晰，责任划分还不完全明确。办公室主要工作职责包括综合、协调、督促、服务和办文、办会、办事。其中办文包括文件、公文、报告、材料等；会议包括全会、汇报会、调研会、总结会等；办事包括大事、小事，各级领导交办的事、各室的事，上级交办的事、下级汇报的事等等。各类事情由哪些人来办，还不完全清楚，显得比较忙乱，从而造成缺位、错位、不到位，工作推着走。二是工作程序不完全规范。有些办事程序执行不好，有些是相关制度缺乏，如会签制度、会审制度等。各室不同程度地“指挥”办公室，造成忙乱局面。县纪委监察局机关30余人，客观上人手较少，不能保障一个室两个人以上，但根据办案需要，要尽可能保证办案科室有两个人以上。
做好办公室工作总的要领：一是热爱办公室工作；二是用心做好办公室工作；三是尽责做好办公室工作；四是增才胜任办公室工作；五是和谐办公室工作。做到“六要”：学
习要超前，综合要及时，督查要有力，服务要到位，工作要有特色，成效要明显。
一、热爱办公室工作。办公室是窗口、形象、中心和纽带，办公室工作是纪检监察工作的一部分，办公室工作人员的行为、说话、办事反映县纪委水平，体现委局的形象。要牢固树立热爱办公室工作就是热爱纪检工作的思想意识，在履职尽责中真正热爱办公室工作。要以王瑛同志为榜样，热爱党的事业，爱一行钻一行。办公室事无巨细，做好就没事，没做就要坏事，不做好小事则酿成大事，哪怕一个电话没及时通知，都可能酿成大事。要珍惜办公室的环境和荣誉，南江纪委是全国先进，王瑛同志是好班长，会待人，作为办公室同志，就要有荣誉感，有团队精神和快速办理的作风，不拖、不推、不等，当天的事当天办。要相互学习，彼此纠正。人的经历不一样，学的东西不一样，就各有其长，所以不能只看己之长和人之短，而要以已之短看人之长，学人之长补已之短，不要有点长处就骄傲自满、小视他人。要平等尊重他人，善于帮助他人。不要动辄出言伤人，同在一个办公室工作，就要讲究团队精神，一个团结的集体就要相互帮助。常言说“送人玫瑰手留余香”，就是要把自己的方法和长处交给别人。无论是打字、驾驶、还是文秘工作，都是分工不同而无贵贱之分，人格上人人平等。我们都是为人民服务的，都是服务员；在党和人民需要的时候要冲锋陷阵，都是战斗
员；纪委要指导党风廉政建设，都是指挥员。要尊重、爱护、关心同事和下级，这是人格品质的体现和要求，也是工作的要求。在服务、综合和协调工作中，意见多，要求高，要有海纳百川的胸怀和气度，否则，就搞不好办公室工作。要注意防止疲沓，杜绝工作中出现“老油条”现象。
二、用心做好办公室工作。要集中精力，研究办公室工作。办公室工作具有“三性”。一是规律性。办公室工作有其内在规律性，纪委办公室与其他办公室一样既有共性也有个性。研究规律性，就是要研究特色和不同之处。把握时间规律性。比如年初、年终要干什么，要作好预计，有所准备，做到轻车熟路，避免忙于应付、疲于奔波，无论有什么变化始终做到胸有成竹，沉着驾驭和应对。把握工作重点的规律性。纪委的基本工作是固定的或变化不大，但阶段性重点任务有其变化规律，要围绕中央、省、市的全会、党委的重大决策部署、社会重大突发事件调整工作，通过研究规律性，探索和研究办公室工作的“纲”，做到超前预测，提前研究，充分准备，忙而不乱。二是创造性。江泽民同志曾强调：“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新即求变，政治家的创新是理念的创新，科学家的创新是发明的创新，技术人员的创新是技术革新。办公室的创新，就是求变化，做到观念创新、思路创新、方法创新。要紧紧围绕中央、省、市的要求，体现自己的特色。南江纪委的“五
个零”、“三最佳”、“村督查员”等工作方法，就是积极创新的成果；如果XX县区纪委平铺直叙，照搬别人，就不可能创造全国先进的成绩。办公室工作人员在创新活动中要有敏锐的观察能力，去发现全县纪检监察机关和干部在工作中创造的新办法、新亮点和取得的新成效。要加强信息报送工作，要下力气解决目前信息质量和来源问题，及时发现、总结和提炼，在县情、民情、社情中去研究发现党风廉政建设的新情况。三是体现针对性。要谋在点子，参在关键上。认真体会交办的事，做到认真办事而不迎合。自己选择完成任务的最佳途径，只认结果而不讲条件，做到事事有回声，件件有结果；对领导的批示，要做好记录并存档，搞好转办督查，不能泥牛入海无消息。给领导汇报情况反映问题要公道，不能带有个人观点，这是人格和人品的要求。
三、尽职做好办公室工作。做好工作是基本要求，要做到“三个明确”。一是明确职责。办公室如同工厂，每个工作人员就是每道工序的生产者。鉴于办公室、干部室合署办公，就应做好统一安排。目前各室划分太细，并不利于开展工作，如综合室不能一人去取证，考察干部也不可能由干部室一位同志去考察，如果干部室的同志只干干部室的工作，纠风室的同志只干纠风室的工作，执法室的同志只干执法室的工作，在目前人手紧缺的情况下就无法开展工作。所以办公室要理直气壮地综合协调，要合作大于分工，要明确职责
目的，把工作统一协调起来，统一调动，板块运作，团结协作，和衷共济。办公室驾驶员不仅只是开车，打字员不仅只是打字，要在办公室的统一安排下工作，围绕办公室运转，不能存在不听指挥的情况。驾驶员工作有其自身的特殊性，平时很辛苦，办公室也要体谅，但空闲之时，就要帮助做好送信件、收文件、分报纸等具体工作。二是明确任务。纪检监察工作有阶段性任务、突发性任务、重点任务，针对这些任务，办公室在工作中要学会并善于“弹钢琴”，做到统筹兼顾。三是明确要求。要明确任务要求，力求高质量完成。办公室不能只当领单员，领了任务就走，而要做到领的任务要清楚，行动要快速，督查要到位，做到尽心、尽力、尽责。李崇禧同志曾说过：完成每项工作都要使出最大的力气，用出最大本领，出手的成果是最高的水平。我们有些经分管领导签字的材料还存在错字或别字，负责的要求都还没达到，离高质量的要求更是相差甚远。
四、增才胜任办公室工作。一是勤于学习，不断增长理论，积累知识。一个人的成长与学习密切相关，要做一个勤于学习、善于学习的人。把学习当工作，不断钻研，不断提高自身能力的人，会比一般同志“走”得更“远”。通过学习，就是汲取先贤积淀的智慧，就是学政策，保持思维敏捷性。要掌握好的学习方法，建议同志们每天上网半小时，读报刊半小时。上网看中纪委、省纪委重大部署和各地工作情
况，积极学习和借鉴别人，在学习别人的过程中启发自己；用快速浏览法读报，了解重大部署和我们需要的信息。形成良好的学习习惯，培养端正的学习态度，运用科学的学习方法，就会取得好的成效。二是在工作实战中提升胜任能力。办文是从事办公室工作最基本的东西，涉及通知、总结、文件、汇报等，这是基本功。目前纪委办公室文字质量还不高。办文就要有政策性，必须熟悉政策，比如今年粮食直补有什么变化，新合作医疗的补助标准是多少等政策，都要心中有数。办文过程中情况要准，表述要明，基本数据间逻辑性关系要正确，这样的文章报告才过得去。办会过程中，有许多要注意的细节，否则就要犯错误，如会标要准确，座牌要依规矩，职级职别要清楚，在不清楚的情况下要求对方发传真进行核实，要掌握其规则和规律性。办事要有口头表达能力和协调能力，口头表达能力对办公室人员非常重要，表达内容要清晰，条理要分明，言语要符合身份，轻重得体，张驰有度。通过提高表达能力、办事能力，做到左右协调得起来，内外衔接得起来，全局运转得起来。
五、和谐办公室工作。办公室工作具有服务性、协调性、综合性，很考水平，既成就人，也埋没人，可以说成也在办公室，败也在办公室，因为办公室接近领导，知根知底，知优知劣，成绩也可能放大，不足和错误也可能放大。要做到和谐办公室，就要保持平常心，树立公心，牢固廉洁心，要
有进取心。保持平常心。要找准人生座标，淡薄名利，不要患得患失，既要有积极向上的人生态度。看重人生，要努力，不要轻言放弃；看淡人生，工作上要敏锐，待遇上要迟钝，工作上要“小器”，对待遇和他人要大气，做到“神闲气静、智深勇沉”。树立公心。公平公正是办公室非常重要的标杆，要公平公正对人对事，按法律纪律制度要求办事。只要公平公正，大家就会理解、支持、拥护，否则，别人就有意见，要反对。要多理解，多解释，消除误会，沟通感情，和谐关系。牢固廉洁心。作为机关的窗口，在领导身边工作，就不能冒充领导的名义办私事、耍权威，不给领导和机关抹黑。接待要把握热情、节俭、周到的原则。要注意形象，穿衣不一定高档，但必定要整洁；举止要得体，包括委局全体同志外出赴宴饮酒要有节制；打牌要完全遵照省纪委“四不准”的要求，上班时间不能打，下区乡不能打，不和管理服务对象打，不能以敛财为目的。打电话有礼貌，不能动辄以“啊”开头，要主动自报名字，相互以同志称呼，要慎言，慎行，慎微。保持进取心。精神要戒疲，力戒听多了，习惯了，要志存高远，脚踏实地，永葆朝气和斗志，在办公室繁琐的岗位上努力工作，做好就不平凡。借机会与大家交流、供大家参考，如能触类旁通、引起共鸣，就达到了目的。
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