排队机叫号机说明书.doc

用户手册
GQ-H-100
排队呼叫器

立帆排队系统
东莞市凯迪电子科技有限公司
一、 技术参数
型号：GQ-H-100 呼叫评价双功能物理呼叫器
规格尺寸：长150 mm x 宽90 mm x 厚20 mm
功耗:<200MW
电源：12V DC、可采用USB接口供电
连接： RJ45插座
面板：19个按键，双重功能转换
屏幕：6位LCD液晶显示， 2位显示等待人数，4位显示呼叫
二、设置
★ 设置呼叫器地址：按“SHIFT+设置”键8次，呼叫器显示AD00X ,即为呼叫器地址（如需设置为2号地址，则输入数字002即可）。
★ 设置呼叫器频道：按“SHIFT+设置”键9次，呼叫器显示CH-X,即为呼叫器频道（如需设置为1频道，则输入数字1即可）。
三，使用

★ 呼叫键：第一次使用时先按清除键，当有人等候时，会显示“WAIT”，再按“呼叫”请求顺序呼叫下一位顾客，成功请求后，呼叫终端号码显示区域将显示排队号码并闪烁，同时排队机播放“请XXXX到XX窗口办理”语音，
★ 清除键：当顾客业务办理完毕，即按下“清除键”。
★ 重呼键：当需要再次呼叫没有及时来办理的顾客，则可按“重呼”键。
★ 确认键：当持有当前排队号码的排队者到达窗口时，按下该键。
★ 暂停键： 当员工需要暂时离开柜台时，按该按键，使终端处于暂停服务状态并结束当前办理的排队号码。
★ 转移键： 在服务状态下（按下确认键，液晶区域号码固定显示），按“转移”键，终端显示器显示G=nnn，不足3位的窗口号必须在前补0，输入完成后将把当前受理号码转移到NNN窗口队列中。
（果带评价器，呼叫器则需要登录才能使用）
★ 登录操作：首先按清除按键，输入不能大于5位的工号，然后同时按下SHIFT+呼叫按键再输入不能大于5位的员工登录密码，最后同时按下SHIFT+评价按键，等待3秒左右，如果登录成功，则呼叫器将有一声长鸣声音。

★ 签退操作：如果呼叫器登录了系统，那么按SHIFT并同时按下评价按键完成签退；

四、规范操作流程说明：
先按清除键查询等待人数，当等待人数大于0时，可以按呼叫键呼叫下一位，当呼叫办事人到达窗口时，按下确认键，当办理完后再按清除键结束当前办理并查询此时该窗口的等待人数，如此循环操作。

用户手册
GQ-LED-100
窗口显示屏
立帆排队系统
东莞市凯迪电子科技有限公司
一、 技术参数
型号：GQ-LED-100
规格：单色单行φ5.0/3.75 16点阵，8汉字显示
尺寸：长640mm×高X 124 mm×厚50mm
电源： 5V DC
功率：20W
接口：可直接通过电源适配器接220V电源插座
显示汉字：“请0018号到01号窗”
二、使用及设置
控制卡上有三个按钮“设置”键，“加”键，“减”键。
★按“设置”键一次，显示屏出现ADDR=X即为窗口号地址（如需设置为2号窗口，即用“加”键或“减”键调整到002即可）

★按“设置”键两次，显示屏出现WCH=X即为频道（一般主机出厂频道都为1，如果X不是1按“加”键或“减”键调整到1即可
★按“设置”键三次，显示屏出现OE=X即为高低电屏（如果屏幕很暗，就按“加”键或“减” 键调整X的数值，X只能等于0或1）

★按“设置”键四次，显示屏出现LED=X即为屏字数（如果LED屏是4汉字，就按“加”键或“减”键调整X的数值等于4即可）

窗口屏控制卡是全无线的，正常运行时控制卡上面有两个指示灯持续闪烁（红色，和绿色）

注意：出厂都是设置好的，如果遇到需要调整的，再设置。设置完毕后请断电重起

用户手册
GQ-17A/GQ-17B
无线排队叫号机

立帆排队系统
东莞市凯迪电子科技有限公司
一、 开机和关机
★开机：排队主机后下方有两个红色按钮，大的红色按钮为“电源开关”，小的红色按钮为“开机按钮”。在通电的情况下按“电源按钮”红色指示灯亮，然后按“开机按钮”启动。
★关机：第一种退出触摸取票界面（如下），正常关机，第二种设置自动关机时间（如下）
二、进入和退出取票界面

★开启排队主机，软件界面会自动弹出。如需退出请按如下操作
点击左上角-右上角-右下角-左下角，出现输入密码，密码为0000，点退出
（退出后在电脑D盘有一份详细的使用指南《立帆排队系统管理使用指南》）

★点击左上角-左下角-右下角-右上角，出现参数设置，点“自动关机”然后设定时间，立即更新并保存。