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窗口工作人员群众路线教育实践活动心得体会

自6月18日党的群众路线教育实践活动工作会议结束后，中央政治局率先在全党开展群众路线教育实践活动专题学习，并在全国掀起了开展该活动的热潮，这是继深入学习贯彻党的十八大精神后的又一壮举，反映了党中央领导人的高瞻远瞩，其目的是为了整治不正之风，让共产党员保持先进性和纯洁性，真正做到密切联系群众，全心全意为人民服务，永葆党风的清正廉洁。近期，总队、支队又对深入开展党的群众路线实践教育活动进行了层层动员部署。结合工作实际，就如何开展群众路线教育实践活动谈谈自己的微薄见解。
　　一、什么市党的群众路线
　　群众路线是以毛泽东为代表的中国共产党人在领导中国革命的长期斗争中，对马克思列宁主义关于人民群众历史作用的理论进行了创造性的运用和发展，群众路线是我们党的根本政治路线和组织路线，是我们党长时期在敌我力量悬殊的艰难环境里进行革命活动的致胜法宝。
　　二、开展群众路线教育实践活动的内在要求和有效途径
　　（一）树立群众观点、践行群众路线。党的群众路线既包括"一切为了群众，一切依靠群众"的群众观点，也包括"从群众中来，到群众中去"的工作方法。党的群众观点和党的群众路线是不可分割的整体，群众观点是群众路线的前提，群众路线是群众观点在实际工作中的运用。如何树立群众观点，是每个党员干部应该认真思考的问题，能否真正走群众路线，直接关系着党在群众心中形象的好坏，影响着党群、干群关系的亲疏，进而影响着我们党执政根基的强弱。只要我们深入扎实地开展好了群众路线教育实践活动，完成了群众路线教育实践活动的目标任务，我们就能勇敢地面对新任务，就能迎接新挑战，就能实现新跨越，就能再创新辉煌，就能更加能够贴近群众，服务群众，造福群众，从而得到群众的真心拥护。
　　（二）以常规教育为基础，增强活动的针对性。党员干部要树立起以群众满意不满意作为评价自身价值的唯一标准，开展群众路线教育实践活动有利于保持党的先进性和纯洁性，更是我党提高执政基础和执政能力的唯一途径。坚持走群众路线，就要求广大党员干部不断的加强学习。认真学习报纸社论和评论员文章，吃透精神；广泛收集掌握新观点，新思想，加强对学习教育活动的领导，精心组织，周密安排，要建立学习登记和考勤补课制度，狠抓教育时间、内容、人员和效果的"四落实"；确保全体官兵投身下去，将学习活动落到实处；要抓载体，抓效果，采取各种渠道、各种方式，结合实际加强学习，全程跟踪，提高学习效果。
　　（三）以群众路线为指引，打造好为民服务平台。党的群众路线教育实践活动的主要内容是"为民务实清廉"，一切的出发点和落脚点是"为民"。在建审、验收、行政许可等便民服务窗口，需要牢固树立为民服务理念，带着对人民群众的深厚感情开展工作，学会换位思考，设身处地，感同身受，把必须的前置条件、办理资料、应备材料等耐心细致地释疑解惑，实行办事公开，接受群众监督，让老百姓不跑回头路、冤枉路、瞎折腾，提高为民服务、热情服务水平和办事效率。在XX违法行为处罚环节，行政相对人由于涉及切身利益割舍或对XX违法行为危害认识不清等，往往抵触情绪较大，这就更要求XX干警坚持以群众路线为指引，通过面对面、零距离的沟通，动之以情、晓之以理，打消行政相对人的戒备和顾虑，在讲清说透XX法律法规，使其认清违法事实及危害的前提下开展工作，始终把落脚点放在惩治与已然、防患于未然和治病救人、消除火患上，赢得人民群众的真心理解和支持。
　　三、开展群众路线教育实践活动的出发点和落脚点
　　党的全部工作的出发点和归宿就是为人民服务、使群众得利。基层领导干部要真心实意当人民群众的服务员，在涉及民生、民富、民难的问题上，切实做到"民困我解、民需我帮、民求我应"。服务群众要有好态度，要视群众如父母、如兄弟、如姐妹，对待群众不给脸色，服务群众不设障碍，帮助群众不求回报；服务群众要有好点子，为民谋利要善于创新思路，要熟悉下情、吃透上情，找准结合点，努力把政策用足、用活，把智慧用对、用好；服务群众要办好实事，喊破嗓子不如甩开膀子，用实际行动为群众办几件看得见、摸得着的实事、好事，且要努力把好事办好、实事办实，让工作收到实效、群众得到实惠。真正做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，带头践行清正廉洁，以实际行动永葆政治本色、争做清廉表率。
　　开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于人民群众之中，努力践行"立党为公、执政为民"的理念，做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事，才能得到群众的拥护和支持，才能在建设和发展中取得进步。