垫江县广播电视台学习实践活动着力解决六个问题.doc

广 电 信 息
第二期
垫江县广播电视台编 2009年3月23日

垫江县广播电视台
学习实践活动着力解决六个问题

全县第二批学习实践科学发展观活动开展以来，我台领导坚持以解放思想为先导，以科学发展观为统领，着力破解当前影响和制约我县广电事业科学发展的六个问题。
一、针对如何进一步解放思想，努力克服制约我县广电事业科学发展的思想障碍和体制机制障碍问题,我台对台机关和网络公司的机构设置与职能职责做了相应调整。
二、如何更好地坚持正确的舆论导向，不断提高舆论引导能力。
1.定期送记者、编辑、技术人员到重庆广电集团进行培训，不断提高专业技能，适应时代需求；
2.打造垫江特色的广电传媒品牌，增加“垫江元素”，研究开设“垫江故事”、“垫江人传奇”、“×××说垫江”等栏目，增加可看性，提高收视率；
3.电视专题节目尝试与乡镇合作、与部门合作，制作其需要的汇报片、资料片等，增强地方特色。
三、如何坚持以人为本，更好地实现和保障全县人民群众的文化权益和信息需求。
一是共派出六个调查组针对机顶盒费用高等问题深入到广电用户群中去调研，了解用户需求，思考广电发展的创新思路，最终决定用市场化来解决数字化问题，例如融资，引进企业合作、职工出资筹建股份制公司等，从而加速数字化程度，挽回我台的市场，优惠用户，吸纳用户；
二是为解决目前服务质量不高的问题。我台决定建立自成一体化的客户服务体系，投诉体系，督查体系，创新设置呼叫中心，确保100﹪的客户回访率，杜绝未经告知就断信号收费、与客户吵架等情况，不断提升服务竞争力。
四、如何更好地加快创新、深化改革，找准我县广电事业产业社会效益和经济效益的结合点。
1.新设市场发展部，集中组织有市场开发能力的人去拓展市场；
2.设置产业服务部，涉足文化产业。一是与文化公司合作生产记录片，电视短片；二是与旅行社合作开展“小记者”、“小主持”等培训活动；三是独立或合作申办牡丹节、白柚节等大型活动。
五、如何更好地应对日益激烈的市场竞争，切实增强垫江广电的市场竞争实力。
1.市场发展部以手持电视、手机电视为拓展市场的重点，这也是我台未来的业务优势。希望能以此为突破口，通过优势业务抢占市场高地；
2.广电宽带业务自开展以来一直处于亏损状态，经充分的市场调查，准备尝试与电信、联通或移动进行业务合作，我台收取一定比例的股权，让用户尽享高速带宽带来的品位生活。
六、如何进一步精简合理设置，加强科学管理，进一步提高管理水平，实现人尽其用。
通过破解六个问题，争取在解放思想上迈出新步伐，在理清思路上实现新突破，在完善机制上取得新发展，真正发挥我台在垫江县“推进城乡统筹，打造川渝东部开放型经济高地”建设中应有的舆论导向和宣传发动作用。
(广播电视台 王瑜供稿)