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消费心理学资料1范文
1研究消费者购买行为心理过程和心理状态
2研究消费者个性心理特征对购买行为的影响与制约
3研究消费者心理与市场营销的互动关系
●消费心理学的研究方法：观察法实验法调查法
●发挥注意在市场营销活动中的作用
1用多角化经营，增添服务项目来调节消费者在购物过程中的注意转换；
2发挥注意心理功能，引发消费需求
3成功的广告需要引起消费者的注意
●营业员气质类型与售货表现
急躁型—胆汁质活泼型—多血质温顺型—多血质粘液质冷静型—粘液质沉默型—抑郁质
●消费需求：消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望
●购买动机：
为了满足一定需要而引起人们购买行为的愿望
●购买决策：对几种方案作出合理的选择以达到最佳效果
●购买决策的内容：原因决策目标决策方式决策地点时间频率
●动机的作用：始发作用；导向作用；维持作用；强化作用；中止作用；
●购买动机的可诱导性：
所谓诱导，就是针对消费者购买主导动机指向，运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息资料，对商品进行说明，是消费者购买动机得到强化对该商品产生喜欢倾向，进而采取购买行为的过程
●影响消费者购买决策过程的因素
内部因素：需要和动机是决策的第一因素；个人经验影响消费者对购买方案的选择外部因素：家庭对购买决策过程的影响；参与群体对购买决策的影响
消费指导者对购买决策的影响；文化对消费者购买决策的影响
●行为。指人们在外部刺激的影响下，经由内部经验的折射而产生的，具有目的性的活动。
●消费者行为的影响因素：影响消费者行为的个人内在特性1生理因素心理因素外部环境因素：自然环境社会环境经济环境政治法律科技文化
●参照群体：指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，分向往群体和疏远群体
●消费者购买损失的危险：经济风险健康功能社会心理
●呢科西亚模式：先做企业在做商品先企业后消费者
●购买行为类型：习惯理智经济冲动从众疑虑想象
●消费者购买行为心理过程
认识过程：感性认识阶段理性认识阶段
情绪过程：喜欢阶段激情阶段评估阶段选定阶段
意志过程：做出购买决策阶段实施购买决定阶段
程序过程：认识需要—收集信息—分析评价—决定购买—购买感受
●儿童用品市场营销的心理策略
区别购买与消费对象；改进商品的设计形象；开放流行动漫作品的配套产品；建立商品品牌形象
●青年消费者的购买心理特征：追求时尚表现时代；追求个性表现自我；追求实用表现成熟；注重情感容易冲动；
●女性消费者的购买行为心理特征
注重商品的外表和情感因素；注重商品的便利性和生活的创造性；注重商品的实用性和细节设计；有较强的自我意识和自尊心；
第二篇：消费心理学复习资料消费心理学复习资料
一、名词解释
1、接近联想
2、主导动机
3、主观价格
4、消费者权益
5、注意：
6、商标：
7、取脂定价：
8、主导动机：
二、单项选择题
1、《消费心理学》主要研究。a.生活消费b.精神消费c.生产消费d.物质消费
2、美国心理学家斯科特出版了《广告心理学》，标志《消费心理学》的诞生，时间是。a.1903b.1905c.1914d.1920
3、购买了西服，还要购买领带、衬衫、皮鞋，表明人们的消费具有。a.消费行为的自觉性c.消费行为的关联性b.消费行为的目的性d.消费行为的复杂多样性
4、绚丽的包装色彩，别出心裁的广告，造型奇特的商品，容易引起消费者的。a.外部注意b.内部注意c.无意注意d.有意注意
5、在水果店柜台后面墙上斜立巨大的反射玻璃，其目的是利用顾客的。a.感觉b.知觉的选择性c.知觉的整体性d.知觉中的错觉
6、白天走进电影院，什么也看不见，过一会儿就看见了，这是。a.感觉的敏感性b.感觉的舒适性c.感觉的适应性d.感觉的感受性
7、遗忘的规律是。a.先快后慢b.先慢后快c.中间快前后慢d.前后差不多
8、人们需要爱情、友情、亲情，需要理解和沟通，需要有归属感，这表明人类有。a.发展的需要b.成就的需要c.活动的需要d.交往的需要
9、上午到了十一点半，人们就会想到要吃中午饭了，到了王府井大街，就会想到王府井百货大楼，这是。a.接近联想b.对比联想c.因果联想d.类似联想
10、消费兴趣产生和发展的基础是。a.性格b.年龄c.需要d.个性
11、消费者购买并消费商品的直接原因和动力是。a.需要b.动机c.实用d.降价销售
12、最早提出气质学说的人是。a.俄国的巴浦洛夫b.古希腊的希波克里特c.德国的生理学家冯特d.美国社会学家罗斯
13、对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐，反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质是。a.多血质b.胆汁质c.黏液质d.抑郁质
14、少年儿童的消费心理具有较大的。a.半自主性b.自主性c.自觉性d.稳定性
15、〈中华人民共和国消费者权益保护法〉于。a.1979年1月1日实施b.1984年1月1日实施c.1994年1月1日实施d.1995年1月1日实施
三、多项选择题
1、消费者的心理活动与行为。a.可以同时进行b.可以连续进行c.可以继发式进行d.必须同时或连续进行
2、扮演消费者角色的需求者，购买者和使用者。a.可以是同一个人，也可以是不同的人c.只能是不同的人
b.只能是同一个人d.可以是个人，也可以是一个集团
3、人的心理活动包括。a.认识活动b.情绪活动c.消费活动d.意志活动
4、在消费者的购买行为中，消费者对商品的属性相对敏感的区域有。a.商品的外观b.商品的价格c.商品的重量和数量d.商品的质量
5、关于需要，下列说法正确的是。a.人对某种目标的渴求和欲望b.人类产生心理活动的前提的动力c.有些需要是与生俱来的，有些需要是后天形成的d.个体消费行为的直接原因
6、当前食品消费中表现的主导动机有。a.追求新鲜“绿色”b.追求色彩鲜艳c.追求美味健美d.追求营养兼美容
7、消费者态度构成包括。a.认识成份b.意志成份c.情感成份d.行为倾向成份
8、下列说法正确的有。a.气质主要是由先天因素决定的c.性格不是人生来就有的b.气质不是人生来就有的d.性格主要是由先天因素决定的
9、商品的心理功能有。a.象征的功能b.审美的功能c.自我实现的功能d.方便、舒适的功能
10、营销单位的促销形式有。a.折扣b.有奖销售c.发放纪念品d.安排表演节目
四、判断题
1、《消费心理学》是研究人的心理现象及其规律的科学。
2、任何一次消费活动，既包含了消费者的心理活动，又包含了消费者的行为。
3、人们在长时间内保持的一种比较微弱的情绪状态叫应激。
4、以主导动机作为商品形象定位的基础，这是以消费者为中心的产品设计观念的具体体现。
5、消费动机压抑是正常的，也是必要的。
6、气质与性格都是以高级神经活动类型为生理学基础，因此，气质和性格都是先天的。
7、根据恩格尔定律，家庭的食物支出占家庭收入的比例愈大，该家庭的消费水平愈低。
8、商品名称具有很强的标识作用。
9、消费者从事消费活动属于生产和生活消费。
10、消费者消费的客体只有商品。
五、简答题
1、简要说明并图示消费行为的一般过程
2、简述马斯洛的需要层次理论
3、简析商品包装的心理功能
4、改变消费者态度的策略是什么。
5、简述影响顾客情绪的主要因素
六、案例分析题
“环保”牌香烟年销售量达3000亿支，可装满5000架波音707飞机。某权威机构对某国一千多名“环保”牌香烟爱好者的调查表明，该品牌爱好者对该产品的普遍评价是：味道好，抽起来带劲，可令人身心愉快。但对于质量完全相同的、价格只相当于精装烟价格一半的“环保”简装烟，品牌爱好者们只有21%的人表示愿意购买。
请分析：
1、“环保”牌香烟爱好者属于哪个消费者群体。
2、该群体消费心理与行为的主要特征有哪些。
第三篇：“消费与广告心理学”（1）“消费与广告心理学”（1）
第一章绪论
消费行为。消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。
消费行为包含以下三方面的内容：
1、消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身都是手段，满足消费者的需求才是它们的目的；
2、消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段，即便是最重要的购买阶段，也不能等同于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程；（影响人的消费因素即人的心理和外部因素）
3、消费者扮演着不同的角色。在某种情况下，一个人可能只充当一种角色；在另一种情形下，一个人则可能充当多种角色。
试述消费者心理学理论来源的依据：
消费者心理学作为一门学科具有显著的多学科或跨学科的性质，与其关系密切的学科主要有心理学、社会学、经济学和文化人类学等。
1、心理学。有关感知觉、学习记忆、需要、动机、情绪情感和个性的研究成果和相关理论，必然为解释人的消费行为提供帮助。多年来心理学积累的研究方法，也为消费者心理学的研究提供了有效的手段；
2、社会学：关于人际交往和社会中信息流传的理论，风俗习惯的形成和发展的理论，社会群体对人的行为和性格的影响，以及社会生活方式和家庭结构变化的研究，是消费者心理学关于社会因素对人的消费行为影响的重要理论来源；
3、经济学：关于商品生产与流通的理论，关于商品的价值和价格的理论，以及效用理论是消费者心理学有关营销心理、价格心理、消费者决策研究的理论来源；
4、文化人类学。有关文化对人类行为的影响，特别是关于不同地区、不同国家和不同民族的文化传统、生活方式以及风俗习惯对人类行为影响的研究，为探讨社会因素对消费行为的影响，为营销心理的研究，提供了重要的理论依据。
消费者行为的意义：
⒈研究消费行为可以指导设计新产品和改进现有产品；
⒉研究消费行为可以有效地指导市场策略，包括市场的细分、广告、商标的设计和价格、零售渠道等的确定。
⒊为政府部门制定保护消费者利益的政策和法律提供科学资料；
⒋为促进对外贸易服务；
⒌了解消费行为的知识对消费者自己亦有好处，特别是有助于识别一些上当受骗的销售手段。消费行为的研究方法有哪些。常用的有观察法、访谈法、问卷法、投射测验法和实验法。
1、观察法就是在自然条件下，有目的、有计划地观察消费者的言语、行动和表情等行为，分析其内在的原因，以研究消费心理现象的规律。
2、访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法。访谈法分结构式访谈和无结构式访谈（无控制的访谈）两种。
结构式访谈又叫控制式访谈，它是通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方式进行的。无结构式的访谈又叫无控制的访谈，这种访谈是通过访谈者和受访者之间自然的交谈方式进行的。
3、问卷法。问卷就是一套让受测者回答的题目，以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论的方法就是问卷法。
4、投射测验法。
（1）为什么用投射测验法。
为了克服访谈法和一般问卷法的这种缺点，真正能够了解到受访者或受测者的真实动机和态度，心理学家创造了投射测验的方法。
（2）什么是投射测验。
投射测验是一种人格测量的工具。这种测验是给被试者一组意义不清的刺激，让他加以解释。本来是模糊的，没有确定意义的刺激，又要让受测者说出这种刺激的意
义，他自然会充分发挥他的想像力，尽量把刺激的意义说得圆满。通过对他解释的分析就能比较准确地推断出他的人格特征。这种测验用的是迂回曲折的办法，受测
者没有戒心，他内心的真谛是在不知不觉中投射出来的，因而所测的结果就比较真实。（3）最著名的投射测验是洛夏墨迹测验和主题统觉测验。（4）投射测验方法有角色扮演法、联想法、造句法和示意图法。（5）运用速溶咖啡的例子说明投射测验方法。
关于速溶咖啡购买动机的研究，是在消费心理学领域中运用投射测验方法的成功例子。美国加利福尼亚大学心理学家海尔对这一问题进行研究，他运用的方法是投射测验。
海尔设计了两张购物单，购物单上各有7个要购的商品，除一张购物单上要购速溶咖啡，另一张上要购新鲜咖啡不同以外，其余6项两张购物单上是完全一样的。找两
组被试者，每组只看一张购物单。告诉被试者这张购物单是一位家庭主妇制定的，请他根据这张购物单想像这位家庭主妇是什么样的人。结果一组被试中几乎有一半
的人把买速溶咖啡的家庭主妇说成是懒惰的、邋遢的、生活没有计划的；有12％的被试者说她是挥霍浪费的女人；还有10％的被试者说她不是好妻子。另一组被
试则把购买豆咖啡的家庭主好说成是勤快的、干净利落的、讲究生活、对家务尽职尽责、喜欢烹调的。海尔根据这样的结果，分析得出了符合实际的结论：美国妇女
不接受速溶咖啡是由于宣传强化了她们的偏见。她们认为操持家务是家庭主妇的天职，想逃避家务劳动是应该受到谴责的。速溶咖啡的宣传强调的是它省时省事，让
人觉得它给懒人提供了帮助，所以，勤快的人，不愿让人说懒惰的人不愿或者不敢去购买速溶咖啡。消费者对速溶咖啡的看法靠直接询问得不到真实的回答，运用投
射测验法则可让消费者在不知不觉中暴露出他们真实的想法。
20世纪四五十年代速溶咖啡占领市场所走过的坎坷道路也说明了这个问题。事实告诉我们，在消费者心目中，产品的价值不仅取决于它本身的物理性能，而且还取决于它是否符合消费者的习惯、观念和爱好等心理特点。而这些心理特点并不是显而易见
的，需要采用一定的方法，付出一定的努力才能了解到它。开发新产品、推销新产品而又不知道它是否符合消费者的心理特点，那是很难获得成功的。
第二章消费者的知觉
知觉的特性。知觉的选择性。个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉，叫做知觉的选择性。
决定知觉选择性的机制有三个。知觉的超负荷、选择的感受性和知觉防御。
知觉的超负荷是指外来刺激超出个体在正常情况下所能接受的能力时，一部分刺激受到心理上的排斥。
选择的感受性或知觉的警戒是指个体对自认为有价值的或有兴趣的刺激表现出较高的感受性。
知觉防御是指个体对恐惧或者感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢。
知觉的组织原则。
⒈图形－背景；⒉接近性；⒊相似性；⒋封闭；⒌连续性。
⒈人们能够察觉到的刺激范围叫感觉阈限。
⒉刚刚能感觉到的最小刺激值叫绝对感觉阈限。
⒊差别阈限指的是那种最小可察觉的刺激差异量。Δi/i=k人们把此式简称为韦伯定律。对风险的知觉：
所谓风险是对后果无法作确定预测的任何行动，它由不确定性和后果两部分构成。不确定性是指消费者对不知购买结果的主观知觉，后果意味着购买和使用后可能的得失。
消费者面临的风险可能有五个重要类型，它们是资金的风险、功能的风险、社会的风险、心理的风险和身体的风险。
资金的风险涉及产品是否值得花费这么多的时间和金钱的风险。
功能的风险指产品的性能是否能达到期望水平的风险。
社会的风险是指购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致另人看不起购买者的风险。心理风险是指购买是否会挫伤消费者自我的风险。身体的风险是指购买的商品是否有害于身体健康的风险。尽量减少购买可能带来的风险的方法有哪些。
⒈搜寻信息；
在这一过程中，搜集到的有关产品的信息越多，不确定性越少，因而知觉到的风险水平亦越低。寻求信息包括通过各种广告媒体，如报刊杂志、电视广播传播的信息，也包括接受来自企业、公司、商店和消费者的口传信息。
⒉作出购买前的深思熟虑；
在购买决策中，消费者往往要根据自己的选择标准对各备择物进行比较衡量。比较衡量所花的时间与知觉到的风险有直接的关系，即知觉到风险大的比较衡量所花的时间长，反之则时间短。
⒊建立消费者对商标的信赖。
对任何一种商标信赖的基础是消费者的良好体验。体验的满意程度和次数又直接关系到信赖的强度。一旦消费者信赖或忠实于特定商标时，知觉到的风险就大大减小了。
此外，在日常生活中，为了减少风险，消费者还可能利用其他一些线索，包括名人的推荐、售货员的客观介绍、凭票保修与退款、检验后的合格章等等，这些都可作为提高可信度、减少风险的依据
对任何一种商标信赖的基础是消费者的良好体验。体验的满意程度和次数又直接关系到信赖的强度。一旦消费者信赖或忠实于特定商标时，知觉到的风险就大大减小了。
此外，在日常生活中，为了减少风险，消费者还可能利用其他一些线索，包括名人的推荐、售货员的客观介绍、凭票保修与退款、检验后的合格章等等，这些都可作为提高可信度、减少风险的依据。
第四篇：消费心理学感想消费心理学感想
消费心理是指人作为消费者时的所思所想，其研究的是人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。
人的眼睛看到蓝色，皮肤就产生凉爽的感觉，见到橘黄色就产生温暖的感觉。一热带国家某快餐厅的墙壁原为浅蓝色，给人以凉爽宁静的感觉，顾客浅斟慢酌、流连忘返，影响了餐桌周转率。后来，店主把墙壁刷成橘红色，顾客进店后感到烦躁不安，吃完饭就立马离去，从此，餐桌周转率明显提高。这种利用颜色的经营之法就是利用了人的感觉。人的感觉具有关联性特征，即人的感觉是相互影响，相互作用的，一种感觉可以引起另一种感觉的产生，就如上述事例所表达的，用视觉干扰来达到影响人心理的作用。
消费者的性格特征在消费行为心理特征中起着核心作用，消费者不同的心理特征可以产生不同的消费行为。性格在消费中的具体表现，可以从不同角度做多种划分。从消费态度角度分，可分为节俭型、保守型和随意型；从购买行为方式角度分，可分为习惯型、慎重型、挑剔型和被动型；从人际关系的角度分，可分为逊顺型、攻击型和孤立型。通过对消费者的性格分类，更便于我们了解性格和消费行为的内在联系。有利于在现实购买或销售活动中，更好的做好消费策划，更好的迎合大众的需求。
大学生作为社会一个特殊的消费群体，他们具有不同于其他消费群体的特点和心理，他们是用父母的钱来进行生活和学习，还没有经济能力实现自
我学习、自我生活，没有取得经济上的独立，在消费上就受到很大的制约。研究大学生的消费行为，有助于更好地了解当前的大学生，对于引导大学生科学健康的消费观、培养其正确理智的消费、树立正确的人生观、价值观具有重要的意义。
1.1人情消费比重不断加大
人情消费作为人们日常交往过程中加深感情、促进沟通的重要手段本无可厚非。但是随着社会经济的发展，人们生活的逐渐富裕，大学生的社交活动越来越多，导致人情消费的全面升级：包括旅游、请客、恋爱等消费。
1.2“超前消费”热潮悄然兴起超前消费，是一种特定的消费行为，即超过今天的收入能力将明天的收入提前到今天支出，通俗的说就是花明天的钱圆今天的梦。
1.3理财能力的欠缺所谓“理财”是指一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。部分大学生消费无计划，容易盲目冲动。
当代大学生奢侈消费行为的表现
消费社会成为主流社会形态的今天，人们自然会去追求更加舒适、更加享乐，及高品位、个性化的生活方式。无论人们对奢侈消费持有什么样的态度和评价，奢侈消费都有它存在的客观必然性，大学生奢侈消费的事实也是客观存在、不可避免，也不能改变的。当代大学生奢侈消费行为集中表现在以下三个方面。
1、物质主义导向的奢侈消费行为
现代社会是一个物质丰富、消费欲望膨胀的时代，大学生的消费行为不可避免地带有较强的功利主义色彩，其物质导向性最为明显。它具体表现在吃、穿、用等生活方面的奢侈化，例如，消费高档酒席、食品，追求世界名牌服饰或顶级品牌的香水、护肤品、化妆品，使用各种推陈出新的通讯产品，如手机、电脑等。在收入既定的条件下，在校大学生更倾向于享乐型的消费，而不愿进行精神产品的消费，例如参加一个费用高昂的培训班、进行艺术创作投资、欣赏高雅作品或展出等。对于物质的奢侈消费，大学生往往认为是应该的也是必要的，但是对于精神层面上的奢侈消费，大学生却认为是有选择性的，并且往往是不值得的。可见，当代大学生对奢侈消费追求的重点在于物质产品，他们持有的是功利的价值观，对奢侈消费是崇拜而又极为现实的。
2、自我意识导向的奢侈消费行为
当代大学生出生于中国市场经济体制改革的年代，成长于市场、信息、物流一体化的背景之下，他们的消费行为不可避免地遭遇到文化的冲击、国际潮流的诱惑，以及时尚与美丽的蛊惑，他们的私欲无限制膨胀，他们迫切地要展示出一种独特的、个性化的、另类的、标榜性的自我形象，以充分张显出代际之间的差异。奢侈消费让这一切变成了现实，为大学生在诱人的消费世界中找到了一个空间和切入点，为“消费主义”至上理念下的空虚与惶恐找到了诠释的理由，使得“自我”的奢侈消费变得合情合理、不可磨灭、不可复制，甚至在同一时代也具有了排他性。因此，奢侈消费几乎成为当代大学生“自我”与“其他”群体划分的标准，它让大学生的消费文化变得千姿百态、纷繁复杂，也让大学生对自我的认知与评价更加停留于表层和形式。
3、借钱和超前的奢侈消费行为
不管追求什么形式的奢侈消费，其前提都是具有足够的经济支付能力。大学生进行奢侈消费具有时代的压迫性和紧迫感，因此，他们往往是不惜一切努力、甘愿付出一切成本，也要实现自己对奢侈消费的崇拜与向往之心，其结果常常是倾尽了囊中的全部货币，耗尽了家庭所有的供给，甚至把“借钱奢消”当作一种手段，试图解决经济能力不足的现实难题，有的甚至铤而走险走上不法之路。这样的奢侈消费是极为超前的，它不止超出了社会认可的范畴，超出了社会平均的经济发展水平，超出了大学生自身负担经济的能力，也超出了当代大学生原本应该继承和发扬的道德观和价值观。用未来的钱来夯实今天的奢侈消费行为，意味着大学生将来要付出更加难以想象的代价才能进行弥补，意味着大学生对生产与消费的逻辑性存在着理解上的混乱与迷茫，意味着大学生对财富与幸福观的认识存在偏差与困惑。总之，当代大学生的奢侈消费行为更多地具有时代赋予的色彩，但是，这样的消费行为在某种程度上存在着方向性的错误，找出其中的原由并进行科学的引导才是当务之急。
引导大学生理性消费，树立正确的消费观，养成良好的消费习惯，需要家庭社会学校及学生自身的共同努力。
1.家庭要积极营造健康的消费文化环境。家庭消费观念对大学生消费心理有潜移默化的影响，在给予大学生消费自主权的同时，要对大学生进行积极有效的引导。
2.学校对大学生正确消费观念和消费行为起主导作用。要加强基本国情教育，提倡适度消费，加强艰苦奋斗，勤俭节约教育，促进良好的校园消费文化的形成，另外可开设理财相关课程和讲座，提高大学生理财能力。
3.社会各界要努力树立健康的消费风尚，企业要进行正确的宣传，为大学生营造良好的社会消费大环境。
4.大学生要加强自身消费教育，提高自我的消费技巧，明确自身的历史责任。培养正确的消费观，养成良好的消费习惯。大学生应该变被动消费为主动消费，合理地、有计划地进行消费。学生应当把精力更多地集中在学业上，不必过分追求物质享受，学会对超前消费说“不”。自觉增强和完善自我意识水平。自我意识水平的提高有利于客观地自我评价，加强自我调节和自我控制。提高文化底蕴，知识水平的提高，认知能力审美能力，抵御不良消费观念的影响。确定合理的消费期望，作有头脑的消费者。自觉学习一定的商品知识和消费技巧，积累消费经验，提高自己的财商。
结语。建立正确健康的消费观，养成良好的消费习惯，对大学生乃至整个国家有重要的作用。对构建社会主义和谐社会，推动社会主义物质文明，精神文明建设都有重要意义。
第五篇：消费心理学心得消费心理学学习心得：
消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。
不同的消费者在购物时对导购员的青睐也是不同的。比如购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。
另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。
其次，消费者由于性别、职业、文化程度、收入、个性以及成家与否等方面的差异，购买商品的心理动机也有所不同，大致有以下几种类型：理智型。对要购买的商品经过深思熟虑，有些人甚至在购买前作过一番调查研究，对该商品的特点、性能、价格、质量、用途等心中有数，购买时注重质量和耐用性的选择，购买后不轻易退换；冲动型。通常被商品新奇的外观、便宜的价格迷住，特别是被“处理”、“最新产品”等宣传所吸引，购买时不重视内在质量，买后容易后悔；生存型。多出自生活必需，不买不能得以温饱，商品多属于日常生活必用的气、米、油盐、衣、帽、鞋、袜等；习惯型。多为本人的生活嗜好所驱使，如有喝茶、抽烟、喝酒等嗜好，购买时经常固定买一种商标品牌的，逢年过节待客才买别的品牌；时髦型。通常受社会上某一流行款式影响，比如购买者已有几双皮鞋，但社会上又流行一种新式样，为赶时髦，省吃俭用也要购买；诱发型。这种类型往往与冲动型有联系。生活并不急需，事先也没有什么计划，仅被“一次性处理”等宣传诱发，引起购买动机，买了可买可不买的商品。因购买前在价格、质量、款式上做了对比，后悔程度较冲动型轻；盲目型。多为攀比心理严重的人。这些人不顾实际需要与可能，别人有的东西，总希望自己也有。使本来比较紧张的开支更加陷于困顿；自尊型。不希望别人看不起，过分注重外表的装饰，在衣饰上花费了大笔的开支，在人际交往上讲排场、摆阔气，虽然囊中羞涩，也打肿脸充胖子；自信型。多有一定的目标，不受他人的影响，即使情况变化，也坚信不移地购买；被迫型。多指购买者求助于人，需要请客送礼，不得不作违心的破费；超前型。把手中节余又不愿浪费的钱用来购臵商品，超前消费的现象目前还比较流行。
作为一个消费者，也并不是在任何时候都刻板地属于同一种消费心理。不过，当我们回顾自己的消费历史时，把握自己通常的消费心理类型，有针对性地纠正偏颇之处，可以在消费支出不变的情况下获得更好的效益，或减少不必要的支出，避免或因消费决策失误而后悔，或由于追求时髦而失控，或随收入增加而挥霍无度。
总之，作为消费者，都应根据自身的经济状况，理智地进行消费，不要盲目地追寻。学会挑选适合自己的商品很重要。
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