销售人员的基本素养.pptx

销售人售人员的基本素养的基本素养训练销售精英售精英 CB-12024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent2 2问题作作为一个一个销售售员应该具具备哪些素哪些素质?2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent3 3销售人售人员的基本素养的基本素养品性品性 诚实诚实正直正直正直正直/满怀满怀信心信心信心信心/胸胸胸胸怀怀大志大志大志大志精神精神 持之以恒持之以恒持之以恒持之以恒/积积极极极极进进取取取取能力能力 影响他人影响他人影响他人影响他人/敏敏敏敏锐锐机智机智机智机智/有效管理有效管理有效管理有效管理/数理能力数理能力数理能力数理能力/正确思考正确思考正确思考正确思考诚实正直正直销售人售人员的品性的品性2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent5 5测试-我我值得客得客户信信赖吗编号编号编号编号题目题目题目题目得分得分得分得分1 1在整个销售过程中，客户可以期望我公正在整个销售过程中，客户可以期望我公正在整个销售过程中，客户可以期望我公正在整个销售过程中，客户可以期望我公正2 2客户应该对我有信心，我对于客户告诉我的事会保密客户应该对我有信心，我对于客户告诉我的事会保密客户应该对我有信心，我对于客户告诉我的事会保密客户应该对我有信心，我对于客户告诉我的事会保密3 3我会对客户说真话，告诉他们有关产品的真实情况我会对客户说真话，告诉他们有关产品的真实情况我会对客户说真话，告诉他们有关产品的真实情况我会对客户说真话，告诉他们有关产品的真实情况4 4我永远不会掩饰产品的缺点我永远不会掩饰产品的缺点我永远不会掩饰产品的缺点我永远不会掩饰产品的缺点5 5如果我对客户做出承诺，那我一定会做到如果我对客户做出承诺，那我一定会做到如果我对客户做出承诺，那我一定会做到如果我对客户做出承诺，那我一定会做到6 6如果我和客户有约，那我一定会准时赴约如果我和客户有约，那我一定会准时赴约如果我和客户有约，那我一定会准时赴约如果我和客户有约，那我一定会准时赴约7 7如果我和客户达成交易，我一定履约如果我和客户达成交易，我一定履约如果我和客户达成交易，我一定履约如果我和客户达成交易，我一定履约强烈反对强烈反对 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 强烈赞同强烈赞同2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent6 6测试-我我值得客得客户信信赖吗测试结果果 非常非常非常非常值值得信任得信任得信任得信任=7070分分分分 5757分分分分 值值得信任程度中等得信任程度中等得信任程度中等得信任程度中等=5656分分分分 2121分分分分 信任信任信任信任评评价低价低价低价低=2020分分分分 7 7分分分分2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent7 7测试-我的道德行我的道德行为如何如何编号编号编号编号题目题目题目题目N NS SOOR R1 1我上班迟到，照样拿工资我上班迟到，照样拿工资我上班迟到，照样拿工资我上班迟到，照样拿工资2 2我工作早退，照样拿工资我工作早退，照样拿工资我工作早退，照样拿工资我工作早退，照样拿工资3 3我用很长的时间休息或吃午饭我用很长的时间休息或吃午饭我用很长的时间休息或吃午饭我用很长的时间休息或吃午饭4 4我没病时也会请病假我没病时也会请病假我没病时也会请病假我没病时也会请病假5 5我用公司的电话打私人长途我用公司的电话打私人长途我用公司的电话打私人长途我用公司的电话打私人长途6 6我在工作的时候干自己的事我在工作的时候干自己的事我在工作的时候干自己的事我在工作的时候干自己的事7 7我用公司的复印机复印自己的资料我用公司的复印机复印自己的资料我用公司的复印机复印自己的资料我用公司的复印机复印自己的资料8 8我用公司的邮递系统寄私人东西我用公司的邮递系统寄私人东西我用公司的邮递系统寄私人东西我用公司的邮递系统寄私人东西2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent8 8测试-我的道德行我的道德行为如何如何编号编号编号编号题目题目题目题目N NS SOOR R9 9我把公司的东西拿回家自用我把公司的东西拿回家自用我把公司的东西拿回家自用我把公司的东西拿回家自用1010我把公司的东西送朋友或允许拿走我把公司的东西送朋友或允许拿走我把公司的东西送朋友或允许拿走我把公司的东西送朋友或允许拿走1111我报销的单据里有私人的消费我报销的单据里有私人的消费我报销的单据里有私人的消费我报销的单据里有私人的消费1212我用公司的车办私事我用公司的车办私事我用公司的车办私事我用公司的车办私事1313我带爱人或朋友吃饭，记公司帐我带爱人或朋友吃饭，记公司帐我带爱人或朋友吃饭，记公司帐我带爱人或朋友吃饭，记公司帐1414我出差带爱人或朋友，让公司报帐我出差带爱人或朋友，让公司报帐我出差带爱人或朋友，让公司报帐我出差带爱人或朋友，让公司报帐1515我接受礼物，作为回报，与之交易我接受礼物，作为回报，与之交易我接受礼物，作为回报，与之交易我接受礼物，作为回报，与之交易N=N=从不从不 S=S=很少很少 O=O=有时有时 R=R=经常经常2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent9 9测试-我的道德行我的道德行为如何如何测试结果果 你的得分你的得分你的得分你的得分=1515分分分分 6060分分分分2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent1010诚实正直的含正直的含义心胸坦心胸坦荡获得他人尊重得他人尊重获得最大的得最大的长期利益期利益2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent1111方法方法说出出简单的事的事实区分区分销售秘售秘诀和歪曲事和歪曲事实2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent1212秘秘诀3个注意个注意 先有事先有事先有事先有事实实 材料材料材料材料详实详实 公开真相公开真相公开真相公开真相4个不要个不要 不夸大不夸大不夸大不夸大 不要他人掩盖不要他人掩盖不要他人掩盖不要他人掩盖 不替他人掩盖不替他人掩盖不替他人掩盖不替他人掩盖 不不不不说说小小小小谎谎胸胸怀大志大志销售人售人员的品性的品性2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent1414测试-你是胸你是胸怀大志的人大志的人吗编号编号编号编号题目题目题目题目得分得分得分得分1 1我总是不断提高奋斗目标我总是不断提高奋斗目标我总是不断提高奋斗目标我总是不断提高奋斗目标2 2我并不苛求自己我并不苛求自己我并不苛求自己我并不苛求自己3 3我择业时很看重在工作中能否不断提高能力我择业时很看重在工作中能否不断提高能力我择业时很看重在工作中能否不断提高能力我择业时很看重在工作中能否不断提高能力4 4我喜欢既省力又收入高的工作我喜欢既省力又收入高的工作我喜欢既省力又收入高的工作我喜欢既省力又收入高的工作5 5我总是乐于尝试没做过的事我总是乐于尝试没做过的事我总是乐于尝试没做过的事我总是乐于尝试没做过的事6 6我的天赋如果不被别人看重，我宁可放弃我的天赋如果不被别人看重，我宁可放弃我的天赋如果不被别人看重，我宁可放弃我的天赋如果不被别人看重，我宁可放弃完全同意完全同意 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 完全不同意完全不同意2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent1515测试-你是胸你是胸怀大志的人大志的人吗测试结果果 自我自我自我自我实现实现需要需要需要需要较较高高高高=3535分分分分 2727分分分分 自我自我自我自我实现实现需要中等需要中等需要中等需要中等=2626分分分分 2323分分分分 自我自我自我自我实现实现需要需要需要需要较较低低低低=2222分分分分 6 6分分分分2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent1616胸胸怀大志的含大志的含义用目用目标激励和激励和压迫自己迫自己2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent1717方法方法制作个人使命制作个人使命书制作工作制作工作计划表划表2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent1818个人使命个人使命书现现状状状状愿望愿望愿望愿望-目目目目标标对对自己的自己的自己的自己的评评估估估估2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent1919测试-清楚清楚现状状现状描述现状描述现状描述现状描述你的答案你的答案你的答案你的答案你现在所做的工作是你喜欢的吗你现在所做的工作是你喜欢的吗你现在所做的工作是你喜欢的吗你现在所做的工作是你喜欢的吗你的工作经常受到嘉奖还是批评你的工作经常受到嘉奖还是批评你的工作经常受到嘉奖还是批评你的工作经常受到嘉奖还是批评你获得过哪些成功，原因你获得过哪些成功，原因你获得过哪些成功，原因你获得过哪些成功，原因你犯了些什么错误，原因你犯了些什么错误，原因你犯了些什么错误，原因你犯了些什么错误，原因你觉得改变自己让你的工作做的更好吗你觉得改变自己让你的工作做的更好吗你觉得改变自己让你的工作做的更好吗你觉得改变自己让你的工作做的更好吗你周围的环境支持你作出这种改变吗你周围的环境支持你作出这种改变吗你周围的环境支持你作出这种改变吗你周围的环境支持你作出这种改变吗2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent2020测试-自我自我评估估自我评估自我评估自我评估自我评估你的答案你的答案你的答案你的答案你有什么样的特殊才干和天分你有什么样的特殊才干和天分你有什么样的特殊才干和天分你有什么样的特殊才干和天分你最擅长的是什么你最擅长的是什么你最擅长的是什么你最擅长的是什么你过去的经历有什么可取之处你过去的经历有什么可取之处你过去的经历有什么可取之处你过去的经历有什么可取之处你过去的经历有哪些现在正可以派上用场你过去的经历有哪些现在正可以派上用场你过去的经历有哪些现在正可以派上用场你过去的经历有哪些现在正可以派上用场在你已有成就的朋友中，他们的经验可以作为借鉴吗在你已有成就的朋友中，他们的经验可以作为借鉴吗在你已有成就的朋友中，他们的经验可以作为借鉴吗在你已有成就的朋友中，他们的经验可以作为借鉴吗你能力的极限何在，你了解自己的上限吗你能力的极限何在，你了解自己的上限吗你能力的极限何在，你了解自己的上限吗你能力的极限何在，你了解自己的上限吗你认为你已经充分发挥了自己的潜能吗你认为你已经充分发挥了自己的潜能吗你认为你已经充分发挥了自己的潜能吗你认为你已经充分发挥了自己的潜能吗你认为自己最大的缺点是什么你认为自己最大的缺点是什么你认为自己最大的缺点是什么你认为自己最大的缺点是什么2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent2121测试-发掘愿望掘愿望发掘内心的愿望发掘内心的愿望发掘内心的愿望发掘内心的愿望你的答案你的答案你的答案你的答案你选择的职业适合你自己吗你选择的职业适合你自己吗你选择的职业适合你自己吗你选择的职业适合你自己吗你本来想从事什么职业你本来想从事什么职业你本来想从事什么职业你本来想从事什么职业你现在觉得哪一类工作，什么性质的工作吸引你你现在觉得哪一类工作，什么性质的工作吸引你你现在觉得哪一类工作，什么性质的工作吸引你你现在觉得哪一类工作，什么性质的工作吸引你你为什么经常参加那些让自己舒服、快乐的活动你为什么经常参加那些让自己舒服、快乐的活动你为什么经常参加那些让自己舒服、快乐的活动你为什么经常参加那些让自己舒服、快乐的活动你快乐和喜悦的源泉是什么你快乐和喜悦的源泉是什么你快乐和喜悦的源泉是什么你快乐和喜悦的源泉是什么你常常梦想自己成为怎样的人你常常梦想自己成为怎样的人你常常梦想自己成为怎样的人你常常梦想自己成为怎样的人你希望过怎样的生活你希望过怎样的生活你希望过怎样的生活你希望过怎样的生活2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent2222工作工作计划表划表列示目列示目列示目列示目标标要素（技巧、知要素（技巧、知要素（技巧、知要素（技巧、知识识、时间时间、精神）、精神）、精神）、精神）分解目分解目分解目分解目标标2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent2323秘秘诀工作日志工作日志随意随意贴满怀信心信心销售人售人员的品性的品性2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent2525测试-你的信心你的信心题目题目题目题目选择项目选择项目选择项目选择项目答案答案答案答案得分得分得分得分在公开场合讨在公开场合讨在公开场合讨在公开场合讨论某问题，你论某问题，你论某问题，你论某问题，你采取什么态度采取什么态度采取什么态度采取什么态度A A 尽快阐述自己的意见尽快阐述自己的意见尽快阐述自己的意见尽快阐述自己的意见B B 除非被人询问，否则不发表意见除非被人询问，否则不发表意见除非被人询问，否则不发表意见除非被人询问，否则不发表意见C C 等别人说完，再发表自己的意见等别人说完，再发表自己的意见等别人说完，再发表自己的意见等别人说完，再发表自己的意见如上级对你进如上级对你进如上级对你进如上级对你进行不当批评，行不当批评，行不当批评，行不当批评，你会怎么办你会怎么办你会怎么办你会怎么办A A 尽力为自己辩护，并显得激动尽力为自己辩护，并显得激动尽力为自己辩护，并显得激动尽力为自己辩护，并显得激动B B 冷静、理智地述说自己的看法冷静、理智地述说自己的看法冷静、理智地述说自己的看法冷静、理智地述说自己的看法C C 不争辩，不言语，但心里不舒服不争辩，不言语，但心里不舒服不争辩，不言语，但心里不舒服不争辩，不言语，但心里不舒服假如外单位邀假如外单位邀假如外单位邀假如外单位邀请你去演说，请你去演说，请你去演说，请你去演说，你将如何应付你将如何应付你将如何应付你将如何应付A A 找出种种借口推脱此事找出种种借口推脱此事找出种种借口推脱此事找出种种借口推脱此事B B 接受邀请但要对方告知有关情况接受邀请但要对方告知有关情况接受邀请但要对方告知有关情况接受邀请但要对方告知有关情况C C 让对方给你时间考虑再作答复让对方给你时间考虑再作答复让对方给你时间考虑再作答复让对方给你时间考虑再作答复2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent2626测试-你的信心你的信心题目题目题目题目选择项目选择项目选择项目选择项目答案答案答案答案得分得分得分得分你朋友在某场你朋友在某场你朋友在某场你朋友在某场合提出欠妥想合提出欠妥想合提出欠妥想合提出欠妥想法，你怎么班法，你怎么班法，你怎么班法，你怎么班A A 支持他，但事后找借口不参加支持他，但事后找借口不参加支持他，但事后找借口不参加支持他，但事后找借口不参加B B 设法说服他改变想法设法说服他改变想法设法说服他改变想法设法说服他改变想法C C 先听周围人的反应，再决定先听周围人的反应，再决定先听周围人的反应，再决定先听周围人的反应，再决定在私人聚会上在私人聚会上在私人聚会上在私人聚会上A A 感到轻松感到轻松感到轻松感到轻松B B 一开始边觉得舒畅一开始边觉得舒畅一开始边觉得舒畅一开始边觉得舒畅C C 一直为自己的举动感到担忧一直为自己的举动感到担忧一直为自己的举动感到担忧一直为自己的举动感到担忧在进入充满陌在进入充满陌在进入充满陌在进入充满陌生人的房间前生人的房间前生人的房间前生人的房间前A A 在相当一端时间内犹豫不决在相当一端时间内犹豫不决在相当一端时间内犹豫不决在相当一端时间内犹豫不决B B 等有人进去时也一起进去等有人进去时也一起进去等有人进去时也一起进去等有人进去时也一起进去C C 毫不犹豫地走进去毫不犹豫地走进去毫不犹豫地走进去毫不犹豫地走进去2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent2727测试-你的信心你的信心题目题目题目题目选择项目选择项目选择项目选择项目答案答案答案答案得分得分得分得分若上级让你叫若上级让你叫若上级让你叫若上级让你叫他名而非姓，他名而非姓，他名而非姓，他名而非姓，你会感到你会感到你会感到你会感到A A 高兴高兴高兴高兴B B 无关紧要无关紧要无关紧要无关紧要C C 不自在不自在不自在不自在你找一个人的你找一个人的你找一个人的你找一个人的地址时会因门地址时会因门地址时会因门地址时会因门牌不清而苦恼牌不清而苦恼牌不清而苦恼牌不清而苦恼A A 按门铃问按门铃问按门铃问按门铃问B B 打电话问打电话问打电话问打电话问C C 继续找继续找继续找继续找在社交场合你在社交场合你在社交场合你在社交场合你看到吸引你的看到吸引你的看到吸引你的看到吸引你的异性，你会异性，你会异性，你会异性，你会A A 希望他（她）注意到你希望他（她）注意到你希望他（她）注意到你希望他（她）注意到你B B 要求人介绍要求人介绍要求人介绍要求人介绍C C 自我介绍自我介绍自我介绍自我介绍2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent2828测试-你的信心你的信心题目题目题目题目选择项目选择项目选择项目选择项目答案答案答案答案得分得分得分得分当你走进本单当你走进本单当你走进本单当你走进本单位社交场所，位社交场所，位社交场所，位社交场所，你首先做的是你首先做的是你首先做的是你首先做的是A A 寻找朋友，并参加他们的谈话寻找朋友，并参加他们的谈话寻找朋友，并参加他们的谈话寻找朋友，并参加他们的谈话B B 与最靠近的人攀谈，即使不熟悉与最靠近的人攀谈，即使不熟悉与最靠近的人攀谈，即使不熟悉与最靠近的人攀谈，即使不熟悉C C 不与人谈话，先喝饮料或抽烟不与人谈话，先喝饮料或抽烟不与人谈话，先喝饮料或抽烟不与人谈话，先喝饮料或抽烟若你被提升为若你被提升为若你被提升为若你被提升为一先进单位领一先进单位领一先进单位领一先进单位领导，你会导，你会导，你会导，你会A A 立刻检查内部现行政策和规定立刻检查内部现行政策和规定立刻检查内部现行政策和规定立刻检查内部现行政策和规定B B 告诉大家至少半年内不做大变动告诉大家至少半年内不做大变动告诉大家至少半年内不做大变动告诉大家至少半年内不做大变动C C 要求部下提出改进建议要求部下提出改进建议要求部下提出改进建议要求部下提出改进建议在会议上，你在会议上，你在会议上，你在会议上，你有一个问题，有一个问题，有一个问题，有一个问题，便便便便A A 站起来提出站起来提出站起来提出站起来提出B B 会后和私下提出会后和私下提出会后和私下提出会后和私下提出C C 希望有人代你提出希望有人代你提出希望有人代你提出希望有人代你提出2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent2929测试-你的信心你的信心题目题目题目题目选择项目选择项目选择项目选择项目答案答案答案答案得分得分得分得分在找寻新工作在找寻新工作在找寻新工作在找寻新工作时，你时，你时，你时，你A A 感到很紧张感到很紧张感到很紧张感到很紧张B B 抱着无所谓的态度抱着无所谓的态度抱着无所谓的态度抱着无所谓的态度C C 感到很有实力感到很有实力感到很有实力感到很有实力别人对你的看别人对你的看别人对你的看别人对你的看法，你法，你法，你法，你A A 很在意很在意很在意很在意B B 根本不予理会根本不予理会根本不予理会根本不予理会C C 无所谓无所谓无所谓无所谓如你是某单位如你是某单位如你是某单位如你是某单位领导，你选什领导，你选什领导，你选什领导，你选什么类型的助手么类型的助手么类型的助手么类型的助手A A 具有创造力但易冲动的人具有创造力但易冲动的人具有创造力但易冲动的人具有创造力但易冲动的人B B 办事认真但缺乏创新精神的人办事认真但缺乏创新精神的人办事认真但缺乏创新精神的人办事认真但缺乏创新精神的人C C 非常聪明但办事拖拉的人非常聪明但办事拖拉的人非常聪明但办事拖拉的人非常聪明但办事拖拉的人2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent3030测试-你的信心你的信心题目题目题目题目选择项目选择项目选择项目选择项目答案答案答案答案得分得分得分得分若你上司在会若你上司在会若你上司在会若你上司在会议上引用不确议上引用不确议上引用不确议上引用不确切的数据，你切的数据，你切的数据，你切的数据，你A A 巧妙地打断他的话，指出错误巧妙地打断他的话，指出错误巧妙地打断他的话，指出错误巧妙地打断他的话，指出错误B B 当他发问时，趁机要求他纠正当他发问时，趁机要求他纠正当他发问时，趁机要求他纠正当他发问时，趁机要求他纠正C C 在会后私下告诉他有关错误在会后私下告诉他有关错误在会后私下告诉他有关错误在会后私下告诉他有关错误作为领导，你作为领导，你作为领导，你作为领导，你对某种管理方对某种管理方对某种管理方对某种管理方法有兴趣，你法有兴趣，你法有兴趣，你法有兴趣，你A A 派人专项研究，以确定是否适用派人专项研究，以确定是否适用派人专项研究，以确定是否适用派人专项研究，以确定是否适用B B 设法说服上级取得支持再实行设法说服上级取得支持再实行设法说服上级取得支持再实行设法说服上级取得支持再实行C C 推广使用，既不请示也不论证推广使用，既不请示也不论证推广使用，既不请示也不论证推广使用，既不请示也不论证如上级要求你如上级要求你如上级要求你如上级要求你完成一项关系完成一项关系完成一项关系完成一项关系你前途的工作你前途的工作你前途的工作你前途的工作A A 要求明确你的目标、权限和条件要求明确你的目标、权限和条件要求明确你的目标、权限和条件要求明确你的目标、权限和条件B B 表明你必须拥有一定权力和条件表明你必须拥有一定权力和条件表明你必须拥有一定权力和条件表明你必须拥有一定权力和条件C C 要求完成此工作后恢复原来工作要求完成此工作后恢复原来工作要求完成此工作后恢复原来工作要求完成此工作后恢复原来工作2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent3131测试-你的信心你的信心1 12 23 34 45 56 67 78 89 9A A3 33 31 11 13 31 13 33 31 1B B2 22 22 22 22 22 22 22 22 2C C1 11 13 33 31 13 31 11 13 3101011111212131314141515161617171818A A3 33 33 31 11 13 33 33 31 1B B2 22 22 22 22 22 22 22 22 2C C1 11 11 13 33 31 11 11 13 32024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent3232测试-你的信心你的信心测试结果果 信心十足信心十足信心十足信心十足=5454分分分分 4343分分分分 较较有信心有信心有信心有信心=4242分分分分 3131分分分分 缺乏信心缺乏信心缺乏信心缺乏信心=3030分分分分 1818分分分分2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent3333满怀信心含信心含义让自己自己饱有有积极向上的心极向上的心态2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent3434方法方法树立自己的形象立自己的形象提醒自己：我能做到提醒自己：我能做到不断更新形象不断更新形象2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent3535秘秘诀不嫉妒和羡慕成功，看成功因素，不嫉妒和羡慕成功，看成功因素，对比比自己自己持之以恒持之以恒销售人售人员的精神的精神2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent3737持之以恒的含持之以恒的含义不要不要为丧失可能的机会而后悔失可能的机会而后悔2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent3838方法方法找到断找到断线层（让自己自己丧失失热情的困情的困难）告告诉自己再做一次努力自己再做一次努力重复提醒自己不要忘重复提醒自己不要忘记目目标2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent3939秘秘诀主主动和和对自己自己计划有帮助的人来往划有帮助的人来往与与让自己自己产生自卑的人和生自卑的人和环境保持距离境保持距离寻求他人的帮助求他人的帮助不要不要让面子做怪面子做怪积极极进取取销售人售人员的精神的精神2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent4141积极极进取的含取的含义积累能量、累能量、积蓄蓄热情情2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent4242方法方法有有针对性、性、计划性学划性学习，强闻博博记了解了解积极情极情绪（渴望、信心、（渴望、信心、爱、性、性、热情、浪漫、希望）情、浪漫、希望）乐观实践（分析失践（分析失败的直接原因、的直接原因、寻找找更多失更多失败因素、因素、让他人提醒直到自他人提醒直到自觉领会、明白必会、明白必须及早反及早反应）2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent4343增增强乐观情情绪的十种的十种实践方法践方法1 1了解失败后自己的思想状况了解失败后自己的思想状况了解失败后自己的思想状况了解失败后自己的思想状况2 2确定自己对失败的诠释确定自己对失败的诠释确定自己对失败的诠释确定自己对失败的诠释3 3思考自己这些诠释的负面影响思考自己这些诠释的负面影响思考自己这些诠释的负面影响思考自己这些诠释的负面影响4 4让人提醒自己反省这些直到领会让人提醒自己反省这些直到领会让人提醒自己反省这些直到领会让人提醒自己反省这些直到领会5 5建议自己立即抛弃最初消极念头建议自己立即抛弃最初消极念头建议自己立即抛弃最初消极念头建议自己立即抛弃最初消极念头6 6从证据从证据从证据从证据/其他原因其他原因其他原因其他原因/恶果恶果恶果恶果/耿耿于怀的意义辩驳对自己消极的评估耿耿于怀的意义辩驳对自己消极的评估耿耿于怀的意义辩驳对自己消极的评估耿耿于怀的意义辩驳对自己消极的评估7 7抵制消极思想抵制消极思想抵制消极思想抵制消极思想8 8明白必须及早作出反应明白必须及早作出反应明白必须及早作出反应明白必须及早作出反应9 9创造自身的能量源泉创造自身的能量源泉创造自身的能量源泉创造自身的能量源泉1010自觉地反省过去，了解目前的处境自觉地反省过去，了解目前的处境自觉地反省过去，了解目前的处境自觉地反省过去，了解目前的处境2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent4444积极心极心态自我培养法自我培养法有事情出错，是你错有事情出错，是你错有事情出错，是你错有事情出错，是你错而不是别人而不是别人而不是别人而不是别人你一直都有选择的机你一直都有选择的机你一直都有选择的机你一直都有选择的机会会会会如果你认为没关系就如果你认为没关系就如果你认为没关系就如果你认为没关系就没有关系，反之亦然没有关系，反之亦然没有关系，反之亦然没有关系，反之亦然不理会垃圾新闻，做不理会垃圾新闻，做不理会垃圾新闻，做不理会垃圾新闻，做值得做的事值得做的事值得做的事值得做的事一年之内，只读积极一年之内，只读积极一年之内，只读积极一年之内，只读积极正面的书籍和消息正面的书籍和消息正面的书籍和消息正面的书籍和消息面对障碍或出错，从面对障碍或出错，从面对障碍或出错，从面对障碍或出错，从中寻找机会中寻找机会中寻找机会中寻找机会听些有关态度的录音、听些有关态度的录音、听些有关态度的录音、听些有关态度的录音、讨论会、进修课讨论会、进修课讨论会、进修课讨论会、进修课不理会说你做不到或不理会说你做不到或不理会说你做不到或不理会说你做不到或让你灰心丧气的人让你灰心丧气的人让你灰心丧气的人让你灰心丧气的人反省你的语言，避免反省你的语言，避免反省你的语言，避免反省你的语言，避免说为什么、我不行说为什么、我不行说为什么、我不行说为什么、我不行谈为什么喜欢事物、谈为什么喜欢事物、谈为什么喜欢事物、谈为什么喜欢事物、人们、工作和家庭人们、工作和家庭人们、工作和家庭人们、工作和家庭毫不考虑就帮助他人毫不考虑就帮助他人毫不考虑就帮助他人毫不考虑就帮助他人拜访儿童医院或残障拜访儿童医院或残障拜访儿童医院或残障拜访儿童医院或残障的人的人的人的人你会生气多久？如果你会生气多久？如果你会生气多久？如果你会生气多久？如果超过超过超过超过5 5分钟，有毛病分钟，有毛病分钟，有毛病分钟，有毛病每天要想起可庆幸的每天要想起可庆幸的每天要想起可庆幸的每天要想起可庆幸的事事事事2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent4545秘秘诀学学习、学、学习、再学、再学习影响他人影响他人销售人售人员的能力的能力2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent4747测试-你的你的销售表售表现令人令人赞叹吗特质特质特质特质得分得分得分得分特质特质特质特质得分得分得分得分特质特质特质特质得分得分得分得分特质特质特质特质得分得分得分得分特质特质特质特质得分得分得分得分坚定坚定坚定坚定的的的的有备有备有备有备而来而来而来而来最优最优最优最优秀的秀的秀的秀的独一独一独一独一无二无二无二无二有趣有趣有趣有趣的的的的真诚真诚真诚真诚的的的的率直率直率直率直的的的的难以难以难以难以抗拒抗拒抗拒抗拒直截直截直截直截了当了当了当了当有技有技有技有技巧的巧的巧的巧的知识知识知识知识丰富丰富丰富丰富有勇有勇有勇有勇气的气的气的气的影响影响影响影响深刻深刻深刻深刻有远有远有远有远见的见的见的见的让人让人让人让人说好说好说好说好1 2 3 4 51 2 3 4 52024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent4848测试-你的你的销售表售表现令人令人赞叹吗测试结果果 优优秀秀秀秀=7575分分分分 7070分分分分 一般一般一般一般=6969分分分分 6060分分分分 凑合凑合凑合凑合=5959分分分分 5050分分分分 差差差差劲劲=4949分分分分 1515分分分分2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent4949影响他人和含影响他人和含义改改变他人的心理和行他人的心理和行为2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent5050方法方法倾听、回听、回忆，假，假设客客户是是为我的利益我的利益言行一致、言行一致、热情表情表现信念信念喜喜欢客客户、开放坦、开放坦诚不批不批评和和议论、尊重、尊重隐私，平和自然地私，平和自然地交流信息交流信息2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent5151秘秘诀表里一致的可信度表里一致的可信度打打动人心的人心的说服力服力双双赢的的谈判技巧判技巧情非得已情非得已时果断决定果断决定2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent5252权力影响力力影响力权力影响力力影响力职务职务、地位、地位、地位、地位、权权力力力力-强强制、外在、不可抗拒性制、外在、不可抗拒性制、外在、不可抗拒性制、外在、不可抗拒性非非权力影响力力影响力品品品品格格格格、知知知知识识、才才才才能能能能、气气气气质质、业业绩绩-自自自自然然然然、内内内内在在在在、扩扩张张性性性性2024/4/3 2024/4/3 周三周三周三周三Training for Sales TalentTraining for Sales Talent5353语言影响