桑拿浴服务质量检查评分表(总分74分).docx

桑拿浴服务质量检查评分表(总分74分)
检查项目和内容
规定得分
实际得分
完全达标
个别不足
基本达标
合格以下
1.桑拿设备
13

（1）干式桑拿、湿式桑拿齐全。
3

（2）各浴室内设备齐全完好。
3

（3）冷、热双温水，按摩池齐全。
3

（4）设备完好率。
4

2.环境质量
12

（1）门前环境布置美观。
3

（2）内部布局合理。
3

（3）温度、湿度符合要求。
3

（4）通风、照明达标。
3

3.接待准备
12

（1）着装规范、仪容大方。
3

（2）服务用品准备。
3

（3）设备检查与温度调试。
3

（4）矿石炉预热。
3

4.接待及服务
16

（1）迎接问候主动热情。
3

（2）语言礼貌规范。
3

（3）浴室更衣柜安排准确及时。
3

（4）用品供应及时。
3

（5）巡视服务主动及时。
4

5.卫生标准
11

（1）天花板、墙面卫生。
3

（2）地面、门、窗卫生。
4

（3）设备卫生
4

6.安全服务
10

（1）安全预防措施落实程度。
3

（2）安全用品配备。
3

（3）异常情况及时妥善处理。
4