西北销售分部部门人员工作职责.docx

七 匹 狼 酿 酒 有 限 公 司

西 安 销 售 分 部 部 门 工 作 职 责

七匹狼酿酒有限公司西北销售分部
企划部 王燕

七匹狼酿酒西安销售分部部门人员工作职责

西安销售分部组成结构…………………………………
总经理工作职责…..……………………………
营运总监工作职责……………………………….
销售部工作职责………………………………
区域经理工作职责.………………………………
销售主任工作职责………………………………
企划部部门职责………………………………..
企划经理工作职责……………………………….
企划副经理工作职责………………………………..
企划课长工作职责………………………………
行政财务部部门职责…………………………………
会计工作职责…………………………………
行政文员工作职责…………………………………
内勤人员管理人员职责………………………………….

西 安 销 售 分 部 组 织 架 构

一、西安销售分部由三大职能部门组成，由总经理统管
A. 销售部
B. 企划部
C. 行政财务部

二、销售部下设：
A. 区域经理
B. 销售主任

三、企划部下设
A. 企划经理
B. 企划副经理
C. 企划课长

四、行政财务部下设
A. 行政文员（兼会计）
B. 财务

五、 内 勤（总经理直接管辖）

总 经 理 工 作 职 责

一、工作职责
二、总经理工作职责
直接上级：公司总经理
直接下级：营运总监、企划经理、区域经理、财务、内勤、
工作本职：在总公司的领导下负责本分部工作，确保通路顺畅，完成销售及回款目标

工作职责：

1．分析市场状况，正确做出市场销售预测报告；
2．拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
3．拟订年度预算，分解、报批并督导实施；
4．根据中期及年度计划开拓完善经销网络；
5．根据网络发展规划合理进行人员配备；
6．汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；
7．洞察通路危机，及时提出改善意见报批；
8．把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；
9．关注所辖人员思想动态，及时沟通解决；
10．根据销售预算进行从严控制，降低销售费用；
11．参与重大销售谈判和签订合同；
12．组织建立健全客户档案，掌控所有客户资源，确保销售人员离职后客户不丢失；
13．指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
14．根据公司规定向直接下级授权；
15．定期向上级述职；
16．定期听取下级述职，并布置工作；
17．根据工作需要调配下级的工作岗位，报上级批准后实行，转行政部备案；

18．负责大区经理级人员任免的提名；
19．负责拟定销售部的工作程序和规章制度，报批后实行；
20．制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；
21．受理下级上报的合理化建议，按照程序处理；
22．负责销售部人员工作程序的培训、执行、检查；
23．填写下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；
24．按时考核、评估所属下级，并将结果转报人力资源部；
25．及时对下级工作中的争议做出裁决；
26．每周定期组织例会，并参加企业有关销售业务会议；

领导责任：

1．对销售部工作目标的完成负责；
2．对销售网络建设的合理性、健康性负责；
3．对确保经销商信誉负责；
4．对确保货款及时回笼负责；
5．对销售指标制定和分解的合理性负责；
6．对确保客户资源不流失负责；
7．对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
8．对销售部预算开支的合理支配负责；
9．对销售部工作流程的正确执行负责；
10．对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；
11．对销售部所掌管的企业秘密的安全负责；
12．对销售部给企业造成的其他影响负责；

营 运 总 监 工 作 职 责

一、 工作职责
二、 营运总监工作职责
直接上级：分部总经理
直接下级：区域经理、企划经理
工作本职：在分部总经理的领导下负责本分部市场规划指导、品牌建设、人力资源开发、人员培训等工作，确保销售市场健康稳步发展。

工作职责：

1． 协助制定大区年度销售工作目标和工作计划；
2． 根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量；
3． 制定大区销售方案和增加销量的发展战略；
4． 搜集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略；
5． 对企划部工作进行督导管理；
6． 对销售部工作进行督导管理；
7． 参与重大销售谈判和签订合同；
8． 根据需要对大型销售活动进行现场指挥；
9． 定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定；
10． 了解大区销售工作情况和相关数据；
11． 拟定培训方案，制定和实施培训计划；
12． 对受训人员进行考核；
13． 对客户进行组织培训；
14． 制定培训规划；
15． 有关培训教案的组织及审定；
16． 指导企划部开展企业文化建设;

17． 对员工进行团队精神教育；
18． 组织员工的公司经营策略培训；
19． 对客户进行企业文化的宣讲和灌输；
20． 关心所属下级的思想、工作、生活；
21． 总经理安排的其它工作；
22． 定期向上级述职；

领导责任：

1． 大区销售目标的完成负责；
2． 大区的销售业绩负责；
4．对所属下级的纪律行为、工作秩序、团队精神面貌负责；
5．对确保本大区客户资源不流失负责；
6．对大区工作流程的正确执行负责；
8．对大区负责监督检查的规章制度的执行情况负责；
9．对大区所掌管的企业秘密的安全负责；
10．对人员培训及团队整体素质负责；
11．对品牌建设、维护、提升负责；
12、对客户及员工的培训负责；
13、对人力资源的审核负责；
13、对大区企业文化的传播负责；
12．对大区给企业造成的其他负面影响负责；

销 售 部 工 作 职 责

一、 部门职能：负责公司各项日常销售工作，将公司各项销售政策措施通过销售分部传达到市场， 落实到渠道管理和市场操作的实际工作中；市场的信息通过分部反馈到公司决策层。
二、 工作职能：
（1） 渠道网络管理职能

u 按照公司要求和当地市场情况选择合适的特许经销商；
u 选择并管控各级分销网络；
u 协同特许经销商制定渠道管理措施，监督各级渠道价格执行情况和物流去向；
u 及时调整销售渠道，保证销售通路通畅；
u 建立并维护零售网络；
u 预测渠道危机，检查渠道阻碍，呈报并处理；

（2） 市场维护与服务职能

u 生动化服务；
u 退、换货处理，通路内调货、补货；
u 网络冲突处理，跨区销售的协调处理；
u 保持与特许经销商的双向沟通；
u 实施渠道促销和消费者促销活动；

（3） 销售职能

u 销售部根据经销商库存变化和市场销售预测，督促特许经销商向公司汇款进货；
u 销售部协助特许经销商选择分销通路，制定分销策略，开拓二、三级分销市场，促进货物向市场流动；

u 销售部协助与现代销售渠道谈判，协助分销进入商超，掌握特殊渠道的网络；

（4） 市场信息反馈职能

u 按规定填报销售报表
u 收集、整理销售详细资料并上报；
u 收集市场变动情况并及时上报；
u 收集竞争对手动态并及时反馈；
u 开展消费者调查；
u 开展渠道调查；

（5） 客户关系管理职能

u 各区域客户资料档案的建立和维护；
u 进行客户分类管理；
u 现有客户与潜在客户资料的分类管理；
u 定期拜访客户，加强与客户的沟通和信息反馈；

（6） 市场开拓职能

u 定期评价现有网络渠道；
u 不断优化网络结构；
u 关注营销渠道变化，开发新型渠道，减少渠道依赖性；
u 密切关注市场动态，创造新的市场机会；

区 域 经 理 工 作 职 责

一、工作职责

二、区域经理工作职责
直接上级：分部总经理
直接下级：销售主任
工作本职：在分部总经理的领导下负责本区域市场的基本建设、人员管理、价格控制、竞品反馈、资金回笼等工作，确保通路顺畅，销售市场健康稳步发展。

区域经理工作职责

1.负责销售部区域的基本建设和规范化管理；
2．负责销售主任的招聘、考核、业绩评定、销售辅导和日常培训；
3．负责所辖区域内销售渠道的管理；
4．在公司指导下，负责各级渠道的价格管理与控制；
5．负责销售订单的审核；
6．负责当地促销活动的执行控制；
7．负责与特许经销商及重要客户的沟通；
8．负责上级有关政策措施的贯彻落实；
9．负责市场调研、销售预测和销售任务的分解完成；
10．负责销售团队的整合与建设以及公司企业文化方面的建设；
11、分析市场状况，正确做出区域市场销售预测报告；
12、参与合同谈判与签定
13、负责客户档案的建立；
14、市场的开拓，客户维护；
15、负责对特许经销商业务的培训指导；
16、定期参加企业有关销售业务会议；

17、负责对区域市场的维护与服务；
18、负责对区域市场的网络建设；
18、完成总经理交办的工作；

工 作 权 限

1.对销售部所属特许经销商工作有管理权；
2．对特许经销商、分销商筛选有建议权；
3．对特许经销商、分销网络的调整有决定权；
4．对区域内的促销活动有指挥权
5．对所属下级（区域主任）有岗位调配权
6．对所属下级的工作有监督检查权；
7．对所属下级的工作争议有裁决权；
8．对所属下级有奖惩的建议权；
9．对所属下级的管理水平、业务水平和工作业绩有考核权；
11．一定的范围的特许经销商授信额度权；
12、对区域资金回笼有责任权；
13、对客户资料的保密负责；
14、对新区域的开拓、维护负责；
13、有向总经理的报告权；

销 售 主 任 工 作 职 责
一、工作职责
二、区域主任工作职责
直接上级：区域经理
直接下级：
工作本职：在区域经理的领导下协助负责本区域市场的基础建设、人员培训、价格控制、竞品信息的反馈、市场开拓等工作，确保基础市场通路顺畅，销售网络健康稳步发展。

工作职责

1.实地负责所辖区域的基本建设和规范化管理；
2．协助所辖区域特许经销商人员的招聘、销售辅导和日常培训；
3．负责所辖区域内销售渠道的管理与指导；
4．在公司指导下，协助区域经理负责各级渠道的价格管理与控制；
5．负责销售订单的审核；
6．负责区域促销活动的执行控制；
7．协助负责与特许经销商及重要客户的沟通；
8．负责上级有关政策措施的贯彻落实；
9．负责市场调研、销售预测和销售任务的分解完成；
10、负责对特许经销商信息的反馈；
11、负责对区域内现有客户与潜在客户的开发；
12、区域内网络建设；
13、区域市场开拓、维护、更新；

14、完成区域经理交办的工作；
15、定期参加公司有关销售业务会议；

工作权限：

1. 对区域所属特许经销商工作有管理权与指导权；
2. 对特许经销商、分销商筛选有建议权；
3. 对区域内网络建设有负责权；
4．对特许经销商、分销网络的调整有建议权；
5．对区域内的促销活动有指导权；
6. 对区域竞品信息有及时反馈权；
7、对区域特许经销商动态有报告权；
8．对所属区域特许经销商相关人员岗位有建议调配权；
9．对所属区域特许经销商相关人员工作有监督检查权；
10．对所属区域特许经销商相关人员有奖惩的建议权；
11．对所属区域特许经销商相关人员的管理水平、业务水平和工作业绩有考核建议权；
12．对所属区域特许经销商授信额度有建议权；
13、对区域特许经销商及重要客户关系有维护权；
14、对市场开拓有责任权；
15、对资金回笼有责任权；
16、对资金回笼有责任权；
16、有向区域经理的报告权；

企 划 部 工 作 职 责

部门职责：贯彻品牌策略，塑造企业文化，实现市场行销计划和广告与促销计划实施。配合销售部制定切实可行的方案计划。对市场信息进行收集，分析及应用，给予市场正确的指导，对品牌进行强有力的宣传与维护。

企 划 经 理 工 作 职 责

一、工作职责
二、企划经理工作职责
直接上级：分部总经理
直接下级：企划副经理、企划课长
工作本职：在分部总经理的领导下负责本分部品牌策略及部门管理，及时、准确、全面、客观地了解市场状况，各区域广告、促销、公关活动方案的审核

工作职责

1、在营运总监主持下负责企划部的工作；
2、负责组织公司对外招商；
3、负责分部品牌策略及部门管理；
4、及时、准确、全面、客观地了解市场状况，给予正确指导；
5、负责分部广告战略与策略企划；
6、负责制订公司短期、阶段性营销策略计划；
7、审定各广告、促销、媒体计划，会同销售实施执行；
8、制定营销策略和相关的工作规范、规章制度、建立内部竞争激励机制；
9、监控营销战略与策略的实施；
10、指导和监督部门内的工作；
11、与广告办事处、新闻媒体、相关机构的协作配合；
12、各区域广告、促销、公关活动方案的审核；
13、向其它同级部门通报公司运作的情况；
14、主持部门内工作会议；
15、出席公司的决策及协调会议，定期向营运总监及总经理汇报工作；
16、建立合理客观的评价标准，评价本部门员工的绩效；
17、拟定分部整体企划方案，交决策层审定执行；
18、审定市场行销计划（会同销售部实施，监控计划执行）；
19、总经理或营运总监安排的其它任务；

工作职权

1、对企划部工作有管理权；
2、对市场策略企划有责任权；
3、对大区品牌建设、品牌文化传播有责任权；
4、对市场广告投放有管理权；
5、对招商活动有指挥权；
6、对短期、阶段性营销策略有管理权；

企 划 副 经 理 工 作 职 责
一、工作职责
二、企划副经理工作职责
直接上级：企划经理
直接下级：
工作本职：在企划经理的领导下协助负责本分部品牌策略及部门管理，及时、准确、全面、客观地了解分析市场状况，对市场信息作出正确分析，给予市场正确指导，跟踪监控市场营销方案的执行效果。

企划副经理工作职责
1、在企划经理领导下协助负责公司企划的工作；
2、协助负责所经营品牌的广告监督、维护；
3、广告、媒体资料的收集、分析及应用；
4、协助策划、组织、实施公司对外宣传活动（销售品牌宣传、招商宣传、公关活动等）；
5、制定广告与促销计划，并协同销售部实施、配合与监控；
6、协助拟定公司整体企划方案；
7、协助制定市场推广费用的预提方案及其日常管理工作；
8、市场行销计划的制定与执行管理；
9、向相关部门或人员汇总信息；
10、协助跟踪监控市场营销方案的执行效果并及时制定方案的修正措施；
11、对销售部工作有配合权利；
12、配合相关部门或人员如设计部进行广告文案创作等；
13、与广告活动相关信息收集整理和加工；
14、SP活动的企划、实施与监控；
15、制定新客户的系统入市方案（会同销售部实施）；
16、制定老客户的市场推进计划（会同销售部实施）；
17、企划经理安排的其他工作；

企 划 课 长 工 作 职 责
一、工作职责
二、企划课长工作职责
直接上级：企划经理、
直接下级：
工作本职：在企划经理的领导下负责本分部区域市场规划指导、终端品牌建设、人员培训、信息反馈等工作，确保区域品牌文化的传播，协助销售部促进网络建设的合理运用，确保销售市场健康发展。

工作职责：
1、区域市场相关广告资料的收集、整理、反馈；
2、新市场的开拓及促进计划的拟定与实施；
3、与相关人员协作策略策划工作；
4、区域市场公关活动、促销方案的制定与实施；
5、特许经销商基础建设工作的指导有完善；
6、公司对外招商工作的进行；
7、区域内企划档案、资料、表格的管理；
8、向各相关部门提供必要的信息或报告；
9、收集、整理、加工、归类各类信息，保证资源共享；
10、为新产品研究与开发提供必要的市场信息和依据；
11、针对特定季节、特定节日新老客户的市场推进计划；
12、各项规划方案的及时呈报；
13、媒介资料的收集、整理及应用；
14、区域市场促销人员的培训、考核；
15、市场公关、促销活动的监督管理；
16、市场行销计划的拟订与实施；
17、其它由企划经理指示的工作；。

行 政 财 务 部 部 门 职 责

部门职责：本部门主要主管行政、人事、财务工作。配合分部制定切实可行财务管理制度、财务核算制度、人事行政管理制度。对所属资料的管理，给予市场正确的支持与指导，为分部人事行政、财务负责。

一、工作职责

二、会计工作职责
直接上级：总经理
直接下级：
工作本职：在总经理的领导下负责本分部财务制度建立、成本核算、日常财务核算、年度财务报表等相关财务工作。

工作职责：

1、接受总经理的领导，配合制订和完善财务管理制度、会计核算制度，加强会计核算；
2、开展成本计算，负责协助建立单元成本、标准成本，协助建立内部比价体系，并及时提供经营成本分析供领导决策；
3、开展业务收支，进行业务收支分类建帐，配合督促各部门编制收支计划，配对执行情况进行检查分析；
4、加强往来款项的结算工作，对应收款项严格督促相关部门清结完备有关手续和单据；
5、 负责业务范围内的报表编制工作，并按时报送；
6、负责所属专职财务档案的装订成册、编号索引、立卷归档进行保管，并确保安全、完整、按规定进行保密管理；
7、配合参与经济业务分析，协助提出财务分析报告；
8、开展统计工作，负责各类统计报表的报送；
9、对票据的审核、建议；
9、完成总经理交办的其他工作；

工作职权：

１、 各项会计核算准确性负责；
２、 对相关账目的正确性负责；
３、 对有关报表的准确性负责；
４、 对会计档案的安全性、完整性负责；
５、 会计核算工作的执行权；
６、 报表的编制权；
７、 相关财务分析的参与权；
８、 相关会计档案的保管、使用权；
９、 相关数据的保密权；
１０、 与相关部门的工作配合权；
１１、 与出纳的合作权；
１２、 对相关票据的审核权；

行 政 文 员 工 作 职 责
一、工作职责
二、行政文员工作职责（兼出纳）
直接上级：总经理
直接下级：
工作本职：在总经理的领导下负责分部行政人事管理工作，兼职本分部现金收付、银行结算等出纳工作。
工作职责：
行政文员：
1、分部人力资源的管理和行政管理；
2、执行和分解公司下达的人力资源管理和行政管理计划；
3、负责分部日常行政工作，总部文件接受，传达、回复；
4、分部考勤管理及上报工作；
5、负责公司人事档案管理，招聘计划及协助执行；
6、加强分部固定资产等物资的管理工作，建立健全物资帐目，确保帐物相符；
出 纳：
1、接受总经理的领导，配合制订和完善现金收支计划；
2、负责现金收付工作，完备现金日记帐，确保收付准确、有据；
3、负责保管工作和银行存款管理工作，定期进行现金和银行存款的盘存，确保安全、帐实平衡；
4、负责银行往来结算工作，完备相关手续，定期同银行方面核对帐目，加强汇付的安全性、及时性；
5、依据公司制度规定开具发票和收据；
6、对现金、银行存款安全性负责；
7、对现金收付准确性负责；
8、对分部薪资发放有支配权；
9、对银行结算手续完备性负责；
10、现金收付执行权；现金和银行存款保管权；
11、负责分部报销事宜，制订报销流程；
12、与总部财务工作的配合权；
13、完成领导交办的其他工作；

内 勤 人 员 工 作 职 责
一、工作职责
二、内勤人员工作职责
直接上级：总经理
直接下级：
工作本职：在总经理的领导下负责分部日常杂务，特许经销商与分部之间的文件处理等工作。为销售作好内务协助，保证公司正常运作。

工作职责

1、 负责分部各项文档资料的管理；
2、 负责分部公文收发流程管理；
3、 负责分部各项报表资料的收集、统计、整理和向上的反馈；
4、 负责上级各种文件、电报、电话的接收、记录；
5、 负责各种低值易耗品的发放管理；
6、 实行计算机管理，负责各区域订单的录入等计算机操作管理；
8、分部—特许经销商之间的公文收发流程管理；
7、 负责诸如会议记录、文字处理等文秘工作；
8、 与相关部门工作有配合与服务权；
9、 竞品信息、客户档案收集整理、归档；
10、 对相关信息、文挡有保密权；
11、 与特许经销商下属员工有合作权；
12、 对总经理有报告权；