旅游服务贸易国际竞争力的实证分析.docx

浙江省旅游服务贸易国际竞争力的实证分析

摘要：当今服务贸易领域中，旅游服务贸易的发展位居前列。随着服务贸易自由化进程的加快，浙江省单纯靠比较优势已经不能抵抗国际旅游市场的竞争，因此需要全面提升浙江省旅游服务贸易的国际竞争力。本文通过对浙江省旅游服务贸易的比较优势理论和钻石理论为基础，对浙江省旅游服务贸易环境现状做了较细致的探讨，在对浙江省旅游服务贸易的指数分析后提出了提高浙江省旅游服务贸易国际竞争力的建议和措施。
关键词：旅游服务贸易；竞争优势 ；国际竞争力 ；国际贸易竞争力指数

Abstract：Tourism service trade is currently the rapidest developing area in the field of trade in services. With the accelerated process of service trade liberalization, Zhejiang province can't resist international tourism market competition only by comparative advantage. So it must improve international competitiveness in tourism of Zhejiang province. Based on the Comparative Advantage Theory and diamond theory ,the passage analyses the the present situation of Zhejiang province tourism service trade environment present situation. Through the analysis of Zhejiang province tourism service trade index,we should propose the countermeasure to promote Zhejiang province traveling service trade international competition level.
Keywords: Tourism service trade ; Competitive Advantage; International competitiveness;The international trade competitiveness index

一、前言

（一）研究背景
随着全球经济一体化、信息一体化的发展，旅游服务贸易发展越来越快。30多年来，我国的旅游业发展迅猛。1978年我国的入境旅游人数为一八0万次，2012年有一三240万人，增长了73倍多。
浙江是个旅游大省，2012年旅游进出口总额排在全国第三位，并且拥有非常丰富的自然资源和人文景观优势。2012年，浙江省入境旅游人数为865.9万人，同比增长11.9%，实现旅游外汇收入为51.5亿美元，同比增长一三.4%。 资料来源：浙江旅游xxtourzj.govx/ShowNew.aspx?id=35438
可见浙江省旅游产业的发展非常迅速.
目前，浙江省旅游产业也面临着国际竞争和资源、成本、环境、要素方面的压力，因此，浙江省旅游产业在日益激烈的国际旅游竞争中占领先机，抓住机会，优化浙江省的旅游产业结构升级，形成新的发展优势，也是一件非常重要的事。
在竞争日益激烈的国际环境中，浙江省应该更好的利用自己的优势，克服自己的劣势，从而提升浙江省旅游服务贸易国际竞争力的目的。本文针对浙江省旅游业存在的问题，结合有关资料，研究有关国际贸易竞争力的相关问题，更好的分析提升浙江省旅游服务贸易国际竞争力的建议。

(二）研究目的和意义
当今世界，旅游服务贸易发展越来越快，国际竞争也越来越激烈。本文通过相关理论的一些研究，了解到国际竞争力战略可以形成国家竞争优势；通过对浙江省旅游服务贸易的现状分析和SWOT分析，可以清楚的了解到浙江省旅游业发展的优势和劣势，以及机会和威胁，更好的知道浙江省在全国乃至全世界旅游业中的地位；通过对浙江省旅游服务贸易指数分析，可以得出它的竞争力比较强。
对浙江省来说，旅游资源丰富，产品种类齐全，政府支持，旅游基础设施规模基本完整，产业要素也比较齐全。因此，无论在哪个方面，都已经成为浙江省经济发展的重点，它不仅是浙江省服务贸易收入的主要部分，还在当中占有很大的比例。

（三）研究方法以及思路
1.研究方法
在研究旅游服务贸易竞争力研究文献的基础上，用数据来研究浙江省旅游服务贸易竞争力的指数分析，得出其国际竞争力的强弱，提出能够提升浙江省旅游服务贸易竞争力的建议。
2.研究思路
该论文由六个方面组成。
第一部分为前言。大体上对本论文做一个总的概括。
第二部分是旅游服务贸易国际竞争力的相关理论。论述了比较优势理论、要素禀赋论、钻石理论、SWOT理论作为本论文的理论基础。
第三部分是对浙江省旅游服务贸易的现状进行分析。通过对入境、出境旅游人数分析，外汇收入和旅行社等分析，得出相应结论。
第四部分是对浙江省旅游服务贸易的环境分析（SWOT分析）。主要包括优势分析、劣势分析、机会分析和威胁分析。
第五部分是计算浙江省旅游服务贸易国际竞争力的指数。其中包括国际市场占有率，显示性比较优势指数分析，通过数据来分析浙江省旅游服务贸易竞争力的强弱。
第六部分是提升浙江省旅游服务贸易国际竞争力的建议。

(四）技术路线
前言
本文的技术路线如下：

浙江省了旅游服务贸易相关理论
浙江省旅游服务贸易现状分析
浙江省旅游服务贸易环境分析（SWOT分析）
浙江省旅游服务贸易国际竞争力指数分析
提升浙江省旅游服务贸易国际竞争力的建议

图1-1 论文的技术路线

(五) 创新与不足
1. 本文的创新
（1）从研究数据来看。通过国际市场占有率和显示性优势指数分析，得出浙江省的旅游服务贸易还是比较占有优势的。所用的数据都是采用比较新的数据，对于各指数分析有比较准确的可靠性。
（2）从研究实用性来看。旅游服务业作为一个比较新的行业，在服务行业中占据一定的位子。
2.本文的不足之处
（1）在数据方面。由于旅游服务行业是一个比较新的行业，导致没有很完善的数据体系，因此，在一些指数分析中不能完成分析。所以使本文缺少更详细的指数分析。
（2）在理论方面。深度不够。只是进行了简单的知识分析，没有深入讨论。

二、旅游服务贸易国际竞争力的相关理论概述

旅游服务贸易是一种国际服务贸易，是地区旅游从业人员运用旅游资源向其他地区的游客提供服务并取得回报的活动。 资料来源：中国百度百科 xbaike.baidux/view/3408885.htm
旅游服务贸易既包括外国也包括本国旅游者的出境游，还包括外国旅游者的人境游。
在国际市场上，国际竞争力表现在各国的产业在国际市场中的较量。因此，一个国家的经济条件、政治因素、生产要素、产业结构、科学技术、国家文化等都会影响一个国家的竞争力。
因此，国际竞争力就是一个国家的某个产业在国际市场上占有一定的市场地位，有一定的国际影响力，从而更好的影响各国特定产业国际竞争力的因素。
随着旅游服务贸易的不断发展，在不同的时期，不同的学者都对其进行了各种不同的分析和论述。从而让旅游服务贸易产业有了更清晰的理论的基础。

（一） 比较优势理论
1776年，亚当·斯密出版了《国富论》，文中批判了重商主义，同时提出了绝对优势理论。他认为国际分工和自由贸易能大幅度提高劳动生产率，但是该理论也有局限性。
因此，在此理论的基础上，大卫·李嘉图在一八17年的《政治经济学及赋税原理》中写了比较优势理论。他认为国际间应该采取“两优择其重，两劣取其轻”的方法来进行分工生产。该理论的提出对国际贸易理论发展起到了极大的推动作用，无论生产大小的企业，只要按照“两优择其重，两劣取其轻”的方法分工都能使双方的利益得到最充分的体现，增加各自的物质财富。 与其同时，该理论也存在一定的局限性。因为该理论是以一定的假设条件为前提的。而且理论是静态的，而现实生活是动态的。此外，比较优势理论没有将企业对技术的选择加入到模型中加以考虑。一个企业如果在劳动力要素上有一定的劣势，但是他可以通过一定的方法提高生产技术能力，通过更好的管理或者创新的方法来制胜有着丰富资源的企业。
浙江省旅游资源丰富，比较优势理论也是一直引导着的理论。资源优势也为浙江省旅游发展赢得了很多的机会。可是随着国际竞争力压力的不断增加，浙江省单纯的凭借资源丰富的优势已经不能占领市场。因为浙江省的生产力因素局限于土地、劳动力资本等，却忽略了技术、知识等无形资产。在国际竞争如此激烈的情况下，很多专家提出了，这样的发展格局不能使浙江省的资源得到最大化的利用。劳动力密集的旅游产品在国际市场中不具有竞争力。因此传统的比较优势在现在的旅游发展业上还是有一定的缺陷的。

（二）要素禀赋论（H—O理论）
1919年，埃利·赫克歇尔在《对外贸易对外收入分配的影响》中提出了有关国际贸易与要素禀赋及收入分配的问题。1933年，蒂尔·俄林进一步明确了该理论，提出了H—O理论。
该理论指出相同产品在相同的技术水平下，在不同的国家里价格是不同的，而他们生产的产品的价格差主要是因为各国的产品成本的不同。
赫—俄理论进一步解释了比较优势的来源。此理论对利用要素和贸易数据对比较优势进行检验提供了可能，因此比较优势理论更加具有说服力。
浙江省的旅游资源虽然有一定的优势，但是在和日益激烈的其他发达国家的旅游产业相比，还是有一定差距的。因此，仅仅满足自己的资源优势并不能在激烈的国际竞争中站稳脚跟。

（三）钻石理论
1990年，美国哈弗商学院迈克尔·波特出版了《国家竞争优势》，提出了“钻石理论”。 赵东冬.中国旅游服务贸易竞争力研究[J]哈尔滨出版社.2010
波特认为，企业所处的一个国家的竞争环境是由四个因素所组成的：生产要素、需求条件、相关产业和支持产业的表现、企业的战略、结构和竞争对手的表现，此外，机会和政府也是其两个变量。

机遇
企业的战略、机构
和竞争
生产要素
相关产业和支持产业
需求条件
政府

图2-1 波特的钻石理论

生产要素是指一个国家的自然资源、人力资源、资本资源文化资源等。生产要素分为很多种类。需求条件能促进一国竞争力的提升。国内需求市场就是产业发展的动力。一国的国家竞争力的优势的强弱不仅与该企业的战略，还与该国家的环境有关。机遇是超出企业所能控制范围内的突然事件，比如说战争、石油危机、重大发明等等。 企业的国家竞争力的强弱还与政府有关。
因此，浙江省旅游服务贸易的发展在这五个方面都有影响。有需求才能推动生产，浙江省的旅游服务贸易的发展业需要人们的旅游需求的推动。浙江省旅游服务贸易的国家竞争力的高低，不单单靠旅游业自身的发展，同时也要重视旅游业相关产业的发展。要提升浙江省旅游服务贸易国际竞争力还需要浙江省各旅游企业内部结构的改革、创新，提高旅游质量，以取得进步。浙江省旅游贸易国竞争力的强弱还需要对突发事件有一定的掌控，调节能力，做好事先防范或者有应对的好措施。浙江省旅游贸易竞争力的发展还需要当地政府的支持。

（四）SWOT分析理论
SWOT理论是在20世纪80年代初韦里克提出来的。SWOT中分别指企业的优势（Strengths)、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities)和威胁（Threats).
优势和劣势分析：通过对浙江省的旅游服务贸易的优劣势的分析可以着眼于浙江省自身的实力和竞争对手的差距，知己知彼，方能百战百胜，必须了解自己的优劣势。对于自己的优势方面，要更好的维持，深刻认识自己的资源，尽可能做的更好；对于劣势，就要找出原因，从根本上解决。
机会和威胁分析：不管什么企业要立足于这个市场，必须和他所在的环境相容。随着科学、技术、经济、文化的不断发展，特别是世界经济一体化过程中，环境的影响更为重要。
环境的分析有两种，一种是机会，一种是威胁。机会是指该环境对这个企业有很大推动力，吸引力的优势，在机会环境中，浙江省的旅游服务贸易能发展的更快更好。而在威胁环境中，则对浙江省的旅游服务贸易产生了一定的阻碍，不利于它的发展。
当优势和机会相结合的时候，这对于浙江省的旅游服务贸易来说有着杠杆效应。利用本省的内部的资源、产业等优势撬动外部的机会环境。当劣势和机会相结合的时候，便对浙江省的旅游服务贸易产生了一定的抑制作用，会阻碍、影响它的发展。当优势和威胁相联系的时候，浙江省的旅游服务贸易将有一定的脆弱性，会将它的优势在一定程度上降低。当劣势和威胁相联系的时候，这对浙江省的旅游服务贸易有致命的影响，如果处理不当，就面临淘汰的危机。
浙江省旅游服务贸易的发展要延续并发展自己的优势，减弱和避免自己的劣势，及时寻找有利于浙江省旅游业发展的机会，有效的处理遇到的威胁。
小结：本文论述了旅游服务贸易相关的理论：比较优势理论、要素禀赋论、波特的钻石理论和SWOT分析理论。比较优势理论在国际贸易中处于基础性的作用，但是比较优势也有自己的不足。要素禀赋论是在比较优势理论的基础上发展而来的，有一定的先进性。目前最具代表性的是波特的钻石理论。波特认为是由生产要素、需求条件、相关产业和支持产业的表现、企业的战略、结构和竞争、机遇和政府这六大因素来决定一个产业是否具有国际竞争力。

三、浙江省旅游服务贸易现状分析

近年来，浙江省的旅游业发展的越来越快，逐渐成为浙江省主要产业之一。浙江省不仅仅有丰富的自然资源，而且还有悠久的文化历史，为浙江省提高旅游业竞争力提供了优势条件。
旅游业的发展不是单一的产业，他与很多产业都有相关联的部分。旅游业的发展与其他服务行业息息相关，比如说交通、住宿、餐饮等等。因此，浙江省旅游服务贸易现状也表现在浙江省旅游外汇收入、游客数量、旅行社数量、酒店经营等的发展现状。

（一） 浙江省旅游入境人数大幅度增长
随着国际经济一体化，信息一体化的发展，国际间的出入境旅游人数也越来越多。入境旅游人数是体现浙江省旅游服务贸易国际竞争力强弱的一个重要方面，2000年到2012年浙江省的旅游入境人数大幅增长。

表3-1 2000-2012年浙江省旅游入境总人数、外国人、港澳台人数 （万人）
时间
入境旅游人数
外国人
所占比重（%）
港澳台
所占比重（%）
2000
112.6
64.4
57.2
48.2
42.8
2001
147.0
81.9
55.7
65.0
44.3
2002
204.2
121.5
59.5
82.7
40.5
2003
一八1.8
106.9
58.8
74.9
41.2
2004
276.7
177.6
64.2
99.0
35.8
2005
348.0
232.9
66.9
1一五.1
33.1
2006
426.8
281.4
65.9
145.5
34.1
2007
511.1
343.6
67.2
167.5
32.8
2008
539.7
366
67.8
173.5
32.2
2009
570.6
377
66.1
193
33.9
2010
684.7
447
65.3
237.3
34.7
2011
773.7
5一五
66.6
258.6
33.4
2012
865.9
570.5
65.9
295.4
34.1

图3-1 2000-2012年浙江省旅游入境总人数、外国人数、港澳台人数（万人）
资料来源：浙江旅游 xxtourzj.govx/zww/lyzl/lytj_list1.aspx

旅游是一项以人为依托的行业。旅游人数的多少直接影响旅游业的发展。由图3-1可以得出，从2000年到2012年期间，浙江省的旅游入境总人数还是在不断的上升，十多年来平均每年增长一五.6%。在入境旅游人数中，外国人所占的比重比较重，而且每年都处于不断上升的趋势。2000年入境总人数约为112.6万人，2012年入境总人数约为865.9万人。2012年的入境总人数是2000年的7.69倍，增长的幅度很大。特别是在2004年以后，入境总人数增长上了一个新的台阶。在2003年非典的影响下，导致浙江省入境旅游人数有一定的减少。在2008年金融危机的影响下，也导致浙江省旅游入境人数增长比较慢。
在入境旅游中，其中外国人占的比率比较大，尤其是在2003年以后。港澳台同胞所占的份额也比较大，十多年来平均每年增长一三.5%。
在20一三年第一季度中，浙江省入境旅游总人数有168.3万人，同比增长7%，其中有外国人109万人次，港澳台人数为58.5万人。 资料来源：浙江旅游 xxtourzj.govx/

（二）浙江省各地旅游入境人数不平衡
浙江省各个市的入境旅游人数与整个浙江省旅游入境人数的比重来表现各地旅游业的承载能力和发展水平。

表3-2 2012年浙江各市接待入境游客数量（万人次）
地区
杭州
宁波
温州
嘉兴
湖州
绍兴
金华
衢州
舟山
台州
丽水
游客数
331
116
58
79
48
69
78
14
32
24
21
比例（%）
38.2
一三.4
6.7
9.1
5.5
8.0
9.0
1.6
3.7
2.8
2.4

图3-2 2012年各市接待入境旅游人数比例
资料来源：浙江旅游 xxtourzj.govx/

由表3-2和图3-2可知，2012年浙江省各地的入境旅游人数占浙江旅游入境人数的比重为杭州38%，宁波一三%，金华9%，嘉兴9.1%，绍兴8%。这五个城市接待游客的数量占总数量的77%，而另外6个城市的比重只有23%。可以得出杭州、宁波、金华、嘉兴、绍兴的旅游资源开发使用率比较高，而另外6个市的旅游开发度比较低，没有很好的利用当地的旅游资源。同时也体现出浙江省旅游业发展不平衡，习惯开发自身的旅游产品，没有站在区域旅游合作的角度上开发旅游产品，不利于浙江省旅游业的整体化发展。

（三） 浙江省旅游出境人数大幅增加
近年来，浙江省人均生产总值增长迅速，2012年浙江省生产总值达到34606亿元，在近五年中增长了14.6%。在近五年来，浙江省经济实力一直排在前列。由于较好的经济基础，推动了浙江省出境旅游的发展。下表是2000年到2012年浙江省出境旅游人数。

表3-3 2000-2012年浙江省出境旅游人数 单位（万人次）
时间
浙江省出境旅游人数
同比增长（%）
2000
7.3
40.6
2001
11.6
58.9
2002
一五.8
36.2
2003
17.2
8.9
2004
21.7
26.2
2005
25.9
19.4
2006
28.9
11.6
2007
36.1
24.9
2008
40.2
11.4
2009
62.0
54.2
2010
100.2
61.7
2011
119.8
19.5
2012
160.6
34.1

图3-3 2000-2012年浙江省出境旅游人数（万人次）、同比增长率 （%）
资料来源：浙江旅游 xxtourzj.govx/

从图3-3 可以得知，2000年到2012年期间，浙江省的旅游出境人数不断增加，从2000年的7.3万人次发展到2012年的160.6万人次，增长了22倍。由此可见，浙江省的旅游出境的发展也越来越快。在图中可发现，出境旅游增长的比例还是不平衡的，在2003年期间，增长有一个较低的趋势，由于2003年国内正面临非典的威胁，阻碍了浙江省出境旅游的发展。在2008年间，也有一个较低的增长趋势，由于2008年面临着金融危机的影响，经济等方面都有一定的压力，导致浙江省出境旅游人数的限制。总的来说，浙江省的出境旅游发展还是比较好的。

（四）浙江省旅游服务贸易外汇收入持续增加
旅游外汇收入的多少是直接体现浙江省旅游服务贸易国际竞争力强弱的一个重要表现。下图表是2000年到2012年间浙江省旅游外汇的收入。

表3-4 2000-2012年浙江省旅游服务贸易外汇收入表（百万美元）
年份
浙江省旅游外汇收入
同比增长（%）
2000
514
29.8
2001
707
37.5
2002
928
31.3
2003
872
-6.03
2004
一三00
49.1
2005
1716
32.0
2006
2一三3
24.3
2007
2708
26.9
2008
3024
11.7
2009
3224
6.6
2010
3910
21.3
2011
4542
16.2
2012
5一五0
一三.4

图3-4 2000-2012年浙江省旅游服务贸易外汇收入（百万美元）
资料来源：浙江省统计年鉴 xxzj.stats.govx/zjtj2012/indexch.htm

由图3-4可知，2000年到2012年期间，浙江省的旅游服务贸易外汇收入呈直线上升的趋势。2000年为514百万美元，2012年浙江省旅游外汇收入为5一五0百万美元，增长了约10倍。由表3-4可以得知，2003年的旅游外汇收入同比增长是-6.3%，因为2003年我国正处于非典时期，大大影响了浙江省的旅游贸易。在2008年期间，外汇收入增长幅度比较小，因为2008年我国处于金融危机中。其余平均每年都增加约3.01亿美元，大大促进了浙江省的经济发展。从上图的数据可以发现，浙江省的旅游服务贸易外汇收入非常可观，而且进步的空间也非常大。

（五）浙江省旅行社数量持续增加
随着浙江省旅游业的不断发展，旅行社的数量也越来越多，渗透的地区也越来越广。下面是2000年到2012年浙江省的旅游社发展的数量。

表3-52000-2012年浙江省旅行社数量（家）
年份
浙江省旅行社数量
同比增长（%）
2000
480
31.9
2001
633
20.8
2002
765
20.8
2003
856
11.9
2004
995
16.2
2005
1104
11.0
2006
1258
一三.9
2007
一三00
3.3
2008
14一三
8.7
2009
一五09
6.8
2010
1639
8.6
2011
1760
7.4
2012
一八80
6.8

图3-5 2000年到2012年浙江省旅行社数量（家）
资料来源：浙江旅游 xxtourzj.govx/zww/lyzl/lytj_list1.aspx

浙江省旅行社数量的增多意味着浙江旅游服务贸易发展的不断扩大。图3-5表示，浙江省的旅行社数量不断增加。2000年，浙江省的旅行社数量为480家，2012年为一八80家，增加了3.9倍。平均每年增长10%。从表3-5可知，虽然2000年到2012年之间，旅行社的数量都在不断增加，但是增加的幅度越来越小，说明浙江省的旅行社的发展并没有跟上浙江省旅游业的发展，在旅行社的建设、管理上还待加强。
在旅游服务贸易中，旅行社在相关产业要素中发挥着不可替代的作用，是旅游消费的主要组织者和经营者。旅行社数量的不断增加，能直接提高浙江省旅游服务贸易的发展水平。
小结: 本文从浙江省的入境旅游人数、浙江省各地入境旅游人数、浙江省出境旅游人数、旅游外汇收入、旅行社数量这五个方面来分析浙江省的旅游现状。从近年来的各种数据、图表中可知，浙江省的旅游现状比较理想，旅游业发展的速度很快，旅游行业发展的前景也很好，拥有一定的国际竞争力。

四、浙江省旅游服务贸易环境分析 （SWOT)

浙江省位于中国东南沿海，面积为104141平方公里，地理特征很丰富，浙北地区是冲击平原，浙东地区是沿海丘陵，浙南地区是山区，舟山市是海岛地貌。浙江海岸线居全国第一，总长为6400多公里。
浙江省的旅游发展也历史悠久。随着国民经济的不断发展，旅游业已经成为浙江省新的经济增长点，成为国民经济的重要支柱。

（一）浙江省旅游服务贸易优势分析
1.区位优势
区位优势是对旅游业发展最直接的影响因素。浙江省地处中国东南沿海，东南西北分别连接东海、福建、安徽和江西、上海和江苏。浙江省地理特征很丰富，有沿海丘陵、山区、冲击平原、海岛地貌等等，地形种类多样。浙江省属于亚热带季风气候，光照充足，四季分明，雨量充沛。
浙江省交通发达，便利。全省有7个机场，一八0多条国内外航线。公路，水路，航空，铁路林立，交通便利。为浙江省的旅游发展提供了辅助的作用。
2.旅游资源丰富，产品种类齐全
一个地区的旅游业发展的竞争力的大小，很重要的一个因素便是该产品是否有吸引力。而吸引力的大小来源于该地区的旅游资源是否丰富，产品的种类是否齐全。浙江省旅游业在这方面有着得天独厚的优势，截止2012年全省有人文景观100多处，生物景观100多处，水域景观200多处，地貌景观800多处。深厚的文化景观和繁多的资源种类，有利于开发品种齐全、结构完善、多方面发展的旅游产品。见图4-1。

图4-1 2012年浙江省旅游景观数 （个）
资料来源：百度百科xbaike.baidux/

3.旅游基础设施规模初具，产业要素比较齐全
随着浙江省经济的不断发展，旅游业也走进了加速发展的阶段。高速公路、铁路、水路、航空等交通方式不断的提速提质量，制约旅游发展的一个重要阻碍被解决。2000年，浙江省公路长41970公里，其中高速公路有627公里，航空路线有161条。2012年，浙江省交通建设一共投资了732亿元，居于全国前列。公路一共投资了572亿元，水路总共投资了140.8亿元，航空投资19.4亿元，全省公路总里程有11.2万公里，高速公路有3500公里，浙江省的码头船位达到5896个。 资料来源：浙江交通xxzjt.govx/
在“十一五”的规划中，浙江省全面强化了交通的规划指导，服务水平不断提升，行业管理也不断加强，安全质量得到保障，基础设施更为完善了。
浙江省的旅游住宿条件也得到了大量的改善，旅行社的数量也不断的增加，基础设施不断完善，2012年，浙江省旅行社接待入境游客达到104.7万人。 资料来源：浙江旅游xxtourzj.govx/zww/lyzl/lytj_list1.aspx

4.客源市场规模大，参与国际竞争具有很大优势
旅游服务贸易中包括入境旅游和出境旅游。中国有一个很大的优势，有港、澳、台和华侨市场，因此浙江省也具有这个优势，能吸引更多的游客。2005年，浙江省国内旅游人数为12758万人次，入境旅游人数为348.008万人次；2008年，浙江省国内旅游人数为20900万人次，入境旅游人数为539.668万人次；2012年，国内游客3.91亿人次，接待入境游客865.912万人次，同比增长12.8%。20一三年第一季度，全省接待国内游客9950万人次，入境游客为168.3万人次。 资料来源：浙江省统计年鉴 xxzj.stats.govx/zjtj2012/indexch.htm

因此，浙江省入境旅游人数和国内旅游有着非常广阔的市场。见下表4-1.

表4-1 2002-2012年浙江省国内旅游人数、入境旅游人数 单位（万）
时间
浙江省国内旅游人数
入境旅游人数
2002
6338
121.463
2005
12758
348.008
2008
20900
539.668
2011
34295
773.690
2012
39100
865.912

（二）浙江省旅游服务贸易劣势分析
1.旅游产品开发不得当
虽然浙江省旅游资源丰富，种类繁多，可是由于规划和开发水平不高，一味的追求眼前利益和局部利益，使得旅游资源供应不足。随着国内外旅游的飞速发展，不仅不能适应这种规模的要求，同时对旅游资源造成了很大的威胁。旅游资源不是能再生的资源，因此，开发不得当，使这些旅游资源在一定的程度上受到破坏，导致环境污染，基础设施被毁坏。在开发一些自然景观时，一定程度上也破坏了它的生态环境，食物链也有一定的影响。能源是有限的，想象是无限的，因此人们无限的开发资源，导致浙江省的自然资源不断的减少。因此，旅游产品开发不恰当是一个很严重的问题。在开发旅游资源的时候，要结合当地自身的特点、要求，有针对性的开发，而不是一味的追求大规模、高品质的旅游产品。
2.旅游产品过于单一，缺乏竞争力
虽然浙江省的旅游产品发展到了比较成熟的阶段，但是旅游产品的单一和老化问题也接踵而来。大部分旅游产品都是以静态的形式展现的，以一些风景名胜，山水观光为主，停留在表层的观光上，一般的游客游玩过一次，便不会再有重游的欲望。这对旅游产品的延续性和拓展性有很大影响。在很多的旅游产品中，老化问题也越来越严重，十年如一的旅游景点，没有任何改变和创新，纯粹的风景观光，不具创新力，不能吸引更多游客的重游性。浙江省可以加强旅游促销，可以将一些大型活动、体育赛事、文化活动、宗教活动与旅游发展相结合，使浙江省旅游内容更加丰富、有内容。
3.旅游专业人才的缺少
旅游产业所需的专业人才的要求比较高。因此旅游业缺少很多相应的旅游产品开发者、管理者、组织者以及从业者等等,有专业旅游管理的人比较少。浙江省开设的旅游专业学校也不是很多，而且旅游专业院校的专业设施不能紧密结合实际，专业的针对性也不高，不能更科学、有效的解决浙江省的旅游的现状问题。而且对于一些小语种的导游人才缺失严重，现在大部分只注重英语，对一些例如阿拉伯语、西班牙语等等的专业人才少之又少。在旅游资源的开发和规划方面，很少有人受过专业化教育、培训。浙江省的旅游院校开设的课程比较单一，不能适应全球经济化、全球化、信息化的变化。所以，专业人才的缺失是影响浙江省的旅游业国际竞争力的一个重要原因。政府要重视旅游院校的建设和发展，加强对硬件设备的投放，研发和规划更接近国际化旅游发展的课程，采用理论结合实际的教学方案，大量培养浙江省的旅游专业人才。

（三）浙江省旅游服务贸易的机会分析
1.政府的支持
“政府主导型发展战略”是我国特色的有着强大生命力的发展道路。浙江省旅游业的发展过程中，强化了政府的组织协调功能，发挥了政府市场调节的功能。政府这一坚实的后盾是促进浙江省旅游服务贸易国际竞争力的强大武器。随着服务贸易的地位越来越重要，浙江省政府也相应的出台了很多加快旅游业发展的导向性投入以及一些广告宣传。通过资金的投入，更好的促进浙江省旅游业的建设，使浙江省旅游服务贸易走向更国际化、规模化的阶段。经过“十一五”时期的发展后，浙江省旅游业产业素质进一步提升，确保了浙江省旅游业持久的发展趋势。
2.经济的发展，旅游消费需求增加
随着社会经济的发展，人们的生活水平提高了，收入也增加了，可以利用的时间也多了，人们的需求不仅仅处于低水平的生存所需了，而是向更高层次的第三产业发展，旅游消费的比例大大增加。2002年浙江省国民生产总值为7670亿元，第一产业增加值为680亿元，第二产业增加值为3925亿元，第三产业增加值为3065亿元。2012年，国民生产总值为34606亿元，第一、第二和第三产业增加值分别为1670亿元、17312亿元、一五624亿元。 资料来源：浙江统计局 xxzj.stats.govx/
经济是基础，在基础厚实的前提下，人们才会增加需求。随着社会的发展，人们的消费观念逐渐从低层次转向高层次服务消费，大大拖动了浙江省旅游业的发展。 经济是基础，基础厚实了，才有上层建筑。因此，经济的发展是浙江省旅游服务业发展的一个机遇。见下表4-2。

表4-2 2002-2012年浙江省国民生产总值 单位（亿元）
时间
国民生产总值
第一产业
第二产业
第三产业
2002
7670
680
3925
3065
2005
一三417
893
7165
5360
2008
21463
1096
1一五67
8799
2011
32319
一五84
16556
14一八0
2012
34606
1670
17312
一五624

图4-2 2002-2012年浙江省国民生产总值 单位（亿元）
资料来源：浙江统计局 xxzj.stats.govx/
由图4-2可见，国民生产总值逐年增加，增加的幅度越来越大，而且第二、三产业的比重越来越大。
3.北京奥运会、上海世博会的举办
奥运会的举办是一次很好的传播人文旅游的活动。承办国能利用这个机会大力的宣传本国的旅游文化，可以影响很多年的这个国家的旅游的发展，能大大拉动我国的旅游所需，增加知名度。浙江省有五个城市参与了火炬接力，在这个过程中，无形中大大增强了浙江省的知名度，让更多的外国人了解浙江，从而为浙江省的旅游业发展提供一个很好的平台。世博会能直观的推动举办方旅游业的发展，使人才、资本得到汇集。 2010年的上海世博会吸引了大量的游客，据统计，上海世博游7000万的游客，其中35%会延伸旅游。 资料来源：世博网 xxexpo2010x/
因此，对浙江省的旅游业发展也是一个大机遇。

（四）浙江省旅游服务业贸易威胁分析
1.旅游竞争力压力不断增加
随着经济、文化一体化的发展，各区域的旅游服务业也不断蓬勃发展。比如江苏、上海、广东、云南、北京等。周边城市旅游业的不断发展对浙江省的发展产生了很大的影响。在近几年的旅游外汇收入上，浙江省的优势不是很明显。浙江省的旅游产品与周围几个城市的趋于同质化，没有自己的特色，没有独具的竞争力。浙江省的旅游产品现在与周边城市的旅游产品相似度比较大。 随着全球经济一体化、信息一体化，国外的旅游业发展也越来越快，导致浙江省的出境旅游人数的不断增加，也对浙江省的旅游服务贸易产生了一定的冲击，因此，浙江省旅游业竞争力压力越来越大。
2.资源环境的破坏严重化
经济的发展与环境的发展始终存在一定的