门诊客户端系统帮助.docx

门诊客户端系统帮助
功能简介：
门诊收费系统包括系统设置、业务操作、业务查询、数据整理、数据上传、窗口和退出七个菜单。
1、 系统设置
（1） 科室设置：添加业务科室和辅助科室的一个必要途径。当在科室名称中填入业务科室时其类别应为“0”如收费处；填入辅助科室时其类别应为“1”，如B超室。索引是所加科室中每个字的声母，比如B超室的索引就是“BCS”.
（2） 医生设置：医疗机构的医生信息全部由医生设置中填入，但是医生须在科室完全录入完毕后再录入。输入医生姓名，选择此医生所属的科室，填入此医生索引。
（3） 项目名称设置：此处设置的项目名称就是发票中常见的项目类型，主要包括西药费、中成药费、医疗费、输血费等一些常用项目，索引同上。在以上几项小菜单中可见到窗口左下部有“查询”功能键，它是方便查询一些单独项目的，单击“查找”输入所查项目索引。
（4） 诊疗项目设置：诊疗项目分为定义和非定义。定义项目是由合管办录入的给予补偿的项目，而非定义项目是由门诊客户端录入的不给予补偿的项目。在录入诊疗项目时第一步应单击新建，在表头出现栏目后进行录入新项目的下一步操作，在名称中填入所加项目名称如“肌肉注射”等，在分类中选入与此项目对应的类型，“肌肉注射”的项目类型应为“诊疗”。而后在索引中录入“JRZS”。单位是指项目的计数单位如“次、小时”等，填入单价，最后填写统计分类，所谓“统计分类”是指此项目属哪一个科室执行，也可以叫隶属科室或执行科室，方便财务统计。添加完毕后，选择‘添加’按钮并单击，单击后自动上升到表的栏目框，如需继续添加项目，按以上步骤依次添加，项目全部添加完毕后在按钮框中单击保存，至此项目才算完全录入成功，它将存在于本地数据库中。按钮框中的“查找”功能是方便用户校对项目又一个方便快捷的功能，打开后输入索引它查出所有含此字母的项目，选出单击会自然写入下面文本框以便于改动。注意：合管办录入的定义医疗项目也用同样方法查找，但不能对其改动，也无权删除，定义项目会在栏目框的定义小方块中标有（√）标识，这是区别定义与非定义项目的关键标识，在栏目框中的状态由其重要，它的状态值主要有以下五种：1、表示新增加的 2、表示它的正常状态（一般系统存在的项目均为正常状态）。 3、表示已经修改过的 4表示合管办已经删除的 5表示已经封掉的 6表示首次删除的。
（5） 药品定义：药品定义是各门诊客户端对于一些非定义的药品 、一次性材料的设置，这些非定义的药品、材料是不予报销或补偿的。药品主要可分为西药、中成、中草和一次性材料四种类型，在录入药品时一定要把这四种类型选择准确，文本框中的规格和单位一定要录入准确以避免误收药费的现象发生，录入的方式与诊疗项目录入方式大体相同。
（6） 用户设置：用户设置包括添加∕删除用户权限两项内容，此两项应只有系统管理员可以设置。首先讲一下添加新用户，单击文本框用户名下输入操作员姓名，姓名输入后再单击其后输入密码，最后点击按钮“保存”出现对话框“是否确认您所做的改动！！！”确定之后“保存成功”继续确定，至此新用户添加成功。新用户的权限是如何添加的呢？这一步操作也是非常简便的，单击新用户，在这一窗体的右下角点击按钮“显示”，上面会出现这一用户的姓名，打开“＋”符合后下面自动出现系统的所有项目，按这一用户的需要依次在小方块中点击，点击后会出现“√”标识此用户以拥有此权限而后单击最右下角保存，权限添加 完毕。在删除用户的时候，首先应删除此用户所有权限(去掉权限一栏中小方块里的“√”“保存”之后单击这一用户点击鼠标右键选择删除或按“Delete”键删除之后“保存”，这样才能正确删除用户。
（7） 更换密码：为了确保用户的密码安全，保障数据的准确用户应及时修改密码，修改密码分为三项1、输入原来的密码。2 、输入新的密码。3、确定新密码。最后“确认”对话框会提示“修改成功!!!”标志着修改顺利完成。
（8） 下载设置：这项下载设置是新型农村合作医疗系统最为关键的一项。下载是门诊客户端从合管办下载花名册和项目、密码的唯一途径，操作之前必须在“数据上传”菜单中进行客户认证，单击连接数据中心认证，在确保远程计算机打开下，提示认证成功，这时方可进入下载设置窗口。在主窗口左下角可以见到“上班了！”图标，这是下载设置的快捷按钮，可以由服务器直接下载一些由合管办添加、改动、删除后的花名册和项目，包括修改后的患者密码，但是它不能为您显示出下载几个花名册或项目，为了更清楚的看到到底有多少项目可以进入“下载设置”中下载任务。“下载设置”中的全部下载是在确认自己客户端数据完全不予[数据中心]同步，完全崩溃的情况下使用的，对于它的使用必须在我公司的指导下使用。对于庞大的数据量它的下载历时时间会很长。下载之前必须“检索任务”，看看本次下载共有几条记录或任务，上面标有每个任务的时间。当单击详细检索后在每条任务的后面会出现此任务来自哪个单位，是什么任务， 如果是花名册它将提示有几个人；如果是项目将提醒有几项。为了更清楚地看到下载情况应该单击任务显示框中的显示进度，以便更为明朗的了解完成下载任务的整体情况，最后单击开始下载来完成下载任务，当出现对话框“下载成功”时证明下载已经顺利完成，可以到项目设置中和花名册中进行校对。特别注意的是在详细检索的时候有可能发现所涉及的条数与实际检索任务不同，这是因为在下载的同时有其他单位又生成了新的下载任务，这时请在检索一下任务然后再下载，平时在完成任务情况一栏中点击鼠标右键会发现有“打开历史记录、清除、追加保存、覆盖保存”四条信息，这是下载设置中设置的一些辅助功能，可以利用它查看和保存一些重要信息。
二、 业务操作
1、 门诊收费
门诊收费是这套门诊收费客户端的核心，它主要适用于有合作医疗卡和无合作医疗卡两种收费形式。
（1） 有合作医疗卡：为了方便广大农民就诊我公司特别制定了农村合作医疗卡，它将大大减轻农民就诊的繁琐性，实现合作医疗一卡通。下面介绍一下如何在门诊收费系统中收取患者费用。在业务操作下打开门诊收费或在系统中单击“工作了”图标，皆可进入此项收费系统。点击新建或按“F1”键，建立新的收费单，将合作医疗卡在读卡器中进行刷卡，刷卡后会自动产生一个14位医疗编码，同时姓名、性别、身份证号、家庭住址也会自动产生。如果这个医疗卡有问题或不是由我公司授权的卡将提示您输入错误。（注意：此时只有患者输入确保准确的密码后才可进行划价收费，如果密码有误，可以进行二次重新输入，二次输入不正确时系统会立即连接远程计算机进行校对，校对之后还不正确时，请此病人持卡到合管办换取新的密码再来就诊）密码通过后便可为此患者进行划价收费的操作。在“医生”中输入医师的代码（索引）之后按下“回车”键，而后自动产生此医生所属的科室。项目类型定为五项：1、西药2、中药3、中草4、诊疗5、一次性材料。输入项目须要和类型吻合，例如“阿莫西林”的项目类型就应为1、西药，“换药”的项目类型就应为4、诊疗。项目名称只输入其代码（索引），按“回车”键后下面自动产生药品或诊疗项目的属性，如产地、规格、单位、单价，当输入药品或诊疗项目的数量后再按“回车”键，下面的栏目框自动显示。如果还有其他项目可以按照以上步骤逐个输入，全部输入完毕后点击“确定”来完成此项收费任务，当出现“提示信息”的对话框后再一次校验所录入的数据是否准确，正确时继续“回车”确认，数据成功写入数据库，若不正确则单击“取消”而后重新输入。在这个窗体的上方有“新建F1”“浏览F2”“取消F3”“确定F4”“打印F5”“退出F6”六个按钮键，F1—F6是键盘上的快捷键，如果在给患者打印收据时，将收据打坏或绞纸，可以单击“浏览”，然后输入他的收据编号查出此人费用再单击“打印F5”，可以再次打印出这位患者的收据，打印完毕后单击“取消F3”撤销这项收费单，千万不可重新录入，因为这样会生成一项新的收费记录造成误收。如果想删除所添的整个或全体项目也可以按“取消F3”键；按“退出F6”收费窗口将退出。
（2） 无合作医疗卡：无医疗卡的操作步骤与有医疗卡的大体相同，它的不同之处是要按医疗证上的医疗编码用手工来输入而后按“回车”键无论有卡还是无卡都应该经常连接一下远程服务器以便能及时下载和更新患者的密码来确保收费能顺利的完成。步骤如下 ：在刷卡之后，列表框会出现一个新的小窗体，提示“请输入密码”，患者输入密码后确定校对，校对通过后方可进行收费，如果二次输入还未通过，应单击数据中心进行校验而后再次输入，因为这位患者很有可能在其他医疗机构更换了密码，而这个医疗机构的门诊客户端并未下载此患者密码。患者再次输入后仍不能通过时请他到合管办重新获取密码。
2、 门诊退费
因某种原因而至使患者交费后不能就诊的在这个窗口进行退费。首先单击按钮框“浏览F2”输入这位患者的收费编号，完成输入后确定，此时患者的所有收费情况完全显示在退费系统上，特别注意的是要把不退的项目删除，删除时按键盘上的“Delete（删除）”键进行删除。只能留下要退的药品或诊疗医疗项目。最后按“确定F4”退费完成，数据成功写入数据库。
3、 生成上传数据必须在客户认证通过的情况下才能使用。因为需要连接远程服务器。门诊客户端的上传是把所有收费的数据上传到合管办以便合管办能及时地对医疗机构或患者进行补偿和作财务报表。进入后单击上次上传情况，则提示您与数据中心连接成功，接着单击检索本次任务又发现提示“此次是第一次检索[收费]上的数据”经确认后在右面状态栏中显示本次的任务状态。在历史完成的任务表里“A”表示收费主记录，“B”表示收费细记录，最后生成本次任务，这时生成上传数据成功完成。
4、 花名册录入
门诊客户端对于新参加农村合作医疗的农民有录入权，对所有参加的农民也有查找权，但是它不可以对这些人员信息进行修改、封掉和删除。人员信息是如何录入的呢？主要分以下几个步骤：首先单击“新建”取得新的人员添加表 ，在医疗编号处输入二位的县级（市）编码；二位的镇级（乡、区）编码和二位村级（街）编码，而后单击“新户（CTRL+N）”电脑会自动出现这个新人员的编号（医疗编号），这个编号只限于每户一卡时才能使用，若是每人一卡应再单击“新家庭成员（CTEL+F）”，在窗体右边有“□户主、□普通人、○五保户、○特困户”四个人员类别，选择相应的人员类别单击并作上标识,然后按顺序添加姓名、选择性别、出生年月、录入家庭住址，身份证号，电话和基金金额。输入完毕后单击添加，再录入下一个人员的花名册。人员全部录入完毕后点击“数据保存”，这些数据将全部存储到系统中，应该注意的是这些“花名册”目前其他客户端还不能使用，这时需要马上上传，待其他客户端与合管办下载后才可用。对就诊患者的信息有疑点时，门诊系统还可以进行查找来确定信息是否正确，但是并不可以改动或删除，在信息的状态下面还能见到他的状态值，标有（1—5），1表示新加，2表示已经上传，3表示修改，4表示删除，5表示封掉。如在门诊收费刷卡时提示找不到患者的基本信息，这个患者就有可能被合管办封掉或删除。
5、 密码更改
用户密码更改是患者觉得自己的密码不够保密或有意更改密码时用的，在使用更改密码之前此站点必须确保此时已经连接上【数据中心】，否则密码更改将不能通过。首先在“医疗编号”后面输入患者的医疗编号，单击“查找”，这个患者的姓名自动显示于医疗编号下，然后由患者输入原密码，再输入新密码，为了确保无误再输入一次新的密码，最后确定，系统提示您“修改成功”，应该注意的是如果这位患者去其他的医疗机构就诊，这时医疗机构应及时下载密码，否则不能完成该患者的收费。
三、 业务查询
1、 收费查询
对于每个时期的收费情况可以在这个“收费查询”系统中进行查询，这个“收费查询”系统的特点是简单、方便。查询结果清楚明了，细致入微，查询方法如下：（1）查询某一个时间段的整体收费情况，可以先在时间选择框中选择要查询的起始时间，按终止时间也可以选择，一般起始时间和终止时间的默认皆为当前日期，选择时间的操作是首先点击一下您要选择的年、月、日，然后点击一下右面的上下箭头便可以修改日期、时间。或者直接使用键盘修改。修改后单击按钮框中的“查询”，右边表单框会调出这个时间段的所有收据单，下面注有汇总的情况。在列表框中选择某一个单据后双击左键，窗体左下角列出这张主菜单的细单细单上详细介绍了药品的属性、数量等，还有诊疗项目的金额等。有时因患者要求只是查一张收费单，它的方法是先输入收费编号再点击“查询”，或者在患者姓名处输入患者的名字后查询，按医疗编号查询可以搜索出这个患者整个时间段的就诊情况；按医生姓名查找可已查询出这个医生在这个时间段所开的处方；按科室查询可以查出此科室在这个时间段的就诊情况和就诊金额等，按收费员查询可以查到这个收费员在这个时间段收了多少金额和多少张处方等。还可以把以上项目综合起来查询，这样既省时又省力，查询完毕后还可以单击按钮键“打印”，将结果打印出来。
2、 汇总查询
所谓汇总查询就是把所有的药品、项目、执行科室、医生等汇总到一起进行综合性的查询，这里不会体现出来某个人或某张收据的收费情况，这里的起始时间和终止时间 和“收费查询”里面的是相同的作用，都是卡到某一个时间段，只是操作上又一些改变，可在年、月、日上直接修改时间，也可以点击下拉框的“△”，在年、月、日的表框上直接修改。时间选定后在下面该有业务科室、医生、收费项目、收费细目、执行科室五个可选项目，点击其中一项后右面的表框中会出现这个项目所包含的细项，可以点击右键全部选中进行查询这个细项的收费情况，也可以查哪个就选哪个进行查询，比如要查询医生“荣立彬”在5月份开了多少金额的处方，首先选定5月1日至5月31日这个时间段，然后单击医生，而后在右边表框选定“荣立彬”打上“√”，再单击查询，便可查出“荣立彬”在五月份所开的多少金额的处方，应该引起注意的是汇总查询与补偿汇总查询或其它查询在“总金额”中有误差，因为细目中存在着四舍五入。
3、 补偿汇总
补偿汇总查询和汇总查询的操作大致相同，只不过所查到的补偿费用更加详细。
四、 数据整理
1、 数据修复
当系统运行一个月以上时，数据库（本地）有可能存在着零散或不完整的数据，这时可以用此系统进行数据的修复，注意：此操作将关闭所有的当前连接，也不要直接打开数据库进行操作，数据修复最少要一个月后再进行。
2、 数据备份
为了保障数据的安全，对于没有上传的数据和本地数据的项目、花名册和一些相关的医生、科室设置还有备份功能。打开数据备份，这里的“保留”是不用备份的，只要在这些非保留项目前的小方框中打上“√”然后再按扭框中单击“保存位置”，在电脑中选择一个合适的位置，最后再单击“开始备份”就可以成功地备份数据。备份时右边的任务栏中提示保存路径。
3、 数据清理
这是个十个危险的操作，只有各医疗机构的系统管理员才有这个权限，因为操作不当可以造成重要数据丢失，所以建议大家谨慎使用。
（1） 系统初始化
系统初始化又分为简化模式和完全模式两种，简化模式所删除的门诊收费细表、门诊收费主表、上传缓冲区和上传任务表的所有数据，而完全模式将把系统中的所有数据（包括科室设置、医生设置、项目设置、项目名称设置、用户设置、用户权限设置等）全部删除干净。还可以在表中独立地点击小方块进行初始化（删除）。
（2） 数据清理
这里清理的是收费的主细记录和上传缓冲区的记录，它清理的记录是上一年度的数据。首先单击“检索”调出上一年度的数据，然后“清理”。
五、 数据上传
1、 客户认证
客户认证就是使自己的本地计算机与数据中心或其它客户端进行Internet连接，在上传和下载时必须进行客户认证。
2、 数据上传
门诊收费情况全部在此处上传，首先单击任务检索，在任务列表中查看共有几项任务，然后再点击“数据缓冲”将数据写入缓冲区，最后单击开始上传，所有数据会传入数据中心，在主窗体的“下班啦 ”也是数据上传的作用。
3、 花名册上传
由门诊录入的花名册在这里上传到和管办和其他客户端，在上传的人员类别前的小方块内打上对勾，然后检索本次任务，在任务栏中查看并校对后开始上传。
操作方法：
一、系统设置
（1） 科室设置（Ctrl+O）用于将医院的科室输入到系统当中。需输入的内容有科室名称、索引（指科室名称的第一个大写字母，如妇科（FK）类别，类别只能是0、1。0为业务科室。1为辅助科室。输入完成后点击更新按钮保存设置。
（2） 医生设置（Ctrl+D） 用于设置医院的医生，及所属的科室。如：医生（王天立）、科室（内科）、索引（WTL）设置完成后点击更新进行保存设置。
（3） 项目名称 (Ctrl+N) 用于录入医院的项目，如：项目名称（西药费）、索引（XYF）.设置完成后点击更新保存设置。
（4） 诊疗项目 (Ctrl+I) 录入费定义诊疗项目。注：这里录入的项目合管办不予补偿。如果要录入诊疗项目。首先点击新建按钮然后输入诊疗项目的名称、分类、索引、单位、单价、统计分类（项目属于哪个科室）。这些输入完成后点击添加，然后点保存。查找可以查找已录入的诊疗项目，删除只能删除非定义的诊疗项目，修改也只能修改费定义诊疗项目，添加、修改诊疗项目后也需点击保存。（非定义诊疗项目是由门诊客户端录入的。定义诊疗项目是由合管办录入的）
（5） 药品定义 主要录入西药、中成、中草、一次性材料（注：录入的是非定义药品）包括名称、产地、规格、索引、单位、单价、隶属科室当需要录入一种新药时，首先要点击新建按钮，然后输入药品的信息，当一切输入完成后点击添加最后点击保存这样这种药品或材料就被录入到系统当中，删除和修改只能对未定义的药品，材料进行删除、修改、。删除、修改后还需点击保存。
（6） 用户设置是用于录入操作员的，主要录入姓名、密码和操作权限。当录入一位操作员时需在用户名下方输入操作员的姓名，在密码下方输入操作员的密码，输入完成后点击保存，然后在右侧点击显示按钮这时会显示刚录入的操作员的姓名，点击下拉列表，然后在需要添加的权限前点击“□”，会显示“√”，证明其权限已添加最后点击保存。
（7） 密码更换是用于操作员更换密码用，首先输入原密码，然后输入新密码，然后确认新密码，最后确认，这样密码更换完成最后退出。
（8） 下载设置，要进行下载首先需在数据上传菜单下的客户认证进行认证，认证成功后才可下载，下载时先检索任务，然后详细检索，再进行开始下载，下载内容主要有花名册，项目，密码。
二、业务操作
（1） 门诊收费（Ctrl+s）要进行门诊收费首先需要点击新建（F1）然后用卡在刷卡器上刷一下，病人的信息就在窗口中显示出来，在医生后面输入医生的索引（就是医生姓名的每个开头字母）输入索引后敲回车键，项目类型主要有西药、中成药、草药和一次性材料。选择好项目类型后在项目名称后输入药品的索引，输入好索引敲一下回车键，这种药的相关信息也显示出来，操作员可在数量后输入医生开药的数量。输入完成后敲回车即可。
（2） 门诊退费（Ctrl+B）门诊退费要进行门诊退费首先得点击浏览（F2）,再输入收费编号然后点击确定，再将需要退得费用留下，将不需要退的费用删掉（delete键，也就是退哪个药留哪个）最后确定。
（3） 生成上传任务，这项操作需要连接到网络，也就是要在数据上传的菜单中的客户认证进行认证，认证成功证明已连接到了网络。
（4） 花名册录入，当需要录入新花名册时，先点击新建按钮，在医疗编号后面输入和管办的编号。然后点击新用户（Ctrl+N），再点击新家庭成员（Ctrl+F）,再将光标移至姓名后面输入入保人的姓名，依次是性别、出生年月、家庭住址、身份证号、电话、基金金额，此人如果是户主，就选择户主前方的选择按钮，如果不是户主，请选择普通人前面的选择按钮，选择完毕后点击添按钮完成添加。添加完成后系统提示是否同户，请按照此人情况选择。完成此人信息录入后再重新录入医疗编号录入其他参保人信息。录入完成后必须点击数据保存，否则所录入的数据将不能保存。如果需要修改花名册，首先点击查找，查找可按姓名查找，也可按医疗编码组查找，查找出来后双击入保人前面的小三角，这样入保人的入保信息就显示在下面，这时就可更改、删除。（注：以上的修改、删除都在没有上传花名册的情况下才可进行，一旦花名册上传，门诊客户端就无权修改，修改完成后也需数据保存。
（5） 用户密码更改，进行更改密码时， 必须连接数据中心（也就是客户认证）进行更换密码首先输入入保人的医疗编号，点击查找，这时将显示入保人的姓名，然后让入保人输入自己原来的密码，输入完成后再输入新的密码再确认新密码，确认新密码后点击确认。
三、业务查询
（1） 收费查询（Ctrl+S），进入收费查询后窗口上会显示7种查询条件，时间查询（起始－中止），收费编号、患者姓名、医疗编号、医生姓名、科室姓名、收费员。选中查询条件，点击查询按钮，要查的数据就显示在右侧的数据框内。如果想知道更详细的数据就在右侧的数据上双击这样细目录就显示在左侧下方的数据框内。
（2） 收费汇总：查询时选择时间段按科室、医生、收费项目、收费细目、执行科室进行查询。
（3） 补偿汇总：补偿汇总查询可按业务科室查询，也可按医生进行查询，选中查询条件，点击查询即可。
（4） 返还比例的计算。
四、数据整理
(1) 数据修复：用于将已损坏的数据修复成完好的，当数据出现异常或不准确时就修要进行数据修复。
(2) 数据备份：用于将系统当中的国些重要数据备份出来，一旦系统当中的数据丢失，损坏，这时就可将数据还原，确保数据的安全。
(3) 数据还原
(4) 数据清理：使用此项设置时需认真阅读《使用之前必读》根据提示进行数据清理。
五、数据上传
（1） 客户认证：客户认证的作用是与远程数据中心连接，只有与数据中心连接成功，才能上传、下载数据。所以每次进入门诊收费客户端首先要进行客户认证。
（2） 数据上传：此项设置用于上传每天的收费信息，在使用之前需要在业务操作中生成上传数据。
（3） 数据校验：用于验证本地缓冲区与数据中心地数据是否相一致
（4） 花名册上传：用于将门诊客户端地花名册上传到合管办。
问题解答：
1、 如何打开门诊收费系统？
答：在门诊收费系统图标上双击，在出现的门诊收费系统登陆对话框选择用户名输入自己的密码。（注：脱线运行只在下载完成之后收费使用，如果脱线运行下载功能将取缔）。如登陆成功系统会提示“初始化系统时间成功”反之。提示“您不是合法的系统用户”系统会自动退出。
2、 如何下载合管办项目？
答：（1）简单的操作方法直接点击门诊系统平面上的命令按扭（上班啦）【一般不采用】
（2）详细列表下载：首先通过数据上传中的客户认证出现连接数据中心认证点击，提示信息“请确认远程连接已经打开”点击确定继续的提示信息“认证成功”，然后在系统设置检索任务详细检索。开始下载。（注：如果认证时不通过，下载出错；请与我公司联系）
3、 门诊收费的操作步骤是什么？
答：打开门诊系统客户端，在顶端左上角点击命令按扭门诊收费，出现门诊收费窗口，收费时，有三种情况：
（1） 参加合作医疗持有合作医疗卡的患者操作步骤：
点击新建F1命令按扭——进行刷卡（注：刷卡时光标应在医疗编号对话框闪烁）——用户资料自动生成——输入医生代码（注：代码俗称每个汉子的头一个字母）——科室根据医生名称显示——选择收取的项目类型——输入项目名称代码——选择你需要的项目——输入数量（注：在输入完数量后必须回车让所选中的项目显在显示框中）——点击命令按钮（确定F4）出现提示信息操作员应在对事实数据进行校对，如果成功会出现提示信息”您已经正确写入数据！！！”提示框。
（2） 参加合作医疗未持医疗卡的患者操作步骤：
点击新建F1命令按钮——根据医疗证件输入医疗编号（注：编号位数为14位）——以下步骤与上述步骤相同。
（3） 没有参加农村合作医疗的患者操作步骤：
点击新建F1命令按钮——在医疗编号文本框中输入“0“——输入患者姓名——输入性别——身份证号——家庭住址——以下操作步骤与上述相同。
4、 如何设置项目名称
答：在系统设置中选择项目名称（Ctrl+N）在项目名称设置文本框中输入项目名称 索引（代码）点击更新保存
例：项目名称 索引
西药费 XYF
(注：项目名称并不等于诊疗项目)
5、 如何设置诊疗项目？
答：在系统设置中选择诊疗项目（Ctrl+I）在诊疗项目设置中输入名称、分类、索引、单位、单价、统计分类点击添加、保存，以上都是必添项目。（注：由于合作医疗的补偿设置，有一些诊疗项目是由合管办录入客户端下载的定义项目，区别定义项目与非定义项主要看显示框中定义栏的选择框是否选中。由合管办下载的定义项目是不能修改、封掉、删除主要看状态栏显示的数字）。 (1)(添加) （2）（正常状态）（3）（修改）（4）（删除）（5）（封掉）（6）（首次删除）
6、 如何添加新的用户（操作员）
答：在系统设置中选择用户设置，添加用户在用户设置对话框左边文本框中输入用户名、密码，点击保存。删除用户在用户设置对话框左边文本框中选择要删除的用户，点击键盘Delete键删除，点击保存。
7、 怎样赋予用户权限
答：点击用户设置右边显示命令按钮将用户显示出来，点击用户展开符号选择该用户的权限【在选择中选中√】点击保存。
8、 怎样设置门诊医疗科室
答：在系统设置中选择科室设置（Ctrl+O）这时会出现业务辅助科室设置对话框；输入科室名称、索引、类别。
输入方法例： 科室名称 索引（代码） 类别
手术室 sss 1
输入完成后点击更新进行保存。
注意事项：
（1） 为什么更新保存出错？
答：科室设置的每一个文本输入框必须 添加，类别必须是0或1，0为业务科室，1为辅助科室。
（2） 查找命令按钮怎么用？
答：点击查找按钮出现查找对话框，输入代码（不能输入汉字）只是为了方便科室偏多的地方进行修改。
9、 怎样设置门诊医生
答：在系统设置中选择医生设置（Ctrl+D）在医生设置中的文本框添写医生、科室、索引（代码）点击更新保存
例：医生 科室 索引
于征 手术室 yz
(注：设置医生前必须先录入所属科室，索引必须添写)
10、如何录入药品
答：在系统设置中选择药品定义（Ctrl+M）在药品一次性材料设置文本框中输入名称、产地、规格、索引（代码）、单位、单价、隶属科室、点击添加保存。以上都是必须添加项目。
（注意事项：在输入药品、一次性材料时，应当注意药品的属性，由和管办下载的定义药品不能修改、删除、封掉，查找药品完成之后，如果选中药品则不能再录入药品，应当退出重进。
11、如何更换密码
答：在系统设置中选择更换密码。在密码更换对话框中输入原密码 → 新密码 → 确认新密码。点击确定进行保存。
12、诊疗、药品如何退费
答：（1）进行门诊收费查询、输入患者资料点击查询，抄写收费编号。
（2）进入门诊退费对话框，先点击新建浏览F2，输入收费编号，点击确定进行退费
注意事项：
（1）收费查询记住的是收费编号
（2）收费日期的差异
（3）先新建再浏览，切记勿输入医疗编号
13、怎样生成上传数据
答：点击上次上传情况检索本次任务，生成本次任务
注意事项：
（1）生成上传数据时必须连接网络
（2）生成上传数据是生成前一天的数据
（3）本年上传情况是查询一年中上传的项目
（4）生成上传数据不等于数据上传
14、如何查询费用
1、收费汇总
（1）选择查询日期
（2）选择查询条件
（3）点击查询
2、补偿汇总
（1）选择查询日期
（2）选择查询条件
（3）点击查询
15、如何数据上传
答：（1）点击任务检索命令按钮
（2）数据缓冲
(3 ) 开始上传
注意事项：在数据上传前应先生成上传任务
16、如何上传花名册
答：（1）打开花名册上传对话框
(2 ) 选择要上传的人员类别
（3）检索本次上传任务
（4）开始上传
17、如何录入花名册
答：1、手工操作
（1）先输入村级的6位编码
（2）点击新户（Ctrl+N）
（3）点击新家庭成员（Ctrl+F）
（4）依次输入用户资料
（5）选择人员类别，（户主、普通人、五保户、特困户）
（6）点击添加，数据保存
2、磁盘操作
（1） 点击读入
（2） 指明路径（软盘）
（3） 添加、数据保存
18、如何更改合作医疗患者密码
（1） 查询合作医疗患者的医疗编号
（2） 输入医疗编号，点击查找
（3） 输入原密码
（4） 输入新密码
（5） 确认新密码
（6） 确定
19、数据清理的作用
1、在正式使用之前已经录入了一部分测试、训练数据，现在开始正式使用，您可以采用[系统初始化]中的[简化模式]，它将保留您的[科室设置]、[医生设置]、[项目设置]、[项目名称设置]、[用户设置]、[用户权限设置]等，如果这些设置全部需要重置请选择[完全模式]。
2、在使用年终结束、正常备份后，可以使用[数据清理]它可以把本系统上年度的数据清除，但保留[科室设置]、[医生设置]、[项目设置]、[项目名称设置]、[用户设置]、[用户权限设置]等。它不同于[系统初始化]的是保留本年度收费数据。
注意事项：
一般在正式使用前使用[系统初始化]。
确保[数据备份]之后，每年度作一次[数据清理]
如果存在问题请在[登陆网站]留言，或者致电：010-61593968