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综合服务部表格1-10.docx

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资源描述
SH-ZH/BD—01 XX公司售后服务中心补办合格证登记表 收件时间 编 号 车 型 车架号码 发动机号码 补办原因 补办时间 处理情况 承办人 制表人: 部门主管: 稽核: SH-ZH/BD—04 XX公司售后服务中心跟踪服务摸底表 购车日期 姓 名 车 型 发动机号 车架号 保修卡号 单位地址电话 制表人: 部门主管: SH-ZH/BD—10 XX公司售后服务中心维修人员工作情况日统计表 日期: 姓 名 维 修 各 种 车 辆 工 时 其他工作工时 工时合计 大 阳 五 羊 义 发 雅马哈 建 设 轻 骑 其 它 大仓修车 上门服务 总 计 制表: 审核: SH-ZH/BD—02 合格证补办、更换申请表 编号: 申请(人)单位名称: 经办人 电 话 邮 编 寄回地址: 补办原因 开箱缺少 说明:请在“补办原因”对应栏内打“√”号,并将车架号、发动机号拓印贴在“拓印”行,用钢笔在下面写清楚正确号码。合格证错号补办时,请在下方经销单位说明栏中填原错误车架号、发动机号。 遗失补办 合格证错号 车 型 车架号 贴拓印 发动机号 贴拓印 经销单位证明及有关说明: 原错误号码: 车架号 发动机号: 经销单位盖章: 年 月 日 SH-ZH/BD—03 维修用户档案 月份 第 号 车主姓名 详细地址 身份证号码 联系电话 邮政编码 购车日期 出厂日期 所购车型号 保修卡编号 发动机号码 车架号码 发卡日期 保修卡审 有效□ 无效□ 发卡日期 保修卡失效原因 维 修 记 录 序号 故障日期 公里数 故障部位 故障原因 处理方式 (换件名称) 主修人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 备 注 SH-ZH/BD—05 售后服务中心维修站修车卡 编号: 用 户 地 址 电 话 车 型 车 架 号 发动机号 取车日期 送车日期 行驶公里 发 票 号 保修卡 □有 □无 保修卡号 是否有效卡 □有效 □无效 用户反映: 零件名称 数 量 备 注 维修部门鉴定: 处理意见 主修人 维修工时 验 收 主修人: 部门主管: 用户评语:□优秀 □良好 □一般 □很差 其他评语: 用户: ---------------------------------------------------加盖骑缝公盖----------------------------------------------- 取车凭证编号 编号: 用 户 地 址 电 话 车 型 车 架 号 发动机号 取车日期 送车日期 发 票 号 维修单位地址 电 话 联系人 年 月 日 SH-ZH/BD—06 XX公司售后服务中心摩托旧件回收单 客户: 年 月 日 车 型 配件名称 单位 数量 损坏程度 处理意见 保管: 维修站: 注:一式三联,第一联保管员留存;第二联交维修站;第三联交本中心办公室。 SH-ZH/BD—07 XX公司售后服务中心维修费用结算单 编号: 车型 年 月 日 用 户 单位或住址 购车日期 车架号 发动机号 保修卡号 行驶公里 用户反映: 维 修 费 用 零 配 件 名称 数量 单价 金额 维修站鉴定: 合 计 修理费 维修工时 单位工时费 金额 总计金额 用户: 主修人: 财务: 保管: 注:一式四联,第一联交维修站;第二联交财务科;第三联交保管员;第四联本部办公室。 SH-ZH/BD—08 XX公司 售后服务中心产品故障维修统计台帐 售后维修: 年 月 日 车型 用户姓名 购车时间 报修时间 车架号 发动机号 保修卡号 故障情况 处理方式 制表: 部门主管:
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