武汉天澄环保科技公司除尘设备事业部现场服务员考核指标.docx

除尘设备事业部现场服务员考核指标
编号

KPI指标
权重
指标说明与计算公式
信息来源
基本目标
挑战目标
实际业绩
完成分值
加权分值
1
运营类40%
现场服务、安装及时率

2

3

4

5
组织类20%
产品经理的满意度

6
客户满意度

编号
GS指标40%
权重
评估说明与标准
统计得分
换算得分
加权得分
1
每月进行售后服务统计并上报有关信息

2

3

4

5

6

7

考核得分