通信行业-集团客户营销部-演示管理员岗位说明书.docx

演示管理员职务说明书
岗位名称
演示管理员
岗位编号
JK-06
所在部门
集团客户营销部
岗位定员
3
直接上级
管理组主管
职系

直接下级
无
薪酬等级

所辖人员
无
岗位分析日期
2003-5
本职：负责集团客户服务中心的客户接待、业务演示以及相关营销工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述： 负责集团客户接待工作
工作时间百分比： 20%
工作
任务
接待来访集团客户
对集团客户进行引导
对客户的需求及资料进行了解与记录
职
责
二
职责表述：负责演示工作
工作时间百分比：30%
工作
任务
按计划演示集团客户相关业务
根据客户的需求介绍并集团客户业务
职
责
三
职责表述：宣传与营销工作
工作时间百分比：20 %
工作
任务
根据客户的需求进行业务推介
根据公司的推广计划在服务中心进行业务宣传
职
责
四
职责表述：集团客户业务办理工作
工作时间百分比：20%
工作
任务
协助集团客户完成日常业务办理工作
对省级集团客户大型的业务发展完成业务办理
为原有集团客户集中办理新增业务
职责五
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：10 %
权力：
在权限内处理服务中心现场事务的权力
集团客户营销工作的建议权
工作协作关系：
内部协调关系
各地市集团客户营销部门
外部协调关系
集团客户
任职资格：
教育水平
大学专科及以上学历
专业
通信、市场营销相关专业
培训经历
营销知识与技巧培训、通信知识培训、商务礼仪培训
经验
营业、演示、服务管理工作1年以上工作经验
知识
营销知识、通信业务知识
技能技巧
熟练使用工作用办公软件，具有良好的语言表达能力、协调能力与沟通能力
其它：
使用工具设备
一般演示设备
工作环境
服务中心接待及演示环境
工作时间特征
正常工作时间、周六周日正常工作
所需记录文档
工作总结、公司文件、工作日志、演示记录、业务手册、客户登记表、客户需求记录