某别墅项目市场调研报告.docx

别墅项目消费者调研报告

一、调查方案
1、调查目的
本次调查旨在通过一定数量调查问卷信息反馈的方式对长春市高端收入人群的别墅式住宅购买行为及消费特点做出分析，得到具有科学依据的定量分析结果和定性分析结论，为本地块的开发商正确进行项目决策提供第一手参考资料。
2、调查对象
本次调查除符合市场调查的一般过滤条件（不在报社、杂志社、电台、电视台、广告公司、策划公司、调查公司展开市场调查）外，还特别需要被访问对象符合以下条件：
（1）家庭年收入在10万元以上；
（2）拥有私家车或可供其长期支配的公车；
（3）对本项目感兴趣，有初步购买意向。
3、调查内容
（1）目标客户的初步购买计划，其包括价格、面积、户型、付款方式、按揭比例、首付款、月供款、景观配套、建筑风格、交屋标准、采暖方式、车位数量等；
（2）目标客户对会所各项服务设施的需求程度；
（3）目标客户对各项保安系统的需求程度；
（4）目标客户对智能化设施的需求程度；
（5）目标客户对各项物业管理服务的需求程度；
（6）目标客户个人信息。
4、调查质量控制
由于本项目的目标客户为高端收入人群，数量较少，同时考虑到客户群识别的问题，我们决定选取长春市同类物业成交客户和能够识别身份的其他客户作为样本，本次调查共获得有效问卷107份。

二、单项统计分析
1、拟选择别墅式住宅的规划形式
选项
统计结果
所占比例
纯别墅式居住区
76
71.03%
与普通商品房规划在一起的混合式居住区
31
28.97%
合计
107
100%

调查数据显示，被访问者希望别墅式住宅的规划形式为纯别墅式居住区的有76人，占71.03%；希望规划形式为与普通商品房规划在一起的混合式居住区的有31人，占28.97%。这反映出目前长春市虽然有一些高档小区规划建设了别墅，但往往是与多层住宅混合在同一个小区内，只是为别墅规划了一个相对独立、相对封闭的区域。而对于别墅的目标客户来说，除了要求别墅区有极佳的景观规划、户型设计以外，他们会更看中别墅的私密性和周围邻居的身份，希望周围居住者与其身份、地位相当，而且居住在一个相对安静、私密性好的社区。这反映出纯别墅式居住区存在一定的市场空间。
2、拟选择别墅式住宅的类型
选项
独立别墅
双拼别墅
连体别墅
叠加别墅
合计
统计结果
57
18
24
8
107
所占比例
53.27%
16.82%
22.43%
7.48%
100%

调查数据显示，被访问者打算购买独立别墅的有57人，占53.27%；打算购买双拼别墅的有18人，占16.82%；打算购买联体别墅的有24人，占22.43%；打算购买叠加别墅的有8人，占7.48%。独立别墅和双拼别墅的购买意向共占70.09%，体现出这一特殊人群对私密性和领域感的普遍追求。别墅对私密性和领域感的要求远胜于多、高层住宅。这既是别墅这一特定居住形态的本身要求，也是满足业主更多的心理需求、精神需求和居住文化的要求。

3、拟购买别墅式住宅的时间
选项
1年以内
1-3年内
3-5年内
合计
统计结果
5
38
62
105
所占比例
4.76%
36.19%
59.05%
100%

调查数据显示，被访者中打算一年以内购买别墅的有5人，占4.76%；打算在1-3年内购买别墅的有38人，占36.19%；打算在3-5年内购买别墅的有62人，占59.05%；打算3年以内购买别墅的人共43人，占40.95%，这在一定程度上反映出这一高收入人群中相当一部分人近期三年内对别墅产品存在着购买需求。

4、拟选择别墅式住宅的单价（单位：元）
选项
2500-2800
2800-3500
3500-4000
4000-4500
4500-5000
5000以上
合计
统计结果
34
24
27
9
7
5
106
所占比例
32.08%
22.64%
25.47%
8.49%
6.60%
4.72%
100%

调查数据显示，被访问者打算选择2500-2800元/㎡的有34人,占32.08%；打算选择2800-3500元/㎡的有24人,占22.64%；打算选择3500-4000元/㎡的有27人,占25.47%；打算选择4000-4500元/㎡的有9人,占8.49%；打算选择4500-5000元/㎡的有7人,占6.60%；打算选择5000元/㎡以上的有5人,占4.72%。其中打算选择2500-2800元/㎡和2800-3500元/㎡两个区间的共58人，占54.72%。大量的被访问者都趋向于较低价位，这在一定程度上反映出长春市别墅市场已经开始了进一步的市场细分。从单价15800-16800元/㎡的威尼斯花园单体别墅，到单价8000-9000元/㎡的富苑华城单体别墅，再到单价4680-4880元/㎡的鸿城国际双拼别墅，再到单价4880元/㎡的天安第一城双拼别墅，各类别墅的价格落差悬殊，别墅档次拉大，高低两极分化的现象已趋于显著。但总体上讲，现有别墅的最大缺憾是缺乏自然景观的支持。从本项目情况看，自然景观是最大的竞争优势。如果能够有效地控制成本，使单价保持在2800元/㎡—3500元/㎡之间，高性价比将会成为本项目畅销的有力支撑。

5、拟购买别墅式住宅的建筑面积（单位：㎡）
选项
150-200
200-250
250-300
300-350
350以上
合计
统计结果
27
34
25
11
9
106
所占比例
25.47%
32.08%
23.58%
10.38%
8.49%
100%

调查数据显示，被访问者打算购买建筑面积为150-200平方米的有27人，占25.47%；打算购买200-250平方米的有34人，占32.08%；打算购买250-300平方米的有25人，占23.58%；打算购买300-350平方米的有11人，占10.38%；打算购买350㎡以上的有9人，占8.49%。由于目标客户购买本项目后将其作为第二甚至第三居所，所以在户型面积的控制上，不仅要考虑到客户的支付能力，还要在进行户内格局设计时充分考虑到其作为第二或第三居所与第一居所之间存在的差别，从扩大目标客户群的角度对建筑面积进而对总价有所控制。

6、拟选择的总价区间（单位：万元）
选项
40-60
60-80
80-100
100-150
150以上
合计
统计结果
41
31
16
14
4
106
所占比例
38.68%
29.25%
15.09%
13.21%
3.77%
100%

调查数据显示，被访问者能接受的总价区间为40-60万元的有41人，占38.68%；能接受的总价区间为60-80万元的有31人，占22.06%；能接受的总价区间80-100万元的有16人，占15.09%；能接受的总价区间为100-150万元的有14人，占13.21%；能接受的总价区间150万元以上的有4人，占3.77%。总价是划分客户群的最有效标准，不同总价反映着客户的不同身份和社会阶层。从本项目各方面情况分析看，客户购买后会将其作为第二甚至第三居所，其主要功能是休闲度假、享受人生。为最大限度扩大本项目的目标客户群，控制总价仍是需要侧重考虑的一个重要方面。问卷调查的统计结果也充分显示出其必要性。

7、拟选择的付款方式
选项
一次性付款
银行按揭
建筑分期付款
合计
统计结果
21
66
17
104
所占比例
20.19%
63.46%
16.35%
100%

调查数据显示，被访问者打算选择一次性付款方式的有21人，占20.19%；打算选择银行按揭付款方式的有66人，占63.46%；打算选择建筑分期付款的有17人，占16.35%。选择按揭付款方式的被访问者占较大比重,体现出这一客户群体对消费信贷持认可态度。而在现实支付能力许可的条件下，相当一部分人倾向于简便且没有利息成本的一次性付款方式。

8、拟选择的按揭比例
选项
五成
六成
七成
八成
合计
统计结果
12
15
17
22
66
所占比例
18.18%
22.73%
25.76%
33.33%
100%

调查数据显示，被访问者打算选择的按揭比例为五成的人有12人，占18.18%；打算选择的按揭比例为六成的人有15人，占22.73%；打算选择的按揭比例为七成的人有17人，占25.76%；打算选择的按揭比例为八成的人有22人，占33.33%。较大比重的被访问者倾向于选择高按揭比例，反映出这一客户群体对住房贷款有较强的依赖性。

9、拟选择的按揭年限
选项
5年以下
5-10年
10-15年
15-20年
20-30年
合计
统计结果
3
15
20
13
15
66
所占比例
4.55%
22.73%
30.30%
19.70%
22.72%
100%

调查数据显示，被访问者打算选择的按揭年限为5年以下的占4.55%；打算选择的按揭年限为5-10年的占22.73%；打算选择的按揭年限为10-15年的占30.30%；打算选择的按揭年限为15-20年的占19.70%，打算选择20-30年的占22.72%。
从银行的角度看，按揭比例和按揭年限反映出银行对贷款风险的控制；而从别墅购买者的角度看，则反映出人们对当前消费、未来预期及贷款利息成本的一种权衡。

10、可承受的首期付款（单位：万元）
选项
10万以下
10-20万
20-30万
30-40万
40万以上
合计
统计结果
14
32
8
5
7
66
所占比例
21.21%
48.48%
12.12%
7.58%
10.61%
100%

调查数据显示，被访问者愿意担负的首付款在10万元以下的有14人，占21.21%；愿意负担的首付款在10万-20万之间的有32人，占48.48%；愿意负担的首付款在20-30万之间的有8人，占12.12%；愿意负担的首付款在30-40万之间的有5人，占7.58%；愿意负担的首付款在40万元以上的有7人，占10.61%。不难发现目标客户愿意负担的首付款主要集中在20万元以下，共占总样本的69.69%。

11、可承受的月供款（单位：元）
选项
1000以下
1000-2000
2000-3000
3000-4000
4000以上
合计
统计结果
8
21
3
7
27
66
所占比例
12.12%
31.82%
4.54%
10.61%
40.91%
100%

调查数据显示，被访问者愿意负担的月供款在1000元以下的有8人，占12.12%；愿意负担的月供款在1000-2000元的有21人，占31.82%；愿意负担的月供款在2000-3000元的有3人，占4.54%；愿意负担的月供款在3000-4000元的有7人，占10.61%；愿意负担的月供款在4000元以上的有27人，占40.91%。

12、影响因素（可多选）
选 项
统计结果
所占比例
发展商的实力、信誉及物业品牌
47
11.38%
物业所处地段及交通情况
38
9.20%
自然生态景观
71
17.19%
完善的会所康乐设施
34
8.23%
有健全的休闲、娱乐购物场所
41
9.93%
物业周边环境情况
52
12.59%
治安良好及有先进的保安系统
77
18.64%
噪音及空气污染指数低
53
12.83%
合 计
413
99.99%

调查数据显示，被访问者认为影响购买别墅式住宅的因素按重要程度从高到低依次为治安良好及有先进的保安系统占18.64%，自然生态景观占17.19%，噪音及空气污染指数低占12.83%，物业周边环境情况占12.59%，发展商的实力、信誉及物业品牌占11.38%，有健全的休闲、娱乐购物场所占9.93%，物业所处地段及交通情况占9.20%，完善的会所康乐设施占8.23%，。从以上数据可以看出，别墅式住宅因其特殊性而对安全性要求非常高，据调查，相当一部分业主因为安全原因建了别墅而不敢入住。这说明了安全保障对别墅的重要性。此外，调查数据还显示出目标客户要求别墅周边有较好的自然生态景观，从这一角度考虑，本项目相对于市区的同类型产品具有一定的竞争优势。

13、景观及户外配套建设
选项
统计结果
所占比例
喷泉、雕塑等建筑小品
48
19.20%
种植名贵树木
57
22.80%
中心广场
43
17.20%
环绕社区水系
65
26.00%
网球场
37
14.80%
合计
250
100%

调查数据显示，被访问者对别墅景观及户外配套设施必要性的认识依次为建造环绕社区的水系占26.00%，种植名贵树木占22.80%，建造高档精美的喷泉、雕塑等建筑小品占19.20%，建造豪华中心广场占17.20%，建造高档专业网球场占14.80%。

14、功能分区的需求面积与需求数量（单位：㎡）

需求面积（使用面积）
合计
10以下
10-20
20-30
30-40
40-50
50-60
60以上
数量

数量
%
数量
%
数量
%
数量
%
数量
%
数量
%
数量
主卧室
0
0
29
28.71
42
41.58
21
20.79
7
6.93
2
1.98
0
0
101
客卧室
13
12.75
49
48.04
30
29.41
10
9.8
0
0
0
0
0
0
102
客厅
2
1.83
4
3.67
11
10.09
24
22.02
40
36.70
17
15.60
11
10.09
109
厨房
30
29.13
49
47.57
22
21.36
0
0
1
0.97
1
0.97
0
0
103
餐厅
17
17.35
54
55.10
20
20.41
5
5.10
0
0
1
1.02
1
1.02
98
洗手间
65
63.11
31
30.10
6
5.83
1
0.97
0
0
0
0
0
0
103
浴房
57
57.00
32
32.00
10
10.00
0
0
0
0
0
0
1
1.00
100
工人房
46
60.53
24
31.58
5
6.58
1
1.32
0
0
0
0
0
0
76
书房
10
10.64
48
51.06
32
34.05
3
3.19
0
0
0
0
1
1.06
94
儿童房
12
14.46
40
48.19
28
33.73
2
2.41
0
0
1
1.21
0
0
83
吧台
33
51.56
23
35.94
6
9.38
2
3.13
0
0
0
0
0
0
64
屋顶花园
6
8.33
11
15.28
11
15.28
16
22.22
14
19.44
6
8.33
8
11.11
72
调查数据显示，主卧室的需求面积（使用面积）主要集中在10-20、20-30及30-40平方米三个区间，其中10-20平方米占28.71%；20-30平方米占41.58%；30-40平方米占20.79%；客卧室的需求面积主要集中在10以下、10-20及20-30平方米三个区间，其中10以下占12.75%；10-20平方米占48.04%；20-30平方米占29.41%；客厅的需求面积主要集中在30-40、40-50及50-60平方米三个区间，其中30-40平方米占22.02%；40-50平方米占36.70%；50-60平方米占15.60%；厨房的需求面积主要集中在10以下及10-20平方米,分别占29.13%和47.57%；餐厅的需求面积主要集中在10-20及20-30平方米，分别占55.10%和20.41%；洗手间的需求面积主要集中在10以下及10-20平方米，分别占63.11%和30.10%；浴房的需求面积主要集中在10以下及10-20平方米，分别占57.00%和32.00%；工人房的需求面积主要集中在10平方米以下，占60.53%；书房的需求面积主要集中在10-20及20-30平方米，分别占51.06%和34.05%；儿童房的需求面积主要集中在10-20及20-30平方米，分别占48.19%和33.73%；吧台的需求面积主要集中在10以下及10-20平方米，分别占51.56%和35.94%；屋顶花园的需求面积相对比较分散，以30-40和40-50平方米两个区间所占比例稍大，分别为22.22%和19.44%。
从需求数量上看，工人房、儿童房、吧台和屋顶花园需求数量相对稍低，分别为76、83、64和72个，以总数107计，需求比例分别为71.03%、77.57%、59.81%和67.29%。除此以外，其他功能分区的需求比例基本上在90%以上。

15、建筑风格
选项
统计结果
所占比例
欧式风格
26
24.30%
中式古典风格
6
5.61%
现代风格
35
32.71%
中式古典和现代相结合
15
14.02%
欧式与现代相结合
25
23.36%
合计
107
100%
调查数据显示，被访问者对建筑风格的偏好依次为现代风格占32.71%，欧式风格占24.30%，欧式和现代相结合占23.36%，中式古典和现代相结合占14.02%，中式古典风格占5.61%。总体上以现代风格所占比重较大，但与其他建筑风格相比较差距较小，这反映出目标客户对于建筑风格需求的多样化，同时也预示着长春市未来别墅建筑风格的发展趋势。但无论哪一种建筑风格，就别墅居住形态本身而言，是一种舶来品，必须与本地的居住文化相结合、相融合，才能够为市场所接受。

16、交屋标准
选 项
毛坯房
厨卫有装修
精装修
其他
合计
统计结果
48
20
31
7
106
所占比例
45.28%
18.87%
29.25%
6.60%
100%
调查数据显示，被访问者希望交屋标准为毛坯房的占45.28%；希望交屋标准为精装修的占29.25%；希望交屋标准为厨卫有装修的占18.87%；其他占6.60%。别墅是个性化极强的房地产品，其本身是客户人生观、生活观和价值观的一种体现和宣泄，而装修风格是个性化的最重要表现。正是由于这种原因，被访问者希望交屋标准为毛坯房的所占比重较大。

17、采暖方式
选项
统计结果
所占比例
集中供热
72
67.92%
电热膜采暖
14
13.21%
自家油炉，单独供暖
5
4.72%
自家电锅炉，单独供暖
15
14.15%
合计
106
100%
调查数据显示，被访问者希望采暖方式为集中供热的占67.92%，为自家电锅炉单独供暖的占14.15%，为电热膜采暖的占13.21%，为自家油炉单独供暖的占4.72%。不难看出希望采用集中供热的占67.92%，主要原因在于其经济性。经济性仍然是目标客户在选择采暖方式时重点考虑的因素。

18、需要的车位数
选 项
1个
2个
合计
统计结果
72
33
105
所占比例
68.57%
31.43%
100%
调查数据显示，被访问者需要1个车位的有72人，占68.57%；需要2个车位的有33人，占31.43%。目标客户对车位的大量需求表明这一特殊群体的共同特征即拥有私家车或拥有长期可供其使用的公车，本项目以此为识别目标客户身份的标准之一。在进行项目规划时，应设置充足的车位以满足客户需求。

19、保安系统

非常需要
比较需要
一般需要
不需要
合计
数量
%
数量
%
数量
%
数量
%
可视对讲系统
61
57.01
29
27.10
15
14.02
2
1.87
107
红外线防盗系统
55
52.38
30
28.57
18
17.14
2
1.90
105
电视监控系统
37
38.14
32
32.99
22
22.68
6
6.19
97
电子巡更系统
31
33.33
28
30.11
27
29.03
7
7.53
93
门禁系统
38
39.18
31
31.96
19
19.58
9
9.28
97
室内安全防范系统
41
42.27
28
28.87
21
21.65
7
7.22
97
全天候摩托车保安巡逻服务
27
30.34
18
20.22
27
30.34
17
19.10
89
社区110服务系统
59
58.42
28
27.72
13
12.87
1
0.99
101
调查数据显示，被访者对保安系统的需求程度为：
⑴可视对讲系统
被访问者认为可视对讲系统非常需要和比较需要的分别占57.01%、27.10%。
⑵红外线防盗系统
被访问者认为红外线防盗系统非常需要和比较需要的分别占52.38%、28.57%。
⑶电视监控系统
被访问者认为电视监控系统非常需要和比较需要的分别占38.14%、32.99%。
⑷电子巡更系统
被访问者认为电子巡更系统非常需要和比较需要的分别占33.33%、30.11%。
⑸门禁系统
被访问者认为门禁系统非常需要和比较需要的分别占39.18%、31.96%。
⑹室内安全防范系统
被访问者认为系统非常需要和比较需要的分别占42.27%、28.87%。
⑺全天候摩托车化保安巡逻服务
被访问者认为全天候摩托车化保安巡逻服务非常需要和比较需要的分别占30.34%、20.22%。
⑻社区110服务系统
被访问者认为社区110服务系统非常需要和比较需要的分别占58.42%、27.72%。
从以上数据可以看出，除全天候摩托车化保安服务外，被访问者对其他安全防范系统的需求都比较强烈，认为非常需要和比较需要的都远远超过50%，基本上达到百分之七、八十或以上，这反映出目标客户对安全保障的特殊需求。

20、会所服务设施

非常需要
比较需要
一般需要
不需要
合计
数量
%
数量
%
数量
%
数量
%
数量
儿童游乐场
48
42.48
21
18.58
22
19.47
22
19.47
113
健身房
52
40.31
53
41.09
22
17.05
2
1.55
129
高档美容院
24
24.74
26
26.80
31
31.96
16
16.49
97
球吧
16
17.39
25
27.17
29
31.52
22
23.91
92
咖啡厅
12
14.45
34
40.96
29
34.94
8
9.64
83
桑拿浴池
28
30.77
45
49.45
13
14.29
5
5.49
91
医疗保健中心
51
52.58
30
30.93
10
10.31
6
6.19
97
商务中心
28
30.77
31
34.07
23
25.27
9
9.89
91
棋牌室
16
19.28
18
21.69
33
39.76
16
19.28
83
麻将室
15
19.23
22
28.20
23
29.49
18
23.08
78
恒温泳池
48
45.29
31
29.25
22
20.75
5
4.72
106
老年康体中心
42
47.73
20
22.73
18
20.45
8
9.09
88
调查数据显示，被访问者对会所服务设施的需要程度为：
⑴儿童游乐场
被访问者认为儿童游乐场非常需要和比较需要的分别占42.48%、18.58%。
⑵健身房
被访问者认为健身房非常需要和比较需要的分别占40.31%、41.09%。
⑶高档美容院
被访问者认为高档美容院非常需要和比较需要的分别占24.74%、26.80%。
⑷球吧
被访问者认为球吧非常需要和比较需要的分别占17.39%、27.17%。
⑸咖啡厅
被访问者认为咖啡厅非常需要和比较需要的分别占14.45%、40.96%。
⑹桑拿浴室
被访问者认为桑拿浴室非常需要和比较需要的分别占30.77%、49.45%。
⑺医疗保健中心
被访问者认为医疗保健中心非常需要和比较需要的分别占52.58%、30.93%；
⑻商务中心
被访问者认为商务中心非常需要和比较需要的分别占30.77%、34.07%。
⑼棋牌室
被访问者认为棋牌室非常需要和比较需要的分别占19.28%、21.69%。
⑽麻将室
被访问者认为麻将室非常需要和比较需要的分别占19.23%、28.20%。
⑾恒温泳池
被访问者认为恒温泳池非常需要和比较需要的分别占45.29%、29.25%。
⑿老年康体中心
被访问者认为老年康体中心非常需要和比较需要的分别占47.73%、22.73%。
以上调查数据表明，被访问者对健身房、桑拿浴室、医疗保健中心、恒温泳池、老年康体中心的需求比较强烈，认为这些设施非常需要和比较需要的均达到百分之七、八十或以上。

21、智能化设施
智能化系统
非常需要
比较需要
一般需要
不需要
合计
数量
比例
数量
比例
数量
比例
数量
比例
数量
火灾报警系统
87
84.47
10
9.71
6
5.83
0
0.00
103
楼宇可视对讲系统
53
55.21
31
32.29
9
9.38
3
3.13
96
宽带网
66
65.35
29
28.71
4
3.96
2
1.98
101
VOD点播系统
23
23.00
25
25.00
30
30.00
22
22.00
100
家居智能系统
23
27.38
31
36.90
22
26.19
8
9.52
84
“三表一卡通”系统
35
38.46
37
40.66
17
18.68
2
2.20
91
社区局域网
28
31.11
38
42.22
17
18.89
7
7.78
90
园区背景音乐系统
14
15.56
28
31.10
32
35.56
16
17.78
90
调查数据显示，被访问者对智能化设施的需求程度为：
⑴火灾报警系统
被访问者认为火灾报警系统非常需要和比较需要的分别占84.47%、9.71%。
⑵楼宇可视对讲系统
被访问者认为可视对讲系统非常需要和比较需要的分别占55.21%、32.29%。
⑶宽带网
被访问者认为宽带网非常需要和比较需要的分别占65.35%、28.71%。
⑷VOD点播系统
被访问者认为VOD点播系统非常需要和比较需要的分别占23.00%、25.00%。
⑸家居智能系统
被访问者认为家居智能系统非常需要和比较需要的分别占27.38%、36.90%。
⑹“三表一卡通” 系统
被访问者认为“三表一卡通” 系统非常需要和比较需要的分别占38.46%、40.66%。
⑺社区局域网
被访问者认为社区局域网非常需要和比较需要的分别占31.11%、42.22%。
⑻园区背景音乐系统
被访问者认为园区背景音乐系统非常需要和比较需要的分别占15.56%、31.10%。
以上调查数据表明，被访问者对各项智能化设施的需求均比较强烈，认为这些设施非常需要和比较需要的达到百分之七八十以上。

22、物业管理服务
物业管理服务项目
非常需要
比较需要
一般需要
不需要
合计
数量
比例
数量
比例
数量
比例
数量
比例
私家花园维护服务
27
29.03
29
31.18
27
29.03
10
10.75
93
私家车辆维护服务
23
23.23
28
28.28
33
33.33
15
15.15
99
客人接送服务
7
7.69
23
25.27
38
41.76
23
25.27
91
代订报刊服务
14
15.05
33
35.48
33
35.48
13
13.98
93
代订车、船、机票服务
19
21.35
33
37.08
25
28.09
12
13.48
89
特别保安服务
12
13.79
24
27.59
26
29.89
25
28.74
87
PARTY代办服务
4
5.33
16
21.33
26
34.67
29
38.67
75
学生班车服务
30
31.25
30
31.25
19
19.79
17
17.71
96
送餐服务
28
25.93
35
32.41
23
21.30
22
20.37
108
代购商品服务
12
14.81
21
25.93
26
32.10
22
27.16
81
调查数据显示，被访问者对各项物业管理服务的需要程度为：
⑴私家花园维护服务
被访问者认为私家花园维护服务非常需要和比较需要的分别占29.03%、31.18%。
⑵私家车辆维护服务
被访问者认为私家车辆维护服务非常需要和比较需要的分别占23.23%、28.28%。
⑶客人接送服务
被访问者认为客人接送服务非常需要和比较需要的分别占7.69%、25.27%。
⑷代订报刊服务
被访问者认为代订报刊服务非常需要和比较需要的分别占15.05%、35.48%。
⑸代订车、船、机票服务
被访问者认为代订车、船、机票服务非常需要和比较需要的分别占21.35%、37.08%。
⑹特别保安服务
被访问者认为特别保安服务非常需要和比较需要的分别占13.79%、27.59%。
⑺PARTY代办服务
被访问者认为PARTY代办服务非常需要和比较需要的分别占5.33%、21.33%。
⑻学生班车服务
被访问者认为学生班车服务非常需要和比较需要的分别占31.25%、31.25%。
⑼送餐服务
被访问者认为送餐服务非常需要和比较需要的分别占25.93%、32.41%。
⑽代购商品服务
被访问者认为代购商品服务非常需要和比较需要的分别占14.81%、25.93%。
以上数据调查表明，被访问者对私家花园维护、私家车维护服务、代订报刊服务、代定车船机票服务、学生班车服务、送餐要求相对较强，本项目在进行物业管理策划时，应优先考虑设置这些服务项目。

23、物业管理收费（单位：元/月·㎡）
选 项
1.0以下
1.0-1.5
1.5-2.0
2.0-2.5
2.5-3.0
3.0以上
合计
统计结果
37
23
11
1
1
17
90
所占比例
41.11%
25.56%
12.22%
1.11%
1.11%
18.89%
100%
调查数据显示，被访问者愿意承担的物业管理费在1.0元以下的占41.11%；在1.0-1.5元之间的占25.56%；在1.5-2.0元之间的占12.22%；在2.0-2.5之间的占1.11%；在2.5-3.0元之间的占1.11%；在3.0元以上的占18.89%。不难看出，被访问者愿意承担的物业管理费集中在1.5元/月·㎡以下共占66.67%；而愿意承担的物业管理费在1.5元/月·㎡以上的仅占33.33%。

三、交叉统计分析
1、行业与年收入
行业
年收入
IT行业
房地产业
艺术与文化传播
市场与销售
金融证券业
广告
建筑业
其他
数量
%
数量
%
数量
%
数量
%
数量
%
数量
比例%
数量
比例%
数量
比例%
10万以下
0
0.0
3
100.0
2
66.7
4
33.3
0
0.0
0
0.0
3
33.3
23
56.1
10-20万
1
33.3
0
0.0
0
0.0
5
41.7
0
0.0
0
0.0
1
11.1
15
36.6
20-30万
1
33.3
0
0.0
0
0.0
3
25.0
1
100.0
0
0.0
1
11.1
0
0.0
30-40万
1
33.3
0
0.0
1
33.3
0
0.0
0
0.0
0
0.0
3
33.3
1
2.4
40-50万
0
0.0
0
0.0
0
0.0
0
0.0
0
0.0
1
100.0
1
11.1
1
2.4
50万以上
0
0.0
0
0.0
0
0.0
0
0.0
0
0.0
0
0.0
0
0.0
1
2.4
合计
3
99.9
3
100.0
3
100.0
12
100.0
1
100.0
1
100.0
9
99.9
41
99.9
调查数据显示，从事各行业的被访问者中，家庭年收入在40万元以下者占绝大多数。其中从事房地产业、IT行业、金融证券业及市场与销售等行业的被访问者家庭年收入在40万元以下的比例均到达100%;从事建筑业的被访问者年收入在40万元以下的占88.9%；年收入在40-50万的占11.11%;从事其他行业的被访问者中，家庭年收入在40万元以下的占95.2%；年收入在40万元以上的占4.8%。

2、家庭年收入与可承受总价
年收入
总价
10万元以下
10-20万
20-30万
30-40万
40-50万
50万以上
数量
比例%
数量
比例%
数量
比例%
数量
比例%
数量
比例%
数量
比例%
40-60万
21
56.8
6
25.0
2
25.0
1
16.7
0
0.0
0
0.0
60-80万
11
29.7
12
50.0
2
25.0
1
16.7
2
50.0
0
0.0
80-100万
4
10.8
3
12.5
3
37.5
1
16.7
1
25.0
0
0.0
100-150万
0
0.0
2
8.3
1
12.5
3
50.0
1
25.0
0
0.0
150万以上
1
2.7
1
4.2
0
0.0
0
0.0
0
0.0
1
100.0
合计
37
100.0
24
100.0
8
100.0
6
100.1
4
100.0
1
100.0
房屋总价是划分客户群最有效的因素，它与家庭年收