门市谈单流程标准话术.doc

门市接单标准语述
门市：你们好，欢迎光临薇薇新娘，两位这边请，两位是我们家朋友推荐过来的吧！
A客：是的，我有很多朋友都是在你们家拍的！
门市：是哦！那你们已经是我们的贵宾客户了，能告诉我他们是谁吗？
客人：某某都是在你们这拍的！
门市：是他们啊！他们都正好是我的客人。他们是拍的我们家3999的套系，虽然这样，我还是帮两位仔细介绍一下，好吗？
B客：不是的，我们是路过顺便来看一下的。
门市：哦，那没关系的啊，两位好运气，刚好我们家在搞促销活动，我帮两位仔细介绍一下，好吗？
规模：
门市：薇薇新娘婚纱摄影是泰兴唯一一家全国连锁的婚纱摄影店，从2003年历时至今拍摄新人万对以上，成了泰兴家喻户晓的一个婚纱摄影品牌，四年的风雨历程，薇薇新娘见证了一对又一对的新人步入婚姻的殿堂。随着薇薇新娘婚纱摄影气势如日中天。不断发展壮大，形成现今具有一流实力，面积300多平方米的立体选景实体摄影广场。舒适宽敞的休息区、化妆区、数码选片区，十多个主题婚纱摄影实景棚，3D阳光立体摄影棚，以及那婚纱展示区提供的最新数百款台湾喜多坊、台北晶华、蔡美月婚纱，堪称泰兴第一哦！2006年年初主推主题拍摄，遨游其间让你感觉拍照就是享受。2007年，薇薇新娘不惜巨资率先引进整套拍摄、编辑、选片设备与大型冲印公司联盟，开通了美国KODAK公司奇妙婚纱网络传输系统，推出了纯数码婚纱摄影理念。“诚信经营”一直是薇薇新娘不变的经营理念，历年被泰兴市评为同行业唯一一家“文明单位”“诚信单位” 2004年度再次被江苏省消费者协会评为泰州地区同行业唯一一家“省诚信单位”，综合实力下增强，铸就了薇薇新娘婚纱摄影的诚信品牌。薇薇新娘还建立了一套完善的客户服务体系，凡是在薇薇新娘拍摄结婚照均可享受本公司的永续服务，漂亮宝宝照、美丽孕妇照、全家福、结婚纪念照均可以免费拍摄，有着绝大软硬结合。例如：
师资：
门市：当然一流的硬件保证更需要一流的技术承诺，薇薇新娘历年来始终如一的将顾客利益放在首位，本店所有的专业部门的工作人员从事婚纱摄影行业都有着七年以上的从业经验，阅历都很深厚.
门市：你的鼻子还挺啊，肯定很上妆，化妆师只要稍作修饰，照片拍出来立体感会很强的，因为现在是数码拍摄，所有好的摄影、化妆都离不开好的设计，在薇薇新娘拍摄都采用先看设计后制作，这样才能达到顾客满意100%。
婚纱：
门市：哦，聊这么久了，耳听为虚，眼见为实，来，带两位参观一下我们的礼服，薇薇新娘有近千款的品牌婚纱，如施华洛、金沙、千子晨、台北晶华等，面料与质地都与一般的婚纱不同哦，新娘子可以摸一下，感觉一下。
A：您的身材比较高挑，这款鱼尾摆的婚纱很时尚，很适合您哦！
B：您的身材比较丰满，这种包肩可穿蓬裙的很适合您，这种款式您穿的话会比较显瘦。
C：您的身材小巧玲珑，比较适合吊带裹胸等这类的婚纱，穿起来一定显得洋气。
D：您的脸型圆圆的，比较可爱，我建议您试试这款V领的婚纱，可以修饰您的脸型，以您的气质穿上这款婚纱一定是最完美的。
门市：两位新房在哪里呀？有没有装修好了啊？
客人：XX公园，已经装修好了啊。
门市：哇，XX公园啊！我有好几个客人都在那边啊，那里房子很不错的哦，有空去你们家参观一下，我觉得小姐很有气质，你的新房一定很有品味，正好我也要装修了啊，可以给我借鉴一下子哦。
客人：好的啊！
门市：两位对我们家哪一部分比较看重啊？
客人：这个是什么啊？（先生问）
新产品：
门市：男人和女人的关注点就是不一样啊，先生是不是比较喜欢这个产品啊！是不是觉得与家里的装修比较搭配啊？
客人：是的，还不错啊！
A：
门市：先生好眼力啊，这就是我们薇薇新娘独家买断的流光溢彩相框，它采用了意大利最新最先进的制作工艺，选用特殊亮面环保材料及法国原木工艺相框，精工细作，进而使结婚照片色彩更加鲜亮，视觉更唯美，独特的设计风格，完美的线条，给人晶莹剔透，高贵典雅的感觉，并且具有易保养，照片保存时间长，不易变形等功能，与您的家庭装潢完全融为一体，时尚前卫而不失古朴内涵，全面提升您爱巢的品位哦。
B：
门市：这就是我们独家研发的新品----金粉世家，它的设计灵感来源于十九世纪荷兰风景写意画，将照片与画框融合实现了对传统的突破，简洁的线条轻松勾勒出相框的美感，意大利橡木制作的外框所具有的耐磨和独特的手感，受到青睐，最与众不同的便是金粉世家原味的画意，视觉上的真实感是普通相框所无法比拟的，照片中的人物因而具有美感便显得那样的真实，因此一段美丽的回忆便会更加深刻和令人回味。
C：
门市：这就是我们家的特色产品时尚米兰，米兰澄清艺术相架取名于世界时尚之都-----米兰城，设计者试图采用简洁的手法塑造一款经典的艺术相框，外观简洁大方，风姿卓越，意大利香木材料质地厚实，保证了相框具有抗老化，防火防潮的特性，无论从外观还是实用角度来看，时尚米兰艺术相架都是卧室里一道美丽的风景线。
D：
门市：伯爵相册引进韩国全套圣金相册制作工艺和设备生产线，先进的制作工艺保证了伯爵相薄保存的稳定与长久，圣金制作工艺使相册外观精美、华丽、亮度高、平整度高，薄内用纸从美国进口，从而使相薄不易变形，防水防潮，使用高档次的伯爵品牌，将给您新婚生活增添更多的美丽与温馨。
我们家的特色产品都是在泰兴市独一无二的啊！
门市：先生在哪边工作啊？
客人：供电局。
促销案：
门市：供电局可是个好单位哦，收入应该很高吧！结婚照一定要拍个好一点的，其实你朋友拍的4399的就不错啊，里面就有我们的新产品流光溢彩，圣金相册，而且这个价位我们正好也在搞活动，现在也是我们的推广阶段，因为我们5月份刚刚巨资打造的独特的实景摄影棚，数百件全新台湾进口金纱礼服及男士礼服，而且我们最好的化妆师和摄影师为你们服务，想必一定会令两位满意的，到拍照的那一天，除了外景到外面去拍，其他的内景全部都在实景棚进行，而且关键的是向你们这个价位我们每天只安排两对。
外景：
客人：你们的外景在哪里拍的啊？
门市：我们的外景基地有2个地方，一个是泰兴人都知道的仙鹤湾、一个是河滨公园。园内亭台楼阁，假山小桥一应俱全，且古色古香，非常适合拍古装。河滨公园位于襟江小学对面，是风景秀丽的风景区湖畔，占地1800多平米，蓝天碧水，绿树成荫，堪称泰兴的世外桃源。……让你梦回欧罗巴哦。
门市：参观好了，也看过我们的新产品了，二位感觉如何啊？噢，对了，二位是第一家就到我们家来参观的吧？
客人：是的。
门市：通常有品位的男人都是把好的放在第一位，谢谢了啊！我一定会全力以赴，怎么样？那就帮你们订这一款，如何？
客人：好的！
门市：感谢你们对某某的信任，您的终身大事就交给我们吧，我们会尽我们的所能让您的婚纱照成为最美丽的作品，在今后的日子里，我们还会热忱的为您服务的，有任何事情可以与我联系，记住我的名字叫某某哦！
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