三证合一、金税三期上线运行工作存在问题的整改方案.doc

三证合一、金税三期上线运行工作存在问题的整改方案

县国税局

一、整改目标
深入贯彻落实全省国税系统坚决贯彻中央八项规定精神、纠正“四风”问题暨第二次重点工作推进会议精神，认真对照总局、省局在“三证合一”登记制度改革和金税三期上线工作督查中发现的问题，结合当前税收工作实际，逐一进行整改落实，确保“三证合一”、金税三期上线运行工作的顺利开展，并取得扎实成效。
二、整改内容
经对照检查，县局对工作中存在的问题进行了逐项分类，进一步明确了整改内容、责任单位、责任领导、责任人、整改建议和完成时限，并建立了整改台账（见附件2），具体整改内容如下：
（一）“三证合一”登记制度改革
系统操作仍不够熟练。部分业务人员对金三系统如何实现“三证合一”的业务流程不熟悉，系统操作也不太熟练，在一定程度上会影响“三证合一”的登记、变更、注销的办理效率。（责任单位：征收核算科、纳税服务中心）
（二）金税三期系统
1.部分税务人员对金税三期系统操作不够熟练。对发生频率较高的日常业务域系统操作较熟悉，对于非常办业务或较复杂业务，部分税务人员操作不太熟练或易产生操作失误。（责任单位：征收核算科、纳税服务中心、政策法规科、第一至第四税务分局）
2.历史垃圾数据清理不够彻底和部分迁移数据质量不高。系统存在历史垃圾数据，部分迁移数据不完整或有误。（责任单位：征收核算科，纳税服务中心）
3.金税三期系统运维能力还需提高，运维机制仍需加强。一是运维人员对相关业务部门日常指导有待加强，与省局沟通的效率有待提高；二是相关业务部门对业务问题的提交有待规范。（责任单位：征收核算科）
4.办税服务厅的部分硬件配置不足。办税大厅现主要承担扣款业务的2台POS机与电话线路共通讯线路，电话线路被占用时会导致扣款不稳定，同时影响扣款效率。（责任单位：纳税服务中心、办公室）
5.部门业务人员尚未掌握金税三期系统业务处理流程和新旧系统差异，特别是部分业务人员多数未下载学习过《金税三期操作指引》，系统操作不熟练。（责任单位：征收核算科、纳税服务中心、政策法规科、第一至第四税务分局）
6.办税服务大厅金税三期相关的宣传资料准备不足。未在较显著位置摆放金税三期相关宣传资料。（责任单位：纳税服务中心）
7.应急工作有待加强。一是部分业务人员不熟悉急预案工作流程及措施；二是实际演练工作开展较少，应对应急情况处理能力有待检验。（责任单位：征收核算科、纳税服务中心）
三、整改步骤及方法
（一）第一阶段：开展整改落实（11月16日至20日）。以上责任部门要认真对照整改台账，根据整改建议对本部门存在的问题进行整改，并于11月20日前将本部门整改情况报送征收核算科（联系人：郑磊）。
（二）第二阶段：加强督促检查（11月23至25日）。“三证合一”登记制度改革整改落实情况由征收核算科牵头开展检查工作，金税三期整改情况由县局金税三期领导小组办公室负责检查工作，对检查过程发现的问题及时督促相关部门进行整改落实。
（三）第三阶段：做好通报总结（11月26日至27日）。检查单位要如实通报被检查单位整改落实情况，对报送整改情况与实际整改情况不符的、未及时完成整改工作的相关责任单位及人员要进行通报批评。
四、整改要求
（一）高度重视。“三证合一”登记制度改革和金税三期上线工作都是当前重点工作，相关业务部门要高度重视该项整改工作，不折不扣地贯彻落实总局、省局和县局整改工作部署和要求，推动整改工作顺利开展。
（二）强化责任。整改工作中涉及到的相关责任单位、责任领导及责任人，要理清各自的整改事项、要求和时间节点，切实担当起整改责任；各责任单位之间要密切协作、相互沟通，形成有效工作合力，共同确保各项整改工作落实到位。
（三）突出成效。相关业务部门要以本次整改工作为契机，不断夯实当前各项税收工作基础，建立健全相关工作制度，畅通工作运行机制，完善工作方法，提高人员业务水平，有力促进各项税收工作不断取得新成效。