网络实景超市.docx

网络实景超市（会员制）
策划文案

第一部分：网络实景超市项目背景

随着时代的进步，目前已经进入网络时代，网络已经完全影响着人们的生活，网络生活已经成为现代人们生活中不可或缺的一部分了。
目前很多人已经很习惯或者接受网上购物的概念，但更多的人愿意到超市中购物。因为现实中的超市所销售的商品玲琅满目，品种齐全，价格优惠，是大家购物的首选。在购物的过程中不但可以买到自己想要购买的商品，还能享受购物的乐趣。
但因为现代的人的脚步匆匆，时间紧张而繁忙，逛超市的时间也不是很宽裕。相反，大家在网上的时间却是很多。那么我们将超市实景放在网上，让大家在网上就能实现逛超市，购买自己想要购买的商品。
我们采用3D设计，将超市中的商品、服务等全部搬到网上。在这个实景超市中，你可以身临其境地在超市中走动，可以很清晰地看到立体化的商品，了解商品性能，品牌，品质，价格，可以向促销员了解更多信息，如果您满意就可以在网上付款，完成交易，留下您的送货地址，超市将您购买的商品送到您家。
简言之，就是说将您在超市购物的过程完全真实地在网上再现，不再是单纯地网上看图片，完成购物交易简单的过程了。
当然，您还可以约上好朋友一起逛超市，无论她在何方。你们可以一起交流对商品的看法，一起享受购物的乐趣。
实景超市采用第一人物的视觉角度，去浏览商品，与促销员及友人交流，购买商品。
在逛超市的过程中，你可以与您的朋友用语音交流，或者用文字交流；你可以听到您朋友的声音以及超市中其他人的声音，各厂家促销员的叫卖声，当然您也可以在安静的环境中购物，或者选择背景音乐下的购物环境。

第二部分：网络实景超市的市场分析及定位
目前市场上的销售渠道大致可分为三种：进入连锁超市，建立自营店，网络销售。

一、实体超市
实体超市销售的优势有：
1、 商品直观可见；
2、 顾客可直接与销售人员沟通，更详尽地了解产品；
3、 现场交易，安全可靠；
4、 超市连锁，销售市场范围广；
5、 销售企业能采取多种宣传和销售活动；
6、 顾客能够享受购物乐趣；

实体超市对于供货的厂家来说存在以下主要问题：
1、首先要将很多货物放置在超市中，占压了一部分资金。
2、因为各超市的结帐周期的问题，各厂家的货款还要在漫长的结帐周期中等待几个月的时间，流动资金又被占用很大一部分，给企业造成很大的财务压力。
3、厂家进入超市或者电器商城进行销售，需要支付如下一些款项：
1）进店费；
2）展示柜的制作费；
3）每逢节假日、店庆等活动的支持宣传费；
4）促销活动的相关费用；
5）支持店家活动或者其他宣传费用。
4、与此同时，超市中的促销员也是需要企业付出很多精力和财力。首先要经过招聘，面试的过程，经过培训后上岗。上岗后要支付工资和佣金等费用。
所以，各超市中的厂家都要投入很多的资金在超市中。越来越的进入超市的销售企业或者生产厂家由于需要很大的资金支持和人力投入而望而止步。但由于超市的客流量大，能够达到比较好的销售额，很多企业也仍然在坚持着，有的甚至退出超市改为其他销售方式。

二、自营店的销售模式
一些比较有实力的企业会选择建立自己的连锁自营店。自营店的优势：
1、 销售企业自主管理，不受店家的任何影响；
2、 可以自行决定/举行各种促销活动；
3、 资金直接回笼；
自营店的略势：
1、 投资费用较大；
2、 销售市场需要自行拓展；
3、 因政治等社会原因导致自营店的经营场地不稳定；
4、 客流量受地理环境等因素影响而不稳定；
5、 销售额因客流量等因素不稳定；
6、 销售人员及管理人员的费用支出比较大。

三、随着网络时代的来临，也就出现了一个新的销售模式―――电子商务。
面对以上两种销售模式的问题，很多小型企业采用了电子商务的销售的模式。2000年就是电子商务发展的高热期。 B to C、Cto C已经开始了蓬勃的发展。
　　据CCID统计，到目前为止，在电子商务网站中，仅购物网站就已达800余家。其中网上购物的网站就占七成以上。　
　　电子商务类网站以网上购物类为数最多，其商品种类集中在计算机软硬件、图书、音像制品、家用电器、通讯器材、礼品、服装服饰等几项上。大多数综合类购物商城均包含以上商品。网上购物网站中网上综合商城与专卖店比例如图：

网上购物，在今天看来似乎已经成为了一种时尚，而且消费类电子商务网站的市场潜力很大。有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17．9％的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29．6％的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90％的人今后会继续进行网络购物；有63．7％没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。

        网上购物的魅力究竟何在？

        首先，对于消费者来说：
        第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；
        第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；
        第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；
        第三，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；
        第四，价格较一般商场的同类商品更便宜。

        其次，对于商家来说，网上销售的优势非常明显：
1、 没有库存压力；
2、 经营成本低；
3、 经营规模不受场地限制；
4、 资金流动周期缩短；
购物网站的问题也很明显，主要存在以下一些问题：

　　1、大多数网民采用的是在线订购、离线支付的方式，网站与其供货商和配送单位采用的多是传统的沟通方式，效率比较低；
　　2、商品价格并没有足够的竞争力。网上的价格并没有很强的竞争力，大多数产品加上运费后和传统商场的价格基本持平，而一些计算机硬件产品和通讯产品的价格则还要高于传统市场的价格；
　　3、订货一确认一付款一认证一发货一送货各环节结合不紧密，经常出现脱节的现象。发生了问题，调查起来比较困难；
4、商品在网上只是图片的形式展现，买家不能更充分了解商品的更多信息。

　　电子商务的根本宗旨在于方便消费者、方便商家、提高效率、降低成本。这种方式比进入超市或者建立自营店相比，省去了很多费用。只需要在网站建立和维护上需要支出一些费用，但大大节省了诸如展台制作费、近店费、促销活动费、店庆支持费很多费用，包括促销员的工资和佣金。同时，由于流通环节的减少，操作方面节省了很多环节，缩短了资金流动的过程，就能比较快的回笼。人员管理方面，也省去了招聘、培训、管理等大量的繁琐工作。
网络销售虽然节省了很多费用，但销售额却因为客流量、宣传渠道等诸多问题而大大下降。

网络实景超市意在将实体超市实现网络化，更加方便人们的生活，适应快节奏的现代生活，与此同时解决商家在销售渠道上的诸多问题。

这个超市的定位是：为更多的互联网的用户服务，同时为企业提供全新的的立体化的宣传、销售平台。

网络实景超市把以上几种销售渠道很好地结合到一起，就完全解决了这两种销售渠道中出现的问题。采用网络实景超市综合了他们的优势：
1、

以上三种销售渠道与网络实景超市费用上的比较表：

超市
现有电子商务
自营店
网络实景超市
进店费
2-20万/店
无
无

展台制作费
0.5-2万/个
无

促消费

宣传费

人员费用

结帐周期

促销员管理

商品陈列

促销手段

第三部分：网络实景超市的发展方向
“网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。由于越来越多的人迫于生活压力，忙于工作，自己的生活时间越来越少，为节省时间，会有越来越多的人选择方便快捷的网上购物方式来购物。同时由于实景超市完全模拟现实生活中的超市，它的强大的多样化的服务功能，不仅能完成购物，同时还能同样满足逛实体超市的购物乐趣。
随着网络实景超市的不断完善和发展，我们的发展方向为网络实景商场，实景购物中心。将购物和销售完全实现网络实景化，让更多的互联网用户足不出户享受购物乐趣。

第四部分：网络实景超市的内容设置

一、 功能设置
1、注册系统，填写注册信息，确认购物者身份。
用户名： 性别： 年龄：
头像设置：

注册后，就可以进入超市的大门或者在门口处等你的朋友。
在门口可以看到进入超市的人（用户名列表中显示用户名，页面中显示用户的头像。）
2、门口接待处功能设置：
1）查看超市商品位置示意图
2）购物车/购物篮领取处
3）等待好友
4）选择购物环境
5）查看促销活动

进入商品购物区
选择购物车后，根据商品陈列的提示，进入自己想购买商品的区域，或者随意走动。在超市中看到很多人在走动，可以听到很多人在说话，还有促销员的叫卖的声音。

购买程序
看到某个商品时，可以用鼠标点到那个商品，就可以将商品拿到眼前，放大，看到立体化的商品，该商品的品牌，品质，尺寸，性能，价格等明细说明就看到。商品可以随鼠标的挪动而变换不同的角度。
当确定想购买商品时就将商品放到购物车中。购物车随你一起前进。

超市设置：
一、 商品设置
日用百货类
家用电器类
服装类
食品类
文化用品类
体育用品

二、 人员设置及工作内容
1、 人员设置：
促销员，理货员，超市管理人员
2、各岗位人员工作内容
1）促销员： 各品牌厂家聘用的促销员。
工作内容：负责本品牌产品的陈列，摆放。可以向顾客介绍本公司产品，解答顾客提问，或者向来往顾客发放宣传材料。根据厂家要求进行各种促销活动。

2）理货员：由实景超市聘用。
工作内容：在超市中各柜台及收银处巡视，将顾客随意丢弃，而不在原位置的商品放回到原柜台。

3）超市管理人员：由实景超市聘用。
工作内容：在超市中巡视。根据厂家促销的要求，进行店内促销的广播。

4）

三、结帐处：
当顾客完成购物，到结帐处结帐，将购物车（篮）中的商品一一用鼠标拿到结帐台上，确认每个商品的价格并确认是否购买，如确认购买，填写付款方式，帐号等信息，同时填写快递地址及联络方式。提交后，完成购物，走出实景超市。

第五部分：网络实景超市的策划创意点

第六部分：网络实景超市的人员设置
第七部分：网络实景超市的效果预测
第八部分：网络实景超市的工作流程