怎样使你成为世界500强的销售总监(德记).docx

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怎样使你成为世界500强的销售总监 —— 给早上十点种的太阳目录一．如果你是早上八，九点钟的太阳 1. 在象牙塔里做好准备 2. 英雄不怕出身低二．初出茅庐，旭日东升 3. 去哪里，哪一家公司上班？ 4. 求职与合约 5. 工资与职位 6. 良禽择木而栖 7. 怎样才能“衣冠楚楚”？ 8. 诚信？傻瓜！ 9. 如何有效的拜访顾客 10. 说话的技巧 11. 如何写报告，如何做计划？ 12. 背好所有的数字 13. 目标，目的，你有没有？ 14. 专心，集中的功力 15. 计算机是工具，不是方法 16. 知识与阅读 17. 是锋芒毕露，还是出类拔萃？ 18. 斗争！公司里也会有坏人 19. 努力（刻意？）做好小事 20. 假如客户很隆重的招待你 21. 如何与上司谈话 22. 管理你的上司？开玩笑！ 23. 初心三．将相本无种，男儿当自强 24. 招魂 25. 跳槽？挖角？猎头公司？从大公司到小公司 26. 狐群狗党铁哥儿们 27. 领导力？权力？重要的是你有没有能力！ 28. EQ 情商 29. 失败与挫折 30. 大家一起吃饭，谁买单？ 31. 当众开骂，让大家知道我的厉害！ 32. 开会自己来，不要带下属 33. 大客户积欠货款，要不要继续出货？ 34. 工作的问题是公司的问题，别放在自己口袋里 35. 个人档案管理 36. 逮住机会，做出一个成就来四．攀登另一座山 37. 感谢 38. 帮助下属取得成就 39. 成功之后的叮咛五．附录 1. 从思想开始，到行为，养成习惯，于是决定了命运 2. 如何让下属说话，写报告时言之有物，不会风花雪月，不知所云 3. 想想大的！大一点儿的！ 4. 温暖的心，冷静的脑 5. 如何开会？ 6. 出差的管理自序我出生在一个成分良好的家庭，我的祖先，最慢在我的祖父就已经将所有的田产全部在赌场输光了，有一部分是在更早的时候花在抽鸦片烟上的钱；当然，在满清统治和日本割据的时代，我的家里没有任何人念过书。我的祖先来自福建省平和县，这是我从很小就知道的事，因为在每一座祖先的墓碑上，还有家中列祖列宗的神牌位上，左上角和右上角各一个字，都会清清楚楚的写着你的祖先从中国大陆哪里来的两个字。那是一个台湾南部的一个小镇，高雄县旗山，旧称番薯寮（闽南语称地瓜为番薯），四面环山，小溪环绕，人口大约有四，五万人。从这个地方，往北，往东，就进入了台湾的中央山脉，往南，则是一望无垠的屏东平原，在这个山原交错的地方，有一条楠梓仙溪从中央山脉绵延而下，孕育了肥沃的土地，给这个小镇带来了传统农业的财富，夙来以种植香蕉闻名全台湾，乃至于日本；近二十年来，由于香蕉的出口渐趋冷淡，所以许多田园改成了种植其它高经济价值的水果，有一部分农田则被改建为房屋，许多农夫在一夜之间身价暴增，我们笑称这样的人叫“田侨”；因为以前的侨胞都是比较有钱的，这些人因为农田而致富，所以叫田侨，其实是有戏谑他们爆发户的心态。父亲从小家境贫寒，只能断断续续的念完小学，初中只念了一学期不到，因为没有钱缴学费，被校长处罚跑运动场十圈，他不干，从此就失学了；虽然如此，我上初中一年级的英文字母A,B,C,D, 仍然是父亲亲自教我的。我出生的时候，家中以制造洗衣肥皂和送牛奶维生。每天清晨三，四点种，我的爸爸便要起床，骑上摩托车，开始了一天忙碌的生活；随后我的妈妈会在五点左右骑着笨重的载货自行车，也加入了送牛奶的行列。我在五岁的时候，加入了这一件“伟大”的工作，如果没有这一个阶段的人生历程，那我能肯定，我自己一定不是如此。七岁那年的一个下大雨的日子，有一天，爸爸让妈妈给我穿好衣服，要我自己到学校去办理入学的手续，他告诉我，只要到学校里一年级学生的教室，找到了门口贴着“大德里”的纸条的教室，然后走进去，告诉老师我的名字就可以了。不管我心中有多少个不愿意，我仍然必须硬起头皮的到学校去，当天妈妈帮我穿好衣服的情景仿佛依然历历在目。跟随着哥哥的脚步，我也在十六岁开始离开了家乡，到台北去念高中，离开家去台北找哥哥的时候，爸爸仍然让我一个人自己去，就好像是从湖南湘潭要到北京去考试一般。然后上了大学，服完兵役，踏上了去英国留学的道路。那是那一年大年初一的晚上，我一个人提着皮箱，到车站去，全家总共有零个人去车站送我；在英国的时光，父亲希望我不要打电话回家，尽量写信就好；两年之后我回到了台湾，全家也有零个人去飞机场接我。我就是这样长大的。父亲总是告诉我，想家的男孩子是没有用的。在论文的引言中，教授要求我写上一段自己一生中奉为职志，最想做的事情；这令我想起了我在大学的系主任李仁芳先生曾经告诉过我们的一段话。他说，每一个国家社会都有许多的“产业”，例如，纺织工业，汽车业，观光旅游业，交通运输业，，，等等；而且每一种产业都有上游，下游产业之分；当然，如果上游的产业是被控制了，或者做的不好，那么，下游的产业也是不容易做好的，也许会被控制在其它国家的手里，竞争的优势就比较辛苦了。在所有的产业中，如果，如果有一种产业是其它任何产业的最上游产业，如果这个产业做的好，国家自然就要强，那会是什么？教育，答案是教育。于是，我在论文的引言中说道，不论是否选择走进校园和教室，或者商场，但是我一定会将毕生的力量，奉献给国家的教育事业，为中国人在世界的舞台上，争个一席之地；这是许多没有在国外生活过一段时间的同胞所无法体会的经验。那年我二十八岁。回到台湾之后，我问我哥哥我可以做什么，应该做什么，在那个时候，留学美国回到台湾工作的企管硕士 MBA 早已经如过江之鲫，人满为患了，一点儿也不希奇。我的哥哥告诉我，去做业务（销售员）吧！不从业务做起，你什么也不懂，说什么都是假的。于是我毛遂自荐，加入了当时全台湾最大的快速消费品专业行销代理商，德记洋行。在那里，我每天骑着摩托车，走在台北市区，郊区的街道上，一个人负责照顾四十八家超市的定单。后来我被调到了市场部（国际上和台湾一般称为行销部），担任产品经理，负责产品的推广计划，并且引进新产品。接着我到了在全世界五十个国家有生产行销的法国 Yoplait 酸奶公司（其公司名称叫做 Sodima）担任行销与销售管理的工作; 然后我加入了大家最熟悉的世界500强，美国琼森公司，担任销售总监，并且在一段时间后，奉调到了中国。几年下来认识了许多这里的朋友，又适巧有机会与学员朋友们一起探讨管理的心得，我清楚的发现，这一代中国的年轻人是如此的可爱，可是他们也如此的幸与不幸，幸的是社会开放了，经济发达了，人的机会多了，不幸的是我们的社会仍然尚未走上轨道，城市和乡村的距离太遥远了，贫穷与富有的差距越来越大了，可是这些几千万从山沟沟里来的青年朋友们，他们也一样愿意奋斗努力呀！但是他们没有和我一样的机会，没有人教他们如何奋斗。要写的范围似乎很多，有许多的一部分课题已经在前一本针对民营中小企业老板的拙作中做了探讨，所以尽量不要重复，因为当一个老板，或担任一位职业经理人，在管理和领导的层面中，有很多的责任和功能是一样的，请大家不妨一起参考，多多指教。我在最后附加上几篇文章，作为大家参考。我能不能，应不应该写一本书，将自己懂的，经验过的，相信的知识给他们参考？我不是名人，也不是教授，更不是财阀大亨；我只是一个平凡的职业经理人。在过往的时间当中，我曾经做成功了一些事，但是我做失败的事可能更多，我也走了一些冤枉的路，也跌倒过，也曾经急着要好好创业，大干一番事业，结果是被同样来自台湾的人骗走了一笔小钱。希望在这一本书中，透过各个不同的角度与课题，我都能与他们有所探讨，让他们可以得到丝毫的领悟。这本书的定位很清楚，是写给那些在职业经理人岗位上工作的青年朋友们的书，但不是一本教他们怎样成为一方巨富的书。 ______________________________ 杨台轩 2004 年三月，北京 adrian.367674@ 一．如果你是早上八，九点钟的太阳，该做什么？听说有一次毛主席在接见大学生的时候，比喻他们就像“早上八，九点钟的太阳”，这是一个再好不过的比喻了。我经常与学员朋友们聊天的时候比喻，人生就像一场足球赛一样，也有上半场和下半场，上半场的时间是从一开始往上加，越来越多，这个时候，时间的概念是“已经进行了多久？”；到了下半场开始，刚好倒过来，时间是的概念是“还剩下多久？”；我用这个简单的比喻，来与学员朋友们共同勉励，珍惜时光，努力向前。假如我们回首当时，在大学刚毕业的时候，一定充满了许多许多的遗憾，后悔，可惜，总会奢侈的盼望，如果时间能够倒回，哪怕只是慢一点；当然我们都知道那是不可能发生的。我有一个习惯；每次到一个陌生的都市去，朋友们大多会向我介绍当地的风光名胜，希望有机会可以带领我去寻幽揽胜，只可惜通常我大多时候兴趣不大，人多的地方我没兴趣，特别是人工建筑的风景名胜，更没兴趣。我喜欢在安静的午后，或者清晨，到当地大学的校园里散步，走一走；为什么？我也编不出一个特别的理由，也许这跟我从小在校园里长大是有关系的。但是，我喜欢看大学生，看他们在干什么。现在校园里的大学生在做什么，可以猜测二十年后这个国家与社会的大概模样，相信吗？想一想六零年代的美国年轻人吸大麻，扮嬉皮，闹反战，到了八零年代的美国国力如何？虽然我不是历史学家，不应该妄言，但是我深信这是一个值得思考的问题。各位认为自己像太阳一样伟大的年轻朋友们，您要多思考。 1．在象牙塔里做好准备独立的思考能力大多数的我们都经历过“填鸭式”的教育，填鸭式的教育不只是要求学生做背诵记忆，不管学生是否理解，最严重的反效果应该是“黑与白的世界”，也就是说，老师们会告诉学生，这是错的，那是对的。许多同学到了高中要分组选大学的类别时，他们因为“不喜欢背诵记忆的东西”，所以就念了自然科学，不知道如果你念的是理科，工科，医科方面的科系，是不是就是因为这样的原因。什么是需要背的科目呀？当然指的是历史和地理了。可是答案错了。我上了高中之后，遇上的第一个地理老师姓陈，他很清楚的告诉我们：为什么这个科目叫地“理”呢？为什么不是称做“地志”呢？因为这是一门要“讲道理”的科目，不是一直“背”的科目；地球上所有的气候，与山和水，与农作物，人文景观，都是有关系的，它当然也影响了人类千百年来的活动，例如战争。所以要读好地理，死记硬背是没有用的，必须知道道理，必须讲道理。同样的故事，我从小看了许多故事书，所以长大了以后，还是仍然喜欢历史，可是我的父亲并不赞成我念文史科目，他说如果我当了大学里的教授，不是叫妻子儿女跟着饿肚皮，就是要被抓去枪毙，因为念历史的人是不能讲真话的。在大学里，我想尽办法，把必修的营养学分“中国现代史”调到外文学院去修学分，一方面可以看到更多美丽的外语学院的女学生，一方面可以跟随比较具备学术水平的老师学习。教授是周征先生，他的夫人是台湾顶顶有名的作家薇薇夫人。上周教授的课是极其轻松又痛苦的，为什么呢？因为上课不准做笔记，因为没有指定用书，所以也不必背，却必须听懂？各位可能弄晕了，上历史课，怎么不必背？听老师讲故事，又怎么会听不懂呢？学问就在这里。周教授治思想史，讲的是历史的“为什么”，说的是历史的因果关系，所以如果你上课打瞌睡了，考试就好玩了，因为他是不准学生做笔记的，所以你再用功也借不到上课笔记呀！考试是不必看书的，因为看了也没用。许多同学不知道该怎么办才好，纷纷把高中的历史课本找出来复习。正因为不必背，即使是二十年前，我的第一次期中考试的第一题考题，到现在仍然清清楚楚的记在我的脑海中；题目是：有人说，国父孙中山先生推翻满清，建立中华民国，是不幸中的大幸，也是大幸中的不幸，为什么？你说，这需要背吗？拿什么来背？答案是连标准答案都没有，背什么！大家误解了社会科学学习的正确方法，结果，假如用一样的观念去死背，拿到了实验室，也一样只是死背公式，学习的结果不是也一样吗？这样的教育，教学生用简单的对与错去判断一件事，结果并不是我们的社会所需要的。所以，大学生在这四年中，最要紧的是养成独立思考的能力。我在离开家到台北去念书之前，父亲就经常提醒我，一定要养成每天至少思考一小时的习惯，只有这个习惯，才能够在大家阅读一样的书，看一样的报纸，在同一家公司里工作，甚至是在同一个部门做很类似的工作，可是你却能够拥有与别人不一样的“知识”，为什么？因为你有所思考，才可以在相同的讯息基础上，演绎出不一样的道理。这就像大家吃一样的食物，但是有些人还经常锻炼，有些人则是光吃不动，结果当然是完全不同的，有人身体变的更健康，更结实了，有些人则是发胖了，身体不行了。只有思考，才能使你培养出属于自己的知识，对事物能有自己独立的见解，不会人云亦云，也就有了独特的价值。这是日后各位要成为一名国际企业的领导者不可或缺的基本修养。例如，我请教大家一个有趣的题目。中国已经将神州五号送上太空了，这样的成就，举国欢腾，各地庆祝的情况不下于当年中国核子试爆成功的场景；但是，世界上还有另一个国家叫印度，从神州X 号的角度来看，印度可能已经有了神州好几号了吧！它还有两艘航母呢！但是你会认为印度在世界的大社会上，是一个民生安康的国家，受到大家的仰慕尊敬的国家吗？诸如此类，你必须开始学习独立的判断什么是你的价值观，而不是只有对与错。怎样可以培养独立思考的能力？阅读一直到高中毕业为止，我相信大家的时间都被大学考试的沉重压力压的喘不过气儿来。走进大学的校园，才开始有机会让你广泛而大量的接触知识，而且是各种的知识，不一定只有教室里的科目。不论从经费或者人才的角度，大学都比各位过去所学习的初中和高中的环境有天壤之别，特别是在大三之后，基础课程的压力逐渐宽松，更提供给各位充分的时间资源，寻找自己的兴趣与需要。离开校园之后，只有很少数的人可以“学以致用”，这是社会的常态，也不是你我短时间内可以更改的，我们先暂且不谈；你只要记住，教育是一个过程，而不是目的。可是当你踏出学校大门的那一刻，你就必须很清楚的告诉你自己，我喜欢什么？或是我打算做什么？甚至是我可以做什么？你只要早一天能告诉自己这些个答案，你就早一天奔向人生事业的起跑点。如果一直没有踏上起跑点，那你就永远没有可能获得冠军。为什么我在这上面用的是“阅读”，而不是读“书”呢？原因就是你必须打开自己的视野，开始接触外面的世界的讯息，并且尽量了解它们。然后感觉一下，有没有兴趣？对知识的吸收，不一定一定必须是读“书”，还有其它的很多工具或管道。就目前国内的传播媒体而言，我只能建议多阅读杂志，每天出版的报纸因为地方性的属性太强，而且又必须以营利为目标，可以提供大家综合性知识见闻的机会不多。不过有几份不错的周报可以弥补不足。在许多科系可能有它们个别“冷门”的专业杂志，如果你还是处在于不知道自己是在大学里干什么的状况（别担心，这种人占了大学生的百分之八十，相信吗？），那这些专业的杂志可以让你明白，在你所学的专业领域中，世界上，或者国内的翘楚之士，正在做什么？有什么值得庆贺的成就，，，，等等。也许这会给你一条指引的路。没有人会将船往灯塔的方向开，但是灯塔可以给人们指引方向。实践这是你人生当中最珍贵的资产，可惜的是大多数的这个资产必须在进入社会之后，经过跌倒和受伤才能够有充分的学习。这是无法避免的，你一定要有心理准备。但是如果你有幸有机会去提早见习，那可能会改变你在毕业之前，面对剩下极为有限的校园生活，把握时间，拼命努力的生命态度。我比大多数人幸运，自从我懂事开始，父亲从不曾让我脱离过体验社会的生活，虽然他还严格的要求我和哥哥都必须在学习上名列前矛。从五岁开始，每天天还没亮，我边跟着父母上街送牛奶去了，然后才赶到学校去上学；放学回家写完功课，当然是去收回早上卖出去的空瓶子。就这样，一年三百六十五天，不论刮风下雨，即使是台风来临的日子，即使是大年初一，和没有休息；一直到我十六岁离开家去了台北念高中；这当中我曾经在九岁的时候到一家小冰棍儿工厂做过两个月暑假的零工；十二岁的时候，在农历春节，跟着父亲公司的旅游大巴，在一个城市又一个城市的车站大声吆喝的“拉客”；初中毕业后等着高中联考放榜的时间，我又到了高雄旗津海边的一家小型造船厂，在那里跟着我的姑姑和姑丈工作。大学一年级的暑假，父亲从家里来了电话，说是不许我跟着大伙儿同学到处打工，他说，家里并不需要我去挣几块钱作为学费，他要我去做有意义的工作学习。过了几天，他让我到台北市汉口街22号的东龙大饭店去找一位谢朝阳总经理，让我在那里给客人提行李。我至今仍然记得那一段时间所发生的许多事情，也要借用这本书的几个字谢谢谢先生当时给我的教导。如果没有我的父亲如此的对待我，我不知道现在的我会是如何，但是绝对不是现在的样子。这些对社会预习的历练，也给了我日后的工作与事业产生很大的影响。留美的科学家陈之藩先生在他一篇题为“哲学家皇帝”的文章中这么写道，他说当时（一九六零年左右）在美国“中学生送牛奶，送报，大学生做苦力，作仆役，已经是太习惯了的事。这些工作已经变成了教育中的一部分。这种教育，让每一个学生自然的知道了什么是生活，什么是人生。所以一个美国孩子，永远独立，勇敢，自尊，像个”哲学家皇帝“。希腊哲人想出一种训练帝王的办法，这种办法是让他”从生硬的现实上脞断足胫再站起来，从高傲的眉毛底下汗珠来赚取自己的衣食“。他还说：作卑微的工作，树高傲之自尊，变成了风气以后，峥嵘的现象，有时是令人难以置信的。耶鲁大学有个学生，父亲遗产三十万美金，他拒绝接受。他说他有两支手，一个头就够了。当地的报纸上说，父亲是个成功的创业者，儿子真正继承了父亲的精神。青年们一切都以自己为出发，承受人生所应有的负担，享受人生应有的快乐。。。。。。哲学家皇帝不仅要受苦，还要有一种训练，使他具有雄伟抱负与远大的眼光。最后，他说道：我在湖畔凝想了半天，我总觉得，这个美国青年画幅里面还缺少一些东西。什么东西，我不太能指出，大概是人文的素养吧。我在此三四个月的观感，可以说美国学生很少看报的，送报而不看报，这是令人不可思议的事。这是我年高中一年级的文章，我永远都不会忘记，只是后悔自己做的不好，辜负了父亲对我的一番苦心；我在这里与大家一起分享，相信你们也会有许多的感怀。实践的目的不是为了赚钱，而是要理解人的生活的真正形式意义。千万不要以为口袋里装了很多钱叫做伟大，我相信朱总理因该不会“很有钱”吧！各位不会认为中国应该要多几个赖昌兴吧？在我大学的最后一年，经常去与教授们聊天，其实是看到即将来临的毕业，自己真的不知道前途在哪里。班上有一位女同学，资质好，人又乖，我总是鼓励她一定要考上研究所。结果，有一位教授总是告诉我们，现在最重要的事情是赶快长大。当时我们都不懂为什么长大很重要，我们不是都在长大吗？有机会的话，去预先历练人生的挫折，从当中领悟生活真正的道理，不论酸甜苦辣，都是好的。英文有一次，我去看一位教授，与他一起聊天，他的课程是 Operation Management, 我们叫它生产管理。与他接触的时间久了，能够谈的东西自然也比较深入。教授告诉我，虽然许多科目对念企业管理的学生而言都是很重要的，但是，等你们毕了业，重中之重仍然是英文。听到这句话，令我吓了一跳。怎么会是这样呢？心中实在难以相信，可是教授总不会欺骗我们吧！有了这个怀疑之后，当然就没把它放在心上了。离开了学校之后，才知道这是真的。为什么？这是一个社会，一个人类已经运作管理了数千年之久的社会，它不是昨天才刚刚诞生的。所有的公司是一个商业活动的总体，所有的事物运行，都依照它的过去和现在的需求。我们的价值，在于如何使现在的一切变的更好，并非是取代一切，也不是全部从头开始。所以我们所学的市场管理，财务管理的领域，都已经有一个存在的活动规则在进行着。绝大多数学校里的知识，是落后在社会的实际运用上的，而整个完整的教育循环要从家庭教育，到学校教育，一直到社会教育才是完整而成功，原因也就在这里。英文例外。你只要将英文念好，参加工作以后肯定受用不尽；还有一件必须提醒你的事，如果你希望到所谓的世界五百强的公司去服务，能够得到更高的待遇，能够被当作一个具有独立人格价值的人去尊重，学习更先进的管理技术和理念，那毫无疑问的，你的英文水平越高越好，很有可能在招聘的考试过程当中，英文能力的测试会是其中的一项。告诉你一个令人既高兴又讨厌的现象，同样的知识，如果你用中文表达，和会使用英文表达，价值一样，“工资”的价格却大大的不一样喔！在外商公司的团队里，电脑是每一个人必备的工作工具，也是所有工作中沟通，讯息传递最主要的工具，当然了，使用的语言会是什么？英文。透过这种团队的沟通方式，即使你还是一颗小螺丝钉，你也会有许多机会与高层领导直接经由电脑探讨市场的讯息和你自己的工作计划。对不起，英文，英文，就是英文可以提拔你自己，就是英文会让你引起公司其它高层的注意，英文。我个人第一个销售工作所服务的公司，德记洋行，它从第一个代理的产品雀巢咖啡开始，就专门负责将上百个国际品牌的快速消费品引进台湾，在超级市场的陈列架上销售。由于是1846年由苏格兰人 Mr. Tait 在厦门鼓浪屿创立，所以后来在台湾的总经理也一直是由英国人担任。140年后，当第一次要遴选本国人担任总经理的时候，有三位几乎是在同一个时间进入公司服务，都已经有了超过12年的经历，而且也担任了事业部门的副总经理的职位的候选人，最后中选的一位也刚好是三人当中英文程度最好的。据这位总经理告诉我们，当他还是一名业务员，每天骑着摩托车在街上拜访超市的时候，他就已经体认到自己的英文程度是一个弱项，如果不能想办法提升，那在外商公司的工作如何能有前途呢？于是他自己设计了一个小夹子，可以夹住一张纸片，另一边固定在车把手上，一边骑车，一边随时背诵下来英文单词。日积月累，他的能力就渐渐与其它同事越离越远了。假如你真的想要成为世界五百强的销售总监，那你的英文一定要好，越强越好。 90%以上的人在离开学校的时候英文的水平是不行的，就英文的单词量而言，托福大概在600分以上才能够派得上用场。至于听力与书写的能力，那就更需要靠工作中不断的磨练了，因为一般人的生活环境并不容易有这样的机会。可能有些人，特别是女孩，听朋友说晚上到酒吧去逛一逛，认识几个外国朋友，可以作为练习英文口语的好方法，这我是坚决不赞成的，那是一个借口，原因自己想一想就知道了。如果你在离开学校参加了工作以后，要想学好英文，给大家几个建议，供大家参考。（1）要成功，最好的方法就是“疯狂”，这是我的高中老师王世钧先生教我的；其实疯狂指得也就是超乎平常人的努力的意思，那也代表着您用无比的精神，全心全力的学习，不管有多忙，你都可以专心去做。大量的阅读，大量的写，大量的听；我在刚到英国学习的时候，发现自己的英文听力实在太差，老师上课说啥根本就听不懂，只好拼命听录音带，而且挑选讲话的速度，内容，风格都很像课堂上的教授那样的录音带，为了让学习的效果极大化，我甚至连睡觉的时候都将耳机戴着，看能不能在睡梦中也可以增加学习神经不停的接受刺激，提高效果。参加工作了，杂务当然多，公司又要加班，还要与男女朋友约会，会让你分心的事情太多了，你只有疯狂，才不会给自己任何找到借口的机会，专心去学习。（2）要有恒，学英文需要时间日积月累，三天晒网一天捕鱼是得不到什么好结果的，它必须如同为山九仞，功亏一篑的精神一样，在有恒心的学习一段时间之后，才能够显示出一定程度的效果来。就好比我前面提到的托福考试，如果您经过努力，但是托福只有从300分进步到500分，那还是没办法派上用场的，效果是不够强烈的。（3）基本文法不能不会。我不是什么英文教授，也不是教学专家，但是我要诚实的告诉各位我所经验过的事实。许多人说练习英文其实不必管文法，只要经常练习就行了，我反对。我有许多下属，他们的文化水平一般，没有机会到国外去念书，靠着在工作上的努力，获得公司进一步的提升，成为基层，中层的主管。因为工作的需要，他们不能不会英文，可是却又没有下工夫去学基本的道理，也就是基本的文法，于是，当他们与我做电子邮件的书面沟通的时候，经常犯许多基本文法的错误；当然，我看得懂他们想表达什么，而且又不好意思，也不方便把一个一个错误都指出来；渐渐的，他们以为都对了，沟通没问题了，错误的习惯也养成了，要改就难了。既是如此，请问，当他们有机会“曝露”在国外更高阶层主管面前的时候，有如何充分的展示自己的能力呢？又如何与国外的高级主管顺畅的沟通呢？又怎么会有机会升官呢？所以，不要听信那些马耳东风的消息，学英文不需要懂文法？那是指与老外瞎胡扯，侃大山的时候，当然老外知道你在说啥，就如同我们听外国人讲中文是一样的道理，他即使说错了，只要能说得三粉样，你也能听懂他想说什么，但是那不是正式的商业用语呀！前面我提到的那位总经理，他在说英文的时候所使用的单词都是很简单的，并不艰深，但是他的文法一定是正确流畅的。这是给已经离开学校以后的年轻朋友们，如果你希望进入世界500强的公司任职，特别是那些担任销售工作的朋友们，你必须要加紧学习英文的速度了，建议你把握上面的三个原则，祝你成功。假如在学校里你的本科是其它外国语文，那你一定要将英文也学好。第二外国语假如你是个愿意念书的孩子，或者你对自己日后参加工作以后的前途有极高的自我期许，那么我会建议你尽量在学校里学习第二外国语。对中国人的习惯而言，以及在全世界的使用普及率而言，日文似乎是一个不错的选择，接着才是法文和西班牙文（全世界使用率颇高，特别是南美洲），德文比较不容易。语文是知识接收的心灵窗口，它可以让我们更容易的接触到新知识，并且从中领略到乐趣。我喜欢广告，更喜欢观赏世界各国杰出精彩的电视广告片，从大学时期开始，只要有机会，我一定不会错过欣赏世界各国广告CF比赛的得奖作品播映会。各位知道，广告是很贵的，因为时间对广告而言，太贵了，所以一支广告CF里的对白，用词，一定经过再三推敲，字字斟酌，修改到加一个字太多，减一个字太少的程度，可见那里面的文字是如何的精彩动人呀！只可惜，我不懂日文，也不懂法文，只能看图说话，自个儿想象了。书到用时方恨少，更现实的是，语言的能力是可以卖钱的，希望冲着这一点，可以说服你努力进修语文，而且在学校毕业之后还要继续，几年下来，你与其它同事的差距就拉开很远了。学语言最重要的是不能怕害羞。第一个要领是不懂说不懂，别害怕被取笑而装懂；第二个要领则是把握机会练习，不怕错了被取笑。有一次我和一位台湾朋友到伦敦去，他自己开车。在伦敦市区，吃饭停车极为不方便，加上对地方情况也不熟，于是我们决定就吃麦当劳汉堡堡，我的朋友告诉我，他要吃 Chilly pie, 我当时一听到，心中觉的不可思议，麦当劳餐厅竟然会推出辣椒派，难道是向世界闻名的“川菜”学习而开发出来的新口味吗？可是又不好意思多问；进去了之后，左看右看，就是找不到价目表上有这玩意儿，只好死皮赖脸的请教服务生有没有Chilly pie，结果当然是没有了，服务生知道我是外地人，很和善的多问了一句，是不是 Cherry pie？我的妈呀！樱桃派变成了辣椒派，当时，我只是希望，希望那服务生认为我是日本人。更好笑的还不只如此，当天黄昏办完了事情，我们边准备打道回府了，结果在伦敦市区迷了路，赶紧拿出地图来，像找蚂蚁一样，看看自己究竟身处何方。我的朋友告诉我，我们刚刚开进 gardon road，我循着字母，就是找不到地图上有这一条马路，到最后，实在没办法了，只好在夜色中自己跑到前面的街口去看路标；答案是 gordon road。现在，你开始去试着想象一件事。将来你进入社会，参加工作以后，在平常和同事，上司，相处，有什么方法，在哪些领域，你有机会轻易的显示出你比别人强的地方？甚至让你的上司也佩服的地方？假如你去拜访客户，有什么方法使得客户对于你的能力也很钦佩？我想，答案应该不会是在专业的产业或产品知识上，因为我们只是初出茅庐的小伙子，懂得有限；只有宽广的一般知识，透过在聊天，在日常生活之中，让大家认识到你博学多闻的一面，进而对你有所尊重。各位将来都要走上成家立业的人生道路，在寻觅一位终身伴侣的过程中，你的知识，也将在非常程度上影响了你的抉择。你想，你希望为什么她选择了你？容貌？金钱？家庭背景？还是你丰富的学识？书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。在运动中涵养坚毅的销售员性格我念的高中学校叫建国中学，它曾经连续得到19年台湾省中上学校的橄榄球冠军，所以橄榄球自然也就成为了“校球”这样的传统，又因为球衣的颜色是模仿世界著名的橄榄球国家队“新西兰队”的颜色，所以也叫做黑衫军。耳濡目染的关系，我们也都参与这项运动，并且从当中体会到许多不参加这个比赛就无法明白的内心世界；同时，我还注意到，在台湾许多商业，医界，和其它各行各业的成功精英人士，他们都是早年建中橄榄球校队的队员。我自己经常纳闷，难道打球也与做事业的能量有关系吗？我当时只是一名学生，不可能懂。后来进了社会，参加了工作，开始与团队共同推广产品，发展业务，对工作中所抱持的态度领略也渐渐加深；再到了自己开始带领团队之后，观察，辅导下属，更能够发掘这其中的奥秘。不论是任何一种运动，要能够在竞争中取胜，有一些原则是不可能违背的。我把它们从个人到团队的界面，列在下面： l 肉体上，精神上吃苦 l 精力充沛 l 说干就干 l 勇往直前 l 不怕失败，输了再来过 l 团队合作 l 能安静的思考，不是一只蛮牛这些原则，是不是正就是一位杰出的销售人员的性格？如果你拥有这些性格，那你的上司将清楚的发现，你每天朝气蓬勃，干劲十足，目光炯炯，积极主动，而且经常显示出你的可靠性，群体性，愿意与别人合作，体力充沛，团队里有你的存在，就好像艳阳高照，天青气朗的感觉一样，洋溢着希望和成功的味道。这是后来我从多年相处的同事那里得到的反馈，才知道原来在销售人员的身上，最重要的一种人格特质就是“气势”两个字，而这正好是目前坐在家里的现代人最缺乏的。更重要的是，早年运动的习惯，也让我们自己有了一身硬朗的躯体，能够应付一些突如其来的体力挑战。鼓励各位，不要小看了这一件事的功能，将来各位进入社会之后，如果可以维持这样的好习惯，它将对你个人一生的事业发展有巨大的影响，还会协助你认识许多行业里的成功人士，让你拥有一颗坚定，冷静，有恒的头脑。考研究所？中国人的士大夫观念仍然深刻的影响我们整个社会的教育，特别是学校教育。大多数的父母亲将教育当成了家庭炫耀的资产，或是他们对儿女的教育成就，而在学校求学的我们，也把考研这回事当成了对父母恩惠的回报。其实不是如此。在这里我们没有必要多讨论社会的资源与需要等等概念。在国外，大学教育已经被先进国家列为社会基础教育的高端，至于研究所的教育，则必须以社会和个人真正的需要去做实际的衡量，而不是“埋头苦干”就是好事。国外的许多企业管理研究所甚至会要求你已经有一定的工作经验之后，才能申请。我记得在我出国念书之前，英国的牛津大学在给我的申请函当中，还要我送上自己的著作呢。想一想为什么？再回忆一下你在学校里的学习让你又懂了多少知识？当初是怎么来这个科系念书的？进入大学之前，你又懂了什么，如何选择？你如何判断你进入社会的需要是什么？物理化学的学习我是不懂的，但是如果没有父母的逼迫，而你又是一位实事求是的年轻人，那我倒要诚恳的建议你，不必立刻去念研究所；可以在工作一两年之后再上研究所，那时侯在教室里，你实质的学习所得，绝对数倍于同班的其它“平步青云”的“好学生”。当然，你的意志必须坚定，否则进了社会，就没有心思再回校园了。读书是自己一辈子的事，不要为别人读书。行万里路，读万卷书英文有一个字是 insular, 意思指的是岛国心态。以中国人来做例子，我们特别了解上一代日本人的岛国心态，由于生活环境的空间狭窄，冬天天气寒冷，资源缺乏，所以生活在这样的土地上的人群会显得比较焦急，没耐心，目光短浅，习惯争夺，喜欢竞争，而且对人与人的和谐关系并不重视。台湾人也是中国人，但是在祖先去了台湾几百年之后，受到现实地理环境的影响，社会文化的影响，又遭受了日本五十年的殖民地统治，自然在性格上也受到了相当程度的转换；不知道各位在与香港和新加坡的中国人相处的时候，又有什么感觉呢？我在16岁离开家到了台北之后，与同学一起分租在校外民宅里，两三个人挤在一个小房间，生活的空间就是一张单人床，一张小书桌，一个塑胶衣橱，就这样了。有一次，我的国文老师王世钧先生去看望我们，回到学校之后，便叮咛我们要利用放假的时间，到各处去走一走，多接触广阔的大地，否则待在小屋子里久了，人的心性是要受影响的。这件事到现在还清楚的记忆在我的脑海里。后来，我到了英国念书的时候，也发现一件有趣的事。书店里英国人写的书都比较薄，没有我在台湾念大学的时候所用的书厚。那些书都大多数是美国教授所写的。不知道这与前面我提到的岛国心态是不是也有关系呢？各位在学校里学习也是一样，不妨利用放假的时间，到外地的同学家里去拜访，看看中国壮丽的山河美景，开阔的草原，秀丽的江南，古朴的中原，，，，，；相信对你日后的心志发展都会很有帮助。欧美国家的小孩子也都如此，在欧洲，你随处可以见到三两个学生，背着行李，自己在国外旅行，增长见识，还培养自己独立的性格。 2．英雄不怕出身低我是一个乡下的小孩子。当我还在家乡的时候，每天清晨和黄昏，骑着自行车在街上送牛奶，收牛奶瓶的时候，大多数的同学们已经吃完早餐准备上学或着放学回家洗完澡，到老师家“补习”去了。这样的劳动对一个小孩子而言，他会不会觉得是一种羞耻呢？不一定，有许多的孩子的确会因为衣着和其它物质生活的不如人，而感到自卑，进而影响了整个人生的视界。中国是一个刚刚从穷站起来的社会，有绝大多数的地方尚且还在穷着。各位从学校里走向社会，心中一定不要受这一种历史的，环境的，物质的社会背景所影响。只要你长志气，肯在人生的事业下工夫，就一定会成功。翻开一页页的中国历史，哪怕是西洋的历史，你可以找到几百篇平凡人成大功，立大业的故事。汉高祖刘邦当年也就是一个亭长，去年底刚刚上任的美国新商务部长就是一个拉丁裔的家庭，从送货司机干起的杰出例子。所以还有一句中国人的古谚可以给各位参考：将相本无种，男儿当自强。这会对于你的事业发展有什么不良的影响呢？眼神与气势。观人者善观其眸，一个人做事情成功的几率大小，除了看能力之外，信心是一个大关键。你对自己的信心与否，将能够很容易的从与人交接的眼神中流露出来，相对的，给人一种印象和力量。有信心的人，目光炯炯有神，犀利而光亮，似乎更多的用眼眸与人交谈，给人强壮，肯定，可以交付，可以依附的感觉，不论是朋友，上司，下属与他相处，都回感觉到如同上下楼梯时，手中搀扶着坚固的扶手一般；反之，别人会从你软弱游离的目光中，向上看见了你昏暗无光的额头，就如同下午六点种的天色，你说还有人会赏识你吗？因此，心灵的力量是强大无比的，你必须用心灵的力量去说服别人相信你，而这一种力量的泉源是知识。立大志，做大事；这是孙中山先生劝勉后生晚辈的话，在我小的时候，由于跟随着父亲的事业一起长大，对台湾社会的许多腐败与不平的现象知之甚多，心中一直认为这只是一句“伟大”的话罢了，其实不现实，因为哪里有不当大官，却可以干出大事业的道理。这件事在我大学三年级的时候改变了，我看到了一位科学家，竟然可以凭一己之

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