2021知识付费行业研究报告.docx

资源描述

L初心 2016年被称为知识付费元年，经过多年的爆发增长阶段，中国知识付费行业近年来已逐步转入稳定发展阶段，行业竞争格局开始明朗，同时综合型平台在知识付费安道的布局也在加强。据统计，知识付费市场规模保持平稳增长态势，2020年中国知识付费市场规模已达到392亿元。预计到2021年将达到675亿元。（敛抿来源：女也去向 iiMedi Reserach）知识付费受众，2020年增长至4.18亿人，经过5年的发展，用户习惯已经养成。知识付费用户将会更多地关注到内容本质上，用户更愿意为专业化和体系化的内容买单。从业者方面，2020年新冠疫情的爆发，大中小学延期开学，线下教育培训停课，企业停工停产，在线教育消费迎来快速增长，线上培训需求激增，从业者形态更加多样化，涵盖线上教学、内部培训、直播导购等多种场景。 2020年，从年初的直播带货的火热，到开始走入大众视野的私域流量，以及展近微信重磅产品视频号的上线等，都给知识付费行业的发展提供了新的可能，更多的机遇与挑战背后，知识付费从业者又有什么变化？线上教学场景又有什么趋势？知识产品形态又有哪些发展？知识付费受众又有哪些新的特质？作为知识行业靠先平台，千聊联合24K社群、微设计、小裂变、维权骑士，结合平台大数据，试图发现知识行业在下一个5年的新变化、新趋势，帮助知识从业者运营有的放矢，提供具有前瞄性的建议和分析。此外，我们还对知识从业者进行了深访调研，希望从实战层面给予更多启示，为广大知识从业者的成长和行业的变革出一份力。调研历时 1个月有效样本 4000+ 覆盖城市 50+ 整理平台大数据 3000000+ 本报告主要采取行业深度访谈、桌面研究方法，结合撰写团队平台大数据，以及对公开信息进行筛选，了解当前知识付费行业主要情况，输出有效的数据结论。 Cb △ 01 —目录知识付费行业: 平稳增长成熟多元 05 知识付费用户: 内容为王回归理性 02 知识付费从业者： 05 04 知识店铺运营：知识付费产品: 纷纷抢滩圈层卜沉私域发力单价上升联动线下服务加重 06 未来发展趋势： 07 行业大咖分析：技术赋能全场景布局垂直化，精细化多样化，品牌化 01 「 / 知识付费行业：平稳增长，成熟多元 L知识付费定义知识付费的本质其实是将知识变成产品或服务，通过售卖这些知识产品或服务以实现其商业价值。本篇报告将“知识付费”定义为“移动互联网时代利用信息生产者和消费者之间的信息差，将信息包装成产品/服务并将其通过互联网售卖的行为”。信息爆炸时代用户强烈的学习愿望、不断提升的付费能力、逐渐培养起来的付费习惯以及大量需要被利用的碎片化时间推动着用户寻找能够提升自我、解决焦虑的途径。对于供给方，也即内容生产者而言，知识付费平台为其提供了发布优质内容并以此变现的渠道，并且由于参与方的减少、整体过程的简化，其获利周期缩短，利润率亦有所提升。 1-发展现状：商业模式更为成熟，营销方式更为多元中国知识付费市场发展概况探索期 I市场启动期I高速发展期I市场成熟期I 自煤体平台推出会员IM,躬一期558 个会员名。入比18万元找惬大骂,逋笆公众号白"体电起，商殳价值里或也旧徽仁伯然开通付便费防功能，伸融若移动支付逐步完善，知识付次开始成形 2013 2014 更多实体涓孱丛耀迸高净值品静，会以知识付点为茨客和用户粉旁的前典病子以千。、知于 Live、裨划为代笈的新一批知识付费平台；«u.知识付费体系逐用正消费再的付费和应我界织会将来展的5年,知识分，线上化是仪息流动效率的提升；耒耒5年.陞■用户消费升级和对内容价值的昼变事,新分黑鸟会叵归物线 T 2016 2020 2025 时间 -2020年中国知识付费市场规模突破390亿元 2017年以来，中国知识付费行业市场规模快速扩大，2020年达392亿元，预计到2021年将达到675亿元。随着互联网行业不断发展，知识付费行业获得流量红利，随着知识付费平台运营模式逐步成熟，内容、形式不断丰富，行业整体市场规模有望加速扩大。 2017-2021年中国知识付费行业市场规模及预测 •市场规模（亿元） 675 392 278 ■ 148.3 49.1 1； 2017 2018 2019 2020 2021 *数据来源：本页数据来源于艾媒咨询iiMedi Reserach *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。匚2020年中国知识付费用户规模超4」亿人数据显示，中国知识付费用户规模保持平稳增长态势，2020年增长至4.18亿人。不断提升的互联网覆盖率以及不断扩大的智能手机用户规模，为知识付费行业发展提供设备基础。近年来，大众愈发重视自我知识涉及的宽度及深度，人们对知识付费的接受度和认可度不断提升，中国知识付费用户规模有望进一步扩大。 2017-2021年中国知识付费用户规模及预测 •用户规模（亿人） 4.77 4.18 3.56 2.95 1.88 2017 2018 2019 2020 2021 *数据来源：本页数据来源于艾媒咨询iiMedi Reserach *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。知识付费从业者：纷纷抢滩，圈层下沉 L男性从业者增多, 30・50岁从业者成为行业主力军从业者年龄分布 2020年，知识付费从业者中，男性从业者达到48.7%,对比2018 年，男性从业者增加4.9%。不知道在您的身边，是否感受到这个变化了呢？ *数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据、 • 00后（百分比） 90后（百分比） • 80后（百分比） • 60后（百分比） 38.69%的从业者是80后，90后和70后平分秋色，各占比25.25% 紧随其后，30-50岁从业者成为行业主力军，总占比达89.19%。 48.7% 男性 24K社群会员数据 “原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 51.2% ・ITvs If 女性 L新一线城市发展加快，从业者地域分布呈现多样化全国的知识付费从业者中，24%的人分布在长三角地区，占比最高。16.13%的人分布在珠三角地区。・长三角地区中：上海占比31.16%,杭州和苏州增长明显，分布占比16.53%和8.75%。・珠三角地区中：广州占比34.39%,深圳占比30.80%。佛山和东莞紧随其后，占比均有8%。 *数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据、24K社群会员数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 L新一线城市发展加快，从业者地域分布呈现多样化北京依然是知识付费从业者集中度最高的城市。全国有10% 的知识从业者在北京。目前来讲，知识付费是一个高度集中于一线城市的行业。另外，新一线以及省会城市，发展速度加快，地域分布逐渐呈现多样化。知识付费从业者增速最快城市Top8 匚曲都匚焉;州 1沙匚周庆盘汉品安匚庙山/洲 *数据来源：本页数据来源于千新平台大数据、24K社群会员数据 .原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。匚2020年，知识付费从业者增速最为迅猛知识付费行业中，从业年限整体分布较为平均，其中，从业刚满1年的从业者占比最高为 23.88%O 随着行业成熟度增强，以及疫情加速促进线上转型，近一年从业者增加最为迅猛。知识付费从业者，从业年限分布 •入行1年入行3年 •入行4年 .数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 D亍业“前景”和“钱景”是入行的主要驱动因素知识从业者入原因分布 40.83%的从业者表示，因为对行业发展前景看好选择入行。另外24.06%的从业者是因为想开展个人副业。 18.34%的从业者是因为公司业务发展入行，传统行业转型线上的壁垒逐渐消失。纵观全年，8.48%的从业者因为疫情入行，最终在知识行业可持续地运营下来，这说明疫情加速线下转型速度，也催生一批新的从业人员。 .数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。匚大多数从业者，全职一个人从事知识付费行业有43.28%的人在全职做知识付费，56.72%的人将知识付费作为副业在运营。 40%的从业者都是自己一个人在运营，占比行业最高。这其中75%的从业者不是全职在做知识付费。 *数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 .原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。从业者团队构成分布其次是5人以下团队占比31.48%, 10人以下团队占比 10.16%, 10人以上团队占比14.43%。 J能力模型：内容制作最强，数据分析最弱课程制作数据分析引流获客私域搭建营销转化 • M长的能力 •最希望提升知识从业者最擅长什么？ “课程制作”产出作为基本功，以44.13%的占比排行第1；其次是后端“营销转化”，占比17.86%；接下来是“引流获客”，占比 16.46%O 制作一宣传一销售，基本的售卖转化流程，从业者均基本掌握。但在后端“私域流量搭建”及“数据分析”方面，多数从业者并不擅长，比起趋势发展，呈现明显滞后状态。 *数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 .原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千部原创，侵权必究。 J能力模型：最希望提升引流能力，私域搭建需求增加 »最擅长的能力 •最希望提升另一方面，从业者最希望提升能力中，“引流获客”占比26.25%, “营销转化”占比24.70%, “流量”和 “变现”依然是从业者最为关心的核心话题。 “私域搭建”以19.60%排名第三，私域作为可直接反复触达的流量，越来越得到从业职的重视，企微能力不断开放，视频号热度强势登顶，都让从业者对于“私域搭建”有更多的学习需求。 ★数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 •原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千物原创，侵权必究。口流量”和“营收”：从业者的两大焦虑来源从业者为什么而焦虑毫无意外，“流量增长”和“业务营收”登顶从业者焦虑榜前2名，分别占比29.95%24.58%。 “团队管理和搭建”占比14.42%,可以预见，从“个人作坊”转向“团队经营”的过程中,从业者面临更多的挑战。 2.46 流量增长压力业务营收压力团队管理和搭建内容产出压力玦乏新知识学习没什么焦虑的黑蕾墟焦虑指数 *数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 •原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 J满意度分布：成长度与满意度成正比知识付费从业者满意度分布 ♦很满意（5分） •没什么进步（2分）比较满意（4分）非常不满意（1分） •进步不大（3分）只有9.84%的人对自己过去一年的成绩打出高满意度（5分），20.33%的从业者对自己比较满意（4分）， 21.64%的从业者，对自己非常不满意（1分）。・另外，团队构成与成长满意度呈现正相关，单独做知识付费的个人讲师满意度最低。团队人数越多，满意度越高。同时也说明，高成长带动业务发展和团队扩张。 *数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 "原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千都原创，侵权必究。 L从业者行业忠诚度高，会继续从事知识付费行业新的一年，还会继续做知识付费吗 69.33 继续，对行业很宥好，有新的规划继续,但是不知道还能做啥不知道，可能做也可能不做纠结中，正在考虑是否放弃不打箕继续被了百分比 ★数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 .原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。在思考未来是否继续做知识付费，89.83%的从业者原因留在此行业，无论是个人副业还是团队创业，说明从业者对行业的忠诚度、认可度很高。那些对过去一年的业务发展不满意的从业者，大多数表示在新的一年里自己有明确规划，这也正说明他们的不满意之处更多的是来源于对自我能力和直播间发展的高标准和高要求。 03 r / 知识店铺运营：私域发力，联动线下 J开课工具选择，品牌背书没有想象的那么重要选择开课工具，优先考虑的因素 35.78 33.55 ★数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 •原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千部原创，侵权必究。在决定使用一款开课工具时，流量扶持是大家首要kailb的因素，其次是功能是否能够满足。另外价格因素也是大家考虑比较多的因素。品牌背书和朋友介绍，并不会太动摇大家的最终决策。对于提供工具服务平台来说，扎扎实实做好产品服务，为从业者提供更多流量扶持，才能在行业竞争者持续处于领先位置，嬴得从业者的认可。 L知识店铺内容类目分布垂直领域Top3 培训生活兴趣知识付费行业中，排名前3的垂直领域分别是：培训占比 38.73%,生活兴趣占比10.60%,健康占比10.21%。细致到具体类目，从业者最多的前10类目：管理培训，小初高，互联网，中医养生，心理，英语，兴趣，国学，理财，充电从业者最多的前10类目健康管理培训小初高互联网中医养生心理英语兴趣国学理财充电 .数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 L-知识店铺收益区间分布不同入行年限的收益区间分布 .数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 L人行年限与收益区间呈正相关 ,入行两年以下的从业者中，年收益在5-10W 区间的占比超过一半，他们的知识店铺多数处于起步和发展阶段。随着从业者们入行时间的增加，年收益也随之上升。在3-5年的从业者里，年收益在5- 10W区间的占比逐渐下降为30%,有近20% 的人年收益超过50W。 L知识店铺收益区间分布 120% 不同知识店铺类目收益区间分布职场类知识店铺，收益呈现两极分化；金融理财、女性、情感、少儿整体收益偏高，生活兴趣类知识店铺的收益偏低一些。 •数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据・原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 L冷启动，第一批粉丝从哪里来? 262 •自己朋友圈，亲友转发自己有学员社群公众号粉丝 •线下学员转化 •付费推广引流在知识店铺冷启动阶段，29.71%的从业者会选择，从自己的朋友圈，号召亲友转发，累计第一批粉丝。 26.2%的从业者，本身已经累计学员，通过微信社群去做转化。只有6.39%的从业者会选择付费推广，公域流量愈来愈贵，付费推广不再是主流的涨粉形式。 *数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 L知识店铺运营形态：超6成联动线下运营 •数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 “原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 •其他在以下3种运营形态中，基本较为平均分布，其中33.87%的从业者，线下为主运营，线上作为辅助的运营手段；34.82%的从业者选择纯线上运营。 •纯线上 •线下为主，线上为辅线上为主,线下为辅 L上课方式：录播课更主流, •录福 •” •讲01 讲座直播内容生产者更偏爱在生产内容过程中，录播形式不受开课时间限制，可以灵活控制课程发布，57.23%的从业者会选择此形式，比直播多出14.46% 讲座直播，作为最轻便，互动形式最为丰富的课程类型，随时随地开启分享，成为从业者最受欢迎的上课形式，超40%的内容通过讲座直播的形式分享出去。 .数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 •原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。知识店铺课程更新频率分布（百分比） L超八成知识从业者做到“每月更新” 课程更新频率，一定程度上反应从业者内容产出能力，44.38%的知识店铺课程更新时间在1 周内，超8成知识店铺，都能做到“月更新”。另外课程更新时间在2个月以上，也有占比 16.41%o J课程推广主要依靠社交关系链课程上线后，超过76%的从业者，会选择社交关系链营销，通过激励手段，让用户通过自己的社交关系去影响周围的人形成第二批用户，第二批用户再复制这一过程，最终形成裂变效应，达成目标。分销成为大家的首选，有42.90%的从业者选择此形式推广课程；另外，拼团也是从业者偏爱的形式, 超过34.02%的从业者钟情于拼团模式。砍价拉人返学费 *数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 L知识店铺私域引流：裂变为主，视频号后来居上知识店铺私域引流方式如何为店铺持续引流？裂变遥遥领先，占比29.59%；依靠分销老带新，占比19.2%； 2020年发展迅猛的私域直播，排名第三，占比16.79%。另外值得注意的是，视频号下半年的持续发力，依托微信生态，视频号引流已赶超短视频引流，占比达 15.36%o L 公众号/群裂变分销（老带新）蹒短视频平台（快手/!斗音）付费投放其他百分比 .数据来源：本页数据来源于千聊平台调研数据 •原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 L线上裂变形式，行业普及率稳步上升线上裂变活动，知识付行业占比 2020年，在线上裂变引流活动中，线上教育/知识付费行业占比达到 30.4%,较2019年上升了约5%,尤其在2020年初疫情期间，使用裂变、分销、拼团工具开展活动的企业数量达到历史新高。 40 30 百分比 *数据来源：本页数据来源于小裂变平台大数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千部原创，侵权必究。 L任务宝裂变占比最高，企业微信裂变增长强劲在各种形式裂变中，公众号的任务裂变占45%以上，使用分销裂变/拼团裂变的数量占30%以上。随着企业维信能力逐步开放，企业微信裂变工具上线，许多头部的教育企业开始使用企业微信裂变工具，开展裂变获客与私域客户管理，其中教育行业占41%以上，教育行业较早地锁定了企业微信的增长红利。・任务宝分销的团企业微信裂变 •群裂变 *数据来源：本页数据来源于小裂变平台大数据 .原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千都原创，侵权必究。匚18・45岁的二三线城市用户，热衷参与裂变二三线城市 18-45周岁品牌信任度高城市中产阶级，付费能力强84%以上的裂变活动的参与用户是二、三线城市用户，年龄多在18-45岁之间，受教育程度高，对裂变活动的理解、接受能力很强，后续付费能力也较强。在线教育品牌裂变活动的参与用户，多是对品牌的信任度高，所以更愿意参与裂变活动。因为极强的信任度，致使用户更愿意分享传播活动。品牌效应在裂变活动中的助推效果也尤其明显，品牌势能更强的企业，同品类的裂变活动，往往裂变传播效果也更好。 .数据来源：本页数据来源于小裂变平台大数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 04 ，/ 知识付费产品：单价上升，服务加重 J课程时长：半小时内课程占据主流课程时长区间分布（百分比）目前行业内，半小时内的课程时长为主流，40.79%的课程都控制在10- 30min区间。0-10min的区间的课程占有超过1/3的比例，这说明短轻快的知识付费内容也有一定市场。・ 0-10min • 10-30mim 30-60mim • 60-90mim * 90-120mim • 120mim 以上 *数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 ★原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千朝原创，侵权必究。 J课程时长：英语类呈现两极分化，健康类钟爱长课程课程内容也影响着最终课程分享的时长。英语类课程时长呈现两极分化，lOmin以内的短知识以及 lh以上的课程占比多于其他类目。健康类lh以上的课程占比领先所有类目，占比达 12.26%。 120% 100% 」 80% ■ 60% 三■■■■■ 外遇亲子少儿职场仃科技改育考证女性生活兴趣培训金电理财健康情解・ 0-10n 10-30min • 30-60min • 60-90min ■ 90-120min • 120min+ 不同类目课程时长区间分布，数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据・原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千睬I原创，侵权必究。少儿外语培训健康金融理财教育考证情感妞职场仃科技生活兴趣 L到课率：少儿类到课率最高，生活类到课率最低不同类目60%以上到课率占比排名课程报名率最高Top5：少儿，外语，培训，健康，考证生活类课程从课程介绍到最终报名，流失最大，仅有超过2成的学员最终愿意报名学习 ★数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 •原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千鞠原创，侵权必究。 L客单价：中高价课占比增多，免费依然受市场欢迎 200-1000元中高区间价格的课程，占比58.94%,同比增加16.35%个百分点。随着课程配套服务的成熟，以及为课程交付效果负责，课程单价也逐渐走高。除此之外，免费课以24.56%占比排名第二，而1-9.9元区间的低价引流课，占比5.24%,排名第四。课程价格区间分布（百分比） 58.94 *数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。鼻课时间: 内容生产者最爱在每周四下午3点线上开课开课时间每周走势开课时间每日走势周一周二周二冏四周五冏六周日 7点 9点 11点 13点 15点 17点 19点 21点 23点从周维度来看，内容生产者在工作日比双休日更为活跃。每周四是内容生产者分享内容的高峰期。从每日维度看，下午15点是一天开课最为活跃的时间点，另外，每天有8%的用户在深夜10点后开课。 •数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据，原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 J培训类内容最爱打卡训练营，1个月以上打卡成为主流什么类型的内容更偏爱使用打卡训练营的形式？培训类稳居第一，占比33.23%。 •培训 •教育考证生活兴趣 •亲子最爱打卡训练营的5个类目（百分比）数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千脚原创，侵权必究。打卡天数区间分布另外在打卡时长分布上看，1个月以上的打卡占比最多，达37.20%。排名第二的是一周之内的短打卡，占比25.12%。引流性质的短打卡和服务性质长打卡，占据过半的份额。仅2%的课程开启“直播带课” •百桢直播带货，成为新的风口，是因为它顺应了现代年轻人在新兴媒体平台上获取资讯，选择商品的新消费习惯。而教育直播卖课之所以也成为可能，其中一个重要的原因就是，80、90后用户已经成为教育市场消费的主力军，他们对于这种新颖的营销方式的接受度其实并不低。 16.17%的从业者选择通过直播引流，但是只有2%的直播通过“直播带课”去做销转。直播始终是偏娱乐的、消磨时间的场景，如何让直播成为一个即时讲台，提高用户的停留时间，对于讲师的推销节奏以及直播内容提出更高的要求。 *数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据・原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 L■课程包装：注重 “内容”的同时也注重“颜值” 好的课程产品一方面符合大多数用户的需求，直中内心。另一方面，也在于对讲师课程的包装。从产品内容与运营两个方向全面激发用户学习的意愿，促进用户付费行为产生。 ■从全年增长趋势来看，课程包装相比去年增加了20.21%。这从侧面说明，2020年行业入局者对于课程“颜值”的认知和需求也相应提高。・数据来源：本页数据来源于懒设计平台大数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 L宣传推广：推文头图需求量最高，裂变海报需求量激增细分到具体使用场景，公众号首图的设计需求量最大，占24.55%,可见公众号推文推广仍然是知识付费相关产品推广的重要渠道。 ■其次是手机海报，占整体使用量的21.09%,其中“裂变海报” “课程海报”的搜索量和使用量位居前两名，增速明显。 ■这种势头表明通过“裂变活动”进行获客及传播的方式是目前比较主流的营销手段。 *数据来源：本页数据来源于懒设计平台大数据知识付费营销素材使用分布 .原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千睬।原创，侵权必究。 L版权保护：K12最容易被侵权 2020年各个课程类目数据分析得出，K12 课程侵权量相较其他类目侵权量最大， K12平均每部作品达到5784侵权量，其次是外语、理财。 *数据来源：本页数据来源于维权骑士平台大数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千部原创，侵权必究。侵权作品数量分布 K12 外语理财 L版权保护：贴吧成为侵权重灾区侵权平台分布在监测侵权平台中，2020年度课程侵权平台排名前五的，分别为百度贴吧、闲鱼、微信公众号、拼多多、闵鱼转转。公众昼百度贴吧成为2020年度课程侵权量最多平台，从上半拼多多年侵权量平台TOP2, 一跃成为了TOP1。其2020年度百度贴吧侵权量在10万以上，相较2019年环比增长 150%,是侵权排名第二平台的闲鱼侵权量的2倍。 *数据来源：本页数据来源于维权骑士平台大数据・原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千琳原创，侵权必究。 05 知识付费用户：内容为王, 归理性学员听课区间分布上上班路途以及另外有3成的用匚晚上6点・10点是知识付费学员听课高峰期用户学习时间段主要集中在夜间，早午休时间也有一定的占比。 5成用户喜欢在晚6点-10点期间学习；户喜欢10点以后，熬夜学习。・数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 .原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千和原创，侵权必究。 L系列课在用户心中价值更高如果有1000元用以购买学习类产品，学员会这样分配：系列课程236元；会员卡218元；训练营213元；实物商品142元；其他191元。整体差异不大，系列课在用户心中价值更高。用户在购买“实体商品”的欲望并不强，与课程、训练营等知识产品相比，心理价位偏低。 1000元学习基金学员如何分配 IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII ・数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。系列课程 236 元会员卡 218 元训练营 213 元实物商品 142 元其他 191 元 L_过半学员1周内都会听完1节课过半学员会在1周内听完1节课；其中超80%的用户会重复听课。一门课，会重复听几次？听完一门课，需要多长时间？ *数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 •原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。」学员最关注英语类内容, 视频号内容热度激增抖音普拉提直播短视频视频号管理学痛风英语减肥摄影物"蟹壮思维 ①蹙*数学书法导图口腔护肤小儿推拿理财矍专升本针灸肩周炎招聘销售excel培营销卖货喻伽记忆力训语文绩效股票社群最受学员关注的内容T0P6 英语理财瑜伽专升本抖音视频号根据千聊搜索大数据，最受学员关注的内容类目top5：英语、专升本、理财、抖音、瑜伽。另外视频号内容下半年蹿升明显，2020年末已经升至第6名的位置。 *数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 *原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。学员偏好的课程类型 *数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 .原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千聊原创，侵权必究。 L配套PPT&文稿，将直接影响音频课的销量在听课形式选择上，视频课程以77.82%的支持率最受学员欢迎，其次是音频+PPT课程，支持率占比67.23%；而纯音频课程仅占据 21.20%o 建议从业者：音频课程尽量配套文本或PPT, 对学员体验有很明显的影响。配有文稿甚至可以作为课程卖点进行说明。匚积累优质免费内容有助于裂变，分销激励作用有限学员会因为什么原因去主动分享传播课程？愿意分享优质内容、免费知识的用户均超过50%。对于内容生产者来说，积累优质免费内容，有助于裂变。引发共鸣的推文排名第3, 一篇优质的推文，直接影响课程的报名转化和后续传播，内容生产者除了在课程打磨上下功夫，配套推文也需要做好配套撰写。 •其他 •分销推广 •没有分享过 •福利 •免费的内容 •优质的课程 •引起共鸣的课程推文学员喜欢分享什么样的内容 ★数据来源：本页数据来源于千聊平台大数据 •原创声明：本报告内容及相关版面设计属于千都原创，侵权必究。 06 r / 未来发展趋势：技术赋能，全场景布局 L趋势1：行业继续向下沉市场渗透 L用户下沉 2020年，中国在线学习用户有38.9%来自于二线城市，随着中国人口素质的不断提升，以及三四线城市居民可支配收入的不断增长，其对个人知识的涉猎领域及深度的要求在不断提升，由此，三四线城市的居民也在逐步增强对知识付费的消费意愿。但不同结构用户对于知识获取渠道、偏好也呈现差异，而大众化平台拓展知识付费领域业务将为三四线城市居民提供更广泛的搜索渠道，以及更全面的知识覆盖领域。更多的搜索类、短视频及其他类型平台的入局，将丰富平台类型，并拓展知识产品的呈现方式，由此将实现多领域、多层次地触达户，进而扩大知识付费用户规模、推动知识付费市场下沉。」趋势1:行业继续向下沉市场渗透容下沉当前时期知识付费课程的个性化程度已经很高，基本上能够满足个人对专业化和纵向化等高质量内容的认知需求，知识付费的潜在用户市场已经所有扩展，在未来，付费内容的垂直化、细分化将成为知识付费领域一个新的发展趋势。用户需要的优质的内容应该是以小颗粒度、更垂直化、更深度化的内容为主导，垂直领域去沉淀，会出现越来越多小而精的内容。 L趋势1：行业继续向下沉市场渗透一我业者下沉 ■内容的生产者不再都是头部的流量大V、业界知名人士，每个人在生活中都有独到且值得分享的生活方式，他们可能不知名，但他们可以将自己擅长的知识分享给更多的人。・越来越多细分领域的知识从业者加入到知识付费行业，圈层逐渐下沉，新一线以及省会城市发展迅猛，二三线城市紧随其后。许多我们以为不知名的从业者，可能是其圈内有影响力有号召力的大咖。 L趋势2：腰尾部创作者作用提升市场下沉，腰尾部内容创作者将发挥越来越重要的作用。面向这类群体，综合类平台将利用搜索、流量优势扶持作者专栏发展，并发挥平台服务工具作用，持续深化赋能作者私域生态自运营，从而利于作者深耕知识付费领域，提高知识产品质量，进而增强用户粘性、提高知识产品复购率，最终促使平台进一步发展。 L趋势3：线上线下全布局大量的腰尾部内容创作者涌入知识付费行业，行业内部将出现大量内容资源，因此继续内容评价体系以及筛选体系。百度、今日头条等互联网头部平台进入知识付费行业以及bilibili、抖音、快手等平台入局泛知识赛道，将给行业提供整合资源的有效方法，如部分垂类平台将通过入驻综合类平台，借助综合类平台优势破解自身遭遇的流量瓶颈。为最大限度延伸知识付费内容、实现多领域触达用户，除发展线上场景外，知识付费平台将进一步布局发展线下全场景，最终实现线上线下相结合，如进行线上引流、线下培训私域流量运营;以及智能音箱、有声图书馆、终端等硬件合作形式。 L趋势4：技术加速融合，教学形式更丰富知识付费在教学场景方面有了越来越丰富的形式，除了线上的视频、音频，直播类教学内容上的创新，追求高效、专业的个人对沉浸式的学习有了新的需求，随着市场的不断开拓，单一的音、视频或图文无法满足受众。技术加速融合及落地应用，AI将赋能线上授课，知识课程有望实现智能辅导，进一步升级用户体验，提升平台运营效率，促进行业生态建设朝良性发展。 L■趋势5：版权环境改善，原创内容作品更有价值内容生产者版权保护意识逐渐加强，知识付费相关版权保护登记数量逐年上升，保护自身的原创内容不被他人侵犯。同时从业者也强化自律，尊重其他平台和原创者的知识产权，越来越多的从业者选择通过正规授权渠道生产内容，这一可喜的现象可以看出当前的从业者们在版权意识上有很大提高，未来随着知识付费在知识版权法律法规的不断完善下，从业者们将越来越重视版权保护，想必会为市场带来更多优质原创的线上内容知识，让整个行业的市场潜能得到进一步拓展。监管层面对数字内容版权保护力度加强，通过政策规定的治理完善打击盗版侵权，民众知识产权意识提升形成付费市场发展基础行业大咖分析: 垂直化，精细化，多样化，品牌化 L大咖分析・ 2021知识服务行业3个趋势：从单一音视频演变成更综合立体的服务形态，包括低价高价，甚至包括线上下。无论平台还是单个IP,越聚焦在某一人群圈层，越具备生命力。短视频和直播将会知识服务带来新的变量。浪潮退却之后，对于更坚定在知识服务行业深耕的创业者是好事。千聊创始人& CEO L展峻修 L大咖分析私域客户池重要性持续凸显。网易有道、高途教育等头部教育企业，已经基于企业微信，搭建了一整套私域转化的闭环。因为转化模型已经搭建完善，企业可以长期开展裂变获客活动，高效获客、转化。基于企业微信的任务裂变、分销裂变、拼团裂变，为企业源源不断获取精准客户、转化精准客户。回过头来看这一年企业微信的发展，以上两个顾虑，已经被打破。在一次又一次的迭代进程

展开阅读全文