德龙钢铁-办公室业绩评价指标说明.docx

办公室业绩评价指标说明
指标
类型
指标名称
指标定义
信息组
织单位
信息提供者
生产财务
部门管理费用
评价期间部门发生的可控的管理费用，用来评价该部门工作的经济性
企管处
财务处
百公里耗油量
＝评价期间所有汽车耗油量/行驶公里数×100，评价部门汽车管理使用效率的指标
企管处
财务处
单车汽车维修费
＝评价期间所有车辆维修费/车辆数，用以评价部门汽车管理质量的指标
企管处
财务处

客户
相关处室满意度
评价公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度
企管处
总部所有处室负责人
分厂服务支持满意度
评价公司其它分厂对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度
企管处
所有分厂负责人
公司员工满意度
评价公司员工对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度
人力资源处
总部员工

内部管理
办公用品采购价格
评价部门采购质量的指标
企管处
财务处
办公用品质量
评价部门采购用品质量的指标
企管处
总部处室负责人

学习成长
部门员工满意度
部门员工对部门工作环境、工作安排、工作交流等方面的综合满意程度
企管处
办公室部门内部员工