中国移动搜索服务的发展状况分析.docx

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2008年中国主流移动搜索服务提供商发展状况分析 1.无线搜索的定义和分类　　无线搜索：无线搜索是基于移动网络的搜索技术总称，用户可以通过SMS，等多种接入方式进行搜索，获取WAP及互联网信息内容、移动增值服务内容及本地信息等用户需要的信息及服务。用户可以通过搜索结果选择并直接定制相关移动增值服务。 1.3.无线搜索的分类如传统互联网搜索引擎一样，手机用户可以通过编辑短信或者接入WAP输入关键词的方式进行搜索，用户可以用逻辑组合方式输入各种关键词，搜索引擎根据这些关键词寻找用户所需资源的站点，然后根据一定的规则反馈给用户包含此关键字词信息的所有站点和指向这些站点的链接。以Google，Baidu为主要代表的搜索引擎公司已经推出了这样的服务，通过WAP平台进行网页搜索。这种站点搜索在行业内被认为是一种由互联网搜索引擎直接延伸到手机平台的无线搜索模式，技术上比较成熟，但是与此同时，由于和传统互联网搜索没有本质区别，用户的使用热情是值得业内注意的问题。垂直搜索Ø　　垂直搜索是指用户通过多种接入方式提出搜索请求搜索特定类型的内容或服务，例如音乐搜索、图片搜索、本地搜索等。这种搜索模式能够使用户更加快速的找到自己需要的内容或服务，提高搜索效率，同时也使搜索系统能够更好地理解用户的搜索请求。垂直搜索是由消费者出于对易用，简单和效率的需求而产生的搜索模式，最初被互联网搜索商所应用，被看作是互联网搜索的一种新的重大机遇，高度专业化的垂直搜索厂商将对大型综合搜索厂商造成一定程度的挑战。由于手机用户使用WAP服务需要向电信运营商支付流量费，所以对于搜索效率的需求要明显高于使用互联网搜索的用户，垂直搜索模式在无线搜索市场将得到更广阔的发展空间。基于用户强烈的效率需求，各家搜索厂商纷纷主动投入到无线垂直搜索领域。例如，结信网络已经推出专业的搜索音乐类内容的服务品牌 “SoLo搜乐”，Google，Yahoo，也推出专业化的垂直搜索服务。　由于用户对便捷性搜索服务的需求，垂直搜索出现了一种新的搜索技术方式，用户可以通过自然语句的问题来搜索所需内容并实施互动搜索，这对于搜索技术可以说是一种新的挑战。结信网络推出的“搜乐”服务在音乐领域内拥有专业精确智能的搜索效果，结合自然语言的AI技术，可以根据用户自然语言提问搜索相关彩铃，振铃，MP3等内容。基于为客户提供更加个性化，准确化服务的基础上无线搜索市场将产生多种搜索技术的结合体，手机用户只需输入所要搜索的关键字或提出问题，系统就会从相匹配的搜索结果中通过智能化的筛选和过滤，把最精华最有效的信息提供给用户。并且通过手机用户的搜索时间、搜索内容等个人偏好进行分析，为用户提供最为符合个人需求的搜索功能及服务。并且这种搜索技术的结合体将成为无线搜索技术的一种发展趋势。一、智能手机进入大众视线。手机终端也会逐渐成为互联网网站的重要来源。二、国内部分地区试用高速无线网络。随着在国内部分奥运城市试点TD-SCDMA以及各运营商（尤其是固网运营商）大力建设WIMAX/WIFI，会有部分用户开始体验高速网络，然而会不会有用户开始使用是个问题，如果没有高速网络相配套的杀手级应用，没有用户会对智能打电话和发短信的3G感兴趣！三、手机客户端软件开始泛滥。由于大部分手机糟糕的上网体验在短时间内无法解决，因此会有越来越多的手机客户端软件进入用户的选择，这些手机客户端软件提供的服务将主要供无聊用户群体打发时间用，如阅读小说，浏览新闻等。四、无线互联网直接进入MOBILE2.0阶段。由于手机终端的特有属性及其主要用途（不会是学习和工作的主要工具），手机上的无线互联网应用会直接跨过Mobile1.0阶段（即门户阶段）跨入mobile2.0阶段即强调用户参与且解决用户某一具体类需求的垂直服务和应用，手机在这些应用中将更好体现其优越性和不可替代性。五、手机广告为时过早。由于目前无线互联网用户使用水平较低，拷贝传统互联网的广告模式（不管是条幅广告还是搜索关联广告）到手机上有点为时过早，在加上由于上一轮SP杀机取卵式短信广告带来的负面效应，因此业界在2008年的重点应该放在内容和应用建设上，广告是应用成熟后的自然结果。无线搜索与互联网搜索区别分类互联网搜索无线搜索搜索方式目录检索、关键词搜索关键词搜索、自然语句搜索搜索需求准确性、海量性、快速性准确性、便捷性、个性化搜索渠道搜索门户、搜索栏、浏览器地址栏短信、搜索门户、搜索栏、IVR 搜索内容网站、图片、MP3、地图、资讯、论坛、商机、本地信息等 WAP站点及内容、移动增值服务、本地信息等搜索终端计算机手机、PDA 搜索限制存在网络接入限制无搜索目的搜索需要的内容或站点搜索需要的内容、定制需要的服务搜索费用免费流量费、服务定制费、部分搜索服务需要单独付费计费体系无成熟计费体系可计量的移动计费体系手机搜索鸿沟前的先行者们 om/ 关注于中国无线搜索产业、产品和相关技术的发展无线搜索一、百度二、Google 三、宜搜四、易查（主要在深圳和东莞这俩个地方占据公司80%的市场在南方有很大市场大本营在）五、儒豹（在苏州）六、新浪爱问七、悠悠村八、明复【领域定义】无线搜索:移动搜索是指通过使用移动终端，通过SMS、WAP等方式进行信息、图片、铃声、视频等搜索的应用。【涉及厂商列表】百度、Google中国、新浪、易查中国、宜搜、明复、YY搜索、儒豹、UUCUN 企业全称：明复移动搜索（Minfo）网址：公司总部：上海联系电话：86-21-64392200 通讯地址：上海市中山西路2025号永升大厦明复致力于提供下一代无线移动搜索服务，通过接收来自用户的纯自然语言查询，高精准度的信息将被迅速的返回给用户。使用服务无需用户记住任何的命令格式。此外，我们的服务同时支持短信搜索以及WAP搜索。更甚者，我们的移动服务正如今天的网络搜索引擎一样――对用户完全免费深圳市宜搜科技发展有限公司(以下简称：宜搜) 中国最早进入无线搜索领域的Cgogo，在2003年创立后，一直高调前行，被媒体誉为“下一个百度”，但近段时间来，其页面却始终无法进入，公司电话成了空号，而其天使投资方亦表示对它的现状不予回答。易观国际最新出的《2008年第2季度中国无线搜索市场季度监测》(以下简称：《季度监测》)，之前一直名列前几的Cgogo却了无踪影。业界有人称，或许它已经倒在了“鸿沟”前。（CGOGO已经破产，估计是钱烧完了没钱烧了，李嘉诚投资了2000万美元，死在黎明前的黑夜）。　　事实上，在技术层面，有线和无线互联网上的搜索并没有本质上的不同。但相对赚得盆满钵满的网上Google和百度，无线搜索的“先行者”们无疑还站在鸿沟前。在中国6亿手机用户中，上网用户约7000万，而用手机搜索的更只是其中的一部分。在易观国际的《季度监测》中，2008年二季度无线搜索的整体市场规模才3478万元，这包括了Google中国(手机搜索)、百度(手机搜索)、宜搜、易查、儒豹、新浪爱问、UUCUN、明复、YY搜索等九家企业，而其中百度第二季度的总营收已达到8.026亿元。那么，除了拥有对无线领域的敏感和执着，怎样品质和资质的公司，才能跨过鸿沟，最终成为称王的“剩者”？学生、二三线城市的白领、移动的商务人群——这便是汪溪给自己划定的势力范围，用他的话说，这是一些对新奇事物感兴趣，但同时受互联网“毒害” 没有那么深的人。因为一方面，手机用户的搜索习惯和互联网有着一定的区别，后者重于知识性，而前者偏重于生活搜索和“好玩好秀”的东西，譬如作为手机搜索的忠实用户，他下载了樱木花道的壁纸，并到处“秀一秀”；而另一方面，他也清楚，做为互联网自然而然的延伸，只要百度(手机搜索)和Google(手机搜索)做到位，其品牌黏度非常之高。汪溪一直自信于自己对无线领域发展的判断，从2001年中移动推出移动梦网，便跑到日本采购和旋铃声设备，做SP起(那时候甚至没有这个称呼)，他的判断几乎没有出错过。2003年底，3G门户等Free Wap兴起，他觉得以用户付费为主的单一模式会走下坡路，继而在最合适的时候高价出售了讯天通信，虽然那时候公司盈利非常好，每个月几百万的收入，净利润率达到40%多。之后，SP商一度被运营商打压。强势的运营商，不尽完美的无线互联网环境，这或许可视为鸿沟存在的另一原因。虽然移动梦网独步天下的时代已过去，但高上网资费依然是无线搜索的一道门槛，这亦是汪溪选择从广东起家的原因之一，因为北京等地“实在玩不起”，资费高，用手机搜索的人太少。如今，3G牌照颁发，电信重组的信息，让他有点兴奋了，资费下调的预期，让他觉得无线搜索的春天或许就在明年底后年初的样子。之前呢？“等，等了那么久了，再等一段时间也不算多。”何况这一段时间，通过后台用户轨迹和需求，可以把产品做得更好，“每天改几个小地方，亦是进步，三四年的沉淀可以让门槛变得比较高”。不过，跨越鸿沟之前，得先活下去。虽然，宜搜已获得超过500万美元的风投，但这亦是个烧钱的行业，仅仅一年数百台服务器的购买，便是不小的数目。也因此，销售团队的建设几乎同步于宜搜创立之时。先行一步的效果是：关键词购买和无线广告联盟的形式，为它在2008年二季度带来了1200万元的收入，这是易观国际《季度监测》中唯一一个千万级。杰弗里的“鸿沟”之后，是“保龄球道”期——影响另一个利基市场的航道，继而是“龙卷风期”——杀手级的应用程序出现，一夜之间，被视为必需。中国的Wap网站数量已逾8万。（因为我们现在的网站信息是html格式的不能直接在手机上浏览故要开发wap格式的网站就是一个网站俩个展现形式但wap这格式现在阶段只能用着个，如果你非要在手机上浏览我们在电脑上看的网页不是不可以是费用很贵应为是安流量算的一张图片下到手机就很多啊而且很不稳定技术还不完善手机屏幕也不允许但现在的wap网站和 html的网站就不是一个数量级别了）语音、短信、WAP作为电信运营商为其用户提供服务的三种形式，有着天然的通道垄断优势，这个垄断优势也继而促使运营商不甘心沦落为类似于互联网宽带接入的通道，纷纷基于这些通道建立数据增值服务，成为其向互联网转型的重要一步。这里面最具有代表性的是中国移动的梦网体系，其地位已经远远超越作为一个GPRS WAP网站的通道，随后以电信为代表的运营商纷纷推出语音服务门户号码百事通、前中国网通的116114、中国移动的12580，这里面最缺失的就是基于短信通道的服务，但短信通道和用户的巨大差异性决定做好短信服务之前必须认清楚以下三个问题：一、短信服务的巨大用户基础由于在手机普及期国内运营商对于短信和语音定价方面的巨大差异，以及东方人特有的含蓄表达沟通习惯导致在中国短信服务有着相当大用户群体和使用量，成为仅次于语音通话的第二个手机使用模式（在年轻人中，短信的使用频率甚至超过于语音通话），由此可以肯定基于短信的服务会有很大的市场基础。不管是开发针对用户的付费搜索服务还是面向商户的商业模式都会产生大的商业价值。二、短信服务的技术难题由于短信通道本身表现形式的局限，即短信形式上行，短信、彩信和下行，因此决定了短信上的服务一定是搜索的模式（即短信搜索）而不是浏览的门户形式，这其中需要两方面的关键技术能力，其一是对用户短信请求的分析能力、领域判断能力（包括自然语言理解），其二是如何把海量的信息加工成为适合短信、彩信的表现形式，继而通过wap等形式给用户提供深度的信息服务。这两者中的任何其一都是短信搜索真正能够市场化之前需要解决的问题。目前各个已经提供短信搜索的服务都没有很好的解决这些问题，因此普遍使用指令区分、使用关键词模式而非自然语言（Google 短信搜索），而且服务都是在信息相对成熟和格式化的领域如天气、股票、列车时刻等，因此短信搜索运营商必须引入第三方技术和支撑合作伙伴，才能有保障进行全业务的有效运营。三、短信搜索的号码垄断特性短信搜索的使用特点，决定了短信通道号码的至关重要性（为用户营销和宣传的重点就是直接可以发送短信使用的短信搜索号码），这在某种意义上说只有运营商可以玩短信搜索，姑且不说运营商通过各种资源可以给自己申请更好的号码资源，单就是独立第三方的号码，运营商也会因为竞争原因使其不能长期保持一致（国内短信搜索服务厂商明复在四网合一以后由于号码发生了变化以前所有的营销宣传基本上等于打了水漂）。目前市面上比较流行的短信搜索有电信研究院主导的12114(号码比较有竞争优势，目前主推其短信名址来赚钱，普通用户使用量还不大)，明复主推的明搜索（号码比较长，市场化运作时间最长，典型的互联网运作模式，但限制于其号码资源以及市场品牌影响力较小，目前不瘟不火），Google做的一个关键词方式的短信搜索(目前应该来说是个玩具，而算不上一个产品)。中国电信和易查合作进行小灵通的短信搜索，估计一段时间后会转到CDMA终端，汉铭通信近期获取中国网通（联通）的灵通知道项目助力联通进入短信搜索领域，目前唯一缺位的是中国移动，也许哪一天中国移动会给业界一个突然的惊喜。本地生活数据不会区分WEB和WAP，当数据的差别越来越小的时候，拼的就是谁能在自己所擅长的领域给用户提供杀手级的产品和服务，迅速的占领市场。（大而全的产品服务体系对于初创公司来说如同没有战略方向，当号称能满足所有服务的时候，也就意味着没有什么有价值的服务）明复和美国无线搜索技术提供商Medio建立合作基于双方的协议，两个公司将在技术和业务两个层面进行合作建立一个针对中国市场的无线搜索以及广告和内容展现平台，而且两个公司都会从这场合作中得到好处。对于Medio来说，Google Android的发布对其目前的欧美市场的市场布局产生了很大的压力，亟需要迅速扩大非欧美的市场。与明复的这次合作，无疑对于其进入中国这个世界上最多手机用户市场是有很大推动作用的。对于明复来说，其目前主推的产品是基于SMS的自然语言理解无线搜索，同运营商关系的不顺畅、其拥有SP号码的潜在风险、SMS搜索方式的天生交互局限性以及对另外几家公司的收购都对其目前的业务进一步前进造成了很大的困难，因此与Medio的合作可以在基于WAP的无线搜索的技术和国际化运营方面得到一些帮助。作为无线搜索中最重要的一项应用，无线本地搜索能够真正帮助用户解决实际问题，不你在北京的国贸寻找一个工商银行网点，还是在上海的南京路饥肠辘辘的寻觅一家烤肉店，无线本地搜索无疑是你此时最大的帮手。套用目前越来越关注的多维搜索概念，对于无线本地搜索来说至少包括地理的维度、宏观环境维度、个性化因素维度以及信息相关度的四个重要的维度。1）地理维度是指目前搜索用户所处的具体地理位置，也就是说用户目前的搜索动机都是基于方位的，这个方位有个颗粒度的问题，我可以说我在北京，也可以说我在中关村，甚至说我在西直门地铁站的A出口，无线本地搜索应该充分利用用户所在的位置，即使不能利用运营商的定位技术（比如基站位置）透明的对用户方位进行定位，也应该在搜索过程中让用户主动参与到其相关位置属性的设置中来（目前大多数无线搜索采用这种方法）。2）宏观环境维度是指用户目前所处的外界客观环境，包括用户目前所处的时间，大到目前的季节，小到目前是上午还是下午，是周末还是周中，今天是不是节日等，今天的天气状况如何，目前所处位置的交通状况如何，最近发生了什么新闻事件等等。（目前的无线本地搜索很少考虑这个因素）3）个性化因素维度是指搜索用户本人的基本个人信息包括生日、性别、学历、职业等，以及这个用户每个月打多少电话，最近比较关注什么等等。（目前的个性化搜索引擎开始逐步考虑这个因素）4）信息相关度类似于传统的关键词搜索，通过用户输入的关键词来搜索相关的信息，目前对这个维度的考虑已经比较成熟。所有以上四个维度是一个无线本地搜索为用户提供搜索服务时至少需要考虑的四个因素，而且这四个因素都要在搜索和最终的排序算法中进行考虑以提供更全更符合用户需要的信息，当然在排序过程中需要综合考虑当前搜索结果到用户的距离因素（比如达到的距离）、用户评论等。在目前可用的六个无线本地搜索引擎中（Google、iask、CGOGO、UUCUN、findOK、掌上搜）基本只考虑了信息相关度因素和一些简单的地理维度因素，给搜索用户提供的可用信息还是比较有限，经过简单的测评（简单测评方法：分别搜索两个关键词一个是“北京中关村烤肉”，另一个是“北京国贸工商银行”。），我们发现目前的无线本地搜索均不具备可用性，也就是说大家做的都不好，因此我们首先看看这些无线本地搜索都是在哪些方面不具备可用性，然后我们还会对每个无线搜索进行综合评价，选出相对比较好的无线本地搜索服务一、为什么不具备可用性：1、搜索质量问题：　　1）搜索结果不准确，当搜索“烤肉”的时候，结果中竟然包含“国美电器”，搜索“中关村烤肉”会出现“霄云路”的结果；2）搜索结果泛滥，搜索“北京国贸工商银行”式返回2000多条结果，不用说国贸，北京有那么多工商银行的网点吗？3）搜索结果中的距离信息是到没有明确说清楚哪儿的距离，如果能定位用户的精确距离，距离可以默认就是到搜索用户的距离，但是如果没有参照点，至少可以在中关村说到海龙大厦的距离；2、用户体验问题　1）排序方式不清楚，既不是信息相关度也是不是距离远近；2）搜索结果翻页导航做的不好，只能上下进行翻页。二、无线本地搜索整体评估（以下搜索引擎评估分别按照使用上述关键词评估的使用价值排序）。1、新浪爱问（iask）爱问的地图搜索可以相当于其本地搜索的功能，其地图搜索中按照位置范围搜索的功能可以用来分别输入位置和内容信息进行搜索（这样比直接输入整个关键词更准确）。主要特点和问题：1）搜索结果信息比较简洁包括（名称、位置、电话和距离）；2）结果中说明搜索位置五公里范围内的搜索结果，但是搜索结果列表却中包含五公里以外的结果；　3）辅助以地图进行信息展示；　5）辅助有公交车和自驾车到目的地的查询，但是基本不可用；6）以位置和内容分开的搜索界面不是其主界面，不利于用户进行有效的搜索。 2、Google 中国　Google的无线本地搜索提供两个输入框一个用来输入位置，一个用来输入内容。主要特点和问题：　1）比较简洁的搜索界面和搜索结果排列；2）搜索结果信息比较简洁包括（名称、位置、电话和距离）3）辅助以地图进行信息展示，但地图信息经常有误。3、FINDOK 专业的无线生活搜索引擎，有垂直的吃喝玩乐搜索分类，可以提供更详细的搜索结果。其指定范围搜索可以分别输入位置和内容。主要特点和问题：　1）包含有用户的评论信息；　2）没有距离信息和地图；　3）只能搜索吃喝玩乐性质的信息，搜“工商银行”没有任何结果。　4、CGOGO 　　CGOGO的新版无线搜索仿照Yahoo的one search进行一键式搜索，但是通过输入上述的关键词，搜索结果基本没有任何可用性，搜索结果中是北京奥运会的宣传短片，因此本文使用旧版CGOGO的黄页搜索来进行本地搜索。主要特点和问题：　1）可以分别指定位置和内容；　2）其黄页搜索是通过点击城市名来完成搜索，使用体验比较别扭（应该是设置好城市，然后点击搜索）；3）部分搜索结果有地图指示；4）搜索结果信息比较简洁包括（名称、电话）；5）有到达目的地和从目的出发的查询服务，但是基本不可用，查询多次均没有查询结果；　6）只能搜索吃喝玩乐性质的信息，搜“工商银行”没有任何结果。　　5、掌上搜　　掌上搜其主页的黄页搜索可以进行无线本地搜索的功能，主要问题和特点：　1）搜索功能按钮在其首页的最下面，找起来比较困难；　2）搜索结果相关性很差；　3）搜索结果信息比较简洁包括（名称、位置、电话）。　　6、UUCUN　在UUCUN的搜索首页上有同中国电信合作的黄页搜索，提示正在测试中，但是搜索上述两个关键词，均没有任何搜索结果。令人失望的Google中国短信搜索测试结果本地搜索, Minfo, Google Google中国于目前低调上线其无线搜索产品体系中的一个子产品Google短信搜索，中国是继加拿大、德国、印度、日本、西班牙和美国以后的第七个有Google短信都是的国家。本次提供的短信搜索服务主要包括周边搜索、股票信息、火车时刻、词汇翻译、邮编查询、区号查询、计算器、货币汇率，其短信客服号码也是移动和联通相统一的999333。可以看出Google短信搜索的上线既是其移动业务（无论是全球还是中国）发展的近一步需要，又是依据中国庞大的短信用户群体所作的产品选择。然而经过简单的测试，其目前的所提供的功能与其地位完全不匹配，搜索结果也非常令人失望，只是简单的数据库查询，既没有引入类似MINFO和ANYSOU的自然语言搜索功能，也没有使用一些技术手段对用户所在位置进行获取以进行更好的周边搜索。此外一个小细节，很常用的天气查询功能没有在里面。部分功能测试结果如下： 1、周边搜索：搜索“中关村工商银行” 返回结果第一条中国工商银行马神庙储蓄所ATM取款机北京市海淀区阜成路33号综合楼12层注：阜成路是属于中关村的范围之内吗？搜索“民航总局”返回结果很抱歉，“民航总局”未返回任何结果。有关Google短信搜索的帮助信息，请发送“帮助”到999333。注：政府办公地点数据都没有，数据也太少了吧。 2、股票查询无法使用简称，如“国航”查询其股票 3、火车查询搜索“北京 D31” 返回结果周边列表：中国劳动社会保障出版社北京市朝阳区惠新东街1号 010-64929203 注：这也差的太远了吧，我是查火车呢，怎么还不知道动车组啊。 4、邮编搜索“Google 邮编”返回结果1/2) 很抱歉，“Google 邮编”未返回任何结果。查询城市的邮编信息，请输入关键字“邮编”，城市名称或邮编号注：难道不能查某个公司的邮编吗，万一我哪天想给Google寄东西呢。明复（MINFO）的自然语言搜索之路 Minfo, 中国电信明复从一开始就选择了自然语言搜索来启动它的无线搜索战略，与其是说为了表现出一种与其它无线搜索厂商的不同，还不如说是为了迎合目前中国手机用户最普及的使用方法——手机短信。5亿手机用户中的大部分用户不知道什么是关键字，再加上目前中国手机短信的限制是70个汉字，因此采用自然语言输入和直接返回简短答案（而不是链接）的无线搜索是最适合目前中国老百姓的模式。明复在这一点上无疑是最聪明，虽然其同时也提供手机客户端等不同的访问方式，但是短信访问方式的访问量是占到大头的。明复的这种自然语言理解的搜索接口+直接返回答案的方式是比较考虑手机用户使用体验的，因为在外使用手机搜索的用户很少有人有耐心去翻看那么多的链接去寻找一个符合他的答案，无线搜索用户想要的是一个真正的答案，这也是国外包括YAHOO ONE SEARCH在内的无线搜索产品的方向。然而这种模式成功的前提是你必须能够给用户真正想要的答案，如果你不能够给用户一个好的答案，还不如给用户一个选择的权利,显然明复离这个目标还比较远在他们的自然语言无线搜索之路上还有很多事情要做： 1、数据之痛：明复的大部分数据都是依靠维护人员通过各种渠道（包括第三方合作和主动寻找）进行手工维护的，此外也有提供给一般商户维护信息的接口，但这已经和传统意义上的搜索引擎通过SPIDER抓取信息的方式大相径庭了。如果没有通过计算机自动抓取网页或者WAP然后进行有用信息提取，明复在信息的丰富性上必将大打折扣，随着提供服务产品和地域的不断扩大，如何保证丰富信息即使有效的更新，仅靠人工显然不是办法？ 2、排序的依据：既然明复的大部分数据是通过数据维护人员维护，那么传统意义上的类似PAGERANK的排序方式也就在这里不起作用了。随之的问题就是针对用户的搜索结果如何排序，排序的依据是什么？那些买关键字的商家和一般的中性信息如何区分排序？ 3、没有考虑上下文的自然语言理解：明复目前的自然语言理解还是相当初级，一个很重要的问题就是处理时没有参考上下文的语境。一个简单的例子：搜索“北京明天的天气如何？”，返回正常的结果。接着搜索“后天呢？” 系统开始傻了。这只是其自然语言理解中遇到的一个问题，需要解决的问题还很多。如果不能够把以上三方面的问题解决好，明复在应对类似中国电信114这样的语音服务（或者说语音搜索）上就没有任何优势可言。114的优势不言而喻，除了品牌以外，其人工服务的自然理解方式，搜集本地信息的能力，以及强大的资金支持都是明复所不能匹敌的。索引擎在以谷歌为代表的企业成就了一世英明，而下一个十年，更多的目光聚集到了以手机为核心的无线搜索上，目前使用的手机搜索中，公认的可能搜索模式为，通过关键字、内容、广告竞价排名等方式向提供信息的厂家收取一定的费用，向用户提供免费搜索的商业模式，这些信息主要包括通过给用户提供地图黄页、商品信息、价格优惠等与生活息息相关的信息。从产业链整体角度分析，无线搜索产业的商业模式中的盈利途径一般分为用户付费模式和企业端付费模式。企业端付费比较适用在培育市场阶段，在无线搜索市场发展初期，为了拓展市场，SP 可以向用户收取少量费用，甚至不收费，在这种情况下，一般采取与互联网盈利模式相同的方法，即采取竞价排名和广告的方式获取利润。用户付费模式适用于无线搜索产业各方面都比较成熟时，届时，不同类型用户可以制定多种个性化的服务，无线搜索服务提供商就可以根据不同的需要提供相关的无线搜索服务，收取一定的费用。截止2008年8月，艾媒市场咨询（iimedia research）的调查显示，中国所有的搜索引擎均没有向用户收费，培育用户使用习惯、发展用户规模阶段才是关键。无线搜索特征凸显个性化　　总结目前和未来无线搜索的发展状况与趋势，笔者简单归纳为以下几个方面：　1、终端特点：主要终端为手机；劣势：屏幕较小，功能单一；优势：价格相对低廉；终端体积小，携带方便，具有可随身；携带的优点，还可以利用PDA 无线搜索；2、搜索途径：WAP 搜索、IVR、短信搜索；3、搜索内容：Internet、WAP 站点及内容、移动增值服务信息、本地信息；　4、搜索费用：目前必须支付费用：流量费、服务定制费；今后：对于价值较高信息搜索需要支付费用；　5、计费体系：可计量、便于使用的移动计费体系。　　中国无线搜索产业链构成　中国无线搜索产业的产业链结构自单一逐渐变成多元化。2004 年产业开始，移动运营商是无线搜索最核心的合作伙伴，市场推广成为核心产业链中最关键一环节。　　2006年后，随着用户的不断增加，用户规模已经突破2000万，无线搜索服务也从核心的搜索业务向涵盖企业营销职能、多种便利用户获得信息、使用信息服务功能等延伸，在提供优质服务的理念下，由于职能的分工和精细化，无线搜索产业链也在不断裂变、扩展；　　无线搜索产业链核心是由内容提供商、无线搜索引擎商、移动运营商构成的实现无线搜索功能的系统平台；主流无线搜索产业链条结构上，除了传统的移动运营商外，包括手机终端商、用户、内容提供商、广告主、无线广告代理商、电子商务运营、产品和服务提供商、WAP、有线互联网、除网络之外其他媒介形式的等等已经成为核心产业链条中关键的东西；　　无线搜索产业的上游为依托无线搜索引擎实现产品和服务营销目标的广告商、在搜索引擎商和广告主之间进行沟通和业务推广的广告代理商、产品和服务提供商以及为其实现在无线搜索引擎上的电子商务的运营商；下游则主要为手机终端厂商、WAP合作伙伴以及用户。　　此外，无线搜索行业也逐步分工，出现了包括综合性、本地类（生活、交通、天气等）、垂直类（某一领域信息）等功能方向。（文/张毅）全球无线搜索行业发展现状与中国市场分析　随着谷歌、雅虎以及百度在互联网取得了成功，最近几年来，更多的巨头和创业者已经和开始切入无线搜索领域。因为手机的方便，它的私人性，个性化很强，超过了传统的ＰＣ互联网；在精准性方面，因为手机的屏幕限制，只能显示的信息非常有限。与传统ＰＣ互联网搜索不同，用户不在乎能够搜索多少个结果，但是能够找到用户马上要找的东西才是最重要的。　　全球无线搜索发展历程　　　全球无线网络技术是在传统互联网搜索基础上发展起来的新型搜索业态，全球最知名的互联网搜索引擎提供商Google从2002年就开始涉足，起初以美国市场为主，从2007年年初开始进入中国。而从2004年开始，Yahoo也开始将目光投向无线搜索领域。当年Google、Yahoo 等国际互联网搜索引擎商联合移动运营商在美国推出短信搜索。半年后，随即推出无线WAP 搜索，提供本地搜索和垂直搜索服务。　　但是无线搜索市场发展是在亚洲地区，日本和韩国是其中的代表，归因于亚洲地区在移动增值业务发展的繁荣，以及3G 无线上网用户已具规模的条件，日本和韩国的无线搜索服务已被用户接受和认可，在日本无线搜索已经成为最清晰的模式之一。　　2004 年8 月，微软日本公司推出MSN 无线搜索服务——MobileSearch，手机用户可以登录到微软MSN 的WAP 网站使用搜索服务。　　日本NTT DoCoMo 于2006 年7 月正式推出基于移动网络的关键词搜索服务，KDDI于2006 年7 月推出内容范围包括无线站点、互联网站点的无线搜索服务；2007 年3 月NTT DoCoMo 用户的搜索请求量达到2006 年10 月的1.5 倍，增长较快；软银移动于2006 年也推出了使用雅虎搜索功能的无线搜索服务。　　2008年初，谷歌与日本最大的移动运营商NTT DoCoMo合作，向日本4800万通过手机上网的用户提供结合了网络搜索、电子邮件和其他功能的服务。根据NTT DoCoMo 2007年内部统计数据显示，该公司在日本已经和数家独立搜索服务提供商合作，创造了年产值10亿美元以上的市场。截止2008年7月，DoCoMo与KDDI加起来拥有日本移动市场80%以上的无线搜索份额。　　2008年6月，雅虎宣布发力针对亚太地区的移动新计划，包括与五家移动运营商签署oneSearch手机搜索合作协议。至此，雅虎oneSearch合作关系的运营商包括了印度的Mahanagar Telephon Nigam Ltd、中国香港的CSL、菲律宾的Smart Communications及Digital Mobile Phlis和中国台湾的威宝电信。截止本报告截稿，雅虎已经在全球获得了60份此类协议。　　全球无线搜索产业在移动增值业务中扮演更加重要的角色。2006年全球有4％的移动用户使用无线搜索业务，产业规模达到40亿美元。预计到2010年，全球无线搜索产业规模会达到110亿美元。中国大陆无线搜索的发展现状　　2004年，易查、Cgogo搜索等增值业务提供商开始提供无线搜索服务，这标志着国内无线搜索市场开始启动。2006年12月，中国移动进入无线搜索市场，并与Google开始进行无线搜索业务的合作，此后Google 与3G 门户合作、易查与中国电信合作，国内无线搜索市场发展进一步加速。　目前，中国主流的中国无线搜索市场开局者包括了中国移动等运营商，百度、Google等互联网搜索服务商，易查、YY、Cgogo、UUCUN(悠悠村)、宜搜、儒豹、上海明复、悟空、K搜移动搜索等独立无线搜索服务提供商。在中国，包括Cgogo、易查多家国内无线搜索厂商获注风险投资。根据艾媒市场咨询（iimedia research）统计，2004年中国的无线搜索市场就获得风险投资700万美元，2006年无线搜索市场的投资能量爆发，投资金额达到了4740万美元，但全年风险投资案例仅为5个，平均每家融资企业获得近1000万美元，Cgogo、易查等企业均获得了第二轮融资。风险资本在2006年对无线搜索的战略性投入或者一般性融资说明处于市场发展初级阶段的中国无线搜索产业正在壮大并且得到外界资本的注意。移动运营商积极宣传推广自身的无线搜索服务，中国移动不断优化移动梦网搜索和本地搜索等功能，中国电信推出小灵通短信搜索服务。2006-2008年，无线搜索市场进入者增多，市场格局发生变化。市场增长的动力来自三方面：首先，在运营商的带动下主要的互联网搜索引擎服务提供商加入市场；其次，拥有自身专利技术的移动垂直搜索进入者增多；第三新兴的手机媒体为广告主提供了更加直接有效达到用户的途径，激起了部分尝试型的广告主的尝试欲望。调查数据显示，无线搜索能为用户提供互联网web 和无线WAP 站点中的大量信息，除了传统的图片、铃声、游戏等分类信息查询外，还有地图、影音、贴吧等分类信息查询。艾媒市场咨询（iimedia research）通过对无线互联网搜索市场及相关行业的研究，并参考各无线搜索技术运营商统计数据，预计2009 年中国无线互联网搜索用户规模为9500 万，比2008 年增长58.3%。　2008年5月，中国电信市场出现重组，中国移动运营商调整为三家，市场竞争势均力敌，受电信重组、3G商用、中国无线互联网用户数量快速增加、无线搜索内容丰富等因素的影响，2008-2010年将是中国无线互联网搜索引擎用户规模快速增长的关键几年。2008年中国无线互联网搜索引擎用户规模为6000万，并继续保持高速增长；预计2010 年，这个规模将增长到1.4 亿艾瑞咨询：08年移动搜索用户突破1亿音乐搜索最多　　移动搜索是基于移动网络的搜索技术总称，用户可以通过SMS，等多种接入方式进行搜索，为更好的了解移动互联网领域该新兴行业的市场及用户的发展情况，艾瑞联合21家主流手机WAP网站及艾瑞调研社区，在用户调研、行业访谈桌面研究基础上深入分析，并于近期推出《2008年中国移动搜索行业发展报告》。　　报告数据显示，2008年中国移动搜索用户已突破1亿，娱乐类信息依然是搜索的重点。　　08年中国移动搜索用户规模将达1.2亿人　　艾瑞咨询研究发现，2008年第二季度移动搜索市场用户规模达到6168万人，环比增长31.3%。由于春节及假期的影响，2008年第一季度移动搜索用户规模出现缩水，环比下降6.1%。自2008年第二季度，用户规模均保持20%以上的速度增长。预计2008年中国移动搜索市场用户规模将达到11900万人，同比增长95.1%。未来几年中国移动搜索市场将呈现稳步增长态势，预计2011年中国移动搜索市场用户规模将达到31200万人。　　艾瑞咨询认为，移动搜索活跃用户规模受节假日影响因素较大。节假日期间，学生放假以及民工返乡等因素使移动搜索活跃用户和搜索量增长乏力。从用户需求层面看，节假日娱乐休闲活动以及电视等传统媒体在一定程度上削弱了用户对移动搜索业务的使用需求。　　用户对休闲娱乐类信息搜索需求大，音乐搜索最受欢迎　　艾瑞调研数据显示，在中国移动搜索用户经常搜索的信息类型中，音乐类搜索以72.6%的比例位居首位，网页类、图片类搜索分别以69.6%和68.9%的比例位居第二、第三。，移动搜索的应用主要集中于娱乐休闲方面，这是由目前主流群体对娱乐类内容较强的需求决定的。而生活信息、工作信息等内容搜索还未成为目前移动搜索信息服务的主体。艾瑞建议，移动搜索服务提供商应在规避搜索内容同质化的同时，进一步提高移动搜索的精准度。力求以丰富、精准的生活类信息强化移动搜索内容的多元化发展。 2008年，中国无线行业新鲜事情不断，电信重组了，

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