北京汇佳客户执行手册.docx

资源描述

客户执行手册北京汇佳广告公司内部编号：所属行业：广告主： A E：小组成员：所属部门主管姓名小组人员姓名电话/传呼活动预定表月月月月月月月月月月月月备忘录客户 1公司概况（1）创业时期（2）创业者（3）资金及增资情况（4）决算期（5）决算之广告所刊登之报纸名称（6）营业实绩（7）产品组合（8）我负责主要品目（9）业界地位（10）从业人员数（11）主要营业所工厂所在地（12）今后发展计划（13）金融往来情形（14）企业系列（15）其他应注意点 2人事关系（1）董事长（2）总经理（3）副总经理（4）其他负责人员（5）庶务文书关系者（6）销售关系者（7）广告关系者 3对公司组织机构商品 1商品的一般名称、品牌名称（1）一般名称（2）品牌名称 2对商品特性（1）如果是既有商品 A发售时期 B今后之目标 a市场之扩大□ b促进变更购买□ c扩大新用途□ （2）如果是改良产品时 A发售时期 B改良点 C如果有改良点时被扩大的新用途（3）如果是新产品时 A发售时期 3对商品的必要程度 a必需品 □ b嗜好品□ c奢侈品□ 4商品的用途（1）过去所强调的用途（2）容易误用及误用之程度 5商品的优缺点优点缺点（1）品质（2）用途（3）性能（4）寿命（5）设计（6）色彩（7）包装（8）规格（9）批发零售（10）零售价格（11）使用上的难易（12）保证（13）其他 6竞争商品（含所能预测的）之优缺点项目公司品牌（1）品质（2）用途（3）性能（4）寿命（5）设计（6）色彩（7）包装（8）规格（9）批发价（10）零售价（11）使用难易（12）保证（13）其他 7对商品将来性之意见（1）担任者之意见（2）同业者意见（3）专家意见商品生产及销售 1对生产（1）过去的生产实绩 A年生产量 B年生产增长率（2）生产计划 A月生产能力 B月生产量 C预定年生产量 D将来生产计划（3）关于原料（配件）关系 A主原料 a国产的 □ b进口的 □ c兼而有之 □ B 副原料 a国产的 □ b进口的 □ c兼而有之 □ 2对销售（1）过去销售之实绩 A年销售量 B年销售额 C利润 D销售额增长率（2）关于今后之销售计划 A预计年销售量 B增产计划后之销售目标 C年销售额 3同类产品的进口情形（1）过去进口情形出口国进口厂商生产公司名品牌名称数量（2）关于今后所能料到的进口情形出口国进口厂商生产公司名品牌名称数量市场 1使用单位 a个人 □ b家庭 □ c酒店 □ 2购买者阶层及使用者阶层购买者阶层使用者阶层性别男女已婚未婚已婚未婚 □ □ □ □ 男女已婚未婚已婚未婚 □ □ □ □ 其他其他年龄阶层岁左右岁左右职业生活水平上□ 中□ 下□ 上□ 中□ 下□ 教育程度小中高大 □ □ □ □ 小中高大 □ □ □ □ 3销售地区（1）国内 a全国 □ b地方 □ c城市 □ d市郊 □ e乡村 □ （2）国外 4购买频度、时间 a一生一次 □ b数年一次 □ c一年一次 □ d每季一次 □ e每月 □ f每旬 □ h每周 □ I每天 □ j其他 □ 5购买习惯（1）购买态度 a慎重购买 □ b冲动购买 □ （2）购买的规则性 a固定的购买 □ b不规则购买 □ 6消费者对品牌的选择（1）固定率 a高 □ b普通 □ c低 □ 7市场占有率（1）最近调查结果地区普及率品牌占有率（2）与同类产品比，占有率偏低？ A地区 B所能想出的原因（3）与同类商品比较，占有率较高？ A地区 B所能想出的原因 8对国内年总需求量（1）过去总需求量 A数量 B金额（2）预计今后之总需求 A数量 B金额 9今后的市场开发（1）地区（2）购买者阶层（3）购买量频度 10对出口市场（1）过去的出口市场（2）今后的出口市场销售 1销售政策（1）地区 a全国同时 □ b从特定区域 □地区名　　　　 c仅特定区域 □地区名　　　　２销售渠道（１）目前的销售渠道（２）预计今后所要开发的渠道 a一般批发业　　　　１零售店消费者　　　b特约商　　　　　　　　　　　c专属代理商　　　　２连锁店　　　d网　络　　　e客户（３）系列化的情况（４）出口渠道３销售促进（１）销售促进费用（2）对业者销售促进 A经销商经营支援指导 a店铺布置 □ b经营管理 □ c照明 □ d装饰 □ e陈列 □ f其他 □ B经销商销售支援 a POP广告□ b传单 □ c招贴 □ d其他 □ C邮寄资料 a产品目录 □ b小册子 □ c广告拷贝 □ d杂志 □ D经销商会议 a新产品发布 □ b广告活动时 □ c销售竞赛时 □ d定期 □ E支援经销商所做的广告 F促进店头的营业活动 a操作演示□ b表演 □ c展示说明会 □ d分发媒体节目单 □ e广告车 □ G其他 a特卖□ b赠奖 □ c抽奖 □ d竞赛 □ （3）主要经销业者商品处理情形业者名称项目进货周期每次平均进货量平均库存量陈列方法（4）对消费者之销售促进活动 a附带赠品之竞赛□ b广告函件 □ c特卖 □ d杂志/报/宣传册 □ e公关影片□ f参观工厂 □ g爱用者优待会 h表演，展示会 □ I怨情处理 □ j其他 □ 4竞争商品的销售活动（1）销售政策（２）销售渠道（3）对业者销售促进之要点（4）对消费者销售促进的要点以往广告活动 1广告主的广告部门从业人员及其活动（1）对全盘的广告活动 a积极的□ b消极的 □ c普通 □ （2）广告部门之从业人员 a充分 □ b不足 □ c不定 □ （3）公司处理广告活动之情形 a至预算决定阶段 □ b至媒体选择阶段 □ c至发稿计划阶段 □ d至文案作成阶段 □ 2国内广告活动之全盘情形（1）主要目的 a商品广告□ b企业广告 □ c告之广告 □ （2）主要广告地区 a全国 □ b地方 □ c城市 □ d市郊 □ e乡村 □ （3）广告对象 a业界 □ b销售业者 □ c消费者 □ 购买者阶层性别男女已婚未婚已婚未婚 □ □ □ □ 其他年龄阶层岁左右职业生活水平上□ 中□ 下□ 教育程度小中高大 □ □ □ □ 3目前媒体的使用方法（1）报纸 A诉求对象 B使用报纸名称及方式报纸名册日晚报别篇幅使用版面段数契约每月频度广告代理 4 PR、发布讯息活动（1）主题（2）实施时期 5竞争商品的广告活动项目公司品牌目的地区对象诉求点期间广告费使用媒体广告费报纸杂志广播电视其他： 6竞争商品所用媒体极其使用方法与表现上的特点今后广告活动 1广告主广告部门人员极其所能预料的广告动向（1）关于全盘的广告活动 a积极化 □ b消极化 □ c不清 □ （2）广告部门之从业人员 a预计扩充□ b预定裁减 □ c预定组织化 □ （3）公司内部处理广告活动之程度 a预定扩大到阶段 □ b预定缩小到阶段 □ c预定全权委托广告公司 □ 2对国内市场广告动向的预测（1）所预料的广告目的 a商品广告□ b企业广告 □ c告之广告 □ （2）主要广告地区 a预定向扩大 □ b预定向缩小 □ （3）广告对象 A预定向扩大 □ a业界 □ b经销业者 □ c消费者 □ B预定集中在 a业界 □ b经销业者 □ c消费者 □ 性别男女已婚未婚已婚未婚 □ □ □ □ 其他年龄阶层岁左右职业生活水平上□ 中□ 下□ 教育程度小中高大 □ □ □ □ （4）诉求点（5）广告期间 A通过全年时 a一定 □ b置重点于（）月 □ B仅特定期间时 a（）月 □ b仅特定时期（）□ （6）年广告费（7）所用媒体及大致费用 a 报纸 b 杂志 c 电视 d 专业杂志（报） e DM f 交通广告 g户外广告 h POP广告 I展示、店铺装潢 J印刷关系 k 公关影片（8）今后可能的主要诉求点 a耐久性 □ b快乐性 □ c使用上的难易 □ d形式 □ e魅力性 □ f价格 □ g感情上的特性 □ h其他 □ （9）广告期间 A全年时 a年间一定 □ b以（）月为重点 □ B仅特定期间时 a（）月 □ b以特定的时期 □ （10）预定年广告费（11）公司对媒体使用的方针 a已决定 □ b未定 □ （12）从预算观点选择媒体方针媒体名称维持现状预定增加预定减少报纸杂志广播电视业界杂志（报纸） D M 交通广告户外广告 POP广告展示店铺装饰印刷关系月历电影广告幻灯 PR电影其他事业关系 3今后使用各种媒体的方针（1）针对报纸 A诉求对象 B预定使用报纸名称及其使用方针报纸名称日晚报别篇幅使用版面段数契约每月频度 C发稿的季节变化 D今后的表现策略以商品为中心 a强调功能面 □ b强调使用面 □ c强调价格面 □ d强调气氛面 □ e综合以上各方面 □（综合的方法）以企业为中心 a以企业为中心之PR □ b商品之PR □ c服务之PR □ d综合以上各方面 □（综合的方法） E对今后广告表现之方针（2）对杂志的方针 A诉求对象 B预定使用杂志及使用方针杂志名称篇幅内容频度周刊月刊 C 发稿的季节变动 D 今后的表现策略以商品为中心 a强调功能面 □ b强调使用面 □ c强调价格面 □ d强调气氛面 □ e综合以上各方面 □（综合的方法）以企业为中心 a以企业为中心之PR □ b商品之PR □ c服务之PR □ d综合以上各方面 □（综合的方法）（3）对于广播 A诉求对象 B提供内容及电台名称、时段、收听率内容电台名称星期、时间收听率 C目前每次制作费 D 对于CM CM方针节目插播前CM 中CM 后CM 企业广告商品广告印象广告说服广告 CM个性 a一定 □ b不一定 □ CM SONG a用过 □ b未用过 □ （4）对于电视 A主要诉求对象 B提供内容及电视台、时段、视听率内容电视台名称时间收视率 C目前的制作费 D关于CM（含CF） CM方针节目插播前CM 中CM 后CM 企业广告商品广告印象广告说服广告是否提供CM？ a现场CM □ b C F □ c VTR--CM □ C F？ a拍摄 □ b用原有版本 □ （5）关于业界杂志报纸杂志报纸名称广告诉求对象诉求重点频度（6）关于DM A DM实施的情况 a实施过□ b实施中 □ c未实施过 □ B DM，其种类、数量主要目的 a企业PR □ b商品宣传 □ c告之服务 □ 主要对象 a消费者□ b特定职业阶层 □ c批发商、零售商 □ d公司、团体 □ e其他□ 内容发布地区发出份数发送频度 a单发（不定期）□ b每月 □ c每季 □ d其他 □ 代办DM公司 a自己的公司 □ b其他代理业者 □ c其他 □ （7）关于交通广告 A交通广告实施的情况 a实施过□ b实施中 □ c未实施过 □ B关于实施交通广告主要目的 a企业PR □ b商品宣传 □ c告之服务 □ 主要对象内容发布地区使用的交通工具 a电车 □ b公共汽车 □ c出租汽车 □ d其他 □ 使用媒体之位置 △车内△ a悬挂□ b匾额 □ c窗隔 □ d其他 □ △车外 a车站 □ b车外体 □ c车顶 □ △车站内 a招牌 □ b座椅 □ c其他 □ △其他实施期及频度 a年间继续 □ （更换次） b 特定期间更换次数 1春季 □ （） 2夏季 □ （） 3秋季 □ （） 4冬季 □ （） 5年中 □ （） 6岁末 □ （） 7发售期间 □ （） 8特定活动期间 □ （）（8）关于户外广告 A户外广告实施的情况 a霓虹 □ b招牌 □ c其他 □ B承揽业者媒体名称承揽者名称简介（9）关于POP A实施中的POP的种类，数量 B分配地区 C分配对象 D分发数量 E所用材质 F是否使用电动 a是 □ b否 □ G是否使用照明 a是 □ b否 □ （10）关于展示，店铺装饰 A对象 B展示场所 C所用材料 D是否使用照明 a是 □ b否□ E是否使用电动 a是 □ b否□ F如何获得策划展示必要的资料（11）关于月历的制作 A企划单位 B印刷份数 C目前所用的印刷单位（12）关于印刷关系 A现在发行中的主要印刷品 B其中定期发行品 C印刷份数 D印刷品使用方法 E 该印刷品之企化 F长期所用的印刷公司（13）关于其他事业关系 4对PR、发布讯息活动之方针（1）主题（2）预定实施期广告主活动 1广告主过去的活动（1）从经办的业务比例看年广告费经办业务比率主要竞争代理业者名称自己公司其他空间总计报纸杂志广播电视事业关系其他（2）从广告主请求本公司服务方面来看内容提出否 A广告策划书的提供 □ □ B为广告计划提供基本的资料 □ □ C提出发稿计划 □ □ D关于电视广播的企化 □ □ E 广告表现技术之照会 □ □ F 提出广告活动创意 □ □ G 广告统计及其他的部分资料 □ □ 经常常常偶尔皆无 H调查与统计作业 □ □ □ □ a消费者调查 b销售店调查 □ □ □ □ c消费动向调查 □ □ □ □ d购买动机调查 □ □ □ □ e小组面谈调查 □ □ □ □ f印象调查 □ □ □ □ g小组面谈调查 □ □ □ □ h商品实验 □ □ □ □ i文案测试 □ □ □ □ j阅读率调查 □ □ □ □ k视听率调查 □ □ □ □ l通路调查 □ □ □ □ m广告效果调查 □ □ □ □ n关于包装，标签 □ □ □ □ o其他 □ □ □ □ I市场分析作业及其他 □ □ □ □ （3）其他广告代理业者之服务活动（4）广告主对服务活动的评价 A 对本公司 B对其他代理公司 2广告主今后的活动（1）广告主利用广告代理者的方针 a维持现状 □ b集中化 □ c分散化 □ d不定 □ （2）提出广告计划书的必要性 a已经提出□ b今后必须提出 □ c现在提出不是时机 □ （3）广告计划书之提出次数与时期 a一年一次 □ b一年两次 □ （）（4）今后之推广方针 a一手包办□ b报纸 c杂志 d电视 e事业关系（6）今后必须加强的服务 A广告策划书的提供 □ B为广告计划提供基本的资料 □ C提出发稿计划 □ D关于电视广播的企化 □ E 广告表现技术之照会 □ F 提出广告活动创意 □ G 广告统计及其他的部分资料 □ H调查与统计作业 □ a消费者调查 b销售店调查 □ c消费动向调查 □ d购买动机调查 □ e小组面谈调查 □ f印象调查 □ g小组面谈调查 □ h商品实验 □ i文案测试 □ j阅读率调查 □ k视听率调查 □ l通路调查 □ m广告效果调查 □ n关于包装，标签 □ o其他 □ I市场分析作业及其他 □3.2.202508:5308:53:4425.3.28时53分8时53分44秒3月. 2, 252 三月 20258:53:44 上午08:53:44 2025年3月2日星期日08:53:44

展开阅读全文