参考资料-新思维超市智能购物车有限公司.docx

浙江树人大学财务管理课程作业
创业方案设计及企业财务分析

作品名称： 新思维超市智能购物车
学校全称： 浙江树人大学
申报者姓名：
班级：
指导教师：
集体名称： xx小组

目 录
1．执行总结 1
1.1公司 1
2．项目背景 1
2.1选择超市购物消费者数量增加 1
2.2超市排长队付账的矛盾越来越突出 2
2.3超市智能购物车市场前景分析 5
2.4消费者对购物手推车的需求 7
2.5智能型购物车介绍 9
3．市场机会 13
3.1技术特点和优势 13
3.2适应范围 13
3.3推广前景 14
3.4竞争分析 14
3.5前期市场可行性调研分析 16
3.5市场分析 25
4．市场营销 25
4.1营销宗旨 25
4.4营销方案 30
4.5销售预测流量框架 31
4.6短期目标 32
4.7长期目标 32

5．投资分析 32
5.1股本结构与规模 32
5.2资金来源与运用 33
5.3未来五年成本预算 33
5.4未来五年销售收入预算 35
5.4收益与风险分析 36
6．财务分析 39
6.1 主要财务假设 39
6.2 损益表 40
6.3 现金流量表 41
6.4 资产负债表 42
6.5 会计报表分析 42
6.6 比率及趋势分析 43
6.7 预计销售趋势分析 43
6.8风险假定与分析 43
7．管理体系 44
7.1 公司性质 44
7.2 组织结构 44
7.3 部门职责 45
7.4创业团队成员简介 47
8 机遇与风险 49
9．附录 53

1．执行总结
1.1公司
本公司专项经营智能清洁机器人，包括智能清洁机器人的研发、制造、销售推广和售后维修。
我们的宗旨是：致力于研究生产智能便捷的清洁机器人
公司名称：。
2．项目背景
2.1清洁问题日益突出
随着白领阶层成为城市的主力军，家务一直是他们烦恼的事情，因为平时太忙没太多时间去做家务，而且老人们做繁重的家务也存在不安因素，家务简单方便的清扫方式和工具存在很大需求。

2.2市场上保洁机器人现状分析
现在市场上已有的保洁机器人在功能上存在许多缺陷；这些机器人大多单一的采用遥控或全程扫描的方式，在需清洁区域进行全面清扫，这种方式很笨拙，不够智能；而且在人工操作或全面扫描过程中不能暂停，由于噪声问题很可能会对客人等造成打扰；清扫时遇到水渍、塑料瓶等也不能识别；保洁机器人遇到稍微高一点保障也不能通过。
2.3国内外研究现状和发展动态
虽然当今市场上已经存在保洁机器人这一类产品，但是由于是新 兴产品，功能上和确切的可操作性上存在很多可供改进的地方，现今的产品明显无法满足顾客需求，国内外许多研究者也在改进方面进行研究；至于发展，随着城市化的进一步推进，把人从繁重的劳动中解放出来，方便人使用这是明显的发展趋势，我们的改进产品无疑具有极大的发展前景；
2.4智能清洁机器人需求量大
保洁机器人是一个较新的、环保的、高科技的行业。自2007 年，保洁机器人在国内快速发展，市场增长率高达100%以上。保洁机器人是一个朝阳行业，发展潜力巨大。

3．市场机会
3.1技术特点和优势
⑴智能定位：
由机器人对清扫物品进行智能定位，采取智能扫描的方式提前定位，然后机器人自动寻找适宜的路线找到需清扫区域然后进行清扫； 采用方法：红外扫描，摄像头数字图像处理，
⑵路障分析：
机器人在清扫过程中对前方一段距离的障碍物进行扫描，实时采集数据，遇到死角或者是家具采用缓慢行进的方式消除碰撞缓慢清扫，减少对物品的损伤，还有附加装置进行数据的定时更新；
采用方法：超声波探测，红外扫描（可选）
⑶免打扰模式：
在保洁机器人部件上添加声控装置，自动捕捉人的声音，当有人出现在周围时自动暂停工作，当人发出指令后再开始工作，或者设定一段时间，如果这段时间内没有收到指令机器人将会自动重新开始工作。 采用方法：声控模块，智能语音识别模块，定时器
3.2适用范围
需要清洁的场所（
3.3推广前景

3.5前期市场可行性调研分析
3.5市场分析
目前市场上的清洁工具虽然成本较低，但功能过于单一。我们将对问题进行优化以及拓展新兴功能，进一步提高智能保洁机器人的可行性；进一步方便用户，研究过后将对保洁机器人的推广有极大的推动作用；智能清洁机器人简单方便，适用于大众。一旦推广，将是普及各家庭，为打扫提供了一个有利助手。
4．市场营销
4.1营销宗旨
细化服务职能，提高服务的质量，保障客户的利益，严格要求按照“客户至上 服务为本”的宗旨为客户提供全程一站式的服务。
产品策略：质量第一，服务为上。产品多样性和档次性兼顾，不适于零售。
4.2目标市场
根据所设计的产品的特点及功能，还有市场的特点，我们锁定了自己的理想目标市场—超市。该市场属于服务型市场，客户对其服务要求较高，而智能购物车能够提高超市的工作效率，提高服务质量。另一方面，智能购物车在目前市场上的占有率几乎为零，该市场目前仍未有实力强大机构介入，属于相对竞争较小市场。
因此，在我们创业期间，我们锁定核心目标市场：超市。
新思维智能购物车
满足本地客户需求

满足浙江省内客户需求

满足全国客户需求

4.3营销策略
4.3.1产品策略
公司的产品和服务方针是向超市提供更好的服务设备。我们提供的产品项目主要是能够为超市提高服务质量的智能购物车。为实现公司所提出的产品方针，同时为了实现公司的销售目标，公司需要在第一年销售1千多辆智能购物车，通过积极与客户沟通，通过与技术人员的协作满足特殊需求，以最大可能的实现客户价值；同时注意市场需求的变化，不断提高基础平台和升级的技术研发，同时注重服务营销，提高客户的满意度，做好各项售后服务工作。
具体而言，公司将展开以下工作：
1.进行产品线设计，进行针对目标市场的产品开发；
2.提高产品质量，加强供应商管理，保证整个体系的质量始终得到保证；
3强化产品设计，避免出现设计风险，做好产品查验；
4.加强产品的品牌管理，通过品牌设计、品牌定位、品牌传播等一系列手段，将企业品牌形象传递给目标消费者，并不断刺激顾客的购买欲望;
5.重视服务，对本项目而言不仅是开展营销工作的一种方式，也是产品价值链不可缺少的一个部分。
4.3.2价格策略
本项目在拥有物理产品的同时，更表现为软件和服务产品，因此价格的确定更多时是通过谈判或投标来实现。
工业产品的价格制订通常考虑的因素有:顾客需求，竞争，成本考虑，公司定价目标，公司最高管理层，政府因素，忽略以上因素是不切合实际，甚至是有损于公司的发展。顾客需求的强弱决定了需求弹性，因此在不了解弹性的情况下，盲目降价是有害的;还包括如何进入门槛;工业产品的客户通常是理性的，因此单纯的降价并不能够取得理想的效果。对于本项目，对于一些硬件与软件的开发通过外包实现。。因此，在考虑相关因素的基础上，在保证公司的利益点的同时，尽可能地降低销售价格。公司的竞争将集中在产品和服务质量上。作为价格构成的一个重要部分，我们将高度重视，提高产品性能，降低产品成本，实现最佳性价比。
我们已经与几家工厂进行过联系，询问了他们最低的生产成本及可取的利润，大致了解了部分信息。所以，我们将会尽可能地降低生产成本。公司为促进销售，将通过采用数量折扣、提前付款折扣和佣金，以及租赁等付款方式进行，同时采用安装后检验合格付款，以提高市场进入能力。
4.3.3渠道策略
我国的市场较大，大型超市也在不断地增多，因此，在面对产品的渠道建设中，需要建立同各个超市的营销渠道。
1.直接面向客户的关系营销和服务营销渠道建设。
在市场开始阶段，客户对象主要以地理上接近本企业杭州范围内的地区超市为主，以杭州市区的超市为起点，进行初步的市场开发。并依托服务行业的内部网络，进行平行营销，在市内的各大超市进行广泛的宣传和推荐，同时也注意发挥合作伙伴和投资方的力量，进行多层次的营销渠道建设。
伴随公司发展，在产品的成长期，企业的建设渠道将有选择加以拓宽，建立有关超市服务相关委员会的营销渠道。并在渠道建设上引入客户关系管理的理念，促使企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的利益和长期合作。对于促进超市服务系统渠道中客户关系项目实施，需:(1)制订员工工作标准，组织、教育、培训员工和各级经销商;(2)建立客户实施和运行过程数据系统，做好客户的档案记录;(3)建立有关管理制度，和考核办法，实现从客户联系到售后服务全过程的管理。
其次，渠道的建设将根据公司发展，抓住机遇与重点地区，先行设立办事处或其他营销机构。从建设过程上，将以浙江省为起步市场，扩展到东部地区，最后实现全国布点，同时不排除在适当的条件下，先发展外部市场的渠道建设。
2.本地化的售后服务支持体系。
公司的售后服务主要内容是定期的巡检和维护，维修。本产品的免费保修期为1年，之后提供有偿维修。为了更好的服务客户，以本部派出人员是不现实的，无论是成本还是反应速度都难以满意。因此建立当地化的培训和维护体系就十分必要。伴随公司的发展和壮大，公司可以在主要区域将销售和维护中心一同设置，对其他地区可以采用考核后资格授权方式加以实现，最终实现销售和售后的双重覆盖。
4.3.4促销策略
在工业品的销售过程中，销售策略的制定需要把人员推销、销售促进、广告和公关结合起来考虑，在不同的阶段，面对具体市场，有选择的应用不同的促销方式，一方面可以节约费用，另一方面可以取得最大的效果。因此，对于每一次推销和推销方式的选择都应该有所比较，以期通过合理的费用取得理想的效果，同时对于促销方式的选择不是单一的，应组合应用。根据不同阶段的不同任务，适时选择适宜的促销方式，不仅符合人们心理学的规律，而且，也可以降低任务成本。
根据项目发展情况，考虑建立客户开发和客户日常管理组，合理分工。工业产品通常是一个理性市场，通过专业的人员沟通可以让客户详尽的了解产品和公司，增强客户信任，实现采购。同时人员推销是一个互动的过程可以有效降低客户的风险，建立起生动的人员联系。同时也是一个向客户宣传公司文化、产品品牌的最佳方式之一。因此需要加强营销人员的挑选和培训，加强营销人员的制度管理，实现营销人员的专业化，形成统一的优秀、专业的外在形象。

4.4营销方案
4.4.1优化经营资源，创造强势品牌
品牌战略不仅仅是为了创造名牌，更是为了创造具有持久市场竞争优势的品牌。有了强势的品牌，才能形成强大的市场空间，尽可能地通过营销组织获得更大的销售利润。 产品的质量、特征、功能是品牌基本部分的部分，而品牌还包括形象、文化、服务因素，只有长期保持品牌竞争优势才能经营成功。
4.4.2整合营销资源，激发市场效应
企业创造了产品，市场创造了品牌，企业的竞争优势则集中体现在具有市场竞争优势的品牌。那么，我们不仅应为生产产品建立良好的管理体制和经营机制，更应该确立正确的品牌战略，从而创建有效的市场竞争机制。
4.4.3放大市场效应，实现战略重组
市场竞争日益复杂，市场上新的加入者、过剩的生产能力、价格的竞争压力、渠道的难以控制，给现代企业带来前所未有的挑战。如果只顾忙于应对价格战、促销战，而忽视了对品牌的建设，那么将会陷入恶性循环的竞争之中，而难以自拔，甚至可能处于被动挨打的境地，唯一能拯救的方法，就是开始创建品牌。一旦建立了强势品牌能使企业更好地赢得市场，快速地放大市场效应。就象放大镜一样，放大市场，放大经营资源。这样便可以有效地掌控市场，控制渠道、赢得中间商、供应商、消费者的信赖，以及社会的关注。同时，可通过品牌很快地实现兼并、合资，实现战略重组，扩张市场。
4.5销售预测流量框架
经销商提供库存报告及未来销售预测信息
参考经销商建议，根据自己了解情况做相应的预测，
新产品上市计划
经销商帮助提供新产品铺货进度数据
与经销商沟通未来新产品上市计划
听取经销商对于促销计划的建议
促销计划实施以及
新产品上市
营销部将年度销售目标分解，制定销售预测目标
经过平衡协调，达到最终的销售预测
根据领导意见或竞争对手的活动等，对销售预测做相应的调整
经销商提供旧型号及受影响产品的库存状况
促销计划的制定，清理旧型号和受影响产品
主要价值点：
• 加强与经销商的事先沟通
• 规定经销商在何时段提供何种数据，帮助企业决策
• 鼓励经销商参与企业的决策
收益：
• 减少滞销退货现象
主要价值点：
• 整个预测制定过程结合了由上至下的总体目标分配过程，以及由下至上的预测信息汇总过程
• 充分利用经销商了解市场和客户的优势，把经销商作为由下至上销售预测的起点
收益：
• 增加销售预测的准确率

4.6短期目标
得到杭州部分超市的认可，提高自己的品牌知名度和信誉度，拥有自己固定的客户群。
4.7长期目标
在经营良好的基础上进行扩大经营。立足于杭州，面向于全国。
品牌定位：品牌定位是指为自己的品牌在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手品牌的、符合消费者需求的形象，其目的是在消费者心中占领一个有利的位置。
我们深知品牌的重要性，在质量、价格、服务等都在优质的前提下，去拥有自己的消费群，逐渐树立自己的品牌，并不断地优化品牌。

5．投资分析
5.1股本结构与规模
公司注册资本30万。股本结构和规模如下：
表1 公司股本结构
股
本
来
源
股
本
规
模

专利
资金
金额
5万
25万
比例
20%
80%

5.2资金来源与运用
公司成立初期共筹集资金30万，其中申请政府无偿创业资助及政府对大学生专利奖励费等10万。在公司运营2、3、4年，我们将在此基础上增加50万的短期借款，以此改善现金流动状况并达到比较合理的资产负债比。
5.3未来五年成本预算
公司的支出主要包括公司购物车原材料成本、委托加工成本、管理费用、销售费用、企业所得税等。
1、购物车原材料成本
表2 购物车原材料成本明细表
零部件
费用（元/辆）
普通购物车
120
条形码扫描器
100
振动传感器
50
有机玻璃
20
发电机
30
玻璃门控制器
50
感应器
80
皮带、导轨
20
合计
470
2、委托加工成本
通过实地调查了解到委托加工成本在30元/辆左右。
3、管理费用
管理费用主要是公司为组织和管理过程所发生的费用，包括公司低值易耗品摊销、办公费、工会经费、业务招待费、房产税、研究与开发费等。管理费用按照销售费用的10%估算。
4、销售费用
销售费用主要是企业在销售产品过程中发生的费用，包括由运输费、广告费、装卸费、保险费和销售部门人员工资、职工福利费等。销售费用按照销售收入的5%估算。
5、维修费
本公司销售的智能购物车将提供1年的保修期，为此每年将发生一定的维修更换费用。此项费用约占销售收入的2%。
6、财务费用
公司计划第三年初和第四年初分别向银行借款20万和30万元，并按年计息。还款方式为每年付息，第五年末一次性还本。根据目前银行中长期贷款利率为5.4%，公司第三年支付利息为
20×5.4%=1.08万元（因是年初借款，因此全年计算利息）
公司第四年、第五年支付利息均为
50×5.4%=2.7万元
7、营业税及附加
包括营业税与教育费附加、城市维护建设费。目前杭州营业税及附加为营业额的5.6%。
8、所得税
目前公司所得税为应纳税额的25%。
公司未来五年的成本预算见下表所示：
表3 公司近五年销售成本及相关税费估计表

第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
原材料
47
70.5
141
235
376
委托加工成本
3
4.5
9
15
24
管理费用
10
15
35
63
96
维修费
2
3
6.6
12
19.2
财务费用
0
0
1.08
2.7
2.7
销售费用
5
7.5
16.5
30
48
营业税及附加
5.6
8.4
18.48
26.88
40.32
所得税
6.85
10.28
11.84
53.86
88.45
总计
79.45
119.18
239.50
438.44
694.67
5.4未来五年销售收入预算
5.4.1销售量预测
根据市场调查,目前杭州有58家大中型超市，包括物美、乐购、沃尔玛、易初莲花、家乐福、好又多、世纪联华、欧尚等。初步统计分析超市购物车有大约有1万辆左右，预计5年内可达到80%的更换率。第一年,为公司的筹办期间,其销量应保守估计。根据预测，本公司开发的智能型超市购物车第一年可达到10%的市场占有率，即预计销售量可达1000辆。今后几年销售量将逐年递增。再加上随着智能型购物车在各大超市带来的良好效益，将辐射到周边地区大中型超市的使用。因此预计第五年公司的销售量可达到8000辆。
表4 公司近五年销售收入预测

第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
总销售数量
1000
1500
3000
5000
8000
销售单价（元）
1000
1000
1100
1200
1200
销售收入(万元)
100
150
330
600
960
5.4收益与风险分析
5.4.1 公司销售利润分析
表5 未来5年公司销售利润分析

第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
销售收入
100
150
330
600
960
销售成本
52
78
156.6
262
419.2
销售费用
5
7.5
16.5
30
48
营业税及附加
5.6
8.4
18.48
26.88
40.32
管理费用
10
15
35
63
96
财务费用
0
0
1.08
2.7
2.7
税前利润
27.4
41.1
102.34
215.42
353.78
所得税
6.85
10.28
25.59
53.86
88.45
税后利润
20.55
30.83
76.76
161.57
265.34
5.4.2 投资净现值

考虑到目前资金成本较高，以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，i取10%（下同），NPV=391.73（万元），远大于零。因此可见，该项目是个很值得投资的项目。
表6 现 金 流 量 表
单位：万元

第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
现金流入合计
100
150
350
630
960
销售收入
100
150
330
600
960
银行借款
0
0
20
30
0
现金流出合计
79.45
119.18
239.50
438.44
744.67
原材料
47
70.5
141
235
376
委托加工成本
3
4.5
9
15
24
管理费用
10
15
35
63
96
维修费
2
3
6.6
12
19.2
财务费用
0
0
1.08
2.7
2.7
销售费用
5
7.5
16.5
30
48
营业税及附加
5.6
8.4
18.48
26.88
40.32
所得税
6.85
10.28
25.59
53.86
88.45
本金偿还
0
0
0
0
50
现金流量
20.55
30.83
110.51
191.56
215.34
累计现金流量
20.55
51.38
161.88
353.44
568.78
净现金流量（10%）
18.68
25.48
83.02
130.84
133.71
累计净现金流量（10%）
18.68
44.16
127.18
258.02
391.73

5.4.3 投资回收期
投资回收期反映了投资项目的收回期限。
投资回收期=累计净现值出现正数的年数-1+（尚未回收现金/当年现值净流量）=1（年）
因目前市场上还没有智能购物车，因此投资回报率较好，加上公司的初始投资不多,所以在第一年度即可收回。
5.4.4 项目敏感性分析
公司在销售收入、经营成本上存在来自各方面的不确定因素，我们对二者按提高或降低的单因素变化做敏感性分析。用逐项替代法计算投资净现值，结果见表7所示。
可见公司对销售单价的提高和降低最为敏感，敏感系数超过1，即说明项目净现值对单价变动敏感。而销售成本相对来说较为不敏感。从敏感系数可知，项目能承担风险，具有一定可靠性。
表7 不确定因素变动对项目NPV的影响

-20%
-10%
0
10%
20%
敏感系数
销售成本
466.1
426.2
397.7
357.3
322.8
0.88
销售单价
297.3
347.5
397.7
447.9
498.2
1.21

0
变动率＋
－变动率
销售单价
销售成本
＋10％
－10％
NPV

6．财务分析
6.1 主要财务假设
目前，我们将公司设在杭州下沙，公司的设备、产品供应商的信誉足够好，设备到货、安装、调试在4-6个月内完成，生产中能够保证产品质量。
考虑到目前通货膨胀的经济形势，公司的存货控制采用后进先出的方法。公司自盈利之年起以一定比例分配净利润。

6.2 损益表
表8 损 益 表
单位：万元

第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
一、产品销售收入
100
150
330
600
960
减：销售成本
57
85.5
172.68
289.7
461.9
减：营业税金及附加（收入5.6%计算）
5.6
8.4
18.48
26.88
40.32
二、产品销售利润
52
78
156.6
262
419.2
减：销售费用（按收入5%计算）
5
7.5
16.5
30
48
管理费用
10
15
35
63
96
财务费用
0
0
1.08
2.7
2.7
三、利润总额
27.4
41.1
102.34
215.42
353.78
减：所得税(25%)
6.85
10.28
25.59
53.86
88.45
四、净利润
20.55
30.83
76.76
161.57
265.34

6.3 现金流量表

表9 现 金 流 量 表
单位：万元

第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
现金流入合计
100
150
350
630
960
销售收入
100
150
330
600
960
银行借款
0
0
20
30
0
现金流出合计
79.45
119.18
239.50
438.44
744.67
原材料
47
70.5
141
235
376
委托加工成本
3
4.5
9
15
24
管理费用
10
15
35
63
96
维修费
2
3
6.6
12
19.2
财务费用
0
0
1.08
2.7
2.7
销售费用
5
7.5
16.5
30
48
营业税及附加
5.6
8.4
18.48
26.88
40.32
所得税
6.85
10.28
25.59
53.86
88.45
本金偿还
0
0
0
0
50
现金流量
20.55
30.83
110.51
191.56
215.34
累计现金流量
20.55
51.38
161.88
353.44
568.78
净现金流量（10%）
18.68
25.48
83.02
130.84
133.71
累计净现金流量（10%）
18.68
44.16
127.18
258.02
391.73

6.4 资产负债表
表10 资产负债表
单位：万元
资产
负债
所有者权益
50
20
30
由此可见，公司资产负债率为40%。资产负债率是反映企业资产状况和经营情况的一个重要指标。从积极的角度来看，资产负债率偏低表明企业的财务成本较低，风险较小，偿债能力强，经营较为稳健，对于投资行为的态度比较慎重。但是，资产负债率的普遍偏低说明企业的经营趋于谨慎。因此资产负债率过低或过高均属不太正常，一般来说资产负债率为50%左右。本公司由于刚成立，采用相对保守的的态度，资产负债率低于50%，但又不与至于过低（达到40%），因此该资产负债结构较为合理。
6.5 会计报表分析
重要报表数据提示：
五年销售收入
（万元）
100
150
330
600
960
五年净利润
（万元）：
20.55
30.83
76.76
161.57
265.34

6.6 比率及趋势分析
项目（%）
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
销售利润率
20.55%
20.55%
23.26%
26.93%
27.64%
6.7 预计销售趋势分析
收益表显示公司的经济利润在后三年比较高，是因为在预测和报表中使用固定预算，如果考虑弹性预算，销售收入受市场变动的影响，如竞争者加入或产品降价等，则销售利润会比预算数据低。具体考虑在风险假定与分析中。

6.8风险假定与分析
由于在财务预测中，没有考虑弹性分析，假定价格定在500元/辆（含税）的基础上，销售利润较高。预计变动成本为12.5%，现假设由于经济利润较高，使得潜在竞争者的加入，争夺市场份额；公司经营达不到预期的销售。这些因素都会对公司的销售收入造成比较大的影响,包括具体价格、销量、成本每年的可变化空间。
将各因素实际数与临界值比，可见销售量每年变化到如表数据的临界点仍可以保本，达到盈亏平衡。最低售价为500元左右，变动成本允许有较大的增长。因此， 公司在各方面能承担一定的不确定性风险。
7．管理体系
7.1 公司性质
有限责任公司
7.2 组织结构
公司由总经理负责，下设财务会计部、市场营销部、人力资源部、售后服务部、采购部五大部门，充分发挥团队中每个成员的优势，划分适合的职位，责任到每一位队员，定期开展对团队成员的统一培训，培训包括企业管理、团队凝聚力、市场营销等项目。

总经理
市场营销部
采购部
售后服务部
人力资源部
财务会计部

战略投
资中心
利润核
算中心
成本核
算中心

营销部
市场部
信息
中心

新思维凝聚了一批勇于创业的同学，我们敢于挑战我们的人生，虽然我们缺乏丰富的阅历，但是我们是一支学习能力强的团队，我们会广泛吸取前人的经验和弊端，结合我们的自身条件，用我们的优势来弥补我们的不足，用最饱满的热情、最激昂的斗志发挥我们团队的优势，来赢得广阔的市场。在加强团队的凝聚力的同时，我们应注重各人能力的发挥，及时制定合理的激励措施和绩效考评，以激励团队成员共同努力，对不足之处加以改正。
吸纳人才，一个团队想要更好的发展下去必须要有更新鲜的血液的注入，从而组建一支团结、高效率、精明实干的队伍。首先，我们要学习先进的管理理念，把购物车更加人性化。团队应该目光长远着眼未来，从自身做起，建立起自己的运营模式和发展目标。
7.3 部门职责
总经理：
l 完成公司议定的经营目标;
l 在各部门主管协助下，参考公司顾问意见，制订公司的战略规划；
l 领导和协调各部门运作，解决日常安排、市场开拓计划；
l 负责对外联络，承担部分公关工作。
人力资源部部门：
l 公司日常事务的管理；
l 公司人力资源的配备,如：人员招聘、培训、绩效评估、薪酬、福利等；
市场销售部门：
l 打响“新思维”品牌知名度，获得合理的市场占有率、销售额、销售利润；
l 积极开拓市场，制订和执行产品销售计划，进行市场调研。
l 建立完善的销售网络和高水平的销售队伍；
l 树立“新思维”品牌，打响品牌知名度，为公司做市场推广及一系列市场调研；
l 策划公司宣传方案，提出高校市场广告策略；
l
财务会计部门：
l 负责财务管理，为总经理提供财务数据和财务分析；
l 提出资金管理和使用计划，为公司再投资筹集资金；
l 提出公司赢余利润的分配方案和实施计划；
l 管理日常会计工作，现金流和成本控制等。
采购部：
l 采购计划的编制：根据市场营销预测估计营销数量，编制与之相配套的采购计划，包括条形码扫描器、传感器、有机玻璃板、充电电池，并组织具体的实施，保证经营过程中的物资供应；
l 其他物资供应：负责原辅材料、包装材料、备品、备件、办公用品、检验用品等的采购供应工作；
l 联系委托加工厂，并签定委托加工协议书；认真做好市场材料调查和预测，掌握物资供应情况。物资供应：及时采购物资采购计划中提出的各类物资，负责原辅材料、包装材料、备品、备件、办公用品、检验用品等的采购供应工作
售后服务部门：
l 满足“新思维”自身客户服务需求，解决一系列售后服务问题；
l 满足市场其他零售客户需求以及公司、企业、学校需求；
l 提供给客户一整套完善、稳定的系统，形成“新思维”自有的技术平台。

7.4创业团队成员简介
王菁：（专利资产入股）
女，原浙江金融职业学院2006级学生，房地产经营与估价专业。在校期间曾获经营管理系“十佳大学生”、浙江金融职业学院校“优秀毕业生”、浙江省“优秀毕业生”等荣誉称号，并多次获得校内外奖学金。2007年曾获得浙江省首届高职高专“挑战杯”三等奖。其设计的智能型购物车于2008年3月获得了国家实用新型专利证书，目她已该实用新型专利入股杭州新思维超市智能购物车销售公司，所占股本为20%。

李洪岩:(总经理)
男，浙江金融职业学院2008级学生，房地产经营与估价专业，现任经营管理系学生会主席及房地产协会会长，举办过多次大型活动,如浙江金融职业学院毕业生晚会,浙金院新生才艺大赛等都取得了良好的反响，并荣获诗文朗诵二等奖等，目前任新思维超市智能购物车销售公司总经理。

卢小平：
男，浙江金融职业学院2008级学生，市场营销专业，现任营销08（2）班班长、浙江金融职业学院学生会秘书处干事，荣获“新生军训优秀学员”、“优秀学生干部”、校内三等奖学金等，目前主要负责市场营销部的工作。

陈圆圆：
女，预备党员，浙江金融职业学院2007级学生，投资与理财（中澳合作）专业，现任浙江金融职业学院社团联合会办公室主任，曾组织过多次学校大型活动，具有丰富的组织管理经验，并荣获“三好学生”、“优秀学生干部”、校内一、三等奖学金及校外联合励志奖学金，学习优异，具有扎实的财务知识基础，目前主要负责财务会计部的管理工作。

徐楠：
女，浙江金融职业学院2008级学生，保险实务专业，目前任浙江金融职业学院保险协会会长、外联部部长助理、保实08（1）班班长，曾主持过各种活动，与人沟通良好，学习优异，并荣获“优秀学生干部”、“党校优秀学员”、“科学发展观征文”三等奖等，主要负责人力资源的管理工作。

王凯：
男，中共党员，杭州电子科技大学2007级学生，机械设计制造及其自动化专业，曾获校内三等奖学金、校外励志奖学金、“优秀团员”、校内“挑战杯”三等奖、浙江大学潍柴汽车动力大赛优胜奖，目前主要负责采购部兼售后服务部。

8 机遇与风险
8.1 优势
1、目前市场上的超市购物车功能太过于单一，仅仅只能用于物品的放置。
2、市场上没有集扫码、装袋、计价于一体的购物车，而我们的智能购物车的这些特点都具备，我们已经对此科技申请了专利，拥有其知识产权。
3、我们的智能购物车在运动的过程中可以发电，这样就也省电了可以节省电的资源。
4、有了我们的智能购物车可以减少超市本身机器设备的资金。
8.2 劣势
1、成本比市场上现存的购物车价格要高。
2、技术水平还在不断改进。
8.3 机遇
1、越来越多的人到超市购物，买的东西也很多，排队付账的现象很普遍，而且有的时候排队的时间比买东西的时间还要长，我们的智能购物车很好的解决了这个问题。
2、市场上的购物车的需求量很大，我们有强大的开拓市场，也将是普及世界的一场超市手推车革命。
8.4 风险
企业组织的变化
内部因素
外部因素
降低成本的要求
工艺流程的改进
市场竞争
执法者观点的
改变

新的技术

1、 外部风险
（1）经销商销售能力不确定性与倒戈的风险；
（2）集团市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高；
（3）潜在竞争者的加入；
（4）高新技术发展很快，生命周期缩短，被替代的可能性加大；
（5）资源供应商自身的风险；
（6）银行借款风险。
2、内部风险
（1）新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难；
（2）竞争对手的策略改变，应付策略上的不确定性；
（3）价格在一定程度上影响进入低收入水平缝合线市场的营销策略。
审计的范围
企业风险管理
预防
与管理层共同参与
重视交易
遵守职能
重视过程
协助管理层自我评价
审计职能
管理层的期望
侦察
加强
咨询

8.5 解决方案
确定目标
评估风险
分析控制

1、熟悉该行业（包括销售及运营等）的法律法规；
2、具备销售专业知识的推销人员，建立方便及时的销售网络；
3、提高科学技术，不断强化产品的技术优势；
4、多元化经营，化解对单一产品组合的依赖性风险；
5、建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。

9．附录
附件1： 新型购物车接受度问卷调查
您好！我们是浙江金融职业学院的学生，设计了一款新型购物车，为了了解您对新型购物车的接受度，我们设计了以下几个问题，希望您能在百忙之中抽出点时间来做下问卷，谢谢！请将所选答案写在（ ）里面。
1、您的性别（ ）
A.男 B. 女
2、您的年龄是（ ）
A．20岁以下 B．21-30 C.31-40 D. 41-50 E.51岁以上
3、您的职业是（ ）
A.学生 B.事业单位 C.公务员 D. 自由职业者
E企业一般职工. F. 企业管理人员 G.其他________________
4、您平均一个月去几次大型超市？（ ）
A.从不去 B.2次以下 C.2-4次 D.4-6次